BotFramework入門

1. Bot FrameworkでBot入門
吉野 翼

2. はじめに
• 本セッションは、2016/5/21現在の情報
に基づいているので日付にご注意を！

3. Who is
• 吉野 翼
• @papemk2
• Azure, XAML, UWP
• http://blog.qaramell.com

4. お題目
• Botとは？
• Bot Frameworkについて
• Cognitive Serviceについて
• Botを作ってみよう
• Botを公開してみよう

5. Bot ?

6. Botといえばやっぱりあれでしょ！

10. Bot
• Botは、robotの短縮形・略称で、転じて
コンピュータやインターネット関連の自動
化プログラムの一種である(Wikipedia)

11. 広義のBot
• 何かを自動化するプログラム
– クローラ
– WebBot
– BotNet
– AIプログラム

12. 狭義のBot
• 今回メインのもの
– 会話Bot(チャットBot)
• りんな
• Tay
• Facebook M
• カスタマーサポートの自動応答

15. ここ最近の話
• 各社がBot作成プラットフォームを公開
– LINE
– Facebook
– Microsoft
– etc…

16. なぜBot?
• 人間と比べてスケールメリットが圧倒的
– 人間は営業時間がある
– Botは不眠不休
– 雇うのにお金もいらない(サーバ代だけ)
– サポートなどは、定型的なやり取りが大半
• チャットBotは今までのUIの次のステップ
– より抽象的なUI

17. CUI(Conversation user interface)

18. Conversation User Interface
会話UI

19. Conversation UIとは

20. Conversation UIとは
• コンピュータと文字通り会話するUI
• 従来のUIをより人間的な形に置き換える
– 人間がやる単純作業の置き換え
– 営業とかにも使えそう？

21. 従来のUI
定型句を入力すると適切な出力を得る
フォームを埋めたりが面倒でストレス

22. Conversation UI
会話的にやりたいことをコンピュータに入力
コンピュータが意図を推論して出力を返す
同じような入力でもストレス軽減

23. Conversation UIの例
• 会話の自動応答
– Twitter Botなど
• カスタマーサポートの自動応答
• 自動注文
– ピザのチャット形式でのオーダー

25. ところでBotって簡単に作れるの？

26. もちろん作れます

27. そう、Bot Frameworkならね

28. Bot Frameworkとは
• Botを超簡単に作れるフレームワーク
• Build2016で発表
• シームレスに大量のサービスと連携可能

29. Bot Framework
• 作ったBotはAzureにデプロイ！
• 5分でBotを公開可能
• C# or Node.jsでSDKが提供中
• REST APIも有

32. レスポンス用エンドポイント
?

35. Bot Framework
• Bot Connector
• Bot Builder(SDK)
• Bot Directory

36. Bot Connector
• Botとメッセージサービスの連携部分を提
供する
• ここ経由でSMSやメールやSkypeなどに
メッセージを飛ばす

37. Bot Builder
• Bot開発用のSDK
• C# or Node.js
– C#は、ASP.NET WebAPIベースなので注意
– Monoでも頑張れば動くかも。。。？
• シンプルなWeb APIモデル
• 公開時に使えるコントローラは1つ
– Botにエンドポイントを

38. Bot Directory
• Botのマーケットプレイス的なもの
• Coming soon(2016/05/21)
– と思ってたらオープンしてた
• 審査が入るみたいです
• 説明に英語以外を書いたら怒られたので注意
– C#も#が怒られた

39. Bot公開の流れ
• Botを作る
• Azureにデプロイ
• サイトで登録
• 完成！

40. Botの開発
• C# or Node.jsで会話部分を作る
• サービスと連携 or クライアントを自作

41. クライアント
• Skype
• Slack
• メール
• SMS
• etc

44. どういうタイプのBotが作れるの？

45. Bot Frameworkで作れるBot
• 基本的に現状2種類
– チャット形式のBot
– アンケート形式っぽいやつ

46. チャット形式
• 普通の会話形式
• りんなみたいなものを作るのに適している

47. アンケート形式
• いわゆるピザBot
• 選択肢を表示して選択
– 商品選択とか
• 数字でレビュー
– 5段階レビューとか

48. テストはどうするの？

49. ツールがあります

50. Bot Frameworkエミュレータ
• Botとの会話を再現できるGUIツール
• バグ多くてつらい
• ローカル or デプロイ先に様々なメッセージを送信可能
• すぐに通信の仕様が変わるっぽい？
– ライブラリが更新されたらついでに更新しましょう
• Windows専用

51. Bot Frameworkエミュレータ
• Botとの会話を再現できるGUIツール
• バグ多くてつらい
• ローカル or デプロイ先に様々なメッセージを送信可能
• すぐに通信の仕様が変わるっぽい？
– ライブラリが更新されたらついでに更新しましょう
• Windows専用

52. Windows専用

53. Windows専用。。。

54. Mac or Linuxで使えないと困る。。。

55. CLIエミュレータ
• CLIベースのBot Emulator
• Mono実装なのでMac or LinuxでOK
• もちろんBash on WindowsでもOK

56. Bot Frameworkの概要はOK？

58. Botを作るのは簡単
頭よくするのも簡単なのでは？

59. Botを頭よくするために必要な知識は？

60. 求められる知識
• 機械学習
– 膨大なデータ
– 適切なアルゴリズム
– 巨大なバックエンド
• 自然言語処理
– テキストのパース、情報の抜出

62. ちょっと難しかった

63. 足りない知識はツールでカバーしよう

64. Microsoft Cognitive Services

65. Give your apps a human side

66. Give your apps a human side
あなたのアプリに人間的な側面を与える(直訳)

67. これが

68. これが こうなる

69. Cognitive Services
• 機械学習を用いた認識系API群
• Build2016で登場
– Project Oxford + Bing
• 全部で20前後のAPI群
• Azureで運用中

70. Cognitive Services
• 基本的に無料(2016/5/21)
• Azureでアカウントを作ってキーを登録するとAPI制限が緩
和
• 現状米国西部(カリフォルニア)リージョンのみで運用中？
• 西海岸経由なのでレスポンスは速くない
– 稀にレスポンスを見失う

71. Cognitive Services
• コンピュータビジョン
• 自然言語処理
• スピーチ
• 検索

72. Cognitive Services
• コンピュータビジョン
• 自然言語処理
• スピーチ
• 検索

73. 自然言語系API
• スペルチェック
• LUIS
– 人間の言語中枢に近い
• 言語分析
– 文章のパースとかをしてくれる
• テキスト分析
– トピック検出などが可能
• Web言語モデル
– Web規模のデータで訓練された言語モデル

74. 自然言語系API
• スペルチェック
• LUIS
– 人間の言語中枢に近い
• 言語分析
– 文章のパースとかをしてくれる
• テキスト分析
– トピック検出などが可能
• Web言語モデル
– Web規模のデータで訓練された言語モデル

76. LUIS
• 自然言語処理コンポーネント
• L : language
• U : Understanding
• I : Intelligent
• S : Service

77. LUISの使い方
• テキストを食わせる
• 文章を食わせる
• 文章に意味づけをする
• 言語モデルを作成
• モデルにテキストを適用して意味を推論

78. デモ

79. Bot Frameworkの注意点
• 現状バグだらけ
• 仕様もコロコロ変わる
• Botからクライアントにメッセージが送れないとか
• 安定するまでもう少し気長にフィードバック
• SDKのリリースノートはIssue見ましょう
– リリースノート出ずに次のバージョン出てくるの辛い

80. まとめ
• Botの実装自体がまだ発展途上
• より自然に会話するためにCognitive
Serviceを活用しよう
• 流行りの分野なので乗るなら今！