Una ricerca presentata all'Internet Motors 2012 di Milano da Vincenzo Cosenza effettuata utilizzando i tool di Social Media Monitoring e Social Analytics di Blogmeter. Si analizzano le performance delle pagine Facebook e dei profili Twitter ufficiali dei brand del settore automobilistico e il buzz generato dagli utenti sui social media.
Blogmeter_Internet Motors Roma 2013: i brand automotive sui social media_2013...Me-Source S.r.l./Blogmeter
Ricerca effettuata con i tool Social Listening e Social Analytics by Blogmeter e presentata da Vincenzo Cosenza in occasione di Internet Motors Roma 2013. Per saperne di più: www.blogmeter.it
Blogmeter_Internet Motors Roma 2013: i brand automotive sui social media_2013...Me-Source S.r.l./Blogmeter
Ricerca effettuata con i tool Social Listening e Social Analytics by Blogmeter e presentata da Vincenzo Cosenza in occasione di Internet Motors Roma 2013. Per saperne di più: www.blogmeter.it
Reputation Manager ha messo a confronto la reputazione online tra i brand Fiat e Volkswagen. Ricerca apparsa nella rubrica "Identità Digitale" sul mensile Espansione di Marzo 2013
Analisi realizzata da Vincenzo Cosenza grazie al tool di Facebook Social Analytics di Blogmeter, in occasione dell' International Journalism Festival (Perugia, aprile 2012).
Le opportunità offerte dal web per il settore automotive.
Web marketing analitico, strategico e operativo.
Processo di acquisto. Sales Funnel.
Domanda latente e domanda consapevole.
Google e Facebook. Peculiarità e differenze.
Web marketing analitico. Studiamo il mercato.
Analisi della domanda e strumenti.
Analisi dell’offerta e strumenti.
Piano strategico con obiettivi misurabili.
Piano operativo e analisi dei risultati.
Strumenti di misurazione.
Misurazione: un flusso circolare per il miglioramento continuo.
Social Media per il concessionario auto, in 4 ore a settimana.Gianluca Diegoli
Siete un concessionario, un'officina, un carrozziere o qualcosa che ha a che fare con i servizi ad auto, moto e trattori? Forse potete dedicare 4 ore alla settimana, e farlo bene.
La presentazione racconta i punti essenziali del Real Time Marketing, in particolare:
- che cos’è il Real Time Marketing e le diverse attività tra cui scegliere a seconda degli obiettivi
- gli elementi di un RTM di successo
- le best practice nazionali e internazionali da cui prendere spunto
- l’importanza di processi e tecnologie e una demo live della piattaforma BlogmeterNow
Slides presentate da Vincenzo Cosenza e Claudia Toloni (Blogmeter), insieme a Nicola Rovetta, Creative Director di Golin e Giacomo Chieffi, Business Developement Manager di DMTC.
Reputation Manager ha messo a confronto la reputazione online tra i brand Fiat e Volkswagen. Ricerca apparsa nella rubrica "Identità Digitale" sul mensile Espansione di Marzo 2013
Analisi realizzata da Vincenzo Cosenza grazie al tool di Facebook Social Analytics di Blogmeter, in occasione dell' International Journalism Festival (Perugia, aprile 2012).
Le opportunità offerte dal web per il settore automotive.
Web marketing analitico, strategico e operativo.
Processo di acquisto. Sales Funnel.
Domanda latente e domanda consapevole.
Google e Facebook. Peculiarità e differenze.
Web marketing analitico. Studiamo il mercato.
Analisi della domanda e strumenti.
Analisi dell’offerta e strumenti.
Piano strategico con obiettivi misurabili.
Piano operativo e analisi dei risultati.
Strumenti di misurazione.
Misurazione: un flusso circolare per il miglioramento continuo.
Social Media per il concessionario auto, in 4 ore a settimana.Gianluca Diegoli
Siete un concessionario, un'officina, un carrozziere o qualcosa che ha a che fare con i servizi ad auto, moto e trattori? Forse potete dedicare 4 ore alla settimana, e farlo bene.
La presentazione racconta i punti essenziali del Real Time Marketing, in particolare:
- che cos’è il Real Time Marketing e le diverse attività tra cui scegliere a seconda degli obiettivi
- gli elementi di un RTM di successo
- le best practice nazionali e internazionali da cui prendere spunto
- l’importanza di processi e tecnologie e una demo live della piattaforma BlogmeterNow
Slides presentate da Vincenzo Cosenza e Claudia Toloni (Blogmeter), insieme a Nicola Rovetta, Creative Director di Golin e Giacomo Chieffi, Business Developement Manager di DMTC.
Sure, social media has had plenty of hype, and everyone is “sure” of its value. But how do you prove that it offers tangible return on investment, especially if you’re trying to persuade clients or management to invest in Facebook, Twitter and other social media networks? This session looks at social media analytics methods, how to measure “conversions” when there may be no identifiable transactions, as well as some of the tools available to measure ROI and performance of social media activities.
Slides presentate da Eugenia Burchi a SMX Milano, novembre 2014
Una presentazione tecnica dedicata al real time marketing e alle sfide che offre in termini di gestione e indicizzazione, con il caso pratico dello strumento Blogmeter Now dedicato a Twitter.
Slides raccontate da Vittorio Di Tomaso a Codemotion Milano (novembre 2014).
Quali sono le banche italiane più discusse? E cosa influenza i picchi di discussione stessi? Hanno un sentiment migliore le banche fisiche o le banche online? E ancora: quali istituti di credito sono leader su Facebook e Twitter? Quali strategie editoriali risultano più coinvolgenti? Dove vengono colte davvero le opportunità offerte dal social caring (e da chi)?
Buona lettura
Analisi della presenza e della reputazione sui social media italiani dei calciatori della Nazionale di calcio azzurra.
Periodo di ascolto: i Mondiali di calcio 2014 (4-24 giugno)
Una analisi delle best practice del settore automotive sui social media italiani, condotta su oltre 40 brand, 350 modelli e 11 tematiche legate al settore.
Scopri chi è più popolare, le migliori strategie in termini di engagement, contenuti editoriali e le best practice in relazione al social caring.
La ricerca presentata al Convegno Stelline 2014: "La biblioteca connessa. Come cambiano le strategie di servizio al tempo dei social network" in cui si analizzano le performance su Facebook e Twitter delle case editrici italiane.
Un'analisi presentata da Vincenzo Cosenza di Blogmeter allo IAB 2013 in cui vengono rilevate le performance di Social Caring delle aziende italiane su Facebook e Twitter grazie alla piattaforma Blogmeter Social Analytics.
Social Caring (R)evolution: progettare una gestione ufficiale di un social cu...Me-Source S.r.l./Blogmeter
Designing social media customer care: Cristina Mollis, Ceo of Nuvò, and Giorgio Gerardi, Head of Customer Experience & Operations of PosteMobile analyze the process and take the example of PosteMobile
Social Bullguard features and benefits are described by Gianluca Treu (Founder) at the event Social Caring /R)evolution held in Milan, in November '13.
Social Analytics features and benefits are described by Viviana Venneri, Marketing Director of Blogmeter, at the event Social Caring (R)evolution, held in Milan in November '13
How has social media changed Customer Experience Management? Luca Paderni, VP & Research Director - CMO Practive of Forrester Research discussed the topic at the event Social Caring (R)evolution, held in Milan in November '13
What's the right question to ask when talking about Social Media ROI?
What is the right framework to measure it?
Vincenzo Cosenza - Blogmeter social strategist - provides some hints in this presentation.
2013-10-03 Blogmeter: le performance delle APT regionali estate 2013_BTWIC2013Me-Source S.r.l./Blogmeter
Quali sono le performance realizzate dalle pagine Facebook e dai profili Twitter delle Agenzie di Promozione Turistica Regionali italiane? Chi riesce a coinvolgere maggiormente la propria community?
Ricerca presentata da Vincenzo Cosenza, social strategist Blogmeter, al BTWIC 2013 di Matera.
20130926: BM_Lo scenario italiano della social tv tra comportamenti degli ute...Me-Source S.r.l./Blogmeter
www.blogmeter.it
Ricerca presentata da Vincenzo Cosenza, Social Strategist di Blogmeter, durante il convegno internazionale di studi “Così vicini, così lontani: la via italiana ai social network” organizzato da OssCom – Centro di ricerca sui media e la comunicazione nell’ambito del progetto di ricerca PRIN 2009 “Relazioni sociali e identità in Rete: vissuti e narrazioni degli italiani nei siti di Social Network”. Il convegno si è tenuto il 26 e 27 settembre 2013 presso l'Università Cattolica di Milano
Blogmeter: I talent show italiani su Twitter e Facebook - Social Business For...Me-Source S.r.l./Blogmeter
Ricerca presentata da Vincenzo Cosenza al Social Business Forum di Milano durante il Deezer Round Table: vi si analizzano le performance dei Talent Show italiani su Twitter e Facebook. Per maggiori informazioni: http://www.blogmeter.it/
Italian Talent Shows on Twitter and Facebook: a research presented at Social Business Forum 2013.
For more info: http://www.blogmeter.eu/
Ricerca presentata da Vincenzo Cosenza al Forum PA 2013 di Roma dove si analizzano le performance delle Regioni e dei Comuni capoluogo italiani su Facebook e Twitter a un anno dalla pubblicazione delle linee guida per i social network per le PA.
Per saperne di più: www.blogmeter.it
3. Metodologia
• Oggetto dell’analisi: 32 brand Automotive nel mercato italiano
• Periodo
• Conversazioni online: 01 agosto 2012 – 31 ottobre 2012
• Facebook: 01 maggio 2012 – 31 ottobre 2012
• Twitter: 08 ottobre 2012 – 07 novembre 2012
• Obiettivi
• Rilevare le menzioni online
• Confrontare le performance delle pagine ufficiali Twitter e Facebook
(con l’esclusione delle pagine dedicate ai prodotti/iniziative)
• Strumenti
• Piattaforma BlogMeter Web Listening
• Piattaforma BlogMeter Social Analytics
Vincenzo Cosenza
I brand automotive sui social media
4. Share of voice sul web
815.284
conversazioni
analizzate
Vincenzo Cosenza
I brand automotive sui social media
5. Trend
Licenziamenti
in Fiat
Marchionne su
Firenze
Preview
Nuova Golf VII
Vincenzo Cosenza
I brand automotive sui social media
8. Social Network
Facebook Twitter
• 4 marchi su 32 non hanno una pagina ufficiale su Facebook
• La metà dei brand non utilizza Twitter
Vincenzo Cosenza
I brand automotive sui social media
13. Facebook Engagement
Brand Fan Total Engagement Page Engagement
Audi 412.272 390.441 7,1
Alfa Romeo 407.810 411.965 5,8
BMW 381.060 138.483 2,0
Fiat 373.230 166.253 2,7
Abarth 328.150 131.790 2,4
Citroën Italia 247.373 35.036 0,9
Volkswagen 242.943 132.352 3,9
Ford 205.078 94.974 3,6
Peugeot 176.436 44.004 1,5
Mini Italia 165.208 86.833 3,8
Kia Motors 147.347 20.083 0,8
Lancia 123.403 37.983 1,7
Toyota 108.286 30.065 1,9
I colori giallo, argento e bronzo rappresentano rispettivamente le prime tre posizioni di performance
Vincenzo Cosenza
I brand automotive sui social media
14. I post più engaging
Total Engagement: 25.834
Likes:19.568
Condivisioni: 5.658
Commenti: 608
Total Engagement: 13.664
Likes: 5.201
Condivisioni: 7.943
Commenti: 520
Vincenzo Cosenza
I brand automotive sui social media
15. Facebook Response Time
Brand Response Time (media) Risposte Response rate
Alfa Romeo 10h 09m 143 6%
Chevrolet 10h 20m 205 48%
Fiat 17h 26m 764 18%
Abarth 19h 39m 159 20%
Mazda 20h 33m 106 28%
Ford 21h 42m 187 12%
Seat 22h 31m 119 28%
Kia Italia 25h 48m 140 37%
Citroën 27h 47m 112 28%
Renault 35h 20m 108 24%
In tabella soltanto i profili Facebook che hanno dato più di 100 risposte (nel lasso di tempo considerato).
I colori giallo, argento e bronzo rappresentano rispettivamente le prime tre posizioni di performance
Vincenzo Cosenza
I brand automotive sui social media
16. Blogmeter Social Engagement Map
Per una migliore lettura sono stati esclusi i brand con minor numero di fan ed engagement