Improvement Academy | Wat is het kwaliteitssysteem van de opleiding?Evelien Verkade
De Improvement Academy ontwikkelt en beheert opleidingen op basis van het landelijk door de Raad voor Accreditatie geaccepteerde Improvement Model.
Medewerkers en studenten van onze klanten en partners maken gebruik van de Improvement Academy en doen zo kennis op over het werkveld van de zorg en de praktische toepassing in onze totaaloplossing Qsuite. Voor iedere rol in het werkveld zijn er passende opleidingen: van zorgprofessional tot controller, kwaliteitsmanager, personeelsfunctionaris en bestuurder. Allemaal gebaseerd op het Improvement Model dat de burger, mens als klant en de maatschappelijke opdracht als vertrekpunten neemt
In deze slides zie je hoe je met de opleiding aan de slag kan gaan en op welke knoppen je moet drukken.
Starterskit Improvement Academy BelangstellendenEvelien Verkade
Deze starterskit is bedoeld voor belangstellenden. Door een account op de leer- en werkomgeving van de Academy kan er een indruk worden opgedaan van alle mogelijkheden.
Aan de slag als auditor 4: Het uitvoeren van de tweede onderzoeksdagstichtingbim
De slides tonen de werkwijze rondom het Improvement Model. Het Improvement Model is een vernieuwend kwaliteitsmodel. Het is een kwaliteitskeurmerk, maar veel meer dan dat.
Het model is primair een denkmodel dat een herordening in de zorg ondersteunt. En niet zomaar een herordening. Nee, de meest fundamentele die er maar zijn kan. Een herordening van het systeem / de organisatie naar de klant. En dan de klant als burger. Wiens grootste drijfveer in de kern is om 'mee te doen'. Zorgorganisaties kunnen aan de hand van het Improvement Model geleidelijk en op eigen tempo de puzzel opnieuw leggen.
Door een Improvement Wizard in te vullen over het klantproces, het medewerkerproces en het organisatieproces ontstaat er - op basis van uitkomsten en resultaten van de zorg - een geaggregeerde score en kleur (rood, oranje, groen).
Deze uitkomst zegt primair iets over de mate waarin de klant het vertrekpunt is in de organisatie, maar ook hoe de bedrijfsvoering van de organisatie is opgebouwd, welke kwaliteit en veiligheid wordt geboden én wat de maatschappelijke resultaten en opbrengsten van de geleverde zorg zijn.
Het model bevat alle wet- en regelgeving waaraan een zorgaanbieder moet voldoen, zodat je ook echt in één keer klaar bent.
Is de score afdoende? Dan kan een organisatie zich door een Certificerende Instelling laten certificeren.
Het Improvement Model omhelst een uniek instrumentarium in de vorm van een denkmodel, toetsingskader, inrichtingskader én slimme tooling, welke het mogelijk maakt om op een andere manier de maatschappelijke opdracht vorm te geven en resultaten te laten zien. 'Maatschappelijke verantwoording nieuwe stijl' noemen we dat.
Deze slides zijn onderdeel van de e-learningomgeving, waarmee auditoren of experts op gebied van het Improvement Model hun opleiding kunnen volgen en assessment kunnen afleggen, om daarmee hun persoonlijke certificering te behalen.
In deze slides ziet u stap 4 van het proces dat de auditor doorloopt. Na de eerste dag wordt nu de tweede dag uitgevoerd. Interviews en bijstellen van de wegingen ten aanzien van de rode draad, maar ook onderzoek naar de kwaliteit van de dossiervoering.
Improvement Academy | Wat is het kwaliteitssysteem van de opleiding?Evelien Verkade
De Improvement Academy ontwikkelt en beheert opleidingen op basis van het landelijk door de Raad voor Accreditatie geaccepteerde Improvement Model.
Medewerkers en studenten van onze klanten en partners maken gebruik van de Improvement Academy en doen zo kennis op over het werkveld van de zorg en de praktische toepassing in onze totaaloplossing Qsuite. Voor iedere rol in het werkveld zijn er passende opleidingen: van zorgprofessional tot controller, kwaliteitsmanager, personeelsfunctionaris en bestuurder. Allemaal gebaseerd op het Improvement Model dat de burger, mens als klant en de maatschappelijke opdracht als vertrekpunten neemt
In deze slides zie je hoe je met de opleiding aan de slag kan gaan en op welke knoppen je moet drukken.
Starterskit Improvement Academy BelangstellendenEvelien Verkade
Deze starterskit is bedoeld voor belangstellenden. Door een account op de leer- en werkomgeving van de Academy kan er een indruk worden opgedaan van alle mogelijkheden.
Aan de slag als auditor 4: Het uitvoeren van de tweede onderzoeksdagstichtingbim
De slides tonen de werkwijze rondom het Improvement Model. Het Improvement Model is een vernieuwend kwaliteitsmodel. Het is een kwaliteitskeurmerk, maar veel meer dan dat.
Het model is primair een denkmodel dat een herordening in de zorg ondersteunt. En niet zomaar een herordening. Nee, de meest fundamentele die er maar zijn kan. Een herordening van het systeem / de organisatie naar de klant. En dan de klant als burger. Wiens grootste drijfveer in de kern is om 'mee te doen'. Zorgorganisaties kunnen aan de hand van het Improvement Model geleidelijk en op eigen tempo de puzzel opnieuw leggen.
Door een Improvement Wizard in te vullen over het klantproces, het medewerkerproces en het organisatieproces ontstaat er - op basis van uitkomsten en resultaten van de zorg - een geaggregeerde score en kleur (rood, oranje, groen).
Deze uitkomst zegt primair iets over de mate waarin de klant het vertrekpunt is in de organisatie, maar ook hoe de bedrijfsvoering van de organisatie is opgebouwd, welke kwaliteit en veiligheid wordt geboden én wat de maatschappelijke resultaten en opbrengsten van de geleverde zorg zijn.
Het model bevat alle wet- en regelgeving waaraan een zorgaanbieder moet voldoen, zodat je ook echt in één keer klaar bent.
Is de score afdoende? Dan kan een organisatie zich door een Certificerende Instelling laten certificeren.
Het Improvement Model omhelst een uniek instrumentarium in de vorm van een denkmodel, toetsingskader, inrichtingskader én slimme tooling, welke het mogelijk maakt om op een andere manier de maatschappelijke opdracht vorm te geven en resultaten te laten zien. 'Maatschappelijke verantwoording nieuwe stijl' noemen we dat.
Deze slides zijn onderdeel van de e-learningomgeving, waarmee auditoren of experts op gebied van het Improvement Model hun opleiding kunnen volgen en assessment kunnen afleggen, om daarmee hun persoonlijke certificering te behalen.
In deze slides ziet u stap 4 van het proces dat de auditor doorloopt. Na de eerste dag wordt nu de tweede dag uitgevoerd. Interviews en bijstellen van de wegingen ten aanzien van de rode draad, maar ook onderzoek naar de kwaliteit van de dossiervoering.
Een rondleiding door de Qsuite | De totaaloplossing van NovireEvelien Verkade
Wilt u kennismaken met de totaaloplossing van Novire? Dan kunt u een proefaccount ontvangen. In deze slides vindt u de routekaart om 'hoog over' kennis te nemen van de belangrijkste functies.
Handleiding Qsuite | Wat zijn dashboards en rapportages en hoe gebruik ik die...Evelien Verkade
In deze handleiding staat de grote lijn vermeld: hoe ongeveer?. Onderaan vind je verwijzingen naar meer gedetailleerde instructies waarin we uitleggen hoe je precies rapporteert in de Qsuite. De handleidingen en instructies vind je in de Qsuite zelf, of in onze e-learning omgeving. Zo leer je snel werken met de Qsuite en heb je altijd de benodigde naslagwerken onder de knop.
Balans in toetsing en inrichting: waarom is er toetsing?stichtingbim
De slides tonen de werkwijze rondom het Improvement Model. Het Improvement Model is een vernieuwend kwaliteitsmodel. Het is een kwaliteitskeurmerk, maar veel meer dan dat.
Het model is primair een denkmodel dat een herordening in de zorg ondersteunt. En niet zomaar een herordening. Nee, de meest fundamentele die er maar zijn kan. Een herordening van het systeem / de organisatie naar de klant. En dan de klant als burger. Wiens grootste drijfveer in de kern is om 'mee te doen'. Zorgorganisaties kunnen aan de hand van het Improvement Model geleidelijk en op eigen tempo de puzzel opnieuw leggen.
Door een Improvement Wizard in te vullen over het klantproces, het medewerkerproces en het organisatieproces ontstaat er - op basis van uitkomsten en resultaten van de zorg - een geaggregeerde score en kleur (rood, oranje, groen).
Deze uitkomst zegt primair iets over de mate waarin de klant het vertrekpunt is in de organisatie, maar ook hoe de bedrijfsvoering van de organisatie is opgebouwd, welke kwaliteit en veiligheid wordt geboden én wat de maatschappelijke resultaten en opbrengsten van de geleverde zorg zijn.
Het model bevat alle wet- en regelgeving waaraan een zorgaanbieder moet voldoen, zodat je ook echt in één keer klaar bent.
Is de score afdoende? Dan kan een organisatie zich door een Certificerende Instelling laten certificeren.
Het Improvement Model omhelst een uniek instrumentarium in de vorm van een denkmodel, toetsingskader, inrichtingskader én slimme tooling, welke het mogelijk maakt om op een andere manier de maatschappelijke opdracht vorm te geven en resultaten te laten zien. 'Maatschappelijke verantwoording nieuwe stijl' noemen we dat.
Deze slides zijn onderdeel van de e-learningomgeving Improvement Academy, waarmee auditoren of experts op gebied van het Improvement Model hun opleiding kunnen volgen en assessment kunnen afleggen, om daarmee hun persoonlijke certificering te behalen.
In deze slides is te zien hoe het Improvement Model, als een denkmodel, is uitgewerkt in een toetsingskader en een inrichtingskader en hoe die beiden elkaar in balans houden. Waarom zijn ze beiden nodig? Wat brengt de één in en wat de ander?
Een KPI-dashboard is het eindpunt van de route die begint bij het strategisch marketingplan, overvloeit in een operationeel marketingplan en eindigt met een dashboard dat inzichten in resultaten biedt en als basis voor bijsturing van strategie en operations dient. Het is van enorm belang voor marketeers die hun marketingbeleid willen aftoetsen aan cijfers en die cijfermatig(er) willen rapporteren aan het management. Die marketeers laten zich bijna nooit overtuigen door emoties en gevoel, maar hebben staalharde cijfers nodig om vertrouwen in hun marketingteam te krijgen en behouden.
Dit praktisch webinar zet je op weg, geeft inzichten en biedt inspiratie om resultatenmeting duurzaam vol te houden.
Welke KPI’s (Key Performance Indicators) ga je meten? In welk format houd je ze bij? En hoe houd je het meten van marketinginspanningen vol? Het zijn meteen de 4 belangrijkste vragen die op de radar verschijnen wanneer marketeers een KPI-dashboard willen opmaken.
Dit praktisch webinar geeft een antwoord op de 4 bovenvermelde vragen. Het zet je op weg, geeft inzichten en biedt inspiratie om resultatenmeting duurzaam vol te houden.
Welkom mééttalent,
Deze handleiding is speciaal voor jou geschreven om je een beeld te geven van de werkzaamheden als mééttalent!
Check daarnaast onze Facebook pagina www.facebook.com/meettalent voor leuke updates en nieuwe opdrachten!
Om een self-assessment in te kunnen vullen ter voorbereiding op een audit is toegang tot de Qsuite nodig. In de starterskit staat vermeld hoe e.e.a. in zijn werk gaat.
Een rondleiding door de Qsuite | De totaaloplossing van NovireEvelien Verkade
Wilt u kennismaken met de totaaloplossing van Novire? Dan kunt u een proefaccount ontvangen. In deze slides vindt u de routekaart om 'hoog over' kennis te nemen van de belangrijkste functies.
Handleiding Qsuite | Wat zijn dashboards en rapportages en hoe gebruik ik die...Evelien Verkade
In deze handleiding staat de grote lijn vermeld: hoe ongeveer?. Onderaan vind je verwijzingen naar meer gedetailleerde instructies waarin we uitleggen hoe je precies rapporteert in de Qsuite. De handleidingen en instructies vind je in de Qsuite zelf, of in onze e-learning omgeving. Zo leer je snel werken met de Qsuite en heb je altijd de benodigde naslagwerken onder de knop.
Balans in toetsing en inrichting: waarom is er toetsing?stichtingbim
De slides tonen de werkwijze rondom het Improvement Model. Het Improvement Model is een vernieuwend kwaliteitsmodel. Het is een kwaliteitskeurmerk, maar veel meer dan dat.
Het model is primair een denkmodel dat een herordening in de zorg ondersteunt. En niet zomaar een herordening. Nee, de meest fundamentele die er maar zijn kan. Een herordening van het systeem / de organisatie naar de klant. En dan de klant als burger. Wiens grootste drijfveer in de kern is om 'mee te doen'. Zorgorganisaties kunnen aan de hand van het Improvement Model geleidelijk en op eigen tempo de puzzel opnieuw leggen.
Door een Improvement Wizard in te vullen over het klantproces, het medewerkerproces en het organisatieproces ontstaat er - op basis van uitkomsten en resultaten van de zorg - een geaggregeerde score en kleur (rood, oranje, groen).
Deze uitkomst zegt primair iets over de mate waarin de klant het vertrekpunt is in de organisatie, maar ook hoe de bedrijfsvoering van de organisatie is opgebouwd, welke kwaliteit en veiligheid wordt geboden én wat de maatschappelijke resultaten en opbrengsten van de geleverde zorg zijn.
Het model bevat alle wet- en regelgeving waaraan een zorgaanbieder moet voldoen, zodat je ook echt in één keer klaar bent.
Is de score afdoende? Dan kan een organisatie zich door een Certificerende Instelling laten certificeren.
Het Improvement Model omhelst een uniek instrumentarium in de vorm van een denkmodel, toetsingskader, inrichtingskader én slimme tooling, welke het mogelijk maakt om op een andere manier de maatschappelijke opdracht vorm te geven en resultaten te laten zien. 'Maatschappelijke verantwoording nieuwe stijl' noemen we dat.
Deze slides zijn onderdeel van de e-learningomgeving Improvement Academy, waarmee auditoren of experts op gebied van het Improvement Model hun opleiding kunnen volgen en assessment kunnen afleggen, om daarmee hun persoonlijke certificering te behalen.
In deze slides is te zien hoe het Improvement Model, als een denkmodel, is uitgewerkt in een toetsingskader en een inrichtingskader en hoe die beiden elkaar in balans houden. Waarom zijn ze beiden nodig? Wat brengt de één in en wat de ander?
Een KPI-dashboard is het eindpunt van de route die begint bij het strategisch marketingplan, overvloeit in een operationeel marketingplan en eindigt met een dashboard dat inzichten in resultaten biedt en als basis voor bijsturing van strategie en operations dient. Het is van enorm belang voor marketeers die hun marketingbeleid willen aftoetsen aan cijfers en die cijfermatig(er) willen rapporteren aan het management. Die marketeers laten zich bijna nooit overtuigen door emoties en gevoel, maar hebben staalharde cijfers nodig om vertrouwen in hun marketingteam te krijgen en behouden.
Dit praktisch webinar zet je op weg, geeft inzichten en biedt inspiratie om resultatenmeting duurzaam vol te houden.
Welke KPI’s (Key Performance Indicators) ga je meten? In welk format houd je ze bij? En hoe houd je het meten van marketinginspanningen vol? Het zijn meteen de 4 belangrijkste vragen die op de radar verschijnen wanneer marketeers een KPI-dashboard willen opmaken.
Dit praktisch webinar geeft een antwoord op de 4 bovenvermelde vragen. Het zet je op weg, geeft inzichten en biedt inspiratie om resultatenmeting duurzaam vol te houden.
Welkom mééttalent,
Deze handleiding is speciaal voor jou geschreven om je een beeld te geven van de werkzaamheden als mééttalent!
Check daarnaast onze Facebook pagina www.facebook.com/meettalent voor leuke updates en nieuwe opdrachten!
Om een self-assessment in te kunnen vullen ter voorbereiding op een audit is toegang tot de Qsuite nodig. In de starterskit staat vermeld hoe e.e.a. in zijn werk gaat.
1. 1in samenwerking met
Het Improvement Model
Instructie werkomgeving
Een rondkijkje door de werkomgeving
Scores bijstellen bij een audit
2. 2
De werkomgeving
Voor het oefenen binnen deze opleiding heb je toegang nodig tot de werkomgeving van stichting BIM.
Controleer eerst of je toegang tot deze omgeving hebt gekregen. Je doet dit door rechts boven in je scherm te
switchen van omgeving. Als het goed is, staat stichting BIM hier in het rijtje.
Zo niet, stuur dan een berichtje naar de servicedesk middels de Support-knop.
We geven je dan toegang tot deze omgeving. Heb je de toegang wel,
dan kan je nu verder gaan.
3. 3
Wizards ingevuld
Open de wizards op de drie niveaus: klant, medewerker en organisatie en vul alle onderdelen in.
Klik je op het vraagtekentje dan verschijnt er meer informatie met verwijzingen naar de slides met
extra uitleg van de indicatoren.
In deze indicatoren vind je de
technische certificeringstaal.
We werken momenteel aan
toepassingen die vertalingen
vormen van deze techniek,
naar een meer praktische
toepassing.
Daarmee wordt de medewerker
nog meer ‘vanzelf’ door de
indicatoren van het
Improvement Model geleid, maar
voor jouw rol is het ook
belangrijk juist deze meer
technische taal te beheersen.
Kies steeds onderaan voor ‘opslaan’. Nu je alle wizards hebt ingevuld (of aangepast), kan je een
meting gaan draaien.
4. 4
Meting gedraaid
Nu de wizards gevuld zijn, ga je naar Mijn Menu > Toetsingen.
Kies dan voor nieuwe meting. Kies hierbij voor het Improvement Model. Kies alleen de
klant ‘Rinus Rinkel’ en draai een meting.
6. 6
Scores bijstellen
De scores die je hier ziet, zijn ontstaan door het doorrekenen van de ingevulde waarden in de wizards.
Wanneer je bij een interne audit
vaststelt dat de score niet klopt,
dan kan deze bijgesteld worden.
Maak daarvoor een nieuwe sessie
aan.
7. 7
Uitkomsten uitdraaien
Heb je de tweede sessie aangemaakt, dan verschijnen de grijze blokjes met het gereedschap.
Klik je daarop, dan kan je de scores van die onderdelen bijstellen.
Heb je de scores bijgesteld, dan worden de percentages herberekend.
Via de PDF export kan je de toelichtingen ook weer downloaden.
8. 8
De leer- en werkomgeving wordt mogelijk gemaakt en
onder licentie uitgebracht door de Improvement Academy.
De Improvement Academy ontwikkelt en beheert
opleidingen op basis van het landelijk door de Raad voor
Accreditatie geaccepteerde Improvement Model.