هوش تجاری شامل مجموعه ای از ابزارها، برنامه های کاربردی و متدولوژی ها است که با جمع آوری داده ها از منابع درون سازمانی و برون سازمانی، داده ها را برای تجزیه و تحلیل آماده می کند، امکان اجرای پرس و جو را مهیا می سازد، گزارشات و داشبوردها را ایجاد می کند به نحوی که این گزارشات در اختیار تصمیم گیران و همین طور کارکنان قرار گیرد.
Business intelligence (BI) is the set of techniques and tools for the transformation of raw data into meaningful and useful information for business analysis purposes.
هوش تجاری شامل مجموعه ای از ابزارها، برنامه های کاربردی و متدولوژی ها است که با جمع آوری داده ها از منابع درون سازمانی و برون سازمانی، داده ها را برای تجزیه و تحلیل آماده می کند، امکان اجرای پرس و جو را مهیا می سازد، گزارشات و داشبوردها را ایجاد می کند به نحوی که این گزارشات در اختیار تصمیم گیران و همین طور کارکنان قرار گیرد.
Business intelligence (BI) is the set of techniques and tools for the transformation of raw data into meaningful and useful information for business analysis purposes.
سیستم مدیریت فرآیندهای کسب و کار رایورز، شامل زيرساخت جامعي جهت شناسايي، تحليل، طراحي، اجرا، يکپارچه سازي و کنترل فرآيندهاي مبتني بر فرد و مبتني بر سيستم در يك سازمان است. اين راهكار با مدل سازي، خودكارسازي، مديريت و بهينه سازي فرآيندهاي کاري و هم چنين برقراري ارتباط با ساير سيستم هاي فعال در سازمان، امكان دستيابي به حداکثر کارايي و اثربخشي سازماني را فراهم مي سازد.
در دو دهه اخير رويکرد مهندسي مجدد فرآيندهاي سازماني و مهندسي مجدد سازمان به عنوان شيوه هاي متحول سازي سازمان هاي مشتري مدار مطرح گرديد و به موازات آن زيرساخت هاي فناوري اطلاعات جهت پاسخ گويي به اين نياز مبرم صاحبان کسب و کار به تدريج ايجاد شد.
محورهاي اصلي لزوم به کارگيري سیستم مدیریت فرآیندهای کسب و کار رایورز در سازمان ها عبارتند از:
*الزامات حرکت از نگرش ساختار سلسله مراتبي به ساختار مسطح سازماني
*استقرار نگرش مشتري مداري و خدمت دهي به مشتريان در کوتاه ترين زمان ممکن با رويكرد فرآيندي
*لزوم برخورداري سازمان از انعطاف پذيري بالا در پذيرش مؤلفه هاي تغيير درون و برون سازماني
*قابليت انطباق پذيري فرآيندهاي عملياتي با اهداف سازماني
*ايجاد ظرفيت يكپارچه سازي مجموعه سيستم هاي عملياتي و اطلاعاتي فعال در سازمان
سيستم جامع مديريت توليد MTS در برگيرنده فعاليتهاي اصلي زنجيره توليد محصول و مديريت كارخانه بوده و در ارتباط با زير سيستمهاي حوزه مالي و بازرگاني به عنوان يك راه حل جامع سازماني مي تواند به عنوان ابزاري قدرتمند در خدمت صنايع توليدي قرار گيرد
اين سيستم شامل زير سيستمها و ماژول هاي ذيل مي باشد :
1. مهندسي ساخت يا محصول (تكنولوژي ساخت ) (Manufacturing Engineering)
2. برنامه ريزي و كنترل توليد (Production Planning & Control)
3. ورود اطلاعات وقايع حين توليد بصورت كاملا مكانيزه و با استفاده از دستگاههاي باركد خوان صورت مي پذيرد
4. برنامه ريزي و كنترل تعهدات (Commitment Planning & Control)
5. برنامه ريزي نيازمندي مواد (Material Requirement Planning - MRP)
6. ظرفيت سنجي منابع توليد (Rough Cut Capacity Planning - RCCP)
7. مديريت موارد عدم تطابق (Non Conformity Management)
8. مديريت فروش و گارانتي محصولات (Sale & Guarantee Management)
9. كنترل مصرف مواد و ضايعات (Material Consume Control)
10. مديريت درخواست كار (Work Request Management)
11. برنامه ريزي و كنترل كاليبراسيون (Calibration Planning & Control)
12. كنترل كيفيت و پارامترهاي توليد (QC & Process Criteria)
علاوه به موارد فوق نرم افزار مورد نياز جهت جمع آوري اطلاعات از خط توليد بصورت جداگانه پياده سازي گرديد كه بر روي دستگاه هاي باركد خوان پرتابل نصب بوده و وظيفه جمع آوري ريز وقايع خط توليد را بر عهده دارد.
اهمیت مدیریت صحیح اسناد و مدارک و ایجاد آرشیو الکترونیک برای سازمانها و شرکتهای بزرگ، بر هیچ کس پوشیده نیست ضمن آنکه طراحی پویا برای آرشیو الکترونیک اسناد به طور قطع در بهره وری هر سازمانی موثر خواهد بود.
لذا نبود یک سیستم الکترونیکی از آرشیو اسناد، می تواند موجب مشکلات متعدد و اتلاف زمان و هزینه بسیار زیادی شود که بعضاً غیر قابل جبران خواهد بود. همچنین مولفه های مدیریت دانش، مستندسازی و تدوین دانش فنی، جزء مفاهیمی هستند که برای شکل
گیری و موفقیت در آن ضرورت دارد نسبت به ساماندهی اسناد و مدارک اقدام شود.
مدیریت کیفیت چیست؟
تاریخچه مدیریت کیفیت چیست؟
تکنیکهای اصلی در مدیریت کیفیت کدامند؟
کیفیت داده به چه معناست؟
ابعاد اصلی در کیفیت داده کدامند؟
مطالعه موردی .....
سیستم مدیریت فرآیندهای کسب و کار رایورز، شامل زيرساخت جامعي جهت شناسايي، تحليل، طراحي، اجرا، يکپارچه سازي و کنترل فرآيندهاي مبتني بر فرد و مبتني بر سيستم در يك سازمان است. اين راهكار با مدل سازي، خودكارسازي، مديريت و بهينه سازي فرآيندهاي کاري و هم چنين برقراري ارتباط با ساير سيستم هاي فعال در سازمان، امكان دستيابي به حداکثر کارايي و اثربخشي سازماني را فراهم مي سازد.
در دو دهه اخير رويکرد مهندسي مجدد فرآيندهاي سازماني و مهندسي مجدد سازمان به عنوان شيوه هاي متحول سازي سازمان هاي مشتري مدار مطرح گرديد و به موازات آن زيرساخت هاي فناوري اطلاعات جهت پاسخ گويي به اين نياز مبرم صاحبان کسب و کار به تدريج ايجاد شد.
محورهاي اصلي لزوم به کارگيري سیستم مدیریت فرآیندهای کسب و کار رایورز در سازمان ها عبارتند از:
*الزامات حرکت از نگرش ساختار سلسله مراتبي به ساختار مسطح سازماني
*استقرار نگرش مشتري مداري و خدمت دهي به مشتريان در کوتاه ترين زمان ممکن با رويكرد فرآيندي
*لزوم برخورداري سازمان از انعطاف پذيري بالا در پذيرش مؤلفه هاي تغيير درون و برون سازماني
*قابليت انطباق پذيري فرآيندهاي عملياتي با اهداف سازماني
*ايجاد ظرفيت يكپارچه سازي مجموعه سيستم هاي عملياتي و اطلاعاتي فعال در سازمان
سيستم جامع مديريت توليد MTS در برگيرنده فعاليتهاي اصلي زنجيره توليد محصول و مديريت كارخانه بوده و در ارتباط با زير سيستمهاي حوزه مالي و بازرگاني به عنوان يك راه حل جامع سازماني مي تواند به عنوان ابزاري قدرتمند در خدمت صنايع توليدي قرار گيرد
اين سيستم شامل زير سيستمها و ماژول هاي ذيل مي باشد :
1. مهندسي ساخت يا محصول (تكنولوژي ساخت ) (Manufacturing Engineering)
2. برنامه ريزي و كنترل توليد (Production Planning & Control)
3. ورود اطلاعات وقايع حين توليد بصورت كاملا مكانيزه و با استفاده از دستگاههاي باركد خوان صورت مي پذيرد
4. برنامه ريزي و كنترل تعهدات (Commitment Planning & Control)
5. برنامه ريزي نيازمندي مواد (Material Requirement Planning - MRP)
6. ظرفيت سنجي منابع توليد (Rough Cut Capacity Planning - RCCP)
7. مديريت موارد عدم تطابق (Non Conformity Management)
8. مديريت فروش و گارانتي محصولات (Sale & Guarantee Management)
9. كنترل مصرف مواد و ضايعات (Material Consume Control)
10. مديريت درخواست كار (Work Request Management)
11. برنامه ريزي و كنترل كاليبراسيون (Calibration Planning & Control)
12. كنترل كيفيت و پارامترهاي توليد (QC & Process Criteria)
علاوه به موارد فوق نرم افزار مورد نياز جهت جمع آوري اطلاعات از خط توليد بصورت جداگانه پياده سازي گرديد كه بر روي دستگاه هاي باركد خوان پرتابل نصب بوده و وظيفه جمع آوري ريز وقايع خط توليد را بر عهده دارد.
اهمیت مدیریت صحیح اسناد و مدارک و ایجاد آرشیو الکترونیک برای سازمانها و شرکتهای بزرگ، بر هیچ کس پوشیده نیست ضمن آنکه طراحی پویا برای آرشیو الکترونیک اسناد به طور قطع در بهره وری هر سازمانی موثر خواهد بود.
لذا نبود یک سیستم الکترونیکی از آرشیو اسناد، می تواند موجب مشکلات متعدد و اتلاف زمان و هزینه بسیار زیادی شود که بعضاً غیر قابل جبران خواهد بود. همچنین مولفه های مدیریت دانش، مستندسازی و تدوین دانش فنی، جزء مفاهیمی هستند که برای شکل
گیری و موفقیت در آن ضرورت دارد نسبت به ساماندهی اسناد و مدارک اقدام شود.
مدیریت کیفیت چیست؟
تاریخچه مدیریت کیفیت چیست؟
تکنیکهای اصلی در مدیریت کیفیت کدامند؟
کیفیت داده به چه معناست؟
ابعاد اصلی در کیفیت داده کدامند؟
مطالعه موردی .....
1. بزرگترين مشکل يک سازمان : کمبود اطلاعات دقيق و بموقع مي باشد
K.zahedi
2. مقدمه
امروزه سازمان های بزرگ، برتر محسوب نمی شوند
بلکه برتر بودن از آن سازمان هایی است که سریعتر عمل می کنند.
مزیت بالقوه یک سازمان نسبت به رقبای خود،
واکنش سریع نسبت به تغییرات
استکه تنها راه آن هوشتجاری برای آگاهی از شرایطمتغیر است.
3. The Challenges and the Need for Change
تنوع
محصول
رقابت
سیستم های
مختلف
خطا
ناپذیری
هزینه
تعدد
گزارشات
زمان
4. چالش های مديران
مشغله زیاد مدیران
زمان زیادی را در جلسات سپری می کنند
تعدد گزارش های سازمان
مدیران سازما نها از اتفاقات صورت گرفته در سازمان خود اطلاع دقیقی ندارند
محدودی تهای زمانی و فیزیكی
موجب شده تا اطلاعات بیشتر به صورت نادقیق و كلی در اختیار مدیران قرارگیرد
5. چالش های مديران
تنوع و كثرت اطلاعات
فایل های اکسل ، ، ERP ( در سازمان ها اطلاعات در قالب های مختلف ذخیره شده
نرم افزار های مالی ، نرم افزار های داخلی شرکت و ... (
گزارشات تک بعدی و از پیش تعریف شده
گزارشات خطی بوده و از قبل بصورت فرمت عمومی تعریف شده و معمولا بصورت
ماهیانه بروز می شود
در یک گزارش نمی توان اطلاعات تعدادی/ ریالی فروش ، موجودی انبار ، میزان بدهی وموارد
دیگر مربوط به مشتری را یکجا داشته باشیم
6. راهکار
در اختیار قرار گرفتن
از عملکرد زیرمجموعه ها که مرور آنها
و در عین حال گزارشی
، و
از عملکرد بخش های مختلف شرکت را نشان دهد
8. داشبورد مديريت چيست
مجموعه ای از ابزار های دیداری جهت اطلاع کلان یا خرد از وضعیت
دیروز ، امروز و پیشبینی فردا
سطح متوسط
سطح مطلوب سطح نا مطلوب
9. چرا داشبورد مديريت لازم است
انعطاف پذیری بالا جهت گزارشات جدید
برقراری ارتباط با مدیران ارشد
توانایی ارائه گزارشات چند بعدی از منابع مختلف اطلاعات
طراحی گزارشات بر اساس نیاز سازمان شما
ارائه تصویري كارآمد از عملكرد سیستم
امکان تعریف هدف و امکان مقایسه با عملکرد
نمایش ارتباط بین اطلاعات
10. مراحل کلی طراحی و پياده سازی سيستم
• فاز اول : شناسایی فرآیندهای سازمان
( KPI ) • فاز دوم: تعریف شاخصهای کلیدی عملکرد سازمان
• فاز سوم: طراحی سیستم داشبورد مدیریت
• فاز چهارم: طراحی و پیاده سازی نرم افزار
12. تفاوت سيستم های گزارش دهی مرسوم و نرم افزار کليک ويو
Traditional سیستم های مرسوم Associative کلیک ویو
محصول
IT Driven
• Linear, pre-defined thinking
• Insights missed in hidden data
• Months to change
• Data-centric
محصول
قطعه
مجموعه
User Driven
• User decides where to start
• All data, always visible
• Minutes to change
• Insight driven
زیر
مجموعه
مجموعه
زیر
مجموعه
قطعه
17. روش گزارش دهی مرسوم
ثبت اطلاعات در فایل های اکسل یا نرم افزارهای جامع
تهیه گزارشات مدیریتی
پرینت گزارشات و ارائه به مدیریت
18. روش گزارش دهی در هوش تجاری
ثبت اطلاعات در فایل های اکسل یا نرم افزارهای جامع
طراحی گزارشات مدیریتی در نرم افزار داشبورد مدیریت
دسترسی مدیریت به گزارشات هر زمان و هرمکان
کنترل ثبت
تهیه
گزارش
کنترل
ارائه به
مدیریت
فرآیند تهیه گزارش فرآیند ورود اطلاعات
19. روش گزارش دهی در هوش تجاری
ثبت اطلاعات در فایل های اکسل یا نرم افزارهای جامع
طراحی گزارشات مدیریتی در نرم افزار داشبورد مدیریت
کنترل ثبت
تهیه
گزارش
کنترل
ارائه به
مدیریت
دسترسی مدیریت به گزارشات هر زمان و هرمکان
20. روش گزارش دهی در هوش تجاری
ثبت اطلاعات در فایل های اکسل یا نرم افزارهای جامع
طراحی گزارشات مدیریتی در نرم افزار داشبورد مدیریت
دسترسی مدیریت به گزارشات هر زمان و هرمکان
کنترل ثبت
21. روش گزارش دهی در هوش تجاری
ثبت اطلاعات در فایل های اکسل یا نرم افزارهای جامع
طراحی گزارشات مدیریتی در نرم افزار داشبورد مدیریت
دسترسی مدیریت به گزارشات هر زمان و هرمکان
کنترل ثبت
ارائه به
مدیریت
طراحی در کلیک ویو
22. مزايای پياده سازی داشبورد مديريت
1. امنیت گزارشات
2. کاهش زمان تصمیم گیری
3. نمایش ارتباط بین اطلاعات
4. پاسخ سریع به روند تغییرات
5. آگاهی بیشتر جهت تصمیم گیری دقیق تر جایگزین تصمیم گیری بر اساس حدس و
گمان
6. ایجاد مزیت رقابتی برای شرکت
7. پیش بینی از آینده روند شرکت
8. انطباق کامل با فرآیند شرکت
23. مقايسه روش های گزارش دهی
شاخص روش های مرسوم نرم افزار کلیک ویو
پویا بودن گزارش گزارش بصورت پرینت و ثابت کاملا پویا می باشد
روش گزارش دهی توسط افراد مختلف توسط نرم افزار
بازه زمانی بروز رسانی هفتگی یا ماهیانه روزانه یا حتی ساعتی
زمان مورد نیاز گزارش گیری زیاد و برای هر گزارش تکراری کاملا مکانیزه بدون صرف وقت
% تعریف حق دسترسی ندارد قابلیت تعریف 100
نوع گزارشات تک بعدی چند بعدی ) موضوع محور (
تنوع گزارشات محدود ) محدودیت زمانی تهیه ( بدون محدودیت
امنیت گزارشات کم ) پرینت روی میز ( زیاد ) در سیستم است (
کنترل اطلاعات فرآیند ها جزیره ای و تک بعدی جامع و چند بعدی