בנצ'מרק ראשוני ביחס למגמות העבודה מרחו' על פי נתונים שנאספו בתחילת יוני 2020 בישראל ובעולם המערבי.

1. ‫מרחוק‬ ‫עבודה‬
‫בנצ‬'‫ראשוני‬ ‫מרק‬
‫א‬ ‫פעימה‬'–‫יוני‬2020
‫בוצ‬ ‫אלכסנדר‬'‫בסקי‬)‫ואנליסט‬ ‫ארגוני‬ ‫יועץ‬B.I. Group(

2. ©B.I. Group2020
‫מנהלים‬ ‫תקציר‬
‫המצב‬‫היום‬–‫מציאות‬‫בשינוי‬
‫מדיניות‬‫ההתמודדות‬‫עם‬‫נגיף‬‫הקורונה‬‫מוביל‬‫את‬‫עולם‬‫העסקים‬‫בישראל‬‫לתנועה‬‫מואצת‬‫לעבר‬‫שילוב‬
‫עבודה‬‫מרחוק‬)teleworking(‫במספר‬‫סקטורים‬.‫מדובר‬‫בקפיצה‬‫מ‬-4%‫ב‬-2019‫ל‬-20%‫בתקופת‬
‫הקורונה‬‫בהרגלי‬‫כוח‬‫העבודה‬,‫עם‬‫אחוזים‬‫גבוהים‬‫במיוחד‬‫בעולמות‬‫ה‬-‫היי‬-‫טק‬,‫כספים‬‫ושירותים‬.
‫שינוים‬‫אלו‬‫מאלצים‬‫ארגונים‬,‫מנהלים‬,‫ועובדים‬‫לבצע‬‫מהלכי‬‫התאקלמות‬‫מהירים‬‫לסביבת‬‫עבודה‬‫פחות‬
‫מוכרת‬.‫למרות‬‫מימד‬‫החדשנות‬‫הראשוני‬,‫סביבות‬‫עבודה‬‫מקוונות‬‫וצוותי‬‫עבודה‬‫היברידיים‬‫לא‬
‫אפקטיביים‬‫בצורה‬‫מיידית‬,‫ומעבר‬‫למודל‬‫זה‬‫בטווח‬‫ארוך‬‫מערים‬‫אתגרים‬‫בלתי‬‫צפויים‬.‫מה‬‫הן‬‫המגמות‬
‫השכיחות‬‫וכיצד‬‫ניתן‬‫לנהל‬‫שינויים‬‫אלו‬?‫כיצד‬‫ניתן‬‫להתמודד‬‫איתן‬?
‫לנהל‬‫את‬‫המעבר‬‫ולא‬‫להיות‬‫מנוהלים‬‫על‬‫ידו‬
‫ב‬BI Group‫ביצענו‬‫בנ‬'‫צמרק‬‫ראשוני‬‫על‬‫מצב‬‫העבודה‬‫מרחוק‬,‫ההשפעות‬‫על‬‫ארגונים‬‫ומגמות‬‫עד‬
‫לחודש‬‫יוני‬2020.‫אנו‬‫בימים‬‫של‬‫תחילת‬‫ההתבססות‬‫העמוקה‬‫יותר‬‫של‬‫הפרקטיקה‬,‫ולכן‬‫בפעימה‬‫זו‬
‫אנו‬‫מסמנים‬‫מפת‬‫דרכים‬‫לאופן‬‫ההתמודדות‬‫עם‬‫המעברים‬‫והשינויים‬‫הארגוניים‬‫בעת‬‫הזו‬,‫כאשר‬‫הדגש‬
‫הוא‬‫על‬‫מזעור‬‫אפקטים‬‫שליליים‬.
‫הבנצ‬'‫מרק‬‫מבוסס‬‫על‬‫למעלה‬‫מ‬-113‫פרטי‬‫מידע‬,‫דוחות‬,‫מאמרים‬,‫וכולל‬‫נתונים‬‫סטטיסטיים‬‫של‬
‫הלשכות‬‫בישראל‬‫ובעולם‬‫המערבי‬.‫זאת‬‫במטרה‬‫לייצר‬‫תמונה‬‫אינטגרטיבית‬‫לבעלי‬‫עניין‬‫במשק‬.
‫מגמות‬‫עיקריות‬
‫בעת‬‫הזו‬‫ארגונים‬‫מצויים‬‫בתהליכי‬
‫התבססות‬‫ביחס‬‫לעבודה‬‫מרחוק‬.
‫מרבית‬‫המודלים‬‫הינם‬‫היברידיים‬
‫ויוצרים‬‫מורכבויות‬‫בכלל‬‫רמות‬
‫הארגון‬:‫עובדים‬,‫צוותים‬,‫מנהלים‬,
‫תרבות‬‫ארגונית‬‫ומדיניות‬.
‫נכון‬‫להיום‬‫ארגונים‬‫בודדים‬‫מבינים‬
‫את‬‫המציאות‬‫כשינוי‬‫ממעלה‬‫שנייה‬
‫אשר‬‫מערער‬‫על‬‫הנחות‬‫יסוד‬
‫ארגוניות‬‫ובוחרים‬‫לפעול‬‫מתוך‬
‫אסטרטגיה‬‫של‬‫ניסוי‬‫וטעיה‬‫לצורך‬
‫למידה‬‫זריזה‬.‫ארגונים‬‫אלו‬‫משקפים‬
‫תהליכי‬‫הטמעה‬‫מהירים‬‫של‬‫עבודה‬
‫מרחוק‬‫לצרכים‬‫שלהם‬.
‫עם‬‫זאת‬,‫מרבית‬‫הארגונים‬‫תגובתיים‬
‫לשינוי‬.‫הממצאים‬‫שלנו‬‫משקפים‬
‫את‬‫תהליך‬‫המעבר‬‫לעבודה‬‫מהבית‬
‫שארגונים‬‫עוברים‬‫בעת‬‫הזו‬,‫ואת‬
‫התוצאה‬‫של‬‫אימוץ‬‫מלא‬‫או‬‫חלקי‬
‫של‬‫מודל‬‫עבודה‬‫זה‬.‫ככלל‬,‫הטמעה‬
‫מיטבית‬‫של‬‫עבודה‬‫מרחוק‬,‫דורשת‬
‫מעגלי‬‫איטרציה‬‫ממוקדים‬‫ומהירים‬,
‫אך‬‫מרבית‬‫הארגונים‬‫לא‬‫ערוכים‬
‫לכך‬.
©B.I. Group2020

3. ©B.I. Group2020
‫אודות‬
B.I. Group‫נוסדה‬‫ושיטות‬ ‫כלים‬ ‫בפיתוח‬ ‫עוסקים‬ ‫אקדמיה‬ ‫ואנשי‬ ‫ארגוניים‬ ‫יועצים‬ ‫בה‬ ‫ארגוני‬ ‫פיתוח‬ ‫כחממת‬
‫ה‬ ‫שילוב‬ ‫תוך‬ ‫החדש‬ ‫לעולם‬ ‫הטרנספורמציה‬ ‫את‬ ‫לבצע‬ ‫ולמנהלים‬ ‫לארגונים‬ ‫לסייע‬state of the art‫של‬
‫בשטח‬ ‫הארגוני‬ ‫הפיתוח‬ ‫אנשי‬ ‫של‬ ‫הרב‬ ‫הניסיון‬ ‫עם‬ ‫האקדמי‬ ‫המחקר‬.
‫שונות‬ ‫זירות‬ ‫בחמש‬ ‫להשתנות‬ ‫ארגונים‬ ‫מחייב‬ ‫החדש‬ ‫לעולם‬ ‫הטרנספורמציה‬ ‫תהליך‬ ‫כי‬ ‫מאמינים‬ ‫אנו‬:,‫פיתוח‬
‫בעולם‬ ‫היום‬ ‫השינויים‬ ‫לקצב‬ ‫המתאימות‬ ‫חשיבה‬ ‫יכולות‬,‫אסטרטגיה‬ ‫של‬ ‫מהירה‬ ‫והטמעה‬ ‫התאמה‬ ‫יכולת‬
‫הארגון‬ ‫בכלל‬ ‫ארגונית‬,‫הדיגיטאלית‬ ‫הטרנספורמציה‬ ‫את‬ ‫לבצע‬ ‫היכולת‬,‫וטאלנטים‬ ‫מנהלים‬ ‫של‬ ‫אישי‬ ‫פיתוח‬
‫בארגון‬ ‫מהחברים‬ ‫אחד‬ ‫כל‬ ‫ולהעצים‬ ‫לראות‬ ‫והיכולת‬ ‫בארגון‬.‫לסייע‬ ‫בכדי‬ ‫ייחודיים‬ ‫כלים‬ ‫פיתחנו‬ ‫זירה‬ ‫כל‬ ‫עבור‬
‫במהירות‬ ‫המשתנה‬ ‫למציאות‬ ‫יותר‬ ‫טוב‬ ‫עצמם‬ ‫להתאים‬ ‫לארגונים‬.
‫בוצ‬ ‫אלכס‬'‫בסקי‬–‫ניסיון‬ ‫שנות‬ ‫שבע‬ ‫בעל‬ ‫ואנליסט‬ ‫ארגוני‬ ‫יועץ‬,‫בוגר‬
‫לימודי‬ ‫בסוציולוגיה‬ ‫העברית‬ ‫באוניברסיטה‬ ‫בהצטיינות‬ ‫שני‬ ‫תואר‬
‫הארגון‬.‫ומנהלים‬ ‫צוותים‬ ‫באפקטיביות‬ ‫מתמחה‬,‫עבודה‬ ‫על‬ ‫בדגש‬
‫מובנים‬ ‫מתחים‬ ‫ומלאות‬ ‫מורכבות‬ ‫בסביבות‬.‫מבוססת‬ ‫בעבודה‬ ‫מאמין‬
‫אמפירי‬ ‫וידע‬ ‫נתונים‬,‫ומהירה‬ ‫מהימנה‬ ‫לעבודה‬ ‫כלים‬ ‫שילוב‬ ‫תוך‬ ‫מיישם‬,
‫הארגון‬ ‫טובת‬ ‫את‬ ‫הרואה‬ ‫בינאישי‬ ‫בחיבור‬ ‫הצורך‬ ‫על‬ ‫לרגע‬ ‫מוותר‬ ‫לא‬ ‫אך‬.

4. ©B.I. Group2020
‫תוכן‬
‫עניינים‬
‫הרחב‬ ‫ההקשר‬
‫ומשמעויות‬ ‫הטמעה‬
‫יכולות‬ ‫בניית‬
‫לעבודה‬ ‫עוברים‬ ‫כולם‬ ‫האם‬
‫מרחוק‬?
‫השכיח‬ ‫הארגוני‬ ‫התהליך‬ ‫מה‬?
‫מעבר‬ ‫של‬ ‫והתוצרים‬ ‫המעצבים‬ ‫מה‬
‫מרחוק‬ ‫לעבודה‬?

5. ©B.I. Group2020
‫מרחוק‬ ‫עבודה‬–‫הרחב‬ ‫ההקשר‬
1
‫השפעות‬COVID-19‫ארגוניות‬ ‫מגמות‬ ‫על‬

6. ©B.I. Group2020
‫ובישראל‬ ‫בעולם‬ ‫מגמות‬–‫מרחוק‬ ‫לעבודה‬ ‫המעבר‬
3.4%
5.4%
4.0%
20%
21%
25%
18%
17%
‫ארה‬"‫ב‬
‫אירופי‬ ‫איחוד‬
‫ישראל‬
‫מרחוק‬ ‫לעבודה‬ ‫מעבר‬1
‫לפני‬COVID - 19
‫סגר‬ ‫במהלך‬ ‫שיא‬
‫חדשה‬ ‫לשגרה‬ ‫חזרה‬ ‫עם‬
‫מרחוק‬ ‫לעבודה‬ ‫משמעותית‬ ‫קפיצה‬
‫להשפיע‬ ‫ותמשיך‬ ‫שתישאר‬ ‫מגמה‬
‫לאור‬‫השלכות‬‫נגיף‬COVID -19‫אנו‬‫עדים‬‫לקפיצה‬
‫משמעותית‬‫בהיקפי‬‫העבודה‬‫מרחוק‬.
•‫בכלל‬‫המדינות‬‫המערביות‬‫נצפת‬‫קפיצה‬‫של‬X4‫בכלל‬‫כוח‬
‫העבודה‬‫מרחוק‬‫וגם‬‫בישראל‬.
•‫תקרות‬‫זכוכית‬‫של‬‫תשתיות‬‫וידע‬‫בקרב‬‫ארגונים‬‫ועובדים‬
‫מראים‬‫על‬‫פוטנציאל‬‫ממוצע‬‫של‬‫עד‬30%‫למעבר‬‫לעבודה‬
‫מרחוק‬.
•‫ארגונים‬‫רבים‬‫מעוניינים‬‫להמשיך‬‫את‬‫תהליכי‬‫העבודה‬
‫מרחוק‬‫בצורה‬‫כזו‬‫או‬‫אחרת‬.
•‫תקופת‬ ‫בשיא‬ ‫הייתה‬ ‫ביותר‬ ‫הגדולה‬ ‫שהקפיצה‬ ‫למרות‬
‫הסגר‬,‫כי‬ ‫נראה‬‫להישאר‬ ‫כאן‬ ‫המגמה‬
1.‫סמך‬ ‫על‬:• COVID-19: Share of adults by work situation U.S. 2020 | Statista. (n.d.). Retrieved June 4, 2020, from https://www.statista.com/statistics/1110076/share-adults-work-situation-covid-19-us/
Berg, J., Bonnet, F., & Soares, S. (2020, May 11). Working from home: Estimating the worldwide potential. VoxEU.Org. https://voxeu.org/article/working-home-estimating-worldwide-potential
COVID-19: Share of adults by work situation U.S. 2020. (n.d.). Statista. Retrieved June 8, 2020, from https://www.statista.com/statistics/1110076/share-adults-work-situation-covid-19-us/
Remote Work Statistics for 2020: New Norms and Expectations. (2020, February 13). FlexJobs Job Search Tips and Blog. https://www.flexjobs.com/blog/post/remote-work-statistics/

7. ©B.I. Group2020
‫סקטוריאלית‬ ‫שונות‬–‫ואפשרויות‬ ‫מגמות‬
‫מובילים‬–‫היי‬-‫טק‬‫והמגזר‬‫הפיננסי‬,‫מוכנות‬‫ראשונית‬
•‫המעבר‬‫לעבודה‬‫מרחוק‬‫תפס‬‫סקטורים‬‫שונים‬‫ברמת‬‫מוכנות‬‫שונה‬‫למעבר‬‫לעבודה‬‫מהבית‬.‫עולמות‬‫ההיי‬-‫טק‬,‫פיננסים‬
‫ומשרות‬‫העוסקות‬‫בשירות‬‫וניהול‬‫בלטו‬‫ביכולתם‬‫לבצע‬‫מעבר‬‫מהיר‬‫לעבודה‬‫מהבית‬.
•‫טווח‬‫המועסקים‬‫בעבודה‬‫מהבית‬‫תלוי‬‫בסקטור‬.‫במרבית‬‫הסקטורים‬‫קיים‬‫פוטנציאל‬‫המרה‬‫לעבודה‬‫מהבית‬‫של‬‫עד‬20%
‫ואילו‬‫בהיי‬-‫טק‬‫ופיננסים‬‫הפוטנציאל‬‫נע‬‫בין‬40%‫ל‬-50%‫מכוח‬‫העבודה‬.‫מבין‬‫הסקטורים‬‫בעלי‬‫הפוטנציאל‬‫הגבוה‬‫ההי‬-‫טק‬
‫צפוי‬‫לאמץ‬‫את‬‫השינוי‬‫במהירות‬‫הגבוהה‬‫ביותר‬.
•‫סקטורים‬‫רבים‬‫אחרים‬‫עתידים‬‫ככל‬‫הנראה‬‫להרחיב‬‫את‬‫רמת‬‫העיסוק‬‫המקוון‬‫מתוך‬‫כוונה‬‫להגביר‬‫את‬‫השרידות‬‫העסקית‬
‫ולאור‬‫שינויים‬‫במגמות‬‫הן‬‫בעסקים‬B2B‫והן‬‫בעסקי‬B2C.
50%
40%
20%
10%
4%
40%
25%
17%
8%
2%
‫היי‬-‫טק‬‫פיננסים‬ ‫שירותים‬‫מקצועיים‬ ‫שירותים‬
‫וטכניים‬
‫תעשייה‬‫מסחר‬
‫סקטוריאלית‬ ‫בהסתכלות‬ ‫בישראל‬ ‫מרחוק‬ ‫עבודה‬2
‫עליון‬ ‫גבול‬
‫למאי‬ ‫נכון‬ ‫מצב‬2020
2.‫סמך‬ ‫על‬-‫לסטטיסטיקה‬ ‫המרכזית‬ ‫הלשכה‬) .2020.(‫גל‬ ‫הקורונה‬ ‫נגיף‬ ‫התפשטות‬ ‫בעת‬ ‫העסקים‬ ‫מצב‬ ‫סקר‬ ‫תוצאות‬4.‫לסטטיסטיקה‬ ‫המרכזית‬ ‫הלשכה‬.
https://www.cbs.gov.il/he/mediarelease/DocLib/2020/133/29_20_133b.pdf

8. ©B.I. Group2020
‫יתרונות‬,‫מרחוק‬ ‫לעבודה‬ ‫במעבר‬ ‫ומגמות‬ ‫עלויות‬
‫מרחוק‬ ‫לעבודה‬ ‫במעבר‬ ‫יתרונות‬3
‫במעבר‬ ‫ארגוניות‬ ‫עלויות‬4
‫נלוות‬ ‫בעלויות‬ ‫חיסכון‬)‫משרדים‬,‫נסיעה‬ ‫הוצאות‬,‫טלנטים‬ ‫מציאת‬
‫יותר‬ ‫קלה‬ ‫בצורה‬.(
‫הבודד‬ ‫העובד‬ ‫של‬ ‫התפוקות‬ ‫ברמת‬ ‫עלייה‬)‫ממוקד‬ ‫עבודה‬ ‫זמן‬ ‫יותר‬,
‫עובדים‬ ‫אחרי‬ ‫במעקב‬ ‫שיפור‬(
‫משבר‬ ‫בעת‬ ‫ארגונית‬ ‫תפקודית‬ ‫רציפות‬ ‫ושימור‬ ‫שיפור‬)‫על‬ ‫שמירה‬
‫גמישות‬,‫פרוייקטלית‬ ‫ורציפות‬ ‫עובדים‬ ‫בריאות‬(
‫מתאימות‬ ‫טכנולוגיות‬ ‫לתשתיות‬ ‫משאבים‬ ‫השקעת‬,‫עובדים‬ ‫הכשרת‬
‫ומנהלים‬,‫מותאמים‬ ‫עבודה‬ ‫הרגלי‬ ‫פיתוח‬,‫בתפוקות‬ ‫זמנית‬ ‫ירידה‬
‫ומנהלים‬ ‫עובדים‬ ‫עזיבת‬,‫בהתאקלמות‬ ‫קושי‬,‫כישורים‬ ‫היעדר‬
‫נדרשים‬,‫שייכות‬ ‫בתחושת‬ ‫פגיעה‬
‫ארגונית‬ ‫ותרבות‬ ‫נורמות‬ ‫שיבוש‬)‫התוכן‬ ‫את‬ ‫משנה‬ ‫המדיה‬,‫מחוברות‬
‫נפגעת‬,‫משתנים‬ ‫עבודה‬ ‫ודרכי‬ ‫תקשורת‬(
‫יוזמים‬ ‫ארגונים‬-‫אחרת‬ ‫השינוי‬ ‫את‬ ‫מבינים‬ ‫לוקאליים‬ ‫שינויים‬-‫לאדפטציה‬ ‫מתגובה‬ ‫הדרגתית‬ ‫ירידה‬-‫נשאר‬ ‫שינוי‬
‫אומנם‬‫ישנה‬‫ירידה‬‫הדרגתית‬‫בעבודה‬‫מרחוק‬‫וחזרה‬
‫למשרדים‬,‫אך‬‫הצפי‬‫הוא‬‫כי‬‫ארגונים‬‫יאמצו‬‫את‬‫צורת‬
‫העבודה‬‫בתגובה‬‫לחוסר‬‫וודאות‬‫סביבתית‬–‫הן‬‫בהיבטי‬
‫מדיניות‬‫ממשלתית‬‫והן‬‫בניהול‬‫כוח‬‫האדם‬.
‫ארגונים‬‫מסוימים‬‫עברו‬‫בצורה‬‫יזומה‬‫לעבור‬‫למודלי‬
‫העסקה‬‫מרחוק‬‫לטווח‬‫רחוק‬‫לפחות‬‫עד‬‫סוף‬2020.‫בין‬
‫החברות‬:Twitter,‫גוגל‬,Zappier,Prezi‫ועוד‬–
‫המגמה‬‫בעיקר‬‫בעולם‬‫התוכנה‬
‫לאור‬‫הבדלים‬‫סקטוריאליים‬‫אנו‬‫עדים‬‫לריבוי‬‫פתרונות‬
‫לוקאליים‬.‫עולם‬‫ההיי‬-‫טק‬‫מוביל‬‫את‬‫מגמות‬
‫ההתאקלמות‬.‫אך‬‫גם‬‫בקרב‬‫ארגונים‬‫אלו‬‫ניתן‬‫לזהות‬
‫שונות‬‫גבוהה‬‫במענה‬‫לאתגרים‬‫הקיימים‬.
‫האדפטציה‬‫המקומית‬‫משתנה‬‫בין‬‫הסקטורים‬‫ומצריכה‬
‫לא‬‫רק‬‫התמודדות‬‫של‬‫הסתגלות‬‫ראשונית‬)‫כגון‬
‫פתרונות‬‫טכנולוגיים‬(‫אלא‬‫מראה‬‫איתותים‬‫ראשוניים‬
‫לשינויים‬‫נרחבים‬‫במדיניות‬‫ותרבות‬‫ארגונית‬.
‫ניתן‬‫לראות‬‫כי‬‫במגמה‬‫הכללית‬‫של‬‫החזרה‬"‫לשגרה‬"‫אין‬
‫הפנמה‬‫של‬‫משמעויות‬‫עומק‬‫במעבר‬‫לעבודה‬‫מרחוק‬.
‫מרבית‬‫השינויים‬‫נעשו‬‫מתוך‬‫הסתכלות‬‫הישרדותית‬
‫רגעית‬‫וכאילוץ‬‫של‬‫מדיניות‬‫ממשלתית‬.
‫עם‬‫זאת‬,‫מספר‬‫ארגונים‬‫מאמצים‬‫גישה‬‫פרואקטיבית‬
‫בהרבה‬‫ומפתחים‬‫תהליכי‬‫עבודה‬‫מרחוק‬‫בתצורות‬
‫שונות‬‫מתוך‬‫תפיסות‬‫ארגוניות‬‫הוליסטיות‬‫יותר‬.
‫ההשפעות‬‫הינן‬‫אסטרטגיות‬‫ולא‬‫רק‬‫טקטיות‬.
‫מגמות‬
‫כעת‬
3.Allen, T. D., Golden, T. D., & Shockley, K. M. (2015). How effective is telecommuting? Assessing the status of our scientific findings. Psychological Science in the Public Interest, 16(2), 40–68.
McKinsey and Company. (2020). COVID-19: Global health and crisis response briefing.
https://www.mckinsey.com/~/media/mckinsey/business%20functions/risk/our%20insights/covid%2019%20implications%20for%20business/covid%2019%20may%2027/covid-19-facts-and-insights-june-1-vf.ashx
Reimagining the office and work life after COVID-19 | McKinsey. (n.d.). Retrieved June 11, 2020, from https://www.mckinsey.com/business-functions/organization/our-insights/reimagining-the-office-and-work-life-after-covid-
19
4.Harpaz, I. (2002). Advantages and disadvantages of telecommuting for the individual,
organization and society. Work Study, 51(2), 74–80.
https://doi.org/10.1108/00438020210418791
‫מגן‬,‫ה‬.& ,‫לן‬,‫ש‬) .2020,April 18).‫המאה‬ ‫כהברקת‬ ‫לרגע‬ ‫נראתה‬ ‫מרחוק‬ ‫עבודה‬,‫הבעיות‬ ‫לצוץ‬ ‫התחילו‬ ‫ואז‬.
Globes. https://www.globes.co.il/news/article.aspx?did=1001325338

9. ©B.I. Group2020
‫בארגונים‬ ‫מרחוק‬ ‫לעבודה‬ ‫מעבר‬ ‫שלבי‬
‫ראשונית‬ ‫תגובתיות‬
‫ושרידות‬ ‫חוסן‬
‫השיבוש‬ ‫משיא‬ ‫חזרה‬
‫מחדש‬ ‫עיצוב‬
‫הדרגתי‬ ‫הסתגלות‬ ‫דפוס‬ ‫פי‬ ‫על‬ ‫מתנהל‬ ‫הנגיף‬ ‫שיבוש‬ ‫עם‬ ‫וציבוריים‬ ‫פרטיים‬ ‫ארגונים‬ ‫התמודדות‬
‫היכולת‬‫של‬‫ארגונים‬‫לשרוד‬‫ולצמוח‬‫בעת‬‫הזו‬‫משתנה‬‫על‬‫פי‬‫איכות‬‫ודרך‬‫ההתמודדות‬‫עם‬‫השינויים‬‫בסביבה‬‫העסקית‬.‫נכון‬‫להיום‬‫כלל‬
‫התחומים‬‫התפעוליים‬‫נמצאים‬‫תחת‬‫שיבוש‬‫ומתקפה‬)‫תזרימים‬,‫תנאי‬‫שוק‬,‫פגיעה‬‫בכוח‬‫אדם‬,‫ערוצי‬‫הספקה‬‫ועוד‬(.‫עבודה‬‫מרחוק‬‫הינה‬
‫מרכיב‬‫אחד‬‫בלבד‬‫בתפעול‬‫התקין‬‫של‬‫ארגונים‬,‫אך‬‫היכולת‬‫לשמור‬‫על‬‫רציפות‬‫עבור‬‫כוח‬‫האדם‬‫היא‬‫קריטית‬‫להישרדות‬‫ארגונית‬‫והניסיון‬
‫לשמר‬‫רציפות‬‫זו‬‫ימשיך‬‫לעצב‬‫ארגונים‬‫בחודשים‬‫הקרובים‬.
‫כאשר‬‫שיא‬‫הסגר‬‫מאחורינו‬,‫ארגונים‬‫מתמודדים‬‫עם‬‫שיבוש‬‫מתמשך‬‫בהינתן‬‫מציאות‬‫עבודה‬‫חדשה‬‫אשר‬‫תתבסס‬‫לאורך‬‫השנה‬‫הקרובה‬.
"‫אפקט‬‫הדומינו‬"‫של‬‫שינויים‬‫במציאות‬‫העסקית‬‫גורר‬‫צורך‬‫בחדשנות‬‫ויוזמה‬.
‫תגובות‬‫מול‬‫הפתעה‬,‫הסתגלות‬
‫ראשונית‬,‫מיקוד‬‫בטכנולוגיה‬,
‫תזרימים‬,‫שמירת‬‫רציפות‬
‫אתגר‬‫חוסן‬‫ורציפות‬‫ארגונית‬
‫מתמשך‬,‫התאקלמות‬‫לעבודה‬
‫מרחוק‬,‫הצפת‬‫פערים‬,‫המתנה‬
‫לחזרה‬‫לשגרה‬
‫חזרה‬‫לשגרה‬‫חלקית‬‫או‬‫חדשה‬,
‫עבודה‬‫מרחוק‬‫נשמרת‬‫אבל‬
‫בתצורות‬‫חדשות‬,‫שיבוש‬
‫דפוסים‬")‫מה‬‫שהיה‬‫לא‬‫יהיה‬("
‫ושדרוג‬ ‫לתחכום‬ ‫דרישה‬.
‫שינויים‬‫טכנולוגיים‬,‫שיטות‬
‫עבודה‬‫מעצבות‬‫תרבות‬‫חדשה‬,
‫שינויים‬‫בסגנון‬‫העבודה‬‫גוררים‬
‫שינויים‬‫בכוח‬‫אדם‬,‫כישורים‬,
‫ידע‬‫נדרש‬,‫אמצעים‬‫ועוד‬.
‫ארגונים‬‫מעצבים‬‫עצמם‬‫מחדש‬

10. ©B.I. Group2020
‫הזו‬ ‫בעת‬ ‫הארגון‬ ‫מיקום‬
‫שלכם‬ ‫הארגון‬ ‫איפה‬?
‫שלב‬
‫ההתמודדות‬
‫משמעויות‬
‫סקטוריאליות‬
‫מרחוק‬ ‫עבודה‬
‫באסטרטגיה‬
‫מיפוי‬‫נכון‬‫של‬‫המצב‬
‫הארגוני‬‫ממקם‬‫את‬
‫התפיסות‬‫הרווחות‬
‫ביחס‬‫לעבודה‬‫מרחוק‬
‫ואיכות‬‫המענה‬:
-‫תגובתיים‬?‫שורדים‬?
‫מתאקלמים‬?‫או‬
‫רואים‬‫קדימה‬?
-‫עבודה‬‫מרחוק‬‫ביחס‬
‫לאתגרים‬‫ארגוניים‬
‫אחרים‬?
‫למרות‬‫הדומיננטיות‬‫של‬
‫עבודה‬‫מרחוק‬‫במגזר‬
‫ההיי‬-‫טק‬‫אין‬‫לראות‬
‫במודלים‬‫שעבדו‬‫שם‬,
‫ככאלו‬‫שיעבדו‬‫בארגונים‬
‫אחרים‬.‫עם‬‫זאת‬,
‫ארגונים‬‫מחזיקים‬‫ריבוי‬
‫כישורים‬‫ומיומנויות‬
-‫אילו‬‫סקטורים‬‫קיימים‬
‫בארגון‬?
-‫המשמעויות‬ ‫מה‬
‫מרחוק‬ ‫להפעלה‬?
‫שלבי‬‫ההתמודדות‬
‫לעומת‬‫ייחודיות‬‫עולם‬
‫התוכן‬‫ונגזרותיו‬‫ישפיעו‬
‫על‬‫גיבוש‬‫אסטרטגית‬
‫עבודה‬‫מרחוק‬.
‫כיצד‬‫עבודה‬‫מרחוק‬
‫משנה‬‫את‬‫האסטרטגיה‬
‫הארגונית‬‫לטווח‬‫רחוק‬
‫יותר‬?

11. ©B.I. Group2020
‫מרחוק‬ ‫עבודה‬–‫ומשמעויות‬ ‫הטמעה‬
2
‫בארגונים‬ ‫ההטמעה‬ ‫תהליך‬ ‫על‬ ‫מבט‬–‫להתבססות‬ ‫מהתמודדות‬

12. ©B.I. Group2020
‫מרחוק‬ ‫לעבודה‬ ‫הסתגלות‬–‫להתבססות‬ ‫מהתאהבות‬
‫ראשונית‬ ‫תגובתיות‬‫ושרידות‬ ‫חוסן‬‫השיבוש‬ ‫משיא‬ ‫חזרה‬‫מחדש‬ ‫עיצוב‬
‫והטמעה‬ ‫חיבור‬
‫ראשונית‬
‫מפיצוי‬ ‫רצון‬ ‫שביעות‬
‫בתפוקות‬)good enough(
‫מורכבות‬ ‫עליית‬
‫לא‬ ‫ותופעות‬
‫רצויות‬
‫וטעיה‬ ‫ניסיון‬
‫בהטמעה‬
‫זמן‬ ‫לאורך‬ ‫משתנים‬ ‫מרחוק‬ ‫לעבודה‬ ‫המעבר‬ ‫תהליכי‬
•‫המעבר‬ ‫עם‬‫הראשון‬ ‫התגובתי‬‫סגר‬ ‫של‬ ‫מציאות‬ ‫מול‬ ‫אל‬,‫נרשמה‬‫התאהבות‬‫ניהוליים‬ ‫דרגים‬ ‫של‬ ‫החששות‬ ‫למרות‬ ‫מרחוק‬ ‫בעבודה‬.‫עובדים‬
‫שאפשר‬ ‫מה‬ ‫ספציפיים‬ ‫במגזרים‬ ‫נשמרה‬ ‫ורציפות‬ ‫עבודה‬ ‫הרגלי‬ ‫פיתחו‬‫ושרידות‬ ‫חוסן‬‫ארגונית‬.
•‫הזמן‬ ‫עם‬,‫ישנים‬ ‫הרגלים‬ ‫מול‬ ‫אל‬ ‫התאקלמות‬ ‫קשיי‬ ‫לצוף‬ ‫התחילו‬)‫בעובדים‬ ‫אמון‬,‫עבודה‬ ‫שעות‬,zoom fatigue,‫ועוד‬.(
•‫עם‬‫השיבוש‬ ‫משיא‬ ‫החזרה‬‫מרחוק‬ ‫לעבודה‬ ‫וצורך‬ ‫ציפייה‬ ‫נשארה‬ ‫חדשה‬ ‫לשגרה‬,‫התאמות‬ ‫עם‬ ‫אך‬.‫של‬ ‫בתהליך‬ ‫מצויים‬ ‫אנחנו‬ ‫היום‬ ‫לכן‬
‫התבססות‬–‫שלהם‬ ‫המגוונים‬ ‫הצרכים‬ ‫אל‬ ‫העבודה‬ ‫את‬ ‫להתאים‬ ‫שונות‬ ‫בשיטות‬ ‫מנסים‬ ‫ארגונים‬)‫תרבות‬,‫סקטור‬,‫ועוד‬ ‫עובדים‬ ‫אופי‬.(
‫יוזם‬ ‫וניסיון‬ ‫מטעויות‬ ‫בלמידה‬ ‫מאופיין‬ ‫התהליך‬,‫בודדים‬ ‫ארגונים‬ ‫כאשר‬‫מחדש‬ ‫מעצבים‬‫שלהם‬ ‫והחיצונית‬ ‫הפנימית‬ ‫הסביבה‬ ‫את‬.
‫תפיסות‬
‫ארגוניות‬
‫עבודה‬ ‫על‬
‫מרחוק‬
‫שלבי‬
‫הסתגלות‬

13. ©B.I. Group2020
‫לארגון‬ ‫מרחוק‬ ‫עבודה‬ ‫התאמת‬ ‫של‬ ‫מודלים‬–‫למים‬ ‫קפיצה‬ ‫או‬ ‫פלסטר‬
•‫איכות‬‫ההתמודדות‬‫עם‬‫שיבושים‬‫פנים‬‫ארגוניים‬‫לאורך‬‫זמן‬‫תלויה‬‫ביכולת‬‫לעשות‬‫מהלכי‬‫ניסיון‬‫טעיה‬‫מהירים‬‫וליזום‬‫בצורה‬‫פרואקטיבית‬‫מעבר‬
‫לעבודה‬‫מקוונת‬.
•‫הארגונים‬‫המובילים‬‫בעת‬‫הזו‬‫היו‬‫אלו‬‫עם‬‫תנאי‬‫פתיחה‬‫טובים‬‫לביצוע‬‫המעבר‬)‫גוגל‬,‫טוויטר‬(‫אך‬‫לא‬‫כולם‬‫עושים‬‫זאת‬‫במהרה‬‫למרות‬‫יכולת‬
)‫פיננסים‬-EY,KPMG(.
•‫מצד‬‫אחד‬‫נדרש‬‫מארגונים‬‫לקיים‬‫תהליכי‬‫למידה‬‫בעת‬‫הזו‬‫על‬‫מנת‬‫לאפשר‬‫התאמה‬‫זריזה‬‫תוך‬‫מזעור‬‫עלויות‬,‫זיהוי‬‫מוקדים‬‫מוצלחים‬‫ושעתוק‬
‫מודלים‬‫אשר‬‫מניבים‬‫תפוקות‬‫ברחבי‬‫הארגון‬.
•‫מצד‬‫שני‬,‫השינוי‬‫לא‬‫אינטואיטיבי‬,‫קל‬‫או‬‫נתפס‬‫כרצוי‬‫וארגונים‬‫עלולים‬‫להתמודד‬‫במגוון‬‫דרכים‬–‫לא‬‫כולם‬‫בונים‬‫לטווח‬‫ארוך‬
‫והטעיה‬ ‫הניסיון‬ ‫חשיבות‬–‫מתמשכת‬ ‫איטרציה‬

14. ©B.I. Group2020
‫לארגון‬ ‫מרחוק‬ ‫עבודה‬ ‫התאמת‬ ‫של‬ ‫מודלים‬–‫נדרש‬ ‫או‬ ‫מספיק‬?
‫איכות‬
‫התמודדות‬
‫שיבוש‬ ‫עם‬
‫ארגוני‬ ‫פנים‬
‫זמן‬ ‫לאורך‬ ‫שינויים‬
‫מרחוק‬ ‫העבודה‬ ‫באופי‬
‫א‬
‫יוזם‬ ‫עיצוב‬
‫ב‬
‫שריפות‬ ‫כיבוי‬
‫ג‬
‫התעלמות‬
‫לשגרה‬ ‫חזרה‬ ‫בעת‬ ‫ארגונים‬ ‫של‬ ‫התמודדות‬ ‫דרכי‬
‫א‬–‫עיצוב‬‫יזום‬)‫בהינתן‬‫למידה‬,‫אדפטציה‬‫מהירה‬‫ויוזמה‬‫מכוונת‬(–‫דורשים‬
‫נסיון‬‫וטעיה‬‫ולרוב‬‫מדובר‬‫בשינוי‬‫ממעלה‬‫שנייה‬."‫זו‬‫הגישה‬‫החדשה‬‫שלנו‬"–
‫מביאה‬‫עמה‬‫גם‬‫תחושה‬‫של‬‫סיכונים‬.
‫ב‬–‫כיבוי‬‫שריפות‬‫מתמשך‬)‫למידה‬‫ברגע‬‫האחרון‬‫ושינויים‬‫בהתאם‬(–‫לרוב‬
‫התנהלות‬‫בסגנון‬"‫פלסטר‬".‫לא‬‫מקדמת‬‫וממשיכה‬‫להעסיק‬‫מנהלים‬.‫גישת‬
"‫ישן‬‫עם‬‫חדש‬"‫לוקחות‬‫תשומות‬‫ארגוניות‬‫מאזורים‬‫אחרים‬.
‫ג‬–‫התעלמות‬)‫היעדר‬‫למידה‬,‫פגיעה‬‫בכוח‬‫אדם‬‫ותפוקות‬‫ארגוניות‬(‫נובע‬
‫ממציאות‬‫של‬‫התעלמות‬‫ממשמעויות‬‫העבודה‬‫מרחוק‬‫ומיקוד‬‫ארגוני‬‫באזורים‬
‫אחרים‬.‫יוצר‬‫תופעות‬‫לוואי‬‫לא‬‫רצויות‬‫המוביל‬‫לסחרור‬‫שלילי‬)‫עזיבת‬‫עובדים‬,
‫פגיעה‬‫בתפוקות‬‫עוד‬(.

15. ©B.I. Group2020
‫לארגון‬ ‫מרחוק‬ ‫עבודה‬ ‫התאמת‬ ‫של‬ ‫מודלים‬–‫העבודה‬ ‫תמהיל‬
‫בארגונים‬ ‫מרחוק‬ ‫עובדים‬ ‫תמהיל‬5
•‫המעבר‬‫לעבודה‬‫מרחוק‬‫הציף‬‫מספר‬‫תצורות‬‫ארגון‬:
•‫התצורות‬‫הדומיננטית‬‫והמורכבות‬‫ביותר‬‫הינם‬‫המודלים‬‫ההיברידיים‬‫אשר‬‫מערבבים‬‫עבודה‬‫מרחוק‬‫עם‬Onsite
‫צורת‬‫התארגנות‬‫משמעות‬
100%‫מרחוק‬‫מרחוק‬ ‫נעשית‬ ‫העבודה‬ ‫מרבית‬
‫מאורגן‬ ‫היברידי‬‫ימים‬‫ובבית‬ ‫במשרד‬ ‫קבועים‬
‫גמיש‬ ‫היברידי‬‫פרוייקטלי‬ ‫צורך‬ ‫פי‬ ‫על‬ ‫משתנה‬ ‫חלוקה‬
Onsite‫עיקרי‬‫מרחוק‬ ‫נעשים‬ ‫התחומים‬ ‫מיעוט‬
‫חיוני‬‫ב‬-Onsite100%‫העבודה‬ ‫במקום‬ ‫עבודה‬
‫בהיי‬ ‫גבוהה‬ ‫אחוז‬-‫טק‬
‫מרבית‬‫הארגונים‬
‫פיננסים‬,‫והיי‬ ‫שירותים‬-‫טק‬
‫חומרה‬ ‫תלוי‬
‫פיזים‬ ‫שירותים‬,‫קמעונאות‬
5.McKinsey and Company. (2020). COVID-19: Global health and crisis response briefing.
https://www.mckinsey.com/~/media/mckinsey/business%20functions/risk/our%20insights/covid%2019%20implications%20for%20business/covid%2019%20may%2027/covid-19-
facts-and-insights-june-1-vf.ashx
‫מנלה‬,‫מ‬) .2020,June 8). “‫נחיתות‬ ‫בעמדת‬ ‫יהיה‬ ‫מהבית‬ ‫שיעבוד‬ ‫שמי‬ ‫אסור‬”—‫עכשיו‬ ‫עובדים‬ ‫מנהלים‬ ‫איך‬.‫כלכליסט‬-Www.Calcalist.Co.Il. https://www.calcalist.co.il/local/articles/0,7340,L-
3831595,00.html

16. ©B.I. Group2020
‫עצמי‬ ‫בירור‬ ‫המשך‬
‫מרחוק‬ ‫לעבודה‬ ‫ביחס‬ ‫נמצא‬ ‫שלכם‬ ‫הארגון‬ ‫היכן‬?
‫לעלויות‬ ‫להתייחס‬ ‫מבלי‬ ‫יתרונות‬ ‫מדגיש‬ ‫האם‬?
‫מהשינוי‬ ‫צפוייה‬ ‫לא‬ ‫בצורה‬ ‫שמושפעים‬ ‫אזורים‬ ‫של‬ ‫זיהוי‬ ‫יש‬ ‫האם‬?
‫יזום‬ ‫עיצוב‬ ‫של‬ ‫תהליך‬ ‫לייצר‬ ‫מנת‬ ‫על‬ ‫עבורכם‬ ‫נדרש‬ ‫מה‬?
‫המעבר‬ ‫לניהול‬ ‫ויוזמת‬ ‫הוליסטית‬ ‫אסטרטגיה‬ ‫ללקדם‬ ‫שאפו‬.

17. ©B.I. Group2020
‫מרחוק‬ ‫עבודה‬–‫יכולות‬ ‫בניית‬
3
‫מרחוק‬ ‫עבודה‬ ‫בהתאמת‬ ‫מובילים‬ ‫וטרנדים‬ ‫מכשולים‬

18. ©B.I. Group2020
‫בוואקום‬ ‫מתרחש‬ ‫לא‬ ‫מעבר‬–‫זמן‬ ‫לאורך‬ ‫ארגונית‬ ‫והשפעה‬ ‫תלות‬
‫לפני‬ ‫פתיחה‬ ‫מצב‬
‫סגר‬ ‫תקופות‬
‫למעבר‬ ‫שיקול‬
‫מרחוק‬ ‫לעבודה‬
‫וגמישות‬ ‫זמן‬
‫התאמות‬ ‫בביצוע‬
‫רמת‬ ‫על‬ ‫השלכות‬
‫העובד‬
‫רמת‬ ‫על‬ ‫השלכות‬
‫והנהלה‬ ‫הצוות‬
‫ברמת‬ ‫השלכות‬
‫הצוות‬

19. ©B.I. Group2020
‫מרחוק‬ ‫עבודה‬–‫רבדים‬ ‫מספר‬ ‫פני‬ ‫על‬ ‫ארגוני‬ ‫שינוי‬
‫וגמישות‬ ‫זמן‬
‫העובד‬ ‫רמת‬‫ומנהלים‬ ‫הצוות‬ ‫רמת‬‫ארגונית‬ ‫מדיניות‬
•‫תלויה‬ ‫הנדרשת‬ ‫התגובה‬ ‫מהירות‬
‫הארגונית‬ ‫בסביבה‬–‫תגובה‬ ‫זמן‬
‫ואילו‬ ‫וטעיה‬ ‫ניסוי‬ ‫מאפשר‬ ‫קצר‬
‫איטית‬ ‫תגובה‬ ‫מהירות‬,‫במיוחד‬
‫להתעלמות‬ ‫תוביל‬ ‫חירום‬ ‫בתקופת‬
‫שריפות‬ ‫כיבוי‬ ‫או‬.
•‫מגביר‬ ‫זמן‬ ‫לאורך‬ ‫וודאות‬ ‫חוסר‬
‫מרחוק‬ ‫בעבדה‬ ‫שליליות‬ ‫תופעות‬.
•‫והן‬ ‫מאפשרת‬ ‫הן‬ ‫מרחוק‬ ‫עבודה‬
‫עובדים‬ ‫מאתגרת‬.
•‫על‬ ‫משפיעים‬ ‫עובדים‬ ‫מאפייני‬
‫התאקלמות‬ ‫מידת‬,‫העבודה‬ ‫ואיכות‬.
•‫בלבול‬ ‫יוצרים‬ ‫יוזמים‬ ‫לא‬ ‫מודלים‬,
‫במחוברות‬ ‫ופגיעה‬ ‫שחיקה‬
‫העובדים‬,‫למידה‬ ‫תהליכי‬ ‫ואילו‬
‫זאת‬ ‫לצמצם‬ ‫יכולים‬ ‫והתנסות‬.
•‫מלמעלה‬ ‫כתובה‬ ‫ארגונית‬ ‫מדיניות‬
‫שליטה‬ ‫תחושת‬ ‫תייצר‬ ‫למטה‬
‫מזוייפת‬)‫שריפות‬ ‫כיבוי‬ ‫מודלי‬/
‫התעלמות‬.(‫מוטרד‬ ‫כשארגון‬ ‫לרוב‬
‫אחרים‬ ‫בנושאים‬.
•‫מדיניות‬ ‫בגיבוש‬ ‫ידע‬ ‫היעדר‬ ‫לאור‬
‫מידית‬–‫והתנסות‬ ‫גמישות‬ ‫נדרשת‬.
‫הארגון‬ ‫להנהלת‬ ‫גבוהה‬ ‫עלות‬
•‫ברמה‬ ‫מרחוק‬ ‫בהפעלה‬ ‫שונות‬
‫הצוותית‬,‫ניהול‬ ‫וסגנון‬ ‫צוותים‬ ‫צרכי‬
‫האפקטיביות‬ ‫על‬ ‫משפיעים‬
•‫מנהלים‬ ‫אתגור‬)‫הקשר‬ ‫אובדן‬,‫שינוי‬
‫ובקרה‬ ‫מעקב‬ ‫הרגלי‬,‫אדם‬ ‫כוח‬ ‫הנעת‬
‫ועוד‬.(
•‫לצרכי‬ ‫והתאמות‬ ‫אחידות‬ ‫חוסר‬
‫ארוך‬ ‫בטווח‬ ‫פוגעת‬ ‫ומנהלים‬ ‫צוותים‬.
‫מעצבים‬
‫מרכזיים‬
-
‫עיצב‬ ‫מה‬
‫מודל‬ ‫את‬
‫העבודה‬
‫מרחוק‬?
‫אזורי‬
‫השפעה‬
-
‫איך‬
‫המודל‬
‫שלנו‬
‫משפיע‬?
‫למעבר‬ ‫שיקולים‬
•‫כלכלי‬,‫פרקטי‬,‫רציפות‬ ‫על‬ ‫שמירה‬
‫מרצון‬ ‫הטמעה‬ ‫אפילו‬ ‫או‬)‫עוד‬ ‫תוכנן‬
‫הנגיף‬ ‫לפני‬.(
•‫חסכון‬ ‫כגון‬ ‫שיקולים‬ ‫בשל‬ ‫מעבר‬
‫בחשבון‬ ‫לוקחים‬ ‫לא‬ ‫כלכלי‬
‫אחרים‬ ‫מרכיבים‬)‫תרבות‬(‫ולכן‬
‫זמן‬ ‫לאורך‬ ‫שריפות‬ ‫כיבוי‬ ‫יגררו‬.
‫פתיחה‬ ‫תנאי‬
•‫קובעים‬ ‫מקדימים‬ ‫פתיחה‬ ‫תנאי‬
‫עם‬ ‫להתנסות‬ ‫הארגון‬ ‫יכולת‬ ‫את‬
‫דרך‬ ‫מודלים‬‫ניסוי‬‫וטעיה‬.
•‫כוללים‬ ‫אלה‬ ‫מקדימים‬ ‫תנאים‬
‫פיננסי‬ ‫מצב‬,‫ארגונית‬ ‫תרבות‬
‫ארגונית‬ ‫ולמידה‬,‫סקטור‬)‫תמהיל‬
‫מרחוק‬ ‫עבודה‬(,‫אצל‬ ‫ידע‬ ‫פערי‬
‫ומנהלים‬ ‫עובדים‬.

20. ©B.I. Group2020
‫הולך‬ ‫הארגון‬ ‫לאן‬-‫מרחוק‬ ‫עבודה‬ ‫מודל‬ ‫בחירת‬ ‫על‬ ‫והשלכות‬ ‫מעצבים‬
‫פתיחה‬ ‫תנאי‬‫למעבר‬ ‫שיקול‬‫וגמישות‬ ‫זמן‬
‫א‬ ‫מודל‬'
‫יזום‬ ‫עיצוב‬
‫שוק‬ ‫מובילי‬,‫ההיי‬ ‫בסקטור‬ ‫בייחוד‬-
‫טק‬.‫התנסו‬ ‫אשר‬ ‫ארגונים‬‫בעבודה‬
‫בעבר‬ ‫מרחוק‬,‫במהלך‬ ‫אימוץ‬ ‫שקלו‬
‫או‬ ‫דיגיטלית‬ ‫טרנספורמציה‬ ‫תהליכי‬
‫גלובאלית‬ ‫עבודה‬ ‫לאור‬.‫עם‬ ‫ארגונים‬
‫תפוקות‬ ‫מדידת‬ ‫של‬ ‫תרבות‬.
‫משיקולים‬ ‫מעבר‬ ‫הדרך‬ ‫בתחילת‬
‫אך‬ ‫פרקטיים‬‫הבנה‬ ‫שהתבססה‬ ‫ככל‬
‫עברו‬ ‫ארוכה‬ ‫לתקופה‬ ‫הוא‬ ‫השינוי‬ ‫כי‬
‫לצרכי‬ ‫יזום‬ ‫עיצוב‬ ‫של‬ ‫לתהליך‬
‫הארגון‬.‫ממעלה‬ ‫שינויים‬ ‫מבצעים‬
‫רגעי‬ ‫מצורך‬ ‫רק‬ ‫ולא‬ ‫שנייה‬.
‫ארגונים‬‫גבוהים‬ ‫זמן‬ ‫משאבי‬ ‫בעלי‬–
‫למרות‬ ‫סיכונים‬ ‫לקחת‬ ‫יכולים‬
‫השיבושים‬.‫בסקטור‬ ‫מובילים‬ ‫לרוב‬,
‫ומסוגלים‬ ‫בתחום‬ ‫חדשים‬ ‫או‬
‫להסתכן‬.‫מהר‬ ‫זזים‬.
‫ב‬ ‫מודל‬'
‫כיבוי‬‫שריפות‬
)‫כאן‬ ‫הרוב‬(
‫בשווקים‬ ‫ארגונים‬‫תחרותיים‬-‫הבינו‬
‫תעדפו‬ ‫לא‬ ‫אך‬ ‫במעבר‬ ‫הצורך‬ ‫את‬
‫גבוהה‬ ‫אותו‬)‫פיננסים‬,‫שירותים‬.(
‫בעלי‬ ‫לרוב‬ ‫עבודה‬ ‫תרבות‬ ‫מבחינת‬
‫של‬ ‫ושילוביות‬ ‫עובדים‬ ‫של‬ ‫רחב‬ ‫מגוון‬
‫הדורשת‬ ‫ועבודה‬ ‫מחשב‬ ‫עבודת‬
‫פיזית‬ ‫נוכחות‬.‫תפוקות‬ ‫למדוד‬ ‫קושי‬
‫גם‬ ‫ממשיכים‬ ‫רגעי‬ ‫מצורך‬ ‫שינויים‬
‫התבססות‬ ‫בשלבי‬.‫עיקריים‬ ‫שיקולים‬
‫תפעוליים‬ ‫או‬ ‫כלכליים‬" .‫מותקלים‬"
‫משניות‬ ‫תופעות‬ ‫ידי‬ ‫על‬ ‫הדרך‬ ‫לאורך‬
‫ידע‬ ‫פערי‬ ‫או‬ ‫עובדים‬ ‫שחיקת‬ ‫כגון‬
‫במתכונת‬ ‫ופועלים‬ ‫מנהלים‬ ‫אצל‬
‫שריפות‬ ‫כיבוי‬.
‫מבוססים‬ ‫ארגונים‬‫סיכון‬ ‫עלות‬ ‫עם‬ ‫אך‬
‫גבוהות‬,‫בפתרונות‬ ‫צורך‬ ‫מבינים‬ ‫לרוב‬
‫אזורים‬ ‫בכמה‬ ‫מותקפים‬ ‫אבל‬ ‫מהירים‬
‫מעוניינים‬ ‫ולכן‬ ‫עסקיים‬"‫לפתור‬"‫את‬
‫מיידי‬ ‫בפתרון‬ ‫מרחוק‬ ‫עבודה‬ ‫סוגיית‬,
‫פעמי‬ ‫וחד‬ ‫פשוט‬.‫מסיכון‬ ‫סולדים‬
‫לצורך‬ ‫שלא‬ ‫זמן‬ ‫ובזבוז‬)‫למידה‬ ‫על‬.(
‫ג‬ ‫מודל‬'
‫התעלמות‬
‫ארגונים‬‫או‬ ‫הקורונה‬ ‫לפני‬ ‫הסף‬ ‫על‬
‫קשות‬ ‫פגעו‬ ‫שההגבלות‬ ‫כאלה‬
‫ביצוע‬ ‫ביכולת‬.‫חיוניים‬ ‫עובדים‬ ‫ריבוי‬.
‫של‬ ‫ולא‬ ‫תשומות‬ ‫של‬ ‫תרבות‬
‫תפוקות‬.
‫מעבר‬‫צורך‬ ‫ומתוך‬ ‫ברירה‬ ‫מחוסר‬
‫לשרוד‬,‫בהשלכות‬ ‫העמקה‬ ‫ללא‬
)‫אחר‬ ‫במקום‬ ‫הבעיה‬.(‫פתרון‬ ‫לרוב‬
‫רעש‬ ‫ומייצר‬ ‫טוב‬ ‫מספיק‬ ‫ראשון‬
‫הדרך‬ ‫במעלה‬.‫או‬ ‫תלונות‬ ‫דיכוי‬
‫כלא‬ ‫שנתפסים‬ ‫מתהליכים‬ ‫התעלמות‬
‫הזו‬ ‫בעת‬ ‫חיוניים‬
‫נאבקים‬ ‫אשר‬ ‫ארגונים‬‫השרידות‬ ‫על‬
‫שלהם‬,‫מיותרים‬ ‫מסיכונים‬ ‫סולדים‬.
‫ועבודה‬ ‫אחרים‬ ‫אזורים‬ ‫על‬ ‫הקשב‬ ‫רוב‬
‫ברירה‬ ‫מחוסר‬ ‫נעשית‬ ‫מרחוק‬.
‫טוב‬ ‫מספיק‬ ‫שעבד‬ ‫הראשון‬ ‫הפתרון‬
‫נשאר‬.

21. ©B.I. Group2020
‫ישפיע‬ ‫מי‬ ‫על‬–‫בארגון‬ ‫השונים‬ ‫הרבדים‬ ‫על‬ ‫ההשלכות‬
‫עובדים‬‫ומנהלים‬ ‫צוותים‬‫ארגונית‬ ‫מדיניות‬
‫א‬ ‫מודל‬'
‫יזום‬ ‫עיצוב‬
‫מעורבים‬ ‫עובדים‬,‫לצרכים‬ ‫קשב‬ ‫ישנו‬
‫תוך‬ ‫אישיים‬‫מחוברות‬ ‫ויצירת‬ ‫רתימה‬.
‫לעבודה‬ ‫בית‬ ‫בין‬ ‫איזונים‬ ‫של‬ ‫הבנה‬,
‫ידע‬ ‫ופערי‬ ‫אישיים‬ ‫צרכים‬.
‫הולם‬ ‫מענה‬ ‫ניתן‬,‫מחדש‬ ‫עיצוב‬ ‫תוך‬
‫העבודה‬ ‫סביבת‬ ‫של‬.‫מותאם‬ ‫גיוס‬.
‫הצוות‬ ‫לצרכי‬ ‫העבודה‬ ‫סביבת‬ ‫התאמת‬
‫העבודה‬ ‫ואופי‬)‫תלות‬ ‫רמות‬(‫תוך‬
‫חדשים‬ ‫ובקרה‬ ‫ניהול‬ ‫דרכי‬ ‫גיבוש‬.
‫ולכידות‬ ‫מחוברות‬ ‫על‬ ‫שמירה‬,‫צמצום‬
‫חופשיים‬ ‫מרחבים‬ ‫ויצירת‬ ‫מידע‬ ‫פערי‬
‫וחברות‬ ‫לשיתוף‬.‫השטחה‬ ‫אימוץ‬
‫ארגונית‬
‫סמך‬ ‫על‬ ‫הנבנית‬ ‫מתגלגלת‬ ‫מדיניות‬
‫שיתוף‬‫הארגון‬ ‫ברחבי‬ ‫וניסיונות‬ ‫ידע‬.
‫ונבננים‬ ‫מועתקים‬ ‫מוצלחים‬ ‫מודלים‬
‫הארגון‬ ‫עם‬ ‫ביחד‬.‫כאוס‬ ‫של‬ ‫תחושה‬
‫ויעילים‬ ‫מהירים‬ ‫פתרונות‬ ‫מייצר‬ ‫אך‬
‫מכוון‬ ‫תכנון‬ ‫מאשר‬ ‫יותר‬.
‫ב‬ ‫מודל‬'
‫כיבוי‬‫שריפות‬
)‫כאן‬ ‫הרוב‬(
‫העובדים‬ ‫של‬ ‫מתגברת‬ ‫שחיקה‬,‫מעבר‬
‫פני‬ ‫על‬ ‫אינסטרומנטלית‬ ‫למחוברות‬
‫רגשית‬ ‫מחוברות‬.‫מסויימים‬ ‫באזורים‬
‫של‬ ‫מעורבות‬ ‫ללא‬ ‫אבל‬ ‫טוב‬ ‫עובדים‬
‫הארגון‬)‫יוזם‬ ‫העובד‬.(‫השטחת‬
‫העובד‬ ‫והעצמת‬ ‫ההיררכיה‬,‫חשבון‬ ‫על‬
‫מנהלים‬.
‫צוותים‬ ‫לצרכי‬ ‫התאמה‬ ‫חוסר‬
‫ומנהלים‬,‫אחידות‬ ‫חוסר‬ ‫מייצר‬
‫לוקאלית‬‫מנהלים‬ ‫מגשרים‬ ‫עליה‬.
‫ידע‬ ‫פערי‬ ‫לאור‬ ‫הנהלה‬ ‫שחיקת‬,‫פערי‬
‫הרחב‬ ‫ההקשר‬ ‫ואובדן‬ ‫תקשורת‬.
‫בין‬ ‫מופצים‬ ‫לא‬ ‫לוקאליים‬ ‫פתרונות‬
‫צוותים‬.
‫פעמי‬ ‫חד‬ ‫מענה‬ ‫לייצר‬ ‫רצון‬,‫גורר‬
‫לעיתים‬ ‫אשר‬ ‫טווח‬ ‫ארוך‬ ‫תכנון‬
‫מפספס‬‫בשטח‬ ‫לקחים‬,‫עושה‬ ‫לא‬
‫פשוט‬ ‫או‬ ‫ארגונית‬ ‫לסביבה‬ ‫אדפטציה‬
‫אחרים‬ ‫ארגונים‬ ‫של‬ ‫מודלים‬ ‫משעתק‬.
‫צפויות‬ ‫בלתי‬ ‫בעיות‬ ‫מייצר‬.
‫ג‬ ‫מודל‬'
‫התעלמות‬
‫של‬ ‫גבוהה‬ ‫שחיקה‬‫עובדים‬,‫עלייה‬
‫ופגיעה‬ ‫עבודה‬ ‫בשעות‬ ‫משמעותית‬
‫בית‬ ‫בגבולות‬-‫עבודה‬)‫בשעות‬ ‫דיונים‬
‫סבירות‬ ‫לא‬,‫מותאמות‬ ‫לא‬ ‫ציפיות‬(,
‫על‬ ‫ידע‬ ‫פערי‬"‫גב‬"‫העובד‬.‫ערעור‬
‫העובד‬ ‫מחוברות‬.
‫שחיקה‬‫וניהולית‬ ‫הצוותית‬ ‫ברמה‬,
‫בקרה‬ ‫ידי‬ ‫על‬ ‫מפצים‬ ‫מנהלים‬ ‫לעיתים‬
‫יתרה‬)‫תשומות‬ ‫בתרבות‬ ‫בייחוד‬.(
‫בין‬ ‫חברתית‬ ‫ולכידות‬ ‫באמון‬ ‫פגיעה‬
‫צוות‬ ‫חברי‬.
‫פורמאלית‬ ‫מדיניות‬ ‫היעדר‬‫לעיתים‬,
‫בעבר‬ ‫שהיה‬ ‫מה‬ ‫על‬ ‫הישענות‬ ‫תוך‬.
‫בלבול‬ ‫גוררת‬ ‫חסרה‬ ‫ארגונית‬ ‫מדיניות‬
‫עובדים‬ ‫בקרב‬ ‫מוגבר‬ ‫וודאות‬ ‫וחוסר‬
‫ומנהלים‬.

22. ©B.I. Group2020
‫דרך‬ ‫סלילת‬
‫מותאמת‬ ‫מרחוק‬ ‫לעבודה‬
‫צוותים‬
‫עובדים‬
‫מנהלים‬
‫מדיניות‬

23. ©B.I. Group2020
‫מרחוק‬ ‫העובד‬–‫שליטה‬ ‫או‬ ‫העצמה‬‫עתידיות‬ ‫סוגיות‬
•‫המעבר‬‫לעבודה‬‫מרחוק‬‫מייצר‬‫דיפרנציאליות‬
‫בקרב‬‫עובדים‬‫ומוסיף‬‫קריטריון‬‫ניהולי‬:‫אלו‬
‫אשר‬‫מסוגלים‬‫להתמודד‬‫עם‬‫עבודה‬‫מרחוק‬
‫ואלו‬‫שפחות‬.
•‫בטווח‬‫ארוך‬‫מדובר‬‫במגוון‬‫רחב‬‫יותר‬‫של‬
‫תופעות‬:‫ישפיע‬‫על‬‫תהליכי‬‫גיוס‬,‫מחוברות‬,
‫אפקטיביות‬‫ושביעות‬‫רצון‬.
•‫ניהול‬‫נכון‬‫והכשרה‬‫מסומנים‬‫כדרכים‬‫מרכזיות‬
‫לאיזון‬‫התופעות‬‫אך‬‫יתכנו‬‫גם‬‫שינויים‬‫בלתי‬
‫צפויים‬‫ושיבוש‬‫בהמשך‬
‫משמעותית‬ ‫אותגר‬ ‫העובדים‬ ‫חוסן‬,‫עבודה‬ ‫שגרת‬ ‫שיבוש‬,‫רבים‬ ‫חששות‬,
‫ובעבודה‬ ‫בבית‬ ‫רציפות‬ ‫לשמירת‬ ‫כלים‬ ‫אחר‬ ‫חיפוש‬
‫הדרגתית‬ ‫התאקלמות‬,‫מרחוק‬ ‫לעבודה‬ ‫הסתגלות‬ ‫אי‬ ‫או‬ ‫הסתגלות‬)‫חלק‬
‫התחברו‬ ‫מאוד‬,‫לא‬ ‫ואחרים‬ ‫לשגרה‬ ‫לחזרה‬ ‫עד‬ ‫השינוי‬ ‫את‬ ‫סבלו‬ ‫חלק‬
‫הסתגלו‬(,‫מרכזי‬ ‫כפער‬ ‫עולה‬ ‫ורגשיים‬ ‫פיזיים‬ ‫גבולות‬ ‫בהצבת‬ ‫קושי‬
‫הזו‬ ‫בתקופה‬
‫מלאה‬ ‫לשגרה‬ ‫חוזרים‬ ‫לא‬ ‫כי‬ ‫הבנה‬,‫מהדבקה‬ ‫חשש‬,‫עבודה‬ ‫מאובדן‬ ‫חשש‬.
‫מובילים‬ ‫האדם‬ ‫כוח‬ ‫מצבת‬ ‫וצמצום‬ ‫מרחוק‬ ‫העבודה‬ ‫בתמהיל‬ ‫שינויים‬
‫הארגונית‬ ‫המחוברות‬ ‫ברמת‬ ‫לשינויים‬.‫אלו‬ ‫עבור‬ ‫גבולות‬ ‫להציב‬ ‫קושי‬
‫שנמצאםי‬‫בבית‬
‫מחוברים‬ ‫יותר‬ ‫עובדים‬ ‫רואים‬ ‫הזה‬ ‫לשלב‬ ‫להגיע‬ ‫מצליחים‬ ‫אשר‬ ‫ארגונים‬,
‫מקומיות‬ ‫בעיות‬ ‫ופתרון‬ ‫מרחוק‬ ‫עבודה‬ ‫הטמעת‬ ‫בתהליכי‬ ‫אותם‬ ‫משלבים‬.
‫שלו‬ ‫ופיזיים‬ ‫רגשיים‬ ‫גבולות‬ ‫על‬ ‫שמירה‬ ‫תוך‬ ‫העובד‬ ‫של‬ ‫העצמה‬ ‫ישנה‬
‫מרחוק‬ ‫עבודה‬ ‫של‬ ‫במקרה‬
‫תגובתיות‬
‫ראשונית‬
‫חוסן‬
‫ושרידות‬
‫משיא‬ ‫חזרה‬
‫השיבוש‬
‫מחדש‬ ‫עיצוב‬
‫כלים‬:‫עובד‬ ‫העצמת‬,‫אחרת‬ ‫הכשרה‬,‫מיון‬
‫וסינון‬,‫הסתגלות‬ ‫תקופות‬

24. ©B.I. Group2020
‫עתידיות‬ ‫סוגיות‬
•‫הבדלים‬‫בגודל‬‫הצוותים‬‫כתלות‬‫באופי‬
‫העבודה‬)‫עדיפות‬‫לעבודה‬‫שאיננה‬‫תלויה‬
‫במספר‬‫רב‬‫של‬‫גורמים‬(
•‫לכידות‬‫כפקטור‬‫מרכזי‬‫הדורש‬‫התאמה‬
‫באמצעות‬‫מענה‬‫טכנולוגי‬‫וניהולי‬.
•‫שינוי‬‫תמהיל‬‫עובדים‬‫על‬‫פי‬‫תמהיל‬‫עבודה‬
‫מרחוק‬
‫בסיסיות‬ ‫טכנולוגיות‬ ‫פלטפורמות‬ ‫סביב‬ ‫התארגנות‬,‫שגרות‬ ‫שיבוש‬ ‫של‬ ‫חוויה‬
‫ותקשורת‬ ‫מדידה‬ ‫פערי‬ ‫זיהוי‬ ‫תוך‬ ‫העבודה‬.
‫גדולים‬ ‫בצוותים‬ ‫בייחוד‬ ‫מקוונות‬ ‫מפגישות‬ ‫שחיקה‬,‫קושי‬ ‫של‬ ‫איזורים‬ ‫סימון‬
‫משימתית‬ ‫ולכידות‬ ‫בתקשורת‬,‫במיוחד‬ ‫מאותגרים‬ ‫ומורכבים‬ ‫גדולים‬ ‫צוותים‬-
‫מלא‬ ‫מענה‬ ‫מספקים‬ ‫לא‬ ‫טכנולוגיים‬ ‫כלים‬
‫היברידיים‬ ‫צוותים‬ ‫הגברת‬,‫הצוותים‬ ‫בתוך‬ ‫קבוצות‬ ‫תתי‬ ‫של‬ ‫היווצרות‬)‫בבית‬/
‫בעבודה‬(,‫עובדים‬ ‫בין‬ ‫חברתית‬ ‫בלכידות‬ ‫פגיעה‬
‫אישית‬ ‫בין‬ ‫תקשורת‬ ‫לחזק‬ ‫מנת‬ ‫על‬ ‫צוותים‬ ‫גודל‬ ‫שינוי‬,‫עבודה‬ ‫אמנות‬ ‫בניית‬,
‫גובר‬ ‫סנכרון‬ ‫לאפשר‬ ‫מנת‬ ‫על‬ ‫ודיווח‬ ‫תיעוד‬ ‫דפוסי‬ ‫שינויי‬,‫עבודה‬ ‫מרחבי‬ ‫יצירת‬
‫לתפוקה‬ ‫ציפיה‬ ‫ללא‬")‫מקוון‬ ‫אוכל‬ ‫חדר‬("
‫תגובתיות‬
‫ראשונית‬
‫חוסן‬
‫ושרידות‬
‫משיא‬ ‫חזרה‬
‫השיבוש‬
‫מחדש‬ ‫עיצוב‬
‫מרוחקים‬ ‫צוותים‬–‫חדשים‬ ‫איזונים‬
‫כלים‬:‫עבודה‬ ‫לתוכן‬ ‫צוות‬ ‫התאמת‬,‫בניית‬
‫היברידיים‬ ‫עבודה‬ ‫תהליכי‬,‫הכשרה‬
‫מחדש‬,‫צוותים‬ ‫ופירוק‬ ‫בנייה‬

25. ©B.I. Group2020
‫מרחוק‬ ‫מנהלים‬–‫מציאות‬ ‫שינוי‬
‫מרחוק‬ ‫העובדים‬ ‫להחזקת‬ ‫מהיר‬ ‫מענה‬,‫ובעיות‬ ‫אישיות‬ ‫לבעיות‬ ‫מענה‬
‫עבודה‬,‫לטכנולוגיה‬ ‫המעבר‬ ‫צרכי‬ ‫עם‬ ‫זהה‬ ‫התמודדות‬
‫מענה‬ ‫לתת‬ ‫היכולת‬ ‫שחיקת‬)‫מדי‬ ‫גבוהה‬ ‫זמינות‬(,‫בהקשר‬ ‫פערים‬ ‫זיהוי‬
‫תשומות‬ ‫מול‬ ‫תפוקות‬ ‫לנהל‬ ‫ויכולת‬)‫חסר‬ ‫מידע‬(,‫העובד‬ ‫אחרי‬ ‫רדיפה‬,
‫באמון‬ ‫פגיעה‬ ‫יצירת‬ ‫חשבון‬ ‫על‬ ‫לעיתים‬)‫הפוכים‬ ‫מקרים‬ ‫גם‬ ‫יש‬ ‫אך‬-
‫בינאישי‬ ‫קשר‬ ‫העמקת‬(
‫הניהולי‬ ‫הקושי‬ ‫הגברת‬,‫היברידיים‬ ‫בצוותים‬ ‫בעיקר‬,‫קרוב‬ ‫לעין‬ ‫שקרוב‬ ‫מה‬
‫מנהלים‬ ‫של‬ ‫הלב‬ ‫לתשומת‬ ‫יותר‬,‫מרחוק‬ ‫עובדים‬ ‫לשכוח‬ ‫עלולים‬,‫המשך‬
‫לתפוקות‬ ‫במדדים‬ ‫הצורך‬,‫משמעותית‬ ‫השטחה‬ ‫עוברת‬ ‫היררכיה‬ ‫כי‬ ‫תחושה‬
‫השינוי‬ ‫לתהליך‬ ‫עובדים‬ ‫רתימת‬-‫חופש‬ ‫מתן‬ ‫ידי‬ ‫על‬ ‫העובדים‬ ‫העצמת‬
‫בעיות‬ ‫לפתור‬ ‫פעולה‬,‫ברורים‬ ‫וגבולות‬ ‫שגרות‬ ‫בהצבת‬ ‫עיסוק‬ ‫תוך‬ ‫אמון‬ ‫מתן‬
‫הצדדים‬ ‫כלל‬ ‫לטובת‬,‫מגשרים‬.
‫תגובתיות‬
‫ראשונית‬
‫חוסן‬
‫ושרידות‬
‫חזרה‬
‫משיא‬
‫השיבוש‬
‫עיצוב‬
‫מחדש‬
‫עתידיות‬ ‫סוגיות‬
•‫דרישה‬‫למיומנויות‬‫אחרות‬‫בהיקפים‬‫חדשים‬:‫תקשורת‬
‫מקוונת‬,‫שליטה‬‫במקורות‬‫מידע‬‫רבים‬‫וויסות‬‫רגשי‬‫גבוה‬
‫להתמודדות‬‫עם‬‫הקושי‬‫לניהול‬‫את‬‫מה‬‫שאינך‬‫רואה‬.
•‫צפי‬‫לזיהוי‬‫פוטנציאלים‬‫אחרים‬‫במנהלים‬)‫מיון‬,‫קידום‬(
•‫שחיקת‬‫מנהלים‬‫אל‬‫מול‬‫הצפת‬‫מידע‬,‫דרישות‬‫וצרכים‬
‫ארגוניים‬‫בעת‬‫הזו‬.
•‫ניהול‬‫האמון‬‫בארגון‬‫כפוקנציה‬‫מרכזית‬‫של‬‫מנהלים‬
‫מעבר‬‫להיבטים‬‫תפעוליים‬.
‫כלים‬:‫מרחוק‬ ‫עבודה‬ ‫מנהלי‬ ‫פיתוח‬,
‫הכשרות‬,‫מותאם‬ ‫גיוס‬,‫ההשטחה‬ ‫אימוץ‬
)‫ביניים‬ ‫מנהלי‬ ‫חיזוק‬(

26. ©B.I. Group2020
‫ארגונית‬ ‫מדיניות‬–‫להתאמות‬ ‫מתגובתיות‬
‫ברורה‬ ‫מדיניות‬ ‫היעדר‬.‫מהירים‬ ‫למעברים‬ ‫תגובה‬ ‫בעיקר‬,‫בהתאם‬ ‫שינויים‬
‫תכופות‬ ‫משתנה‬ ‫בריאות‬ ‫למדיניות‬,‫בקרב‬ ‫ותסכול‬ ‫בלבול‬ ‫יותר‬ ‫יוצר‬ ‫לעיתים‬
‫ומנהלים‬ ‫עובדים‬.‫קודם‬ ‫ממצב‬ ‫שיותר‬ ‫כמה‬ ‫לשמר‬ ‫ניסיון‬ ‫מתוך‬ ‫מגיע‬ ‫לרוב‬
‫ראשונית‬ ‫מדיניות‬ ‫גיבוש‬ ‫תחילת‬-‫התעלמות‬ ‫של‬ ‫דפוסים‬ ‫בניית‬,‫כיבוי‬
‫יזום‬ ‫יצוב‬ ‫או‬ ‫שריפות‬-‫חזרה‬ ‫תהיה‬ ‫כי‬ ‫תפיסה‬ ‫מתוך‬ ‫הארגונים‬ ‫במרבית‬
‫שריפות‬ ‫כיבוי‬ ‫של‬ ‫במצב‬ ‫נשארים‬ ‫לשגרה‬.‫הארגוניים‬ ‫הפתרונות‬ ‫מרבית‬
‫ההיי‬ ‫מעולם‬ ‫נלמדים‬ ‫או‬ ‫לוקאליים‬-‫לארגון‬ ‫מספקת‬ ‫התאמה‬ ‫ללא‬ ‫טק‬
‫לשגרה‬ ‫החזרה‬ ‫עם‬ ‫חדשות‬ ‫דרישות‬ ‫ישנן‬ ‫אך‬ ‫יותר‬ ‫מהותי‬ ‫השינוי‬ ‫כי‬ ‫הבנה‬.
‫עקבית‬ ‫יותר‬ ‫מדיניות‬ ‫גיבוש‬ ‫תחילת‬.‫ברבדים‬ ‫נשאר‬ ‫העיסוק‬ ‫מרבית‬
‫מהבית‬ ‫העבודה‬ ‫של‬ ‫פרקטיים‬)‫זמינות‬,‫שעות‬,‫פיצויים‬(-‫מידע‬ ‫איסוף‬ ‫שלבי‬
‫ובנ‬'‫ראשוני‬ ‫צמרק‬.
‫לייצר‬ ‫אפשרות‬ ‫אין‬ ‫כי‬ ‫הבנה‬ ‫מתוך‬ ‫מדיניות‬ ‫עם‬ ‫מתנסים‬ ‫בודדים‬ ‫ארגונים‬
‫הבעיות‬ ‫כל‬ ‫את‬ ‫שתפתור‬ ‫אחת‬ ‫מדיניות‬-‫בדרך‬ ‫וטעיה‬ ‫ניסוי‬ ‫על‬ ‫דגש‬.‫מתן‬
‫אין‬ ‫כי‬ ‫הבנה‬ ‫מתוך‬ ‫יחד‬ ‫המדיניות‬ ‫את‬ ‫לעצב‬ ‫ומנהלים‬ ‫לעובדים‬ ‫אפשרות‬
‫ריכוזיות‬ ‫בתצורות‬ ‫חכמה‬.
‫תגובתיות‬
‫ראשונית‬
‫חוסן‬
‫ושרידות‬
‫חזרה‬
‫משיא‬
‫השיבוש‬
‫עיצוב‬
‫מחדש‬
‫עתידיות‬ ‫סוגיות‬
•‫הקושי‬‫להחזיק‬‫תהליכי‬‫ניסיון‬‫וטעיה‬‫מאתגר‬
‫ארגונים‬‫בשלב‬‫זה‬‫ולרוב‬‫ייתכן‬‫כי‬‫פתרונות‬
‫יציבים‬‫מספיק‬‫יישארו‬‫בארגונים‬‫לאורך‬‫זמן‬
)‫עם‬‫עלויות‬‫באפקטיביות‬(.
•‫בטווח‬‫ארוך‬‫תווצר‬‫תנודתיות‬‫בתפוקות‬,
‫התאקלמות‬‫עובדים‬‫ושינויים‬‫בכוח‬‫אדם‬
‫ללא‬‫קשר‬‫לאילוצים‬‫כלכליים‬
•‫תחילת‬‫הולדתם‬‫של‬‫תפקידים‬‫חדשים‬‫כגון‬
remote lead‫כדרך‬‫לפיצוי‬‫על‬‫חלוקת‬
‫הקשב‬‫בתוך‬‫ארגונים‬‫היברידיים‬‫מבחינת‬
‫עבודה‬‫מרחוק‬.
‫כלים‬:‫גמישה‬ ‫מדיניות‬,‫תרבות‬ ‫שילוב‬ ‫תוך‬ ‫וטעיה‬ ‫ניסוי‬
‫ארגונית‬,‫מידע‬ ‫מבוססת‬ ‫מדיניות‬

27. ©B.I. Group2020
‫רבדים‬ ‫מספר‬ ‫פי‬ ‫על‬ ‫מענה‬
‫בעת‬‫הנוכחית‬‫ארגונים‬‫אשר‬‫מצליחים‬‫לאזן‬‫את‬‫צרכי‬
‫כלל‬‫האזורים‬‫בארגון‬‫מבינים‬‫את‬‫מצבי‬‫הפתיחה‬
‫שלהם‬‫ומגבשים‬‫אסטרטגיות‬‫מותאמות‬‫תרבות‬
‫וצרכים‬‫ארגוניים‬.‫באמצעות‬‫תהליכי‬‫המעבר‬‫ואזורי‬
‫ההשפעה‬‫המרכזיים‬‫אנו‬‫מקווים‬‫כי‬‫ארגונים‬‫במשק‬
‫יוכלו‬‫להתחיל‬‫לעצב‬‫בצורה‬‫מכוונת‬‫את‬‫סביבת‬
‫העבודה‬‫החדשה‬‫שלהם‬‫למען‬‫שימור‬‫ואף‬‫שיפור‬
‫הביצועים‬‫בטווח‬‫הבינוני‬‫והרחוק‬.
‫ארגונית‬ ‫אסטרטגיה‬ ‫פיתוח‬

28. ©B.I. Group2020
‫המפתח‬ ‫הן‬ ‫וזריזות‬ ‫מהירות‬–‫לסייע‬ ‫כאן‬ ‫אנו‬
‫פתרונות‬
‫לעובד‬
‫פתרונות‬
‫ומנהלים‬ ‫לצוותים‬
‫פתרונות‬
‫השלם‬ ‫לארגון‬
‫פיתוח‬‫עובד‬‫לניהול‬
‫עצמי‬‫בעבודה‬‫מרחוק‬
)‫וויסות‬‫רגשי‬,‫גבולות‬,
‫בניית‬‫שגרה‬(
‫פיתוח‬‫עובד‬–‫חיבור‬‫בין‬
‫כלים‬‫ידע‬‫וטכנולוגיה‬
)‫תקשורת‬‫מיטבית‬
‫ושיטות‬‫ניהול‬(
‫ערכות‬‫לעובדים‬‫בעבודה‬
‫מרחוק‬
‫פיתוח‬‫צוותים‬
‫היברידיים‬)‫תהליכי‬
‫עבודה‬,‫תקשורת‬,‫אמון‬
‫ובקרה‬(
‫פיתוח‬‫מחוברות‬‫בעבודה‬
‫מרחוק‬
‫פיתוח‬‫מנהלים‬‫זוטרים‬
‫לעבודה‬‫מרחוק‬
‫ייעוץ‬‫אישי‬‫ממוקד‬‫לכלל‬
‫דרגי‬‫ניהול‬
‫אבחון‬‫ארגוני‬‫מרובה‬
‫כלים‬‫בהקשרי‬‫עבודה‬
‫מרחוק‬)‫זיהוי‬‫מצבי‬
‫פתיחה‬,‫תרבות‬(
‫ליווי‬‫תהליכי‬‫גיבוש‬
‫ויצירה‬‫של‬‫מדיניות‬
‫ארגונית‬‫לעבודה‬‫מרחוק‬
‫עיצוב‬‫אקלים‬‫ארגוני‬
‫תומך‬‫עבודה‬‫מרחוק‬‫או‬
‫תצורות‬‫היברידיות‬
‫גיבוש‬‫אסטרטגיית‬
‫עיצוב‬‫מחדש‬‫לעבודה‬
‫מרחוק‬
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔

29. ©B.I. Group2020
‫המשך‬ ‫שלבי‬
‫במשק‬ ‫העיקריות‬ ‫המגמות‬ ‫אחרי‬ ‫מעקב‬ ‫לבצע‬ ‫נמשיך‬ ‫הקרובים‬ ‫בחודשים‬
‫ובחו‬ ‫הישראלי‬"‫שונים‬ ‫סקטורים‬ ‫על‬ ‫הסתכלות‬ ‫תוך‬ ‫ל‬.
‫בניהול‬ ‫משמעותיים‬ ‫אתגרים‬ ‫עם‬ ‫מתמודדים‬ ‫ארגונים‬ ‫כי‬ ‫מבינים‬ ‫אנו‬ ‫אז‬ ‫עד‬
‫עבורכם‬ ‫מותאמים‬ ‫פתרונות‬ ‫עם‬ ‫לסייע‬ ‫כאן‬ ‫ואנו‬ ‫מרחוק‬ ‫לעבודה‬ ‫המעבר‬,
‫צמיחה‬ ‫של‬ ‫למקום‬ ‫השיבוש‬ ‫את‬ ‫ייקחו‬ ‫אשר‬
‫באתר‬ ‫אחרינו‬ ‫עקבו‬ ‫אנא‬-https://www.bigroup.info/
‫ל‬ ‫התקשרו‬ ‫וייעוץ‬ ‫נוסף‬ ‫למידע‬-054-9172749