Zorgt een goede beeldkwaliteit ook echt voor tevreden gebruikers? Steeds meer gemeenten vragen zich af of het sturen op beleving niet veel meer bijdraagt aan de tevredenheid dan alleen het voorschrijven van beeldkwaliteit A of B. Hoe wordt de geleverde (beeld)kwaliteit eigenlijk ervaren door de gebruikers van de openbare ruimte, en sluit dit ook werkelijk aan bij de oorspronkelijke gestelde ambities?