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Barriers and Negative
Nudges: Exploring
Challenges in Food
Journaling
+ CHI 2015
-Felicia Cordeiro et al.
/최주은
x 2015 Autumn
about learning calories…
‘칼로리는 학습 가능한 척도인가?’
[문제 화면]
P##
[정답과 오차]
about learning calories…
[문제 화면]
P##
[정답과 오차]
about learning calories…
1회의 사전 실험
+
20회의 본 실험(퀴즈)
+
1회의 사후 실험
+
간단한 인터뷰
about learning calories…
예상: 회차가 증가함에 따라, delta의 평균과 분산이 줄어들것
결과: 회차가 증가함에 따른 학습효과는 없어보임
참가자가 제출한 답과 delta*의 평균과 분산 참가자가 제출한 답과 정규화된 delta의 평균과 분산
delta* : 참가자가 제출한 답과 실제 정답과의 차이
about learning calories…
예상: 칼로리가 높은 음식일 수록 맞추기 힘들것. 즉, 정답과의 차이가 커질것
결과: 예상과 유사항 경향이 있음, 하지만 반드시 비례하는것은 아님
about learning calories…
앞으로 차차....
Barriers and Negative
Nudges: Exploring
Challenges in Food
Journaling
+ CHI 2015
-Felicia Cordeiro et al.
/최주은
x 2015 Autumn
Why this paper
식이 기록은 왜 어려울까?
메뉴를 기억하기 힘들어서
입력하기 귀찮아서
기록하는걸 까먹어서
어디까지 입력해야될지 몰라서
식이 기록에 바라는건?
다이어트 식단 관리
건강한 식습관 키우기
자기관리
기록의 도구
……
…
……
…
스마트폰과 각종 헬스케어 서비스 덕분에, 식이 로그를 기록하는 일은 훨씬 쉬워짐
하지만, 사용자들은 여전히 식이 로그 기록에 어려움을 표함
외식이 잦아서
입력의 노력이 적게
집밥 기록도 쉽게
Why this paper
Barriers and Negative Nudges
: Exploring Challenges in Food Journaling
Barriers and Negative Nudges
: Exploring Challenges in Food Journaling
식이 기록 시스템 개선을 위해
불편함에 대한 꼼꼼한 분석이 필요하다
Why this paper
Introduction
사용자들이 겪는 식이 기록의 문제점을 더 파고들자...!
기존 연구들은 문제점 파악은 작고, 디자인/테크놀로지 개선이나 사용성이 먼저
Related Work
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Factors Related to Sustained Use of a Free
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The Eatery 로그를 분석해
총 19만건의 다운로드 중 1주일 이상 식이 기록을
한 사람은 3%불과함을 밝힘
사람들과 음식 사이의 관계의
다양성을 살펴봐야한다는 관점
제시
크라우드소싱을 통해 사진을 활
용한 음식 기록에 대한 연구
Introduction
Human-Computer Interaction
and Design University of Washington
School of Interactive Computing College
of Computing Georgia Institute of Technology
Author
- Accessibility
- Design & Art
- Distributed Collaboration & Cognition
- Education
- Health
- Intelligent User Interfaces
- Personal Information Managment
- Privacy and Security
- Social Welfare, Sustainability, Government
- Ubiquitous and Context-Aware Computing
Data collection
수집 대상
데이터
141명
- 식이 기록을 하고 있는 사람 n=42
- 식이 기록을 중단한 사람 n=94
Open response survey
5,526개의 포스트
- 식이 기록 앱의 커뮤니티 토론장의
것
Affinity diagram
* Summative
content analysis
keyword filtering of threads
and posts
- 식이 기록을 중단한 원인이
되는 구를 키워드로 필터링
1
2
수집 방법 분석 방법
사람
* collaborative analytic technique that concentrates on consensus-building activities
1 2
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Results and Themes
Goals Drive Journaling Barriers to Reliable Food Entry
Negative Nudges in Current Food Journals
Contrasting Difficulty of Meal Entry
Judgment and Choosing Not to Journal
Challenges in Social Features
What and How Much
Database Reliability
Eating Context
Losing the Habit
Stigma and Journaling
식이 기록은 목표가 달성되거나 그냥 종료됨
- 다양한 목적을 바탕으로 사용(e.g. 목표체중, 건강한 식습관 기르기 등)
- 종료의 경우 비슷하고 반복적인 문제 또는 더 이상 도움이 되지 않아서
긍정적일 수도 있고, 부정적일 수도 있음
- 긍정적: 주변 인들로부터 지지를 받아, 동기를 부여 받을 수 있음
- 부정적: 지지받지 못하거나, 함께 사용하는 친구들이 사용하지 않으
면 이탈하게됨
- 무엇을 얼만큼 입력해야 하는지 애매함
- 기록을 돕는 or 결과를 환산하는 DB의 신뢰도가 낮음
- 식당, 친구의 초대, 부페 등의 상황에서 발생하는 장애물
- 기록을 까먹음
- 더 건강한 음식이 더 기록하기 어려움
- 즉각적인 반응은 OK, 하지만 심판하는 것은 죄책감을 느끼게함
- 친구/지인등에게 식이 기록 사실을 알리고 싶지 않음
2
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Results and Themes
Barriers to Reliable Food Entry
Negative Nudges in Current Food Journals
Contrasting Difficulty of Meal Entry
Judgment and Choosing Not to Journal
Challenges in Social Features
What and How Much
Database Reliability
Eating Context
Losing the Habit
Stigma and Journaling
긍정적일 수도 있고, 부정적일 수도 있음
- 긍정적: 주변 인들로부터 지지를 받아, 동기를 부여 받을 수 있음
- 부정적: 지지받지 못하거나, 함께 사용하는 친구들이 사용하지 않으
면 이탈하게됨
- 무엇을 얼만큼 입력해야 하는지 애매함
- 기록을 돕는 or 결과를 환산하는 DB의 신뢰도가 낮음
- 식당, 친구의 초대, 부페 등의 상황에서 발생하는 장애물
- 기록을 까먹음
- 더 건강한 음식이 더 기록하기 어려움
- 즉각적인 반응은 OK, 하지만 심판하는 것은 죄책감을 느끼게함
- 친구/지인등에게 식이 기록 사실을 알리고 싶지 않음
Goals Drive Journaling
식이 기록은 목표가 달성되거나 그냥 종료됨
- 다양한 목적을 바탕으로 사용(e.g. 목표체중, 건강한 식습관 기르기 등)
- 종료의 경우 비슷하고 반복적인 문제 또는 더 이상 도움이 되지 않아서
1
하지만, 목표의 유무는 식이 기록 문제 중 아주 사소한 부분
(P68) Goal: 먹는 습관 이해
“Good Sense를 키웠어요. 내가 먹는 음식에 어떤 음식에
얼만큼의 칼로리가 있고, 어떤 성분이 포함되어 있는지”
(P126) Goal: 건강한 식습관 형성
“적절한 건강상태를 위해 어떤 음식을, 어떻게 먹어야하는
지 감을 잡았어요.”
(P14) Goal: 없음
“살을 빼거나, 그런 이유는 없어요. 그냥 궁금했어요. 내가 뭘
먹는지. 그리곤 대충 알게된거 같아서 별 쓸모를 못느꼈죠.”
Goals Drive Journaling
식이 기록은 목표가 달성되거나 그냥 종료됨
- 다양한 목적을 바탕으로 사용(e.g. 목표체중, 건강한 식습관 기르기 등)
- 종료의 경우 비슷하고 반복적인 문제 또는 더 이상 도움이 되지 않아서
1
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Results and Themes
Negative Nudges in Current Food Journals
Contrasting Difficulty of Meal Entry
Judgment and Choosing Not to Journal
Challenges in Social Features
Stigma and Journaling
긍정적일 수도 있고, 부정적일 수도 있음
- 긍정적: 주변 인들로부터 지지를 받아, 동기를 부여 받을 수 있음
- 부정적: 지지받지 못하거나, 함께 사용하는 친구들이 사용하지 않으
면 이탈하게됨
- 더 건강한 음식이 더 기록하기 어려움
- 즉각적인 반응은 OK, 하지만 심판하는 것은 죄책감을 느끼게함
- 친구/지인등에게 식이 기록 사실을 알리고 싶지 않음
Barriers to Reliable Food Entry
What and How Much
Database Reliability
Eating Context
Losing the Habit
- 무엇을 얼만큼 입력해야 하는지 애매함
- 기록을 돕는 or 결과를 환산하는 DB의 신뢰도가 낮음
- 식당, 친구의 초대, 부페 등의 상황에서 발생하는 장애물
- 기록을 까먹음
2
기록을 위한 노력이 주요 장애물
(P126, 75 others) What and How Much
“정확한 재료도 모르고, 몇 인분양인지도 모르니, 로깅하기
어렵죠.(특히 집밥의 경우 더욱)”
(P101) Database Reliability
“정확하지 않고, 여러개 포스팅이 다 다른 정보로 있으니
까...”
(P69) Eating Context
“다양한 음식을 먹는데, 앉아서 뭘 집어왔는지 로깅할 수
없잖아요.”
(P137) Losing the Habit
“하루에 반정도 입력하는거 같은데... 그래서 칼로리 총량
은 반토막나있죠.”
Goals Drive Journaling
식이 기록은 목표가 달성되거나 그냥 종료됨
- 다양한 목적을 바탕으로 사용(e.g. 목표체중, 건강한 식습관 기르기 등)
- 종료의 경우 비슷하고 반복적인 문제 또는 더 이상 도움이 되지 않아서
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Results and Themes
Barriers to Reliable Food Entry
Challenges in Social Features
What and How Much
Database Reliability
Eating Context
Losing the Habit
긍정적일 수도 있고, 부정적일 수도 있음
- 긍정적: 주변 인들로부터 지지를 받아, 동기를 부여 받을 수 있음
- 부정적: 지지받지 못하거나, 함께 사용하는 친구들이 사용하지 않으
면 이탈하게됨
- 무엇을 얼만큼 입력해야 하는지 애매함
- 기록을 돕는 or 결과를 환산하는 DB의 신뢰도가 낮음
- 식당, 친구의 초대, 부페 등의 상황에서 발생하는 장애물
- 기록을 까먹음
3Negative Nudges in Current Food Journals
Contrasting Difficulty of Meal Entry
Judgment and Choosing Not to Journal
Stigma and Journaling
- 더 건강한 음식이 더 기록하기 어려움
- 즉각적인 반응은 OK, 하지만 심판하는 것은 죄책감을 느끼게함
- 친구/지인등에게 식이 기록 사실을 알리고 싶지 않음
사용자의 목표와 다른 행동을 유도
(P86) Contrasting Difficulty of Meal Entry
“패스트푸드나 포장된 음식은 칼로리르 바로 볼 수 있잖아
요.(집밥은 더 오래걸리고 어려워요.)”
(P27) Judgment and Choosing Not to Journal
“많이 먹으면 죄책감이 들어요. 근데 그렇다고 적게 먹었다
고 자랑스러운것도 아니예요.”
(P30) Stigma and Journaling
“혼자 있지 않으면, 로깅하는게 망설여져요.”
Goals Drive Journaling
식이 기록은 목표가 달성되거나 그냥 종료됨
- 다양한 목적을 바탕으로 사용(e.g. 목표체중, 건강한 식습관 기르기 등)
- 종료의 경우 비슷하고 반복적인 문제 또는 더 이상 도움이 되지 않아서
1 2
3
Results and Themes
Barriers to Reliable Food Entry
Negative Nudges in Current Food Journals
Contrasting Difficulty of Meal Entry
Judgment and Choosing Not to Journal
What and How Much
Database Reliability
Eating Context
Losing the Habit
Stigma and Journaling
- 무엇을 얼만큼 입력해야 하는지 애매함
- 기록을 돕는 or 결과를 환산하는 DB의 신뢰도가 낮음
- 식당, 친구의 초대, 부페 등의 상황에서 발생하는 장애물
- 기록을 까먹음
- 더 건강한 음식이 더 기록하기 어려움
- 즉각적인 반응은 OK, 하지만 심판하는 것은 죄책감을 느끼게함
- 친구/지인등에게 식이 기록 사실을 알리고 싶지 않음
4Challenges in Social Features
긍정적일 수도 있고, 부정적일 수도 있음
- 긍정적: 주변 인들로부터 지지를 받아, 동기를 부여 받을 수 있음
- 부정적: 지지받지 못하거나, 함께 사용하는 친구들이 사용하지 않으
면 이탈하게됨
새로운 발견: Social feature의 사용
(MyFitnessPal)
“MFP의 친구는, 내가 운동을하거나 목표 칼로리보다 밑이
면 잘했다고 칭찬을해줬어요. 그게 도움이 됐어요.”
Discussion and Conclusion
제안
- Goal에 맞는 기록 방안: 사용자의 목표와 시스템 연계
- e.g. 다이어트의 목적을 가진사람에는 영양 성분 제공이 중요, 그러나 더 높은 이해를 요구하는 사람에게는 중요X
- Reliability를 높이는 방안: 평가 시스템을 공동의 목표를 갖고 있는 커뮤니티 내에서 제공
- e.g. ‘나트륨 섭취량 기록’ - 비슷한 목표를 가졌던 기록자들의 입력값을 바탕으로 함
- 입력값에 대한 투표를 진행하는 등으로 정확도를 높임
- Photo-based food journal

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  • 14. Data collection 수집 대상 데이터 141명 - 식이 기록을 하고 있는 사람 n=42 - 식이 기록을 중단한 사람 n=94 Open response survey 5,526개의 포스트 - 식이 기록 앱의 커뮤니티 토론장의 것 Affinity diagram * Summative content analysis keyword filtering of threads and posts - 식이 기록을 중단한 원인이 되는 구를 키워드로 필터링 1 2 수집 방법 분석 방법 사람 * collaborative analytic technique that concentrates on consensus-building activities
  • 15. 1 2 34 Results and Themes Goals Drive Journaling Barriers to Reliable Food Entry Negative Nudges in Current Food Journals Contrasting Difficulty of Meal Entry Judgment and Choosing Not to Journal Challenges in Social Features What and How Much Database Reliability Eating Context Losing the Habit Stigma and Journaling 식이 기록은 목표가 달성되거나 그냥 종료됨 - 다양한 목적을 바탕으로 사용(e.g. 목표체중, 건강한 식습관 기르기 등) - 종료의 경우 비슷하고 반복적인 문제 또는 더 이상 도움이 되지 않아서 긍정적일 수도 있고, 부정적일 수도 있음 - 긍정적: 주변 인들로부터 지지를 받아, 동기를 부여 받을 수 있음 - 부정적: 지지받지 못하거나, 함께 사용하는 친구들이 사용하지 않으 면 이탈하게됨 - 무엇을 얼만큼 입력해야 하는지 애매함 - 기록을 돕는 or 결과를 환산하는 DB의 신뢰도가 낮음 - 식당, 친구의 초대, 부페 등의 상황에서 발생하는 장애물 - 기록을 까먹음 - 더 건강한 음식이 더 기록하기 어려움 - 즉각적인 반응은 OK, 하지만 심판하는 것은 죄책감을 느끼게함 - 친구/지인등에게 식이 기록 사실을 알리고 싶지 않음
  • 16. 2 34 Results and Themes Barriers to Reliable Food Entry Negative Nudges in Current Food Journals Contrasting Difficulty of Meal Entry Judgment and Choosing Not to Journal Challenges in Social Features What and How Much Database Reliability Eating Context Losing the Habit Stigma and Journaling 긍정적일 수도 있고, 부정적일 수도 있음 - 긍정적: 주변 인들로부터 지지를 받아, 동기를 부여 받을 수 있음 - 부정적: 지지받지 못하거나, 함께 사용하는 친구들이 사용하지 않으 면 이탈하게됨 - 무엇을 얼만큼 입력해야 하는지 애매함 - 기록을 돕는 or 결과를 환산하는 DB의 신뢰도가 낮음 - 식당, 친구의 초대, 부페 등의 상황에서 발생하는 장애물 - 기록을 까먹음 - 더 건강한 음식이 더 기록하기 어려움 - 즉각적인 반응은 OK, 하지만 심판하는 것은 죄책감을 느끼게함 - 친구/지인등에게 식이 기록 사실을 알리고 싶지 않음 Goals Drive Journaling 식이 기록은 목표가 달성되거나 그냥 종료됨 - 다양한 목적을 바탕으로 사용(e.g. 목표체중, 건강한 식습관 기르기 등) - 종료의 경우 비슷하고 반복적인 문제 또는 더 이상 도움이 되지 않아서 1 하지만, 목표의 유무는 식이 기록 문제 중 아주 사소한 부분 (P68) Goal: 먹는 습관 이해 “Good Sense를 키웠어요. 내가 먹는 음식에 어떤 음식에 얼만큼의 칼로리가 있고, 어떤 성분이 포함되어 있는지” (P126) Goal: 건강한 식습관 형성 “적절한 건강상태를 위해 어떤 음식을, 어떻게 먹어야하는 지 감을 잡았어요.” (P14) Goal: 없음 “살을 빼거나, 그런 이유는 없어요. 그냥 궁금했어요. 내가 뭘 먹는지. 그리곤 대충 알게된거 같아서 별 쓸모를 못느꼈죠.”
  • 17. Goals Drive Journaling 식이 기록은 목표가 달성되거나 그냥 종료됨 - 다양한 목적을 바탕으로 사용(e.g. 목표체중, 건강한 식습관 기르기 등) - 종료의 경우 비슷하고 반복적인 문제 또는 더 이상 도움이 되지 않아서 1 34 Results and Themes Negative Nudges in Current Food Journals Contrasting Difficulty of Meal Entry Judgment and Choosing Not to Journal Challenges in Social Features Stigma and Journaling 긍정적일 수도 있고, 부정적일 수도 있음 - 긍정적: 주변 인들로부터 지지를 받아, 동기를 부여 받을 수 있음 - 부정적: 지지받지 못하거나, 함께 사용하는 친구들이 사용하지 않으 면 이탈하게됨 - 더 건강한 음식이 더 기록하기 어려움 - 즉각적인 반응은 OK, 하지만 심판하는 것은 죄책감을 느끼게함 - 친구/지인등에게 식이 기록 사실을 알리고 싶지 않음 Barriers to Reliable Food Entry What and How Much Database Reliability Eating Context Losing the Habit - 무엇을 얼만큼 입력해야 하는지 애매함 - 기록을 돕는 or 결과를 환산하는 DB의 신뢰도가 낮음 - 식당, 친구의 초대, 부페 등의 상황에서 발생하는 장애물 - 기록을 까먹음 2 기록을 위한 노력이 주요 장애물 (P126, 75 others) What and How Much “정확한 재료도 모르고, 몇 인분양인지도 모르니, 로깅하기 어렵죠.(특히 집밥의 경우 더욱)” (P101) Database Reliability “정확하지 않고, 여러개 포스팅이 다 다른 정보로 있으니 까...” (P69) Eating Context “다양한 음식을 먹는데, 앉아서 뭘 집어왔는지 로깅할 수 없잖아요.” (P137) Losing the Habit “하루에 반정도 입력하는거 같은데... 그래서 칼로리 총량 은 반토막나있죠.”
  • 18. Goals Drive Journaling 식이 기록은 목표가 달성되거나 그냥 종료됨 - 다양한 목적을 바탕으로 사용(e.g. 목표체중, 건강한 식습관 기르기 등) - 종료의 경우 비슷하고 반복적인 문제 또는 더 이상 도움이 되지 않아서 1 2 4 Results and Themes Barriers to Reliable Food Entry Challenges in Social Features What and How Much Database Reliability Eating Context Losing the Habit 긍정적일 수도 있고, 부정적일 수도 있음 - 긍정적: 주변 인들로부터 지지를 받아, 동기를 부여 받을 수 있음 - 부정적: 지지받지 못하거나, 함께 사용하는 친구들이 사용하지 않으 면 이탈하게됨 - 무엇을 얼만큼 입력해야 하는지 애매함 - 기록을 돕는 or 결과를 환산하는 DB의 신뢰도가 낮음 - 식당, 친구의 초대, 부페 등의 상황에서 발생하는 장애물 - 기록을 까먹음 3Negative Nudges in Current Food Journals Contrasting Difficulty of Meal Entry Judgment and Choosing Not to Journal Stigma and Journaling - 더 건강한 음식이 더 기록하기 어려움 - 즉각적인 반응은 OK, 하지만 심판하는 것은 죄책감을 느끼게함 - 친구/지인등에게 식이 기록 사실을 알리고 싶지 않음 사용자의 목표와 다른 행동을 유도 (P86) Contrasting Difficulty of Meal Entry “패스트푸드나 포장된 음식은 칼로리르 바로 볼 수 있잖아 요.(집밥은 더 오래걸리고 어려워요.)” (P27) Judgment and Choosing Not to Journal “많이 먹으면 죄책감이 들어요. 근데 그렇다고 적게 먹었다 고 자랑스러운것도 아니예요.” (P30) Stigma and Journaling “혼자 있지 않으면, 로깅하는게 망설여져요.”
  • 19. Goals Drive Journaling 식이 기록은 목표가 달성되거나 그냥 종료됨 - 다양한 목적을 바탕으로 사용(e.g. 목표체중, 건강한 식습관 기르기 등) - 종료의 경우 비슷하고 반복적인 문제 또는 더 이상 도움이 되지 않아서 1 2 3 Results and Themes Barriers to Reliable Food Entry Negative Nudges in Current Food Journals Contrasting Difficulty of Meal Entry Judgment and Choosing Not to Journal What and How Much Database Reliability Eating Context Losing the Habit Stigma and Journaling - 무엇을 얼만큼 입력해야 하는지 애매함 - 기록을 돕는 or 결과를 환산하는 DB의 신뢰도가 낮음 - 식당, 친구의 초대, 부페 등의 상황에서 발생하는 장애물 - 기록을 까먹음 - 더 건강한 음식이 더 기록하기 어려움 - 즉각적인 반응은 OK, 하지만 심판하는 것은 죄책감을 느끼게함 - 친구/지인등에게 식이 기록 사실을 알리고 싶지 않음 4Challenges in Social Features 긍정적일 수도 있고, 부정적일 수도 있음 - 긍정적: 주변 인들로부터 지지를 받아, 동기를 부여 받을 수 있음 - 부정적: 지지받지 못하거나, 함께 사용하는 친구들이 사용하지 않으 면 이탈하게됨 새로운 발견: Social feature의 사용 (MyFitnessPal) “MFP의 친구는, 내가 운동을하거나 목표 칼로리보다 밑이 면 잘했다고 칭찬을해줬어요. 그게 도움이 됐어요.”
  • 20. Discussion and Conclusion 제안 - Goal에 맞는 기록 방안: 사용자의 목표와 시스템 연계 - e.g. 다이어트의 목적을 가진사람에는 영양 성분 제공이 중요, 그러나 더 높은 이해를 요구하는 사람에게는 중요X - Reliability를 높이는 방안: 평가 시스템을 공동의 목표를 갖고 있는 커뮤니티 내에서 제공 - e.g. ‘나트륨 섭취량 기록’ - 비슷한 목표를 가졌던 기록자들의 입력값을 바탕으로 함 - 입력값에 대한 투표를 진행하는 등으로 정확도를 높임 - Photo-based food journal