Download to read offline
Bahan Ajar Perkuliahan Knowledge Management 1
- 3.
- 4. Suatu bentuk faktayang menggambarkan keadaan obyek. Obyek dapat berupa tempat, orang, benda, dll. Data dinyatakan dengan nilai (angka, deretan karakter, atau simbol) Dapat juga berupa hal- hal yang sulit terukur; misal sifat, kondisi, situasi, ide, dll.
- 5. Definisi Informasi Gordon BDavis : Data yang telah diolah menjadi sebuah bentuk yang berarti bagi penerimanya dan bermanfaat bagi pengambilan keputusan saat ini atau mendatang Burch dan Stater : Sebagai proses pengumpulan dan pengolahan data yang ditujukan untuk memberikan keterangan atau pengetahuan tertentu mengenai suatu hal.
- 6. Knowledg e Komoditi Aset Intelektual • Pengetahuan tidakakan habis • Memindahkan pengetahuan tidak akan menghilangkannya • Pengetahuan berlimpah, tetapi kemampuan terbatas untuk menggunakannya • Banyak pengetahuan berharga hilang begitu saja
- 7. Definisi Knowledge (Pengetahuan) Knowledg e Kapasitasmanusia (kemampuan potensial & aktual) Mengambil tindakan Bervariasi dan tidak pasti Pengalaman, nilai, informasi, dan wawasan Pngalaman dan informasi baru • Comparison • Connection • Conversation
- 8.
- 9. Kebijakan (Wisdom) Wisdom Karakteristik tahapanpemikiran manusia Pengertian dan pemahaman
- 10. Piramida Pengetahuan Data &Fact Information Intelligence Knowledge Wisdom • Volume • Kelengkapan • Obyektivitas • Nilai • Struktur • Subyektivitas
- 11.
- 12. Bentuk Pengetahuan Knowledge Konsep dan metodologi Fakta,kepercayaan, kebenaran & hukum Pengetahuan akan apa, bagaimana dan mengapa Penilaian & harapan, wawasan Hubungan, keterkaitan nilai Intuisi & perasaan & nurani Pembuatan arti dan rasa
- 13.
- 14. Tacit & Eksplisit •Pengetahuan yang sulit diartikulasikan, dituliskan dalam kata-kata, teks, maupun gambar • Berada di dalam benak orang yang mengetahui Tacit • Pengetahuan yang telah ditangkap dan dinyatakan dalam kata-kata, teks, maupun gambar • Telah ada dalam bentuk konkrit/nyata Eksplisit Semakin tacit sebuah pengetahuan, maka semakin berharga pengetahuan tersebut
- 15. Hal yang Menguntungkan •Pondasi utama perusahaan • Tumbuh seiring penggunaan • Semakin bertambah ketika dibagi • Sumber utama nilai-nilai • Satu-satunya cara untuk memahami kompleksitas
- 16. Hal yang TidaMenguntungkan • Biasanya berada pada pikiran individu • Tersembunyi pada dokumen • “Knowledge is Power” – mendorong adanya penimbunan pengetahuan (Pengetahuan ditimbun dan tidak ingin dibagi) • Organisasi keterkaitan organisasi akan karyawan (hilangnya pengetahuan organisasi akibat berpindahnya karyawan)
- 17. Definisi Knowledge Management Knowledge ManagementProses sistematik • Membuat • Merawat • Mengembangkan organisasi Agar dapat menggunakan pengetahuan sebaik-baiknya untuk menciptakan nilai tambah dan meningkatkan keuntungan kompetitif
- 18. Pendekatan Knowledge Management Knowledge Management KodifikasiPersonalisasi • Mefokuskan pada penyimpanan pengetahuan eksplisit • Cocok untuk pemecahan masalah yang sifatnya sama dan terjadi berulang-ulang • Berusaha menformulasikan pengetahuan • Knowledge base, sistem pakar, dll. • Menfasilitasi komunikasi dan tacit knowledge sharing • Menekankan pada berbagi pengetahuan, tidak berusaha melakukan formalisasi pengetahuan • Konsultasi, kolaborasi, diskusi, dll
- 19. Knowledge Management vsManagement Data Manajemen data/informasi Knowledge Management • Pemrosesan volume besar fakta/data dengan sedikit interaksi manusia. • Mengatur data pada kerangka yang telah terorganisasi • Membutuhkan interaksi manusia – material harus terorganisasi untuk dapat diakses • KM menyediakan hubungan antara framework yang terorganisasi
- 20. Bidang-Bidang Knowledge Management •Intellectual Property • Communities of Practice • Facilitation, Groupware, etc. • Subject Matter Expert Identification and Use • Knowledge Capture Processes • Knowledge Brokering • Lessons Learned, Best Practices, Proven Practice Use • Strategic Planning • Workflow, Data Warehousing, Secure Messaging • Knowledge Engineering, Taxonomies, Library Science, Mapping
- 21. Bidang Utama KnowledgeManagement • Penangkapan pengetahuan • Penyimpanan pengetahuan • Pembuatan pengetahuan • Pendistribusian pengetahuan • Pembagian pengetahuan • Penggunaan pengetahuan • (transfer pengetahuan dari individu menjadi pengetahuan kelompok)
- 22.
- 23. Proses Konversi Pengetahuan Prosesbelajar dengan berbagai pengalaman Proses mengungkapkan tacit explicit Peroses mewujudkan explicit tacit Peroses mengubaj explicit menjadi lebih kompleks
- 24.
- 25. Teknologi Knowledge Management •Gudang pengetahuan (Knowledge Repository) • Sistem Neural (Neural System) • Alat penambangan data (Data-Mining Tools) • Contact Software • Intranet / Portal • Ekstranet • Lainnya: Teknologi “Warung Kopi” • dll
- 26. Enterprise Knowledge ManagementNetwork Enterprise KM Network Knowledge Flows Web sites, pointers Databases Messaging File systems Workflow Collaborative tools Discussions Information Mapping Repository Models Distribution Channles Enterprise data Metadata Informal conversations Check in/out External networks Information Sources Distributed search Distributed retrieval Multimedia content Versioning controls Bulletin boards PM Tools Operational data Transaction reports Information and Knowledge Exchange Viewing tools Collaborative annotation Context addition Messaging integration Legacy integration Threading Platform independence Intelligent Agents and Network Mining Push agents Pull agents Data and text mining Web farming technologies Information indexing and classification Information clustering and lumping
- 27.
- 28. Fase Pembelajaran dariOrganisasi Pelatihan • Instruktur memimpin training Belajar • Pembelajaran secara langsung, self-paced learning (tahapan ditentukan sendiri) • Double loop learning Belajar • Pembelajaran secara langsung, self-paced learning (tahapan ditentukan sendiri) • Double loop learning
- 29. Fase Pembelajaran dariOrganisasi Kinerja • Belajar menjadi bagian dari hasil kinerja / performansi KM • Fokus pada penggunaan pengetahuan untuk profit dan kinerja.
- 30. Organisasi Pembelajar • Kebutuhanuntuk belajar secara mandiri muncul langsung dari karyawan mereka • Menawarkan mentoring, pelatihan, fasilitas, dan role- modeling untuk karyawannya • Memperluas pengertian kinerja agar lebih fokus pada keluaran/dampak daripada input
- 31. Organisasi Pembelajar • Dukungandari top management • Paduan antara budaya dan sistem penghargaan • Teknologi dan alat yang tepat untuk fasilitas berbagi pengetahuan • Waktu dan sumberdaya yang cukup untuk melakukan pembelajaran • Keterlibatan semua orang
- 32.
Editor's Notes
- #2 Enterprise (perusahaan), Resource (sumber daya), dan Planning (Perencanaan) Perencanaan Sumber Daya Perusahaan
- #6 Komoditi Bahan mentah Pengetahuan dipandang sebagai sebuah komoditi atau sebuah aset intelektual
- #8 didefenisikan sebagai kegiatan yang meliputi planning, organitation, action, monitoring, controling, dan evaluation