SlideShare a Scribd company logo
KEY LEARNING ISSUES
MASTERLCASS HIGHGLIGHT
MEET TOP-NOTCH
EXPERTS IN B2B
CRM, MARKETING
& SALES
'B2B' Marketing
Implementing 'B2B' CRM
'B2B' Customer Analytic’
'B2B' Lead Nurturing,
'B2B' Best Practices:
'B2B' Key Account & Dealership Management
B2B Sales Incentive: ‘Sales Incentive’ Scheme
Executing ‘Content Strategy’
'B2B' ‘Commercial Relationship’
BUSINESS-To-BUSINESS
CRM, MARKETING & SALES
2000EXTRASAVING
if Book & Pay by 5 September 2014
Call : 02 275 4511, 02 693 1474, 089 692 9900
Email: conference@omegaworldclass.org
ในโลกของการดําเนินธุรกิจที่มีการแข‹งขันช‹วงชิง “ลูกคŒาธุรกิจ” (BUSINESS-to-BUSINESS/ 'B2B') อย‹างเขŒมขŒน การ
บริหารสายสัมพันธในการตลาดการขายแบบธุรกิจต‹อธุรกิจจึงเปšนเรื่องสําคัญอย‹างยิ่ง ความสัมพันธที่ดีกับ “ลูกคŒาธุรกิจ” คือ
หัวใจสําคัญของความสําเร็จในธุรกิจ เพื่อใหŒเกิดความไดŒเปรียบในการแข‹งขัน ผูŒบริหารจึงจําเปšนตŒองพัฒนา และบํารุงรักษาสาย
สัมพันธในระยะยาวกับ “ลูกคŒาธุรกิจ” ที่ภักดีต‹อกันดŒวยผลิตภัณฑและบริการที่ไวŒวางใจไดŒอย‹างสมํ่าเสมอ เพื่อใหŒประโยชนสูงสุด
จากสายสัมพันธแบบ “BUSINESS-to-BUSINESS” ที่บรรลุเป‡าหมายทางธุรกิจและผลกําไรที่น‹าพึงพอใจร‹วมกัน
หลักสูตรการตลาดการขายและการบริหารสายสัมพันธ “ลูกคŒาธุรกิจ” ในวันที่ 16 - 17 ตุลาคม 2557 นี้จะนําเสนอกลยุทธและ
บทเรียนที่สามารถนํามาปฏิบัติไดŒจริง รวมทั้งเจาะลึกเคล็ดลับและเปดเผยเทคนิคต‹างๆที่มีการเชื่อมโยงกันอย‹างมีบูรณาการที่จะช‹วย
ใหŒนักการตลาด “ลูกคŒาธุรกิจ” สามารถประสบความสําเร็จและอยู‹รอดในสภาวะการณเศรษฐกิจป˜จจุบัน รวมทั้งมีความพรŒอมที่จะ
เจริญเติบโตไปขŒางหนŒาไดŒอย‹างรวดเร็วยิ่งขึ้น
การสัมมนาครั้งนี้ท‹านจะไดŒเรียนรูŒร‹วมกับผูŒบริหารและผูŒเชี่ยวชาญทางดŒานการตลาดการขายและการบริหารสายสัมพันธ
“ลูกคŒาธุรกิจ” ร‹วมกันเจาะลึกเปดเผยแนวความคิดใหม‹ๆกรณีศึกษา และแนวทางการปฏิบัติซึ่งสามารถนํามาเทียบเคียงใชŒไดŒใน
องคกรที่ทําการตลาดแบบธุรกิจต‹อธุรกิจในหลากหลายประเภทผูŒเขŒาร‹วมการสัมมนาจะมีโอกาสไดŒเรียนรูŒ อภิปรายและปฏิสัมพันธ
กันอย‹างเขŒมขŒนเพื่อคŒนหาแนวทางที่เหมาะสมที่สุดเพื่อนําไปปรับใชŒในองคกรของตนไดŒต‹อไป
HIGHLIGHLY EXPERIENCED SPEAKERS IN LEADING COMPANIES
กลยุทธการตลาดการขายและสายสัมพันธกับ ‘ลูกคŒาธุรกิจ’: สรŒาง รักษา พัฒนา เติบโตคู‹กัน กําไรยั่งยืน
KEY REASONS TO ATTEND
1.เร�ยนรูŒและแลกเปลี่ยนความคิดเห็นในประเด็นและหัวขŒอที่มีความสำคัญในการตลาด ‘ลูกคŒาธุรกิจ’
2.ไดŒพบและรับฟ�งขŒอเสนอแนะและคำปร�กษาโดยตรงจากผูŒบร�หารและผูŒเชี่ยวชาญชั้นนำ
3.ไดŒรับทราบขŒอมูลว�เคราะหเจาะลึกที่ทันสมัยและสามารถนำมาปฏิบัติไดŒใชŒจร�ง เพ�่อนำสายสัมพันธกับ ‘ลูกคŒาธุรกิจ’
มาพัฒนาใหŒเกิดประโยชนสูงสุดทางธุรกิจ
4.ขจัดขŒอป˜ญหาและนำเอาสิ�งที่ไดŒเร�ยนรูŒจากการสัมมนามาใชŒไดŒทันทีในองคกร
5.อภิปรายกับผูŒเขŒาร‹วมท‹านอื่นๆ ภายใตŒบรรยากาศการเร�ยนรูŒแบบสองทางเพ�่อประโยชนสูงสุดในการเร�ยนรูŒและพัฒนา
6.สรŒางเคร�อข‹ายและเปร�ยบเทียบกับแนวทางการปฏิบัติที่เปšนเลิศกับองคกรอื่นๆ
7.สรŒางพันธมิตรใหม‹กับว�ทยากรและผูŒเขŒาร‹วมท‹านอื่นๆตลอดช‹วงการสัมมนาฯ
การพัฒนาโมเดลธุรกิจแบบธุรกิจกับธุรกิจและองคกรกับองคกร 'B2B'
กลยุทธการจัดแบ‹งกลุ‹มเป‡าหมายทางการตลาด ‘ลูกคŒาธุรกิจ’ 'B2B'
การพัฒนากลยุทธการทําการตลาด ‘ลูกคŒาธุรกิจ’ CRM เพื่อผลสําเร็จทางธุรกิจ
แนวทางการปฏิบัติที่เปšนเลิศและกรณีศึกษาของความสําเร็จ
การวิเคราะหเจาะลึกความตŒองการลูกคŒา ‘ลูกคŒาธุรกิจ’ 'B2B'
การตลาดองคกรแบบหลายช‹องทางเพื่อเขŒาถึงกลุ‹มเป‡าหมาย ผูŒมีอํานาจตัดสินใจ และผูŒมีอิทธิพลต‹อการตัดสินใจ
การบริหารจัดการและกลยุทธในการดูแลลูกคŒารายสําคัญเพื่อผลสําเร็จต‹อธุรกิจ
การดูแลผูŒแทนจําหน‹าย: กลยุทธการปฏิบัติที่เปšนเลิศและกรณีศึกษา
การปรับจัดระบบการขายและการทําการตลาดกับ ‘ลูกคŒาธุรกิจ’ 'B2B'
MASTERLCASS HIGHGLIGHT
KEY BENEFITS OF LEARNING
Call : 02 275 4511, 02 693 1474, 089 692 9900 Fax : 02 275 4512www.omegaworldclass.org2
BUSINESS-To-BUSINESS CRM, MARKETING & SALES 16 -17 October 2014
08.30 Registration & Morning Coffee
DAY ONEDAY ONE 16 October 2014
Morning 09.00 – 12.15
Intensive Workshop: FUNDAMENTAL TO BEST PRACTICES
Session 1: ‘BUSINESS-to-BUSINESS’ Marketing & Customer Management กลยุทธการตลาด
‘ลูกคŒาธุรกิจ’ แนวทางการบร�หารพัฒนา ‘ลูกคŒาธุรกิจ’ และการจัดแบ‹งกลุ‹มเป‡าหมายทางการตลาด ‘ลูกคŒาธุรกิจ’
Session 2: “Lead Nurturing, List Building, & Lead Generation: การสรŒางโอกาสการขายและการสรŒาง
ความภักดีต‹อแบรนดในกลุ‹ม ‘ลูกคŒาธุรกิจ’
Session 3: CRM Best Practices : แนวทางปฏิบัติที่เปšนเลิศและกรณีศึกษาผลสำเร็จในการทำ CRM และการ
ว�เคราะหเจาะลึกความตŒองการของผูŒบร�โภคบนช‹องทาง ‘BUSINESS-to-BUSINESS’
• การพ�จารณาคัดเลือก ‘ลูกคŒาธุรกิจ’ ดŒวยการว�เคราะหศักยภาพของลูกคŒาและซับพลายเออรในเชิงคุณค‹า
• การจัดหา พัฒนา และใชŒประโยชนอย‹างมีประสิทธิภาพจากการว�เคราะหเจาะลึกสายสัมพันธของพันธมิตร และ ‘ลูกคŒาธุรกิจ’ ในเชิงธุรกิจ
• การพัฒนาและจัดแบ‹งกลุ‹มฐานขŒอมูล ‘ลูกคŒาธุรกิจ’
• การประเมินและปรับปรุงกระบวนการว�เคราะหเจาะลึกความตŒองการของ ‘ลูกคŒาธุรกิจ’
• อะไรคือ Lead Nurturing และ Lead Generation?
• แนวทางการพัฒนาสายสัมพันธที่สม่ำเสมอและต‹อเนื่อง การสรŒางความเชื่อถือกับ ‘ลูกคŒาธุรกิจ’กลุ‹มเป‡าหมาย
• การสรŒางรายการ ‘ลูกคŒาธุรกิจ’ กลุ‹มเป‡าหมายเพ�่อเพ��มยอดขาย
• การจัดทำ lead nurturing และแนวทางการสรŒางสรรคโอกาสทางการขายอย‹างยั่งยืน
• การเพ��มรายไดŒและผลลัพธจากการสรŒางโอกาสในการขายดŒวย lead generation การคำนวนผลตอบแทนการลงทุน (ROI)
ของการทำ Lead Nurturing และ Lead Generation
• การพัฒนาและบูรณาการกระบวนการบร�หารสายสัมพันธ ‘ลูกคŒาธุรกิจ’ กับกระบวนการทางการตลาด
• การพัฒนาและจัดแบ‹งกลุ‹มเป‡าหมายจากฐานขŒอมูล ‘ลูกคŒาธุรกิจ’
• แนวทางการพัฒนาความสามารถในการจัดหา พัฒนา และใชŒประโยชนอย‹างเต็มประสิทธิภาพจากกระบวนการว�เคราะหเจาะลึก
สายสัมพันธของพันธมิตรและลูกคŒาทางธุรกิจ (Business Customer & Partner RelationshipIntelligence)
• การพัฒนาสายสัมพันธในระยะยาวและปฏิสัมพันธที่มุ‹งเนŒนลูกคŒาเปšนศูนยกลางแบบ ‘BUSINESS-to-BUSINESS’
• การว�เคราะหและประเมิน กระบวนการเจาะลึกความตŒองการของ ‘ลูกคŒาธุรกิจ’
• การเพ��มและรักษาฐาน ‘ลูกคŒาธุรกิจ’ แบบ ‘BUSINESS-to-BUSINESS’ ดŒวยค‹าใชŒจ‹ายและตŒนทุนที่มีประสิทธิภาพสูงสุด
12.15 - 13.30 Lunch & Networking
www.omegaworldclass.org 3Call : 02 275 4511, 02 693 1474, 089 692 9900 Fax : 02 275 4512
16 -17 October 2014 BUSINESS-To-BUSINESS CRM, MARKETING & SALES
Afternoon Session 13.30 - 17.00
Session 4: Key Account CRM: การดูแล ‘ลูกคŒาธุรกิจ’ รายสำคัญการสรŒางสรรคและพัฒนาความเปšนเลิศ
ทางดŒานการบร�หารจัดการและกลยุทธในการดูแล ‘ลูกคŒาธุรกิจ’ รายสำคัญเพ�่อสรŒางผลสำเร็จใหŒกับธุรกิจ
• การบร�หารและกลยุทธการจัดการ ‘ลูกคŒาธุรกิจ’ รายสำคัญ
• การบร�หารจัดการขŒอมูลภายใน ยอดขาย และส‹วนต‹างกำไร ในส‹วนของลูกคŒาหลัก 20% แรก
• การบร�หารขŒอมูลรายการใชŒจ‹ายและขŒอมูลเกี่ยวกับ ‘ลูกคŒาธุรกิจ’
• การจำแนกแยกแยะบุคคลสำคัญและพัฒนาสายสัมพันธอย‹างต‹อเนื่อง
• การจำแนกแยกแยะผลประโยชนของ ‘ลูกคŒาธุรกิจ’ เพ�่อสรŒางมูลคŒาเพ��มใหŒกับ ‘ลูกคŒาธุรกิจ’
• การพัฒนาสายสัมพันธทางธุรกิจ (เยี่ยมเยียน, ติดต‹อสื่อสาร, และกิจกรรมอื่นๆ)
Ms. Jintana Lertlumying
Managing Director
OneRoof
Session 5: Channel ‘BUSINESS-to-BUSINESS’ Marketing: การตลาดแบบหลายช‹องทางในรูปแบบ
‘BUSINESS-to-BUSINESS’ การพัฒนาและสรŒางผลลัพธสูงสุดเพ�่อเขŒาถึงกลุ‹มเป‡าหมาย ‘ลูกคŒาธุรกิจ’ ผูŒมี
อำนาจในการตัดสินใจ และผูŒมีอิทธิพลต‹อการขาย (Influencers)
Session 6: การดูแลผูŒแทนจำหน‹าย (Dealership Management): แนวทางการปฏิบัติที่เปšนเลิศและกรณีศึกษา
เพ�่อการพัฒนาและสรŒางประโยชนสูงสุดในการบร�หารและจัดทำกลยุทธในการดูแลผูŒแทนจำหน‹าย
Ms. Jintana brings over 21 years of Advertising, Direct Marketing, CRM, and Channel Management experience
with both local and international clients. She is currently a managing director at One Roof, an integrated
communication agency, and former managing director of Direct Impact Euro RSCG, one of the leading direct
marketing in Thailand. With her proven success in running business for many years, she has developed her
expertise in area of integrated communication including advertising & direct marketing strategy, database
management, business partner marketing, loyalty management and Customer Relationship Management.
Her successful strategic marketing development for clients such as loyalty program for SCB credit cards,
fund raising for UNICEF, trade incentive program for Uniliver, direct marketing campaign models for Toyota,
integrated communication campaign for Microsoft and CRM program for Singha’s sub‐agents, etc.
Ms. Jintana also devote her time to contribute to social as a guest speaker for academic institutions.
• การพัฒนาช‹องทางการตลาดแบบหลากหลายช‹องทางที่บูรณาการกับกลยุทธขององคกร
• การใชŒประโยชนจากโปรแกรมการตลาดแบบหลากหลายช‹องทาง
• การใชŒประโยชนสูงสุดจากขŒอมูลเจาะลึกทางการตลาดผ‹านช‹องทางทั้งออนไลน และออฟไลน เพ�่อสรŒางผลกำไรใหŒ ‘ลูกคŒาธุรกิจ’
ที่จงรักภักดีต‹อแบรนดหร�อองคกร
• การสื่อสารอย‹างมีเอกภาพผ‹านหลากหลายช‹องทาง
• การบร�หารจัดการระบบการพัฒนาเคร�อข‹ายทางธุรกิจ
• การบร�หารผูŒแทนจำหน‹าย
• การพัฒนาผลดำเนินงานของผูŒแทนจำหน‹าย
• ระบบผูŒแทนจำหน‹ายและการบูรณาการกระบวนการต‹างๆ
WORKSHOP LEADER
Call : 02 275 4511, 02 693 1474, 089 692 9900 Fax : 02 275 4512www.omegaworldclass.org4
BUSINESS-To-BUSINESS CRM, MARKETING & SALES 16 -17 October 2014
08.30 Registration & Morning Coffee
DAY TWODAY TWO 17 October 2014
CORPORATE CASES & PROVEN PRACTCIESMorning 09.00 – 12.15
Afternoon 13.30 – 17.15
REAL CASE: Implementing 'B2B' CRM Strategies & Methodologies to Achieve Your
Business Objectives
9.00-10.30 | B2B CRM IN ACTION
Mr. Songwut Sakchalathorn
Former Managing Director
Zoetis (Thailand)(Former Pfizer Animal Health)
KEY LEANRING POINTS
REAL PRACTICE: Developing 'B2B' Customer Analytic’ that Turn Leads to Selling &
Optimize Excellent Sales Performance
10.45-12.15 | B2B CUSTOMER ANALYTIC
B2B Best Practices:How to Execute ‘BUSINESS-to BUSINESS’ Marketing & Sales
Campaigns to Ensure the Total Business Success
13.30-15.00 | B2B SALES INCENTIVE SCHEMES
KEY LEANRING POINTS
Mr. Arthid Chitchulanon
Director of CRM & Customer Loyalty
Centara Hotels & Resorts
KEY LEANRING POINTS
• How to Design Account Development Strategy to Create Lead Generation & Drive Selling
• How to Source, Generate, Manage New Leads & Convert New Leads into Sales
• How to Prioritize Your leads by Putting a Lead Scoring System in Place to Target the Hottest Leads
• How to Drive Lead Management by Integrating ‘Social Prospecting’ into Lead Generation & Sales
• How to Create ‘BUSINESS-to-BUSINESS’ Customer-Centric Conversation & Long term Relationship
• How to Acquire and Use Business Customer & Partner Relationship Information
• How to Nurture Multi-Level Relationships with Key Influencers, Divisions, Departments, Groups and
Individuals within Customer Organization
• How to Make ‘BUSINESS-to-BUSINESS’ Customer Acquisition & Retention ‘Cost-Effective’
• Developing ‘BUSINESS-to-BUSINESS’ Customer-Centric Conversation & Long term Relationship
• Acquire and Use Business Customer & Partner Relationship Information
• Customer Intelligence to Create Effective Content for for ‘BUSINESS-to-BUSINESS’ Marketing Campaigns
• Integrate Off-Line and Digital ‘BUSINESS-to-BUSINESS’ Marketing to Convert Leads to Sales
www.omegaworldclass.org 5Call : 02 275 4511, 02 693 1474, 089 692 9900 Fax : 02 275 4512
16 -17 October 2014 BUSINESS-To-BUSINESS CRM, MARKETING & SALES
B2B Sales Effectiveness & Sales Incentive 'Key Insights':How to Create & Implement
‘Sales Effectiveness & Sales Incentive’ Scheme that Works Best for ‘Business-to-Business’ Companies
15.15-16.15 | B2B CONTENT MARKETING STRATEGY
KEY LEANRING POINTS
B2B Best Practices at SHELL:Excelling ‘Commercial Relationship’ to Drive the Total
Business Success
16.15-17.15 | B2B COMMERCIAL RELATIONSHIP
KEY LEANRING POINTS
Mr. Natachol Annavadhana
B2B Manager
Haier Electrical Appliances (Thailand) Co.,Ltd.
Mr. Somsak Saingnipa
Former GM, Commercial Fuels Business- Mekong Cluster
Shell (Thailand)
WHO WILL ATTEND
ผูŒบริหาร นักการตลาดนักขายและมืออาชีพทุกท‹านซึ่งทํางานเกี่ยวขŒอง “ลูกคŒาธุรกิจ” และการตลาดการขายแบบธุรกิจกับธุรกิจ
• Formulation of Sales Effectiveness & Sales Incentives Scheme for B2B
• Assessing Current Sales Effectiveness & Sales Incentives Scheme for B2B
• Designing new Sales Effectiveness & Sales Incentives Scheme for B2B
• Implementing new Sales Effectiveness & Sales Incentives Scheme for B2B
• SHELL’s Way in Key Account Strategy & Management
• Managing Internal data, Sales Volume & Margin for Top 20% & Number of Accounts
• Managing Payment Record & Customers' data
• Identifying Key Persons & Cultivating Consistent Relationship
การทําการตลาดและการสรŒางแบรนด กับ “ลูกคŒาธุรกิจ” ('B2B' Marketing & Branding)
การตลาดในภาคอุตสาหกรรมและพาณิชย (Commercial & Industrial Marketing and Sales)
โมเดิรนเทรดและปฏิบัติการการคŒาทั่วไป (Modern Trade & Commercial Operation)
การวิจัยวิเคราะหเจาะลึกขŒอมูล “ลูกคŒาธุรกิจ” ('B2B' Customer Analytic)
การบริหารจัดการสายสัมพันธ “ลูกคŒาธุรกิจ” (BUSINESS CRM)
การบริการ “ลูกคŒาธุรกิจ” (BUSINESS-to-BUSINESS Client Service)
การดูแลลูกคŒารายสําคัญและผูŒแทนจําหน‹าย (Key Account & Dealership)
Call : 02 275 4511, 02 693 1474, 089 692 9900 Fax : 02 275 4512www.omegaworldclass.org6
BUSINESS-To-BUSINESS CRM, MARKETING & SALES 16 -17 October 2014
Delegate3
Registration Form (Please print in English)
Position E-mail Mobile.
Title First Name Last Name
Position E-mail Mobile.
Title First Name Last Name
Position E-mail Mobile.
Title First Name Last Name
Company Name
Address
Tel. Fax. Mobile.
Contact Person E-mail
Postal Code
Tax ID No. Head Office Branch
Cross cheque / Bank draft payable to “Omega Talent Co., Ltd” Amount Bt.
Pay-in “Omega Talent Co., Ltd” Siam Commercial Bank Account No. 244 300 1104 Amount Bt.
Please Fax Pay-in slip to Fax. 02 275 4512 (Most Presentations will be in Thai. นำเสนอเปšนภาษาไทย)
Tips to secure your seat
Payment prior to the conference is required to
complete your registration.
Upon completion, a letter of confirmation will be
delivered to you before the event date.
The registration fee covers a detailed conference
documentation, lunches, refreshments, and all
meeting materials.
OMEGAWORLDCLASS 2014
Premium Quality Value for Money
Save ฿ 4000 (each person)
For 4 Delegates or more Applying at the same time
ลดพ�เศษ 4000 บาทต‹อท‹าน เมื่อสมัครพรŒอมกันตั้งแต‹ 4 ท‹านข�้นไป
For 2-3 Delegate Applying at the same time
ลดพ�เศษ 2000 บาทต‹อท‹าน เมื่อสมัครพรŒอมกัน 2-3 ท‹าน
‘TEAM’ Promotion มอบส‹วนลดเมื่อสมัครพรŒอมกันRegistration Fee Standard
19,900.00
1,393.00
597.00
21,900.00
1,533.00
657.00
23,900.00
20,696.00 22,776.00 24,856.00
1,673.00
717.00
Fee Per 1 Delegate
ราคาต‹อผูŒสมัคร 1 ท‹าน
Plus: VAT 7%
Deduct: Withholding Tax 3%*
Total Paid Amount (Baht)
รวมทั้งหมด
OMEGAWORLDCLASSreserves the right to alter the program without notice including the substitution, alteration or cancellation of speakers, topics and date of the event. Should you be unable
to attend, substitute delegates are welcome at any time by written notification via email/fax. For full refund of the registration fee, written notification of cancellation must be received more than
one month prior to the event. 70% Refund for notification received more than 2 weeks. Fees will not be refunded if cancellation notification is received within 2 weeks, or in case of no-show.
*Withholding tax is applied for corporate only. B2B_200914
OMEGAWORLDCLASS Research Institute Provides Corporate Leaders and Executives with Global Foresight
and Local Insight into the Future Direction of Industrial Development, Business Excellence & Corporate Sustainability.
for more details visit: www.omegaworldclass.org
Save ฿ 2000 (each person)
»
฿ 2000 EXTRA SAVING
if Register & Pay by
5 September 2014
Delegate1Delegate2
Key Information 4 Easy Ways to Register
Tel : 02 275 4511, 089 692 9900
Fax : 02 275 4512
E-mail : conference@omegaworldclass.org
Mail : OMEGAWORLDCLASSResearch Institute
252/119 24th Fl. Muang Thai-Phatra Complex Tower 2
Ratchadapisek Rd. Huaykwang Bangkok 10310
www.omegaworldclass.org
When
16-17 October 2014
Where
Sheraton Grande Sukhumvit
250 Sukhumvit Rd. Bangkok
Tel: 66 2 649 8888 Fax: 66 2 649 8000
( BTS : Asok Station, MRT : Sukhumvit Station )
16-17 October 2014 @ Sheraton Grande Sukhumvit
BUSINESS-To-BUSINESS
CRM, MARKETING & SALES

More Related Content

Viewers also liked

FINAL
FINALFINAL
Doc1cartaz
Doc1cartazDoc1cartaz
Doc1cartaz
Joana Romão
 
Keys to a Successful Nonprofit Brand
Keys to a Successful Nonprofit BrandKeys to a Successful Nonprofit Brand
Keys to a Successful Nonprofit Brand
Bill Reynolds
 
Simple demonstration on
Simple demonstration onSimple demonstration on
Simple demonstration on
Sayed Ahmed
 
Unit tests in_symfony
Unit tests in_symfonyUnit tests in_symfony
Unit tests in_symfony
Sayed Ahmed
 
Коллаборативная фильтрация: как считать рекомендации?
Коллаборативная фильтрация: как считать рекомендации?Коллаборативная фильтрация: как считать рекомендации?
Коллаборативная фильтрация: как считать рекомендации?Media Gorod
 
SKK Customer Success Stories PL
SKK Customer Success Stories PLSKK Customer Success Stories PL
SKK Customer Success Stories PL
Marcin Dybus
 
What We Do To Solve Your Recruitment Problems
What We Do To Solve Your Recruitment ProblemsWhat We Do To Solve Your Recruitment Problems
What We Do To Solve Your Recruitment Problems
Rebecca Knights
 
New user interfaces
New user interfacesNew user interfaces
New user interfaces
Sayed Ahmed
 
高分子報告
高分子報告高分子報告
高分子報告
submarine35
 
080605 東西文化-分組報告-西藏
080605 東西文化-分組報告-西藏080605 東西文化-分組報告-西藏
080605 東西文化-分組報告-西藏
submarine35
 
Evaluación y eficacia del aprendizaje basado en juegos digitales. Desafíos de...
Evaluación y eficacia del aprendizaje basado en juegos digitales. Desafíos de...Evaluación y eficacia del aprendizaje basado en juegos digitales. Desafíos de...
Evaluación y eficacia del aprendizaje basado en juegos digitales. Desafíos de...
Ruth S. Contreras Espinosa
 
Auto call setup for xcal series 3.x.xx voip
Auto call setup for xcal series 3.x.xx voipAuto call setup for xcal series 3.x.xx voip
Auto call setup for xcal series 3.x.xx voip
Outsource Benchmarking Projectss
 
Proyecto Word
Proyecto Word Proyecto Word
Proyecto Word
Jorge Luis Pérez Luna
 
Jewelry Design Portfolio by Shivani Vij
Jewelry Design Portfolio by Shivani VijJewelry Design Portfolio by Shivani Vij
Jewelry Design Portfolio by Shivani Vij
shivani vij
 

Viewers also liked (15)

FINAL
FINALFINAL
FINAL
 
Doc1cartaz
Doc1cartazDoc1cartaz
Doc1cartaz
 
Keys to a Successful Nonprofit Brand
Keys to a Successful Nonprofit BrandKeys to a Successful Nonprofit Brand
Keys to a Successful Nonprofit Brand
 
Simple demonstration on
Simple demonstration onSimple demonstration on
Simple demonstration on
 
Unit tests in_symfony
Unit tests in_symfonyUnit tests in_symfony
Unit tests in_symfony
 
Коллаборативная фильтрация: как считать рекомендации?
Коллаборативная фильтрация: как считать рекомендации?Коллаборативная фильтрация: как считать рекомендации?
Коллаборативная фильтрация: как считать рекомендации?
 
SKK Customer Success Stories PL
SKK Customer Success Stories PLSKK Customer Success Stories PL
SKK Customer Success Stories PL
 
What We Do To Solve Your Recruitment Problems
What We Do To Solve Your Recruitment ProblemsWhat We Do To Solve Your Recruitment Problems
What We Do To Solve Your Recruitment Problems
 
New user interfaces
New user interfacesNew user interfaces
New user interfaces
 
高分子報告
高分子報告高分子報告
高分子報告
 
080605 東西文化-分組報告-西藏
080605 東西文化-分組報告-西藏080605 東西文化-分組報告-西藏
080605 東西文化-分組報告-西藏
 
Evaluación y eficacia del aprendizaje basado en juegos digitales. Desafíos de...
Evaluación y eficacia del aprendizaje basado en juegos digitales. Desafíos de...Evaluación y eficacia del aprendizaje basado en juegos digitales. Desafíos de...
Evaluación y eficacia del aprendizaje basado en juegos digitales. Desafíos de...
 
Auto call setup for xcal series 3.x.xx voip
Auto call setup for xcal series 3.x.xx voipAuto call setup for xcal series 3.x.xx voip
Auto call setup for xcal series 3.x.xx voip
 
Proyecto Word
Proyecto Word Proyecto Word
Proyecto Word
 
Jewelry Design Portfolio by Shivani Vij
Jewelry Design Portfolio by Shivani VijJewelry Design Portfolio by Shivani Vij
Jewelry Design Portfolio by Shivani Vij
 

Similar to B2B_Brochure_200914_10.10

Business Model Canvass for NANO MBA 6 26 Jul 2015
Business Model Canvass for NANO MBA 6 26 Jul 2015Business Model Canvass for NANO MBA 6 26 Jul 2015
Business Model Canvass for NANO MBA 6 26 Jul 2015
Utai Sukviwatsirikul
 
ความเป็นเลิศเรื่องการมุ่งเน้นลูกค้า Baldrige awareness series 2 customer dr...
ความเป็นเลิศเรื่องการมุ่งเน้นลูกค้า Baldrige awareness series 2   customer dr...ความเป็นเลิศเรื่องการมุ่งเน้นลูกค้า Baldrige awareness series 2   customer dr...
ความเป็นเลิศเรื่องการมุ่งเน้นลูกค้า Baldrige awareness series 2 customer dr...
maruay songtanin
 
การตลาดออนไลน์ - online marketing thailand
การตลาดออนไลน์ - online marketing thailandการตลาดออนไลน์ - online marketing thailand
การตลาดออนไลน์ - online marketing thailand
Chalad Marketing
 
8-kpi
8-kpi8-kpi
8-kpi
Sasit5
 
การจัดการเชิงกลยุทธ์
การจัดการเชิงกลยุทธ์การจัดการเชิงกลยุทธ์
การจัดการเชิงกลยุทธ์
Wichien Juthamongkol
 
Financial Management for NEC
Financial Management for NECFinancial Management for NEC
Financial Management for NEC
Teeraset Siratananont
 
Customer Relationship Management การบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า
Customer Relationship Management การบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้าCustomer Relationship Management การบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า
Customer Relationship Management การบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า
Utai Sukviwatsirikul
 
Using Social Media for success
Using Social Media for successUsing Social Media for success
Using Social Media for successSmith Boonchutima
 
SME marketing 4.0 เชียงใหม่ 16122559
SME marketing 4.0 เชียงใหม่ 16122559SME marketing 4.0 เชียงใหม่ 16122559
SME marketing 4.0 เชียงใหม่ 16122559
Weera Chearanaipanit
 
804501 ธนาคาร กรุงเทพ จำกัด (มหาชน)
804501 ธนาคาร กรุงเทพ จำกัด (มหาชน)804501 ธนาคาร กรุงเทพ จำกัด (มหาชน)
804501 ธนาคาร กรุงเทพ จำกัด (มหาชน)pattarawadee
 
Industrial 4.0 For OTOP SME Startup
Industrial 4.0 For OTOP SME StartupIndustrial 4.0 For OTOP SME Startup
Industrial 4.0 For OTOP SME Startup
Weera Chearanaipanit
 
Bmc std
Bmc stdBmc std
Bmc std
dewberry
 
(Vision.mission,goal,strategy sales team)
(Vision.mission,goal,strategy sales team)(Vision.mission,goal,strategy sales team)
(Vision.mission,goal,strategy sales team)Nipat Supatkosit
 
CRM Customer Relationship Management (Small Business Beginner Solution)
CRM Customer Relationship Management  (Small Business Beginner Solution)CRM Customer Relationship Management  (Small Business Beginner Solution)
CRM Customer Relationship Management (Small Business Beginner Solution)
Kanjariya Jannak
 
Marketing & consumer behavior overview
Marketing & consumer behavior overviewMarketing & consumer behavior overview
Marketing & consumer behavior overview
Mahasarakham Business School, Mahasarakham University
 
SME marketing 4.0 khonkaen and Thailand 4.0
SME marketing 4.0 khonkaen and Thailand 4.0 SME marketing 4.0 khonkaen and Thailand 4.0
SME marketing 4.0 khonkaen and Thailand 4.0
Weera Chearanaipanit
 

Similar to B2B_Brochure_200914_10.10 (20)

B2B_Brochure_240316_15.51
B2B_Brochure_240316_15.51B2B_Brochure_240316_15.51
B2B_Brochure_240316_15.51
 
Business Model Canvass for NANO MBA 6 26 Jul 2015
Business Model Canvass for NANO MBA 6 26 Jul 2015Business Model Canvass for NANO MBA 6 26 Jul 2015
Business Model Canvass for NANO MBA 6 26 Jul 2015
 
ความเป็นเลิศเรื่องการมุ่งเน้นลูกค้า Baldrige awareness series 2 customer dr...
ความเป็นเลิศเรื่องการมุ่งเน้นลูกค้า Baldrige awareness series 2   customer dr...ความเป็นเลิศเรื่องการมุ่งเน้นลูกค้า Baldrige awareness series 2   customer dr...
ความเป็นเลิศเรื่องการมุ่งเน้นลูกค้า Baldrige awareness series 2 customer dr...
 
Business model to Business plan
Business model to Business planBusiness model to Business plan
Business model to Business plan
 
การตลาดออนไลน์ - online marketing thailand
การตลาดออนไลน์ - online marketing thailandการตลาดออนไลน์ - online marketing thailand
การตลาดออนไลน์ - online marketing thailand
 
8-kpi
8-kpi8-kpi
8-kpi
 
Case Study : Customer Centric & Lead User 2
Case Study : Customer Centric & Lead User 2Case Study : Customer Centric & Lead User 2
Case Study : Customer Centric & Lead User 2
 
การจัดการเชิงกลยุทธ์
การจัดการเชิงกลยุทธ์การจัดการเชิงกลยุทธ์
การจัดการเชิงกลยุทธ์
 
Financial Management for NEC
Financial Management for NECFinancial Management for NEC
Financial Management for NEC
 
Customer Relationship Management การบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า
Customer Relationship Management การบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้าCustomer Relationship Management การบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า
Customer Relationship Management การบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า
 
Using Social Media for success
Using Social Media for successUsing Social Media for success
Using Social Media for success
 
SME marketing 4.0 เชียงใหม่ 16122559
SME marketing 4.0 เชียงใหม่ 16122559SME marketing 4.0 เชียงใหม่ 16122559
SME marketing 4.0 เชียงใหม่ 16122559
 
804501 ธนาคาร กรุงเทพ จำกัด (มหาชน)
804501 ธนาคาร กรุงเทพ จำกัด (มหาชน)804501 ธนาคาร กรุงเทพ จำกัด (มหาชน)
804501 ธนาคาร กรุงเทพ จำกัด (มหาชน)
 
Industrial 4.0 For OTOP SME Startup
Industrial 4.0 For OTOP SME StartupIndustrial 4.0 For OTOP SME Startup
Industrial 4.0 For OTOP SME Startup
 
Bmc std
Bmc stdBmc std
Bmc std
 
(Vision.mission,goal,strategy sales team)
(Vision.mission,goal,strategy sales team)(Vision.mission,goal,strategy sales team)
(Vision.mission,goal,strategy sales team)
 
CRM Customer Relationship Management (Small Business Beginner Solution)
CRM Customer Relationship Management  (Small Business Beginner Solution)CRM Customer Relationship Management  (Small Business Beginner Solution)
CRM Customer Relationship Management (Small Business Beginner Solution)
 
Marketing & consumer behavior overview
Marketing & consumer behavior overviewMarketing & consumer behavior overview
Marketing & consumer behavior overview
 
Marketing com Planing
Marketing com PlaningMarketing com Planing
Marketing com Planing
 
SME marketing 4.0 khonkaen and Thailand 4.0
SME marketing 4.0 khonkaen and Thailand 4.0 SME marketing 4.0 khonkaen and Thailand 4.0
SME marketing 4.0 khonkaen and Thailand 4.0
 

B2B_Brochure_200914_10.10

  • 1. KEY LEARNING ISSUES MASTERLCASS HIGHGLIGHT MEET TOP-NOTCH EXPERTS IN B2B CRM, MARKETING & SALES 'B2B' Marketing Implementing 'B2B' CRM 'B2B' Customer Analytic’ 'B2B' Lead Nurturing, 'B2B' Best Practices: 'B2B' Key Account & Dealership Management B2B Sales Incentive: ‘Sales Incentive’ Scheme Executing ‘Content Strategy’ 'B2B' ‘Commercial Relationship’ BUSINESS-To-BUSINESS CRM, MARKETING & SALES 2000EXTRASAVING if Book & Pay by 5 September 2014 Call : 02 275 4511, 02 693 1474, 089 692 9900 Email: conference@omegaworldclass.org
  • 2. ในโลกของการดําเนินธุรกิจที่มีการแข‹งขันช‹วงชิง “ลูกคŒาธุรกิจ” (BUSINESS-to-BUSINESS/ 'B2B') อย‹างเขŒมขŒน การ บริหารสายสัมพันธในการตลาดการขายแบบธุรกิจต‹อธุรกิจจึงเปšนเรื่องสําคัญอย‹างยิ่ง ความสัมพันธที่ดีกับ “ลูกคŒาธุรกิจ” คือ หัวใจสําคัญของความสําเร็จในธุรกิจ เพื่อใหŒเกิดความไดŒเปรียบในการแข‹งขัน ผูŒบริหารจึงจําเปšนตŒองพัฒนา และบํารุงรักษาสาย สัมพันธในระยะยาวกับ “ลูกคŒาธุรกิจ” ที่ภักดีต‹อกันดŒวยผลิตภัณฑและบริการที่ไวŒวางใจไดŒอย‹างสมํ่าเสมอ เพื่อใหŒประโยชนสูงสุด จากสายสัมพันธแบบ “BUSINESS-to-BUSINESS” ที่บรรลุเป‡าหมายทางธุรกิจและผลกําไรที่น‹าพึงพอใจร‹วมกัน หลักสูตรการตลาดการขายและการบริหารสายสัมพันธ “ลูกคŒาธุรกิจ” ในวันที่ 16 - 17 ตุลาคม 2557 นี้จะนําเสนอกลยุทธและ บทเรียนที่สามารถนํามาปฏิบัติไดŒจริง รวมทั้งเจาะลึกเคล็ดลับและเปดเผยเทคนิคต‹างๆที่มีการเชื่อมโยงกันอย‹างมีบูรณาการที่จะช‹วย ใหŒนักการตลาด “ลูกคŒาธุรกิจ” สามารถประสบความสําเร็จและอยู‹รอดในสภาวะการณเศรษฐกิจป˜จจุบัน รวมทั้งมีความพรŒอมที่จะ เจริญเติบโตไปขŒางหนŒาไดŒอย‹างรวดเร็วยิ่งขึ้น การสัมมนาครั้งนี้ท‹านจะไดŒเรียนรูŒร‹วมกับผูŒบริหารและผูŒเชี่ยวชาญทางดŒานการตลาดการขายและการบริหารสายสัมพันธ “ลูกคŒาธุรกิจ” ร‹วมกันเจาะลึกเปดเผยแนวความคิดใหม‹ๆกรณีศึกษา และแนวทางการปฏิบัติซึ่งสามารถนํามาเทียบเคียงใชŒไดŒใน องคกรที่ทําการตลาดแบบธุรกิจต‹อธุรกิจในหลากหลายประเภทผูŒเขŒาร‹วมการสัมมนาจะมีโอกาสไดŒเรียนรูŒ อภิปรายและปฏิสัมพันธ กันอย‹างเขŒมขŒนเพื่อคŒนหาแนวทางที่เหมาะสมที่สุดเพื่อนําไปปรับใชŒในองคกรของตนไดŒต‹อไป HIGHLIGHLY EXPERIENCED SPEAKERS IN LEADING COMPANIES กลยุทธการตลาดการขายและสายสัมพันธกับ ‘ลูกคŒาธุรกิจ’: สรŒาง รักษา พัฒนา เติบโตคู‹กัน กําไรยั่งยืน KEY REASONS TO ATTEND 1.เร�ยนรูŒและแลกเปลี่ยนความคิดเห็นในประเด็นและหัวขŒอที่มีความสำคัญในการตลาด ‘ลูกคŒาธุรกิจ’ 2.ไดŒพบและรับฟ�งขŒอเสนอแนะและคำปร�กษาโดยตรงจากผูŒบร�หารและผูŒเชี่ยวชาญชั้นนำ 3.ไดŒรับทราบขŒอมูลว�เคราะหเจาะลึกที่ทันสมัยและสามารถนำมาปฏิบัติไดŒใชŒจร�ง เพ�่อนำสายสัมพันธกับ ‘ลูกคŒาธุรกิจ’ มาพัฒนาใหŒเกิดประโยชนสูงสุดทางธุรกิจ 4.ขจัดขŒอป˜ญหาและนำเอาสิ�งที่ไดŒเร�ยนรูŒจากการสัมมนามาใชŒไดŒทันทีในองคกร 5.อภิปรายกับผูŒเขŒาร‹วมท‹านอื่นๆ ภายใตŒบรรยากาศการเร�ยนรูŒแบบสองทางเพ�่อประโยชนสูงสุดในการเร�ยนรูŒและพัฒนา 6.สรŒางเคร�อข‹ายและเปร�ยบเทียบกับแนวทางการปฏิบัติที่เปšนเลิศกับองคกรอื่นๆ 7.สรŒางพันธมิตรใหม‹กับว�ทยากรและผูŒเขŒาร‹วมท‹านอื่นๆตลอดช‹วงการสัมมนาฯ การพัฒนาโมเดลธุรกิจแบบธุรกิจกับธุรกิจและองคกรกับองคกร 'B2B' กลยุทธการจัดแบ‹งกลุ‹มเป‡าหมายทางการตลาด ‘ลูกคŒาธุรกิจ’ 'B2B' การพัฒนากลยุทธการทําการตลาด ‘ลูกคŒาธุรกิจ’ CRM เพื่อผลสําเร็จทางธุรกิจ แนวทางการปฏิบัติที่เปšนเลิศและกรณีศึกษาของความสําเร็จ การวิเคราะหเจาะลึกความตŒองการลูกคŒา ‘ลูกคŒาธุรกิจ’ 'B2B' การตลาดองคกรแบบหลายช‹องทางเพื่อเขŒาถึงกลุ‹มเป‡าหมาย ผูŒมีอํานาจตัดสินใจ และผูŒมีอิทธิพลต‹อการตัดสินใจ การบริหารจัดการและกลยุทธในการดูแลลูกคŒารายสําคัญเพื่อผลสําเร็จต‹อธุรกิจ การดูแลผูŒแทนจําหน‹าย: กลยุทธการปฏิบัติที่เปšนเลิศและกรณีศึกษา การปรับจัดระบบการขายและการทําการตลาดกับ ‘ลูกคŒาธุรกิจ’ 'B2B' MASTERLCASS HIGHGLIGHT KEY BENEFITS OF LEARNING Call : 02 275 4511, 02 693 1474, 089 692 9900 Fax : 02 275 4512www.omegaworldclass.org2 BUSINESS-To-BUSINESS CRM, MARKETING & SALES 16 -17 October 2014
  • 3. 08.30 Registration & Morning Coffee DAY ONEDAY ONE 16 October 2014 Morning 09.00 – 12.15 Intensive Workshop: FUNDAMENTAL TO BEST PRACTICES Session 1: ‘BUSINESS-to-BUSINESS’ Marketing & Customer Management กลยุทธการตลาด ‘ลูกคŒาธุรกิจ’ แนวทางการบร�หารพัฒนา ‘ลูกคŒาธุรกิจ’ และการจัดแบ‹งกลุ‹มเป‡าหมายทางการตลาด ‘ลูกคŒาธุรกิจ’ Session 2: “Lead Nurturing, List Building, & Lead Generation: การสรŒางโอกาสการขายและการสรŒาง ความภักดีต‹อแบรนดในกลุ‹ม ‘ลูกคŒาธุรกิจ’ Session 3: CRM Best Practices : แนวทางปฏิบัติที่เปšนเลิศและกรณีศึกษาผลสำเร็จในการทำ CRM และการ ว�เคราะหเจาะลึกความตŒองการของผูŒบร�โภคบนช‹องทาง ‘BUSINESS-to-BUSINESS’ • การพ�จารณาคัดเลือก ‘ลูกคŒาธุรกิจ’ ดŒวยการว�เคราะหศักยภาพของลูกคŒาและซับพลายเออรในเชิงคุณค‹า • การจัดหา พัฒนา และใชŒประโยชนอย‹างมีประสิทธิภาพจากการว�เคราะหเจาะลึกสายสัมพันธของพันธมิตร และ ‘ลูกคŒาธุรกิจ’ ในเชิงธุรกิจ • การพัฒนาและจัดแบ‹งกลุ‹มฐานขŒอมูล ‘ลูกคŒาธุรกิจ’ • การประเมินและปรับปรุงกระบวนการว�เคราะหเจาะลึกความตŒองการของ ‘ลูกคŒาธุรกิจ’ • อะไรคือ Lead Nurturing และ Lead Generation? • แนวทางการพัฒนาสายสัมพันธที่สม่ำเสมอและต‹อเนื่อง การสรŒางความเชื่อถือกับ ‘ลูกคŒาธุรกิจ’กลุ‹มเป‡าหมาย • การสรŒางรายการ ‘ลูกคŒาธุรกิจ’ กลุ‹มเป‡าหมายเพ�่อเพ��มยอดขาย • การจัดทำ lead nurturing และแนวทางการสรŒางสรรคโอกาสทางการขายอย‹างยั่งยืน • การเพ��มรายไดŒและผลลัพธจากการสรŒางโอกาสในการขายดŒวย lead generation การคำนวนผลตอบแทนการลงทุน (ROI) ของการทำ Lead Nurturing และ Lead Generation • การพัฒนาและบูรณาการกระบวนการบร�หารสายสัมพันธ ‘ลูกคŒาธุรกิจ’ กับกระบวนการทางการตลาด • การพัฒนาและจัดแบ‹งกลุ‹มเป‡าหมายจากฐานขŒอมูล ‘ลูกคŒาธุรกิจ’ • แนวทางการพัฒนาความสามารถในการจัดหา พัฒนา และใชŒประโยชนอย‹างเต็มประสิทธิภาพจากกระบวนการว�เคราะหเจาะลึก สายสัมพันธของพันธมิตรและลูกคŒาทางธุรกิจ (Business Customer & Partner RelationshipIntelligence) • การพัฒนาสายสัมพันธในระยะยาวและปฏิสัมพันธที่มุ‹งเนŒนลูกคŒาเปšนศูนยกลางแบบ ‘BUSINESS-to-BUSINESS’ • การว�เคราะหและประเมิน กระบวนการเจาะลึกความตŒองการของ ‘ลูกคŒาธุรกิจ’ • การเพ��มและรักษาฐาน ‘ลูกคŒาธุรกิจ’ แบบ ‘BUSINESS-to-BUSINESS’ ดŒวยค‹าใชŒจ‹ายและตŒนทุนที่มีประสิทธิภาพสูงสุด 12.15 - 13.30 Lunch & Networking www.omegaworldclass.org 3Call : 02 275 4511, 02 693 1474, 089 692 9900 Fax : 02 275 4512 16 -17 October 2014 BUSINESS-To-BUSINESS CRM, MARKETING & SALES
  • 4. Afternoon Session 13.30 - 17.00 Session 4: Key Account CRM: การดูแล ‘ลูกคŒาธุรกิจ’ รายสำคัญการสรŒางสรรคและพัฒนาความเปšนเลิศ ทางดŒานการบร�หารจัดการและกลยุทธในการดูแล ‘ลูกคŒาธุรกิจ’ รายสำคัญเพ�่อสรŒางผลสำเร็จใหŒกับธุรกิจ • การบร�หารและกลยุทธการจัดการ ‘ลูกคŒาธุรกิจ’ รายสำคัญ • การบร�หารจัดการขŒอมูลภายใน ยอดขาย และส‹วนต‹างกำไร ในส‹วนของลูกคŒาหลัก 20% แรก • การบร�หารขŒอมูลรายการใชŒจ‹ายและขŒอมูลเกี่ยวกับ ‘ลูกคŒาธุรกิจ’ • การจำแนกแยกแยะบุคคลสำคัญและพัฒนาสายสัมพันธอย‹างต‹อเนื่อง • การจำแนกแยกแยะผลประโยชนของ ‘ลูกคŒาธุรกิจ’ เพ�่อสรŒางมูลคŒาเพ��มใหŒกับ ‘ลูกคŒาธุรกิจ’ • การพัฒนาสายสัมพันธทางธุรกิจ (เยี่ยมเยียน, ติดต‹อสื่อสาร, และกิจกรรมอื่นๆ) Ms. Jintana Lertlumying Managing Director OneRoof Session 5: Channel ‘BUSINESS-to-BUSINESS’ Marketing: การตลาดแบบหลายช‹องทางในรูปแบบ ‘BUSINESS-to-BUSINESS’ การพัฒนาและสรŒางผลลัพธสูงสุดเพ�่อเขŒาถึงกลุ‹มเป‡าหมาย ‘ลูกคŒาธุรกิจ’ ผูŒมี อำนาจในการตัดสินใจ และผูŒมีอิทธิพลต‹อการขาย (Influencers) Session 6: การดูแลผูŒแทนจำหน‹าย (Dealership Management): แนวทางการปฏิบัติที่เปšนเลิศและกรณีศึกษา เพ�่อการพัฒนาและสรŒางประโยชนสูงสุดในการบร�หารและจัดทำกลยุทธในการดูแลผูŒแทนจำหน‹าย Ms. Jintana brings over 21 years of Advertising, Direct Marketing, CRM, and Channel Management experience with both local and international clients. She is currently a managing director at One Roof, an integrated communication agency, and former managing director of Direct Impact Euro RSCG, one of the leading direct marketing in Thailand. With her proven success in running business for many years, she has developed her expertise in area of integrated communication including advertising & direct marketing strategy, database management, business partner marketing, loyalty management and Customer Relationship Management. Her successful strategic marketing development for clients such as loyalty program for SCB credit cards, fund raising for UNICEF, trade incentive program for Uniliver, direct marketing campaign models for Toyota, integrated communication campaign for Microsoft and CRM program for Singha’s sub‐agents, etc. Ms. Jintana also devote her time to contribute to social as a guest speaker for academic institutions. • การพัฒนาช‹องทางการตลาดแบบหลากหลายช‹องทางที่บูรณาการกับกลยุทธขององคกร • การใชŒประโยชนจากโปรแกรมการตลาดแบบหลากหลายช‹องทาง • การใชŒประโยชนสูงสุดจากขŒอมูลเจาะลึกทางการตลาดผ‹านช‹องทางทั้งออนไลน และออฟไลน เพ�่อสรŒางผลกำไรใหŒ ‘ลูกคŒาธุรกิจ’ ที่จงรักภักดีต‹อแบรนดหร�อองคกร • การสื่อสารอย‹างมีเอกภาพผ‹านหลากหลายช‹องทาง • การบร�หารจัดการระบบการพัฒนาเคร�อข‹ายทางธุรกิจ • การบร�หารผูŒแทนจำหน‹าย • การพัฒนาผลดำเนินงานของผูŒแทนจำหน‹าย • ระบบผูŒแทนจำหน‹ายและการบูรณาการกระบวนการต‹างๆ WORKSHOP LEADER Call : 02 275 4511, 02 693 1474, 089 692 9900 Fax : 02 275 4512www.omegaworldclass.org4 BUSINESS-To-BUSINESS CRM, MARKETING & SALES 16 -17 October 2014
  • 5. 08.30 Registration & Morning Coffee DAY TWODAY TWO 17 October 2014 CORPORATE CASES & PROVEN PRACTCIESMorning 09.00 – 12.15 Afternoon 13.30 – 17.15 REAL CASE: Implementing 'B2B' CRM Strategies & Methodologies to Achieve Your Business Objectives 9.00-10.30 | B2B CRM IN ACTION Mr. Songwut Sakchalathorn Former Managing Director Zoetis (Thailand)(Former Pfizer Animal Health) KEY LEANRING POINTS REAL PRACTICE: Developing 'B2B' Customer Analytic’ that Turn Leads to Selling & Optimize Excellent Sales Performance 10.45-12.15 | B2B CUSTOMER ANALYTIC B2B Best Practices:How to Execute ‘BUSINESS-to BUSINESS’ Marketing & Sales Campaigns to Ensure the Total Business Success 13.30-15.00 | B2B SALES INCENTIVE SCHEMES KEY LEANRING POINTS Mr. Arthid Chitchulanon Director of CRM & Customer Loyalty Centara Hotels & Resorts KEY LEANRING POINTS • How to Design Account Development Strategy to Create Lead Generation & Drive Selling • How to Source, Generate, Manage New Leads & Convert New Leads into Sales • How to Prioritize Your leads by Putting a Lead Scoring System in Place to Target the Hottest Leads • How to Drive Lead Management by Integrating ‘Social Prospecting’ into Lead Generation & Sales • How to Create ‘BUSINESS-to-BUSINESS’ Customer-Centric Conversation & Long term Relationship • How to Acquire and Use Business Customer & Partner Relationship Information • How to Nurture Multi-Level Relationships with Key Influencers, Divisions, Departments, Groups and Individuals within Customer Organization • How to Make ‘BUSINESS-to-BUSINESS’ Customer Acquisition & Retention ‘Cost-Effective’ • Developing ‘BUSINESS-to-BUSINESS’ Customer-Centric Conversation & Long term Relationship • Acquire and Use Business Customer & Partner Relationship Information • Customer Intelligence to Create Effective Content for for ‘BUSINESS-to-BUSINESS’ Marketing Campaigns • Integrate Off-Line and Digital ‘BUSINESS-to-BUSINESS’ Marketing to Convert Leads to Sales www.omegaworldclass.org 5Call : 02 275 4511, 02 693 1474, 089 692 9900 Fax : 02 275 4512 16 -17 October 2014 BUSINESS-To-BUSINESS CRM, MARKETING & SALES
  • 6. B2B Sales Effectiveness & Sales Incentive 'Key Insights':How to Create & Implement ‘Sales Effectiveness & Sales Incentive’ Scheme that Works Best for ‘Business-to-Business’ Companies 15.15-16.15 | B2B CONTENT MARKETING STRATEGY KEY LEANRING POINTS B2B Best Practices at SHELL:Excelling ‘Commercial Relationship’ to Drive the Total Business Success 16.15-17.15 | B2B COMMERCIAL RELATIONSHIP KEY LEANRING POINTS Mr. Natachol Annavadhana B2B Manager Haier Electrical Appliances (Thailand) Co.,Ltd. Mr. Somsak Saingnipa Former GM, Commercial Fuels Business- Mekong Cluster Shell (Thailand) WHO WILL ATTEND ผูŒบริหาร นักการตลาดนักขายและมืออาชีพทุกท‹านซึ่งทํางานเกี่ยวขŒอง “ลูกคŒาธุรกิจ” และการตลาดการขายแบบธุรกิจกับธุรกิจ • Formulation of Sales Effectiveness & Sales Incentives Scheme for B2B • Assessing Current Sales Effectiveness & Sales Incentives Scheme for B2B • Designing new Sales Effectiveness & Sales Incentives Scheme for B2B • Implementing new Sales Effectiveness & Sales Incentives Scheme for B2B • SHELL’s Way in Key Account Strategy & Management • Managing Internal data, Sales Volume & Margin for Top 20% & Number of Accounts • Managing Payment Record & Customers' data • Identifying Key Persons & Cultivating Consistent Relationship การทําการตลาดและการสรŒางแบรนด กับ “ลูกคŒาธุรกิจ” ('B2B' Marketing & Branding) การตลาดในภาคอุตสาหกรรมและพาณิชย (Commercial & Industrial Marketing and Sales) โมเดิรนเทรดและปฏิบัติการการคŒาทั่วไป (Modern Trade & Commercial Operation) การวิจัยวิเคราะหเจาะลึกขŒอมูล “ลูกคŒาธุรกิจ” ('B2B' Customer Analytic) การบริหารจัดการสายสัมพันธ “ลูกคŒาธุรกิจ” (BUSINESS CRM) การบริการ “ลูกคŒาธุรกิจ” (BUSINESS-to-BUSINESS Client Service) การดูแลลูกคŒารายสําคัญและผูŒแทนจําหน‹าย (Key Account & Dealership) Call : 02 275 4511, 02 693 1474, 089 692 9900 Fax : 02 275 4512www.omegaworldclass.org6 BUSINESS-To-BUSINESS CRM, MARKETING & SALES 16 -17 October 2014
  • 7. Delegate3 Registration Form (Please print in English) Position E-mail Mobile. Title First Name Last Name Position E-mail Mobile. Title First Name Last Name Position E-mail Mobile. Title First Name Last Name Company Name Address Tel. Fax. Mobile. Contact Person E-mail Postal Code Tax ID No. Head Office Branch Cross cheque / Bank draft payable to “Omega Talent Co., Ltd” Amount Bt. Pay-in “Omega Talent Co., Ltd” Siam Commercial Bank Account No. 244 300 1104 Amount Bt. Please Fax Pay-in slip to Fax. 02 275 4512 (Most Presentations will be in Thai. นำเสนอเปšนภาษาไทย) Tips to secure your seat Payment prior to the conference is required to complete your registration. Upon completion, a letter of confirmation will be delivered to you before the event date. The registration fee covers a detailed conference documentation, lunches, refreshments, and all meeting materials. OMEGAWORLDCLASS 2014 Premium Quality Value for Money Save ฿ 4000 (each person) For 4 Delegates or more Applying at the same time ลดพ�เศษ 4000 บาทต‹อท‹าน เมื่อสมัครพรŒอมกันตั้งแต‹ 4 ท‹านข�้นไป For 2-3 Delegate Applying at the same time ลดพ�เศษ 2000 บาทต‹อท‹าน เมื่อสมัครพรŒอมกัน 2-3 ท‹าน ‘TEAM’ Promotion มอบส‹วนลดเมื่อสมัครพรŒอมกันRegistration Fee Standard 19,900.00 1,393.00 597.00 21,900.00 1,533.00 657.00 23,900.00 20,696.00 22,776.00 24,856.00 1,673.00 717.00 Fee Per 1 Delegate ราคาต‹อผูŒสมัคร 1 ท‹าน Plus: VAT 7% Deduct: Withholding Tax 3%* Total Paid Amount (Baht) รวมทั้งหมด OMEGAWORLDCLASSreserves the right to alter the program without notice including the substitution, alteration or cancellation of speakers, topics and date of the event. Should you be unable to attend, substitute delegates are welcome at any time by written notification via email/fax. For full refund of the registration fee, written notification of cancellation must be received more than one month prior to the event. 70% Refund for notification received more than 2 weeks. Fees will not be refunded if cancellation notification is received within 2 weeks, or in case of no-show. *Withholding tax is applied for corporate only. B2B_200914 OMEGAWORLDCLASS Research Institute Provides Corporate Leaders and Executives with Global Foresight and Local Insight into the Future Direction of Industrial Development, Business Excellence & Corporate Sustainability. for more details visit: www.omegaworldclass.org Save ฿ 2000 (each person) » ฿ 2000 EXTRA SAVING if Register & Pay by 5 September 2014 Delegate1Delegate2 Key Information 4 Easy Ways to Register Tel : 02 275 4511, 089 692 9900 Fax : 02 275 4512 E-mail : conference@omegaworldclass.org Mail : OMEGAWORLDCLASSResearch Institute 252/119 24th Fl. Muang Thai-Phatra Complex Tower 2 Ratchadapisek Rd. Huaykwang Bangkok 10310 www.omegaworldclass.org When 16-17 October 2014 Where Sheraton Grande Sukhumvit 250 Sukhumvit Rd. Bangkok Tel: 66 2 649 8888 Fax: 66 2 649 8000 ( BTS : Asok Station, MRT : Sukhumvit Station ) 16-17 October 2014 @ Sheraton Grande Sukhumvit BUSINESS-To-BUSINESS CRM, MARKETING & SALES