SlideShare a Scribd company logo
1 of 27
Inzicht en grip, op
bedrijfsvoering en ICT
Vensters voor bedrijfsvoering
applicatierationalisatie
en Softwarecatalogus
Inhoudsopgave
Producten KING als
hulpmiddel bij grip op
bedrijfsvoering en
applicaties ( Sander Mooij en
Theo Peters)
Vensters voor bedrijfsvoering
Softwarecatalogus
Model GEMSS
Grip op bedrijfsvoering: Reductie complexiteit
Grip op ICT vanuit drie invalshoeken
GEMSS
Invalshoek vanuit:
- Standaarden
- Marktoriëntatie
- Leveranciers
- Referentie-
componenten
Invalshoek vanuit:
- Feiten, prestatie indicatoren
- Beleving, bijdrage aan
doelen
- Gehele bedrijfsvoering
- Vergelijking
Invalshoek vanuit:
- Feitelijk aanwezige ICT applicaties
- Functioneel-Technisch en Financieel
- Volledigheid in integrale kosten ICT applicaties
- Signaleren verbeter/besparingspotentie, grip
Vensters voor bedrijfsvoering
GEMSS
Invalshoek vanuit:
- Standaarden
- Marktoriëntatie
- Leveranciers
- Referentie-
componenten
Invalshoek vanuit:
- Feiten, prestatie indicatoren
- Beleving, bijdrage aan
doelen
- Gehele bedrijfsvoering
- Vergelijking
Invalshoek vanuit:
- Feitelijk aanwezige ICT applicaties
- Functioneel-Technisch en Financieel
- Volledigheid in integrale kosten ICT applicaties
- Signaleren verbeter/besparingspotentie, grip
Kenmerken van Vensters voor bedrijfsvoering
• Integraal beeld over bedrijfsvoering
• Onderling vergelijkbaar
• Levert basis voor gesprek over:
• Kosten van bedrijfsvoering, en sturen daarop
• Leren van anderen
• Beleving van de bedrijfsvoering
Dashboard
Functieomvang per categorie
Balans
DiemenDe Ronde Venen Ouder-Amstel Uithoorn
DUO+:: Gemeentelijke verschillen: Interne dilemma's
is zorgvuldig i.p.v. snel Mens (Uithoorn en OA- mgt)- taakgericht Input (mdw) - Output (mgt)
beheert i.p.v innoveert Controle (DIemen mgt) - vertrouwen
(overige)
focus op KT Standaardisatie (DRV) - Maatwerk (overige)
ondersteunt i.p.v.
disciplineert
Tevredenheid
Kosten
vergelijking
Softwarecatalogus
GEMSS
Invalshoek vanuit:
- Standaarden
- Marktoriëntatie
- Leveranciers
- Referentie-
componenten
Invalshoek vanuit:
- Feiten, prestatie indicatoren
- Beleving, bijdrage aan
doelen
- Gehele bedrijfsvoering
- Vergelijking
Invalshoek vanuit:
- Feitelijk aanwezige ICT applicaties
- Functioneel-Technisch en Financieel
- Volledigheid in integrale kosten ICT applicaties
- Signaleren verbeter/besparingspotentie, grip
Nieuwe Softwarecatalogus
Filmpje SWC
Manier van werken SWC
Softwarecatalogus als instrument om
transparantie te bieden
• Op referentiecomponenten en leveranciers die
daar oplossingen voor bieden
• Op referentiecomponenten en welke
oplossingen gemeenten daar voor inzetten
• Release momenten van applicaties
• De mate waarin aan standaarden wordt
voldaan
• Testresultaten van die standaarden
Overzicht per gemeente
Overzicht per component
Gehele informatievoorziening in beeld brengen
Afbeelding landschap van de eigen gemeente
Maar ook voor selectie applicaties
GEMSS
GEMSS
Invalshoek vanuit:
- Standaarden
- Marktoriëntatie
- Leveranciers
- Referentie-
componenten
Invalshoek vanuit:
- Feiten, prestatie indicatoren
- Beleving, bijdrage aan
doelen
- Gehele bedrijfsvoering
- Vergelijking
Invalshoek vanuit:
- Feitelijk aanwezige ICT applicaties
- Functioneel-Technisch en Financieel
- Volledigheid in integrale kosten ICT applicaties
- Signaleren verbeter/besparingspotentie, grip
Applicatierationalisatie, waarom?
• Gemiddelde organisatie: besparingspotentieel
bij applicatie & IT gerelateerde kosten door
het applicatielandschap te rationaliseren
– Afscheid nemen van niet gebruikte, doublure
functionaliteit
• Voor applicatierationalisatie is nodig
– Inzicht
– Objectief beeld van de werkelijkheid
• Dit inzicht is ook essentieel voor andere
uitdagingen
GEMSS
• Gemeentelijk model voor standaardisatie en
samenwerking
– Voor en door gemeenten ontwikkeld
• Uitgangspunten
– Integraal gemeentelijk
– 3 invalshoeken
– Vanuit feiten
• Doelen:
– Inzicht, grip
– Besparingspotentieel
– Managementinstrument
Applicatie
Operationeel
aspect
Financieel aspect
Functioneel
aspect
Werkelijke kosten
Mogelijke
functionaliteit van
applicatie
Gebruikte
functionaliteit in
proces
Gebruik IT
resources
Life cycle/
continuïteit
aspecten
Afgesloten
contracten
Resultaten Proof of concept
• GEMSS prima hulpmiddel om inzicht op te
bouwen en analyses uit te voeren
– Inzet en gebruik en kosten van applicaties
– Besparingspotentieel
– Impact van verandering
– Vergelijking tussen gemeenten
• Inzicht zeer waardevol als instrument
• Vergelijking met andere gemeenten waardevol
– Vereist nuancering om vergelijking mogelijk te maken
– Met 3 gemeenten nog te beperkt..
GEMSS in Delft
• Beweging naar Shared Service Centre
• Focus op ‘K3’
– Kosten
– Kwaliteit
– Kwetsbaarheid
• Rationalisatie als middel
• GEMSS: Inzicht, inzicht, inzicht…
– Inzicht in aantal applicaties (totaal ca. 900)
– Inzicht in functionaliteit (en overlap)
– Inzicht in kosten (en inzicht dat dit inzicht niet volledig
is!)
– Inzicht in beheerinspanning
– Inzicht in mogelijkheden
GEMSS Helpt…?
• Overtuigen organisatie:
– Iedere applicatie kost geld
– ... ook SAAS!
– iBabs, Zoek en boekportal, uitkeringenadministratie
• Helpen klanten bij maken keuzes
• Applicatieportfolio groeit
– Met name Cloud-oplossingen
• Veranderende IT
– Minder harde IT
– Meer faciliterend
• Vensters: Benchmark en
vergelijking tussen
gemeenten
• SWC:
Referentiecomponenten,
vanuit applicaties op
hoofdlijnen en gebruik
standaarden
• GEMSS: Vanuit de
aanwezige software
componenten

More Related Content

Similar to Ateliersessie grip op ict

Operational excellence 3.0 Editie 2018 Deel 2
Operational excellence 3.0 Editie 2018 Deel 2Operational excellence 3.0 Editie 2018 Deel 2
Operational excellence 3.0 Editie 2018 Deel 2René Verweijmeren
 
Cloud Computing
Cloud ComputingCloud Computing
Cloud ComputingsaMBO-ICT
 
ABN AMRO rapport Services als verdienmodel voor de industrie, sept 2021
ABN AMRO rapport Services als verdienmodel voor de industrie, sept 2021ABN AMRO rapport Services als verdienmodel voor de industrie, sept 2021
ABN AMRO rapport Services als verdienmodel voor de industrie, sept 2021ABN AMRO
 
Make power scan public
Make power scan publicMake power scan public
Make power scan publicBen Hofenk
 
Willem Spee en Kees Winkel - Succesvolle mobiel-internetdiensten ontwikkelen
Willem Spee en Kees Winkel - Succesvolle mobiel-internetdiensten ontwikkelenWillem Spee en Kees Winkel - Succesvolle mobiel-internetdiensten ontwikkelen
Willem Spee en Kees Winkel - Succesvolle mobiel-internetdiensten ontwikkelenCommOnline
 
TrendIC Product Portfolio 2009
TrendIC Product Portfolio 2009TrendIC Product Portfolio 2009
TrendIC Product Portfolio 2009TrendIC
 
Koppelen van project- en applicatie portfoliomanagement (Informatie 2013)
Koppelen van project- en applicatie portfoliomanagement (Informatie 2013)Koppelen van project- en applicatie portfoliomanagement (Informatie 2013)
Koppelen van project- en applicatie portfoliomanagement (Informatie 2013)Rob Akershoek
 
Visie CRM Implementatie Zakelijke Dienstverlening
Visie CRM Implementatie Zakelijke DienstverleningVisie CRM Implementatie Zakelijke Dienstverlening
Visie CRM Implementatie Zakelijke DienstverleningMehdi du Puy
 
Onderzoeksvoorstel Klanttevredenheidsonderzoek - Offerte
Onderzoeksvoorstel Klanttevredenheidsonderzoek - OfferteOnderzoeksvoorstel Klanttevredenheidsonderzoek - Offerte
Onderzoeksvoorstel Klanttevredenheidsonderzoek - OfferteRene Lagendijk
 
Powerpoint kennissessie corporatieplein
Powerpoint kennissessie corporatiepleinPowerpoint kennissessie corporatieplein
Powerpoint kennissessie corporatiepleinDSA•VISION
 
Workinprogress winstpakker prefill_e_formulieren_
Workinprogress winstpakker prefill_e_formulieren_Workinprogress winstpakker prefill_e_formulieren_
Workinprogress winstpakker prefill_e_formulieren_KING
 
FEX | Zorg | 131029 | Bestemming: Topfitte (Financiële) Organisatie | Present...
FEX | Zorg | 131029 | Bestemming: Topfitte (Financiële) Organisatie | Present...FEX | Zorg | 131029 | Bestemming: Topfitte (Financiële) Organisatie | Present...
FEX | Zorg | 131029 | Bestemming: Topfitte (Financiële) Organisatie | Present...Flevum
 
BA Summit 2014 Werk efficiënter met IBM SPSS- en IBM Cognos-oplossingen speci...
BA Summit 2014 Werk efficiënter met IBM SPSS- en IBM Cognos-oplossingen speci...BA Summit 2014 Werk efficiënter met IBM SPSS- en IBM Cognos-oplossingen speci...
BA Summit 2014 Werk efficiënter met IBM SPSS- en IBM Cognos-oplossingen speci...Daniel Westzaan
 
Referentiemodel voor klantprofilering binnen de overheid
Referentiemodel voor klantprofilering binnen de overheidReferentiemodel voor klantprofilering binnen de overheid
Referentiemodel voor klantprofilering binnen de overheidTheo Zijderveld
 
De sr aadviseur-nr2-05-2013
De sr aadviseur-nr2-05-2013De sr aadviseur-nr2-05-2013
De sr aadviseur-nr2-05-2013Peter de Haas
 

Similar to Ateliersessie grip op ict (20)

Operational excellence 3.0 Editie 2018 Deel 2
Operational excellence 3.0 Editie 2018 Deel 2Operational excellence 3.0 Editie 2018 Deel 2
Operational excellence 3.0 Editie 2018 Deel 2
 
Cloud Computing
Cloud ComputingCloud Computing
Cloud Computing
 
Cloudcomputing
CloudcomputingCloudcomputing
Cloudcomputing
 
ABN AMRO rapport Services als verdienmodel voor de industrie, sept 2021
ABN AMRO rapport Services als verdienmodel voor de industrie, sept 2021ABN AMRO rapport Services als verdienmodel voor de industrie, sept 2021
ABN AMRO rapport Services als verdienmodel voor de industrie, sept 2021
 
Make power scan public
Make power scan publicMake power scan public
Make power scan public
 
Willem Spee en Kees Winkel - Succesvolle mobiel-internetdiensten ontwikkelen
Willem Spee en Kees Winkel - Succesvolle mobiel-internetdiensten ontwikkelenWillem Spee en Kees Winkel - Succesvolle mobiel-internetdiensten ontwikkelen
Willem Spee en Kees Winkel - Succesvolle mobiel-internetdiensten ontwikkelen
 
TrendIC Product Portfolio 2009
TrendIC Product Portfolio 2009TrendIC Product Portfolio 2009
TrendIC Product Portfolio 2009
 
BI-Architectuur
BI-ArchitectuurBI-Architectuur
BI-Architectuur
 
Koppelen van project- en applicatie portfoliomanagement (Informatie 2013)
Koppelen van project- en applicatie portfoliomanagement (Informatie 2013)Koppelen van project- en applicatie portfoliomanagement (Informatie 2013)
Koppelen van project- en applicatie portfoliomanagement (Informatie 2013)
 
Visie CRM Implementatie Zakelijke Dienstverlening
Visie CRM Implementatie Zakelijke DienstverleningVisie CRM Implementatie Zakelijke Dienstverlening
Visie CRM Implementatie Zakelijke Dienstverlening
 
Onderzoeksvoorstel Klanttevredenheidsonderzoek - Offerte
Onderzoeksvoorstel Klanttevredenheidsonderzoek - OfferteOnderzoeksvoorstel Klanttevredenheidsonderzoek - Offerte
Onderzoeksvoorstel Klanttevredenheidsonderzoek - Offerte
 
Powerpoint kennissessie corporatieplein
Powerpoint kennissessie corporatiepleinPowerpoint kennissessie corporatieplein
Powerpoint kennissessie corporatieplein
 
Workinprogress winstpakker prefill_e_formulieren_
Workinprogress winstpakker prefill_e_formulieren_Workinprogress winstpakker prefill_e_formulieren_
Workinprogress winstpakker prefill_e_formulieren_
 
FEX | Zorg | 131029 | Bestemming: Topfitte (Financiële) Organisatie | Present...
FEX | Zorg | 131029 | Bestemming: Topfitte (Financiële) Organisatie | Present...FEX | Zorg | 131029 | Bestemming: Topfitte (Financiële) Organisatie | Present...
FEX | Zorg | 131029 | Bestemming: Topfitte (Financiële) Organisatie | Present...
 
BA Summit 2014 Werk efficiënter met IBM SPSS- en IBM Cognos-oplossingen speci...
BA Summit 2014 Werk efficiënter met IBM SPSS- en IBM Cognos-oplossingen speci...BA Summit 2014 Werk efficiënter met IBM SPSS- en IBM Cognos-oplossingen speci...
BA Summit 2014 Werk efficiënter met IBM SPSS- en IBM Cognos-oplossingen speci...
 
K2 Wim Vanhauwaert
K2   Wim VanhauwaertK2   Wim Vanhauwaert
K2 Wim Vanhauwaert
 
Webanalytics: van data naar inzicht o.b.v. REAN-model - GAUC 2013
Webanalytics: van data naar inzicht o.b.v. REAN-model - GAUC 2013Webanalytics: van data naar inzicht o.b.v. REAN-model - GAUC 2013
Webanalytics: van data naar inzicht o.b.v. REAN-model - GAUC 2013
 
ICT 2020
ICT 2020ICT 2020
ICT 2020
 
Referentiemodel voor klantprofilering binnen de overheid
Referentiemodel voor klantprofilering binnen de overheidReferentiemodel voor klantprofilering binnen de overheid
Referentiemodel voor klantprofilering binnen de overheid
 
De sr aadviseur-nr2-05-2013
De sr aadviseur-nr2-05-2013De sr aadviseur-nr2-05-2013
De sr aadviseur-nr2-05-2013
 

More from KING

Presentatie gemeenten en leveranciers nieuwe rollen, nieuwe kansen leverancie...
Presentatie gemeenten en leveranciers nieuwe rollen, nieuwe kansen leverancie...Presentatie gemeenten en leveranciers nieuwe rollen, nieuwe kansen leverancie...
Presentatie gemeenten en leveranciers nieuwe rollen, nieuwe kansen leverancie...KING
 
Presentatie dso leveranciersdag 17 november
Presentatie dso leveranciersdag 17 novemberPresentatie dso leveranciersdag 17 november
Presentatie dso leveranciersdag 17 novemberKING
 
Presentatie sturing op digitale dienstverlening leveranciersdag 17 november
Presentatie sturing op digitale dienstverlening leveranciersdag 17 novemberPresentatie sturing op digitale dienstverlening leveranciersdag 17 november
Presentatie sturing op digitale dienstverlening leveranciersdag 17 novemberKING
 
Presentatie(deel 2) Visie stelseldiensten leveranciersbijeenkomst 17 november
Presentatie(deel 2) Visie stelseldiensten leveranciersbijeenkomst 17 novemberPresentatie(deel 2) Visie stelseldiensten leveranciersbijeenkomst 17 november
Presentatie(deel 2) Visie stelseldiensten leveranciersbijeenkomst 17 novemberKING
 
Presentatie Visie stelseldiensten leveranciersbijeenkomst 17 november
Presentatie Visie stelseldiensten leveranciersbijeenkomst 17 novemberPresentatie Visie stelseldiensten leveranciersbijeenkomst 17 november
Presentatie Visie stelseldiensten leveranciersbijeenkomst 17 novemberKING
 
Presentatie Api drechtsteden King leveranciersdag 17 november
Presentatie Api drechtsteden King leveranciersdag 17 november Presentatie Api drechtsteden King leveranciersdag 17 november
Presentatie Api drechtsteden King leveranciersdag 17 november KING
 
Presentatie Geo basisregistraties en omvorming tot objectregistraties
Presentatie Geo basisregistraties en omvorming tot objectregistratiesPresentatie Geo basisregistraties en omvorming tot objectregistraties
Presentatie Geo basisregistraties en omvorming tot objectregistratiesKING
 
Presentatie leveranciersdag klantreizen en serviceformules omgevingswet novem...
Presentatie leveranciersdag klantreizen en serviceformules omgevingswet novem...Presentatie leveranciersdag klantreizen en serviceformules omgevingswet novem...
Presentatie leveranciersdag klantreizen en serviceformules omgevingswet novem...KING
 
GGI werksessie oktober en november
GGI werksessie oktober en novemberGGI werksessie oktober en november
GGI werksessie oktober en novemberKING
 
Doe dagen najaar 2017 identificatie
Doe dagen najaar 2017 identificatieDoe dagen najaar 2017 identificatie
Doe dagen najaar 2017 identificatieKING
 
Doe dagen najaar 2017 doorontwikeling roadmap
Doe dagen najaar 2017 doorontwikeling roadmap Doe dagen najaar 2017 doorontwikeling roadmap
Doe dagen najaar 2017 doorontwikeling roadmap KING
 
Doe dagen najaar 2017 adressen op orde
Doe dagen najaar 2017 adressen op ordeDoe dagen najaar 2017 adressen op orde
Doe dagen najaar 2017 adressen op ordeKING
 
Doedagen najaar 2017 identificatie
Doedagen najaar 2017 identificatieDoedagen najaar 2017 identificatie
Doedagen najaar 2017 identificatieKING
 
Doedagen najaar 2017 blockchain game
Doedagen najaar 2017 blockchain game Doedagen najaar 2017 blockchain game
Doedagen najaar 2017 blockchain game KING
 
Doedagen najaar 2017 open raadsinfo
Doedagen najaar 2017 open raadsinfoDoedagen najaar 2017 open raadsinfo
Doedagen najaar 2017 open raadsinfoKING
 
Doedagen najaar 2017 omgevingswet checklist dso
Doedagen najaar 2017 omgevingswet checklist dso Doedagen najaar 2017 omgevingswet checklist dso
Doedagen najaar 2017 omgevingswet checklist dso KING
 
Doedagen najaar 2017 landelijke online dienstverlening
Doedagen najaar 2017 landelijke online dienstverleningDoedagen najaar 2017 landelijke online dienstverlening
Doedagen najaar 2017 landelijke online dienstverleningKING
 
Doedagen najaar 2017 eerste hulp bij de invoering van zaakgericht werken
Doedagen najaar 2017 eerste hulp bij de invoering van zaakgericht werken Doedagen najaar 2017 eerste hulp bij de invoering van zaakgericht werken
Doedagen najaar 2017 eerste hulp bij de invoering van zaakgericht werken KING
 
Doe dagen najaar 2017 AVG
Doe dagen najaar 2017 AVGDoe dagen najaar 2017 AVG
Doe dagen najaar 2017 AVGKING
 
Doedagen najaar 2017 e factureren
Doedagen najaar 2017 e factureren Doedagen najaar 2017 e factureren
Doedagen najaar 2017 e factureren KING
 

More from KING (20)

Presentatie gemeenten en leveranciers nieuwe rollen, nieuwe kansen leverancie...
Presentatie gemeenten en leveranciers nieuwe rollen, nieuwe kansen leverancie...Presentatie gemeenten en leveranciers nieuwe rollen, nieuwe kansen leverancie...
Presentatie gemeenten en leveranciers nieuwe rollen, nieuwe kansen leverancie...
 
Presentatie dso leveranciersdag 17 november
Presentatie dso leveranciersdag 17 novemberPresentatie dso leveranciersdag 17 november
Presentatie dso leveranciersdag 17 november
 
Presentatie sturing op digitale dienstverlening leveranciersdag 17 november
Presentatie sturing op digitale dienstverlening leveranciersdag 17 novemberPresentatie sturing op digitale dienstverlening leveranciersdag 17 november
Presentatie sturing op digitale dienstverlening leveranciersdag 17 november
 
Presentatie(deel 2) Visie stelseldiensten leveranciersbijeenkomst 17 november
Presentatie(deel 2) Visie stelseldiensten leveranciersbijeenkomst 17 novemberPresentatie(deel 2) Visie stelseldiensten leveranciersbijeenkomst 17 november
Presentatie(deel 2) Visie stelseldiensten leveranciersbijeenkomst 17 november
 
Presentatie Visie stelseldiensten leveranciersbijeenkomst 17 november
Presentatie Visie stelseldiensten leveranciersbijeenkomst 17 novemberPresentatie Visie stelseldiensten leveranciersbijeenkomst 17 november
Presentatie Visie stelseldiensten leveranciersbijeenkomst 17 november
 
Presentatie Api drechtsteden King leveranciersdag 17 november
Presentatie Api drechtsteden King leveranciersdag 17 november Presentatie Api drechtsteden King leveranciersdag 17 november
Presentatie Api drechtsteden King leveranciersdag 17 november
 
Presentatie Geo basisregistraties en omvorming tot objectregistraties
Presentatie Geo basisregistraties en omvorming tot objectregistratiesPresentatie Geo basisregistraties en omvorming tot objectregistraties
Presentatie Geo basisregistraties en omvorming tot objectregistraties
 
Presentatie leveranciersdag klantreizen en serviceformules omgevingswet novem...
Presentatie leveranciersdag klantreizen en serviceformules omgevingswet novem...Presentatie leveranciersdag klantreizen en serviceformules omgevingswet novem...
Presentatie leveranciersdag klantreizen en serviceformules omgevingswet novem...
 
GGI werksessie oktober en november
GGI werksessie oktober en novemberGGI werksessie oktober en november
GGI werksessie oktober en november
 
Doe dagen najaar 2017 identificatie
Doe dagen najaar 2017 identificatieDoe dagen najaar 2017 identificatie
Doe dagen najaar 2017 identificatie
 
Doe dagen najaar 2017 doorontwikeling roadmap
Doe dagen najaar 2017 doorontwikeling roadmap Doe dagen najaar 2017 doorontwikeling roadmap
Doe dagen najaar 2017 doorontwikeling roadmap
 
Doe dagen najaar 2017 adressen op orde
Doe dagen najaar 2017 adressen op ordeDoe dagen najaar 2017 adressen op orde
Doe dagen najaar 2017 adressen op orde
 
Doedagen najaar 2017 identificatie
Doedagen najaar 2017 identificatieDoedagen najaar 2017 identificatie
Doedagen najaar 2017 identificatie
 
Doedagen najaar 2017 blockchain game
Doedagen najaar 2017 blockchain game Doedagen najaar 2017 blockchain game
Doedagen najaar 2017 blockchain game
 
Doedagen najaar 2017 open raadsinfo
Doedagen najaar 2017 open raadsinfoDoedagen najaar 2017 open raadsinfo
Doedagen najaar 2017 open raadsinfo
 
Doedagen najaar 2017 omgevingswet checklist dso
Doedagen najaar 2017 omgevingswet checklist dso Doedagen najaar 2017 omgevingswet checklist dso
Doedagen najaar 2017 omgevingswet checklist dso
 
Doedagen najaar 2017 landelijke online dienstverlening
Doedagen najaar 2017 landelijke online dienstverleningDoedagen najaar 2017 landelijke online dienstverlening
Doedagen najaar 2017 landelijke online dienstverlening
 
Doedagen najaar 2017 eerste hulp bij de invoering van zaakgericht werken
Doedagen najaar 2017 eerste hulp bij de invoering van zaakgericht werken Doedagen najaar 2017 eerste hulp bij de invoering van zaakgericht werken
Doedagen najaar 2017 eerste hulp bij de invoering van zaakgericht werken
 
Doe dagen najaar 2017 AVG
Doe dagen najaar 2017 AVGDoe dagen najaar 2017 AVG
Doe dagen najaar 2017 AVG
 
Doedagen najaar 2017 e factureren
Doedagen najaar 2017 e factureren Doedagen najaar 2017 e factureren
Doedagen najaar 2017 e factureren
 

Ateliersessie grip op ict

  • 1. Inzicht en grip, op bedrijfsvoering en ICT Vensters voor bedrijfsvoering applicatierationalisatie en Softwarecatalogus
  • 2. Inhoudsopgave Producten KING als hulpmiddel bij grip op bedrijfsvoering en applicaties ( Sander Mooij en Theo Peters) Vensters voor bedrijfsvoering Softwarecatalogus Model GEMSS
  • 3. Grip op bedrijfsvoering: Reductie complexiteit
  • 4. Grip op ICT vanuit drie invalshoeken GEMSS Invalshoek vanuit: - Standaarden - Marktoriëntatie - Leveranciers - Referentie- componenten Invalshoek vanuit: - Feiten, prestatie indicatoren - Beleving, bijdrage aan doelen - Gehele bedrijfsvoering - Vergelijking Invalshoek vanuit: - Feitelijk aanwezige ICT applicaties - Functioneel-Technisch en Financieel - Volledigheid in integrale kosten ICT applicaties - Signaleren verbeter/besparingspotentie, grip
  • 5. Vensters voor bedrijfsvoering GEMSS Invalshoek vanuit: - Standaarden - Marktoriëntatie - Leveranciers - Referentie- componenten Invalshoek vanuit: - Feiten, prestatie indicatoren - Beleving, bijdrage aan doelen - Gehele bedrijfsvoering - Vergelijking Invalshoek vanuit: - Feitelijk aanwezige ICT applicaties - Functioneel-Technisch en Financieel - Volledigheid in integrale kosten ICT applicaties - Signaleren verbeter/besparingspotentie, grip
  • 6. Kenmerken van Vensters voor bedrijfsvoering • Integraal beeld over bedrijfsvoering • Onderling vergelijkbaar • Levert basis voor gesprek over: • Kosten van bedrijfsvoering, en sturen daarop • Leren van anderen • Beleving van de bedrijfsvoering
  • 9. Balans DiemenDe Ronde Venen Ouder-Amstel Uithoorn DUO+:: Gemeentelijke verschillen: Interne dilemma's is zorgvuldig i.p.v. snel Mens (Uithoorn en OA- mgt)- taakgericht Input (mdw) - Output (mgt) beheert i.p.v innoveert Controle (DIemen mgt) - vertrouwen (overige) focus op KT Standaardisatie (DRV) - Maatwerk (overige) ondersteunt i.p.v. disciplineert
  • 11. Softwarecatalogus GEMSS Invalshoek vanuit: - Standaarden - Marktoriëntatie - Leveranciers - Referentie- componenten Invalshoek vanuit: - Feiten, prestatie indicatoren - Beleving, bijdrage aan doelen - Gehele bedrijfsvoering - Vergelijking Invalshoek vanuit: - Feitelijk aanwezige ICT applicaties - Functioneel-Technisch en Financieel - Volledigheid in integrale kosten ICT applicaties - Signaleren verbeter/besparingspotentie, grip
  • 13. Manier van werken SWC Softwarecatalogus als instrument om transparantie te bieden • Op referentiecomponenten en leveranciers die daar oplossingen voor bieden • Op referentiecomponenten en welke oplossingen gemeenten daar voor inzetten • Release momenten van applicaties • De mate waarin aan standaarden wordt voldaan • Testresultaten van die standaarden
  • 17. Afbeelding landschap van de eigen gemeente
  • 18. Maar ook voor selectie applicaties
  • 19. GEMSS GEMSS Invalshoek vanuit: - Standaarden - Marktoriëntatie - Leveranciers - Referentie- componenten Invalshoek vanuit: - Feiten, prestatie indicatoren - Beleving, bijdrage aan doelen - Gehele bedrijfsvoering - Vergelijking Invalshoek vanuit: - Feitelijk aanwezige ICT applicaties - Functioneel-Technisch en Financieel - Volledigheid in integrale kosten ICT applicaties - Signaleren verbeter/besparingspotentie, grip
  • 20. Applicatierationalisatie, waarom? • Gemiddelde organisatie: besparingspotentieel bij applicatie & IT gerelateerde kosten door het applicatielandschap te rationaliseren – Afscheid nemen van niet gebruikte, doublure functionaliteit • Voor applicatierationalisatie is nodig – Inzicht – Objectief beeld van de werkelijkheid • Dit inzicht is ook essentieel voor andere uitdagingen
  • 21. GEMSS • Gemeentelijk model voor standaardisatie en samenwerking – Voor en door gemeenten ontwikkeld • Uitgangspunten – Integraal gemeentelijk – 3 invalshoeken – Vanuit feiten • Doelen: – Inzicht, grip – Besparingspotentieel – Managementinstrument
  • 22. Applicatie Operationeel aspect Financieel aspect Functioneel aspect Werkelijke kosten Mogelijke functionaliteit van applicatie Gebruikte functionaliteit in proces Gebruik IT resources Life cycle/ continuïteit aspecten Afgesloten contracten
  • 23. Resultaten Proof of concept • GEMSS prima hulpmiddel om inzicht op te bouwen en analyses uit te voeren – Inzet en gebruik en kosten van applicaties – Besparingspotentieel – Impact van verandering – Vergelijking tussen gemeenten • Inzicht zeer waardevol als instrument • Vergelijking met andere gemeenten waardevol – Vereist nuancering om vergelijking mogelijk te maken – Met 3 gemeenten nog te beperkt..
  • 24. GEMSS in Delft • Beweging naar Shared Service Centre • Focus op ‘K3’ – Kosten – Kwaliteit – Kwetsbaarheid • Rationalisatie als middel • GEMSS: Inzicht, inzicht, inzicht… – Inzicht in aantal applicaties (totaal ca. 900) – Inzicht in functionaliteit (en overlap) – Inzicht in kosten (en inzicht dat dit inzicht niet volledig is!) – Inzicht in beheerinspanning – Inzicht in mogelijkheden
  • 25.
  • 26. GEMSS Helpt…? • Overtuigen organisatie: – Iedere applicatie kost geld – ... ook SAAS! – iBabs, Zoek en boekportal, uitkeringenadministratie • Helpen klanten bij maken keuzes • Applicatieportfolio groeit – Met name Cloud-oplossingen • Veranderende IT – Minder harde IT – Meer faciliterend
  • 27. • Vensters: Benchmark en vergelijking tussen gemeenten • SWC: Referentiecomponenten, vanuit applicaties op hoofdlijnen en gebruik standaarden • GEMSS: Vanuit de aanwezige software componenten