Asiakkaat siirtyvät yhä enenevissä määrissä sähköisiin kanaviin joka asettaa yrityksille uudenlaisia haasteita: Miten palvella nykyisiä ja tulevia asiakkaita monikanavaisesti? Mitä monikanavainen liiketoimintamalli käytännössä tarkoittaa? Miten monikanavamalli käytännössä luodaan? Tämä tutkimus pyrkii vastaamaan näihin kysymyksiin ja antamaan konkreettisia esimerkkejä miten monikanavaisuutta johdetaan.
Matkapuhelinkaksisuuntaisenamarkkinointikanavanaver2Edapco Oy
Matkapuhelin kaksisuuntaisena markkinointikanavana - esitys pidetty Markkinointiliiton ASA-tilaisuudessa 11.10.2011.
Mobile phone as a two-way marketing - channel
(I will made and publish an abstract in English later on)
Sisältöstrategia on yritysten liiketoimintaa ja myyntiä tukeva verkkonäkyvyyden strategia jota ylläpidetään aktiivisesti ja jonka osalta menestys on helppoa mitata.
Verkon merkityksen kasvu on mahdollistanut suuren muutoksen yritysviestinnässä. Nyt kaikki verkon toimijat suuryrityksistä yksityisiin blogaajiin ovat tarjoajia, joiden tuottamia sisältöjä kukin verkon kuluttaja itsenäisenä yksilönä kuluttaa. Näin ollen verkon käyttäjien huomio keskittyy ennen kaikkea parhaimpiin sisältöihin.
Sisältöstrategia on keino hallita ja ymmärtää verkon lukuisia alustoja sekä tuottaa kohderyhmiä kiinnostavia sisältöjä.
Lisätietoa sisältöstrategiasta löytyy osoitteesta www.vapamedia.fi. Tutustu myös sisältöstrategian ensimmäiseen suomenkieliseen perusteokseen nimeltä Strateginen ote verkkoon. Osoite on www.strateginenote.fi.
Asiakkaat siirtyvät yhä enenevissä määrissä sähköisiin kanaviin joka asettaa yrityksille uudenlaisia haasteita: Miten palvella nykyisiä ja tulevia asiakkaita monikanavaisesti? Mitä monikanavainen liiketoimintamalli käytännössä tarkoittaa? Miten monikanavamalli käytännössä luodaan? Tämä tutkimus pyrkii vastaamaan näihin kysymyksiin ja antamaan konkreettisia esimerkkejä miten monikanavaisuutta johdetaan.
Matkapuhelinkaksisuuntaisenamarkkinointikanavanaver2Edapco Oy
Matkapuhelin kaksisuuntaisena markkinointikanavana - esitys pidetty Markkinointiliiton ASA-tilaisuudessa 11.10.2011.
Mobile phone as a two-way marketing - channel
(I will made and publish an abstract in English later on)
Sisältöstrategia on yritysten liiketoimintaa ja myyntiä tukeva verkkonäkyvyyden strategia jota ylläpidetään aktiivisesti ja jonka osalta menestys on helppoa mitata.
Verkon merkityksen kasvu on mahdollistanut suuren muutoksen yritysviestinnässä. Nyt kaikki verkon toimijat suuryrityksistä yksityisiin blogaajiin ovat tarjoajia, joiden tuottamia sisältöjä kukin verkon kuluttaja itsenäisenä yksilönä kuluttaa. Näin ollen verkon käyttäjien huomio keskittyy ennen kaikkea parhaimpiin sisältöihin.
Sisältöstrategia on keino hallita ja ymmärtää verkon lukuisia alustoja sekä tuottaa kohderyhmiä kiinnostavia sisältöjä.
Lisätietoa sisältöstrategiasta löytyy osoitteesta www.vapamedia.fi. Tutustu myös sisältöstrategian ensimmäiseen suomenkieliseen perusteokseen nimeltä Strateginen ote verkkoon. Osoite on www.strateginenote.fi.
Esitys Kaupan Digipäivässä torstaina 27.11.2014 / Juha Meronen.
Mitä C2C-verkkokaupassa tapahtuu maailmalla?
1. Mobiliteetin mahdollisuudet ja käyttökokemus
2. Personointi ja suositukset – datan hyödyntäminen
3. Fokusoituneet niche-markkinapaikat
4. Kokonaispalvelun tarjoaminen (logistiikka, maksut)
5. Yksityisten ja ammattilaisten rajan häilyvyys
Verkkoviestinta Ja Megatrendit 23102007Pirkka Aunola
Inforin viestintäpäälliköiden koulutusohjelman verkkoviestintäosion materiaalit. Kohderyhmänä ovat yritysten viestinnästä vastaavat, jotka eivät välttämättä ole kovin syvällä kiinni verkkomaailmassa.
Internetillä on erittäin suuri merkitys kuluttajien mediankäytön tottumuksiin. Verkkomedian määrän kasvaessa koko ajan myös aikakauslehtien markkinatilanne muuttuu. Bisnes pitää hahmottaa uusiksi, jos haluaa menestyä. VTT:n tuoreessa selvityksessä kuluttajan kokema arvo ja kokemuksellisuus korostuvat tulevaisuuden aikakauslehden palvelukehityksen lähtökohtana ja edellytyksenä.
Digitaalinen markkinointi elintarviketeollisuudessa luento Helsingin yliopistoJari Salo
Digital marketing in the food industry guest lecture at the University of Helsinki. Modified version. Digital signage, smart displays, social media, newsletters, marketing automization, mobile marketing, social media marketing, digital marketing management
Tarinoita ihmisille - tavanomaisista kohtaamisista merkitykselliseen brändinr...Aikakausmedia
Carat Finlandin Client Service & Communications Director Annika Väisäsen esitys Aikakausmedian case-aamussa 11.10.2016.
Brändien rakentaminen tänä päivänä ja mitä suunnittelussa tulee ottaa huomioon.
Katso kaikki case-aamun esitykset: http://www.aikakauslehdet.fi/case1
Esitys Kaupan Digipäivässä torstaina 27.11.2014 / Juha Meronen.
Mitä C2C-verkkokaupassa tapahtuu maailmalla?
1. Mobiliteetin mahdollisuudet ja käyttökokemus
2. Personointi ja suositukset – datan hyödyntäminen
3. Fokusoituneet niche-markkinapaikat
4. Kokonaispalvelun tarjoaminen (logistiikka, maksut)
5. Yksityisten ja ammattilaisten rajan häilyvyys
Verkkoviestinta Ja Megatrendit 23102007Pirkka Aunola
Inforin viestintäpäälliköiden koulutusohjelman verkkoviestintäosion materiaalit. Kohderyhmänä ovat yritysten viestinnästä vastaavat, jotka eivät välttämättä ole kovin syvällä kiinni verkkomaailmassa.
Internetillä on erittäin suuri merkitys kuluttajien mediankäytön tottumuksiin. Verkkomedian määrän kasvaessa koko ajan myös aikakauslehtien markkinatilanne muuttuu. Bisnes pitää hahmottaa uusiksi, jos haluaa menestyä. VTT:n tuoreessa selvityksessä kuluttajan kokema arvo ja kokemuksellisuus korostuvat tulevaisuuden aikakauslehden palvelukehityksen lähtökohtana ja edellytyksenä.
Digitaalinen markkinointi elintarviketeollisuudessa luento Helsingin yliopistoJari Salo
Digital marketing in the food industry guest lecture at the University of Helsinki. Modified version. Digital signage, smart displays, social media, newsletters, marketing automization, mobile marketing, social media marketing, digital marketing management
Tarinoita ihmisille - tavanomaisista kohtaamisista merkitykselliseen brändinr...Aikakausmedia
Carat Finlandin Client Service & Communications Director Annika Väisäsen esitys Aikakausmedian case-aamussa 11.10.2016.
Brändien rakentaminen tänä päivänä ja mitä suunnittelussa tulee ottaa huomioon.
Katso kaikki case-aamun esitykset: http://www.aikakauslehdet.fi/case1
2011 0414 competitive intelligence - organisaation ulkoisen liiketoiminnan ti...Mirva Tapaninen
This document provides an overview of competitive intelligence at Metso. It begins with a brief introduction of Metso, describing its industries, employees, net sales, and market areas. It then defines competitive intelligence and outlines Metso's competitive intelligence process, including specifying information needs, gathering information from various sources, processing the information through various analysis methods, disseminating intelligence, and utilizing the outputs. The document also presents Metso's "cube" framework for examining different dimensions of competitive intelligence related to its industries, products/services, and level and frequency of analysis.
Aaro hallikainen tietoturvallisuus osana organisaation kokonaisturvallisuutta...
Ari Alm Roi Seminaari 16092009
1. Sosiaalinen media ja integroitu markkinointiviestintä 16.9.2009 Ari Alm, viestinnän yliopettaja Kemi-Tornion ammattikorkeakoulu, Kaupan ja kulttuurin toimiala
2. KTAMK, A.Alm, 16.9.2009 Nykyisen digiaikakauden yhtenä päivänä tuotetaan yhtä paljon digiviestintää kuin on painokoneilla printattu tietoa yhteensä Gutenbergin päivistä lähtien! John Swallen, TNS Media Intelligence, 2008
3. KTAMK, A.Alm, 16.9.2009 Viestintäsaarekkeiden kohiseva meri, jossa yksittäinen viesti hukkuu merkitys- ja huomiomarkkinoiden kohinaan…
6. Internetin käytön yleisyys iän mukaan 2009, %-osuus väestöstä KTAMK, A.Alm, 16.9.2009 Lähde: Tilastokeskus 2009. Tieto- ja viestintätekniikan käyttö.
7. KTAMK, A.Alm, 16.9.2009 INTERNETIN KÄYTÖN USEUS IÄN MUKAAN, %-osuus internetiä viimeisten 3 kk:n aikana käyttäneistä Lähde: Tilastokeskus 2009. Tieto- ja viestintätekniikan käyttö.
8.
9. Perinteinen, puskettu markkinointiviestintä KTAMK, A.Alm, 16.9.2009 Asiakkaan tavoittaminen ja suostuttelu pukkaamalla viestejä asiakkaan suuntaan Mikä sisältö? Mikä viestin? Mikä ajoitus? Viestin vastaanottavat asiakkaat ovat osa massamarkkinoita
10. KTAMK, A.Alm, 16.9.2009 Perinteinen, ostettu, yksisuuntainen ja staattinen viestintä on auttamattoman TEHOTONTA
11. KTAMK, A.Alm, 16.9.2009 Miten erottautua viestinnän kohinasta? Miten viestiä kustannustehokkaasti ja vaikuttavasti? Miten saada mitattavaa lisäarvoa sijoitetulle panostukselle? Millaisella viestintästrategialla realisoidaan kaikki saavutetta- vissa olevat liiketoiminnan hyödyt?
12.
13. Digiajan markkinointiviestintä KTAMK, A.Alm, 16.9.2009 Pyrkii ASIAKKUUDEN VAHVISTAMISEEN osallistamalla, sitouttamalla ja asiakkaan elämässä mukana olemalla ks. esim . Shankar & Malthouse 2006; Zahay et.al. 2004; Peltier et.al. 2003; Merisavo ym. 2006 MARKKINOIJA ASIAKAS on AKTIIVINEN OSALLISTUJA fragmentoituneilla markkinoilla pyrkii asiakkaan kanssa aidosti kaksisuuntaiseen kontaktiin ja vuorovaikutukseen, DIALOGIIN; so. asiakaspyyntöjen, palautteiden ja reagointien hallintaan (esim. tuotekehitys, laatu) Asiakas personoi , ajoittaa ja TUOTTAA ITSE markkinointiviestintänsä Asiakassuhde on MONIKANAVAISESTI, kustannustehokkaasti ja tarkkaan kohdennetusti aina päällä, ” always on ” Markkinoija viestintäalustan haltijana on ”hands off”-tuottaja, MAHDOLLISTAJA, joka on myös koko ajan läsnä
14. KTAMK, A.Alm, 16.9.2009 Omat verkkosivut Bannerimainonta Hakukonemainonta Mobiili ” Sosiaalinen media” Nettivideot
15.
16.
17. Sosiaalisen median ilmenemismuotoja KTAMK, A.Alm, 16.9.2009 Lähde: Lietsala & Sirkkunen 2008. ILMENEMISMUOTO TOIMINTA ESIMERKKEJÄ SISÄLLÖNTUOTTAMINEN JA JULKAISEMINEN Tuottaminen, julkaiseminen, levittäminen Blogit, Wikit, Videoblogit, Podcastit, Mikroblogit (Twitter ), suositustusyhteisöt ( RunToShop ) SISÄLTÖJEN JAKAMINEN (ALUSTAPALVELUT) Kaikenlaisen sisällön jakaminen sosiaalisen yhteisönsä ”kavereille” ja muille jäsenille YouTube, Flickr, Digg, Dopplr, Pirate Bay, 4Chan, Spotify SOSIAALISET VERKOSTOPALVELUT Vanhojen sosiaalisten verkostojen ylläpitäminen sekä uusien rakentaminen; itsensä ”promotointi” Facebook, MySpace, Friendster, LinkedIn, IRC-Galleria, Orkut, ii2.org, Kuvake.net YHTEISTUOTANNOT Osallistuminen yhteisesti luotuun sisällön tuotantoon Wikipedia, OhmyNews, Star Wreck VIRTUAALIMAAILMAT Pelata, saada elämyksiä ja elää virtuaalisissa ympäristöissä Second Life, World of Warcraft, Habbo Hotel LIITÄNNÄISET (add-ons) Omaksua toisilta ”saiteilta” toimintoja iTunes, eMule, Limewire, iLike