1. Типы пользователей
мобильного Интернета
Подготовлено для Apps4All
На основе исследования особенностей пользования
Интернетом
Зима 2014 г.

2. | Типы пользователей мобильного Интернета на смартфонах
| 2request@newmr.ru
Экономные/
Новички
14%
Практичные
45%
Всегда
онлайн
16%
Поколение
мобильного
Интернета
26%
База: 2414 респондентов
«Экономичные» / «Новички»
14%
Практичные - 45 %
Всегда онлайн - 16%
Поколение мобильного
Интернета – 26%

3. ЗИМА 2014 | 3request@newmr.ru
Самая многочисленная группа, составляющая почти половину пользователей мобильного интернета.
Реже пользуются развлекательными ресурсами / приложениями и активностями, связанными со
скачиванием контента.
• Ниже доля тех, кто пользуется мобильным Интернетом
ежедневно
• Выше доля новичков
• Чаще готовы отказаться от мобильного Интернета
| Сегмент 1: «Практичные».
54%
68%
Практичные
В среднем
14%
11%
Экономные / Новички
В среднем
16%
14%
Практичные
В среднем
• Меньше всего тех, у кого 2 и более устройств для доступа
в мобильный Интернет
• Меньше всего владельцев планшетов
• Чаще имеют смартфон марки Nokia (28%, в среднем - 19%)
• Операционные системы Symbian/Windows – 16% / 19% (в
среднем 10% - 12%), реже - все остальные
45%
52%
Практичные
В среднем
32%
39%
Практичные
В среднем
База: 1075 респондентов

4. 47%
24%
25%
56%
28%
32%
Соцсети
Информационные
приложения
Игры
Практичные
В среднем
ЗИМА 2014 | 4request@newmr.ru
| Сегмент 1: «Практичные».
• Меньше тех, кто ежедневно слушает музыку,
скачивает и просматривает видео через Интернет
• Реже пользуются соцсетями, информационными
приложениями, играми
21%
20%
13%
29%
26%
15%
Прослушивание музыки через
Интернет
Просмотр видео через
Интернет
Скачивание и обмен видео
Практичные
В среднем
• Реже покупают/заказывают онлайн:
• Авиа и ж/д билеты
• Банковскими услугами
• Непродовольственные товары
• Еду из кафе и ресторанов
• Продукты в онлайн супермаркетах
• Регистрацию на самолеты
• Книги
• Места в отелях
В этом сегменте больше, чем в
других, представлены:
возраст 25-54
со средним специальным
образованием
из Сибирского ФО
из населенных пунктов с
населением менее 100 тыс.
жителей
с доходом ниже среднего
База: 1075 респондентов

5. | Сегмент 2: «Экономные / Новички».
| 5request@newmr.ru
• Выше доля новичков (пользуются мобильным
Интернетом не более 12 месяцев)
• Чаще готовы отказаться от мобильного Интернета
• Чаще используют устройства на ОС Android
18%
14%
Экономные / Новички
В среднем
14%
11%
Экономные / Новички
В среднем
71%
61%
Экономные / Новички
В среднем
• Чаще играют в игры на смартфонах, чем представители
других групп:
39%
32%
Экономные / Новички
В среднем
В этом сегменте больше, чем в
других, представлены:
возраст 13-17 или 35-44 лет.
с начальным образованием
из Уральского и Северо-
Западного ФО
с доходом ниже среднего
Экономные пользователи, не очень «привязанные» к мобильному Интернету, со средней
интенсивностью использующие мобильные приложения, за исключением игровых.
База: 329 респондентов

6. ЗИМА 2014 | 6request@newmr.ru
Активнее других пользуются мобильным Интернетом как в части утилитарных целей и покупок,
так и для развлечений. Опытные пользователи, не готовые отказываться от Интернета.
• Самая высокая доля тех, кто ежедневно пользуется
мобильным Интернетом
• Высокий % пользующихся больше года
• Все до одного в сегменте «Всегда онлайн»
пользуются как интернетом мобильного оператора,
так и Wi-Fi
| Сегмент 3: «Всегда онлайн».
82%
68%
Всегда
онлайн
В среднем
7%
11%
Всегда
онлайн
В среднем
• Наименьшая доля тех, кто готов отказаться от пользования
мобильным Интернетом
• Больше тех, кто пользуется мобильным Интернетом
несколько часов в день, по сравнению с остальными
сегментами
50%
42%
Всегда онлайн
В среднем
База: 384 респондентов
89%
83%
Всегда
онлайн
В среднем

7. ЗИМА 2014 | 7request@newmr.ru
| Сегмент 3: «Всегда онлайн».
• Больше остальных сегментов ищут информацию,
общаются в соцсетях, пользуются электронной почтой
• Чаще используют приложения для соцсетей и не
развлекательного характера
67%
58%
57%
62%
51%
51%
Общение в социальных
сетях
Поиск информации и
новостей
Пользование электронной
почтой
Всегда онлайн
В среднем
63%
30%
19%
18%
56%
25%
15%
15%
Соцсети
Приложения для звонков и
отправки сообщений
СМИ (газеты, журналы,
радио, ТВ)
Полезные приложения
(конверторы мер и валют,
фонарь, компас, и др.)
• Чаще первых 2 сегментов (Экономичные/новички и
практичные) делают заказы и покупки в мобильном
Интернете
Чаще:
• молодежь в возрасте 18-24 лет
• чаще проживают в Центральном
ФО и Москве
• с доходом выше среднего
54%
26%
22%
20%
18%
43%
19%
17%
16%
13%
Пользование онлайн-банкингом
Онлайн заказ такси
Онлайн покупка/заказ книг
Онлайн заказ еды из
кафе/ресторанов
Онлайн покупка/бронирование
билетов
Всегда онлайн
В среднем
База: 384 респондентов

8. ЗИМА 2014 | 8request@newmr.ru
Наиболее частыми пользователями этой группы являются молодые мужчины 13-17 лет, для
которых, видимо, использование смартфонов с мобильным Интернетом является привычным.
• Чаще других сегментов имеют 2 устройства и
более
• Чаще имеют планшет
| Сегмент 4: «Поколение мобильного Интернета».
• Выше доля смартфонов марки Apple и HTC
• Выше доля тех, кто в равной мере пользуются
бесплатным и платным Wi-fi на смартфоне
61%
52%
Поколение м.
Интернета
В среднем
43%
39%
Поколение м.
Интернета
В среднем
19%
14%
Поколение м.
Интернета
В среднем
13%
9%
Поколение м.
Интернета
В среднем
32%
25%
Поколение м.
Интернета
В среднем
База: 626 респондентов

9. ЗИМА 2014 | 9request@newmr.ru
| Сегмент 4: «Поколение мобильного Интернета».
48%
23%
23%
21%
17%
43%
19%
17%
16%
13%
Пользование онлайн-
банкингом
Онлайн заказ такси
Онлайн покупка/заказ книг
Онлайн заказ еды из
кафе/ресторанов
Онлайн
покупка/бронирование
билетов
Поколение
м.Интернета
В среднем
Чаще:
• Мужчины 13-17 лет
• Среднее общее образование
• Уральский и Северо-Западный
ФО.
• Чаще доход выше среднего, как
и в сегменте «Всегда онлайн».
• Часто делают заказы и покупки в мобильном
Интернете (как и сегмент «Всегда онлайн»)
База: 626 респондентов
• Чаще других сегментов читают электронные книги
• Наименьшая доля тех, кто готов отказаться от пользования
мобильным Интернетом
19%
16%
Поколение м.
Интернета
В среднем
9%
11%
Поколение м.
Интернета
В среднем

10. | Суммируя. Различия сегментов пользователей
| 10request@newmr.ru
редко часто
«Экономичные» / «Новички»Практичные Поколение м. Интернета Всегда онлайн
Частота выхода в
Интернет
«Стаж» в
Интернете
Покупка товаров
и услуг в
Интернете
много новичков мало новичков
редко сравнительно часто
«Экономичные» / «Новички» Практичные Поколение м. Интернета Всегда онлайн
«Экономичные» / «Новички» Поколение м. Интернета Всегда онлайнПрактичные

11. | Сегменты пользователей: основные отличия
ЗИМА 2014 | 11request@newmr.ru
Экономные /
Новички
Практичные Всегда онлайн
Поколение м.
Интернета
Доля ежедневных
пользователей
Доля новичков (> 12
мес.)
Готовы отказаться от
мобильного Интернета
ОПЫТ И ЧАСТОТА ПОЛЬЗОВАНИЯ
АКТИВНОСТИ В МОБИЛЬНОМ ИНТЕРНЕТЕ*
ХАРАКТЕРИСТИКА УСТРОЙСТВ
- значимо ниже, чем в среднем
- не отличается от средних показателей по всем опрошенным
- значимо выше , чем в среднем
Экономные /
Новички
Практичные Всегда онлайн
Поколение м.
Интернета
2 и более устройства
Доля планшетов
ОС Android
OC iOS
OC Symbian
OC Windows
Интернет м. оператора
Wi-fi
Экономные /
Новички
Практичные Всегда онлайн
Поколение м.
Интернета
Соцсети (Facebook, ВК,
Одноклассники)
Бизнес-приложения
(офисные приложения,
биржевые сводки)
Игры
Приложения для
звонков и сообщений
Геолокационные
приложения
Видео приложения
Аудио приложения
Фото приложения
ЗАКАЗ/ПОКУПКА В МОБИЛЬНОМ ИНТЕРНЕТЕ
Экономные /
Новички
Практичные Всегда онлайн
Поколение м.
Интернета
Покупка/бронирование
билетов (авиа/жд и т.д.)
Заказ такси
Пользование онлайн-
банкингом
Покупка непродоволь-
ственных товаров
Заказ еды из
кафе/ресторанов
Заказ продуктов в
онлайн супермаркетах
Онлайн регистрация на
рейсы
Покупка/заказ книг
Бронирование мест в
гостинице/отеле

12. Метод: кластерный анализ.
Целевая группа: пользователи мобильным Интернетом на смартфонах.
Количество респондентов: 2 414 человек*
Даты проведения опроса: февраль 2014.
* Для анализа использовалась база данных исследования Мобильная Россия (волна: Зима 2014)
| Методика исследования
ЗИМА 2014 | 12request@newmr.ru

13. Наши контакты:.
Хазеева Наталья,
Генеральный директор NewMR
+7 495 926 85 46
+7 916 501 44 50
request@newmr.ru
| Спасибо за внимание!
ЗИМА 2014 | 13request@newmr.ru