In this presentation I'm learning you the basics of Growth Hacking. I will explain you the following: - What is Growth Hacking? - Why Growth Hacking? - Pirate Metrics - Aha moment - The one metric that matters/check metric And show you some examples.

1. GROWTH HACKING
Door Frank Abrahams
Maart 2018

2. INTRODUCTIE
Meegewerkt aan ZoOpgelost van
Essent

3. INHOUD
‣ Wat is Growth Hacking?
‣ Pirate Metrics
‣ AHA Moment
‣ One Metric that Matters
‣ Voorbeelden

4. WAT IS GROWTH HACKING?INLEIDING

5. WAT IS GROWTH HACKING?
“In weinig tijd en met weinig budget
succesfactoren ontdekken en die uitbreiden”
”Hoe behoud ik klanten tegen de juiste
prijs zonder klanten te activeren”
”Obv placebo's klant inzichten verzamelen”
”een van de vele methodes om te testen
of er interesse is voor een innovatie”

6. VOORBEELD - HOTMAIL

7. VOORBEELD - DROPBOX

8. VOORBEELD - AIRBnB

9. WIKI
“Growth hacking is a process of rapid experimentation
across marketing channels and product development to
identify the most effective, efficient ways to grow a
business.”

10. DE GROWTH HACKER
GROWTH
HACKER
Marketing
Data analyse
Programming

11. GROWTH HACKING
WAAR KOMT HET
VANDAAN?

12. 2010

13. Kosten van advertenties
“It costs five times as much to attract a new customer,
than to keep an existing one.”
0
40
80
120
160
2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012
US Online AD Spend per user

14. Ad blindheid
Gemiddeld zien mensen 250-300 ads per dag!

15. Ad blindheid
Gemiddeld zien mensen 250-300 ads per dag!

16. Waarom?
• Bedrijven & producten hebben beperkt toegang tot marketing budget &
resources
• De mogelijkheid om nieuwe producten te ontwikkelen wordt steeds
makkelijker
• De grootste challenge zit hem in de distributie van je product

17. GROWTH HACKING?PROCES

18. Basic customer funnel
Non user Acquired
Acquisition
funnel
Activation
funnel Active

19. Growth engine #1
Non user Acquired
Acquisition
funnel
Activation
funnel Active
#1:
Retentie

20. Growth engine #2
Non user Acquired
Acquisition
funnel
Activation
funnel Active
#1:
Retentie
#2:
Referrals

21. Growth engine #3
Non user Acquired
Acquisition
funnel
Activation
funnel Active
#1:
Retentie
#2:
Referrals #3:
Revenue

22. Growth engine #4
Non user Acquired
Acquisition
funnel
Activation
funnel Active
#1:
Retentie
#2:
Referrals #3:
Revenue
#4:
Learning

23. PIRATE METRICS
Acquisitie
Activation
Retention
Referral
Revenue

24. PIRATE METRICS
Acquisitie
De gebruiker vindt ZoOpgelost
Activation
De gebruiker gebruikt ZoOpgelost
Retention
De gebruiker maakt vaker gebruik van ZoOpgelost
Referral
De gebruiker adviseert ZoOpgelost aan anderen
Revenue
De gebruiker betaalt voor ZoOpgelost

25. PIRATE METRICS
Acquisitie
De gebruiker vindt ZoOpgelost
Activation
De gebruiker gebruikt ZoOpgelost
Retention
De gebruiker maakt vaker gebruik van ZoOpgelost
Referral
De gebruiker adviseert ZoOpgelost aan anderen
Revenue
De gebruiker betaalt voor ZoOpgelost

26. PIRATE METRICS
Acquisitie
De gebruiker vindt ZoOpgelost
Activation
De gebruiker gebruikt ZoOpgelost
Retention
De gebruiker maakt vaker gebruik van ZoOpgelost
Referral
De gebruiker adviseert ZoOpgelost aan anderen
Revenue
De gebruiker betaalt voor ZoOpgelost

27. PIRATE METRICS
Acquisitie
De gebruiker vindt ZoOpgelost
Activation
De gebruiker gebruikt ZoOpgelost
Retention
De gebruiker maakt vaker gebruik van ZoOpgelost
Referral
De gebruiker adviseert ZoOpgelost aan anderen
Revenue
De gebruiker betaalt voor ZoOpgelost

28. PIRATE METRICS
Acquisitie
De gebruiker vindt ZoOpgelost
Activation
De gebruiker gebruikt ZoOpgelost
Retention
De gebruiker maakt vaker gebruik van ZoOpgelost
Referral
De gebruiker adviseert ZoOpgelost aan anderen
Revenue
De gebruiker betaalt voor ZoOpgelost

29. PIRATE METRICS
Acquisitie
De gebruiker vindt ZoOpgelost
Activation
De gebruiker gebruikt ZoOpgelost
Retention
De gebruiker maakt vaker gebruik van ZoOpgelost
Referral
De gebruiker adviseert ZoOpgelost aan anderen
Revenue
De gebruiker betaalt voor ZoOpgelost

30. AHA Moment

31. Sales# of nights bookedSent messages
Total time reading Weekly active users Gross Processing Volume
One Metrics That Matters
# geboekte klussen?# orders Daily active users

32. Check Metric
One metric that matters: Orders
Geeft alle klanten een 80% korting op
zijn/haar aankoop
Check Metric: Brutowinst
One metric that matters: Daily active
users
Past een SEO-hack toe en bezoekers
blijven max 5 seconden op de
landingspagina
Check Metric: Time on site

33. VAN GROWTH HACKINGVOORBEELDEN

34. Cold Outreach

35. Cold Outreach

36. Cold Outreach

37. AHA-moment techniek

38. Loyalty Programma

39. RECAP
‣ Een beeld van wat Growth Hacking is
‣ Weet waar de Pirate Metrics voor staan
‣ Snapt wat het AHA Moment is
‣ Weet waarom de One Metric that Matters zo belangrijk is
‣ Inspiratie opgedaan om zelf ook Growth Hacking mee te
nemen in een project

40. BEDANKT!
frank@appetite.amsterdam