Z analizy przeprowadzonej przez PwC wynika, że w 2026 r. wartość brutto polskiego rynku handlu e-commerce będzie na poziomie 162 mld zł. Oznacza to średnioroczny wzrost o 12%. Najszybciej będzie rosła sprzedaż produktów spożywczych oraz z kategorii zdrowie i uroda. Już w 2020 r. kanał online miał 14% udziału w wartości sprzedaży detalicznej w Polsce, na co wpływ miała m.in. pandemia i przyspieszony rozwój platform e-commerce.

1. Perspektywy rozwoju
rynku e-commerce
w Polsce 2021-2026
Luty 2021

2. PwC
Prognoza
100
mld PLN był wart rynek
e-commerce w Polsce
w 2020 r. łącznie z
usługami (~17 mld PLN)
14%
udziału w sprzedaży
detalicznej dóbr w Polsce
w 2020 r. osiągnął kanał
online
Sprzedaż internetowa w Polsce bardzo przyspieszyła w 2020 r. przez COVID-19
2
Wartość brutto sprzedaży dóbr online w Polsce, 2017-2026 [mld PLN]
Źródło: Model rynkowy PwC oparty o m.in. Euromonitor, PMR, Marketline, Gemius, GUS, Eurostat, Fitch; wywiady eksperckie; analiza PwC
CAGR [%]
9.1 24.3
17-19 19-20
Zdrowie
i Uroda
Zabawki
i Dziecko
Odzież
i obuwie
Dom
i Ogród
Elektronika
i Media
Auto i inne
Produkty
spożywcze
26.3 42.8
25.0 46.1
18.3 39.4
15.0 38.2
15.2 57.5
17.6 15.7
7.1
20-26
9.7
12.3
14.0
12.5
28.7
12.2
14 16 16 20 22 24 26 27 29 31
9 12 15
21 23 26 29 31 34 37
6
9
13
15
17
20
22
24
27
9
11
13
14
16
17
9
10
12
13
14
3
9
12
15
18
9
10
11
13
14
16
18
2017
4
5
118
2 6
2
4
7
2018
4
5
2024
2023
5
2019
53
4
105
2020
5
2021 2022 2025 2026
7
83
44
61
93
132
147
8
162
8 8
6
7
18%
35%
12%

3. PwC
Nasze badanie konsumentów pokazuje, że nie jest to jednorazowy skok, tylko trwale
zwiększenie popularności zakupów online
3
Wyniki badań konsumenckich – deklarowana częstotliwość zakupów online po COVID, 01.2021 [%]
“Jak Twoim zdaniem zmieni się częstotliwość Twoich zakupów w internecie po zakończeniu pandemii? (porównując ze stanem w trakcie pandemii)” (n=947). Badanie przeprowadzone 21-27.01.2021
Źródło: Badanie Difference market research, analiza PwC
85%
Polaków deklaruje
przynajmniej
utrzymanie obecnej
częstotliwości zakupów
online po COVID
7.0
Ogółem Wzrośnie –
nieznacznie
Spadnie –
nieznacznie
Nie zmieni się
Spadnie –
znacznie
Wzrośnie – istotnie Nie wiem
100.0 4.9
3.7
74.3
3.0
7.1

4. PwC
48
Przedsiębiorcy
sprzedający
wyłącznie na Allegro
Przedsiębiorcy deklarujący
sprzedaż online jako
główną działalność w PKD
Własne sklepy online1)
~150
~30
Pozostali przedsiębiorcy
z własnymi sklepami
online
Suma
~80
~70
Korzysta na tym ~150 tys. polskich przedsiębiorstw sprzedających online
– w sklepach własnych i na platformach typu Marketplace
4
Liczba polskich przedsiębiorstw sprzedających online, 2020 [tys.]
1) W tym ci posiadający zarówno własne, odrębne sklepy online, jak i jednocześnie konto firmowe na Allegro
Źródło: Builtwith, Bisnode, GUS, Allegro, Euromonitor, wywiady eksperckie, analiza PwC
Wiele opcji
Rozpoczynający
e-sprzedaż mogą
korzystać zarówno z
platform Marketplace
jak i własnych sklepów
– co staje się coraz
łatwiej dostępne m.in.
dzięki rozwiązaniom
SaaS

5. PwC
Trend ten będzie się umacniał – Polska ma nadal lukę vs kraje Zachodu pod kątem
liczby sklepów online
5
Liczba sklepów własnych online w wybranych krajach Europy, 2020
Źródło: Builtwith, Bisnode, GUS, Allegro, Euromonitor, wywiady eksperckie, analiza PwC
Amazon
wchodząc na polski
rynek stworzy kolejny
kanał sprzedaży
i szansę dla polskich
małych
przedsiębiorców
3.4
8.8
4.1
2.9
8.7
2.9
4.7
3.6
2.1
‘20
‘26
5.6%
3.4%
4.0%
3.5%
7.0%
4.7%
11.3%
9.6%
2.7%
Na 1000 mieszkańców w wieku 16-74 [%] Udział w liczbie przedsiębiorstw ogółem [%]

6. pwc.com
Kontakty
Grzegorz Łaptaś
Partner
Tel.: +48 513 092 846
grzegorz.laptas@pwc.com
Paweł Kowalik
Manager
Tel.: +48 519 507 159
pawel.kowalik@pwc.com