本文件探讨年轻职场新人的心理特质与职业发展指导。指出这一代新人缺乏自信、责任感和生涯规划意识，并提供如何引导他们建立正确事业观和生涯发展的建议。强调通过实用故事、案例及幽默互动来吸引年轻人的兴趣，帮助他们实现职业梦想并对社会作出贡献。

1. 職場新人之 心理建設與生涯輔導 李良達 www.seewant.org.tw 希望森林就業服務網總監

2. 講 授 大 綱 目前職場新人的世代取向 目前職場新人的心理特質 目前職場新人有待加強之心理建設 如何導引年輕的世代建立正確的生涯觀念 如何導引年輕的世代進行正確的生涯規劃 如何導引年輕的世代有最美好的生涯發展

3. 目前職場新人的世代取向 1945 & before ： L 世代 (LKK ， 60 歲以上 ) 1945—1965 ： M 世代 ( 戰後嬰兒潮世代 ) 1965—1975 ： X 世代 ( 新人類 ) 1975—1985 ： Y 世代 ( 新新人類 ) 1985─ ？？： Z 世代 (E 世代，吞世代 -- ？ ) 目前要進入職場的新鮮人，大概都在 1975 年以後出生 (30 歲以下 ) ，都是新新人類

4. 目前職場新人的世代取向 30 歲以上的世代 (L,M,X 世代 ) 的工作觀： 講究路遙知馬力，日久見人心，凡事按部就班、循序漸進，注重倫理、次序，知道一分耕耘一分收穫，能吃苦、肯吃苦，有耐心，除了 X 世代之外，通常比較缺乏勇氣。 30 歲以下的世代 (Y ， E 世代 ) 的工作觀： 不知道為什麼要工作，不想要辛苦工作，不覺得耕耘與收穫之間有關係，沒勇氣也沒耐心。

5. 目前職場新人的心理特質 脆弱：不堪一擊，卻又好勇鬥狠。 敏感：欠缺自信，卻又喜歡冒險。 閉塞：腹笥甚窘，卻又自大自滿。 矛盾：想要特立獨行，又怕與眾不同。 拿不定主義：不會思考，不會判斷，又不願意接受別人的思考與判斷。 耍賴：什麼事都賴，賴著不做事、不上班

6. 目前職場新人的心理特質 富同情心，同理心，不會隨便給人壓力。 纖細：能注意到一些比較細微的地方。 高度理想性，雖然可能有點不切實際。 沒有包袱，不會墨守成規，不僵化。 思考力弱，行動力強，考慮雖然欠週詳，但是敢於去執行是其特質。 不會太在意後果 ( 因為敢於耍賴 ) 。

7. 目前職場新人有待加強的心理建設 對工作與生活的體驗不足，也就是說對生命的價值的體認不夠 ( 因此不會很想去上班 ) 缺乏權利與義務對等的概念，不知道如何去善盡自己的責任，使自己相對擁有權利 沒有『時間』與『成本』的觀念，常常因而做很多沒有效益或不划算的決定。 不知道敬老尊賢，也不知道尊重別人的經驗，或別人心血的結晶。

8. 目前職場新人有待加強的心理建設 對一切，對所有的人、事、物，都是一副事不關己─ I don’t care─ 的態度，不太在意別人，不太在意環境等其他客觀因素與條件，對成敗也都不在乎。 對有幫助的人不知道要去爭取與感謝，對可能會造成傷害的人 ( 或環境 ) ，不知道要去提防，對可能有助於生涯發展的條件，不知道要去把握。

9. 如何導引年輕的世代 建立正確的生涯觀念 導引他追求正確的生涯發展的目標──最好不要用年薪百萬這一類的訴求為目標，否則你將永遠只是個超級業務員、永遠只能在生涯發展中跑龍套、永遠是卒子。 所謂生涯 ( 發展 ) 的成功應該是──在我們一生的工作生涯中，可以實現我們的夢想，而同時又可以對他人有幫助，對社會有貢獻。 (Applying Psychology, by Andrew J. Dubrin)

10. 如何導引年輕的世代 建立正確的生涯觀念 導引他建立正確的生涯發展概念──生涯規劃、生涯發展都不可以守株待兔，一步登天、一夜致富雖然不是不可能，但那都是可遇而不可求的，都不可以做為生涯規劃、生涯發展的概念。 所謂生涯規劃 ( 為什麼要規劃 ) 就是要避免我們一曝十寒、三天打魚五天曬網，乃是茍日新、又日新，天天都朝生涯頂峰前進。

11. 如何導引年輕的世代 進行正確的生涯規劃 萬丈高樓平地起：提醒他不要羨慕別人的萬丈高樓，要知道他幾十年前也是從平地起造這高樓的。 只羨鴛鴦不羨仙：要羨慕那可行的、有路可循的生涯成功的榜樣，不要羨慕那虛無縹緲的、不踏實的─即使他好像也成功。 ( 比如說，王永慶、張忠謀等的成功故事可為典範，但許純美、柯賜海等就不足為訓 )

12. 如何導引年輕的世代 進行正確的生涯規劃 不要反對他的主要訴求，但是提醒他最好增列次要訴求，以提升彈性與可行性。 不要反對他的 ( 過度 ) 崇高的目標，但是提醒他要準備為如此崇高的目標，去付出相對的努力與心血，因為天助自助，好運不會自己從天上掉下來。 不要想用問題教他知難而退，乃要協助他做更精細的規劃，從而發現問題而知其難

13. 如何導引年輕的世代 有最美好的生涯發展 不要減損他們的鬥志，乃要鼓勵他們更多元的思考、努力與嘗試。 不要污染他們的單純，乃要協助他們蒐集更多資訊、以便做更週延的預備。 不要破壞他們的夢想 ( 有夢最美、希望相隨 ) ，乃要陪伴他們走下去、使他們能堅持下去 ( 一路走來、始終如一 ) 。

14. 如何導引年輕的世代 有最美好的生涯發展 預備更多的故事，實際的案例永遠比理論更能吸引人、更能打動年輕的心。 預備更多的笑話 ( 寓言、極短篇 ) ，能夠在幽默風趣的互動中，帶出最引人興趣且發人深省的哲理，才是最高的智慧。 預備更多的知識 ( 以及相關的機會 ) ，以便隨時給他們加油、打氣。 ( 希望森林就業服務網隨時都提供各種相關知識與訊息 )