Документ описывает систему онлайн-консультирования activetalk, помогающую повышать объемы продаж и конверсию на сайте путем предоставления клиентам оперативной обратной связи и консультаций. Система позволяет анализировать посетителей, контролировать качество работы операторов и существенно сокращать расходы на колл-центры. Активные продажи становятся возможными благодаря введению функционала, позволяющего консультировать несколько клиентов одновременно и предоставлять исчерпывающие ответы на их запросы.

2. Увеличивайте объемы продаж
при помощи системы ActiveTalk
Обратная связь просто необходима сайту любой Помогайте посетителям сориентироваться в
клиентоориентированной компании. многообразии товаров и услуг
Однако посетители весьма неохотно пользуются
телефонной связью и практически не дожидаются ответа
на свой запрос, отправленный по электронной почте. Поддерживайте обратную связь с вашими
клиентами
В свою очередь система онлайн-консультирования
позволяет практически все время быть на связи с
Предоставляйте посетителям вашего сайта
пользователями вашего сайта и мгновенно отвечать на
весь объем информации о продуктах и услугах
все их вопросы.
максимально быстро и качественно
Будьте все время на связи с вашими клиентами
Превращайте посетителей
в покупателей!

3. Как повысить конверсию при помощи
системы ActiveTalk?
У вашего сайта — высокий трафик, но объем Благодаря внедрению онлайн
продаж оставляет желать лучшего? консультирования вы сможете:
Система онлайн-консультирования способна
решить эту проблему! Повысить конверсию на 42%
Увеличить среднюю сумму заказа
(за счет предложения сопутствующих
товаров и услуг во время консультации)
Уменьшить долю отказов
(за счет перехвата сомневающихся
активными приглашениями
и проработки сомнений клиента)

4. Сократите затраты и повысьте
продуктивность сотрудников
Онлайн консультант поможет вам:
сократить издержки (не нужно расширять
колл-центры, нанимать сотрудников
дополнительных сотрудников
повысить продуктивность (в отличие от
телефонного разговора один оператор
может консультировать сразу нескольких
посетителей)
контролировать качество работы операторов
(все текстовые диалоги сохраняются в архиве)

5. Подключить систему ActiveTalk
очень просто
Все, что вам нужно сделать для того,
чтобы установить систему ActiveTalk —
зарегистрироваться

6. Заполните короткую
регистрационную
анкету
Это займет всего несколько минут,
а результат превзойдет все ваши ожидания!

7. Как работает система ActiveTalk?
Каждый раз, когда на сайт заходит
посетитель, появляется окно, при помощи
которого он:
может связаться с консультантом,
задать все интересующие его вопросы
относительно предлагаемого продукта или
услуги
получить исчерпывающий ответ

8. Активные продажи — это реально!
Узнайте всю информацию о посетителях благодаря
системе ActiveTalk
Функционал системы ActiveTalk
позволяет определить:
количество человек на сайте;
точку входа на сайт;
время пребывания посетителя на сайте в
целом и на каждой странице в частности;
количество просмотренных страниц;
Зная всю информацию о посетителе
историю посещений; инициируйте диалог,
предлагайте консультацию,
регион проживания.
убеждайте сомневающихся.

9. Используйте мощные возможности системы
ActiveTalk для аналитики
После регистрации вы получаете доступ к
административному разделу, где при помощи
продвинутой отчетности и интеграции с Google Analytics,
вы сможете следить за активностью посетителей вашего
сайта, проводить оценку его эффективности, а также
оценивать эффективность работы операторов.
Отчеты можно формировать
по следующим показателям:
- статистика посещения сайта; Эта информация поможет следить за качеством
- загрузка операторов; работы онлайн-сервиса и консультантов.
- суммарная нагрузка в течение суток;
- время ожидания ответа оператора;
- рейтинг операторов.

10. Как понять, подходит ли вам система
ActiveTalk?
Специально для того, чтобы понять, подходит ли
вам система ActiveTalk, у вас есть возможность
использовать онлайн-консультанта для сайта с
полным набором функций
бесплатно в течение 14-дней
Или с базовыми возможностями неограниченное
время в тарифе Free.

11. Используя ActiveTalk вы сможете:
Повысить конверсию и уровень продаж Совершать активные продажи,
на вашем сайте самостоятельно начиная диалог с
потенциальными клиентами
Максимально оперативно отвечать на все
запросы посетителей Контролировать качество работы ваших
сотрудников
Сократить расходы на консультационный
центр.

12. Корпорация «Актив»
www.activetalk.ru
Контактные телефоны:
Москва: +7 (495) 665-07-74
Киев: +38 (044) 361-62-70
Запорожье: +38 (061) 222-777-4
E-mail: activetalk@aktivcorp.com