A közvetlen és közvetett kommunikáció

1. A közvetlen és a közvetett
kommunikáció

2. Tartalom
 A kommunikáció szintjei
 A közvetlen-közvetett kommunikáció formák
rendszerezése
 A verbális kommunikáció
 A non-verbális kommunikáció
 A metakommunikáció
 A hatásos kommunikáció és akadályai

3. A kommunikáció szintjei
 Intraperszonális (Személyen belüli komm. )
 Interperszonális (Személyek közötti komm. )
 Csoportkommunikáció
 Tömegkommunikáció


4. A kommunikációs formák
rendszerezése
 A közvetlen: személyes, több csatornán át
történik.
 A közvetett: technikai eszközökkel történik és
nincs személyes kapcsolat.
 Kommunikáció: verbális, non-verbális,
egyirányú, kétirányú.
 Az üzenet: pontos, hiányos, elvont, konkrét,
továbbító, felszólító,

5. A verbális kommunikáció
 A nyelv alkalmazásából, az írásból és a
beszédből tevődik össze.
 Az emberi lét és fejlődés elengedhetetlen eleme
a nyelv és annak a használata.

6. A non-verbális kommunikáció
 A nem verbális viselkedések ösztönösek,
tanítottak vagy utánzott viselkedések.
 A közléseink több mint 50% non-verbális, főként
testbeszédből adódnak.

7. A metakommunikáció
 Metakommunikáció: nem szándékos, nem
tudatos jelzések.
 Non-verbális csatornákon át történik a
metakommunikáció
 Mindig van indirekt kommunikáció a direkt
kommunikációink után.
 A non-verbális jelek, ha nem szándékosak,
akkor metakommunikációnak tekinthetőek.

8. A hatásos kommunikáció és
akadályai
 Átlagosan több csatornán keresztül is
kommunikálunk egy nap.
 A meggyőző komm. , ha tartalmazza az egyén
tudatos törekvését.
 A hatékonyság függ az ”adó” és a ”vevő”
viselkedésétől is.
 A kommunikációt zavarhatják a külső hatások
pl.: átmeneti, tartós, és rendszerszerű hatások .

9. Köszönöm a figyelmet
 Surányi Balázs ITZDDH