A kommunikáció folyamata, jellemzői, alaptételei

7,351 views

Published on

Published in: Travel, News & Politics
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
7,351
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
3
Actions
Shares
0
Downloads
23
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

A kommunikáció folyamata, jellemzői, alaptételei

  1. 1. A kommunikáció folyamata, jellemzői, alaptételei -A kommunikációs folyamatok osztályozása- Készítette: Jakab Judit
  2. 2. A kommunikációs folyamatok osztályozása  Az emberi kommunikáció; folyamat, mely során az egyik tudat kapcsolatba léphet a másikkal.  Társadalmi kommunikáció; társadalmat alkotó csoportok, egyének információcseréje.  Több osztályozási rendszer, több szempont létezik  4 általános típust különböztetünk meg
  3. 3. I. A kommunikációban résztvevő személyek száma szerint 1. Intraperszonális kommunikáció  Személyen, egyénen belüli kommunikáció (belső beszéd)  Belső folyamat, mely értelmi, érzelmi szinten folyik  Nem mindig tekintik kommunikációs folyamatnak  Nincs visszacsatolás
  4. 4. I. A kommunikációban résztvevő személyek száma szerint 2. Interperszonális kommunikáció  Személyközi, egyének közötti, közvetlen emberi kommunikációs forma  A legelemibb társas forma, mely két személy között zajlik, az intimitás foka nagy  Fennáll az azonnali reagálás, ellenőrzés, ismétlés és korrekció lehetősége  Feltételezi a befogadó fél aktivitását (közlés, befogadás, feed back, szabályozás)
  5. 5. A személyközi kommunikáció négy aspektusa Friedemann Schulz von Thun 1. Tárgyi-tartalmi aspektus 2. Kapcsolati aspektus 3. Önkifejező aspektus 4. Felszólító aspektus
  6. 6. I. A kommunikációban résztvevő személyek száma szerint 3. Csoportkommunikáció  Csoporttagok közötti kapcsolatok tükröződnek (pl.: egyenrangú vagy hierarchikus)  Jellemzője a kölcsönösség és a közvetlenség  Homogén, meghatározható számú sokaság alkotja (kiscsoport<25fő<nagycsoport)  Az információáramlás nem feltétlenül kétirányú és közvetlen (pl.: belső tájékoztatást szolgáló levelek)
  7. 7. I. A kommunikációban résztvevő személyek száma szerint Nyilvános kommunikáció  Az egyetlen beszélő és a sok hallgató között nincs egyenlő viszony  Az előadó igyekszik a közönség elvárásainak megfelelően alakítani az üzenetet  Cél: az üzenet minél nagyobb táborhoz jusson el  Jellemzője: tervezettség, formális nyelvi stílus, bizonyos fokú ritualizáltság  Két tényező határolja el a tömegkommunikációtól:  a szerepcsere korlátozott, de mégis meglevő lehetőség  itt a szereplők egyidejű résztvevők, tehát közvetlen a kapcsolat
  8. 8. I. A kommunikációban résztvevő személyek száma szerint  4. Tömegkommunikáció  Az információ tömegekhez jut el valamilyen közlési csatornán, rendszerint visszacsatolás nélkül (ma már kivétel: interaktív média)  Közönsége nagy létszámú, heterogén, tagjai között kapcsolat nincs  Adó és vevő közé technikai eszközök láncolata iktatódik  Ma a társadalmi kommunikáció alapja
  9. 9. I. A kommunikációban résztvevő személyek száma szerint További csoportosítási lehetőségek: 5. Interkulturális kommunikáció  Különböző kultúrák képviselői közötti információcsere (6.) Fiktív kommunikáció  Egyesek szerint az interkulturális kommunikációhoz tartozik  A közlések nem egy valódi személyhez, helyhez kötődnek
  10. 10. A kommunikáció szintjeinek összefoglalása Intraperszonális Személyen belüli Interperszonális Diadikus, két személy közötti Kiscsoport 25 főig Nagycsoport 25 fő felett Szervezeti Üzleti, hivatali Nyilvános, vagy tömeg Széleskörű hallgatóság és nézők Nemzetközi Kultúraközi, kultúrán átívelő
  11. 11. Kommunikációs alaphelyzetek Kommunikációs típusok Szóbeli Írásos 1.Belső belső beszéd (jegyzet) 2.Személyközi párbeszéd levél, dolgozat 3.Csoportos társalgás, vitatkozás fórum 4.Nyilvános előadás, szónoklat könyv, hivatalos levél 5.Tömeg rádió, tévé újság
  12. 12. II. Az alkalmazott jelrendszer függvényében 1. Verbális kommunikáció  Szóbeli közlés  Alapja a nyelv és a beszéd  Közvetett formája az írás  A kommunikációs csatornák közül ez rendelkezik a legbonyolultabb kóddal
  13. 13. II. Az alkalmazott jelrendszer függvényében 2. Nem verbális (nonverbális) kommunikáció  Szavak nélküli kommunikáció (önléntelen/szándékos)  Kísérheti a verbális kommunikációt, lehet önálló is  M.L. Knapp (1972) hét osztályba sorolja:  Testmozgás vagy kinezikus viselkedés  Testi jellemzők  Érintkezési viselkedés  Paranyelv- a nem verbális vokális jelzés  Proxemika- a távolságtartás  Készítmények  Környzeti tényezők
  14. 14. III. A közlő szándéka szerint 1. Szándékos  Tudatos, tartalmi kommunikáció 2. Nem szándékos  Ösztönös, a tartalmi kommunikációt kíséri, minősíti, osztályozza azt (metakommunikáció)
  15. 15. IV. A közölt információ természete és a befogadóra tett hatása szerint 1. Kognitív 2. Affektív-emocionális Másik felosztás szerint 1. Praktikus (gyakorlati) 2. Irányító 3. Szórakoztató
  16. 16. Köszönöm a figyelmet!

×