1. Wat doe je als een verschil van mening uit de
hand dreigt te lopen?
Zonder meningsverschillen geen discussie, maar wat nu als
discussie ontaardt in ruzie? We zijn toch allemaal
volwassen mensen, we moeten er dus uit kunnen komen.
Alleen lukt dat niet altijd, vooral niet als de ander onredelijk
is, altijd gelijk wil hebben of het onderste uit de kan wil
halen. Jij hebt ook je gelijk en recht op fatsoenlijke
behandeling. Je laat je toch niet alles zeggen of doen? Het
moet maar eens duidelijk zijn dat het zo niet langer kan. Het
wordt tijd dat ik op mijn strepen ga staan en dat ik krijg wat
mij toekomt, het heeft nu lang genoeg geduurd.
Herkent u dit?
Het kan zomaar gebeuren dat buren waar je altijd goed mee
kon opschieten van lieverlee onuitstaanbare mensen
worden met onredelijke eisen.
Of dat een medewerker, die altijd goede inzet toont, nu niet
mee wil gaan in een noodzakelijke reorganisatie en aan alle
kanten de boel saboteert.
Voor je het weet, bestook je elkaar met brieven en stapelen
de bewijzen van jouw gelijk zich op. En voor je het weet ben
je in een ingewikkelde en dure gerechtelijke procedure
verwikkeld met een onzekere uitkomst.
Wat te doen als het uit de hand dreigt te lopen of als het al
zover is? Je kunt je gelijk halen en mogelijk ook krijgen. Dat
is dan winst en verlies. Je hebt het pleit gewonnen, de
relatie ben je kwijt. Of je hebt het pleit verloren én de relatie
is voorgoed beschadigd. Dat is een dubbel verlies, nog
afgezien van het chagrijn, de energie en het geld dat het
kost.

2. Kan het anders, kun je uitkomen op winst voor
beide partijen?
Dat kan als je een onafhankelijke derde vraagt te
bemiddelen. Op zich is dat al een hele stap, hulp vragen -
en ook even slikken. En die ander moet het ook nog maar
willen. In dit soort situaties kan een mediator uitkomst
bieden.
Als mediator is Egbert Melchior niet anders gewend en erop
getraind om schijnbaar onoverbrugbare tegenstellingen te
helpen overwinnen. Hij richt zich erop om belangen van
beide partijen boven tafel te krijgen en een oplossing te
helpen vinden die voor beiden redelijk en billijk is. Dat is
dan wel een oplossing die mensen zelf hebben gevonden
en niet een die is opgelegd.
Ook dat kost even tijd, je bent er meestal niet in 1 keer uit.
Door de bank genomen heb je 3 tot 6 gesprekken nodig.
Soms kan het nuttig zijn om een voorgesprek te hebben, in
dat geval gebeurt dat met beide partijen apart.
De gesprekken zijn vaak intensief en duren tot 2 á 2 ½ uur.
Egbert Melchior maakt een verslag van elk gesprek waarin
de voortgang en (voorlopige) afspraken worden vastgelegd.
Een geslaagde mediation eindigt met het ondertekenen van
een vaststellingsovereenkomst. Tussentijds gemaakte
afspraken worden dan pas definitief en bindend.

3. Vertrouwelijkheid is de sleutel
In het hele traject van mediation is vertrouwelijkheid het
sleutelwoord. Alles wat tijdens de mediation over tafel gaat,
is en blijft bij de gespreksdeelnemers. Alleen de
vaststellingsovereenkomst is openbaar en kan ook later
gebruikt worden om elkaar te helpen herinneren wat er is
afgesproken. Al het andere blijft geheim en mag niet
worden gebruikt, ook als het onverhoopt niet lukt om tot
elkaar te komen.
Vind een uitweg
Wilt u ook een uitweg uit een moeilijk oplosbaar conflict?
Wilt u een oplossing die van uzelf is en waarbij u niet hoeft
te slikken of stikken?
Zijn de belangentegenstellingen erg groot, maar moet of wilt
u toch samen verder?
Neem dan contact met mij op.