精進主管，管理才能，職場雇用，自我競爭力檢視 ，就業服務站，創造雙贏，親師溝通，校園霸凌，接待禮儀，電話應對，國立大學，親子講座，詹翔霖，詹仁松，詹翔霖副教授，詹翔霖教授，

1. 大葉大學推廣教育學分班課程規劃表 填表日期：95 年 月 日
填表人：詹翔霖
上課地點 □校本部（大葉大學） V 校外（ 高雄 中心）
課程名稱 人際關係與溝通
講師 詹翔霖
課程時間
學員對象
課程目的 隨著教改的熱潮，家長參與學校事務愈來愈頻繁，家長與教師間的衝突
時有所聞；教師與學生、 教師與同儕之間的摩擦亦屢見不鮮。 因此，身為教師
要如何減少與人衝突，加強親師生之間的合作，以展現教師專業呢？首要之
務就是學習良好的溝通技巧，與學生、 家長、同儕建立良好的人際關係，進而
提升教學效能，以建構起促進教師專業的人際關係與溝通能力。
課程大綱 第一部分 實務面
單元一 自我覺察
單元二 團體動力－－建立信任與合作關係
單元三 傾聽與同理心
單元四 說話技巧
單元五 衝突管理
單元六 情緒管理
第二部分 理論面
第一章 個人心理需求
第二章 自我覺察
第三章 團體動力－－建立信任與合作關係
第四章 傾聽與同理心
第五章 說話技巧
第六章 衝突管理
第七章 情緒管理
講授方式 V 演講 V 討論 V 個案 □角色扮演 □實作活動
使用教具 V 投影機 □幻燈機 V 電視機 V 錄放影機
使用教材 書名 作者 出版公司 電話
人際關係與溝通－促進教師專業 王淑俐 高點出版社
發展
參考書目