قاعدة الـ 90/10، كما شرحها ستيفن كوفي، تؤكد أن 10% من الحياة تتشكل مما يحدث لنا، بينما 90% تتحدد من ردود أفعالنا تجاه تلك الأحداث. نحن لا نملك السيطرة على الحوادث ولكن لدينا القدرة على اختيار ردود أفعالنا، مما يؤثر على مجرى يومنا وحياتنا بشكل عام. تطبيق هذه القاعدة يمكن أن يغير كيفية تعاملنا مع المواقف وينتج عنه تجارب إيجابية أكثر.

1. قاعدة الـ 90/10 إضغط للمتابعة ...

2. المؤلف : ستيفن كوفي إكتشف قاعدة 90/10 ستغير لك حياتك ( على الأقل ردود أفعالك تجاه مواقف معينة )

3. ما هي هذه القاعدة ؟ 10% من الحياة تتشكل من خلال ما يحدث لنا . و الـ 90 % من الحياة يتم تحديدها من خلال ردود أفعالنا ...

4. ماذا يعني هذا ؟ معنى هذا الكلام أننا في الواقع ليس لدينا القدرة على السيطرة على الـ 10% مما يحدث لنا .

5. فنحن لا نستطيع منع السيارة من أن تتعطل أو الطائرة من الوصول متأخرة عن موعدها ( مما سيؤدي ذلك إلى إفساد برنامجنا بالكامل ) أو سائق ما قطع علينا حركة المرور أو السير .

6. فنحن في الواقع ليس لدينا القدرة على التحكم بـ 10% . و لكن الوضع مختلف مع الـ 90 % . فنحن من يقرر كيف يمكن أن تكون الـ 90 % ..... كيف ؟ عن طريق ردود افعالنا .

7. نحن لا نستطيع التحكم في إشارة المرور الحمراء . و لكن نستطيع السيطرة على ردة فعلنا . لا تدع الآخرون يجعلونك تتصرف بحماقة . أنت تستطيع أن تقرر ماهي ردة فعلك المناسبة . دعونا نستخدم هذا المثال ....

8. كنت تتناول طعام الإفطار مع عائلتك . و فجأة أسقطت ابنتك الصغيرة فنجان القهوة على قميص عملك . لم يكن لك دور فيما حدث هنا . ولكن ماسوف يحدث لاحقاً سيتقرر حسب ردة فعلك ...

9. بدأت بالصراخ ، و الشتم و قمت بتوبيخ ابنتك . فأخذت الطفلة في البكاء . ثم استدرت إلى زوجتك موبخا إياها لوضعها الفنجان على حافة الطاولة . و بعد مشادة لفظيه قصيرة بينكم اندفعت إلى الطابق العلوي و قمت بتغيير قميصك . و من ثم عدت إلى الطابق السفلي ، فوجد أن ابنتك قد انشغلت بالبكاء عن إنهاء فطورها و الاستعداد للمدرسة . و نتيجة لذلك فاتها باص المدرسة .

10. و زوجتك كان لابد أن تغادر لعملها . اضطررت إلى إيصال ابنتك بسيارتك الخاصة إلى المدرسة . و بما أنك متأخر ، قدت سيارتك بسرعة 40 ميل في الساعة من أصل 30 ميل في الساعة كحد أقصى .

11. و بعد 15 دقيقة تأخير و دفع مخالفة مرورية بقيمة 60$ ، وصلت إلى المدرسة . ركضت ابنتك إلى مبنى المدرسة دون أن تقول لك مع السلامة . و بعد و صولك إلى المكتب متأخراً 20 دقيقة ، وجدت أنك قد نسيت حقيبتك . فها هو يومك بدأ بصورة سيئة . و استمر من سيء إلى أسوأ . أنت تتطلع للرجوع إلى المنزل .

12. بعد عودتك إلى المنزل تجد توترا في العلاقة بينك وبين زوجتك وابنتك . لماذا ؟ بسبب ردود أفعالك منذ الصباح . لماذا كان يومك سيئا ؟

13. أ ) هــــــل هو بسبب القهـوة ؟ ب ) هـــــــــل هو بسبب إبنتـك ؟ ج ) هــــــــل هو رجل الشرطة ؟ د ) هل أنت سببت لنفسك ذلك ؟ الإجابة هي : د

14. لم يكن لك دخل أو سيطرة على حادثة الفنجان . ولكن ردة فعلك في الخمس ثواني التالية هي من تسببت في إفساد يومك . هنا هو ماكان ممكن وينبغي أن يحدث .

15. فنجان القهوة وقع عليك ، و بدأت ابنتك بالبكاء . و قلت لها بكل لطف : ” لا بأس يا عزيزتي .. و لكن كوني في المرة القادمة أكثر حذراً و انتباه “ تتناول المنشفة وتسرع إلى الطابق العلوي .. تستبدل قميصك . وتتناول حقيبة أوراقك ، وثم تعود إلى الطابق السفلي في الوقت المحدد لترى ابنتك من النافذة و هي تصعد إلى حافلة المدرسة . ملوحة بيدها لوداعك . تصل إلى عملك مبكراً بـ 5 دقائق و تحيي زملائك بكل مرح و ابتهاج .. ويبدي رئيسك تعليقا حول يومك الرائع . لاحظت الفرق ؟

16. يوجد سيناريوهان مختلفان : لهما نفس البداية . ولكن نهاية مختلفة . لماذا ؟ بسبب ردة فعلك . و في الحقيقة لم يكن لديك أي سيطرة على الـ 10% التي حدثت في حياتك . أما الـ 90% الأخرى فتم تحديدها عن طريق ردة فعلك .

17. هنا بعض الطرق لتطبيق قاعدة الـ 10/90 . إذا قال أحد الأشخاص : بعض الأشياء السيئة عنك ، فلا تكن مثل الأسفنج . بل دع الهجوم يسيل عليك مثل الماء على الزجاج ، و لا تسمح للتعليقات السلبية أن تؤثر عليك . فردة الفعل الإيجابية لن تفسد يومك . بينما ردة الفعل السلبية قد تؤدي إلى فقدانك للأصدقاء ، أو فصلك من العمل و تكون في حالة من العصبية و الإرهاق .

18. كيف تكون ردة فعلك إذا قطع عليك أحد الأشخاص حركة السير ؟ هل تفقد أعصابك ؟ هل تضرب مقود السيارة بقوة حانقا ؟ ( أحد أصدقائي أسقط مقود السيارة ) ، هل تشتم ؟ هل يرتفع ضغط دمك عاليا ؟ من سيهتم إذا وصلت إلى العمل متأخراً بعشر ثواني ؟ لماذا تسمح للسيارات بإفساد قيادتك ؟

19. تذكر قاعدة الـ 10/90 ، و لا تقلق لما سيحدث لكَ بعد ذلك . قيل لك بأنك فقدت وظيفتكَ . لماذا الغضب و الانزعاج و الأرق ؟ ستتوظف . استغل طاقة القلق ووقتك في إيجاد وظيفة أخرى .

20. تأخر إقلاع الطائرة . وأفسد ذلك برنامجكَ اليومي . لماذا تصب جام غضبكَ و إحباطكَ على مضيفة الطائرة ؟ هي ليس لديها القدرة على التحكم في موعد وصول الطائرة . استغل وقتكَ في الدراسة ، أو التعرف على مسافر آخر ، التوتر لن ينتج عنه إلا تعقيد أوضاعك وجعلها إلى الأسوء .

21. الآن أنت تعرف قاعدة الـ 10/90 . طبق قاعدة الـ 10/90 وستدهشك النتائج . لن تخسر شيئا إن حاولت . قاعدة الـ 90/10 مذهلة . والقليل من الناس من يعرفها ويطبقها في حياته . و النتيجة ؟ ستراها بنفسك !

22. الملايين من الناس تعاني من إرهاق وإجهاد ، لا مبرر له ومحاكم ومشاكل في القلب . إذن علينا جميعاً أن نفهم ونطبق قاعدة الـ 10/90. ستغير لك حياتك ! حظاً سعيداً ... It only takes willpower to give ourselves permission to make the experience. إنها تاخذ الإردة فقط لتمنحنا الصلاحية لكسب الخبرة .

23. بكل تأكيد كل شيء نفعله من منح ، قول ، أو حتى تفكير ، يشبه الحلقة . سوف يعود إلينا ... إذا كنا نريد أن نستقبل ، نحن بحاجه لمعرفة المنح اولاً ... ربما نحن سوف ننتهي مع يدين فارغه ، لكن قلوبنا ستكون مفعمة بالمحبة . أولئك الذين يحبون الحياة ، تميّز هذا الشعور في قلوبهم .

24. النهايـــة Modified By : Fahad Al-Anezi Re-edition , concepts and photography using free access images from the net Courtesy of Carlos Rangel