Авторский курс по инновационным маркетинговым коммуникациям для студентов РАНХиГС (Российская академия народного хозяйства и государственной службы). 2013 год.

1. Модели маркетинговых
коммуникаций
Вадим Сенькин
Тема №9
Российская академия народного хозяйства и
государственной службы
Москва 2013

2. Содержание темы:
• Модели Push и Pull – маркетинга, как различные способы
продвижения.
• Особенности использования Push и Pull – маркетинга в зависимости
от уровня вовлеченности целевой аудитории.
• Виды медиа с точки зрения компаний: Собственные
(owned), платные (paid) и заработанные (earned).
• Интерактив, как важнейшая составляющая коммуникаций в
интернете. Особенности применения на практике.

3. Маркетинговые коммуникации
Активное вовлечение
целевой аудитории
посредством рекламы, email маркетинга и
прочими способами
воздействия со стороны
бренда.
Активное развитие
степени заметности и
авторитета бренда.
Используемые методы :
интервью
СМИ, конференции, распр
остранение контента
(посты в блогах, описание
товара, или
статьи), маркетинг «из уст
в уста», активное
использование
социальных сетей

4. Виды медиа

5. Особенности
Вид медиа
Собственные
медиа
(owned media)
Платные медиа
(paid media)
Заработанные
медиа
(earned media)
Определение
Каналы
коммуникации
управляются и
контролируют-ся
самим брендом
Примеры
сайт
мобильный
портал
блог
эккаунт в
Twitter
Бренд платит за
использование
каналов
коммуникации
размещение
медийной
рекламы
оплата за
поисковую
оптимизацию
спонсорство
Когда клиенты
(пользователи)
становятся каналом
коммуникации
реклама «из уст
в уста»,
рекоменда-ции
(WOM)
бурное
обсуждение,
шумиха (Buzz)
вирусный
маркетинг
Функции
Основа для
долгосрочных
отношений с
существующими и
потенциальными
клиентами и
получение их
внимания
Является
катализатором,
который обеспечивает
функционирование
собственных и
способствует
появлению и
развитию
заработанных медиа
Воспринимать
информационную
среду и реагировать
на нее. Заработанные
медиа часто являются
результатом хорошо
выполненных и
скоординирован-ных
собственных и
платных медиа
Преимущества
контроль
эффективность
затрат
долговечность
гибкость
нужная целевая
аудитория
Слабые стороны
отсутствие
гарантий
недоверие
коммуникациям
компании
измерения
эффективности
занимают
много времени
наиболее
распространены
й инструмент
непосредственность (прямое
действие)
измеряемость
контроль
рекламный шум
(перенасыщенн
ость)
снижение
показателя
отклика
низкий уровень
доверия
высокий
уровень
доверия
ключевая роль в
большинстве
продаж
прозрачность
отсутствие
контроля
могут быть
негативными
трудно
измерить

6. Общение бренда с потребителем
http://triginnovation.com/tangents/2011/7/1/deep-dive-into-process-mappingcustomer-interaction-maps.html

7. Социальные медиа и сервисы в
современном мире
http://www.appliedtechnotopia.com/social-media-environment-niche-marketing-digital-strategy/

8. Мобильные сервисы и отрасль
http://www.businessinsider.com/this-ridiculous-graphic-shows-how-the-insanely-complicated-world-of-mobile-marketing-works-2012-5

9. Основная задача бренда
Определить наименее затратный набор
эффективных инструментов для
взаимодействия с огромным количеством
клиентов и потенциальных потребителей.