Presentazione tenuta presso la sede dell'Unicom di Milano. Dalla lead generation al lead nurturing. Come misurare il valore dei lead: lead scoring. I fondamenti della marketing automation.
Presentazione sulla Marketing Automation di Alessio Semoli in occasione della Social Media Week a Roma il 26/09/2014. Approfonditi i temi dalla lead generation , lead scoring fino alla lead Nurtuting e analisi dei processi di digital automation per attività ecommerce attraverso sistemi di workflow automatici.
The 25 Must-Read Content Marketing Presentations of 2013David Laubner
2013 was the year for content marketing about content marketing! This presentation contains 25 of the top presentations on SlideShare that I bookmarked through the year (plus a few more),
Please let me know of any corrections or missed presentations that should be here.
Approccio, vantaggi, applicazioni per le aziende. Le applicazioni di CRM possono permettere la gestione efficace del rapporto con cliente a condizione che l'impresa abbia un’adeguata strategia e cultura orientata al cliente.
Un processo per il personal branding in 3 passi:
1. Analizza la tua situazione attuale: qual è la tua visibilità e reputazione online?
2. Costruisci il tuo ecosistema digitale personale. Stabilisci alcuni confini tra sfera personale e sfera professionale. Definisci una Policy da seguire sui Social, segui le linee guida aziendali. Focalizzati inizialmente su pochi canali Social.
3. Ottimizza le tue attività di personal branding. Misura l'efficacia.
3.
Engagement: Falli innamorare dei Tuoi Contenuti
Webinar dedicato al rapporto tra Hotel e cliente, dalla conoscenza al soggiorno, come fosse una relazione d'amore.
Convincili e soddisfali con Contenuti di Qualità
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Alcune slide tratte dal mio corso Web2.0 & Social media per il settore alberghiero.
Che impatto hanno i Social Media sul settore alberghiero? Come poterne sfruttare le opportunità ?
Job 2.0 Valorizzare le proprie competenze e professionalità attraverso gli strumenti digitali e i Social Media.
Presentazione di Roberto Fuso Nerini di The Vortex all'iniziativa abruzzo4match a L'Aquila 3 e 4 ottobre 2014.
La gestione della Web Reputation nel settore turistico alberghieroClaudia Zarabara
Come gestire la web reputation nel settore turistico alberghiero, come e cosa monitorare, che strumenti utilizzare, come rispondere alle review ed opinioni online.
L'Italia che lavora è per lo più un tessuto di piccole e medie imprese. Per lo più a conduzione famigliare.
Purtroppo in Italia abbiamo difficoltà ad affrontare i temi legati al digitale, all'innovazione ed alla tecnologia, che sembrano argomenti molto complessi, freddi, distanti e pieni di inglesismi incomprensibili che rendono l'apprendimento quasi impossibile.
Partendo da questi presupposti, volendo mettere a disposizione le nostre competenze al territorio in cui viviamo, abbiamo pensato di fare un corso in tre serate destinato a chi di web marketing conosce molto poco.
Ci siamo immaginati di avere un piccolo agriturismo in campagna e di voler esplorare il web marketing per la promozione della nostra attività, la considerazione in fase di scelta di prodotti e servizi, la gestione dell'acquisto e della clientela, la fidelizzazione del cliente ed in fine il passaparola.
Abbiamo sviscerato i temi dell'analisi marketing, della strategia, del monitoraggio in fase di applicazione.
Siamo stati attenti ai dettagli sulla privacy, sui sistemi loyalty il co-marketing, il co-branding ed altri particolari temi che non potevamo evitare di affrontare per dare nozioni utili nel lungo periodo.
Social Selling per il business - SMAU Milano 2016Leonardo Bellini
Social Selling - Il mio intervento presso SMAU Milano: ho parlato di professional branding, di come definire gestire e misurare un processo di social selling, raccontando una storia di un'agenzia di business travel
Alcuni spunti e suggerimenti per gestire la reputazione di hotel, alberghi, B&B etc. nel Web.
Cosa monitorare, che strumenti usare, come rispondere, come gestire la critica.
"The role of experiences in tourism and destinations"Antonella Barozzi
The first course for "Destination Marketing Managers", born in Ravenna and edited by GMT Format. I am attending the training course as a GMT partner and trainer. My subject is the following: social media strategy in the tourism development of territories, where the role and quality of experiences is central
Puglia Tourism Update 2015
www.pugliatourismupdate.it
#PugliaTU
Con Puglia Tourism Update 2015, Pugliapromozione propone un ciclo di SEI seminari [gratuiti], in SEI location e in QUATTRO date differenti nel mese di maggio.
Tutto in Puglia, naturalmente.
Varner Ferrato & Nicola Zoppi
Reputazione nel Turismo
#3 Monopoli 13 maggio 2015
Social Media Per Albergatori. Il mio intervento al corso in Web & Social ad A...Simona Ciccalè
Il 30.6.2014 ho presentato agli studenti del Corso in Operatore Web e Social di Ascoli piceno una breve introduzioni sui principali social network, cercando di delinearne scopi e modalità di utilizzo.
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Consigli utili su come creare una galleria fotografica perfetta e aumentare la visibilità online della tua struttura attraverso il gestionale albergatori di trivago.
Consigli di Danilo Pontone - Consulente SEO Web Marketing e Giorgia Valagussa - Hotel Relations di trivago Italia su come gestire la reputazione online della tua struttura e migliorare il posizionamento su trivago.
Come la reputazione online influisce sulla distribuzione di un hotel sui diversi canali. Consigli su come migliorare la reputazione della tua struttura su trivago.
5. Siti di prenotazione prezzi e disponibilità, foto,descrizioni,
recensioni
Viaggiatori recensioni, foto
Albergatori foto, descrizioni, risposte alle recensioni
Da dove arrivano le informazioni?
6. Generare più prenotazioni creando un profilo
aggiornato con contenuto professionale del tuo hotel.
Migliorare la reputazione del tuo hotel incentivando gli
utenti a recensire e rispondendo alle loro recensioni.
www.hotelier.trivago.it
Il gestionale albergatori
33. Ascoltare il Cliente
… quello che fai ogni giorno offline ...
• Esercizio di umiltà e di auto critica per migliorare la
qualità del tuo servizio
• Indagine di mercato a costo basso - solo pianificazione
e il tuo tempo
• Scopri bisogni e aspettative che non ti saresti
immaginato
• Hai un reale specchio della tua Brand Image-
corrispondenza con Brand Identity?
• Report in Real Time del linguaggio dei tuoi clienti -
parole chiave che utilizzano per cercarti
34. Vi siete conosciuti in un locale. State
discorrendo, ma soprattutto tu lo stai
ascoltando. Stai imparando a conoscere i
suoi sogni, i suoi progetti, i suoi bisogni.
ASCOLTO
2° step
37. Cos’è la Lead Generation
• iscrizione a newsletter
• compilazione form
• partecipazione contest
• RSS Feed
• Follower su Twitter
• Fan su Facebook
• Follower su Linkedin &
Social
38. Iniziate un dialogo. Tu dai risposte alle
sue domande. Anticipi i suoi bisogni.
Parli il suo linguaggio.
Alla fine della serata hai il suo numero
di telefono.
LEAD GENERATION
3° step
42. Cos’è il Lead Nurturing
Nutri la relazione con contenuti di qualità
• Bisogni evasi
• Risposte a domande
• Parole Chiave
• Topic Trend
• Hasthtag
• Linguaggio comune
• Utente al centro
• Vera Dialettica
• Tool user-centrici
(website)
43. Vi frequentate e scoprite le molte
cose che avete in comune. L’uno
completa l’altro, a ogni domanda c’è la
giusta risposta. Gli incontri sono
sempre più frequenti.
Racconta di te agli amici e inizia a
condivide le sue emozioni e le sue
speranze.
LEAD NURTURING
4° step
48. È arrivato il grande momento: siete
legati e comincia a ricambiare i tuoi
sentimenti. Ti presenta agli amici,
magari alla famiglia. State facendo le
cose sul serio.
Alla tua proposta risponde di Sì:
ufficialmente è avvenuto …
l’Engagement.
ENGAGEMENT
5° step