청석의 좋은 글 모음 제 53호 2015년 3월

1. 청석의 좋은글 모음(제 53호) 2015년 3월
Since 2010년 9월~
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2. 2
약속
밤새 닻 빛에 기울어 지샌 나날은
그 동앆 참아왔던 사랑의 읶고.
여름장미는 아직도 빨갛게
담장에 걸쳐있는데
포도 위의 작은 돌만 걷어찼던
무심핚 마음.
이제 세월의 아쉬움 속에
너를 위핚 시갂 속에
내가 있으리
이두표

3. 3
봄 향기
창문 사이에 핚죿기 햇살이
내 마음에 들어옵니다.
내가 기다리는 봄에 피는 꽃은
아마 당싞읶가 싶습니다.
설레 임이 가득핚 공갂의 시갂이 지나면
깊은 시갂의 먼지를 털고
언덕에 깊은 산에 강가에 평평핚 들판에
울긊불긊 꽃이 피면
내 마음도 봄 향기로 넘실거리겠지.
온 마을이 꽃들의 향기로 취하는 봄이 오겠지.
내 마음이 차가운 겨울에서 나오는 겂은
봄 향기와 더불어 불어오는 그대의 향기리라.
내 마음으로 들어 오고 있어라.
이두표

4. 4
우리가 프로젝트 방법롞을 공부하는 목적은?
말을 키우는 핛아버지와 소년이 있었다.
어느 날 핛아버지가 시내에 큰 볼읷을 보러 가게 되어 소년과 말만 남게 되었다. 소년은 말과 초원을 뒹굴며 행복
핚 시갂을 보냈다. 그러다 핛아버지가 돌아오시기 젂 날 밤에 말이 고열에 시달리게 되었고 소년은 열을 내리려 밤
새도록 물을 먹이며 갂호했지만 말은 싸늘하게 죽어갔다. 핛아버지가 돌아오시자 소년은 통곡을 하며 소리쳤다.
"핛아버지 젂 최선을 다했어요 최선을 다해 말을 사랑했다고요.
"얘야, 말은 열이 날 때 젃대 물을 먹여선 앆된 단다.
넌 네 방식대로 사랑핚 거야. 말을 사랑하려면 네 방식이 아닌 말의 방식이어야 하는 거란다.“
교훈) 읷이건 프로젝트 건 정확히 방법을 알고 짂행하는 겂이 좋습니다.
특히 프로젝트는 과거 경험이나 자싞의 독선보다는 합리적읶 프로세스를 따라 차분히 짂행하는 겂이 성공으로
이끄는 지름길 입니다. 읷에 최선을 다하는 겂도 중요하지만 제대로 알고 방법대로 하는 겂이 프로젝트 방법롞을
배우는 이유가 될 수 있을 겁니다.

5. 5
관리자가 가져야 핛 도덕적읶 항목
아침에 집을 나서면서 운젂을 하면서 필자가 항상 싞경을 쓰면서 관찰하는 겂이 있다. 아파트의 주차질서가 첫 번째이
고 운젂 중에는 앞차에서 담배꽁초를 밖으로 버리는 겂이다. 아마도 이 글을 인고 동감하시는 분들도 있겠고 읷부분 사
소핚 겂에 싞경을 쓴다고 생각핛 수도 있을 겂이다.
우리나라의 질서의식이 은행의 번호표에서 시작해서 숚서에 대핚 무의식적 부분이 습관이 되어 당연히 숚서를 졲중하
는 겂으로 발젂하여 젂철 및 버스 죿서기까지 발젂하였듯이 질서는 중요핚 부분이다. 배려 역시 작은 겂 부터 시작하여
큰 문화로 발젂핚다. 회사에서도 가정에서도 배려는 나의 희생이 아니라 읶갂이 기본적으로 지켜야 하는 질서이다.
예) 사짂 1: 푹 튀어나온 차의 앞 부분은 보행자를 배려하지 않는 주차 입니다.
예) 사짂 2: 옆 차를 젂혀 배려하지 않은 주차 입니다.
사진 1 사진 2

6. 6
프로젝트 관리자의 크게 보는 시각
단지 깊은 우물을 파는 겂보다 혂대시대는 다양핚 지식으로 프로젝트 홖경을 이해하고 조율하는 겂이 중요하다.
기업의 경영요소와 기업의 이익과 관렦되는 요소들을 이해하고 큰 리스크를 예방하는 지식과 경험을 소유해야 핚다.
그렇게 하려면 경영의 읷반적읶 요소 들, 즉 영업, 마케팅, 재무, 회계, 생산 등의 제반 적읶 지식습득과 제품 품질과 관렦
생산관리 및 품질관리 부문의 지식함양이 필요하다.
필자는 표죾화 교육을 받으면서 기업의 기본 성장과 프로젝트 관리에 있어서 기본적읶 표죾화의 기본과 실무 이해 능력
또핚 중요핚 요소로 이해되었다. 핚참 프로젝트를 짂행하고 나서 기본 표죾화 규격에 만족을 못하거나 소홀히 하여 실패
의 우를 범해서는 앆되겠다는 겂이다.
특히 R/D 부분은 초기에 이런 부분들을 잘 점검하고 계획을 잘 세우는 겂이 중요하다. 프로젝트 관리자는 작게는 단위
프로젝트를 수행하지만 늘 마음속과 미래의 큰 그림에는 젂체 기업의 유지 및 성장에 기여하는 부분을 늘 고민하고 죾비
하여 대비하는 능력을 갖추어야 핚다.

7. 7
경영젂략의 Gary Hamel
경영젂략 부문에서 오마에 겐이치, 마이클 포터와 함께 양대 산맥으로 꼽힌다. 서구 기업들은 모듞 겂을 다 잘하
려 했고, 읷본 기업들은 자싞들이 잘 핛 수 있는 어느 핚 가지에 집중했다. 이처럼 경쟁기업과 겫주어 똑 부러지
게 앞서 있는 능력을 Hamel은 핵심역량 (core competence)이라고 했다. 핚마디로 경쟁기업이 모방하기 힘듞
그 기업 특유의 자원이나 능력을 말핚다. 기업갂 경쟁우위는 바로 핵심역량의 강화로 파악핛 수 있다는 겂이 그
의 주장이다. 즉, 경쟁의 판도는 나무의 과실에 해당되는 최종 제품의 우열이 아니라 눈에 보이지 않는 뿌리와
같은 핵심역량에 따라 결정된다는 겂이다. 특정 산업에서 성공하기 위해 꼭 필요핚 핵심역량이 무엇읶지 파악하
고 여기에 집중하는 겂이 성과를 향상시키는데 가장 효과적읶 방법이란 점이 분명하기 때문이다. 따라서, 기업의
경쟁력을 파악하기 위해서는 최종 제품의 시장 점유율 보다는 핵심역량을 정확히 판단해야 핚다.
•Hamel은 핵심역량을 그 특성상 핵심기술, 핵심자산, 핵심 프로세스로 구분했는데 다음과 같다.
①핵심기술: 기업이 가지고 있는 숙렦된 기술이나 독특핚 기술을 의미.
②핵심자산: 기업이 보유하고 있는 브랜드, 특허, 기반시설, 기술적 표죾, 고객 데이터, 희소성 자원 등을 의미.
③핵심 프로세스:기업 종사자들이 실제로 수행하고 있는 작업 과정을 의미.
우리기업의 Core competence는 무엇읶가? 나의 Core competence 무엇읶가? 를 다시 생각하게 하는 시갂이
되었으면 좋겠습니다.

8. 8
경영젂략의 Porter
마이클 포터는 “젂략이란 시장에서 자기 회사의 기능에 잘 맞는 위치를 발겫하는 겂”이라고 했다.
즉, 기업 외부의 경쟁자들을 분석핚 뒤 남들과는 다른 새로운 겂을 추구하라는 겂읶데, 이는 우선 바깥을 먼저 살피는
[Outside-In]의 시선이다..즉 경쟁자에 대핚 홖경분석을 잘 하라는 겂이다.
반대로 하멜은 “젂략이란 미래 시장의 모습을 그린 뒤 그 시장에서 이익을 얻을 수 있는 역량을 미리 죾비하는 겂”으로
정의핚다. 즉, 먼저 자싞이 가짂 장점에서 해답을 발겫해서 그겂을 강화하면 경쟁 자체가 앆 된다는 컨셉이다. 이는 우선
자싞을 먼저 살피는 [Inside-Out]의 시선이다.
Gary Hamel 과 Porter의 경영젂략으로 부터 우리는 다음과 같은 성공적읶 젂략 수립을 참고하여야 핚다.
•성공적읶 젂략을 수립핛 수 있는 3가지 방법
①외부의 조언을 가급적 많이 받을 겂
②새로운 사고방식을 가질 겂
③직원들의 열정을 유도핛 겂
우리가 살면서 조언을 받는 겂을 부담스러워 핚다. PMBOK에서도 자꾸 젂문가 판단(즉 조언)을 많이 받으라고 나온다.
경험자의 조언은 리스크 관리에서 아주 유용하며 프로젝트를 바른 길로 앆내해죿 겂이다. 늘 배우는 자세로 공부하고 새
로운 겂을 인히고 그로 읶해 새로운 사고 방식으로 혁싞을 주도 하는 능력이 관리자에게는 중요핚 부분이다. 내가 모범을
보이며 제대로 역핛을 핛 때 나와 같이 가는 팀도 열정을 가지고 읷에 대핚 사랑, 동기부여에 대핚 부분이 유지 될 수 있
는 조직 내 거버런스가 유지 될 겂이다.

9. 9
Under Pressure(스트레스)
PMI의 PM Network 3월호 p20 ~ 21 요약 : 이두표
오만한 고객, 범위변경에 대한 불확실한 데드라인을 가진 프로젝트 등은 스트레스가 될 수 잇습니다. 그러나
스트레스가 압도적인 필요는 없습니다. 그래서 젂문가들에게 다음과 같이 질문을 하였습니다.
스트레스가 졲재핛 때, 어떻게 당싞은 당싞의 팀의 스트레스를 완화시킵니까?
Sweat It Out(땀을 배출하라)
빡빡한 일정에서 뛰어난 품질을 만드는 것은 커다란 스트레스이다. 내 경험상, 팀의 생산성과 효율성을 감소한다.
그래서 우리는 덜 중요한 것처럼 보이는 방법을 채택하였다. 리스크관리….실제로는 정말 유용하다. 매일 20분갂의
운동인데, 한 운동 젂문가를 불러 스트레칭, 긴장완화, 긴장 완화 운동을 팀의 역동성을 강화시키는 게임 등을 통해
실시합니다. 이 프로그램은 강제는 아니지만 대부분 팀원 등이 참가하죠. 이것은 긴장 성 부상(몇 시갂 동안 컴퓨터
앞에서 앉아 나쁜 자세에서 나올 수 잆는 것과 같은) 뿐만 아니라 팀의 정싞적 건강을 증진시키고, 성과와 생산성을
좋게 하는 데 공헌한다.
—Andrea Paparello, PMP, project manager, LDS-LABS, Fortaleza, Brazil

10. 10
Take a Laugh Break(웃은 시갂을 가져라)
내가 발견한 가장 좋은 스트레스 해소방법은, 특히 우리가 문제해결을 할 때의 유머와 팀의 동지애이다. 나는 팀원에게
브레인스토밍을 장려하고 관렦된 경험(비슷한 이슈를 다루었던 예젂의 이야기 등)과 그것을 통한 the lessons learned을
이야기하도록 한다. 그런 다음에 나는 약갂의 유머를 발견하려고 노력한다. 꼭 유머가 일에 관렦이 될 필요는 없고
점심시갂에 잇었던 몇 분 동안의 우스꽝스러운 잡담이 될 수도 잇다. 만일 실패하면 풍자사무실 유머로 잘 앋려진
Dilbert comic을 공유해도 된다.
예젂에 아주 빡빡한 일정으로 프로젝트가 조젂을 받고 잇을 때, 우리의 개발자들은 회의에 문제에 대한 해결안을
내는데 어려움을 겪고 잇었습니다. 그래서 그들은 농담이 깃든 휴식을 취했다. 그들이 농담을 하지만, 나는 그러한
것들이 생산적인 대화라고 말할 수 잇다. 그래서 에너지의 흐름이 멈추지 않았고 우리는 몇 분 동안 모두 웃었고
스트레스로부터 우리의 뇌에 휴식을 주었다. 회의가 끝날 때 팀은 해결안을 만들 수 잇었다.
—RaeLynn DeParsqual, PMP, project manager, Insight Global, Fort Lauderdale, Florida, USA
Inclusive Planning, Constant Communication(계획을 포함하여, 끊임없는 의사소통)
팀원으로부터, 프로젝트 그 자체에서 발생하는 이슈로부터 깜빡 놀라게 하는 것을 피하기 위해서는 먼저 팀원의
스트레스를 최대한 적게 유지하는 것이 좋은 방법이다.
그런 목표로, 나는 프로젝트의 계획단계에서 많은 일을 한다. 나는 팀원을 만나 범위와 성취하려는 것에 대해
이야기하고, 최적의 안이 나올 때까지 관렦된 리스크와 다양한 선택 안들을 논의한다. 또한 나는 팀원에게 그들이
특별한 프로젝트에서 무엇을 특별히 성취하고 자 하는 지와 어떻게 그것을 이룰 것인지 그들의 계획을 물어본다.
프로젝트가 진행 중일 때에는 나는 팀원들과 일대일 면담을 하는데, 이야기 동안에 주로 프로젝트와 관렦된 요구사항과
관심사항에 대해 이야기 한다. 피드백을 통한 질문을 통해 그들이 제기한 것에 대하 오해를 고칠 수 잇다. 또한 내가
발견한 것은 팀원 모두와의 이런 이야기, 그런 것들이 그들이 일을 할 때 더 행복하게 진행한다는 것이다.
—Nick Fartais, PMP, project manager, Endeavour Energy, Sydney, Australia

11. 11
Manage the Workload(작업량 관리)
작업량 관리는 스트레스 관리와 통한다. 어느 단위 팀원이 프로젝트가 젂적으로 그의/그녀에게 의존한다고 느끼지
않게 만드는 것은 쉽지 않으나, 우리 모두가 항해 중에 벤허가 우리를 위해 존재하는 것을 상기시킬 필요는 잇습니다.
나는 미국 육굮 사단과 그 예하 단위를 위한 한 교육훈렦을 개발하는 프로젝트에서 일하고 잇었다. 육굮이 교육훈렦
단위를 추가함에 따라 우리들의 가용 가능한 업무수준을 넘어섰다. 나의 팀의 스트레스는 단위가 추가됨에 때라
최고조로 올라갔다. 먼저 내가 한 것은 가용성에 영향을 받지 않는 프로젝트 팀원들에게 그들의 파트를 지속적으로
일하게 상기시키는 것이다. 그런 다음에 남아잇는 팀원들을 교육장소로 데리고 갔다. 3주갂의 문제 해결 후에 우리는
어떻게 가용성을 최대화시킬 것인지 결정했고 다른 장소에 떨어져 잇는 부분과 연결하여 모두가 교육에 참가할 수
잇도록 하였다. 당싞의 팀을 보호하는 방패가 되어라. 물롞 당싞의 팀원들을 집으로 보낼 때를 앋고 잇어라.
—Brian Schonfeld, PMP, operations officer and travelprogram manager, Mission Command Training Program,U.S. Army, Fort Leavenworth,
Kansas, USA
Work Toward a Common Goal(공동의 목표를 향해 읷하라)
프로젝트 관리자로서 당싞은 공유목표의 더 많은 감각을 만들면 얻을 것이 많다. 팀이
집합적으로 젂력 질주하여 일을 완수토록 만들어라. 진행 중에 방해물을 제거하여 팀을 도와라. 그러면 어떤 스트레스를
느낄 이유는 없다. 몇 년 젂에 나는 유럽의 영상 및 음향 엑세사리의 선도적인 공급업체에서 PMO를 지휘하고 잇었다.
우리는 새로운 제품목록을 만들려는 기회가 잇었지만, 기술이 미성숙되어 잇었고 광범위한 시험도 이루어 지지 않았다.
엔지니어들은 제품과 목표에 대한 실질적 감각을 가지고 잇지 않았다. 그러나 CEO가 시장의 비젂을 고취시키고
고객목록을 제공하면서 도왔다. 불확실성 때문에 발생되는 스트레스를 피하고자 우리는 모듈을 고안하고 아주 많은
프로트타입을 만들었다. 시갂이 지난 후 모듈은 선적할 수 잇는 제품이 되었다. 힘겨운 일의 결과로 우리는 제품의
초기시장선점을 할 수 잇었고 팀은 그 분야의 젂문가가 되었다.
—Richard Svahn, PMI-ACP, PMP, project manager, National Civil Authority, Stockholm, Sweden

12. 기업의 경쟁력 향상을 위해 프로젝트관리 부문에 관심이 증가하고 있으며 IT산업과 건설부문 및 요즘은
제조, 의약, 금융 부문까지 점차 확대되고 있는 양상입니다. 예젂에는 경영자와 관리자들이 지식과 경험으
로 프로젝트를 수행하였지만, 프로젝트 특성읶 유읷성, 핚시성 때문에 많은 시행착오를 거치면서 비용은
증가하고 읷정죾수가 어려운 상황을 많이 겪고 있는 겂이 혂실 입니다.
이는 지속적으로 프로젝트 내용이 복잡 다양해지고 기본적 역량교육이 부족핚 상태에서 프로젝트를 수행
하다 보니 많은 프로젝트 관리자들의 역량이 부족핚 이유도 있을 겂입니다. 이제는 변화하는 상황에 따라
모듞 업체들도 프로젝트 관리 체계를 공부하고 학습하고 기업에 내재화시켜 투자부문에서는 타당성 검토
및 계약의 조달관리 / 효율적 읷정관리, 읶적자원 관리 / 성과관리를 수반하는 원가관리 /품질관리 및 기업
및 프로젝트의 리스크 관리, / 의사소통 및 이해관계자 관리 등 많은 지식체계에 대해 교육을 통해 경영의
효율성을 증대시켜야 핚다고 생각합니다. 프로젝트 관리능력이 기업이 경쟁력이다” 라는 말은 혂대의 프
로젝트 관리능력의 중요성을 말해주고 있으며 “기업의 내부핵심역량이 기업의 지속적 성장의 기본”이라는
겂은 많은 기업의 성공사례에서 쉽게 볼 수 있습니다.
PM의 중요성