Razem z Anetą Gąsiorek z MediaTeam Interactive, przygotowaliśmy listę najczęściej popełnianych błędów w e-mail marketingu, których unikanie pozwoli Ci na przeprowadzanie skutecznych kampanii.

1. najczęściej
spotykanych
błędów
w e-mail
marketingu
+ rady eksperta
5

2. Rozwój mediów społecznościowych miał
być końcem e-mail marketingu. Mimo tych
przepowiedni, poczta elektroniczna wciąż
ma się dobrze. Wszystko wskazuje na to,
że nie prędko zrezygnujemy
z tego 50-letniego narzędzia.

3. Dlaczego nie zrezygnujemy?
61% marketerów potwierdziło jego
skuteczność, a 28% uznało e-mail
marketing za bardzo skuteczny*.
*raport Ascend2 “E-mail marketing trends 2015”
Very
successful
28%
Somewhat
successful
61%
Somewhat
unsuccessful
9%

4. Mimo tego, że jest to narzędzie tak
popularne, marketerzy wciąż popełniają
błędy. Razem z Anetą Gąsiorek
z MediaTeam Interactive wyłoniliśmy
5 najczęściej spotykanych
i podpowiadamy jak ich uniknąć.

5. Brak pytania
o pozwolenie
Podstawową zasadą skuteczności
w e-mail marketingu jest prowadzenie
komunikacji wyłącznie z osobami, które
wyraziły na to zgodę. Zbuduj bazę osób,
które rzeczywiście są zainteresowane
otrzymywaniem wiadomości.
1.

6. Brak pytania
o pozwolenie
Najlepszy sposób to zbieranie danych
modelem double opt-in. Jest on zgodny
z wymaganiami ustawowymi i polskim
prawem i daje nam gwarancję, że osoba,
która podała swoje dane faktycznie
wyraziła zgodę na ich przetwarzanie.
1.

7. Brak pytania
o pozwolenie
„Sprawmy, by osoba zostawiła dane
w naszym formularzu wiadomości z linkiem
aktywacyjnym. Dopiero po kliknięciu
użytkownika w taki link, adres e-mail
pokaże się w naszej bazie danych
i będziemy mogli rozpocząć skuteczną
wysyłkę maili.”
1.
Aneta Gąsiorek
MediaTeam Interactive

8. Brak
segmentacji listy
Większość wiadomości w skrzynce,
choć tam się znajduje, to w ogóle do nas
nie trafia. Jesteśmy bezimienną masą.
2.

9. Brak
segmentacji listy
Segmentacja bazy mailingowej wymaga
nakładów pracy, ale sprawia, że zamiast
wysyłać maile do niezidentyfikowanej
grupy, zaczniesz docierać do jednostek.
Pozwala to wyłuskać grupę osób, która
z większym prawdopodobieństwem
zareaguje na wiadomość.
2.

10. Brak
segmentacji listy
„Do segmentacji powinniśmy wykorzystać
wszelkie informacje o użytkowniku,
m.in. dane z historycznych wysyłek
e-mailingowych, dane z firmowej strony
www oraz innych serwisów branżowych,
dane z innych systemów (np. z systemu
sprzedażowego).”
2.
Aneta Gąsiorek
MediaTeam Interactive

11. Brak atrakcyjnego
tytułu wiadomości
Jeśli narzekasz na bardzo niski
open rate musisz pamiętać,
że o jego wyniku decyduje tytuł maila.
3.

12. Brak atrakcyjnego
tytułu wiadomości
Wiadomości, które wyślesz, zawsze ma jakieś
towarzystwo, a każdy z sąsiadów krzyczy
do odbiorcy. Zawsze wygrają te, które
będą się wyróżniać.
3.
Skorzystaj z
doskonałej
formuły, do
100 zł za
darmo!
Sprawdź to
koniecznie!
Wszystko
za 10 zł
Totalny
bezmiar!
Sprawdź!

13. Brak atrakcyjnego
tytułu wiadomości
„Odbiorca mailingu ma od 3-5 sekund na
dokonanie wyboru, czy kliknie w naszą
wiadomość, czy po prostu ją zignoruje.
Przede wszystkim temat musi być
powiązany z treścią maila, powinien budzić
ciekawość i być dopasowany do
zainteresowań odbiorcy (jego intencji
zakupowych), jego płci i wieku. Długość
tytułu powinna mieć max. 6-8 słów.”
3.
Aneta Gąsiorek
MediaTeam Interactive

14. Brak skupienia
na celu
Open-rate jest ważny, jednak
nie jest miarą sukcesu kampanii.
4.

15. Brak skupienia
na celu
Kluczowym wskaźnikiem będzie tutaj
mierzenie konwersji, np. jeśli e-mail
dotyczył zapisu na wydarzenie, sukces
kampanii to jak największa liczba osób,
które dokonały rejestracji w wyniku
otrzymania wiadomości.
4.

16. Brak skupienia
na celu
Z tego powodu, warto zadbać też
o miejsce, gdzie odsyłamy odbiorcę
z wiadomości e-mail. Trzeba rozważyć,
czy będzie to strona www, czy lepszym
rozwiązaniem będzie dedykowana
pod daną akcję strona docelowa.
4.

17. Brak skupienia
na celu
„Coraz częstszą praktyką jest odsyłanie
użytkownika do tzw. landing page, czy
action page, które pozwalają skutecznie
dopasować komunikację do oferowanego
produktu/usługi.”
4.
Aneta Gąsiorek
MediaTeam Interactive

18. Brak wiedzy
na temat filtrów
spamu
Filtry spamu skanują treść wiadomości,
nagłówki, obrazki, rozmiar, kod oraz adresy
IP. Nie nadużywaj znaków
interpunkcyjnych, zwrotów typu:
„darmowe”, „otwórz teraz”. WIELKIE LITERY,
niestandardowe kolory i wykrzykniki.
5.
SPAM
internet
e-mail marketing

19. Brak wiedzy
na temat filtrów spamu
„Przygotuj maila pod kątem technicznym:
unikaj wiadomości cięższych niż 60kb,
wysyłaj wiadomości w formacie
html + tekst, zachowaj proporcję między
tekstem i grafiką.
Wykonaj też test antyspamowy darmowymi
narzędziami. One podpowiedzą
czy wiadomość zostanie zakwalifikowana
jako spam”.
5.
Aneta Gąsiorek
MediaTeam Interactive

20. E-mail marketing jest podobny do sportu.
Żeby stać się najlepszym trzeba trenować,
eliminować słabości i ciagle sprawdzać
swoje możliwości.

21. Twój przewodnik po świecie komunikacji
marketingowej. Odkryj więcej na: adnext.pl