Рeинжиниринг бизнес-процессов предприятия, находящегося на стадии стратегичес...
СУЩНОСТЬ И СОДЕРЖАНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ
1. ЛЕКЦИЯ 4. СУЩНОСТЬ И СОДЕРЖАНИЕ
ОРГАНИЗАЦИИ
1. Определение организации
2. Виды организаций
3. Концепции жизненного цикла организации
4. Общие характеристики организации
2. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ
• Энциклопедический словарь: организация – это:
- внутренняя упорядоченность, согласованность,
взаимодействие более или менее дифференцированных и
автономных частей целого, обусловленные его строением
- совокупность процессов или действий, ведущих к
образованию и совершенствованию взаимосвязей между
частями целого
- объединение людей, совместно реализующих программу
или цель и действующих на основе определённых правил
и процедур
• Файоль А. : Организовать предприятие - значит,
снабдить его всем тем, что необходимо для его
функционирования: сырьем, оборудованием, деньгами,
персоналом. Организация - это совокупность, состоящая
из двух составных частей: материального и социального
организмов
3. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ
• Макс Вебер: Организация есть совокупность социальных
отношений – закрытых, либо с ограниченным доступом
извне, в которой регулирование осуществляется особой
группой людей: руководителем и, возможно
административным аппаратом, обладающими
представительной властью
• К. Мелерович: Организация представляет собой
планомерный выбор средств для решения некоторого
задания. Она является систематическим, планомерным
соединением людей и предметов в целях регулируемого
процесса труда, совокупностью правил, внутри которых
сформирован процесс производства
4. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ
• Х. Блом : Организация есть средство достижения целей;
она создает рамки правил, в которых принимаются
решения и осуществляются действия, служащие для
достижения среднесрочных и долгосрочных целей
• Мескон M.X. и соавторы: Организация - это группа
людей, деятельность которых сознательно
координируется для достижения обшей цели или целей.
Чтобы считаться организацией, такая группа должна
соответствовать нескольким обязательным требованиям. К
ним относятся: наличие по крайней мере двух людей,
которые считают себя частью этой группы; наличие, по
крайней мере одной цели, которую принимают как общую
все члены данной группы; наличие членов группы,
которые намеренно работают вместе, чтобы достичь
значимой для всех цели
5. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ
• Гражданский кодекс Российской Федерации,
1995: Организация как объект представляет собой
целостный комплекс взаимосвязанных элементов
и особое единство с внешним окружением
• С.И. Ожегов: Организация - это
организованность, планомерное, продуманное
устройство, внутренняя дисциплина
6. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ
• Питерс Т., Уотерман Р: Организация - это не имеющая лишних
элементов разумная система сознательно скоординированных
видов деятельности
• Модульная программа для менеджеров, модуль
«Организация и ее деловая среда»:
1. Организация рассматривается как социальная система, и ее
можно определить как объединение людей, занимающихся
совместной деятельностью для достижения определенных целей.
Понятие организации включает и такое свойство системы как
упорядоченность, которая является важным признаком
организации. Организация как система представляет собой
совокупность взаимосвязанных элементов, образующих
целостность
2. Организация - это относительно автономная группа людей с
четко структурированной совместной деятельностью и
определенными границами, которая создается или существует
для достижения общей цели (целей)
7. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ
• Управление качеством продукции. Международные
стандарты серии 9000: Организация - это группа
работников и необходимых средств с распределением
ответственности, полномочий и взаимоотношений
• Смолкин A.M.: Менеджмент: основы организации, 1999.
Организация - это установление и обеспечение
целесообразных связей между элементами системы
• Мильнер Б.З.: Организация представляет собой
сознательно координируемое социальное
образование с определенными границами,
которое функционирует на относительно
постоянной основе для достижения общей цели
(целей)
8. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ
• Организация - это сложная динамическая
система, имеющая цель
• Организация - система по приобретению,
переработке и распределению ресурсов,
действующая в интересах ее создателя или
создателей
9. ОРГАНИЗОВАННОСТЬ СТРУКТУРЫ
• Организованность как мера организации системы
определяется по отклонению или степени
несоответствия текущего состояния организации
целевому организационному состоянию
• Организованность структуры и связей между
элементами (организации определяется:
- способностью элементов структуры к
самоорганизации
- качеством управления организацией
• Тектологическое определение организованности:
Насколько целое больше суммы - настолько оно
организовано
10. ВАЖНОСТЬ КЛАССИФИКАЦИИ ОРГАНИЗАЦИЙ
- нахождение сходных организаций по каким-либо
параметрам помогает создавать минимум методик
для их анализа и совершенствования
- возможность определения их численного
распределения по классификации для создания
соответствующей инфраструктуры: подготовки
кадров, контрольных служб и т. д.
- принадлежность организации к той или иной
группе позволяет определить их отношение к
налоговым и другим льготам
11. ТИПОЛОГИЯ ОРГАНИЗАЦИЙ
М. Вебер, изучая хозяйственные организации, выделил
следующие их виды:
- собственно «экономические организации»,
регулируемые материальным интересом
- неэкономические организации, выполняющие
экономические функции («экономически активные»),
например, государство или церковь
- экономические организации, регулируемые
неэкономическими способами («экономически
регулятивные»), например профессиональные цехи или
гильдии;
- организации, «утверждающие формальный порядок»,
осуществляющие неэкономический контроль за
условиями экономической деятельности
12. ТИПОЛОГИЯ ОРГАНИЗАЦИЙ
А. Этциони - виды организаций по способам подчинения и
утверждения контроля:
принудительные - основываются на прямом (физическом,
военном) насилии над человеком или угрозе его
применения, отсутствие насилия является формой
вознаграждения.
- утилитаристские - предполагают объединение своих
членов на базе материального интереса
- символические основываются на солидарности,
проистекающей из общей моральной или идеологической
базы
13. ТИПОЛОГИЯ ОРГАНИЗАЦИЙ
По историческим типам выделяют следующие формы
хозяйственных организаций:
Община представляет собой территориальную или
кровнородственную общность с формальным равенством
членов, общей собственностью, нерасчленённостью
многих внутрихозяйственных функций, со всеобщим
неформальным подчинением некоторому традиционному
порядку, распространяющемуся на большинство сторон
труда и жизни
• Корпорация – это относительно замкнутая организация,
обладающая более узкой функциональной нацеленностью,
выраженной иерархией и жёстким распределением
внутренних обязанностей, более формальным
административным порядком
• Ассоциация строится как открытое и относительно
свободное объединение индивидов и групп, сохраняющих
свои личные права и частную свободу
15. МОДЕЛИ ОТНОШЕНИЙ МЕЖДУ
РУКОВОДИТЕЛЯМИ И ПОДЧИНЁННЫМИ В
ЗАВИСИМОСТИ ОТ СПОСОБА УТВЕРЖДЕНИЯ
АВТОРИТЕТА
• Бюрократизм (руководитель в роли начальника).
• Патернализм (руководитель в роли хозяина)
• Фратернализм (братство, руководитель в роли
лидера)
• Партнёрство (руководитель в роли
координатора)
16. ПРИЗНАКИ КЛАССИФИКАЦИИ ОРГАНИЗАЦИЙ
• по отношению к главной цели – общественные и
хозяйственные
• по форме собственности - государственные,
муниципальные, общественные, частные и организации со
смешанной формой собственности
• по отношению к прибыли - коммерческие и
некоммерческие
• по отношению к бюджету - бюджетные и внебюджетные
• по уровню формализации: формальные и неформальные
• по отраслевой принадлежности - промышленные,
транспортные, сельскохозяйственные, торговые и пр.
• по самостоятельности принятия решений - головные,
дочерние, зависимые
• по размеру и численности членов организации - крупные,
средние, малые
17. ПРАВОВЫЕ ФОРМЫ ОРГАНИЗАЦИЙ
• Юридическое лицо - это организация, которая имеет
печать, четный счет в банке, имеет в собственности
обособленное имущество и зарегистрирована в
государственных органах власти
• Неюридическое лицо - подразделения организации -
юридического лица (не зарегистрировано)
• Неюридическое лицо - предприниматель без организации
юридического лица (зарегистрировано)
• Неформальная организация граждан - это объединение
людей, не связанных между собой формальными
договоренностями о правах и обязанностях, они не
регистрируются в государственных органах
18. ОРГАНИЗАЦИОННО-ПРАВОВЫЕ ФОРМЫ
КОММЕРЧЕСКИХ ОРГАНИЗАЦИЙ
• хозяйственные товарищества и общества
• полное товарищество
• товарищество на вере (коммандитное)
• общество с ограниченной ответственностью
• общество с дополнительной ответственностью
• акционерное общество
• дочерние и зависимые общества
• производственный кооператив
• государственные и муниципальные унитарные
предприятия
20. НЕФОРМАЛЬНЫЕ ОРГАНИЗАЦИИ
Причины создания:
- потребность в принадлежности
- взаимопомощь
- потребность в защите
- потребность в общении
- симпатия
Основные признаки:
- социальный контроль
- сопротивление переменам
- наличие неформальных лидеров
21. ЖИЗНЕННЫЙ ЦИКЛ ОРГАНИЗАЦИИ – 1
Жизненный цикл представляет собой последовательность
качественно различающихся стадий развития системы
Стадия Характеристика
Рождение
организац
ии
Цель – выживание.
Руководство – единоличное.
Основная задача – выход на рынок.
Организация труда – режим экономии и стремление к росту
прибыли.
Детство и
юность
Цель – ускоренный рост и получение прибыли в ближайшей
перспективе.
Руководство – жёсткое.
Основная задача – укрепление, захват и лидерство в своём
сегменте рынка.
Организация труда – мотивация и стимулирование труда
персонала.
22. ЖИЗНЕННЫЙ ЦИКЛ ОРГАНИЗАЦИИ - 1
Зрелость Цель – систематический, сбалансированный рост, формирование
имиджа компании.
Руководство – делегирование полномочий.
Основная задача – рост, расширение сфер деятельности.
Организация труда – разделение и кооперация труда,
ориентация на высокопрофессиональных работников, оценка по
индивидуальным достижениям.
Старение
организа
ции
Цель – сохранение достигнутых результатов.
Руководство – координация действий.
Основная задача – стабильность.
Организация труда – свободная, участие в прибылях.
Возрожде
ние
организа
ции
Цель – обеспечение оживления по всем функциям. Руководство
– использование сплочённости персонала. Основная задача –
омоложение за счёт внедрения инноваций.
Организация труда – коллективное премирование по
результатам труда, использование достижений научной
организации труда.
23. ЖИЗНЕННЫЙ ЦИКЛ ОРГАНИЗАЦИИ - 2
• Этап предпринимательства. Организация находится в
стадии становления, формируется жизненный цикл
продукции. Цели являются еще нечеткими, творческий
процесс протекает свободно, продвижение к следующему
этапу требует стабильного обеспечения ресурсами
• Этап коллективности. Развиваются инновационные
процессы предыдущего этапа, формируется миссия
организации. Коммуникации и структура в рамках
организации остаются неформальными. Много времени
уходит на развитие механических контактов
24. ЖИЗНЕННЫЙ ЦИКЛ ОРГАНИЗАЦИИ - 2
• Этап формализации и управления. Стабилизируется
структура, вводятся правила, определяются процедуры.
Упор делается на эффективность инноваций и
стабильность. Роли уточнены и выбытие тех или иных
членов организации не вызывает опасности
• Этап выработки структуры. Организация увеличивает
выпуск продукции и расширяет рынок оказания услуг.
Руководители выявляют новые возможности развития.
Организационная структура становится более
комплексной и отработанной
• Этап упадка. Уменьшение спроса на свою продукцию
или услуги. Поиск путей удержания рынков и
использования новых возможностей. Рост конфликтов.
Механизм выработки и принятия решений централизован
25. ОБЩИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ
ОРГАНИЗАЦИИ
• ресурсы
• зависимость от внешней среды
• горизонтальное разделение труда
• подразделения
• необходимость управления
• вертикальное разделение труда
27. ОТКРЫТЫЕ И ЗАМКНУТЫЕ
ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ
Традиционная организация Современная организация
Общая
перспектива
Мышление закрытой системы Мышление открытой
системы
Основная
цель
Экономическая Выживание в условиях
неопределённости и
изменений окружающей
среды
Предположение
об окружающей
среде
Прогнозируемая Совершенно
неопределённая
Предположе
ние об
организациях
Все направленные к цели
переменные известны (объём
выпускаемой продукции,
комплектующие, прибыль) и
управляемы. Неопределённость
может быть устранена путём
планирования и управления
Направленные к цели
переменные часто
подвержены внешним
воздействиям, которые не
поддаются управлению и не
предсказуемы
28. ОСНОВНЫЕ СВОЙСТВА ОРГАНИЗАЦИИ
• целостность
• наличие организационной культуры
• регламентация поведения и деятельности членов
организации
• способность к самообучению и саморазвитию
• способность выявлять и удовлетворять потребности
• ориентация на определённые социальные потребности
• целенаправленность
• единый центр управления (орган, аппарат или субъект
управления)
• иерархичность структуры
• интегрированный характер
29. ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ ПРИЗНАКИ ОРГАНИЗАЦИИ
• наличие не менее двух человек, которые считают себя
группой
• выраженная общая цель, не сводимая к индивидуальным
целям её членов, которую принимают, как общую все
члены группы
• добровольное и сознательное направление трудовых
усилий членов группы на достижение общей цели
• набор ресурсов и определённый способ их защиты
• система официально утверждённых норм поведения и
форм контроля за их соблюдением
• структура устойчиво воспроизводимых статусов
(организация должна иметь относительно постоянное
формальное руководство)
• специфическое разделение труда между своими членами
(формальное или неформальное)
• наличие вознаграждений и наказаний за участие или
неучастие в делах организации
