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パターン・ランゲージ3.0研究会
《2nd Season》
Creative City Consortium
プラチナエッグ・ハンティングセミナー2015
井庭 崇(Takashi Iba)
慶應義塾大学 総合政策学部 准教授
iba@sfc.keio.ac.jp takashiiba
©Takashi Iba, 2015
2015年3月27日
C CCConsumption Communication Creation
消費社会 コミュニケーション社会
(狭義の情報社会)
創造社会
Learning 2.0
話す
Learning 1.0
教わる
Learning 3.0
つくる
C CCConsumption Communication Creation
消費社会 コミュニケーション社会
(狭義の情報社会)
創造社会
Cation Creation
ョン社会 創造社会
Learning 3.0
つくることによる学び
Creative Learning
学び方が変わる!
パターン・ランゲージ3.0研究会
《2nd Season》
Creative City Consortium
プラチナエッグ・ハンティングセミナー2015
井庭 崇(Takashi Iba)
慶應義塾大学 総合政策学部 准教授
iba@sfc.keio.ac.jp takashiiba
©Takashi Iba, 2015
2015年3月27日
何かをつくるとき/実践するときの、「状況に応じた判断」の
センスを共有・活用する方法。	

!
過去の成功に潜む共通パターンを言語化する。
パターン・ランゲージ
状況
問題
解決
問題発見
(Problem Finding)
問題解決
(Problem Solving)
デザイン
(design)
各「パターン」には、問題発見+問題解決の実践知が記述される。
 ・どのような状況(Context)のときに

 ・どのような問題(Problem)が生じやすく

 ・それをどのように解決すればよいのか(Solution)
Context
Problem
Solution
Context
Problem
Solution
Context
Problem
Solution
Context
Problem
Solution
Context
Problem
SolutionContext
Problem
Solution
Context
Problem
Solution
Context
Problem
Solution
Context
Problem
Solution
Context
Problem
Solution
pattern
pattern
pattern
pattern
pattern
pattern
pattern
pattern
pattern
pattern
個々のパターンは、小さい単位でまとめられている。
パターンは相互に関係し合い、ひとつの言語体系を形成する。
パターン・ランゲージ
パターン・ランゲージは、いきいきとした「質」を生み出すこと
を支援する。
パターン・ランゲージ
http://stephania32.wordpress.com/
Christopher Alexander
C.Alexander, S. Ishikawa, M. Silverstein,	

A Pattern Language:Towns, Buildings, Construction, Oxford University Press, 1977
クリストファー・アレグザンダーによって建築の分野で提唱された。
パターン・ランゲージ
つくることへの参加
Lessons from Christopher Alexander
よい質の実現
漸進的成長
全体性
Quality
Wholeness
Piecemeal Growth
Participation
プレゼンテーション	

パターン
ラーニング	

パターン
コラボレーション	

パターン
井庭研究室では、人間行為のパターン・ランゲージを制作
Generative	

Beauty
パターン・ランゲージ3.0
Ver. 0.50
Presentation Patterns Project
創造的プレゼンテーションのパターン・ランゲージ
プレゼンテーション・パターン
A Pattern Language for Creative Presentations
Ver. 0.60
November, 2012
http://collabpatterns.sfc.keio.ac.jp
http://twitter.com/collabpatterns
collabpatterns@sfc.keio.ac.jp
Collaboration Patterns Project
創造的コラボレーション
未来への使命感
方法のイノベーション
伝説をつくる
成長のスパイラル
共感のチームづくり
レスポンス・ラリー
一体感をつくる
貢献の領域
成長のリターン
自発的なコミットメント
ゆるやかなつながり
弱さの共有
感謝のことば
創発的な勢い
まとまった時間
創造の場づくり
活動の足あと
意味のある混沌
アイデアをカタチに
インサイド・イノベーター
ゴールへの道のり
臨機応変な動き
飛躍のための仕込み
世界を変える力
クオリティ・ライン
こだわり合う
一度こわす
期待を超える
ファンをつくる
広がりの戦略
世界の文脈
つくり続ける強さ
感性を磨く
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Collaboration Patterns Project
CollaborationPatterns:コラボレーション・パターン̶創造的コラボレーションのパターン・ランゲージ(ver.0.60)
創造的コラボレーションのパターン・ランゲージ
コラボレーション・パターン
Ver. 0.60
November, 2012
http://collabpatterns.sfc.keio.ac.jp
http://twitter.com/collabpatterns
collabpatterns@sfc.keio.ac.jp
Collaboration Patterns Project
創造的コラボレーション
未来への使命感
方法のイノベーション
伝説をつくる
成長のスパイラル
共感のチームづくり
レスポンス・ラリー
一体感をつくる
貢献の領域
成長のリターン
自発的なコミットメント
ゆるやかなつながり
弱さの共有
感謝のことば
創発的な勢い
まとまった時間
創造の場づくり
活動の足あと
意味のある混沌
アイデアをカタチに
インサイド・イノベーター
ゴールへの道のり
臨機応変な動き
飛躍のための仕込み
世界を変える力
クオリティ・ライン
こだわり合う
一度こわす
期待を超える
ファンをつくる
広がりの戦略
世界の文脈
つくり続ける強さ
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Collaboration Patterns Project
CollaborationPatterns:コラボレーション・パターン̶創造的コラボレーションのパターン・ランゲージ(ver.0.60)
創造的コラボレーションのパターン・ランゲージ
コラボレーション・パターン
サバイバル	

ランゲージ
チェンジメイキング	

パターン
パーソナルカルチャーパ
ターン
旅のことば	

(認知症)
Learning!
Patterns
Collaboration!
Patterns
Presentation!
Patterns
コ
ラ
ボ
レ
ー
シ
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ン
パ
タ
ー
ン
・
カ
ー
ド
創造的コラボレーションのパターン・ランゲージ
コ
ラ
ボ
レ
ー
シ
ョ
ン
・
パ
タ
ー
ン
株
式
会
社
ク
リ
エ
イ
テ
ィ
ブ
シ
フ
ト
慶
應
義
塾
大
学
SFC 井
庭
崇
研
究
室
原
澤
香
織
, 本
田
卓
也
, 濱
田
正
大
荒
尾
林
子
, 松
本
彩
, 鎌
田
安
里
紗
渋
谷
岳
史
, 伊
作
太
一
, 為
房
彩
乃
創造的コラボレーションのパターン・ランゲージ
コ
ラ
ボ
レ
ー
シ
ョ
ン
・
パ
タ
ー
ン
コラボレーション・パターン
創造的コラボレーションのパターン・ランゲージ
コラボレーション・パターン
カード(日本語版)
コラボレーション
パターン・カード
創造的コラボレーションのパターン・ランゲージ
コラボレーション・パターン
創造的コラボレーションのパターン・ランゲージ
コラボレーション・パターン
創造的コラボレーションNo. 0Core
Ultimate
Good Team
No. 1
No. 2
No. 3
No. 4
No. 5
No. 6
No. 7
No. 8
No. 9
No.10
No.11
No.12
No.13
未来への使命感
つくり方をつくる
伝説をつくる
成長のスパイラル
共感のチームづくり
レスポンス・ラリー
一体感をつくる
貢献の領域
成長のリターン
自発的なコミットメント
ゆるやかなつながり
弱さの共有
感謝のことば
Creation
Process
Creative
Performance
Instruction Card - パターンの一覧
コラボレーション
の使命感
方をつくる
つくる
スパイラル
チームづくり
ンス・ラリー
をつくる
領域
リターン
なコミットメント
かなつながり
共有
ことば
Creation
Process
No.14
No.15
No.16
No.17
No.18
No.19
No.20
No.21
No.22
No.23
創発的な勢い
まとまった時間
創造の場づくり
活動の足あと
意味のある混沌
アイデアをカタチに
インサイド・イノベーター
ゴールへの道のり
臨機応変な動き
飛躍のための仕込み
Creative
Performance
No.24
No.25
No.26
No.27
No.28
No.29
No.30
No.31
No.32
No.33
世界を変える力
クオリティ・ライン
こだわり合う
一度こわす
期待を超える
ファンをつくる
広がりの戦略
世界の文脈
つくり続ける強さ
感性を磨くターンの一覧
つくり方をつくる
つくるものだけでなく、
方法のイノベーションを。
成果を生み出すプロセスに着目し、新しい
方法を考え、それを実践する。
プロジェクトの目的をどのように実
現するのかを考えている。
従来の方法を踏襲するだけでは、こ
れまでと同じような成果しか生まれ
ない。 
その状況において
そこで
Collaboration
Patterns
No.2
Ultimate
共感のチームづくり
挑戦は、「目指す未来」や「志」に
共感できる仲間とともに。
自分たちの「目指す未来」や「志」に共感で
きる人とチームを組む。
プロジェクトに参加するメンバーを
集めている。
専門性や知識・スキルの「多様性」
ばかり重視してメンバーを集めると、
チームがバラバラでうまくいかなく
なるリスクが生じる。
その状況において
そこで
Collaboration
Patterns
No.5
Good Team
アイデアをカタチに
突飛なアイデアほど、
説明されても実感できない。
アイデアを目に見えるカタチにし、それを
見せながら説明する。
メンバーに共有したいアイデアがあ
る。
アイデアが革新的であればあるほど、
一生懸命説明しても他のメンバーに
理解してもらえない。
その状況において
そこで
Collaboration
Patterns
No.19
Creation Process
インサイド・イノベーター
本当に新しいことは理解されない。
まずはメンバーを巻き込み、
先導することから。
よいと思うアイデアを、まずは自分だけで
もよいから育て、徐々に理解や共感をして
くれるメンバー増やし、巻き込みながら進
めていく。
とてもよいと思うアイデアを思いつ
き、他のメンバーと共有したが、理
解や共感をあまり得られなかった。
そのアイデアがもつ可能性すら模索
されずに消えてしまう。
その状況において
そこで
Collaboration
Patterns
No.20
Creation Process
活動の足あと
自分たちの活動の軌跡を残す。
それぞれの作業の成果や記録をメンバー
全員で共有し、誰でも必要なときに時系
列でたどり直せる仕組みをつくる。
プロジェクトにおける情報共有の仕
組みを考えている。
作業の進捗情報を共有するだけでは、
他のメンバーがやっていることをき
ちんと理解することはできない。
その状況において
そこで
Collaboration
Patterns
No.17
Creation Process
パターン・ランゲージは、いきいきとした「質」を生み出すこと
を支援する。
パターン・ランゲージ
『旅のことば:認知症とともに
よりよく生きるためのヒント』
今年5月下旬に出版予定!
井庭崇・岡田誠(編著)
慶應義塾大学 井庭崇研究室 ×
認知症フレンドリージャパン・イニシアチブ
丸善出版, 2015年5月
パターン・ランゲージは、いきいきとした「質」を生み出すこと
を支援する。
パターン・ランゲージ
Takashi Iba, "An Autopoietic Systems Theory for Creativity”, 	

Procedia - Social and Behavioral Sciences,Vol.2, Issue 4, 2010, pp.6610-6625
コラボレーション = 創造 × コミュニケーション × 思考
28
井庭 崇, 「自生的秩序の形成のための《メディア》デザイン──パターン・ランゲージは
何をどのように支援するのか?」, 10+1 web site, 2009年9月号
コラボレーション = 創造 × コミュニケーション × 思考
を支援するメディア
パターン・ランゲージは、いきいきとした「質」を生み出すこと
を支援する。
パターン・ランゲージ
パターン!
ランゲージ!
3.0研究会
パターン・ランゲージ3.0研究会
27社が参加 2014.4∼2014.10
パターン・ランゲージ3.0研究会
27社が参加 2014.4∼2014.10
SFC Open Research Forum 2014
What
Why How
Who
When Where
何を
誰が
なぜ
どこでいつ
どのように
「つくる」ことの
本質的な一部
「つくる」ことの
背景にあたる部分
Who
When Where
誰が
どこでいつ
What
Why How
何を
なぜ
どのように
What
Why
How
何を
なぜ
どのように
What
Why
How
何を
なぜ
どのように
What
Why How
何を
なぜ
どのように
What
Why
How
何を
なぜ
どのように
What
Why
How
何を
なぜ
どのように
What
Why
How
何を
なぜ
どのよう
に
What
Why
How
何を
なぜ
どのよう
に
What
Why
How
何を
なぜ
どのように
pattern
pattern
pattern
pattern
pattern
パターン・ランゲージの活かし方
3. デザインの発想支援
2. 認識のメガネ
1. コミュニケーションの語彙
experience
as a whole
pattern
pattern pattern
pattern
Pattern Language
as Glasses of
Recognition
experience
as a whole
experience
as a whole
pattern pattern
pattern
pattern
Pattern Language
as Vocabulary for
Communication
pattern
experience
as a whole
experience
as a whole
pattern pattern
pattern
pattern
Pattern Language
as Vocabulary for
Communication
pattern
パターン・ランゲージは「コミュニケーションの語彙」となる
Sharing the stories of experience!
of successful collaboration!
with Collaboration Pattern Cards
workshop for change makers on social issues
experience
as a whole
pattern
pattern pattern
pattern
Pattern Language
as Glasses of
Recognition
パターン・ランゲージは「認識のメガネ」となる
Analyzing great presentations!
with Presentation Pattern Cards
workshop for high school teachers
What
Why How
Who
When Where
何を
誰が
なぜ
どこでいつ
どのように
「つくる」ことの
本質的な一部
「つくる」ことの
背景にあたる部分
Who
When Where
誰が
どこでいつ
What
Why How
何を
なぜ
どのように
What
Why How
何を
なぜ
どのように
What
Why
How
何を
なぜ
どのように
What
Why How
何を
なぜ
どのように
What
Why
How
何を
なぜ
どのように
What
Why
How
何を
なぜ
どのように
What
Why
How
何を
なぜ
どのように
What
Why
How
何を
なぜ
どのように
What
Why
How
何を
なぜ
どのように
pattern
pattern
pattern
pattern
pattern
パターン・ランゲージは「デザインの発想支援」となる
パターン・ランゲージは「デザインの発想支援」となる
今年度の自分のテーマは《突き抜ける》こと。「まあいいかな」というレベルで満足せず、こだわ
りを持って本当に自分が良いと思うものを生み出したい。そのためには、新しいことに挑戦するこ
とを恐れず、積極的に取り組んでいく必要がある。具体的には、『パーソナル・カルチャー・パター
ン』を完成させると同時に、イベントなどにも力を入れていく。このことは、《断固たる決意》を
持ってやり抜きたい。そのため、研究に必要な知識を補うため、キャリア・デザインに関する授業
を多く履修し、なおかつプロジェクトの時間をしっかり確保するために時間割を整理した。また、
積極的に学会に参加したり、外部の人との関わりをつくったりすることによって、自らを追い込ん
でいる。環境は整えたため、あとは《探究への情熱》を絶やさぬよう、常に《自分で考える》こと
を心がけたい。
  また昨年度の反省点として、動く前に考えすぎてしまい、結局前に進んでいない自分がいた。そ
こで、今年度は《動きのなかで考える》ことを自分への課題に設定し、思い立ったらすぐに行動し
ていこうと思う。動きながら自分に足りないもの・ことに敏感になり、それらを学び、補いながら
成長していけるような行動力と実践力を身につけたい。
  それに加えて、《魅せる力》も必要であると感じている。こんなにも《探究への情熱》を持って
取り組むプロジェクトは正直初めてであるため、このプロジェクトの魅力と成果を多くの人に届け
たいと心から思う。そのためには、ただプロジェクトを完成させるのではなく、人々を 魅せる ため
の工夫を加えなくてはならない。研究成果を社会に活かすためにも、このことは常に頭に置いてお
きたい。
Aさんの例
自分のこれからの学びについて、どのパターンをどのように実践していくのかを、
パターン名を用いて文章にまとめる。
What
Why How
Who
When Where
何を
誰が
なぜ
どこでいつ
どのように
「つくる」ことの
本質的な一部
「つくる」ことの
背景にあたる部分
Who
When Where
誰が
どこでいつ
What
Why How
何を
なぜ
どのように
What
Why
How
何を
なぜ
どのように
What
Why
How
何を
なぜ
どのように
What
Why How
何を
なぜ
どのように
What
Why
How
何を
なぜ
どのように
What
Why
How
何を
なぜ
どのように
What
Why
How
何を
なぜ
どのよう
に
What
Why
How
何を
なぜ
どのよう
に
What
Why
How
何を
なぜ
どのように
pattern
pattern
pattern
pattern
pattern
パターン・ランゲージの活かし方
3. デザインの発想支援
2. 認識のメガネ
1. コミュニケーションの語彙
experience
as a whole
pattern
pattern pattern
pattern
Pattern Language
as Glasses of
Recognition
experience
as a whole
experience
as a whole
pattern pattern
pattern
pattern
Pattern Language
as Vocabulary for
Communication
pattern
企業におけるパターン・ランゲージ作成研修
大日本印刷(DNP)2012∼2013
省庁におけるパターン・ランゲージ作成研修
経済産業省 2014
パターン思考(Pattern Thinking)
物事を表面的にではなく、
「状況」「問題」「解決」のセットで深く考える。
!
小さな単位のパターンを組み合わせて
複雑なことをデザイン・実践する。
!
共通言語をつくり、コミュニケーションを誘発する。
状況
問題
解決
問題発見
(Problem Finding)
問題解決
(Problem Solving)
デザイン
(design) =
パターン・ランゲージ思考(Pattern Language Thinking)
パターン・マイニング
パターン・ランゲージは、どうやってつくるのか
(1) 自分たちの経験や周囲・世界の事例から抽出(マイニング)
(2) パターンの形式(パターン名、状況、問題、解決など)で書く
(3) 内容・記述を洗練させる
パターンの掘り起し方
● ホリスティック・マイニング
 自分たちの経験から包括的に掘り起こす	

!
!
● マイニング・インタビュー
 インタビューによって聞き取る
● ホリスティック・マイニング
 自分たちの経験から包括的に掘り起こす
リフレクティブ
マイニング
インタラクティブ
マイニング
ホリスティック
マイニング
● マイニング・インタビュー
 インタビューによって聞き取る
リフレクティブ
マイニング
インタラクティブ
マイニング
ホリスティック
マイニング
● ホリスティック・マイニング
 自分たちの経験から包括的に掘り起こす
Presentation Patterns Project, Iba Lab.
2011@Keio University
Ver. 0.50
Presentation Patterns Project
創造的プレゼンテーションのパターン・ランゲージ
プレゼンテーション・パターン
A Pattern Language for Creative Presentations
プレゼンテーション・パターンができるまで
The Making Story of the Presentation Patterns
Presentation Patterns Project
2011@Keio University
Presentation Patterns Project
2011@Keio University
Presentation Patterns Project
2011@Keio University
Presentation Patterns Project
2011@Keio University
Presentation Patterns Project
2011@Keio University
Presentation Patterns Project
2011@Keio University
Presentation Patterns Project
2011@Keio University
Presentation Patterns Project
2011@Keio University
Presentation Patterns Project
2011@Keio University
● マイニング・インタビュー
 インタビューによって聞き取る
Interviewed with the person with Dementia and their family
Interviewed with the person with Dementia and their family
Made groups of similar problems / similar solutions
Made groups of similar problems / similar solutions
Wrote them in the pattern format, then categorized them.
Brushed up the patterns again and again for several months.
● マイニング・インタビュー
 インタビューによって聞き取る
No.0 マイニング・インタビュー!
!
No.1 どうしても伝えたいこと!
No.2 問題の掘り起こし!
No.3 状況の特定!
!
No.4 本人の言葉で!
No.5 共感のレスポンス!
No.6 経験の重ね合わせ!
!
No.7 自分の聞きたいこと
マイニング・インタビュー・パターン!
効果的にパターンを聞き出すためのパターン・ランゲージ
パターン・ランゲージをつくるために、他の人から経験を聞いて秘訣を抽出する「マ
イニング・インタビュー」では、まず、そのテーマについて後輩や新人に「どうして
も伝えたいこと」を聞く。そして、それがどうして重要なのかという理由を聞くこと
で「問題の掘り起こし」をし、さらにその問題が生じる「状況の特定」を行う。この
とき、こうだろうかと想像がつくことでもあえて質問することで、「本人の言葉で」
語ってもらうことが重要である。また、語り手に一方的に語ってもらうだけでなく、
「なるほど∼!」、「わかる、わかる!」、「へぇ、面白い!」など「共感のレスポ
ンス」をしっかりし、自らの経験に似ていることがあれば「経験の重ね合わせ」をす
ることで会話を盛り上げ、内容を深めていく。最終的には、聞き手が情熱をもってイ
ンタビューするためにも、「自分の聞きたいこと」をしっかり聞いていくことが大切
である。
マイニング・インタビュー・パターン
効果的にパターンを聞き出すためのパターン・ランゲージ
by 井庭 崇
No.0
マイニング・インタビュー
他の人の経験からパターンを掘り起こしていく。
!
自分には実体験が少ないテーマのパターン・ランゲージを作成しようとしている。
!
▼ その状況において
!
自分のわずかな経験や文献などからパターンを起こすと、内容がいまいちだったり、力のないパターンになってしまったりす
る。だからといって、その人にパターン・ランゲージをつくってもらうのは、忙しさや、パターン・ランゲージへの関心の問
題で非現実的である。
▼ そこで
!
そのテーマについての経験が豊富な人にインタビューをしながら、パターンを書くために必要な情報を聞き出していく。イン
タビューでは、そのテーマの創造・実践において、後輩や新人に「どうしても伝えたいこと」を聞く。そして、それをしない
とどうなってしまうのかを聞くことで「問題の掘り起こし」を行う。さらに、その問題がどういうときに生じるのかという「状
況の特定」を行う。このように聞いていくことで、パターンの状況・問題・解決の情報が得られることになる。これらの情報
は、出てきた時点でホワイトボードやノートにメモしていく。
!
▼ その結果
!
経験者が意識的に行っていた秘訣を聞き出すとともに、暗黙的に考えていたことも引き出すことができる。しかも、それを経
験の少ない人が聞き出すことで、未経験者でもわかる言語化を促すことができる。
No.1
どうしても伝えたいこと
「後輩や新人に、どうしても伝えたいことは何ですか?」
!
!
「マイニング・インタビュー」において、対象としているテーマについての秘訣を聞き出そうとしている。
!
▼ その状況において
!
単に「秘訣は何ですか?」という聞き方をすると、答えるのが難しかったり、よくあるわかりやすい返答が返ってきたりして
しまう。そのような質問では、自分の奥の方に視点がいってしまい、まとまりにくくなる
!
▼ そこで
!
「後輩や新人が新しくできたとして、その人たちにどうしても伝えたいと思う本質的なことは何ですか」というように聞く。
どのようなことを言えばよいのか困っていそうなときには、「例えば、……というようなことなど、重視していることや、や
るべきだということは何ですか?」と具体例を出して考えやすくするとよい。また、ひとつだけに絞ってもらう必要はなくい
くつも出してもらってよいので、そのことを伝えると、より話しやすくなるかもしれない。そうやって複数の話が出てきた場
合には、それらはホワイトボードやメモのなかで、お互いに少し離れた場所にメモしておく。
!
▼ その結果
!
単に自分の経験や秘訣をまとめるという視点ではなく、他の人に伝えるということで考えやすくなり、まとまりやすくなる。
こうして得られた「どうしても伝えたいこと」は、パターンの「解決」(Solution)の候補となる。
No.2
問題の掘り起こし
「それをしないと、どうなってしまうのですか?」
!
!
「マイニング・インタビュー」において、「どうしても伝えたいこと」を聞き出した。
!
▼ その状況において
!
「何かをすることがよい」というだけでは、パターンにはならない。パターンでは、それがどのような問題を解決するのかを
記述しなければならないからである。
▼ そこで
!
「どうしても伝えたいこと」が重要な「理由」を知るために、それをしないとどうなってしまうのかを尋ねる。「それがよい
というのは、何らかの理由があるからだと思うのですが、それはなぜよいのでしょうか?それをしないと、どうなってしまう
のでしょうか? どのような問題が生じるのでしょうか?」と質問する。このとき、いくつかの理由が出てくるかもしれないが、
その場合には、最も重要なものひとつに絞るか、抽象化してまとめる。
!
▼ その結果
!
「どうしても伝えたいこと」がどうしてよいのかの理由が明らかになる。こうして得られた理由は、パターンの「問題」
(Problem)の候補となる。また、自分が実践していることの理由は、本人にとっては自明のこととして片付けられていたと
いう場合も多く、この質問とやりとりによって、語り手自身が、自分の重視していること・やっていることの意義に気づく(再
発見する)こともしばしばある。
No.3
状況の特定
「それはどういうときに起きるのでしょうか?」
!
!
「マイニング・インタビュー」において、「どうしても伝えたいこと」とそれが重要な「理由」を聞き出した。
!
▼ その状況において
!
「何かをすることがよい」ということとその「理由」だけでも、まだパターンにはならない。パターンでは、その問題がどの
ような状況で生じるのかを記述しなければならないからである。
!
▼ そこで
!
「どうしても伝えたいこと」が解決する問題が、どのような「状況」で生じるのかを尋ねる。「その問題が生じるのはどうい
うときなのでしょうか? おそらくいつでも生じるわけではないですよね。それはどのような場やシチュエーションで生じるの
か、そこに登場する人たちがどのような場合なのか、問題が生じる条件を特定したいのです。その問題が生じるのはどういう
ときなのでしょうか?」と質問する。このとき、どのようなことを言えばよいのか困っていそうなときには、「例えば、……
というときは生じるけれども、……の場合は起きないという感じでしょうか?」と具体例を出して考えやすくするとよい。
!
▼ その結果
!
「どうしても伝えたいこと」が解決する問題が、どのような状況で生じるのかが明らかになる。こうして得られた理由は、パ
ターンの「状況」(Context)の候補となる。このやりとりもまた、語り手自身の気づき・発見につながることがある。
No.4
本人の言葉で
「おそらくこうだろう」と想像がついても、あえて質問して語ってもらう。
!
!
「マイニング・インタビュー」において、「どうしても伝えたいこと」について聞いたり、「問題の掘り起こし」をしたり、
「状況の特定」をしたりしている。
▼ その状況において
!
聞き手からみて「明らか」だと思うことについても、質問を省いてしまうと、後にパターンに落とすときに書けなくなってし
まうことがある。頭のなかでわかっていると思っていることが、必ずしも言葉でうまく説明できるとは限らないからである。
!
▼ そこで
!
「おそらくこうだろう」と想像がつくことでも、あえて質問して、本人の言葉で語ってもらう。あえて質問するのもはばから
れるときや、話をどんどん進めていきたいときには、自分で言語化できそうであればそれを言葉にして「こういうことです
か?」という質問に置き換えてもよい。「どうしても伝えたいこと」の場合には「……ということを大切にされているように
思うのですが、それはどうしても伝えたいことでしょうか?」、「問題の掘り起こし」の場合には「それは……ということに
ならないようにでしょうか?」、「状況の特定」の場合には「そういう問題が起きるのは……というときでしょうか?」とい
うように質問することで、本人の言葉で語ってもらうことの代替になる。
!
▼ その結果
!
パターンに書くべき内容が、「マイニング・インタビュー」の段階で言語化されるので、パターン・ライティングの際に迷う
ことが少なくなる。
No.5
共感のレスポンス
「なるほど∼!」、「わかる、わかる!」、「へぇ、面白い!」
!
!
「マイニング・インタビュー」において、「どうしても伝えたいこと」について聞いたり、「問題の掘り起こし」をしたり、
「状況の特定」をしたりしている。
!
▼ その状況において
!
質問と返答を繰り返すうちに、無味乾燥なインタビューになり、語り手が面白味を感じられず退屈になってしまうことがある。
そうなってしまうと、いきいきとした秘訣を引き出すことができなくなってしまう。
!
▼ そこで
!
語り手が話していることに対する自分の「素直な反応」を、しっかりと表明する。相手が語ったことに対して、「なるほ
ど∼」、「わかる、わかる」、「へぇ、面白い!」というように言って反応するのである。「マイニング・インタビュー」は
尋問ではないので、わくわくしたり面白いと思ったら笑顔を、わからないことや不思議なことがあったら不思議そうな表情を
するように心がける。多少オーバーリアクションくらいがよいが、あまり心がこもってない感じになると、逆効果になるので
注意が必要である。あくまでも、自分の「素直な反応」を増幅させてしっかりと表明する、ということが大切である。
!
▼ その結果
!
「マイニング・インタビュー」が盛り上がり、会話が加速し、あっという間に時間が過ぎていくことになる。マイニングのプ
ロセスがいきいきとしている方が、それをもとにつくられるパターンもいきいきしたものになる。
No.6
経験の重ね合わせ
「あぁ、それって、もしかしたら僕のこの経験と似ているかも」
!
!
「マイニング・インタビュー」において、「どうしても伝えたいこと」について聞いたり、「問題の掘り起こし」をしたり、
「状況の特定」をしたりしている。
▼ その状況において
!
個別の事例に特化しすぎて広がりのない内容になってしまうと、パターンにならない。複数の事例に共通するパターンを抽出
することが大切であり、また、そのようなスコープをもつことで他の人の役に立つパターンになる。
!
▼ そこで
!
語り手が語った内容に似ていると思う「自分の経験」を語ってみることで、話を深めていく。「あぁ、それって、もしかした
ら僕のこの経験と似ているかもしれません。」というかたちで自分の経験を話し、「こういうのも同じですかね?」と聞いて
語り手の反応をみる。そうすると、同じことであるという反応か、似ているが少しニュアンスが違う、というような反応が返っ
てくるだろう。そうなれば、語り手の語った内容についての理解がさらに深まることになる。
!
▼ その結果
!
そこで語られていることに関連する事例が増えることで、その内容と範囲が洗練されていく。また、語り手も自分のことをひ
たすら語るというのではなく、聞き手との共鳴が起きることでインタビューが盛り上がっていく。さらに、聞き手の経験との
重なりが見えることで、後にパターン・ライティングをする際に、自分で自信をもって書くことができるようになる。
No.7
自分の聞きたいこと
自分さえ面白み・重要性を感じない内容を
わざわざパターンにする意味があるだろうか?
!
!
「マイニング・インタビュー」をしたりしている。
!
▼ その状況において
!
語り手がこだわっていることでも、聞き手が「面白い」とか「重要である」と思えない内容は、よいパターンにはならない。という
のは、語り手が個人的にこだわっているだけの可能性があるからである。また、「面白い」「重要である」と思えない内容は、パター
ンに書くというモチベーションにもつながらない。
!
▼ そこで
!
自分が聞いて「面白い」とか「重要である」ということをひとつの基準として、聞き出す内容を選んでいく。このことが正当化され
るのは、自分が聞いて面白くない・重要性を感じないというものは、他の人にとっても面白くなく・重要性を感じないかもしれない
ということによる。パターンを読んだ読者にとっても、面白さや重要性が感じられないのでは、わざわざパターンにする意味がない。
そこで、自分が聞いて面白いか・重要だと思うかということを基準として質問し、掘り下げていくのである。
▼ その結果
!
少なくとも1人以上(つまり聞き手)は面白みを感じたり重要だと思えたりするパターンの内容を得ることができる。また、「マイ
ニング・インタビュー」を聞き手が前のめりで楽しむことができ、その姿勢は語り手にも伝わり、インタビューそのものがよいもの
になる。また、聞き手自身が面白みや重要性を感じているので、このあとのパターン・ライティングのモチベーションがアップする。
No.0 マイニング・インタビュー!
!
No.1 どうしても伝えたいこと!
No.2 問題の掘り起こし!
No.3 状況の特定!
!
No.4 本人の言葉で!
No.5 共感のレスポンス!
No.6 経験の重ね合わせ!
!
No.7 自分の聞きたいこと
マイニング・インタビュー・パターン!
効果的にパターンを聞き出すためのパターン・ランゲージ
「発見」の連鎖を促しながら、	

自らも「発見」を進める。
Generator
= Facilitator + Participant
Generator
ジェネレーター
パターン・ランゲージは、いきいきとした「質」を生み出すこと
を支援する。
パターン・ランゲージ
No.0 マイニング・インタビュー!
!
No.1 どうしても伝えたいこと!
No.2 問題の掘り起こし!
No.3 状況の特定!
!
No.4 本人の言葉で!
No.5 共感のレスポンス!
No.6 経験の重ね合わせ!
!
No.7 自分の聞きたいこと
マイニング・インタビュー・パターン!
効果的にパターンを聞き出すためのパターン・ランゲージ
パターンランゲージを一緒
に導入する仲間をつくる
一人では変化を引き起こすことはできない
ので。
Solution →
Context &
Problem →
A6

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