예비 게임 프로그래머들을 위해, 게임에 대한 이해를 돕기 위한 수업 자료.

1. 게임 제작 개론 #3
간접 통제와 게임 커뮤니티
NHN NEXT
구승모

2. Agenda
• 간접 통제
• 게임 커뮤니티
– 게임 커뮤니티의 형태와 존재 이유
– 강력한 커뮤니티 형성을 위한 방법
– 게임 콘텐츠 구간과 커뮤니티의 연관성
• 성장 구간 콘텐츠, 엔드 게임 콘텐츠, 그리고 순환 콘텐츠
• Discussion
• Q&A

3. 학습 목표
• 게임의 각 요소에서 간접 통제가 어떻게 쓰이고 있는지
찾아낼 수 있다
• 게임 플레이를 통해 해당 게임의 커뮤니티는 어떤 형태
인지 설명 할 수 있다
• 게임 내 커뮤니티가 어떻게 실제 세계의 커뮤니티로 발
전하는지에 대한 예시를 들 수 있다
• 커뮤니티가 잘 형성되도록 하려면 어떤 것을 고려해야
되는지 설명할 수 있다
• 성장 구간 콘텐츠, 엔드 콘텐츠, 순환 콘텐츠가 어떻게 다
른지 알고, 게임 커뮤니티와 어떻게 연관되는지 안다

4. 간접 통제
(Indirect Control)

5. http://www.youtube.com/watch?v=2lXh2n0aPyw

6. 자유도와 간접 통제
• 자유가 너무 많으면 기가 눌린다
– 너무 많은 자유는 상상력을 필요로 하기 때문
• 주관식보다 선택지가 있는 객관식을 선호
• 주입식 교육의 영향? “님이 먼저 제시염~”
– 오히려 무엇부터 해야 할 지 모르게 됨 (풍요속 빈곤?)
• (예) 울티마 온라인
– 플레이어가 더 자유롭다고 느끼게 해주는 것이 중요
• 이런 자유의 압박감을 완화하는데 간접 통제를 활용
– “베스킨 라빈스 써리~ 원에 갔는데, 종류가 많아도 너무 많아~”
– 많은 손님들은 매번 구경만 하다가…
• “랜덤으로 주세요”
– 모든 종류의 맛이 있습니다만,
• 가장 인기 있는 것은 체리, 블루베리, 레몬, 감초 맛입니다
 제약을 통한 간접 통제
– (예) 아래층의 식당만해도 대부분 “인기메뉴” 표시되어 있음

7. 목표 설정을 통한 통제
• 가장 정석적인 간접 통제
– 분명하고 달성 가능한 목표 설정 시
• 달성하는 데 도움이 되는 곳에만 가고 관계되는 것만 생각하게 됨
– 게임 세계를 목표 주변을 중심으로 만들면 되는 이점이 있음
• (예) 레이싱 게임의 경우 코스 주변만 만들면 되지 도시 전체의 도로
망을 모두 만들 필요가 없음

8. 인터페이스를 통한 통제
• 인터페이스 자체가 간접 통제의 수단
– 게임에서 할 수 있는 행위를 인터페이스에 따라 기대하게 됨
– (예) 배틀필드
• 탱크를 탔을 때, 탱크가 할 수 있는 행동을 하려고 함
• 강을 건너기 위해 보트를 탔다면?
– (예) 기타 히어로
• 이걸로 드럼 치려나? 드럼 안된다고 자유를 제한 받는 느낌은 아님

9. 비주얼을 통한 통제
• 자연스럽게 플레이어의 눈을 끌어들이도록 함
– 무엇을 볼 것인지 통제할 수 있으면 어디로 가게 할지도 가능
• (예) 박물관의 경우 바닥에 선을 그려 놓으면? 그렇지 않으면?
– (예) ‘알라딘의 마법 양탄자’
• 옥좌에 먼저 가서 술탄의 전언을 듣기를 원했다고 함
• 그러나, 대부분의 플레이어는 비행을 즐기기 바빴음

10. 캐릭터를 이용한 통제
• NPC의 서사적인 능력을 활용
– 유저의 선택에 대해 어떤 감정을 갖는지 조정하는 좋은 수단
– (예) 이코(ICO)의 소녀
• 플레이어가 같이 여행하는 소녀를 지키는 것이 목표
• 소녀에 대한 애착을 더 느낄 수 있도록 하기를 원했음
– 한군데 오래 머무르면 사악한 그림자가 나타나 소녀를 납치
– 게임의 박진감과 소녀를 잃지 않으려고 더 몰입하게 됨
– (예) Bubble Bobble의 흰색 유령 고래

11. 음악을 이용한 통제
• 플레이어의 행동에 상당한 영향을 줌
– (예) Bubble Bobble에서의 Time Out 직전 음악이 점점 빨라짐
• 플레이어에게 긴박감을 주어 스테이지를 빨리 끝내도록 유도
• 여기서 버티면? 공포의 유령 고래 등장
• 실생활에서도 많이 쓰임
– 회전율이 높아야 하는 바쁜 점심 시간에는 빠르고 활기찬 음악
• 식사 중 대화보다는 음식을 빠르게 먹고 나가게 됨
– 식당에서 부드럽고 느린 음악을 틀어 놓으면
• 커피나 디저트의 주문량이 늘어난다고 함

12. GDC 2013 수상작: 간접통제의 제왕

13. 게임 커뮤니티
(Game Community)

14. 멀티 플레이어 게임
• 인간은 사회적 동물
– 사람들은 혼자 있기보다 사회적인 일에 시간을 쓰는 경향
– 기술 발전으로 인해 게임에서도 같이 놀고자 하는 욕구의 반영
• 노는 것도 같이 놀아야 더 즐거움
• 경쟁과 협업을 통해서 즐거움을 얻음
– 경쟁을 즐기는 이유
• AI 보다 상대 플레이어가 더 좋은 적수
– 타 플레이어는 복잡한 전략, 심리전, 지성과 기술을 갖춘 적
– 다양한 창발적 상황이 발생
• 자신의 기술 수준을 사회 집단의 다른 이들과 비교하고자 하는 내적
욕구를 충족
– 협업을 즐기는 이유
• 혼자서는 불가능한 게임의 행동과 전략에 참여할 수 있음
• 단체 문제 풀이와 성공적인 팀에 속하는 데서 오는 깊은 즐거움

15. 다른 이들과 함께 플레이함으로써…
• 친구의 스타일을 알 수 있음
– 대화만으로 쉽게 얻을 수 없는 친구의 마음을 들여다볼 수 있음
– 문제를 푸는 것과 긴장한 상태에서 내리는 결정을 볼 수 있음
– 플라톤
• “1년의 대화보다 한 시간의 플레이가 그 사람에 대해 더 많은 것을
알려준다.”
• 자신에 대한 탐구가 가능
– 어떻게 자신을 바라보고 어떻게 타인과 관계를 맺는지
– 다른 이들과 함께 게임을 할 때, 복잡한 사회적 상황이나 긴장된
상태에서 어떻게 행동하는지 탐구할 수 있음
• (예) 승기를 잡았을 때 무참히 깨버리는가? 아니면, 희망 고문(?)하면
서 갖고 노는가?

16. 함께 플레이하길 원하는 강력한 동기
• 게임 커뮤니티
– 취향과 목적과 목표를 공유하는 사람들이,
시간이 지남에 따라 서로를 더 잘 알게 되는 그룹

17. 게임 커뮤니티의 형태
• 게임내(in-game) 커뮤니티
– 지인 위주로 시작
• 오프라인에서 온라인으로 이동하는 경우가 많음
• (예) 길드, 클랜 등
– 게임 콘텐츠 자체에 대해 동일한 목적성을 가지고 생기는 그룹
• 주로 온라인에서 발생하고 때때로 오프라인으로 확대됨
• (예) 공격대, 혈맹 등
• 외부 커뮤니티
– 커뮤니티 사이트
• 게임에 대한 공통 관심사 및 정보 교환을 목적으로 모인 사람들
• (예) 카페, 팬 사이트 게시판 등
– 게임 웹진
• 게임에 대한 정보 제공이 목적이었으나 유저들의 커뮤니티로 발전
하는 경우가 많음

18. 게임내 커뮤니티가 오프라인으로 확대
• 시간이 지남에 따라 서로를 더 잘 알게 되다 보면 이런 일도…
IMG FROM http://game.donga.com/23385/

19. 허물어지고 있는 게임의 경계
• 게임의 일상 생활화
– PC나 콘솔에서만 즐기는 것이 아님
– 게임 외부의 커뮤니티 활동
• 게시판 놀이(?) 카페 방문 등
– 게임 밖에서도 스마트폰과 연동: 커뮤니티와 경제 활동 가능

20. 플레이어가 커뮤니티에 참여하는 이유
• 소속감
– 사람은 뭔가의 일부로 소속 되기를 원함
• 그렇게 진화한 사람들이 결국 살아남아 자연 선택 된 것
• 영향력
– 집단의 일원이 됨으로써 일종의 권력을 얻게 됨
• 욕구의 통합과 충족
– 집단의 일원이 됨으로써 뭔가 채워짐
• 연대감의 공유
– 집단의 사람들과 특정한 사안에 대한 감정을 공유

21. 게임 커뮤니티가 생기길 바라는 이유
• 사회적 욕구의 충족을 대신함 (deep)
– 사람의 사회적 욕구는 매우 강력함
• 소속의 욕구, 친교의 욕구, 존중의 욕구
• 오갈곳 없는 자들이여, 가상 세계가 당신을 받아 주겠노라.
• 게임에 대한 전염(?) 기간이 길어짐 (wide)
– 친구의 추천은 게임을 하게 하는 가장 강력한 동인
• 전염 기간이 2배가 되면 그 병에 걸리는 사람의 수는 10배
• 남자 학생들 몇 모이면, LOL 이야기뿐…
• 더 오랜 시간 플레이함 (long)
– 커뮤니티의 즐거움 때문에 오랜 기간 머무르는 일이 흔함
• 소위 말하는 ‘3D 고용량의 채팅 프로그램’
– 커뮤니티를 생성시키는 게임은 오랫동안 플레이가 가능
• “게임에서 더 이상 할 콘텐츠가 없어도 사람 때문에 못 접겠다.”

22. 게임 커뮤니티 조성을 위한 요령

23. 친교(friendship)를 조성한다
• 이야기할 수 있는 허들을 낮춰주기
– 압박을 주지 않으면서 사람을 쉽게 만날 수 있는 수단 필요
– 자신을 조금이라도 표현할 수 있고, 타인이 볼 수 있게 해야 함
– (예) 트위터, 페이스북의 커뮤니티 참여 과정
• 팔로잉 or 읽기만 하는 롬족  리트윗 또는 좋아요  타인의 글에
리플로 의견 올림 자신이 직접 글을 쓰거나 의견 올림
• 플레이어에게 지속적인 이야깃거리 제공
– 공통의 관심사
• 게임 공략, 이벤트 등
– 콘텐츠와 커뮤니티간에 굳건한 균형 유지
• 게임이 재미있지 않으면 커뮤니티는 이야기할 거리가 없어짐
• 강력한 게임 경험을 겪고 나서 플레이어들이 서로 잡담을 나눌 수
있게 해주는 것이 좋은 방법
– 그때 성박휘가 혼자 살겠다고 무적 귀환하는 바람에…

24. 갈등을 핵심에 둔다
• PvP 및 RvR 상황에서 발생한 이슈: 커뮤니티 유지의 힘

26. 공간 구성을 이용한다
• 사람들이 계속 드나들면서 마주칠 수 있는 공간을 제공

27. 커뮤니티 재산을 만든다
• 여러 사람이 같이 소유할 수 있는 것을 제공
– 길드 창고, 원정용 함선, 아지트, 길드 레벨

28. 플레이어 자신을 표현할 수 있게 한다
• 자신을 남에게 보여줄 수 있는 다양한 장치를 마련
– 이모티콘으로 표현하기, 자신의 캐릭터 꾸미기, 귀여운 펫 등
– 사람은 자랑과 과시를 통해 인정과 관심을 받기를 원함
– 자신이 살아 있고 자부심이 생기며 연결되어 있음을 느낌
– (예) 커스터마이징 가능한 아이콘을 채팅 말머리에 달 수 있게끔

29. 3단계의 플레이어 계층을 지원한다
• 게임 내 각 계층간 서로 도움을 주고 받을 수 있도록 함
– Newbie
• 게임을 하는 방법을 배우는 것이 도전
• 경험이 많은 플레이어와 유의미한 방법으로 만날 수 있는 상황 제공
• 초보들이 게임에서 떠난다면 이후의 커뮤니티 유지가 힘들어짐
– Mainstream
• 게임을 완전히 이해하고 게임 내의 활동에 몰입된 유저
• 게임 콘텐츠를 마스터하려고 하고 베테랑이 되고자 함
– Veteran
• 거의 모든 콘텐츠 소모로 인해 게임이 지루해질 시기
• 노장 플레이어가 남아서 할 수 있는 완전히 다른 요소를 제공하도록
– 하드모드 게임: 고난이도 업적
– 자치 특권: 게임의 규칙을 일부 정할 수 있는 것 (예: 정치)
– 콘텐츠를 만들고 공유하는 기능
– 집단 관리 기능: 길드 경영 등
– 가르칠 기회 제공: 초보를 이끌어갈 수 있도록 장려하고 지위 부여

30. 서로에게 신세를 지게 만든다
• 서로에게 약속하게 하기
– (예) 정규 공격대: 일요일밤 8시에 집합
• 서로에게 보이지 않는 의무감 부여
– 타 플레이어로부터 부정적 평가 받기를 원하지 않음
– 받은 것이 있으면 돌려줄 확률이 높음
– (예) 길드에 대한 의무감
• 어떤 길드원에게 도움을 많이 받았다면, 그 길드원의 도움 요청을
무시할 수 없음
– 길드 내에서 부정적인 평가를 받을 수 있다는 우려
• 서로를 지키도록 하기
– 갈등 상황 해결을 위해 서로가 도와주어야만 하는 경우
– (예) 우리 기지가 급습당하고 있다. 어서 접속 부탁~

31. 커뮤니티 이벤트를 만든다
• 잘 되어가고 있는 커뮤니티는 정기적인 이벤트가 있음
– 이벤트 약속 등록을 할 수 있는 시스템이 있으면 도움이 됨
• (예) WOW의 길드 캘린더(outlook) 기능
– 테라의 길드 이벤트 예
단체 결투 이벤트 OX 퀴즈 이벤트
출처: http://www.inven.co.kr/board/powerbbs.php?come_idx=2134&l=152

32. 이미 만들어진 커뮤니티를 활용하는 경우
• 보통은 게임 콘텐츠 때문에 커뮤니티가 형성됨
– SNS 및 스마트폰 이전 시대의 온라인 게임
• 커뮤니티가 먼저 발달하고 콘텐츠가 따라가는 경우
– 페이스북, 카카오톡, 라인 등의 커뮤니티가 게임 플랫폼 역할
– (예) FarmVille, Diamond Dash, 애니팡, …
• 기존의 게임 커뮤니티 디자인과는 다르게 접근
– 최초 기획시부터 이미 존재하는 커뮤니티를 어떻게 엮을지 고민
• (예) 애니팡, 드래곤 플라이트 등
– 하트, 날개 등의 아이템을 통한 친구 끌어들이기
– 친구간 소소한 경쟁과 순위 과시를 통한 존재감 드러내기
» 딱지치기를 통한 소소한 경쟁과 과시의 경험과 비슷
– 오프라인 커뮤니티의 일원(친구)을 끌어들이는 경우
• (예) WOW 친구 초대: 친구가 결제할 경우 초대한 자에게 보상

33. 커뮤니티를 활용한 수익 모델
• 선물하기
– 자신보다 남에게 소액의 돈을 쓰는 것에 더 관대한 인간 심리
– 게임에서도 활용 가능

34. 게임 콘텐츠 구간과 커뮤니티

35. 콘텐츠 구간에 대한 일반적인 개념
• 성장 구간
– 레벨업 구간
– 일명 튜토리얼
• 게임 내 대부분의 콘텐츠를 약간씩 맛보게 하는 경우도 있음
• 성장에 대한 동기 부여를 함
– (예) 레벨업을 위한 퀘스트 또는 인던(instance dungeon) 등
• 엔드
– 일명 만렙 구간 콘텐츠
– 국제 공식(?) 용어는 ‘End Game’
– (예) 아이템 파밍(farming)용 인던, 레이드, 일일퀘스트와 평판 등
• 순환
– 엔드 콘텐츠의 한 형태
– 개발자의 추가 콘텐츠 제작 없이 계속 플레이가 가능한 콘텐츠
– 유저들이 만들어가는 콘텐츠로 커뮤니티 관련 콘텐츠가 이에 해당
– (예) 정치, RvR, 순위 결정 래더(ladder) 투기장 등

36. 스타크래프트 2의 경우만 보더라도…
• 온라인 게임 대세는 모두 갖추는 것
– 성장구간 (캠페인), 엔드 (도전 임무, 업적), 순환 (배틀넷 PvP)

37. 성장 구간 콘텐츠
• RPG에서는 레벨업 구간을 의미
– 게임에서 떠나지 않도록 계속 후킹(낚시?)하는 요소가 필요
• 만렙 구간에 대한 기대감 주기
• 성장 구간만 있는 게임도 있음
– 대부분의 싱글 플레이어용 패키지 게임
• 성장 그 자체에 재미를 두는 것으로 게임 엔딩은 성장의 끝을 의미
– 성장 과정에 대한 흥미곡선 설계가 중요
• 어디에서 긴장을 주고 어디에서 쉬어가게 할 것인지
• 커뮤니티 진입을 유도
– 만렙 구간의 플레이어와 계속 소통할 수 있는 방법이 있으면 그만큼
도중에 그만둘 확률이 줄어듦
• 플레이어가 혼자(?)라는 느낌을 계속 주지 않도록
– 저렙 “이곳의 일원으로 언젠가는 의미 있는 플레이를 할 수 있을 것 같아”
– 만렙 “이렇게까지 버스 태워줬는데 그만두진 않겠지? 레이드갈 사람 필요해”

38. 성장 구간의 길이에 대한 고려사항
• 레벨업 과정이 긴 경우
– 레벨의 폭이 넓어 성장 구간에 다양한 레벨 디자인이 가능
• 다양한 장소로 인해 흥미곡선의 제어가 비교적 쉬움
– 콘텐츠에 깊이를 줄 수 있음
• 성장 구간을 튜토리얼로 접근하는 경우
– 콘텐츠 제작 측면에서는 오히려 부담이 될 수 있음
• 적은 분량의 콘텐츠가 광범위한 레벨에 흩어지는 경우
– (예) 비슷한 플레이스타일의 반복, 비슷한 부류의 퀘스트가 반복
– 성장구간에 제공된 여러 콘텐츠들이 버려질 수 있음
• 닥치고(?) 레벨업이 목표가 되는 경우의 발생 가능성
• 레벨업 과정이 짧은 경우
– 콘텐츠 제작 측면에서 엔드 게임에 더 많은 내용을 넣을 기회 존재
• 엔드 게임 콘텐츠 소모 속도와의 싸움 (계속 투입)
• 잘 만들어진 순환 콘텐츠 제공 필요
– 플레이어 입장에서 다양한 플레이를 시험해볼 수 있음
• 여러 클래스를 플레이, 꾸미기와 같은 서브 콘텐츠
– 콘텐츠의 깊이가 얕아질 수 있음
• 짧은 성장구간에서 게임 콘텐츠에 대해 배울 기회가 적음

39. 엔드 게임 콘텐츠
• 만렙?
– 후발 주자들이 선발 주자들과 동일선상에 위치할 수 있는 지점
• 레벨업은 게임을 배우는 과정이었고 “실제 시작은 여기다”라는 곳
– WOW의 영향이 큼
• 이전에는 레벨업 자체가 콘텐츠였던 게임이 주류: 닥치고 사냥
– 사실상 레벨 (경험치) 게이지가 다른 형태로 변한 것
• 장비 아이템 레벨, 업적, 평판 게이지를 채우는 콘텐츠들

40. 엔드 게임 플레이어
• 엔드 게임 콘텐츠를 통한 아이템 파밍(farming)
– 원하는 장비를 맞추기 위해 반복하는 행위
• 인던 뺑뺑이, 전장 뺑뺑이, 일퀘 뺑뺑이, …
– 단순히 더 좋은 장비를 줄 수 있는 콘텐츠 제공이 목적인가?
• 아이템 파밍을 위한 엔드 콘텐츠 자체도 의미가 있어야 함
– 플레이어는 도전을 통해 존중을 받기 원하기 때문
• 단계별로 색다른 경험 제공이 필요
– 이전에는 겪어 보지 못했던 자극 주기 (뭐? 힐러보고 탱킹을 하라고?)
– (토론) 사람들은 왜 아이템 파밍을 하는가?
• 커뮤니티 활동의 주축
– 메인 콘텐츠를 함께 즐기는 그룹 형성
• (예) 레이드를 위한 게임톡 커뮤니티  오프라인 커뮤니티로 발전
– 다양함으로부터 생기는 각종 게임 외부 커뮤니티 이슈들
• (예) “어떤 장비 조합이 더 좋은가?”를 두고 논쟁

41. 순환 콘텐츠
• 실세계와 가장 비슷한 형태의 콘텐츠
– 정치, 사회, 경제에 관련된 콘텐츠
– 플레이어의 행동을 예측하기 어렵다는 점 때문에 만들기 어려움
• 커뮤니티와 강력한 연관성
– 커뮤니티와 엮이지 않는 순환 콘텐츠는 없음
• 순환시키는 주체가 플레이어
• 핵심 순환 구조가 있어야 함
– 생성과 소멸 개념이 적용 가능하다는 것
• 누군가 얻는 것이 있으면 누군가 잃는 것이 있다
– (예) 경제 관련 콘텐츠: 부의 생성과 소멸에 대한 모델이 필요
• 하수구 구조가 부실하면 인플레이션 발생
– (예) 순위 (계급) 콘텐츠: 누군가 대장이 되면 누군가 졸병이 됨
• 배틀넷 래더: 순위에 대한 보상 제공
– (예) 공성전 콘텐츠: 성을 지배하는 세력의 순환

42. 순환 콘텐츠의 예
• Eve-Online: 정치, 경제 등의 모든 순환 요소가 들어 있음

43. 테마파크형 vs 샌드박스형
• 테마파크형 (백화점식) 게임
– 다양한 놀이 기구(콘텐츠)를 제공
• 다양한 엔드 게임 콘텐츠를 직접 제공
• 각 콘텐츠는 다른 재미와 경험을 줌
– 여러 개의 패키지 게임이 모두 다 있는 형태
• 인던, 시나리오 던전, 레이드, 다양한 종류의 퀘스트와 전장
• 플랜트&좀비, 문명, 괴혼, 배틀필드와 비슷한 각종 미니게임들
– (예) WOW, 테라, 아이온 등
• 샌드박스 게임
– A goal-free exploration game, where fun is derived from
discovering how the game mechanics work
– 다양한 놀이가 가능한 모래 상자
• 성을 쌓기도 하고 그림을 그릴 수도 있음
• 재료만 제공하고 그 재료를 바탕으로 자유롭게 놀아보는 형태
– 게임 자체가 이미 순환 콘텐츠
• 더 이상 콘텐츠 추가 없이도 순환하는 생태계
– (예) 마인크래프트, 울티마 온라인, 이브 온라인 등

44. Discussion
• 그룹 토론 주제
– 지금 하고 있는 게임의 커뮤니티 형태는?
– 사람들은 왜 아이템 파밍을 하는가?
– 테마파크형 게임과 샌드박스형 게임의 장단점은?

45. 끝
• Q&A
• 차주 강의 내용은 게임 밸런싱
• 해당 주제 안에서 알고 싶은 것은 게시판에 남겨주세요

46. 참고 자료
• The Art of Game Design, Jesse Schell