2a lezione

1. RESPONSABILITÀ SOCIALE
D’IMPRESA
o anche detta:
“ CORPORATE SOCIALE
RESPONSANILITY (CSR) “

2. Manodopera a
basso costo
Scandali legati al lavoro minorile e allo
sfruttamento della manodopera.

3. Filiere
alimentari
insicure
Attenzione alla QUALITÀ e
PROVENIENZA dei prodotti.
Si inizia a parlare di TERRITORIALITÀ.

4. Degrado
Ambientale
Attenzione alla PREVENZIONE dei
RISCHI AMBIENTALI.

5. Scandali
Finanziari
Compromessa la FIDUCIA dei
RISPARMIATORI.
L’attenzione si sposta verso:
TRASPARENZA E REPUTAZIONE.

6. Nuove tendenze sociali:
✤ Nuovi mix di Fattori Produttivi
✤ Globalizzazione
✤ Innovazione Tecnologica
✤ Crisi Finanziaria Sistemica
✤ Crisi del Welfare
✤ Innalzamento del senso critico della popolazione

7. Alcuni protagonisti
dell’irresponsabilità:

8. NIKE
sfruttamento del lavoro minorile

9. COCA-COLA
lavoro minorile e rifiuto dei sindacati nei
paesi poveri; pubblicità massiva dove
manca l’indispensabile.

10. NESTLE’
tradisce il codice OMS introducendo il
latte in polvere nei paesi poveri causando
infezioni; salari troppo bassi nelle
piantagioni di cacao e caffè; uso sfrenato
di pesticidi per mano di lavoratori non
tutelati.

11. UNILEVER
inquinamento; deforestazione e
condizioni lavorative da “colonialisti”.

12. Da tutto ciò ne deriva il
fenomeno del...
rifuto del brand
azioni di boicottaggio commerciale
calo del fatturato

13. Uniche soluzioni:
RIORIENTAMENTO DEI CONSUMI VERSO
SOLUZIONI ETICAMENTE SOSTENIBILI
RI-FIDELIZZAZIONE DEI CLIENTI

14. I pericoli nella gestione del brand:

17. La Corporate Social
Responsibility serve a....
Lavorare sull’IMMAGINE Produrre CONSENSO
La necessità di lavorare
Produce EVOLUZIONE DELLA
sull’IDENTITA’
CULTURA AZIENDALE
per attrare le masse

18. Etica ed Economica, cosa valutare:
Accettabilità del Business
Modalità di Modalità di
distribuzione creazione
del valore del valore

19. Come possiamo definire la
Responsabilità Sociale d’Impresa?
il LIBRO VERDE redato dalla
COMMISSIONE Europea nel
2001 risponderebbe:
“... consiste nell’integrazione volontaria delle
dimensioni sociale ed ambientale nelle operazioni
commerciali e nei rapporti con tutte le parti
interessate”.

20. Si inizia a parlare di...
MULTISTAKEHOLDER
sono tutti quei soggetti, gruppi,
CHI SONO ? categorie, singole persone, che
hanno un qualche interesse
nell’attività dell’organizzazione
la fiducia che gli stakeholder
PERCHE’ DOBBIAMO
hanno per l’organizzazione
RICORDARCI DI LORO?
dovrebbe rappresentare il fine
ultimo dell’attività

21. diventa fondamentale...
Definire chi sono gli stakeholder
Definire gli interessi in gioco
Coinvolgere gli interlocutori
Definire gli impegni nei loro confronti

22. Mappatura degli stakeholder:

24. Domanda
sociale ed
Impresa

25. Come evolve la
domanda sociale
negli anni
✤ Modello Economico
Liberista
✤ Istanza Ambientaliste
✤ Istanze di Coesione
Sociale

26. Tensione al risparmio
Valenza
Ecco i valori attuali che ruotano
attorno all’acquisto:
La sfera di valori che ruota attorno alle scelte di
acquisto
Tensione al risparmio
Valenza ludica dell’acquisto
BIO- Coscienza del consumatore
BIO- Coscienza del consumatore Revisione
“Maturità” del consumatore
Revisione “critica” dell’acquisto
“Maturità” del consumatore
Fonte: Osservatorio Consumers’ Forum Edizione 2011
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Fonte: Osservatorio Consumers’ Forum Edizione 2011

28. Andiamo a fondo nell’analisi...

31. Etica e consumo

32. Europa 2020
La strategia Europa 2020 punta a rilanciare l'economia dell'UE nel prossimo
decennio in materia di occupazione, innovazione, istruzione, integrazione
sociale e clima/energia.
Crescita Intelligente
Crescita Sostenibile
Crescita Solidale
Governance Economica
Nobody’s Unpredictable