SlideShare a Scribd company logo
1 of 13
Опыт внедрения бизнес-
     стандартов.
    «Стандарты менеджмента:
  Прихоть или Необходимость ?»

                   Владимир Козлов
                         артельщик
Коротко о себе.


1989, 1994, 1996, 2000, 2007, 2009

           150, 35, 18
Point of View

Всегда существовали две точки зрения на
Управление:
•1. Согласованный процесс и порядок.
•2. Диктатура хаотического творчества.
Опыт начала 90-х

• Бизнес-процессы
• ISO 9001
• Электронный документооборот

• Управленческая культура в России
Брусиловский прорыв.

• Брусиловский прорыв.
• Победа, которая не выиграла войну.
Маневры
• Свобода творчества в рамках соцзаказа и
  авангардисты, которые меняют
  соцзаказ!

• Маркетологи борются за продвижение
  компетенций Компании на Рынке.
• Компании борются за сохранение
  Маркетинговых компетенций внутри
  Компании
Дороги Войны
• Маркетологам, нужен инструмент для
  победы во внутренней и внешней войне
  за достижение цели.
• Очень часто, потребность в Свободе
  самовыражения, важнее необходимых
  результатов.

• ФК
Стратегия Победы
• Неизбежная кластеризация
  корпоративной культуры по
  подразделениям и дивизионам
  (опыт внедрения)

• Стратегические приоритеты как
  инструмент, позволяющий донести до
  каждого подразделения цели и задачи в
  рамках Компании
Условие Победы

• Единая корпоративная культура –
  основной актив и главный источник
  конкурентного преимущества компаний.

(Компетентные люди, выполняющие
  бизнес-процессы в результате которых
  клиенты платят.)
Бизнес-стандарт управления
• Стандарты внутрикорпоративного
  маркетинга можно определить так:


«Свобода творчества в
 согласованном направлении для
 достижения поставленной
 Цели !»
Залог будущих Побед

• Наличие бизнес-стандартов управления
  Компании, в том числе отделом
  маркетинга – позволит реализовать
  стратегию создания действительно
  Клиентоориентированной
  корпоративной культуры.
О компании «Думная Артель №1»
• стратегирование бизнеса (BSC, KPI,
  организационная структура),
• игрофикация продаж и работы с
  клиентами;
• постановка работы отделов продаж и
  управление ими;
• Построение системы управления
  персоналом по показателям (KPI, BSC)
• Оплата и стимулирование труда,
  грейдирование
Спасибо за внимание
       www.artelone.ru
     consulting@russia.ru

       Владимир Козлов
        8 925 007 0870

  facebook.com/kozlovvladimir

More Related Content

What's hot

Павел Ярмоленко "Организация процесса продаж в условиях корпоративного кризис...
Павел Ярмоленко "Организация процесса продаж в условиях корпоративного кризис...Павел Ярмоленко "Организация процесса продаж в условиях корпоративного кризис...
Павел Ярмоленко "Организация процесса продаж в условиях корпоративного кризис...ClassRoom
 
Может ли успешный бизнес план помочь компании успешно развиваться вне зависим...
Может ли успешный бизнес план помочь компании успешно развиваться вне зависим...Может ли успешный бизнес план помочь компании успешно развиваться вне зависим...
Может ли успешный бизнес план помочь компании успешно развиваться вне зависим...Artem Slesarenko
 
Севастьянова Вера
Севастьянова ВераСевастьянова Вера
Севастьянова ВераMaksim Dorofeev
 
Кущак Александр
Кущак АлександрКущак Александр
Кущак АлександрMaksim Dorofeev
 
школа активных продаж олега афанасьева.
школа активных продаж олега афанасьева.школа активных продаж олега афанасьева.
школа активных продаж олега афанасьева.Oleg Afanasyev
 
Стандарты продаж, или как выгодно отличаться от конкурентов (made by ШКОЛА ПР...
Стандарты продаж, или как выгодно отличаться от конкурентов (made by ШКОЛА ПР...Стандарты продаж, или как выгодно отличаться от конкурентов (made by ШКОЛА ПР...
Стандарты продаж, или как выгодно отличаться от конкурентов (made by ШКОЛА ПР...Anastasia Solntseva
 
Продуктивный отдел продаж
Продуктивный отдел продажПродуктивный отдел продаж
Продуктивный отдел продажITCP Community
 
Стратегия прорыва 45/41, Бизнес-курс для руководителей
Стратегия прорыва 45/41, Бизнес-курс для руководителейСтратегия прорыва 45/41, Бизнес-курс для руководителей
Стратегия прорыва 45/41, Бизнес-курс для руководителейKonstantin Savkin
 

What's hot (10)

Павел Ярмоленко "Организация процесса продаж в условиях корпоративного кризис...
Павел Ярмоленко "Организация процесса продаж в условиях корпоративного кризис...Павел Ярмоленко "Организация процесса продаж в условиях корпоративного кризис...
Павел Ярмоленко "Организация процесса продаж в условиях корпоративного кризис...
 
Может ли успешный бизнес план помочь компании успешно развиваться вне зависим...
Может ли успешный бизнес план помочь компании успешно развиваться вне зависим...Может ли успешный бизнес план помочь компании успешно развиваться вне зависим...
Может ли успешный бизнес план помочь компании успешно развиваться вне зависим...
 
Севастьянова Вера
Севастьянова ВераСевастьянова Вера
Севастьянова Вера
 
Кущак Александр
Кущак АлександрКущак Александр
Кущак Александр
 
4. маркетинг как философия
4. маркетинг   как философия4. маркетинг   как философия
4. маркетинг как философия
 
Retail branding GmbH
Retail branding GmbHRetail branding GmbH
Retail branding GmbH
 
школа активных продаж олега афанасьева.
школа активных продаж олега афанасьева.школа активных продаж олега афанасьева.
школа активных продаж олега афанасьева.
 
Стандарты продаж, или как выгодно отличаться от конкурентов (made by ШКОЛА ПР...
Стандарты продаж, или как выгодно отличаться от конкурентов (made by ШКОЛА ПР...Стандарты продаж, или как выгодно отличаться от конкурентов (made by ШКОЛА ПР...
Стандарты продаж, или как выгодно отличаться от конкурентов (made by ШКОЛА ПР...
 
Продуктивный отдел продаж
Продуктивный отдел продажПродуктивный отдел продаж
Продуктивный отдел продаж
 
Стратегия прорыва 45/41, Бизнес-курс для руководителей
Стратегия прорыва 45/41, Бизнес-курс для руководителейСтратегия прорыва 45/41, Бизнес-курс для руководителей
Стратегия прорыва 45/41, Бизнес-курс для руководителей
 

Similar to опыт внедрения бизнес стандартов 24.09.2012

BalticDigitalDays 2014: Андрей Гавриков
BalticDigitalDays 2014: Андрей ГавриковBalticDigitalDays 2014: Андрей Гавриков
BalticDigitalDays 2014: Андрей ГавриковДмитрий Шахов
 
Интернет-маркетинг и кризис.
Интернет-маркетинг и кризис.Интернет-маркетинг и кризис.
Интернет-маркетинг и кризис.Kosmoss Karpalov
 
Чек-лист для оценки отдела продаж (made by ШКОЛА ПРОДАШЬ!, www.prodasch.ru)
Чек-лист для оценки отдела продаж (made by ШКОЛА ПРОДАШЬ!, www.prodasch.ru)Чек-лист для оценки отдела продаж (made by ШКОЛА ПРОДАШЬ!, www.prodasch.ru)
Чек-лист для оценки отдела продаж (made by ШКОЛА ПРОДАШЬ!, www.prodasch.ru)Anastasia Solntseva
 
Sales cafe 6. Стратегия и тактика
Sales cafe 6. Стратегия и тактикаSales cafe 6. Стратегия и тактика
Sales cafe 6. Стратегия и тактикаMark&Sales
 
Технология эффективного бизнеса
Технология эффективного бизнеса Технология эффективного бизнеса
Технология эффективного бизнеса 777kex
 
Razrabotka strategii - Business training
Razrabotka strategii - Business trainingRazrabotka strategii - Business training
Razrabotka strategii - Business trainingЮрий Балькин
 
Презентация с семинара "Как увеличить эффективность бизнеса" Челябинск
Презентация с семинара "Как увеличить эффективность бизнеса" ЧелябинскПрезентация с семинара "Как увеличить эффективность бизнеса" Челябинск
Презентация с семинара "Как увеличить эффективность бизнеса" ЧелябинскАндрей Крылов
 
Разработка стратегии развития компании (семинар)
Разработка стратегии развития компании (семинар)Разработка стратегии развития компании (семинар)
Разработка стратегии развития компании (семинар)Юрий Балькин
 
Интернет маркетолог - супер-герой или "мальчик, сделай нам конверсию"?
Интернет маркетолог - супер-герой или "мальчик, сделай нам конверсию"?Интернет маркетолог - супер-герой или "мальчик, сделай нам конверсию"?
Интернет маркетолог - супер-герой или "мальчик, сделай нам конверсию"?Andrey Gavrikov
 
Интернет маркетолог - супер-герой или "мальчик, сделай нам конверсию"?
Интернет маркетолог - супер-герой или "мальчик, сделай нам конверсию"?Интернет маркетолог - супер-герой или "мальчик, сделай нам конверсию"?
Интернет маркетолог - супер-герой или "мальчик, сделай нам конверсию"?Комплето
 
Медиапланирование - Мария Азлецкая
Медиапланирование - Мария АзлецкаяМедиапланирование - Мария Азлецкая
Медиапланирование - Мария АзлецкаяMyAcademy
 
Каталог тематик обучения специалистов фармацевтического рынка и их клиентов ...
Каталог тематик обучения  специалистов фармацевтического рынка и их клиентов ...Каталог тематик обучения  специалистов фармацевтического рынка и их клиентов ...
Каталог тематик обучения специалистов фармацевтического рынка и их клиентов ...Фармацевтическая Ассоциация Lege Artis
 
#EMB2B Андрей Гавриков: "Правильная постановка целей перед интернет маркетингом"
#EMB2B Андрей Гавриков: "Правильная постановка целей перед интернет маркетингом"#EMB2B Андрей Гавриков: "Правильная постановка целей перед интернет маркетингом"
#EMB2B Андрей Гавриков: "Правильная постановка целей перед интернет маркетингом"Комплето
 
Как правильно ставить цели перед интернет-маркетингом в B2B
Как правильно ставить цели перед интернет-маркетингом в B2BКак правильно ставить цели перед интернет-маркетингом в B2B
Как правильно ставить цели перед интернет-маркетингом в B2BAndrey Gavrikov
 

Similar to опыт внедрения бизнес стандартов 24.09.2012 (20)

BalticDigitalDays 2014: Андрей Гавриков
BalticDigitalDays 2014: Андрей ГавриковBalticDigitalDays 2014: Андрей Гавриков
BalticDigitalDays 2014: Андрей Гавриков
 
Интернет-маркетинг и кризис.
Интернет-маркетинг и кризис.Интернет-маркетинг и кризис.
Интернет-маркетинг и кризис.
 
Чек-лист для оценки отдела продаж (made by ШКОЛА ПРОДАШЬ!, www.prodasch.ru)
Чек-лист для оценки отдела продаж (made by ШКОЛА ПРОДАШЬ!, www.prodasch.ru)Чек-лист для оценки отдела продаж (made by ШКОЛА ПРОДАШЬ!, www.prodasch.ru)
Чек-лист для оценки отдела продаж (made by ШКОЛА ПРОДАШЬ!, www.prodasch.ru)
 
Sales cafe 6. Стратегия и тактика
Sales cafe 6. Стратегия и тактикаSales cafe 6. Стратегия и тактика
Sales cafe 6. Стратегия и тактика
 
Технология эффективного бизнеса
Технология эффективного бизнеса Технология эффективного бизнеса
Технология эффективного бизнеса
 
Стратегия продаж
Стратегия продажСтратегия продаж
Стратегия продаж
 
Razrabotka strategii - Business training
Razrabotka strategii - Business trainingRazrabotka strategii - Business training
Razrabotka strategii - Business training
 
Презентация с семинара "Как увеличить эффективность бизнеса" Челябинск
Презентация с семинара "Как увеличить эффективность бизнеса" ЧелябинскПрезентация с семинара "Как увеличить эффективность бизнеса" Челябинск
Презентация с семинара "Как увеличить эффективность бизнеса" Челябинск
 
Future of marketing
Future of marketingFuture of marketing
Future of marketing
 
Future of marketing
Future of marketingFuture of marketing
Future of marketing
 
Разработка стратегии развития компании (семинар)
Разработка стратегии развития компании (семинар)Разработка стратегии развития компании (семинар)
Разработка стратегии развития компании (семинар)
 
Интернет маркетолог - супер-герой или "мальчик, сделай нам конверсию"?
Интернет маркетолог - супер-герой или "мальчик, сделай нам конверсию"?Интернет маркетолог - супер-герой или "мальчик, сделай нам конверсию"?
Интернет маркетолог - супер-герой или "мальчик, сделай нам конверсию"?
 
Интернет маркетолог - супер-герой или "мальчик, сделай нам конверсию"?
Интернет маркетолог - супер-герой или "мальчик, сделай нам конверсию"?Интернет маркетолог - супер-герой или "мальчик, сделай нам конверсию"?
Интернет маркетолог - супер-герой или "мальчик, сделай нам конверсию"?
 
Медиапланирование - Мария Азлецкая
Медиапланирование - Мария АзлецкаяМедиапланирование - Мария Азлецкая
Медиапланирование - Мария Азлецкая
 
Reorganizacia marketinga
Reorganizacia marketingaReorganizacia marketinga
Reorganizacia marketinga
 
Эффективный выбор в условиях кризиса
Эффективный выбор в условиях кризисаЭффективный выбор в условиях кризиса
Эффективный выбор в условиях кризиса
 
Zillion targets gavrikov
Zillion targets gavrikovZillion targets gavrikov
Zillion targets gavrikov
 
Каталог тематик обучения специалистов фармацевтического рынка и их клиентов ...
Каталог тематик обучения  специалистов фармацевтического рынка и их клиентов ...Каталог тематик обучения  специалистов фармацевтического рынка и их клиентов ...
Каталог тематик обучения специалистов фармацевтического рынка и их клиентов ...
 
#EMB2B Андрей Гавриков: "Правильная постановка целей перед интернет маркетингом"
#EMB2B Андрей Гавриков: "Правильная постановка целей перед интернет маркетингом"#EMB2B Андрей Гавриков: "Правильная постановка целей перед интернет маркетингом"
#EMB2B Андрей Гавриков: "Правильная постановка целей перед интернет маркетингом"
 
Как правильно ставить цели перед интернет-маркетингом в B2B
Как правильно ставить цели перед интернет-маркетингом в B2BКак правильно ставить цели перед интернет-маркетингом в B2B
Как правильно ставить цели перед интернет-маркетингом в B2B
 

опыт внедрения бизнес стандартов 24.09.2012

  • 1. Опыт внедрения бизнес- стандартов. «Стандарты менеджмента: Прихоть или Необходимость ?» Владимир Козлов артельщик
  • 2. Коротко о себе. 1989, 1994, 1996, 2000, 2007, 2009 150, 35, 18
  • 3. Point of View Всегда существовали две точки зрения на Управление: •1. Согласованный процесс и порядок. •2. Диктатура хаотического творчества.
  • 4. Опыт начала 90-х • Бизнес-процессы • ISO 9001 • Электронный документооборот • Управленческая культура в России
  • 5. Брусиловский прорыв. • Брусиловский прорыв. • Победа, которая не выиграла войну.
  • 6. Маневры • Свобода творчества в рамках соцзаказа и авангардисты, которые меняют соцзаказ! • Маркетологи борются за продвижение компетенций Компании на Рынке. • Компании борются за сохранение Маркетинговых компетенций внутри Компании
  • 7. Дороги Войны • Маркетологам, нужен инструмент для победы во внутренней и внешней войне за достижение цели. • Очень часто, потребность в Свободе самовыражения, важнее необходимых результатов. • ФК
  • 8. Стратегия Победы • Неизбежная кластеризация корпоративной культуры по подразделениям и дивизионам (опыт внедрения) • Стратегические приоритеты как инструмент, позволяющий донести до каждого подразделения цели и задачи в рамках Компании
  • 9. Условие Победы • Единая корпоративная культура – основной актив и главный источник конкурентного преимущества компаний. (Компетентные люди, выполняющие бизнес-процессы в результате которых клиенты платят.)
  • 10. Бизнес-стандарт управления • Стандарты внутрикорпоративного маркетинга можно определить так: «Свобода творчества в согласованном направлении для достижения поставленной Цели !»
  • 11. Залог будущих Побед • Наличие бизнес-стандартов управления Компании, в том числе отделом маркетинга – позволит реализовать стратегию создания действительно Клиентоориентированной корпоративной культуры.
  • 12. О компании «Думная Артель №1» • стратегирование бизнеса (BSC, KPI, организационная структура), • игрофикация продаж и работы с клиентами; • постановка работы отделов продаж и управление ими; • Построение системы управления персоналом по показателям (KPI, BSC) • Оплата и стимулирование труда, грейдирование
  • 13. Спасибо за внимание www.artelone.ru consulting@russia.ru Владимир Козлов 8 925 007 0870 facebook.com/kozlovvladimir

Editor's Notes

  1. Рассказ про описание бизнес-процессов, про первое внедрение ИСО 9001 и электронного документооборота О развитии Управленческой культуры в России
  2. . Свобода творчества в рамках соцзаказа и авангардисты, которые меняют соцзаказ ! Маркетологи борются за продвижение компетенций Компании на Рынке. Компании борются за сохранение Маркетинговых компетенций внутри Компании
  3. Маркетологам, нужен инструмент для победы во внутренней и внешней войне за достижение цели. Очень часто, потребность в Свободе самовыражения, важнее необходимых результатов.   8. История про Филиппа Котлера 1998 - 2005
  4. Наличие бизнес-стандартов управления отделом маркетинга в компании – позволит реализовать стратегию создания Клиентоориентированной корпоративной культуры, которая является залогом роста и развития Компании в условиях современных нестабильных рынков. Бизнес-стандарты маркетинга позволят реализовать Свобода творчества в рамках соцзаказа. И оставят место в Компаниях для Авангардистов, способным изменить соцзаказ