Какие задачи решает автоматизация маркетинга в 2018 году, и как составить алгоритм внедрения в вашей компании. Разговорный маркетинг, продажи через контент, big data для бизнеса.

1. АВТОМАТИЗАЦИЯ
CUSTOMER JOURNEY
ИДЕАЛЬНОЕ ОБЩЕНИЕ
ДЛЯ ВАШИХ КЛИЕНТОВ
www.newdm.ru
+380 (44) 379 3072
+7 (495) 228 3007
get@newdm.ru
РАЗГОВОРНЫЙ МАРКЕТИНГ
ПРОДАЖИ ЧЕРЕЗ КОНТЕНТ
BIG DATA ДЛЯ БИЗНЕСА

2. Т Р А Ф Ф И К
РЕКЛАМА
Входящий трафик слабо
сегментирован по аватарам
Рекламные
кампании имеют
общий характер
(иногда + ретаргетинг)
Каналы доставки
сообщений не
интегрированы друг с
другом
Нет плана доставки
релевантного контента
Аналитика даёт общие
данные об эффективности
(иногда + аттрибуция)
Коммуникация не
персонализирована
СТАРАЯ
ВОРОНКА
ПРОДАЖ
ПОТЕРИ
www.newdm.ru бюджет
продажи

3. Т Р А Ф Ф И К
КОНТЕНТ
Входящий трафик разбит
по сегментам и аватарам,
мини-серии ведут каждый
сегмент от цели к цели
Рекламные кампании узко
таргетированы на каждый
из сегментов ЦА
По всем каналам (реклама,
e-mail, чат) пользователю
доставляется единое
рекламное сообщение
Каждый элемент контента
нацелен на достижение
конкретной микро-
конверсии
Глубокая аналитика
показывает вклад
отдельных маркетинговых
каналов в результат
НОВАЯ
ВОРОНКА
ПРОДАЖ
www.newdm.ru
УДЕРЖАНИЕ
бюджет
продажи

4. Целью автоматизированного маркетинга является
выстраивание для каждого отдельного клиента глубоко
персонализированной цепочки "касаний", которая в
автоматическом режиме:
что изменилось?
создаст впечатление личного общения с компанией на
всех этапах воронки продаж
даст клиенту максимально интересный контент с учётом
его личных целей и предпочтений
целенаправленно проведёт клиента по всем этапам
воронки продаж, корректируя маркетинговое послание на
каждом этапе в зависимости от его поведения
сделает релевантное предложение о сделке в
оптимальный момент и обеспечит оптимальное
потребление, повторные заказы и отзывы

5. Ключевые факторы в решении поставленной задачи:
как это делается?
детальная проработка аватаров целевой аудитории с
целью определения их болевых точек, желаний,
возможных возражений и психологических триггеров
подробное документирование всех действий пользователя
в рамках событийной модели воронки продаж с привязкой
к уникальному USERID
разработка мини-серий, направленных на выполнение
целевого действия на каждом этапе воронки
интеграция в каждой мини-серии email-маркетинга,
ретаргетинговой рекламы, чат-ботов и предлагаемого
контента с целью унификации маркетингового послания
адаптация к действиям пользователя в реальном времени
и коррекция алгоритма при отклонении от маршрута
воронки продаж

6. 1. УМЕНЬШЕНИЕ
СТОИМОСТИ ЛИДА
2. ПОВЫШЕНИЕ
КОНВЕРСИИ
3. УВЕЛИЧЕНИЕ
СРЕДНЕГО ЧЕКА
4. УСКОРЕНИЕ ЦИКЛА
ПРОДАЖ
Результат узкого
таргетирования рекламы и
контента
Результат доверительного
отношения клиента к
компании
Результат высокой
релевантности предложений
предпочтениям клиента
Результат проактивного
ведения лидов по этапам
воронки
Задачиавтоматизации

7. Улучшение каждого из
показателей всего на 20%
даёт +100% к ROI
Сумма расходов на
внедрение автоматизации
сравнима с зарплатой
маркетолога
Глубокая аналитика
позволяет оценить вклад
каждой статьи расходов и
скорректировать бюджет
Автоматизированная
система легко
масштабируется и
адаптируется
www.newdm.ru
эффективностьвнедрения

8. 1. КОНТЕНТ-ПЛАН 2. МИНИ-СЕРИИ
3. ТРЕКИНГ СОБЫТИЙ 4. ИНТЕГРАЦИЯ
Для каждого узкого сегмента
(аватара) целевой аудитории
составляется описание
доставляемого контента по этапам
воронки и по целевым действиям.
Для каждого аватара на каждом
этапе воронки составляется
индивидуальная программа
автоматизации, по которой он
получает рекламу и контент.
Воронка продаж описывается
событийной моделью, в рамках
которой все целевые действия
пользователей сохраняются в базе
данных и анализируются.
Автоматизация выравнивает
доставляемый пользователю контент
таким образом, что по всем каналам
ему приходит сообщение, нацеленное
на конкретную мини-конверсию.
методикареализации

9. Создание событийной
модели воронки
Анализ аватаров ЦА и
определение точек
контакта
Разработка контент-планов
и мини-серий
Автоматизация
коммуникаций (почта, чаты,
ретаргетинг)
Настройка и
сегментирование
глубокой аналитики
Интеграция с CRM и
телефонией
Аналитические дашборды
для руководства и
персонала
ВНЕДРИМ
ЗА 45 ДНЕЙ
www.newdm.ru