日経Smart Workプロジェクト『働き方改革』セミナー 全社に浸透する「働き方」のメッセージとは ーメルカリは『働き方』もバリューに基づくー イベント詳細 http://adnet.nikkei.co.jp/e/event.asp?e=02686

1. 日経Smart Workプロジェクト『働き方改革』セミナー
全社に浸透する「働き方」のメッセージとは
ーメルカリは『働き方』もバリューに基づくー
Mercari, Inc.
ISHIGURO Takaya
https://www.mercari.com/jp/

2. Agenda
1. メルカリ概要
2. メルカリのバリュー
3. 「ルール」ではなく「バリュー」
4. 実践が全て
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3. 自己紹介

4. 石黒 卓弥
Takaya Ishiguro
株式会社メルカリ HRグループ マネージャー
成長期のNTTドコモに新卒入社、ドコモでは営業、人事、新規事業会社立ち上げ、その後に新規
サービスの企画運営を担当。2015年より現職。メルカリでは採用を中心とした人事企画を担当。
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5. メルカリ概要

6. 株式会社メルカリ 概要
■ 会社設立日: 2013年2月1日
✓ サービスローンチ：
• 日本：2013年7月
• 米国：2014年9月
• 英国：2017年3月
■ オフィス : 東京、仙台、福岡、
San Francisco、Portland、London
■ 従業員数：約500名
✓ 半数以上の従業員はカスタマーサポート
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7. 株式会社メルカリ 概要 - Board Members
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Shintaro
Yamada
(CEO & Founder)
Fumiaki
Koizumi
(COO)
Yuki
Hamada
(CPO)
CYBRiDGE
Co-Founder/VP
Mixi (SNS)
CFO
Unoh
(Social Gaming)
Founder/CEO
Sold to Zynga
John
Lagerling
(CBO & US CEO)
Facebook
VP Business
Development, Mobile &
Product Partnerships

8. メルカリのミッションとバリュー
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▼ミッション
”新たな価値を生みだす世界的なマーケットプレイスを創る”
Create value in a global marketplace where anyone can buy &
sell
▼バリュー
Go Bold – 大胆にやろう
All for One – 全ては成功のために
Be Professional – プロフェッショナルであれ

9. フリマアプリ「メルカリ」とは
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※マクロミル「フリマアプリ利用状況把握調査」2017年5月15日（月）～17日（水）
メルカリ
（mercari）
ラクマ
（Rakuma）
22.1%
フリル
（Fril）
19.4%
minne
（ミンネ）
8.9%
ZOZOフリマ
5.9%
フリマアプリ利用者中、94％が利用する国内最大のフリマアプリ

10. フリマアプリ「メルカリ」が選ばれる理由
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安心安全なプラットフォーム
幅広い商品展開
誰でも簡単出品
国内最大の利用者数
利用者数が多いからすぐ売れる
1
2
3
4

11. 利用者が多いからすぐ売れる
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日本 6,000万 アメリカ 3,000万
売れた商品の約半数が
出品から24時間以内に 売れている
売れるまでの時間
ダウンロード数

12. 利用者が多いからすぐ売れる
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13. 幅広い商品展開・商品量
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1日の出品
カテゴリー別販売額シェア

14. 今後の事業展開
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Strategric regional expansion
Continuous improvement of UX
Extend to other platforms

15. メルカリのバリュー

16. メルカリのミッションとバリュー
【ミッション】
”新たな価値を生みだす世界的なマーケットプレイスを創る”
Create value in a global marketplace where anyone can buy & sell
【バリュー】
Go Bold – 大胆にやろう
All for One – 全ては成功のために
Be Professional – プロフェッショナルであれ

17. メルカリのミッションとバリュー
ミッションを達成させる為のバリューを中心に
組織・採用・評価・制度などのHR戦略全てを設計
【ミッション】
”新たな価値を生みだす世界的なマーケットプレイスを創る”
Create value in a global marketplace where anyone can buy & sell
【バリュー】
Go Bold – 大胆にやろう
All for One – 全ては成功のために
Be Professional – プロフェッショナルであれ

18. 1. 当社にとって価値のある優秀なメンバーを集めること
○ Be Professional – プロフェッショナルであれ
•メルカリは卓越した能力を持った個人が考え抜きベストを尽くす組織です。
•メンバーは常にオーナーシップを持って自由闊達に仕事をし、専門的能力をレベルアップしていきま
す。
2. メンバーが思い切り働ける環境をつくること
○ All for One – 全ては成功のために
•メンバーの力を結集してチームで最高のプロダクトを創ります。
•チームはどのような成果をあげており、それに個人としてどのように貢献しているかというチームワー
クを非常に重視しています。
3. 思い切りやったことに対して、適正に評価すること
○ Go Bold – 大胆にやろう
•世の中にインパクトを与える多くのイノベーションを生み出します。
•破壊的創造を目指し大胆にチャレンジし、数多くの失敗から学んでいきます。
HRグループのミッション

19. HRグループのミッション
当社にとって価値のある優秀なメンバーを集めること
• Be Professional – プロフェッショナルであれ
メンバーが思い切り働ける環境をつくること
• All for One – 全ては成功のために
思い切りやったことに対して、適正に評価すること
• Go Bold – 大胆にやろう
グループのミッションもバリューに紐付けて設計

20. 計画→実行で大事にしていること
Plan
• Valueを軸に企画する
• 性善説にたち、シンプルに設計する
• ネーミング/パーケージ化にこだわる
Action
• プレゼンしメンバーを巻き込む
• メンバーが施策にコミットし発信する
Review
• 発信後の社内外の空気感をチェックする
✓ 利用しない＆しらけている
✓ 周りがざわつかない
• すぐにチューニングするorやめる
HR施策をウェブサービスを作るように運用していく

21. 「ルール」ではなく「バリュー」

22. お読みいただけましたか？

23. 「働き方」の根底にあるもの
“Go Boldにおもいっきり働ける環境をより充実させてていくため”

24. 「働き方」の根底にあるもの
“Go Boldにおもいっきり働ける環境をより充実させてていくため”

25. 「働き方」の根底にあるもの
“Go Boldにおもいっきり働ける環境をより充実させてていくため”
常に3つの「バリュー」に立ち返り制度を設計・運用

26. 人事採用・制度に関する施策（2015-）
● 2015.1-3 シャッフルランチ制度
● 2015.1-3 メンターランチ制度
● 2015.1-3 OKR導入
● 2015.1-3 Github採用
● 2015.1-3 採用会食制度 ver.2（3行申請）
● 2015.4-6 部活制度
● 2015.4-6 Mercari Engineering Blog
● 2015.7-9 ソウゾウ設立
● 2015.7-9 LinkedIn本格運用開始
● 2015.10-12 Wantedlyライティング開始
● 2015.10-12 エンジニア人事の採用
● 2016.1-3 Indeed本格運用開始
● 2016.1-3 merci box第1弾リリース（育休100%保証）
● 2016.4-6 mercanローンチ
● 2016.7-9 merci box第2弾リリース（妊活・病児保育支援）
● 2016.7-9 新卒採用本格立ち上げ
● 2016.10-12 Bold Internship USに100人
● 2017.1-3 採用会食制度 ver.3（事前申請不要）
● 2017.1-3 福岡オフィス開設
● 2017.4-6 merci box第3弾リリース（認可外保育園補助）
● 2017.7-9 merci box第4弾リリース（介護休業支援）
2015.1-3 HR 1名
2017.10 HR 10名

27. 事例紹介
1. Valueを軸に企画
→3つのバリューに基いているか
2. 性善説、シンプル
→シンプルにわかりやすく。ルールは最小限
3. ネーミング/パーケージ化
→わかりやすく＆使われるように

28. 事例_1：merci box
1. Valueを軸に企画
2. 性善説、シンプル
3. ネーミング/パーケージ化
▶ Go Boldに働く環境をつくる
▶ ダウンサイドを保証。アップサイドはsalaryで
▶ ネーミングにこだわる。ボックス（箱）に
追加していくイメージで現在第4弾までリリース

29. 事例_2：採用会食＆立替え不要レストラン制度
1. Valueを軸に企画
2. 性善説、シンプル
3. ネーミング/パーケージ化
▶ Be Professionalで効率化にこだわる
▶ 社員を信用した運用。シンプルにアプリ化
▶ わかりやすく：立替え不要レストラン制度

30. 実践が全て

31. 1. 速さ （Go Boldにとにかくやってみる）
2. 実行力 （All for Oneに浸透させる）
3. 性善説 （Be Professionalに社員を信じる）
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実践における3つのポイント

32. 参考：ミッション・Valueの浸透
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33. Create value in a global marketplace
where anyone can buy & sell
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