Từng nổi tiếng với vẻ ngoài xinh đẹp và câu chuyên khởi nghiệp từ 300 ngàn đồng dành dụm từ tiền ăn sáng, Huỳnh Thị Kim Chung – Cựu sinh viên Cao đẳng thực hành FPT Polytechnic Tây Nguyên hiện đã có được công việc ổn định và từng bước mở rộng lĩnh vực kinh doanh của mình.
Nữ sinh năng động và duyên dáng của FPT Polytechnic Tây NguyênHang Nguyen
Không chỉ xinh đẹp và duyên dáng, Nguyễn Thị Trang – sinh viên chuyên ngành QTDN – Marketing & Sales của Cao đẳng thực hành FPT Polytechnic Tây Nguyên còn là một nữ sinh đầy năng động, sớm đã làm thêm để có thu nhập tự trang trải cho cuộc sống của mình.
"Học nghề gì để lập nghiệp cho nam" là vấn đề luôn thu hút được sự quan tâm rất lớn hàng năm của các bạn trẻ. Không phủ nhận rằng nam giới có rất nhiều lựa chọn nghề nghiệp đa dạng hơn giới nữ. Tuy nhiên, để chọn được công việc ổn định, có tiềm năng phát triển và phù hợp với xu hướng của thị trường lao động lại không phải đơn giản.
Hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại Công Ty TNHH Dai-ichi Life Việt Namhieu anh
Với mong muốn hoàn thiện hơn công tác chăm sóc hàng tại Dai-ichi Life, em đã lựa chọn chuyên đề “ Hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại Công Ty TNHH Dai-ichi Life Việt Nam ”.
Từng nổi tiếng với vẻ ngoài xinh đẹp và câu chuyên khởi nghiệp từ 300 ngàn đồng dành dụm từ tiền ăn sáng, Huỳnh Thị Kim Chung – Cựu sinh viên Cao đẳng thực hành FPT Polytechnic Tây Nguyên hiện đã có được công việc ổn định và từng bước mở rộng lĩnh vực kinh doanh của mình.
Nữ sinh năng động và duyên dáng của FPT Polytechnic Tây NguyênHang Nguyen
Không chỉ xinh đẹp và duyên dáng, Nguyễn Thị Trang – sinh viên chuyên ngành QTDN – Marketing & Sales của Cao đẳng thực hành FPT Polytechnic Tây Nguyên còn là một nữ sinh đầy năng động, sớm đã làm thêm để có thu nhập tự trang trải cho cuộc sống của mình.
"Học nghề gì để lập nghiệp cho nam" là vấn đề luôn thu hút được sự quan tâm rất lớn hàng năm của các bạn trẻ. Không phủ nhận rằng nam giới có rất nhiều lựa chọn nghề nghiệp đa dạng hơn giới nữ. Tuy nhiên, để chọn được công việc ổn định, có tiềm năng phát triển và phù hợp với xu hướng của thị trường lao động lại không phải đơn giản.
Hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại Công Ty TNHH Dai-ichi Life Việt Namhieu anh
Với mong muốn hoàn thiện hơn công tác chăm sóc hàng tại Dai-ichi Life, em đã lựa chọn chuyên đề “ Hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại Công Ty TNHH Dai-ichi Life Việt Nam ”.
Khoá Luận Thực Trạng Và Giải Pháp Nâng Cao Hiệu Quả Hoạt Động Chăm Sóc Khách Hàng Tại Công Ty Luật. Đã chia sẻ đến cho các bạn sinh viên một bài mẫu hoàn toàn xuất sắc, chẳng những thế bài làm còn điểm cao. Nếu các bạn cần tải bài này vui lòng nhắn tin ngay qua zalo/telegram :0917.193.864 để được hỗ trợ tải nhanh nhất có thể nhé.
Khoá Luận Thực Trạng Và Giải Pháp Nâng Cao Hiệu Quả Hoạt Động Chăm Sóc Khách Hàng Tại Công Ty Đã chia sẻ đến cho các bạn sinh viên một bài mẫu hoàn toàn xuất sắc, chẳng những thế bài làm còn điểm cao. Nếu các bạn cần tải bài này vui lòng nhắn tin ngay qua zalo/telegram :0917.193.864 để được hỗ trợ tải nhanh nhất có thể nhé.
Con gái nên học ngành gì? Câu hỏi này đang nhận được rất nhiều sự quan tâm của bạn đọc. Việc lựa chọn ngành nghề đang được đặt lên hàng đầu sao cho dễ tìm việc làm và phù hợp với xu hướng hiện nay. Thông tin chi tiết sẽ được cập nhật trong bài viết Con gái nên học ngành gì lương cao dễ xin việc hiện nay dưới đây. Các bạn hãy cùng tìm hiểu nhé.
Những sai lầm trong tuyển dụng nhân sự cần chú ý.pdfGrowup Work
Điều quan trọng là phải thực hiện một chiến lược tuyển dụng hiệu quả và tránh những sai lầm trong tuyển dụng phổ biến, bất kể quy mô công ty của bạn. Bài viết này dành cho các chủ doanh nghiệp và nhà quản lý tuyển dụng quan tâm đến việc triển khai chiến lược tuyển dụng hiệu quả nhất có thể.
https://growupwork.com/blog/ky-nang-lam-viec/-sai-lam-trong-tuyen-dung-806
Cẩm nang tuyển dụng chuyên viên Chăm sóc khách hàng. David Subiz
Dịch vụ khách hàng là một trong những yếu tố tiên quyết ảnh
hưởng trực tiếp tới thương hiệu của một công ty, tổ chức trong mắt công chúng. Tài liệu sau đây giúp bạn tuyển dụng được những nhân sự tốt nhất cho vị trí này.
Nguồn: http://subiz.com/blog/vi/
Khóa Luận Tốt Nghiệp Thực Trạng Và Giải Pháp Nâng Cao Hiệu Quả Hoạt Động Chăm Sóc Khách Hàng Tại Công Ty Tnhh Mtv Trường Luật đã chia sẻ đến cho các bạn nguồn tài liệu hoàn toàn hữu ích. Nếu các bạn muốn tải bài mẫu này vui lòng nhắn tin ngay qua zalo/telegram : 0932.091.562 để được hỗ trợ tải nhé
Khóa Luận Tốt Nghiệp Thực Trạng Và Giải Pháp Nâng Cao Hiệu Quả Hoạt Động Chăm Sóc Khách Hàng Tại Công Ty Tnhh Mtv Trường Luật đã chia sẻ đến cho các bạn nguồn tài liệu hoàn toàn hữu ích. Nếu như bạn có nhu cầu cần tải bài mẫu này vui lòng nhắn tin ngay qua zalo/telegram : 0932.091.562 để được hỗ trợ tải nhé.
Phân tích hoạt động chăm sóc khách hàng tại công ty TNHH Kỹ Thuật Thời Đại Vậ...luanvantrust
Phân tích hoạt động chăm sóc khách hàng tại công ty TNHH Kỹ Thuật Thời Đại Vật Phẩm Bao Bì Châu Á.Hiện nay trên toàn thế giới đang diễn ra xu thế toàn cầu hóa và hội nhập kinh tế, cùng với xu hướng đó là sự phát triển không ngừng của khoa học công nghệ. Xã hội ngày càng phát triển thì việc áp dụng khoa học kỹ thuật vào sản xuất ngày càng cao, đó chính là động lực thúc đẩy các doanh nghiệp tìm mọi giải pháp để đáp ứng nhu cầu ngày càng khắc khoe của thị trường. Với một nền kinh tế phát triển như hiện nay, đòi hỏi các doanh nghiệp, công ty cần phải hiểu rõ bản chất của từng lĩnh vực, từng chuyên môn của công ty mình để từ đó đề ra hướng phát triển cho công ty.
Luận Văn Hoàn Thiện Hoạt Động Chăm Sóc Khách Hàng Tại Tp.Hcm Giai Đoạn Hậu Mãi. Đã chia sẻ đến cho các bạn học viên một bài mẫu cực kì xuất sắc, mới mẽ, chất lượng đáng để xem và theo dõi mà các bạn không nên bỏ qua nhé. DỊCH VỤ VIẾT THUÊ ĐỀ TÀI TRỌN GÓI ZALO TELEGRAM : 0934 536 149 TẢI FLIE TÀI LIỆU – TRANGLUANVAN.COM
Những năm gần đây, dịch vụ Call Center – một loại hình dịch vụ chăm sóc khách hàng đang ngày càng được các doanh nghiệp trong nước quan tâm đầu tư, xây dựng hoặc thuê ngoài, nhất là những doanh nghiệp hoạt động trong các lĩnh vực như viễn thông, tài chính, ngân hàng, du lịch, bảo hiểm, bất động sản …
1. www.hoasao.vn
Chăm Sóc Khách Hàng:
Từ “Nghề” Đến “Nghiệp”
Có 90% nhân sự đang làm trong một lĩnh vực tại Việt Nam, mà họ
không hiểu rằng họ mới chỉ coi đó là một “nghề” chứ không phải
là một “nghiệp” thực sự, đó là công việc “ chăm sóc khách
hàng”. Nguyên nhân nào khiến cho đại đa số nhân sự hoạt động
trong ngành này cũng như thị trường lao động Việt Nam chưa
thực sự đánh giá cao nghề nghiệp này.
Xuất phát điểm là trái ngành trái nghề
Công việc chăm sóc khách hàng không xuất phát từ một ngành đào tạo chính quy tại
các trường ĐH, CĐ, TC hay bất cứ trường nghề nào tại Việt Nam. Hay nói cách khác
tất cả các nhân sự đến với công việc CSKH đều không phải đã xác định mục tiêu là
mình sẽ làm công việc này ngay từ đầu, mà vì nhiều nguyên nhân khác nhau đưa họ
đến với nghề chăm sóc khách hàng. Có những sinh viên đang ngồi trên giảng đường
chỉ coi đây là một nghề làm thêm. Bên cạnh đó, sinh viên ra trường chưa tìm được việc
làm chính, họ quyết định tìm đến công việc tại trung tâm call center như một việc làm
tạm thời. Không những thế, rất nhiều nhân sự làm tại call center đơn giản vì họ chỉ tìm
một chỗ dừng chân cho cuộc sống của mình, không đam mê, không nhiệt huyết. Rõ
ràng, đã có một sự nhân thức sai lệch ngay từ đầu khi bước chân vào công việc chăm
sóc khách hàng này.
Công việc tưởng như đơn giản mà lại nhiều áp lực
Đó là nhận xét của phần lớn các nhân sự đang làm trong lĩnh vực CSKH. Ban đầu khi
đến với công việc này. Hầu hết mọi người đều cho rằng với yêu cầu đầu vào không quá
cao và tính chất công việc có phần đơn giản nên sẽ chẳng mấy khó khăn để hoàn
thành công việc. Tuy nhiên, chỉ có hai chữ là làm cho khách hàng “hài lòng” thôi đã tạo
ra vô vàn những áp lực đối với nhân viên CSKH, để rồi cũng chính vì những áp lực đó
mà nhiều người đã phải dừng lại ngay sau khi vừa mới bắt đầu.
2. www.hoasao.vn
Hoa Sao đã trải qua rất nhiều lớp nhân sự, rất nhiều người đến rồi đi. Mặc dù có muôn
vàn lý do cho sự ra đi đó. Nhưng lí do nhiều nhất là “không chịu được áp lực”. Là một
điện thoại viên khi mới lên line để chăm sóc khách hàng sẽ phải trải qua những áp lực
nhất định. Áp lực về làm việc theo ca là áp lực đầu tiên đối với một nghề dịch vụ call
center 24/7/365. Bên cạnh đó, nhiều điện thoại viên đã gặp phải những tình huống
khách hàng khó dẫn đến bị stress, chưa kể đến các bạn cũng phải vượt qua cả những
tình huống khách hàng quấy rối.
“Đường đời” của nghề CSKH ngắn
Nhiều ý kiến cho rằng, nghề chăm sóc khách hàng chỉ phù hơp để làm trong độ tuổi từ
20 đến 30 tuổi và rằng chẳng ai có thể cả đời đi phục vụ người khác nên chắc chắn là
không ai muốn nó trở thành cái nghiệp của mình
Tuy nhiên, chúng ta cần nhìn nhận một nghề nghiệp một cách khách quan và đa chiều
hơn để có được sự lựa chọn đúng đắn cho sự nghiệp của mình. Mỗi nghề sẽ có những
thử thách nhất định, nếu mỗi nhân sự tìm được cách thức làm việc hiệu quả, có được
thái độ đúng đắn và nghiêm túcQuả thực khi mới bước chân vào nghề chăm sóc khách
hàng, người lao động sẽ phải trải qua rất nhiều áp lực và từ đó có những đánh giá
chưa thực sự đúng với nghề.
Trên thế giới, nghề chăm sóc khách hàng phát triển rất mạnh mẽ và là một trong những
công việc được yêu thích nhất trên thị trường lao động phổ thông. Bên cạnh đó, tầm
quan trọng của khách hàng đối với sự thành bại của doanh nghiệp tất yếu nảy sinh nhu
cầu phát triển dịch vụ khách hàng trong tương lai gần. Theo dự báo của các chuyên
gia, ngành call center tại Việt Nam mới đang bước vào giai đoạn khởi đầu, điều này
đồng nghĩa là sẽ còn rất nhiều cơ hội cho người lao động. Với những lý do như trên thì
những ai đang làm trong lĩnh vực CSKH có thể yên tâm rằng đây không chỉ là một nghề
mà là một nghề nghiệp thực sự để họ có thể gắn bó và phát triển. Và dù bạn có làm
việc với bất kỳ mục tiêu nào thì chỉ khi bạn đặt vào đó niềm đam mê và sự yêu thích thì
bạn mới mau chóng đạt được thành công./.