SlideShare a Scribd company logo
1 of 3
Download to read offline
“Eigenlijk zijn we ook voor een deel woningcorporatie”,
zegt Joost Mors. “We hebben 300 studenten-
woningen die we in eigen beheer verhuren. Zoals
alles hier in eigen beheer gebeurt, want Nyenrode
Business Universiteit is de enige particuliere
universiteit van Nederland. We moeten zelf onze
broek ophouden.”
Kasteel
Het terrein van Nyenrode in Breukelen is 60 hectare
groot. Karakteristiek voor Nyenrode is het bekende
kasteel, dat dateert uit de 13e
eeuw en nog dagelijks
in gebruik is. In de moderne dr. Albert Heijn- en
De Rooij-gebouwen zijn de collegezalen en kantoren
gesitueerd. Verder huisvest het universiteitscomplex
29 Rijksmonumenten, een bibliotheek, sporthal,
mensa voor studenten, een restaurant voor
executives en twee hotelgebouwen met 100 kamers.
Jong en oud
Jaarlijks volgen gemiddeld 4.750 studenten een
voltijd of deeltijd degree-opleiding en nemen 8.500
managers en professionals deel aan één van de vele
executive education-opleidingen die Nyenrode biedt.
Op een doorsnee dag zie je er jong en oud rondlopen
in spijkerbroek en T-shirt, maar ook in mantelpak
of in driedelig grijs. “Klopt”, beaamt Joost. “Ons
motto is ook life long learning. We willen graag dat je
terugkomt.”
Eigen broek ophouden
Ook voor een universiteit met de statuur van
Nyenrode is het niet eenvoudig om de eigen
broek op te houden. “Ook dat klopt”, zegt Joost
wederom. “We krijgen tot op heden geen subsidies
en moeten met onze bedrijfsvoering dus steeds
scherper aan de wind zeilen. Gelukkig trekken de
leerlingenaantallen weer aan en proberen we ook
andere inkomstenbronnen aan te boren. Denk aan
het organiseren van trouwerijen, feesten en partijen
in het kasteel en koetshuis of aan retraiteweken
voor managementteams. In de Koetshuisvleugel is
een business accelerator gehuisvest waar je vanuit
Nyenrode wordt geholpen in je eerste stappen op
weg naar je eigen bedrijf en de oude sporthal is
omgedoopt tot Nyenrode Lean Institute waar je
leantechnieken worden bijgebracht.’’
Nyenrode, meer
dan alleen een
businessuniversiteit
Nyenrode is de bekendste businessuniversiteit van Nederland. Minder bekend
is dat de universiteit op het landgoed in Breukelen ook 29 rijksmonumenten
en twee hotelgebouwen exploiteert, 300 zelfstandige eenheden verhuurt en
trouwerijen, feesten en partijen verzorgt. Joost Mors, director Hospitality &
Services geeft een kijkje in de unieke bedrijfsvoering.
19
Kosten besparen
“Aan de kostenkant kijken we natuurlijk ook
waar we kunnen besparen”, vervolgt Joost. “We
proberen alles steeds slimmer te doen en wat dat
betreft zijn we hier op Nyenrode natuurlijk aan
het juiste adres. We hebben onze docenten in
leanmanagement om advies gevraagd en vervolgens
onze bedrijfsprocessen anders ingericht. Onze
dienstverlening passen we aan op de veranderende
markt. Ons inkoopproces is nu bijvoorbeeld op een
andere manier georganiseerd. We hanteren steeds
meer best value procurement en werken met een
select aantal preferred suppliers.”
FMIS
Voor de ondersteuning van de bedrijfsvoering
maakt Nyenrode gebruik van FACILITOR, het
facilitymanagementinformatiesysteem (FMIS) van
Aareon-dochter Facilitor. Joost: “We waren op zoek
naar een webbased FMIS dat aan al onze eisen en
wensen kon voldoen. Eigenlijk konden we al onze
wensen kwijt in FACILITOR. Bovendien past de no
nonsens mentaliteit van leverancier Facilitor ons wel.
Ze maken er geen hogere wiskunde van en bieden
met FACILITOR een pragmatische oplossing. Het
systeem heeft bovendien ruimte om te koppelen
met andere systemen, zoals ons HRM-systeem en
financieel systeem.”
Procesverbetering
“FACILITOR ondersteunt ons in procesverbetering
en kostenreductie”, legt Joost uit. Als voorbeeld
noemt Joost het inkoopproces, dat volledig volgens
e-procurement is gestroomlijnd. “Wil je een zaal
reserveren of een blocnote en pen bestellen? Alles
gaat via FACILITOR. Het scheelt veel menselijke
handelingen en dus kans op fouten. Bovendien is
het leveranciersveld meer dan gehalveerd en wordt
volumevoordeel door interessante mantelcontracten
behaald.”
Partners
FACILITOR is ook gekoppeld aan de bedrijfsvoering
van onze cateraar en de partij die onze gebouwen
schoonmaakt en het groen onderhoudt. “Eigenlijk
was het gebruikmaken van FACILITOR een
voorwaarde richting onze partners. Voor al die
partijen is FACILITOR de bron, de waarheid. Dat
het een webbased oplossing is, maakt het voor alle
partijen eenvoudig toegankelijk en transparant.
Bovendien vergt een webbased systeem geen
investering in servers en onderhoud”, legt Joost uit.
20
Mobiele devices
“Wanneer meerdere partijen samenwerken in
één webapplicatie stelt dat eisen aan gedrag,
organisatie en techniek”, vervolgt Joost. “FACILITOR
is de techniek, inclusief apps voor mobiele devices,
waarmee werkzaamheden kunnen worden
gereedgemeld. Maar dan moet dat natuurlijk wel
gebeuren wanneer een klus klaar is. Techniek en
organisatie valt of staat uiteindelijk met het gedrag
van de gebruiker. FACILITOR werkt prima, ook voor
mensen die minder technisch onderlegd zijn. Het is
één look and feel voor alle werkzaamheden.”
Webwinkel van Nyenrode
“FACILITOR is eigenlijk de interne webwinkel van
Nyenrode: je bestelt, muteert, boekt en rekent
af”, zegt Joost en geeft een praktijkvoorbeeld: “Stel
iemand wil een programma voor een meerdaags
evenement organiseren, dan kan hij via FACILITOR
de zaal reserveren, de catering regelen, audiovisuele
apparatuur en andere benodigdheden bestellen.”
“FACILITOR zet alles in gang richting de partners.
Tot een bepaald moment kunnen er mutaties
worden doorgevoerd, zoals extra aanmeldingen of
annuleringen. Daarna gaat het proces op slot en
wordt het definitief gemaakt. Alle partijen boeken
hun mutaties rechtstreeks in het systeem.”
Autorisatie
De autorisatie vindt plaats aan de achterkant
wanneer de factuur binnenkomt. “Aan de voorkant
staan de deuren van de webwinkel wijd open, want
restricties verstoren het proces”, zegt Joost daarover.
“Iedereen mag tot een bepaalde ordergrootte
gewoon bestellen. Dat nodigt uit om te gebruiken
en het scheelt administratie en handelingen. Als je
vertrouwen geeft, wordt het niet beschaamd. Sterker
nog, de ‘illegale’ bestellingen zijn juist afgenomen.”
Scherp houden
Op de vraag of Joost nog andere plannen heeft voor
het optimaliseren van de bedrijfsvoering, zegt hij:
“Als facilitair bedrijf vragen we ons iedere dag af of
we het op de juiste manier en met de juiste partijen
doen. Blijven we het zelf doen of besteden we het
uit? Helpt de techniek ons op de juiste manier? Van
partners, waar Facilitor er één van is, verlangen we
ook dat ze ons uitdagen en ons scherp houden. In de
toekomst willen we ook reparatieverzoeken van onze
wooneenheden via FACILITOR laten lopen. We willen
de gebruikersgroep groter maken, bijvoorbeeld door
meer apps beschikbaar te stellen. FACILITOR is de spil,
de mogelijkheden zijn nog lang niet uitgenut.”
Eigenlijk zijn we
voor een deel
woningcorporatie.
21
Nyenrode
meer dan alleen een businessuniversiteit

More Related Content

Similar to 2015 06 artikel Insight

Leaflet privacy workshop
Leaflet privacy workshopLeaflet privacy workshop
Leaflet privacy workshopSebyde
 
Open Line Corporate e book (NL)
Open Line Corporate e book (NL)Open Line Corporate e book (NL)
Open Line Corporate e book (NL)hubertcaris
 
Fokus businessguide nov2020 (002)_integrated fm_p4
Fokus businessguide nov2020 (002)_integrated fm_p4Fokus businessguide nov2020 (002)_integrated fm_p4
Fokus businessguide nov2020 (002)_integrated fm_p4Muriel Walter
 
Staring College gebruikt het Bestdeal Inkoop collectief
Staring College gebruikt het Bestdeal Inkoop collectiefStaring College gebruikt het Bestdeal Inkoop collectief
Staring College gebruikt het Bestdeal Inkoop collectiefGiel van der Linden
 
Referentieverhaal Flex Industries, Wij ontzorgen bedrijven met onze systemen,...
Referentieverhaal Flex Industries, Wij ontzorgen bedrijven met onze systemen,...Referentieverhaal Flex Industries, Wij ontzorgen bedrijven met onze systemen,...
Referentieverhaal Flex Industries, Wij ontzorgen bedrijven met onze systemen,...Subsidiefocus
 
Oostende bereidt zich voor op digitale revolutie
Oostende bereidt zich voor op digitale revolutieOostende bereidt zich voor op digitale revolutie
Oostende bereidt zich voor op digitale revolutieNuntra BVBA
 
Accord payroll, hoe het werkt!
Accord payroll, hoe het werkt!Accord payroll, hoe het werkt!
Accord payroll, hoe het werkt!Daannoah
 
BE-NL-U4F-PRO-CS-T-Groep
BE-NL-U4F-PRO-CS-T-GroepBE-NL-U4F-PRO-CS-T-Groep
BE-NL-U4F-PRO-CS-T-GroepMichel Hoeymans
 
Bedrijfspresentatie lijnrecht
Bedrijfspresentatie lijnrechtBedrijfspresentatie lijnrecht
Bedrijfspresentatie lijnrechtchristophehermans
 
Presentatie Hetuitzendbureau.nl
Presentatie Hetuitzendbureau.nlPresentatie Hetuitzendbureau.nl
Presentatie Hetuitzendbureau.nldenisejanssen
 
Vastgoedjournaal artikel wanneer treft de bouw een totale disruptie interview...
Vastgoedjournaal artikel wanneer treft de bouw een totale disruptie interview...Vastgoedjournaal artikel wanneer treft de bouw een totale disruptie interview...
Vastgoedjournaal artikel wanneer treft de bouw een totale disruptie interview...Willem Adriaanssen
 
Senze Slideshare
Senze SlideshareSenze Slideshare
Senze Slidesharejfransen
 

Similar to 2015 06 artikel Insight (20)

TCF Opleidingsfolder
TCF OpleidingsfolderTCF Opleidingsfolder
TCF Opleidingsfolder
 
TCF Opleidingsfolder
TCF OpleidingsfolderTCF Opleidingsfolder
TCF Opleidingsfolder
 
Totality_ICT
Totality_ICTTotality_ICT
Totality_ICT
 
Leaflet privacy workshop
Leaflet privacy workshopLeaflet privacy workshop
Leaflet privacy workshop
 
Avanshogeschool
AvanshogeschoolAvanshogeschool
Avanshogeschool
 
Open Line Corporate e book (NL)
Open Line Corporate e book (NL)Open Line Corporate e book (NL)
Open Line Corporate e book (NL)
 
Fokus businessguide nov2020 (002)_integrated fm_p4
Fokus businessguide nov2020 (002)_integrated fm_p4Fokus businessguide nov2020 (002)_integrated fm_p4
Fokus businessguide nov2020 (002)_integrated fm_p4
 
Staring College gebruikt het Bestdeal Inkoop collectief
Staring College gebruikt het Bestdeal Inkoop collectiefStaring College gebruikt het Bestdeal Inkoop collectief
Staring College gebruikt het Bestdeal Inkoop collectief
 
Referentieverhaal Flex Industries, Wij ontzorgen bedrijven met onze systemen,...
Referentieverhaal Flex Industries, Wij ontzorgen bedrijven met onze systemen,...Referentieverhaal Flex Industries, Wij ontzorgen bedrijven met onze systemen,...
Referentieverhaal Flex Industries, Wij ontzorgen bedrijven met onze systemen,...
 
Oostende bereidt zich voor op digitale revolutie
Oostende bereidt zich voor op digitale revolutieOostende bereidt zich voor op digitale revolutie
Oostende bereidt zich voor op digitale revolutie
 
Hollander_Update_2014
Hollander_Update_2014Hollander_Update_2014
Hollander_Update_2014
 
Accord payroll, hoe het werkt!
Accord payroll, hoe het werkt!Accord payroll, hoe het werkt!
Accord payroll, hoe het werkt!
 
Interview 3D printen Meppeler Courant27-5
Interview 3D printen Meppeler Courant27-5Interview 3D printen Meppeler Courant27-5
Interview 3D printen Meppeler Courant27-5
 
BE-NL-U4F-PRO-CS-T-Groep
BE-NL-U4F-PRO-CS-T-GroepBE-NL-U4F-PRO-CS-T-Groep
BE-NL-U4F-PRO-CS-T-Groep
 
Bedrijfspresentatie lijnrecht
Bedrijfspresentatie lijnrechtBedrijfspresentatie lijnrecht
Bedrijfspresentatie lijnrecht
 
Presentatie Hetuitzendbureau.nl
Presentatie Hetuitzendbureau.nlPresentatie Hetuitzendbureau.nl
Presentatie Hetuitzendbureau.nl
 
Cisis Implementatiemanagement
Cisis ImplementatiemanagementCisis Implementatiemanagement
Cisis Implementatiemanagement
 
Vastgoedjournaal artikel wanneer treft de bouw een totale disruptie interview...
Vastgoedjournaal artikel wanneer treft de bouw een totale disruptie interview...Vastgoedjournaal artikel wanneer treft de bouw een totale disruptie interview...
Vastgoedjournaal artikel wanneer treft de bouw een totale disruptie interview...
 
BOSS
BOSSBOSS
BOSS
 
Senze Slideshare
Senze SlideshareSenze Slideshare
Senze Slideshare
 

2015 06 artikel Insight

  • 1. “Eigenlijk zijn we ook voor een deel woningcorporatie”, zegt Joost Mors. “We hebben 300 studenten- woningen die we in eigen beheer verhuren. Zoals alles hier in eigen beheer gebeurt, want Nyenrode Business Universiteit is de enige particuliere universiteit van Nederland. We moeten zelf onze broek ophouden.” Kasteel Het terrein van Nyenrode in Breukelen is 60 hectare groot. Karakteristiek voor Nyenrode is het bekende kasteel, dat dateert uit de 13e eeuw en nog dagelijks in gebruik is. In de moderne dr. Albert Heijn- en De Rooij-gebouwen zijn de collegezalen en kantoren gesitueerd. Verder huisvest het universiteitscomplex 29 Rijksmonumenten, een bibliotheek, sporthal, mensa voor studenten, een restaurant voor executives en twee hotelgebouwen met 100 kamers. Jong en oud Jaarlijks volgen gemiddeld 4.750 studenten een voltijd of deeltijd degree-opleiding en nemen 8.500 managers en professionals deel aan één van de vele executive education-opleidingen die Nyenrode biedt. Op een doorsnee dag zie je er jong en oud rondlopen in spijkerbroek en T-shirt, maar ook in mantelpak of in driedelig grijs. “Klopt”, beaamt Joost. “Ons motto is ook life long learning. We willen graag dat je terugkomt.” Eigen broek ophouden Ook voor een universiteit met de statuur van Nyenrode is het niet eenvoudig om de eigen broek op te houden. “Ook dat klopt”, zegt Joost wederom. “We krijgen tot op heden geen subsidies en moeten met onze bedrijfsvoering dus steeds scherper aan de wind zeilen. Gelukkig trekken de leerlingenaantallen weer aan en proberen we ook andere inkomstenbronnen aan te boren. Denk aan het organiseren van trouwerijen, feesten en partijen in het kasteel en koetshuis of aan retraiteweken voor managementteams. In de Koetshuisvleugel is een business accelerator gehuisvest waar je vanuit Nyenrode wordt geholpen in je eerste stappen op weg naar je eigen bedrijf en de oude sporthal is omgedoopt tot Nyenrode Lean Institute waar je leantechnieken worden bijgebracht.’’ Nyenrode, meer dan alleen een businessuniversiteit Nyenrode is de bekendste businessuniversiteit van Nederland. Minder bekend is dat de universiteit op het landgoed in Breukelen ook 29 rijksmonumenten en twee hotelgebouwen exploiteert, 300 zelfstandige eenheden verhuurt en trouwerijen, feesten en partijen verzorgt. Joost Mors, director Hospitality & Services geeft een kijkje in de unieke bedrijfsvoering. 19
  • 2. Kosten besparen “Aan de kostenkant kijken we natuurlijk ook waar we kunnen besparen”, vervolgt Joost. “We proberen alles steeds slimmer te doen en wat dat betreft zijn we hier op Nyenrode natuurlijk aan het juiste adres. We hebben onze docenten in leanmanagement om advies gevraagd en vervolgens onze bedrijfsprocessen anders ingericht. Onze dienstverlening passen we aan op de veranderende markt. Ons inkoopproces is nu bijvoorbeeld op een andere manier georganiseerd. We hanteren steeds meer best value procurement en werken met een select aantal preferred suppliers.” FMIS Voor de ondersteuning van de bedrijfsvoering maakt Nyenrode gebruik van FACILITOR, het facilitymanagementinformatiesysteem (FMIS) van Aareon-dochter Facilitor. Joost: “We waren op zoek naar een webbased FMIS dat aan al onze eisen en wensen kon voldoen. Eigenlijk konden we al onze wensen kwijt in FACILITOR. Bovendien past de no nonsens mentaliteit van leverancier Facilitor ons wel. Ze maken er geen hogere wiskunde van en bieden met FACILITOR een pragmatische oplossing. Het systeem heeft bovendien ruimte om te koppelen met andere systemen, zoals ons HRM-systeem en financieel systeem.” Procesverbetering “FACILITOR ondersteunt ons in procesverbetering en kostenreductie”, legt Joost uit. Als voorbeeld noemt Joost het inkoopproces, dat volledig volgens e-procurement is gestroomlijnd. “Wil je een zaal reserveren of een blocnote en pen bestellen? Alles gaat via FACILITOR. Het scheelt veel menselijke handelingen en dus kans op fouten. Bovendien is het leveranciersveld meer dan gehalveerd en wordt volumevoordeel door interessante mantelcontracten behaald.” Partners FACILITOR is ook gekoppeld aan de bedrijfsvoering van onze cateraar en de partij die onze gebouwen schoonmaakt en het groen onderhoudt. “Eigenlijk was het gebruikmaken van FACILITOR een voorwaarde richting onze partners. Voor al die partijen is FACILITOR de bron, de waarheid. Dat het een webbased oplossing is, maakt het voor alle partijen eenvoudig toegankelijk en transparant. Bovendien vergt een webbased systeem geen investering in servers en onderhoud”, legt Joost uit. 20
  • 3. Mobiele devices “Wanneer meerdere partijen samenwerken in één webapplicatie stelt dat eisen aan gedrag, organisatie en techniek”, vervolgt Joost. “FACILITOR is de techniek, inclusief apps voor mobiele devices, waarmee werkzaamheden kunnen worden gereedgemeld. Maar dan moet dat natuurlijk wel gebeuren wanneer een klus klaar is. Techniek en organisatie valt of staat uiteindelijk met het gedrag van de gebruiker. FACILITOR werkt prima, ook voor mensen die minder technisch onderlegd zijn. Het is één look and feel voor alle werkzaamheden.” Webwinkel van Nyenrode “FACILITOR is eigenlijk de interne webwinkel van Nyenrode: je bestelt, muteert, boekt en rekent af”, zegt Joost en geeft een praktijkvoorbeeld: “Stel iemand wil een programma voor een meerdaags evenement organiseren, dan kan hij via FACILITOR de zaal reserveren, de catering regelen, audiovisuele apparatuur en andere benodigdheden bestellen.” “FACILITOR zet alles in gang richting de partners. Tot een bepaald moment kunnen er mutaties worden doorgevoerd, zoals extra aanmeldingen of annuleringen. Daarna gaat het proces op slot en wordt het definitief gemaakt. Alle partijen boeken hun mutaties rechtstreeks in het systeem.” Autorisatie De autorisatie vindt plaats aan de achterkant wanneer de factuur binnenkomt. “Aan de voorkant staan de deuren van de webwinkel wijd open, want restricties verstoren het proces”, zegt Joost daarover. “Iedereen mag tot een bepaalde ordergrootte gewoon bestellen. Dat nodigt uit om te gebruiken en het scheelt administratie en handelingen. Als je vertrouwen geeft, wordt het niet beschaamd. Sterker nog, de ‘illegale’ bestellingen zijn juist afgenomen.” Scherp houden Op de vraag of Joost nog andere plannen heeft voor het optimaliseren van de bedrijfsvoering, zegt hij: “Als facilitair bedrijf vragen we ons iedere dag af of we het op de juiste manier en met de juiste partijen doen. Blijven we het zelf doen of besteden we het uit? Helpt de techniek ons op de juiste manier? Van partners, waar Facilitor er één van is, verlangen we ook dat ze ons uitdagen en ons scherp houden. In de toekomst willen we ook reparatieverzoeken van onze wooneenheden via FACILITOR laten lopen. We willen de gebruikersgroep groter maken, bijvoorbeeld door meer apps beschikbaar te stellen. FACILITOR is de spil, de mogelijkheden zijn nog lang niet uitgenut.” Eigenlijk zijn we voor een deel woningcorporatie. 21 Nyenrode meer dan alleen een businessuniversiteit