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「品 ,原來如此」讀書心得
     2012/7/19
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品   ,原來如此

• 出版社:新潮社(2005)
• 作者:黃文博
 • 經歷:曾任奧美廣告副創意總監
 • 任教:中原大學、輔仁大學等
名字不是很重要
名字不是很重要
•品   需被刻意經營
名字不是很重要
• 品 需被刻意經營
• 名字需要被包裝
名字不是很重要
• 品 需被刻意經營
• 名字需要被包裝
 • 手上有個品 ,就是它了
名字不是很重要
• 品 需被刻意經營
• 名字需要被包裝
 • 手上有個品 ,就是它了
• 世界上沒有壞名字,只有不被操作的名
 字
你有多少
你有多少

• 針對品   投資=信任存款
你有多少

• 針對品 投資=信任存款
• 負面消息會造成「品 偏好擠兌」
你有多少

• 針對品 投資=信任存款
• 負面消息會造成「品 偏好擠兌」
• 把行銷預算投到人(消費者)的印象,比投
 到人(業務員)的荷包更有長遠且穩定效果
品   讓銷售事半功倍
品   讓銷售事半功倍
• 沒聽過就沒興趣
品    讓銷售事半功倍
• 沒聽過就沒興趣
 • 敏肝寧 vs 他
品    讓銷售事半功倍
• 沒聽過就沒興趣
 • 敏肝寧 vs 他
• 企業品 力
品   讓銷售事半功倍
• 沒聽過就沒興趣
 • 敏肝寧 vs 他
• 企業品 力
 • 統一咖 廣場、統一超商、統一麵
品   讓銷售事半功倍
• 沒聽過就沒興趣
 • 敏肝寧 vs 他
• 企業品 力
 • 統一咖 廣場、統一超商、統一麵
 • 茶裏王
品   替企業妝點門面
品   替企業妝點門面

• 雙價背離
品   替企業妝點門面

• 雙價背離
• 向年輕人示好
品   替企業妝點門面

• 雙價背離
• 向年輕人示好
 • 因為可以有一、二十年的有效期
經營品   不是大企業
經營品           不是大企業
•   怕作白工才是關
經營品           不是大企業
•   怕作白工才是關

•   善用槓桿,舉重若輕
經營品              不是大企業
•   怕作白工才是關

•   善用槓桿,舉重若輕

    •   百家珍 vs 工研醋
經營品                 不是大企業
•   怕作白工才是關

•   善用槓桿,舉重若輕

    •   百家珍 vs 工研醋

•   我該不該打品      ?
經營品                 不是大企業
•   怕作白工才是關

•   善用槓桿,舉重若輕

    •   百家珍 vs 工研醋

•   我該不該打品      ?

    •   問題應該是:我要我的品   打怎樣的戰爭。
經營品                   不是大企業
•   怕作白工才是關

•   善用槓桿,舉重若輕

    •   百家珍 vs 工研醋

•   我該不該打品        ?

    •   問題應該是:我要我的品     打怎樣的戰爭。

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學院派的看法
學院派的看法

• 產品、價格、通路
學院派的看法

• 產品、價格、通路
 • 超商琳琅滿目的商品
學院派的看法

• 產品、價格、通路
 • 超商琳琅滿目的商品
• 沒聽過,就不會買
集中力量一   心
集中力量一                心
• 製作一枝品   的   ,強力射出
集中力量一         心
• 製作一枝品 的 ,強力射出
• 讓品 印象移情到「產品、服務、價
 格、通路」
集中力量一             心
• 製作一枝品 的 ,強力射出
• 讓品 印象移情到「產品、服務、價
 格、通路」

•在   息覆蓋下,朝消費者發送   息
集中力量一          心
• 製作一枝品 的 ,強力射出
• 讓品 印象移情到「產品、服務、價
 格、通路」

• 在 息覆蓋下,朝消費者發送 息
 • 破除覆蓋、使消費者中 、覆蓋別家
品   化真的很容易
品     化真的很容易
•   品 和傳播密不可分
品        化真的很容易
•   品 和傳播密不可分

    •   「品 化」可解釋成「使品 具有被傳播的效果」
品        化真的很容易
•   品 和傳播密不可分

    •   「品 化」可解釋成「使品 具有被傳播的效果」

•   不論是「踏實、良心、研發」或其他祖訓
品        化真的很容易
•   品 和傳播密不可分

    •   「品 化」可解釋成「使品 具有被傳播的效果」

•   不論是「踏實、良心、研發」或其他祖訓

    •   都沒有符合被傳播的特質(X)
品           化真的很容易
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    •   「品 化」可解釋成「使品 具有被傳播的效果」

•   不論是「踏實、良心、研發」或其他祖訓

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    •   肯德基的「   不是肯德基」較好 (O)
品           化真的很容易
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•   不論是「踏實、良心、研發」或其他祖訓

    •   都沒有符合被傳播的特質(X)

    •   肯德基的「   不是肯德基」較好 (O)

•   「品   化」就是「簡化外在形象」
品           化真的很容易
•   品 和傳播密不可分

    •   「品 化」可解釋成「使品 具有被傳播的效果」

•   不論是「踏實、良心、研發」或其他祖訓

    •   都沒有符合被傳播的特質(X)

    •   肯德基的「   不是肯德基」較好 (O)

•   「品   化」就是「簡化外在形象」

    •   xxx帶給新生代歡樂,時尚、自信的生活(X)
品           化真的很容易
•   品 和傳播密不可分

    •   「品 化」可解釋成「使品 具有被傳播的效果」

•   不論是「踏實、良心、研發」或其他祖訓

    •   都沒有符合被傳播的特質(X)

    •   肯德基的「   不是肯德基」較好 (O)

•   「品   化」就是「簡化外在形象」

    •   xxx帶給新生代歡樂,時尚、自信的生活(X)

    •   IBM,大電腦公司,最大的商業電腦公司等等 (O)
讓品   ing起來
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• 日本的Sanrio
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• 日本的Sanrio
 • Hello Kitty、酷企鵝
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• 日本的Sanrio
 • Hello Kitty、酷企鵝
• 核心價值與品 定位
讓品       ing起來
• 日本的Sanrio
 • Hello Kitty、酷企鵝
• 核心價值與品 定位
 • 前者是企業內部的共識
讓品      ing起來
• 日本的Sanrio
 • Hello Kitty、酷企鵝
• 核心價值與品 定位
 • 前者是企業內部的共識
 • 後者是純粹為了傳播存在
核心空一場空
核心空一場空

• 無線電視台 vs 有線電視
核心空一場空

• 無線電視台 vs 有線電視
 • 無線三台從沒有核心價值
核心空一場空

• 無線電視台 vs 有線電視
 • 無線三台從沒有核心價值
 • 以前只有市場瓜分,沒有市場競爭
核心空一場空

• 無線電視台 vs 有線電視
 • 無線三台從沒有核心價值
 • 以前只有市場瓜分,沒有市場競爭
 • 三立本土化、核心價值明確
令品   動起來
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•   處於熱身狀態
令品          動起來
•   處於熱身狀態

    •   一盆溫水 vs 一盆熱水 vs 牛   浴
令品          動起來
•   處於熱身狀態

    •   一盆溫水 vs 一盆熱水 vs 牛   浴

•   肯德基 vs 德州炸雞
令品          動起來
•   處於熱身狀態

    •   一盆溫水 vs 一盆熱水 vs 牛   浴

•   肯德基 vs 德州炸雞

•   廣告只是選項之一
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    •   一盆溫水 vs 一盆熱水 vs 牛   浴

•   肯德基 vs 德州炸雞

•   廣告只是選項之一

    •   西堤的「捐書換免費     」
令品          動起來
•   處於熱身狀態

    •   一盆溫水 vs 一盆熱水 vs 牛   浴

•   肯德基 vs 德州炸雞

•   廣告只是選項之一

    •   西堤的「捐書換免費     」

    •   牛排店重組牛肉事件
令品        動起來
•   處於熱身狀態

    •   一盆溫水 vs 一盆熱水 vs 牛   浴

•   肯德基 vs 德州炸雞

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    •   西堤的「捐書換免費     」

    •   牛排店重組牛肉事件

        •   公關、Event、促銷為三大支柱
把品   「框」起來
把品        「框」起來
•   急就章只會壞事
把品        「框」起來
•   急就章只會壞事

    •   洗腦過頭變成轟炸
把品        「框」起來
•   急就章只會壞事

    •   洗腦過頭變成轟炸

•   過動不如過凍
把品          「框」起來
•   急就章只會壞事

    •   洗腦過頭變成轟炸

•   過動不如過凍

    •   寧願當品   過凍兒,而非過動兒
把品          「框」起來
•   急就章只會壞事

    •   洗腦過頭變成轟炸

•   過動不如過凍

    •   寧願當品   過凍兒,而非過動兒

    •   因為前者還未使用登上舞台的機會
把品          「框」起來
•   急就章只會壞事

    •   洗腦過頭變成轟炸

•   過動不如過凍

    •   寧願當品   過凍兒,而非過動兒

    •   因為前者還未使用登上舞台的機會

    •   後者已經用很傷本的方式,浪費機會
井字圖
從井字圖入手
從井字圖入手
•   內部期望提高、外部印象提高、品 活動力加強、消耗
    力提高
從井字圖入手
•   內部期望提高、外部印象提高、品 活動力加強、消耗
    力提高

•   若投資相關經費拉抬品   ,上方沒有上升,表示預算執
    行力不足
從井字圖入手
•   內部期望提高、外部印象提高、品 活動力加強、消耗
    力提高

•   若投資相關經費拉抬品   ,上方沒有上升,表示預算執
    行力不足

•   若上方橫軸上移,可是右方縱軸沒有同時向右移動,表
    示執行的內涵或手法有誤,達不到效果
從井字圖入手
•   內部期望提高、外部印象提高、品 活動力加強、消耗
    力提高

•   若投資相關經費拉抬品   ,上方沒有上升,表示預算執
    行力不足

•   若上方橫軸上移,可是右方縱軸沒有同時向右移動,表
    示執行的內涵或手法有誤,達不到效果

•   但若右方軸向左偏移,消費者印象不佳,不可以為了維
    持正方形,降低內部期望、縮減活動力、刪減經費
品   規劃的好方法
品     規劃的好方法

•品   可以老,產品不能老
品   規劃的好方法

• 品 可以老,產品不能老
• 生命五大因素
品      規劃的好方法

• 品 可以老,產品不能老
• 生命五大因素
 • 父母宮、官祿宮、朋友宮、財帛宮、
  子女宮
父母宮
父母宮
• 父母(企業)對子女(品   )的早期教養與規
 劃
父母宮
• 父母(企業)對子女(品   )的早期教養與規
 劃

• 有頭腦清楚的父母,才有前途光明的子
 女
父母宮
• 父母(企業)對子女(品   )的早期教養與規
 劃

• 有頭腦清楚的父母,才有前途光明的子
 女

• 白蘭氏雞精->華佗(為了卡住中價位市場)
官祿宮
官祿宮
• 受到初步教養的品   ,受到市場考驗
官祿宮
• 受到初步教養的品 ,受到市場考驗
• 消費者與市場的檢驗
官祿宮
• 受到初步教養的品 ,受到市場考驗
• 消費者與市場的檢驗
• 高露潔曾推出濃稠液狀 膏 Icy Blast
官祿宮
• 受到初步教養的品 ,受到市場考驗
• 消費者與市場的檢驗
• 高露潔曾推出濃稠液狀 膏 Icy Blast
 • 改變使用習慣
官祿宮
• 受到初步教養的品 ,受到市場考驗
• 消費者與市場的檢驗
• 高露潔曾推出濃稠液狀 膏 Icy Blast
 • 改變使用習慣
 • 雖然有高露潔大傘支 ,但仍須看市
朋友宮
朋友宮
• 初入市場有虎視眈眈的競爭者
朋友宮
• 初入市場有虎視眈眈的競爭者
• 本土業者推出 米片
朋友宮
• 初入市場有虎視眈眈的競爭者
• 本土業者推出 米片
 • 不油膩、較健康
朋友宮
• 初入市場有虎視眈眈的競爭者
• 本土業者推出 米片
 • 不油膩、較健康
 • 與洋芋片已經不是競爭關係,而是
  個進、   個退的生死攸關議題
財帛宮
財帛宮

• 評估獲利狀況,做出是否既需支持品
財帛宮

• 評估獲利狀況,做出是否既需支持品
 • 何謂獲利?
財帛宮

• 評估獲利狀況,做出是否既需支持品
 • 何謂獲利?
   • 直接獲利:直接銷售利得
財帛宮

• 評估獲利狀況,做出是否既需支持品
 • 何謂獲利?
   • 直接獲利:直接銷售利得
   • 間接利得:不容易換算為實際金額
子女宮
子女宮
•   通常能夠熬過前四階段的品   ,就正式邁入穩定期
子女宮
•   通常能夠熬過前四階段的品   ,就正式邁入穩定期

•   少則三、五年,長則十幾年
子女宮
•   通常能夠熬過前四階段的品   ,就正式邁入穩定期

•   少則三、五年,長則十幾年

•   品 走到   個階段,就要靠產品福庇
子女宮
•   通常能夠熬過前四階段的品     ,就正式邁入穩定期

•   少則三、五年,長則十幾年

•   品 走到   個階段,就要靠產品福庇

•   Proton曾經 寂過一陣子
子女宮
•   通常能夠熬過前四階段的品     ,就正式邁入穩定期

•   少則三、五年,長則十幾年

•   品 走到   個階段,就要靠產品福庇

•   Proton曾經 寂過一陣子

    •   再出來的時候賣冷氣、也賣電視
子女宮
•   通常能夠熬過前四階段的品     ,就正式邁入穩定期

•   少則三、五年,長則十幾年

•   品 走到   個階段,就要靠產品福庇

•   Proton曾經 寂過一陣子

    •   再出來的時候賣冷氣、也賣電視

    •   但是商品不理想
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