Osmosit
                                    	
  
           Organizzazione	
  Servizi	
  	
  MOdella-	
  	
  
             sull’Informa-on	
  Technology	
  
                             	
  
 Soluzioni	
  e	
  Servizi	
  basa2	
  sulle	
  pia4aforme	
  Open	
  Source	
  
               a	
  supporto	
  dei	
  Sistemi	
  Informa2vi	
  
         delle	
  organizzazioni	
  Pubbliche	
  e	
  Private	
  	
  
                                       	
  
	
  
	
  
	
  
Osmosit
                                           	
  
• 	
  La	
  Mission:	
  Condividere	
  con	
  l’azienda	
  la	
  ges-one	
  della	
  
soluzione	
  IT	
  ideale	
  per	
  il	
  proprio	
  business:	
  lo	
  strumento	
  di	
  
supporto	
  per	
  il	
  successo	
  di	
  ogni	
  organizzazione.	
  L’integrazione	
  
dei	
  sistemi	
  informa-vi	
  alle	
  esigenze	
  dell’azienda	
  deve	
  essere	
  un	
  
passaggio	
  fluido	
  e	
  naturale	
  come	
  l’osmosi.	
  	
  
	
  
• 	
  La	
  Vision:	
  Far	
  sì	
  che	
  le	
  tecnologie	
  in	
  Open	
  Source	
  diven-no	
  
un’opportunità	
  di	
  crescita	
  	
  per	
  	
  le	
  risorse	
  umane	
  	
  e	
  
un’opportunità	
  di	
  sviluppo	
  per	
  l’azienda.	
  	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
Le	
  nostre	
  Soluzioni	
  Open	
  Source	
  
Le	
  nostre	
  Soluzioni	
  Open	
  Source	
  
:	
  Ges7re	
  l’utente	
  
La	
  soluzione	
  per	
  la	
  ges2one	
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  con	
  il	
  cliente/utente	
  in	
  
modalità	
  CRM	
  -­‐	
  Costumer	
  Rela2onship	
  Management.	
  
•  	
  A	
  chi	
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  rivolto:	
  	
  
        –  Aziende	
  pubbliche	
  con	
  utenze	
  da	
  ges2re	
  
        –  Aziende	
  private	
  con	
  ampio	
  parco	
  clien2	
  	
  e	
  diversi	
  livelli	
  di	
  
             servizio	
  (commerciale,	
  marke2ng,	
  tecnico)	
  
        	
  
•  Tecnologia:	
  pia4aforma	
  SoKware	
  e	
  Hardware	
  con	
  possibile	
  
       erogazione	
  da	
  Server	
  Farm	
  esterna	
  (servizio	
  in	
  ASP	
  e	
  Cloud	
  
       esterno.	
  Basata	
  sullo	
  sviluppo	
  di	
  
Funzionalità	
  Principali
                                                 	
  
•      Anagrafiche	
  clien2	
  con	
  diverse	
  profilazioni	
  
•      Ges2one	
  tra4a2ve	
  	
  
•      Ges2one	
  a=vità	
  
•      Ges2one	
  campagne	
  marke2ng	
  
•      Ges2one	
  forza	
  vendita	
  
•      Ges2one	
  processi	
  aziendali	
  e	
  proge=	
  
•      Ges2one	
  calendari	
  e	
  appuntamen2	
  
•      Condivisione	
  documen2	
  e	
  calendari	
  
•      Ges2one	
  reclami	
  e	
  2cket	
  
•      Ges2one	
  report	
  sta2s2ci	
  
	
  
I	
  vantaggi
                                         	
  
•  Controllo	
  dei	
  processi	
  
•  Controllo	
  sui	
  2cket	
  
•  Controllo	
  carichi	
  lavoro	
  
     e	
  processi	
  della	
  
     ges2one	
  risorse	
  
•  Controllo	
  e	
  conta4o	
  con  	
  
     i	
  clien2	
  
	
  
Case	
  Study	
  PA	
  
WebRed	
  Servizi	
  Srl	
  L’emergenza	
  Pandemia	
  e	
  la	
  
ges2one	
  centralizzate	
  delle	
  Vaccinazioni,	
  a4raverso	
  
il	
  web	
  che	
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  disposizione	
  agende	
  
personalizzate	
  per	
  ogni	
  Centro	
  di	
  Salute,	
  lasciando	
  
alla	
  Regione	
  Umbria	
  il	
  coordinamento	
  del	
  servizio	
  
(h4p://www.webredservizi.it/	
  )	
  



Campania	
  pulita	
  il	
  soKware	
  CRM	
  realizzato	
  per	
  la	
  
ges2one	
  dell’emergenza	
  rifiu2	
  in	
  collaborazione	
  
con	
  SEMPLICITTA’	
  spa	
  (
h4p://www.semplici4a.it	
  )	
  e	
  POSTECOM.	
  
Case	
  Study	
  Aziende	
  
Seteco	
  –	
  Servizi	
  Tecnologici	
  per	
  le	
  imprese	
  
hKp://www.setecosrl.eu/	
  	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
Consorzio	
  Gruppo	
  Spazio	
  
hKp://www.gruppospazio.it/	
  	
  	
  
	
  
Ges7one	
  Uten7/Servizi	
  CRM	
  
                                                       	
  
                           •    Anagrafiche	
  clien2	
  con	
  diverse	
     •  Controllo	
  dei	
  
•  Ges2re	
  e	
                profilazioni	
  
   misurare	
  le	
        •    Ges2one	
  tra4a2ve	
  	
                       processi	
  
   a=vità/servizi	
        •    Ges2one	
  a=vità	
                          •  Controllo	
  sui	
  2cket	
  
                           •    Ges2one	
  campagne	
  marke2ng	
  
   sugli	
  uten2	
                                                          •  Controllo	
  carichi	
  
                           •    Ges2one	
  forza	
  vendita	
  
                                                                                lavoro	
  e	
  processi	
  
   acquisi2	
  o	
         •    Ges2one	
  processi	
  aziendali	
  e	
  
                                proge=	
                                        della	
  ges2one	
  risorse	
  
   fidelizza2	
  	
         •    Ges2one	
  calendari	
  e	
  
                                                                             •  Controllo	
  e	
  conta4o	
  
                                appuntamen2	
  
                           •    Condivisione	
  documen2	
  e	
                 con	
  i	
  clien2	
  
                                calendari	
  
                           •    Ges2one	
  reclami	
  e	
  2cket	
  
                           •    Ges2one	
  report	
  sta2s2ci	
  
Le	
  nostre	
  Soluzioni	
  Open	
  Source	
  
:	
  Ges7re	
  i	
  Processi
                                                	
  
E’	
  il	
  sistema	
  ges2onale	
  integrato	
  per	
  la	
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amministra2va	
  dell’azienda	
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  Enterprise	
  Resourse	
  
Planning)	
  
• 	
  	
  A	
  chi	
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  rivolto	
  
Direzione,	
  produzione	
  e	
  amministrazione	
  delle	
  aziende	
  
pubbliche	
  e	
  private	
  	
  
• 	
  	
  Tecnologia	
  	
  
Basato	
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  ADempiere,	
  l’applicazione	
  Open	
  Source	
  di	
  
ERP	
  	
  
Come	
  Funziona	
  

Adempiere	
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  in	
  grado	
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  ges2re	
  
le	
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  di	
  processo	
  di	
  una	
  PMI,	
  
quali	
  contabilità,	
  acquis2,	
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produzione,	
  logis2ca,	
  pagamen2/
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  distribuzione	
  e	
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essere	
  evoluto	
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  ges2re	
  altri	
  
processi	
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  Adempiere	
  Erp	
  
dispone	
  di	
  sistemi	
  di	
  ges2one	
  dei	
  
da2,	
  di	
  strumen2	
  di	
  analisi	
  delle	
  
informazioni	
  e	
  di	
  supporto	
  al	
  
processo	
  decisionale.	
  
Funzionalità	
  Principali
                                                 	
  
•  Ges2one	
  magazzino	
  
•  Ges2one	
  logis2ca	
  
•  Produzione	
  	
  
•  Ciclo	
  a=vo	
  e	
  passivo	
  
•  Fa4urazione	
  
•  Contabilità	
  e	
  controllo	
  di	
  ges2one	
  
•  Anagrafiche	
  Clien2	
  e	
  Fornitori	
  
•  Analisi	
  performance	
  
•  Soluzione	
  integrata	
  per	
  il	
  punto	
  
   vendita	
  al	
  de4aglio	
  POS	
  
•  Web	
  Store	
  integrato	
  
I	
  Vantaggi
                                          	
  
•  Controllo	
  di	
  ges2one	
  
   dell’azienda	
  avanzato	
  e	
  
   sicuro	
  
•  Processi	
  pienamente	
  
   integra2	
  con	
  le	
  
   applicazioni	
  di	
  ges2one	
  
   della	
  comunicazione	
  e	
  dei	
  
   clien2	
  
•  Ges2one	
  processi	
  snelli	
  e	
  
   efficien2	
  
Ges7onale	
  ERP	
  	
  
•  Ges2re	
  l’intero	
               Adempiere	
  Erp	
  è	
  in	
  grado	
  di	
           •  Controllo	
  di	
  ges2one	
  
                                      ges2re	
  le	
  a=vità	
  di	
  processo	
  di  	
  
   processo	
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  una	
  PMI	
                                                               dell’azienda	
  
                                      una	
  PMI,	
  quali	
  contabilità,	
  
   dall’ordine	
  alla	
              acquis2,	
  vendite,	
  produzione,	
                     avanzato	
  e	
  sicuro	
  
   vendita,	
  agli	
  incassi	
      logis2ca,	
  pagamen2/incassi/                         •  Processi	
  pienamente	
  
                                      par2te,	
  distribuzione	
  e	
  può	
                    integra2	
  con	
  le	
  
                                      essere	
  evoluto	
  per	
  ges2re	
  altri	
  
                                      processi	
  specifici.	
  Adempiere	
                      applicazioni	
  di	
  
                                      Erp	
  dispone	
  di	
  sistemi	
  di	
                   ges2one	
  della	
  
                                      ges2one	
  dei	
  da2,	
  di	
  strumen2	
                comunicazione	
  e	
  dei	
  
                                      di	
  analisi	
  delle	
  informazioni	
  e	
  
                                                                                                clien2	
  
                                      di	
  supporto	
  al	
  processo	
  
                                      decisionale.	
                                         •  Ges2one	
  processi	
  
                                      	
                                                        snelli	
  e	
  efficien2	
  
Le	
  nostre	
  Soluzioni	
  Open	
  Source	
  
Analizzare	
  i	
  processi
                                                	
  
La	
  soluzione	
  di	
  Business	
  Intelligence	
  basata	
  sulla	
  
pia4aforma	
  Open	
  Source	
  di	
  una	
  delle	
  più	
  grandi	
  
aziende	
  del	
  mercato	
  IT	
  italiano:	
  	
  Engineering	
  
Informa2ca	
  SPA	
  
• 	
  A	
  chi	
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  rivolto	
  
En2	
  e	
  aziende	
  pubbliche	
  e	
  private	
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  bisogno	
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ges2re	
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  per	
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  le	
  
proprie	
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  processi	
  aziendali	
  
• 	
  Tecnologia	
  
Come	
  Funziona	
  
BI	
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  SpagoBI	
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  libera	
  per	
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sviluppo	
  di	
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  di	
  Business	
  Intelligence	
  in	
  un	
  
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  estremamente	
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Grazie	
  alla	
  sua	
  ampia	
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  di	
  strumen2	
  anali2ci	
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  nuova	
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  intui2va	
  interfaccia	
  grafica,	
  SpagoBI	
  è	
  
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  importante	
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  processi	
  decisionali	
  del	
  
proprio	
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  strategico,	
  tanto	
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livello	
  direzionale	
  che	
  opera2vo.	
  	
  
	
  
SpagoBI	
  offre	
  molteplici	
  soluzioni	
  per	
  la	
  repor2s2ca,	
  
l'analisi	
  mul2dimensionale,	
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  crusco=	
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  ed	
  
intera=vi,	
  le	
  analisi	
  geografiche	
  e	
  grafiche,	
  la	
  
ges2one	
  e	
  visualizzazione	
  dei	
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  l'interrogazione	
  
libera,	
  il	
  data	
  mining,	
  la	
  collaborazione	
  e	
  
l'arricchimento	
  informa2vo	
  
	
  
Funzionalità	
  Principali
                                           	
  
•    Repor2s2ca	
  avanzata	
  
•    Schedulazione	
  report	
  
•    Analisi	
  mul2dimensionale	
  
•    Crusco=	
  di	
  analisi	
  intera=va	
  
•    Ges2one	
  degli	
  indicatori	
  di	
  performance	
  KPI	
  
•    Analisi	
  geografiche	
  e	
  grafiche	
  
•    Data	
  mining	
  
I	
  Vantaggi
                                           	
  
•  Un	
  accurato	
  e	
  de4agliato 	
  
   rapporto	
  delle	
  
   performance	
  di	
  tu=	
  i	
  
   se4ori	
  aziendali	
  	
  
•  Ges2one	
  e	
  
   miglioramento	
  dei	
  
   processi	
  
•  Individuazione	
  delle	
  
   opportunità	
  e	
  minacce	
  
Case	
  Study	
  
DM	
  Ac7va7on	
  -­‐	
  ProdoKo	
  per	
  le	
  azioni	
  di	
  Direct	
  
Marke7ng	
  sviluppato	
  per	
  Poste	
  Italiane	
  con	
  
l’obie=vo	
  di	
  dare	
  spazio	
  alla	
  profilatura	
  del	
  
cliente	
  ed	
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  azioni	
  Commerciali	
  con	
  
comunicazione	
  in	
  mol2canalità,	
  Call	
  Center,	
  Web,	
  
MobileSMS.	
  
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  KEYCOM	
  
	
  
	
  


USL2	
  Umbria	
  Lo	
  stato	
  di	
  salute	
  della	
  spesa	
  
telefonica	
  sanitaria	
  partendo	
  da	
  un’analisi	
  dei	
  
sintomi	
  per	
  produrre	
  un’ipotesi	
  di	
  diagnosi	
  	
  
	
  
	
  
	
  
Caso	
  USL	
  2	
  :	
  Ges7one	
  spesa	
  telefonica	
  

•  Misurare	
  la	
  spesa	
     Soluzione	
  di	
  Business	
                 •  Un	
  accurato	
  e	
  
                                      Intelligence	
  	
  
   telefonica	
  dell’ente	
                                                      de4agliato	
  rapporto	
  
                                 •  Repor2s2ca	
  avanzata	
  
                                                                                  delle	
  performance	
  di	
  
                                 •  Schedulazione	
  report	
  
                                                                                  tu=	
  i	
  se4ori	
  
                                 •  Analisi	
  mul2dimensionale	
  
                                                                                  aziendali	
  	
  
                                 •  Crusco=	
  di	
  analisi	
  
                                      intera=va	
                              •  Ges2one	
  e	
  
                                 •  Ges2one	
  degli	
  indicatori	
  di	
        miglioramento	
  dei	
  
                                      performance	
  KPI	
                        processi	
  
                                 •  Analisi	
  geografiche	
  e	
  
                                                                               •  Individuazione	
  delle	
  
                                      grafiche	
  
                                 •  Data	
  mining	
  
                                                                                  opportunità	
  e	
  
                                 	
                                               minacce	
  
Le	
  nostre	
  Soluzioni	
  Open	
  Source	
  
:	
  Comunicare	
  con	
  l’utente	
  
E’	
  la	
  soluzione	
  CMS	
  -­‐	
  Content	
  Management	
  System	
  -­‐	
  per	
  la	
  ges2one	
  di	
  
Portali	
  WEB	
  e	
  a=vità	
  di	
  comunicazione	
  con	
  l’utente.	
  E’	
  l’interfaccia	
  
“pubblica”	
  di	
  tu=	
  i	
  moduli	
  di	
  ges2one	
  dell’azienda:	
  ERP,	
  BI,	
  CRM.	
  
• 	
  A	
  chi	
  è	
  rivolto:	
  	
  
Aziende	
  pubbliche	
  e	
  private	
  che	
  vogliono	
  comunicare	
  con	
  il	
  mondo	
  
esterno	
  ed	
  interagire	
  con	
  inizia2ve	
  di	
  comunicazione	
  specifiche	
  e	
  
misurabili.	
  
• 	
  Tecnologia:	
  	
  
Basato	
  su	
  pia4aforma	
  LifeRay	
  sviluppata	
  in	
  J2EE.	
  E’	
  in	
  grado	
  di	
  
operare	
  con	
  i	
  principali	
  Applica2on	
  Server	
  J2EE	
  e	
  database	
  relazionali	
  
presen2	
  sul	
  mercato.	
  	
  	
  
Come	
  Funziona	
  
E’	
  stru4urato	
  a	
  moduli	
  web	
  con	
  accessi	
  e	
  competenze	
  e	
  ruoli	
  
diversifica2:	
  
• Modulo	
  Admin:	
  per	
  la	
  ges2one	
  dei	
  layout	
  grafici	
  e	
  la	
  creazione	
  di	
  
moduli	
  di	
  accesso	
  riserva2	
  agli	
  uten2	
  
• Modulo	
  Contenu7:	
  per	
  l’inserimento	
  contenu2	
  e	
  la	
  	
  presentazione	
  
agli	
  uten2	
  i	
  contenu2	
  delle	
  pagine	
  estraendoli	
  da	
  specifici	
  database	
  
• Modulo	
  di	
  inquiry:	
  specializzato	
  per	
  l’accesso	
  ai	
  database	
  integra2	
  	
  
• Modulo	
  Servizi:	
  di	
  accesso	
  ai	
  servizi	
  dei	
  rispe=vi	
  uten2	
  configura2	
  
• Modulo	
  “home	
  personalizzata”:	
  per	
  aggregare	
  ed	
  elaborare	
  specifici	
  
da2	
  
Funzionalità	
  Principali
                                               	
  
•  Ges2one	
  grafica	
  e	
  stru4ura	
  dei	
  layout	
  
•  Ges2one	
  dinamiche	
  dei	
  contenu2	
  
•  Condivisione	
  e	
  pubblicazione	
  dei	
  documen2	
  
•  Ges2one	
  della	
  pubblicazione	
  di	
  contenu2	
  
   tramite	
  workflow	
  di	
  approvazione	
  
•  Integrazione	
  con	
  le	
  applicazioni	
  e	
  i	
  database	
  
   presen2	
  in	
  azienda	
  
I	
  Vantaggi
                                            	
  
•  E’	
  la	
  presentazione	
  pubblica	
  
   dell’azienda	
  ed	
  è	
  
   completamente	
  integrata	
  agli	
  
   strumen2	
  aziendali	
  
•  E’	
  lo	
  strumento	
  più	
  ada4o	
  per	
  
   l’accesso	
  mul7canale:	
  WEB,	
  
   WAP-­‐PHONE,	
  PDA	
  e	
  altri	
  device	
  
•  E’	
  lo	
  strumento	
  più	
  ada4o	
  alle	
  
   logiche	
  di	
  riusabilità	
  di	
  E-­‐gov	
  
Case	
  Study	
  
Comune	
  di	
  Spoleto	
                          LUISA	
  SPAGNOLI	
  spa	
  	
  
h4p://www.comune.spoleto.pg.it/prehome	
  	
       h4p://www.luisaspagnoli.it	
  	
  
	
  
	
  
	
  




Comune	
  di	
  Montefalco	
                        Gesenu	
  –	
  Gestumbria	
  
hKp://montefalcodoc.opendoor.it/	
  	
              hKp://www.gestumbria.it	
  	
  	
  
	
                                                  	
  
	
  
  	
  	
     	
  GESTUMBRIA:	
  Portale	
  is7tuzionale	
  
                                                      •      Miglioramento	
  immagini	
  e	
  
•  Comunicare	
            •  Portale	
  web	
               servizio	
  aziendale	
  tramite	
  
                                                             portale	
  web	
  
   con	
  il	
                pubblico	
  con	
       •      E’	
  la	
  presentazione	
  
   cliente/                   livelli	
  di	
                pubblica	
  dell’azienda	
  ed	
  è	
  
                                                             completamente	
  integrata	
  

   ci4adino/                  servizio	
              • 
                                                             agli	
  strumen2	
  aziendali	
  
                                                             E’	
  lo	
  strumento	
  più	
  ada4o	
  
   utente	
                                                  per	
  l’accesso	
  mul2canale:	
  
                                                             WEB,	
  WAP-­‐PHONE,	
  PDA	
  e	
  
                                                             altri	
  device	
  
                                                      •      E’	
  lo	
  strumento	
  più	
  ada4o	
  
                                                             alle	
  logiche	
  di	
  riusabilità	
  di	
  
                                                             E-­‐gov	
  

                                                      	
  
Le	
  nostre	
  Soluzioni	
  Open	
  Source	
  
La	
  soluzione	
  per	
  la	
  ges7one	
  del	
  servizio	
  mense	
  di	
  
scuole,	
  aziende	
  private	
  e	
  ospedali	
  	
  
•  	
  A	
  chi	
  è	
  rivolto:	
  	
  
     –  soluzione	
  di	
  ges2one	
  e	
  controllo	
  accurato	
  e	
  efficiente	
  per	
  i	
  fornitori	
  
        del	
  servizio	
  (vantaggio	
  come	
  capitolato	
  di	
  assegnazione	
  dell’appalto);	
  
     –  soluzione	
  	
  di	
  ges2one	
  per	
  gli	
  En2	
  con	
  un	
  controllo	
  costante	
  dei	
  cos2	
  e	
  
        delle	
  presenze	
  del	
  servizio,	
  con	
  un	
  sistema	
  di	
  pagamento	
  integrato	
  che	
  
        agevola	
  l’incasso	
  e	
  la	
  riscossione	
  del	
  servizio	
  
•  Tecnologia:	
  pia4aforma	
  SoKware	
  e	
  Hardware	
  con	
  possibile	
  
   erogazione	
  da	
  Server	
  Farm	
  esterna	
  .	
  Basata	
  sullo	
  sviluppo	
  di	
  
Come	
  funziona	
  
Funzionalità	
  Principali
                                         	
  
–  Ges2one	
  conta=	
  uten2	
  con	
  tessera	
  di	
  servizio	
  
–  Ges2one	
  presenze	
  
–  Ges2one	
  pagamen2	
  (an2cipa2/pos2cipa2),	
  credi2	
  e	
  
   rendicontazioni	
  	
  
–  Ges2one	
  pagamen2	
  tramite	
  POS	
  o	
  bolle=no	
  postale	
  
–  Ges2one	
  diete	
  (es.	
  ciliaci,	
  diabe2ci)	
  
–  Ges2one	
  esenzioni	
  
–  Ges2one	
  cos2/conta=	
  
–  Portale	
  pubblico	
  di	
  consultazione	
  da	
  parte	
  dell’utente	
  
   sviluppato	
  con	
  tecnologia	
  	
  	
  
I	
  vantaggi
                                         	
  
•  Per	
  l’ente:	
  controllo	
  cos2	
  e	
  presenze,	
  incassi	
  
   an2cipa2	
  sul	
  servizio	
  
•  Per	
  il	
  fornitore:	
  uno	
  strumento	
  di	
  ges2one	
  e	
  
   controllo	
  della	
  propria	
  fornitura,	
  uno	
  strumento	
  di	
  
   vantaggio	
  compe22vo	
  sugli	
  appal2	
  
•  In	
  conformità	
  con	
  il	
  nuovo	
  codice	
  di	
  
   amministrazione	
  digitale	
  –	
  CAD	
  -­‐	
  per	
  la	
  
   semplificazione	
  del	
  rapporto	
  tra	
  ci4adini	
  e	
  
   amministrazione	
  
Case	
  Study	
  
       • Comune	
  di	
  Lariano	
  RM	
  (Scuole	
  di	
  ogni	
  
       ordine)	
  
       Fornitore:	
  ALLFOOD	
  
       Pagamento	
  “ricaricabile”	
  a	
  mezzo	
  POS	
  
       con	
  tessera	
  di	
  servizio	
  come	
  mezzo	
  di	
  
       riconoscimento.	
  POS	
  collocato	
  negli	
  
       esercizi	
  pubblici	
  del	
  Comune.	
  
       	
  
       • Comune	
  di	
  Magione	
  PG	
  (Scuole	
  di	
  ogni	
  
       ordine)	
  
       Fornitore:	
  CIR	
  	
  
	
  
Comune	
  di	
  Lariano	
  
                            •    Ges2one	
  in	
  backoffice	
               •    Controllo	
  di	
  ges2one	
  
•  Ges2one	
  uten2,	
           degli	
  uten2	
  con	
  profilatura	
          sul	
  servizio	
  e	
  sul	
  
   profili	
  utente,	
           e	
  report	
                                  fornitore	
  
   pagamen2	
  del	
        •    Ges2one	
  pagamen2	
  
                                                                           •    An2cipo	
  incassi	
  e	
  
                                 ricaricabili	
  tramite	
  POS	
  
   servizio	
  mensa	
           con	
  aggiornamento	
                         riduzione	
  morosità	
  
   scolas2ca	
                   automa2co	
                               •    Vantaggio	
  compe22vo	
  
                            •    Ges2one	
  uten2	
  e	
  pas2	
                sugli	
  appal2	
  per	
  i	
  
                                 presso	
  il	
  plesso	
  scolas2co	
          fornitori	
  del	
  servizio	
  
                                 con	
  terminalini	
                      •    Miglioramento	
  del	
  
                            •    Consultazione	
  servizio	
  da	
              rapporto	
  della	
  PA	
  con	
  il	
  
                                 portale	
  utente	
                            ci4adino	
  
Le	
  nostre	
  Soluzioni	
  Open	
  Source	
  
OSMOSIT	
  	
  Srl	
  
Via	
  Gerardo	
  Do4ori	
  85	
  
06132	
  Perugia	
  
Tel	
  +39	
  075	
  5270832	
  	
  
Fax	
  +39	
  075	
  5270832	
  
www.osmosit.com	
  
info@osmosit.com	
  
	
  

2011.08.18 osmosit corporate.ppt

  • 2.
    Osmosit   Organizzazione  Servizi    MOdella-     sull’Informa-on  Technology     Soluzioni  e  Servizi  basa2  sulle  pia4aforme  Open  Source   a  supporto  dei  Sistemi  Informa2vi   delle  organizzazioni  Pubbliche  e  Private            
  • 3.
    Osmosit   •   La  Mission:  Condividere  con  l’azienda  la  ges-one  della   soluzione  IT  ideale  per  il  proprio  business:  lo  strumento  di   supporto  per  il  successo  di  ogni  organizzazione.  L’integrazione   dei  sistemi  informa-vi  alle  esigenze  dell’azienda  deve  essere  un   passaggio  fluido  e  naturale  come  l’osmosi.       •   La  Vision:  Far  sì  che  le  tecnologie  in  Open  Source  diven-no   un’opportunità  di  crescita    per    le  risorse  umane    e   un’opportunità  di  sviluppo  per  l’azienda.            
  • 4.
    Le  nostre  Soluzioni  Open  Source  
  • 5.
    Le  nostre  Soluzioni  Open  Source  
  • 6.
    :  Ges7re  l’utente   La  soluzione  per  la  ges2one  dei  conta=    con  il  cliente/utente  in   modalità  CRM  -­‐  Costumer  Rela2onship  Management.   •   A  chi  è  rivolto:     –  Aziende  pubbliche  con  utenze  da  ges2re   –  Aziende  private  con  ampio  parco  clien2    e  diversi  livelli  di   servizio  (commerciale,  marke2ng,  tecnico)     •  Tecnologia:  pia4aforma  SoKware  e  Hardware  con  possibile   erogazione  da  Server  Farm  esterna  (servizio  in  ASP  e  Cloud   esterno.  Basata  sullo  sviluppo  di  
  • 7.
    Funzionalità  Principali   •  Anagrafiche  clien2  con  diverse  profilazioni   •  Ges2one  tra4a2ve     •  Ges2one  a=vità   •  Ges2one  campagne  marke2ng   •  Ges2one  forza  vendita   •  Ges2one  processi  aziendali  e  proge=   •  Ges2one  calendari  e  appuntamen2   •  Condivisione  documen2  e  calendari   •  Ges2one  reclami  e  2cket   •  Ges2one  report  sta2s2ci    
  • 8.
    I  vantaggi   •  Controllo  dei  processi   •  Controllo  sui  2cket   •  Controllo  carichi  lavoro   e  processi  della   ges2one  risorse   •  Controllo  e  conta4o  con   i  clien2    
  • 9.
    Case  Study  PA   WebRed  Servizi  Srl  L’emergenza  Pandemia  e  la   ges2one  centralizzate  delle  Vaccinazioni,  a4raverso   il  web  che  me4e  a  disposizione  agende   personalizzate  per  ogni  Centro  di  Salute,  lasciando   alla  Regione  Umbria  il  coordinamento  del  servizio   (h4p://www.webredservizi.it/  )   Campania  pulita  il  soKware  CRM  realizzato  per  la   ges2one  dell’emergenza  rifiu2  in  collaborazione   con  SEMPLICITTA’  spa  ( h4p://www.semplici4a.it  )  e  POSTECOM.  
  • 10.
    Case  Study  Aziende   Seteco  –  Servizi  Tecnologici  per  le  imprese   hKp://www.setecosrl.eu/                     Consorzio  Gruppo  Spazio   hKp://www.gruppospazio.it/        
  • 11.
    Ges7one  Uten7/Servizi  CRM     •  Anagrafiche  clien2  con  diverse   •  Controllo  dei   •  Ges2re  e   profilazioni   misurare  le   •  Ges2one  tra4a2ve     processi   a=vità/servizi   •  Ges2one  a=vità   •  Controllo  sui  2cket   •  Ges2one  campagne  marke2ng   sugli  uten2   •  Controllo  carichi   •  Ges2one  forza  vendita   lavoro  e  processi   acquisi2  o   •  Ges2one  processi  aziendali  e   proge=   della  ges2one  risorse   fidelizza2     •  Ges2one  calendari  e   •  Controllo  e  conta4o   appuntamen2   •  Condivisione  documen2  e   con  i  clien2   calendari   •  Ges2one  reclami  e  2cket   •  Ges2one  report  sta2s2ci  
  • 12.
    Le  nostre  Soluzioni  Open  Source  
  • 13.
    :  Ges7re  i  Processi   E’  il  sistema  ges2onale  integrato  per  la  ges2one   amministra2va  dell’azienda  (ERP  Enterprise  Resourse   Planning)   •     A  chi  è  rivolto   Direzione,  produzione  e  amministrazione  delle  aziende   pubbliche  e  private     •     Tecnologia     Basato  su  ADempiere,  l’applicazione  Open  Source  di   ERP    
  • 14.
    Come  Funziona   Adempiere  Erp  è  in  grado  di  ges2re   le  a=vità  di  processo  di  una  PMI,   quali  contabilità,  acquis2,  vendite,   produzione,  logis2ca,  pagamen2/ incassi/par2te,  distribuzione  e  può   essere  evoluto  per  ges2re  altri   processi  specifici.  Adempiere  Erp   dispone  di  sistemi  di  ges2one  dei   da2,  di  strumen2  di  analisi  delle   informazioni  e  di  supporto  al   processo  decisionale.  
  • 15.
    Funzionalità  Principali   •  Ges2one  magazzino   •  Ges2one  logis2ca   •  Produzione     •  Ciclo  a=vo  e  passivo   •  Fa4urazione   •  Contabilità  e  controllo  di  ges2one   •  Anagrafiche  Clien2  e  Fornitori   •  Analisi  performance   •  Soluzione  integrata  per  il  punto   vendita  al  de4aglio  POS   •  Web  Store  integrato  
  • 16.
    I  Vantaggi   •  Controllo  di  ges2one   dell’azienda  avanzato  e   sicuro   •  Processi  pienamente   integra2  con  le   applicazioni  di  ges2one   della  comunicazione  e  dei   clien2   •  Ges2one  processi  snelli  e   efficien2  
  • 17.
    Ges7onale  ERP     •  Ges2re  l’intero   Adempiere  Erp  è  in  grado  di   •  Controllo  di  ges2one   ges2re  le  a=vità  di  processo  di   processo  di  una  PMI   dell’azienda   una  PMI,  quali  contabilità,   dall’ordine  alla   acquis2,  vendite,  produzione,   avanzato  e  sicuro   vendita,  agli  incassi   logis2ca,  pagamen2/incassi/ •  Processi  pienamente   par2te,  distribuzione  e  può   integra2  con  le   essere  evoluto  per  ges2re  altri   processi  specifici.  Adempiere   applicazioni  di   Erp  dispone  di  sistemi  di   ges2one  della   ges2one  dei  da2,  di  strumen2   comunicazione  e  dei   di  analisi  delle  informazioni  e   clien2   di  supporto  al  processo   decisionale.   •  Ges2one  processi     snelli  e  efficien2  
  • 18.
    Le  nostre  Soluzioni  Open  Source  
  • 19.
    Analizzare  i  processi   La  soluzione  di  Business  Intelligence  basata  sulla   pia4aforma  Open  Source  di  una  delle  più  grandi   aziende  del  mercato  IT  italiano:    Engineering   Informa2ca  SPA   •   A  chi  è  rivolto   En2  e  aziende  pubbliche  e  private  che  hanno  bisogno  di   ges2re  da2  complessi  e  dinamici  per  migliorare  le   proprie  performance  in  tu=  i  processi  aziendali   •   Tecnologia  
  • 20.
    Come  Funziona   BI  –  SpagoBI        SpagoBI  è  la  pia4aforma  libera  per  lo   sviluppo  di  proge=  di  Business  Intelligence  in  un   ambiente  integrato  ed  estremamente  flessibile.   Grazie  alla  sua  ampia  offerta  di  strumen2  anali2ci  e   alla  nuova  ed  intui2va  interfaccia  grafica,  SpagoBI  è   un  importante  supporto  ai  processi  decisionali  del   proprio  business  quo2diano  e  strategico,  tanto  a   livello  direzionale  che  opera2vo.       SpagoBI  offre  molteplici  soluzioni  per  la  repor2s2ca,   l'analisi  mul2dimensionale,  i  crusco=  semplici  ed   intera=vi,  le  analisi  geografiche  e  grafiche,  la   ges2one  e  visualizzazione  dei  KPI,  l'interrogazione   libera,  il  data  mining,  la  collaborazione  e   l'arricchimento  informa2vo    
  • 21.
    Funzionalità  Principali   •  Repor2s2ca  avanzata   •  Schedulazione  report   •  Analisi  mul2dimensionale   •  Crusco=  di  analisi  intera=va   •  Ges2one  degli  indicatori  di  performance  KPI   •  Analisi  geografiche  e  grafiche   •  Data  mining  
  • 22.
    I  Vantaggi   •  Un  accurato  e  de4agliato   rapporto  delle   performance  di  tu=  i   se4ori  aziendali     •  Ges2one  e   miglioramento  dei   processi   •  Individuazione  delle   opportunità  e  minacce  
  • 23.
    Case  Study   DM  Ac7va7on  -­‐  ProdoKo  per  le  azioni  di  Direct   Marke7ng  sviluppato  per  Poste  Italiane  con   l’obie=vo  di  dare  spazio  alla  profilatura  del   cliente  ed  ad  azioni  Commerciali  con   comunicazione  in  mol2canalità,  Call  Center,  Web,   MobileSMS.   >  KEYCOM       USL2  Umbria  Lo  stato  di  salute  della  spesa   telefonica  sanitaria  partendo  da  un’analisi  dei   sintomi  per  produrre  un’ipotesi  di  diagnosi          
  • 24.
    Caso  USL  2  :  Ges7one  spesa  telefonica   •  Misurare  la  spesa   Soluzione  di  Business   •  Un  accurato  e   Intelligence     telefonica  dell’ente   de4agliato  rapporto   •  Repor2s2ca  avanzata   delle  performance  di   •  Schedulazione  report   tu=  i  se4ori   •  Analisi  mul2dimensionale   aziendali     •  Crusco=  di  analisi   intera=va   •  Ges2one  e   •  Ges2one  degli  indicatori  di   miglioramento  dei   performance  KPI   processi   •  Analisi  geografiche  e   •  Individuazione  delle   grafiche   •  Data  mining   opportunità  e     minacce  
  • 25.
    Le  nostre  Soluzioni  Open  Source  
  • 26.
    :  Comunicare  con  l’utente   E’  la  soluzione  CMS  -­‐  Content  Management  System  -­‐  per  la  ges2one  di   Portali  WEB  e  a=vità  di  comunicazione  con  l’utente.  E’  l’interfaccia   “pubblica”  di  tu=  i  moduli  di  ges2one  dell’azienda:  ERP,  BI,  CRM.   •   A  chi  è  rivolto:     Aziende  pubbliche  e  private  che  vogliono  comunicare  con  il  mondo   esterno  ed  interagire  con  inizia2ve  di  comunicazione  specifiche  e   misurabili.   •   Tecnologia:     Basato  su  pia4aforma  LifeRay  sviluppata  in  J2EE.  E’  in  grado  di   operare  con  i  principali  Applica2on  Server  J2EE  e  database  relazionali   presen2  sul  mercato.      
  • 27.
    Come  Funziona   E’  stru4urato  a  moduli  web  con  accessi  e  competenze  e  ruoli   diversifica2:   • Modulo  Admin:  per  la  ges2one  dei  layout  grafici  e  la  creazione  di   moduli  di  accesso  riserva2  agli  uten2   • Modulo  Contenu7:  per  l’inserimento  contenu2  e  la    presentazione   agli  uten2  i  contenu2  delle  pagine  estraendoli  da  specifici  database   • Modulo  di  inquiry:  specializzato  per  l’accesso  ai  database  integra2     • Modulo  Servizi:  di  accesso  ai  servizi  dei  rispe=vi  uten2  configura2   • Modulo  “home  personalizzata”:  per  aggregare  ed  elaborare  specifici   da2  
  • 28.
    Funzionalità  Principali   •  Ges2one  grafica  e  stru4ura  dei  layout   •  Ges2one  dinamiche  dei  contenu2   •  Condivisione  e  pubblicazione  dei  documen2   •  Ges2one  della  pubblicazione  di  contenu2   tramite  workflow  di  approvazione   •  Integrazione  con  le  applicazioni  e  i  database   presen2  in  azienda  
  • 29.
    I  Vantaggi   •  E’  la  presentazione  pubblica   dell’azienda  ed  è   completamente  integrata  agli   strumen2  aziendali   •  E’  lo  strumento  più  ada4o  per   l’accesso  mul7canale:  WEB,   WAP-­‐PHONE,  PDA  e  altri  device   •  E’  lo  strumento  più  ada4o  alle   logiche  di  riusabilità  di  E-­‐gov  
  • 30.
    Case  Study   Comune  di  Spoleto   LUISA  SPAGNOLI  spa     h4p://www.comune.spoleto.pg.it/prehome     h4p://www.luisaspagnoli.it           Comune  di  Montefalco   Gesenu  –  Gestumbria   hKp://montefalcodoc.opendoor.it/     hKp://www.gestumbria.it            
  • 31.
           GESTUMBRIA:  Portale  is7tuzionale   •  Miglioramento  immagini  e   •  Comunicare   •  Portale  web   servizio  aziendale  tramite   portale  web   con  il   pubblico  con   •  E’  la  presentazione   cliente/ livelli  di   pubblica  dell’azienda  ed  è   completamente  integrata   ci4adino/ servizio   •  agli  strumen2  aziendali   E’  lo  strumento  più  ada4o   utente   per  l’accesso  mul2canale:   WEB,  WAP-­‐PHONE,  PDA  e   altri  device   •  E’  lo  strumento  più  ada4o   alle  logiche  di  riusabilità  di   E-­‐gov    
  • 32.
    Le  nostre  Soluzioni  Open  Source  
  • 33.
    La  soluzione  per  la  ges7one  del  servizio  mense  di   scuole,  aziende  private  e  ospedali     •   A  chi  è  rivolto:     –  soluzione  di  ges2one  e  controllo  accurato  e  efficiente  per  i  fornitori   del  servizio  (vantaggio  come  capitolato  di  assegnazione  dell’appalto);   –  soluzione    di  ges2one  per  gli  En2  con  un  controllo  costante  dei  cos2  e   delle  presenze  del  servizio,  con  un  sistema  di  pagamento  integrato  che   agevola  l’incasso  e  la  riscossione  del  servizio   •  Tecnologia:  pia4aforma  SoKware  e  Hardware  con  possibile   erogazione  da  Server  Farm  esterna  .  Basata  sullo  sviluppo  di  
  • 34.
  • 35.
    Funzionalità  Principali   –  Ges2one  conta=  uten2  con  tessera  di  servizio   –  Ges2one  presenze   –  Ges2one  pagamen2  (an2cipa2/pos2cipa2),  credi2  e   rendicontazioni     –  Ges2one  pagamen2  tramite  POS  o  bolle=no  postale   –  Ges2one  diete  (es.  ciliaci,  diabe2ci)   –  Ges2one  esenzioni   –  Ges2one  cos2/conta=   –  Portale  pubblico  di  consultazione  da  parte  dell’utente   sviluppato  con  tecnologia      
  • 36.
    I  vantaggi   •  Per  l’ente:  controllo  cos2  e  presenze,  incassi   an2cipa2  sul  servizio   •  Per  il  fornitore:  uno  strumento  di  ges2one  e   controllo  della  propria  fornitura,  uno  strumento  di   vantaggio  compe22vo  sugli  appal2   •  In  conformità  con  il  nuovo  codice  di   amministrazione  digitale  –  CAD  -­‐  per  la   semplificazione  del  rapporto  tra  ci4adini  e   amministrazione  
  • 37.
    Case  Study   • Comune  di  Lariano  RM  (Scuole  di  ogni   ordine)   Fornitore:  ALLFOOD   Pagamento  “ricaricabile”  a  mezzo  POS   con  tessera  di  servizio  come  mezzo  di   riconoscimento.  POS  collocato  negli   esercizi  pubblici  del  Comune.     • Comune  di  Magione  PG  (Scuole  di  ogni   ordine)   Fornitore:  CIR      
  • 38.
    Comune  di  Lariano   •  Ges2one  in  backoffice   •  Controllo  di  ges2one   •  Ges2one  uten2,   degli  uten2  con  profilatura   sul  servizio  e  sul   profili  utente,   e  report   fornitore   pagamen2  del   •  Ges2one  pagamen2   •  An2cipo  incassi  e   ricaricabili  tramite  POS   servizio  mensa   con  aggiornamento   riduzione  morosità   scolas2ca   automa2co   •  Vantaggio  compe22vo   •  Ges2one  uten2  e  pas2   sugli  appal2  per  i   presso  il  plesso  scolas2co   fornitori  del  servizio   con  terminalini   •  Miglioramento  del   •  Consultazione  servizio  da   rapporto  della  PA  con  il   portale  utente   ci4adino  
  • 39.
    Le  nostre  Soluzioni  Open  Source  
  • 40.
    OSMOSIT    Srl   Via  Gerardo  Do4ori  85   06132  Perugia   Tel  +39  075  5270832     Fax  +39  075  5270832   www.osmosit.com   info@osmosit.com