عرض تقديمي عن ادارة الوقت يتضمن العديد من المحاور لالا

1. 1
‫االجتماعات‬ ‫وتنظيم‬ ‫الوقت‬ ‫إدارة‬
1
‫أ‬
.
‫الرشــيــدي‬ ‫نـجاح‬

2. 2

‫الوقت‬ ‫إدارة‬ ‫أهمية‬
.

‫الوقت‬ ‫إدارة‬ ‫مفهوم‬
.

‫الوقت‬ ‫إدارة‬ ‫خصائص‬
.

‫؟‬ ‫الوقت‬ ‫إدارة‬ ‫لماذا‬

‫الوقت‬ ‫مبادئ‬
.
‫االجتماعات‬ ‫وتنظيم‬ ‫الوقت‬ ‫إدارة‬

3. 3
•
‫أكبر‬
‫معين‬
‫لنا‬
‫على‬
‫معرفة‬
‫القيمة‬
‫العظيمة‬
‫التي‬
‫ال‬
‫تس‬
‫اويها‬
‫قيمة‬
‫للوقت‬
‫أن‬
‫نتذكر‬
‫حديث‬
‫الرسول‬
‫الكريم‬
‫صلى‬
‫هللا‬
‫عليه‬
‫وسلم‬
:
‫لن‬
‫تزوال‬
‫قدما‬
‫عبد‬
‫يوم‬
‫القيامة‬
‫حتى‬
‫سأل‬ُ‫ي‬
‫عن‬
‫أ‬
‫ربع‬
:
‫عن‬
‫عمره‬
‫فيما‬
‫أفناه‬
‫وعن‬
‫شبابه‬
‫فيما‬
‫أباله‬
‫وعن‬
‫ماله‬
‫في‬
‫ما‬
‫اكتسبه‬
‫وكيف‬
،‫أنفقه‬
‫وعن‬
‫علمه‬
‫ماذا‬
‫عمل‬
‫به‬
.
‫الـــوقـــــــت‬ ‫أهـــمية‬

4. 4
‫الوقت‬ ‫تعريف‬
•
‫كله‬ ‫وحياته‬ ‫اإلنسان‬ ‫عمر‬ ‫هو‬ ‫ط‬َّ‫س‬‫ب‬ُ‫م‬‫ال‬ ‫بمعناه‬ ‫الوقت‬
‫ا‬
.
•
‫محدد‬ ‫والعمر‬
,
‫وهو‬ ‫األحوال‬ ‫من‬ ‫بحال‬ ‫زيادته‬ ‫يمكن‬ ‫ال‬
”
‫مورد‬
‫الندرة‬ ‫شديد‬
“
.
•
‫الوقت‬
:
‫وت‬ ‫بمولدك‬ ‫تبدا‬ ‫التي‬ ‫الزمن‬ ‫من‬ ‫المساحة‬ ‫تلك‬ ‫هو‬
‫نتهي‬
‫بوفاتك‬
.

5. 5
•
‫يستطيع‬ ‫الن‬ ‫ذاته‬ ‫إدارة‬ ‫اليستطيع‬ ‫من‬ ‫الذات‬ ‫إدارة‬ ‫تعني‬
‫إدارة‬
‫آلخرين‬ ‫وقت‬
.
•
‫الوق‬ ‫فيها‬ ‫بما‬ ‫المتاحة‬ ‫للموارد‬ ‫الفعال‬ ‫االستخدام‬ ‫تعني‬
‫ت‬
.
‫الوقت‬ ‫إدارة‬ ‫مفهوم‬

6. 6
6
‫الـــوقــت‬ ‫خصائص‬
•
‫االنسان‬ ‫يملك‬ ‫ما‬ ‫أغلى‬ ‫الـــوقت‬
•
‫نادر‬ ‫مورد‬ ‫الوقت‬
•
‫ارجاعه‬ ‫يمكن‬ ‫ال‬ ‫الوقت‬
•
‫تعويضه‬ ‫يمكن‬ ‫ال‬ ‫الوقت‬
•
‫سريعا‬ ‫يمضي‬ ‫الوقت‬
•
‫تاجيره‬ ‫او‬ ‫بيعه‬ ‫او‬ ‫شراؤه‬ ‫اليمكن‬
•
‫بالتساوي‬ ‫الجميع‬ ‫يملكه‬ ‫مورد‬

7. 7

‫ف‬ ‫العاملون‬ ‫يحققه‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫لما‬ ‫المنظمات‬ ‫توقعات‬ ‫أزدياد‬
‫يها‬
.

‫الهامة‬ ‫األعمال‬ ‫و‬ ‫المهام‬ ‫لتنفيذ‬
..
‫لإل‬ ‫وقت‬ ‫لنا‬ ‫يتبقى‬ ‫ثم‬
‫و‬ ‫بداع‬
‫االستجمام‬ ‫و‬ ‫للراحة‬ ‫و‬ ‫للمستقبل‬ ‫التخطيط‬
.

‫لل‬ ‫الحضاري‬ ‫التقدم‬ ‫لمستوى‬ ‫كمقياس‬ ‫الوقت‬ ‫يستخدم‬
‫من‬ ‫دول‬
‫وأهميته‬ ‫للوقت‬ ‫الشعوب‬ ‫تقدير‬ ‫خالل‬
.
7
‫؟‬ ‫الوقت‬ ‫إدارة‬ ‫لــمــاذا‬

8. 8

‫يؤدي‬
‫استخدام‬
‫األهداف‬ ‫تحقيق‬ ‫إلى‬ ‫بكفاءة‬ ‫الوقت‬
.

‫المديرين‬ ‫وفاعلية‬ ‫كفاءة‬ ‫لقياس‬ ‫المؤشرات‬ ‫أحد‬ ‫يعتبر‬
.

‫كل‬ ‫طريقة‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫الناجح‬ ‫اإلنسان‬ ‫بين‬ ‫التفرقة‬ ‫يمكن‬
‫منهما‬
‫وقته‬ ‫في‬ ‫التحكم‬ ‫في‬
.

‫جيدا‬ ‫استغالله‬ ‫و‬ ‫الضائع‬ ‫الوقت‬ ‫من‬ ‫لالستفادة‬
.
‫؟‬ ‫الوقت‬ ‫إدارة‬ ‫لــمــاذا‬

9. 9
•
‫است‬ ‫من‬ ‫ن‬َّ‫ك‬‫نتم‬ ‫لم‬ ‫وإذا‬ ،‫وقت‬ ‫إلى‬ ‫يحتاج‬ ‫إداري‬ ‫عمل‬ ‫كل‬
‫ثمار‬
‫ف‬ ‫بشكل‬ ‫منه‬ ٍ
‫قدر‬ ‫أكبر‬ ‫نستثمر‬ ‫أن‬ ‫فعلينا‬ ،‫كله‬ ‫الوقت‬
‫ومثمر‬ ‫علي‬
.
.
‫إدارة‬
‫اإلدارية‬ ‫العملية‬ ‫داخل‬ ‫الوقت‬

10. 10
.1
-
‫التخطيط‬
:
‫الخ‬ ‫إتتدا‬ ‫تتخ‬ ‫إاديا‬ ‫يايتت‬ ‫فتتم‬ ‫التخطتتيط‬ ‫ارافتتت‬ ‫فالوقتتي‬
‫طتت‬
‫تتت‬ ‫ا‬ ‫ات‬ ‫تتت‬ ‫إدياتتتا‬ ‫الوقتتتي‬ ‫وواتتت‬ ‫تتتع‬‫ت‬‫اتطد‬ ‫اراتتت‬ ‫اإل‬
‫متتت‬ ‫ع‬
‫تو‬‫ت‬ ‫أ‬ ‫ت‬‫ت‬‫ايو‬ ‫ال‬ ‫ت‬‫ت‬‫الخط‬ ‫تاا‬‫ت‬‫م‬‫ل‬‫ا‬‫متو‬ ِّ‫ت‬‫ت‬‫م‬ ‫م‬ ‫تد‬‫ت‬‫الاو‬ ‫ت‬‫ت‬‫الاراح‬
‫التخطت‬ ِّ‫ت‬‫ي‬‫معت‬ ‫هتد‬ ‫ت‬‫ي‬‫مع‬ ‫ي‬ ‫وم‬ ‫فترم‬ ‫م‬ ‫ت‬‫د‬‫مو‬
‫كتا‬ ‫يط‬
‫ض‬‫ل‬‫ا‬‫اعو‬ ‫أنخ‬ ‫ال‬ ‫األمر‬ ‫داا‬ ‫فم‬ ً‫ال‬‫طوا‬ ‫ا‬ً‫ت‬‫ق‬ ‫استغرق‬
‫الوقتي‬ ‫ذلت‬
‫تتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتد‬‫ت‬‫ع‬ ‫تتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتا‬‫ت‬‫فيا‬ ‫ا‬ً‫ف‬‫تتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتاإ‬‫ت‬‫مض‬
.
‫الوقت‬ ‫مبادئ‬

11. 11
‫التخطيط‬
‫ل‬ ‫ت‬ ‫أ‬
‫شمء‬
‫اتوم‬
‫خ‬
‫الادار‬
‫ايح‬ ‫ال‬
‫وداد‬
‫األهدا‬
‫ي‬ ‫ر‬
‫باا‬
‫و‬ ‫ا‬
‫هذا‬
‫التوداد‬
‫م‬ ‫إا‬
‫هرمم‬
‫حيث‬
ِّ‫ت‬‫ي‬
‫فم‬
‫ال‬
‫أ‬
‫هرمي‬
‫األهدا‬
‫و‬
‫وو‬ ‫كال‬
‫التالم‬
:
‫يجي‬ ‫ترا‬ ‫اال‬ ‫االهدا‬
‫وا‬ ‫الس‬ ‫االهدا‬
‫ارا‬ ‫ال‬ ‫االهدا‬
‫بوإي‬ ‫اال‬ ‫االهدا‬
‫فم‬ ‫الفعالي‬ ‫فاءم‬ ‫ال‬ ‫مدى‬ ‫قياس‬ ‫فم‬ ‫ا‬ً‫كثير‬ ‫اساإد‬ ‫م‬ ‫الزم‬ ‫ل‬ ‫الجد‬
‫األهدا‬ ‫وتيت‬
.

12. 12
.2
‫ظيم‬ ‫الت‬
:
•
‫تت‬‫ل‬‫ا‬‫ي‬‫الج‬ ‫ارم‬ ‫تتاإل‬ ‫تتا‬ً‫ت‬‫بي‬ ‫تتا‬ً‫ط‬‫با‬ ‫ار‬ ‫بط‬ ‫اتتر‬ ‫ظيم‬ ‫فتتالت‬
‫فاتتو‬ ‫لدوقتتي‬ ‫دم‬
‫ال‬ ‫تتو‬‫ت‬ ‫مو‬ ‫بط‬ ‫تتر‬‫ت‬‫ا‬ ‫تتاض‬‫ت‬‫لرنت‬ ‫تتو‬‫ت‬‫الاطد‬ ِّ‫تتزم‬‫ت‬‫ال‬ ‫تتل‬‫ت‬‫ل‬‫ا‬‫اتد‬
‫تتي‬‫ت‬‫وق‬
‫اا‬ ‫م‬ ‫نواح‬ ‫م‬‫ت‬‫د‬‫ل‬‫إ‬ ِّ‫م‬ ‫اري‬ ‫اإل‬ ‫ظيم‬ ‫الت‬
:
•
‫العاتت‬ ‫تستتيم‬ ‫ام‬ ‫تتا‬ ‫اتتما‬ ِّ‫العتتامدي‬ ‫تتاا‬‫ت‬‫ا‬‫ما‬ ‫وداتتد‬
‫ام‬ ‫يتت‬
‫ت‬‫ت‬‫العا‬ ‫تراءاا‬‫ت‬‫ي‬ ‫تيط‬‫ت‬‫بس‬ ‫تداث‬‫ت‬‫و‬ ‫ل‬ ‫تا‬‫ت‬‫إ‬ ‫توإم‬‫ت‬ ‫مو‬ ‫ت‬‫ت‬
‫الا‬ ‫ظيايتتتت‬ ‫الت‬ ‫تتتت‬ ‫البي‬ ‫تتتتوافر‬ ‫لتتتتئ‬ ‫تتتتاف‬ ‫اإل‬ ‫الاتبعتتتت‬
‫اتتتت‬ ‫ا‬
‫السدط‬ ‫فواض‬ ‫نوو‬ ‫جاه‬ ‫اال‬ ‫االيتااإي‬
.
‫التنظيم‬

13. 13
.3
‫وييخ‬
:
•
‫فالتوييخ‬
‫هو‬
‫الذي‬
‫استغرق‬
‫ا‬ً‫ء‬‫يز‬
‫ا‬ً‫كبير‬
ِّ‫م‬
‫الوقي‬
‫اإل‬
‫اري‬
‫إام‬
‫خ‬ ‫ل‬‫ا‬‫ي‬‫فالاو‬
‫اتوم‬
‫إرشا‬
ِّ‫العامدي‬
‫لئ‬
‫كيف‬
‫ي‬
‫ا‬ ‫أ‬
‫فيذ‬
‫العا‬
‫جانع‬
‫ماالا‬ ‫اال‬
‫اختدف‬
‫الاا‬ ‫أش‬
:
‫ال‬
‫فاي‬
‫ي‬ ‫تا‬ ‫ال‬
‫ي‬ ‫التت‬
‫طال‬
ِّ‫وم‬
‫التوييااا‬
‫جع‬
‫العا‬
ِّ‫مدي‬
‫فم‬
‫مد‬
ِّ‫ل‬
‫ت‬‫ت‬‫ت‬‫تو‬
‫الفائدم‬
ِّ‫م‬
‫الوقي‬
‫فم‬
‫اء‬ ‫أب‬
‫التوي‬
‫يخ‬
‫ال‬
‫توفر‬
‫قواإد‬
‫ت‬ ‫با‬
‫ديا‬
‫لدبي‬
‫ا‬ ‫الاا‬
‫االيتااإي‬
‫الاويو‬
‫م‬
‫فم‬
‫ظا‬ ‫الا‬
.
‫التوجيه‬

14. 14
.4
‫الرقا‬
:
‫فالرقا‬
‫م‬ ‫ل‬
‫الو‬ُ
‫إادي‬
‫التخطيط‬
‫عتاد‬
‫إدياا‬
‫ظار‬
‫أهاي‬
‫الوقي‬
‫فم‬
‫الرقا‬
‫لدى‬
‫ف‬ ‫ال‬
ِّ‫إ‬
‫أتطاء‬
‫أ‬
‫م‬
‫باا‬ ‫حد‬
‫فم‬
‫الوقي‬
‫ا‬ ‫الا‬
‫ع‬
‫اا‬‫ت‬‫كد‬
‫كاني‬
‫الرقا‬
‫ع‬ ‫نا‬
ِّ‫م‬
‫الذاا‬
‫كاني‬
‫موافظ‬
‫إدئ‬
ِّ‫الزم‬
‫معتادم‬
‫إدئ‬
‫الثت‬
‫الورص‬
‫فم‬
‫وتيت‬
‫األهدا‬
.
‫الرقابة‬

15. 15
.5
‫التراراا‬ ‫خاذ‬ ‫ا‬
:
•
‫ك‬
‫إادي‬
‫خاذ‬ ‫ال‬
‫قراراا‬
‫وتاض‬
‫لئ‬
‫قي‬
‫ت‬‫د‬‫مو‬
‫نو‬
‫إي‬
‫الا‬ ‫الا‬
‫فاا‬ ‫ظر‬
‫لاا‬
‫أبيرها‬
‫إدئ‬
‫الوقي‬
‫ت‬‫د‬‫الاو‬
‫ف‬
‫م‬
‫خاذ‬‫ل‬‫ا‬ ‫ا‬
‫الترار‬
‫قد‬
‫ي‬‫ت‬‫ا‬‫اهت‬
‫ارم‬ ‫اإل‬
‫الوداث‬
‫دو‬ ‫األ‬
‫العدام‬
‫فم‬
‫خاذ‬ ‫ا‬
‫التراراا‬
‫الاتاث‬
‫فم‬
‫خيل‬
‫د‬ ‫الا‬
‫ودا‬
‫دها‬
‫الاتترحاا‬
‫ب‬ ‫ا‬ ‫الا‬
‫لوداا‬
‫تواااا‬
‫فيذ‬
‫ا‬
‫ع‬ ‫ا‬ ‫لا‬
‫اا‬ ‫م‬
‫اهتاام‬
‫اري‬ ‫اإل‬
‫ائ‬ ‫الو‬
‫الطرق‬
‫الاتاح‬
‫فم‬
‫خاذ‬ ‫ا‬
‫التراراا‬
‫لخ‬
‫أبر‬
‫كبير‬
‫فم‬
‫م‬ ‫واا‬
‫فاإدي‬
‫خاذ‬ ‫ا‬
‫د‬
‫التراراا‬
‫وفير‬
‫الجاد‬
‫الوقي‬
‫اليف‬ ‫الت‬
.
‫القرارات‬ ‫أتخاذ‬

16. 16
•
‫لدوقي‬ ‫التخطيط‬ ‫مفاوم‬
.
•
‫لدوقي‬ ‫التخطيط‬ ‫أهاي‬
.
•
‫الوقي‬ ‫التخطيط‬ ‫ظم‬ ‫الا‬ ‫اج‬ ‫الا‬
.
‫للوقت‬ ‫التخطيط‬

17. 17
‫األ‬ ‫متبد‬ ‫فترم‬ ‫فم‬ ‫الاتاح‬ ‫الوقي‬ ‫بؤ‬ ‫الت‬ ‫ل‬ ‫موا‬ ‫هو‬
‫إاال‬
‫الاطدو‬
........
•
‫ختال‬ ‫تتائج‬ ‫ال‬ ‫أق‬ ‫عخ‬ ‫ت‬ ‫خطيط‬ ِّ‫م‬ ‫العا‬ ‫اعا‬ ِّ‫م‬
ِّ‫مت‬
‫تتاح‬‫ت‬‫ج‬ ‫ال‬ ِّ‫تت‬‫ت‬‫م‬ ِّ‫تت‬‫ت‬ ‫ما‬ ‫تتدر‬‫ت‬‫ق‬ ‫تتأكبر‬‫ت‬ ‫ال‬ ‫تتئ‬‫ت‬ ‫ار‬ ‫ال‬ ‫تتخ‬‫ت‬‫فإن‬ ‫تتط‬‫ت‬‫اخط‬
.
.
‫تر‬ ‫ا‬ ‫إ‬ ‫ادتزم‬ ‫الجيتد‬ ‫التخطيط‬
(
‫مت‬ ِّ‫ت‬،‫م‬ ِّ‫أات‬ ‫متتئ‬ ‫متاذا‬
‫ا‬
)
‫أإادخ؟‬ ‫أ‬ ‫اجع‬ ِّ‫أا‬ ‫أإادخ؟‬ ‫أ‬ ‫اجع‬ ‫متئ‬ ‫؟‬ ‫أإا‬ ‫أ‬ ‫اجع‬ ‫ماذا‬
‫تذ‬‫ت‬‫في‬ ‫لدت‬ ‫تالوم‬‫ت‬‫ال‬ ‫تي‬‫ت‬‫الوق‬ ‫تدار‬‫ت‬‫مت‬ ‫تا‬‫ت‬‫م‬ ‫؟‬ ‫ت‬‫ت‬‫العا‬ ‫توم‬‫ت‬‫ات‬ ‫تذي‬‫ت‬‫ال‬ ِّ‫ت‬‫ت‬‫م‬
‫؟‬
‫للوقت‬ ‫التخطيط‬ ‫مفهوم‬

18. 18
•
‫مجاو‬ ‫قي‬ ِّ‫م‬ ‫استوتخ‬ ‫ما‬ ‫التخطيط‬ ‫فم‬ ‫انفت‬
•
{
‫اإ‬ ‫ـ‬ ‫اوم‬ ‫ـ‬ ‫بو‬ ‫أ‬
}
•
‫تو‬ ‫م‬ ‫تطت‬ ‫ايع‬
.
•
‫بوإي‬ ‫أ‬ ‫شارا‬ ‫وا‬ ‫تط‬
.
•
‫الجيد‬ ‫الاد‬ ‫فاا‬ ‫راإم‬
.
‫للوقت‬ ‫التخطيط‬

19. 19
•
‫األوماا‬ ‫تاء‬ ‫ا‬ ‫اد‬ ‫ير‬ ‫ف‬ ‫هو‬ ‫لدادار‬ ‫م‬ ‫ا‬ ‫األ‬ ‫العا‬ ‫أ‬
.
•
‫ا‬ ‫التذي‬ ‫الوقتي‬ ‫اتوفر‬ ‫فاتو‬ ‫قتي‬ ‫الئ‬ ‫اوتاض‬ ‫كا‬ ‫أ‬ ‫التخطيط‬
ِّ‫ت‬ ‫ا‬
‫األهدا‬ ‫لتوتيت‬ ‫ماا‬ ‫ط‬ ‫أن‬ ‫لدتيام‬ ‫خميمخ‬
.
•
(
‫قضاء‬ ‫أ‬
7
‫لاتو‬ ‫تو‬ ‫ا‬ ‫أهتدا‬ ‫تار‬ ‫أف‬ ‫التخطيط‬ ‫فم‬ ‫اإاا‬
‫قضاء‬ ِّ‫م‬ ‫أفض‬ ِّ‫أحس‬
7
‫أهدا‬ ‫د‬ ‫إا‬ ‫أاام‬
)
•
‫ر‬ ‫الوا‬ ‫الاستتب‬ ‫ام‬ ‫دو‬ ‫ا‬ ‫التخطيط‬ ‫ا‬
•
‫لوااا‬ ‫األ‬ ‫وداد‬ ‫األهدا‬ ‫إدئ‬ ‫التخطيط‬ ‫اساإدنا‬
.
‫للوقت‬ ‫التخطيط‬ ‫أهمية‬

20. 20
.1
‫األهدا‬ ‫وداد‬ ‫هم‬ ‫الوقي‬ ‫خطيط‬ ‫فم‬ ‫البدء‬ ‫نتط‬
‫دق‬
‫وح‬
‫الجيدم‬ ‫لألهدا‬ ‫ااا‬ ‫اك‬ ‫ه‬
:
•
‫ا‬ ‫اقت‬ ‫م‬ ‫را‬ ِّ‫إ‬ ‫رم‬ ‫ا‬ ‫و‬ ‫ا‬ ‫م‬ ‫مود‬ ‫و‬ ‫أ‬
.
•
‫اقعي‬ ‫االهدا‬ ‫و‬ ‫أ‬
•
‫لألنجاو‬ ‫د‬ ‫قا‬ ‫و‬ ‫أ‬
.
•
‫لدتياس‬ ‫د‬ ‫قا‬ ‫و‬ ‫أ‬
.
•
‫م‬ ‫وم‬ ‫عد‬ ‫لاا‬ ‫و‬ ‫ا‬ ‫أ‬
.
‫الوقت‬ ‫لتخطيط‬ ‫المنظم‬ ‫المنهج‬

21. 21
‫ن‬ ‫الادار‬ ‫اسأل‬ ‫أ‬ ِّ‫م‬ ‫د‬ ‫ال‬ ‫م‬ ‫التا‬ ‫لدفترم‬ ‫األهدا‬ ‫عد‬
‫فسخ‬
‫التالي‬ ‫د‬ ‫األ‬
:
.2
‫اعا‬ ‫أ‬ ‫اجع‬ ‫ماذا‬
:
‫استطي‬ ‫ال‬ ‫أنخ‬ ‫اتذكر‬ ‫ا‬ ‫الادار‬ ‫إدئ‬
‫أ‬
‫تال‬ ِّ‫م‬ ‫اتوتت‬ ‫اط‬ ‫ل‬ ‫نتيج‬ ‫هو‬ ‫فالاد‬ ‫ما‬ ‫اد‬ ‫اتوم‬
‫ل‬
‫ايور‬ ‫يا‬ ‫الئ‬ ‫ول‬ ‫الو‬ ‫الادار‬ ‫هد‬ ‫كا‬ ‫فاذا‬ ‫الوقي‬
‫ألوم‬ ‫ط‬ ‫االن‬ ‫هم‬ ‫فاا‬ ‫م‬ ‫التا‬ ‫ار‬ ‫ال‬ ‫تالل‬ ‫قبول‬ ‫إدال‬
‫الاد‬ ‫ذل‬ ‫لتوتيت‬
.
‫الوقت‬ ‫لتخطيط‬ ‫المنظم‬ ‫المنهج‬

22. 22
.3
‫ت‬‫ت‬‫اعا‬ ‫أ‬ ‫تع‬‫ت‬‫اج‬ ‫تم‬‫ت‬‫مت‬
:
‫تاك‬‫ت‬ ‫ه‬ ‫تو‬‫ت‬ ‫ا‬ ‫أ‬ ‫راك‬ ِّ‫ت‬‫ت‬‫م‬ ‫تد‬‫ت‬ ‫ال‬ ‫تا‬‫ت‬ ‫ه‬
‫م‬ ‫وم‬ ‫ل‬ ‫الجد‬ ‫فتا‬ ‫خ‬ ‫التيام‬ ‫اجع‬ ‫لاا‬ ‫يع‬ ‫ر‬
.
.4
‫اعا‬ ‫أ‬ ‫اجع‬ ِّ‫أا‬
:
‫ذ‬ ‫أل‬ ‫ط‬ ‫االن‬ ‫هذه‬ ‫فذ‬ ‫أ‬ ‫اجع‬ ِّ‫أا‬
‫لت‬
‫الاد‬ ‫وتيت‬ ‫إدئ‬ ‫مباشرم‬ ‫اؤبر‬
.
.5
‫افع‬ ‫أ‬ ‫اجع‬ ‫الذي‬ ِّ‫م‬
:
‫فت‬ ‫الااام‬ ‫اتوم‬ ‫و‬ ‫الذي‬ ِّ‫م‬ ‫اي‬
‫م‬
‫التفواض‬ ‫اهاي‬ ‫ظار‬ ‫ا‬ ‫ه‬
.
.6
‫لوااا‬ ‫األ‬ ‫هم‬ ‫ما‬
.
.7
‫الاستغرق‬ ‫الوقي‬ ‫متدار‬ ‫ماهو‬
:
‫الاا‬ ‫النجاو‬ ‫الوم‬ ‫الوقي‬ ‫اي‬
‫ام‬
‫الوقت‬ ‫لتخطيط‬ ‫المنظم‬ ‫المنهج‬

23. 23
‫الوقت‬ ‫لتخطيط‬ ‫المنظم‬ ‫المنهج‬
•
‫األهدا‬ ‫جزأ‬ ‫أ‬ ‫هو‬ ‫الوقي‬ ‫لتخطيط‬ ‫ع‬ ‫ا‬ ‫الا‬ ‫الادت‬
‫كت‬ ‫اتام‬ ‫إل‬ ‫التالوم‬ ‫الوقتي‬ ‫اوتد‬ ‫أ‬ ‫تط‬ ‫أن‬ ‫التم‬ ‫بوإي‬ ‫األ‬
‫اومي‬ ‫بوإي‬ ‫أ‬ ‫تطط‬ ‫فت‬ ‫اط‬ ‫ن‬
...
‫مثال‬

24. 24
‫األهدا‬
‫الاطدو‬ ‫ط‬ ‫األن‬
‫االهدا‬ ‫لتوتيت‬
‫لي‬ ‫األ‬
‫الوقي‬ ‫متدار‬
‫الاطدو‬
‫اليوم‬
‫يا‬
‫أيوار‬
‫متبول‬
1
-
‫تتتتور‬‫ت‬‫االي‬ ‫تتتت‬‫ت‬ ‫را‬
‫نفتتتتت‬ ‫فتتتتتم‬ ‫الستتتتتائدم‬
‫اإ‬ ‫الم‬
.
‫الوقت‬ ‫لتخطيط‬ ‫المنظم‬ ‫المنهج‬

25. 25
•
‫اع‬ ‫اوميت‬ ‫تطت‬ ‫التئ‬ ‫تبوإب‬ ‫اال‬ ‫الخط‬ ‫وول‬ ‫ا‬ ‫اجع‬
‫تم‬
‫ت‬‫ت‬‫وتيت‬ ‫تتاد‬‫ت‬‫اس‬ ‫تبوإي‬‫ت‬ ‫األ‬ ‫ت‬‫ت‬‫الخط‬ ِّ‫ت‬‫ت‬‫م‬ ‫تزء‬‫ت‬‫ي‬ ‫أي‬ ‫ترر‬‫ت‬‫ات‬ ‫أ‬
‫خ‬
‫تت‬‫ت‬‫ذل‬ ‫تتدار‬‫ت‬‫لدا‬ ‫تت‬‫ت‬‫اليومي‬ ‫العاتت‬ ‫تت‬‫ت‬‫تط‬ ‫تتدا‬‫ت‬‫إ‬ ‫تتع‬‫ت‬‫اج‬ ‫اليتتوم‬
‫التالي‬ ‫با‬ ‫لأل‬
:
.1
‫أ‬ ‫ت‬‫ت‬‫مرايع‬ ‫تدار‬‫ت‬‫لدا‬ ‫تيح‬‫ت‬‫ات‬ ‫تالم‬‫ت‬‫الت‬ ‫توم‬‫ت‬‫لدي‬ ‫ت‬‫ت‬‫تط‬ ‫تير‬‫ت‬‫وض‬
‫تخ‬‫ت‬‫ائ‬
‫ا‬ ‫لم‬ ‫ما‬ ‫مالئم‬ ‫نجاوه‬ ‫م‬ ‫ما‬ ‫معرف‬ ‫تالل‬ ِّ‫م‬ ‫اليومم‬
‫تم‬
‫نجاوه‬
.
.2
‫فتم‬ ‫البتدء‬ ‫إدتئ‬ ‫الاتدار‬ ‫ج‬ ً‫ا‬‫مسبت‬ ‫الاعدم‬ ‫الخط‬
‫فيتذ‬ ‫الت‬
‫الياا‬ ‫ظر‬ ‫ال‬ ‫اجر‬
.
‫الوقت‬ ‫لتخطيط‬ ‫المنظم‬ ‫المنهج‬

26. 26
.3
ِّ‫ي‬ ‫الادار‬ ِّ‫ي‬ ‫وول‬ ً‫ا‬‫مسبت‬ ‫الاعدم‬ ‫الخط‬
(
‫مم‬
‫ائد‬
‫ط‬ ‫األن‬
)
‫اليخ‬ ‫تولخ‬ ‫اجر‬ ‫تبخ‬ ‫م‬ ‫إديخ‬ ‫تتوم‬ ‫التم‬
‫إديخ‬ ‫نفساا‬ ‫فرض‬
...
.4
‫كالفر‬ ‫التفز‬ ِّ‫م‬ ‫الادار‬ ‫وام‬ ً‫ا‬‫مسبت‬ ‫الاعدم‬ ‫الخط‬ ‫أ‬
ِّ‫م‬ ‫اش‬
‫آتر‬ ‫الئ‬ ‫اط‬ ‫ن‬
.
‫الوقت‬ ‫لتخطيط‬ ‫المنظم‬ ‫المنهج‬

27. 27
•
‫ط‬ ‫األن‬ ‫ل‬ ‫يد‬
:
•
ً‫ا‬‫قتت‬ ‫تاك‬ ‫ه‬ ‫أ‬ ‫ه‬ ‫مفتا‬ ‫تم‬ ‫ا‬ ‫أ‬ ‫اإتتتا‬ ‫إدئ‬ ‫ل‬ ‫الجد‬ ‫توم‬
ً‫ا‬‫انت‬ ‫م‬
ِّ‫تبي‬‫ت‬ ‫ا‬ ‫الا‬ ‫تا‬‫ت‬ ‫الا‬ ‫تي‬‫ت‬‫الوق‬ ‫تار‬‫ت‬‫اتتي‬ ‫تاح‬‫ت‬‫س‬ ‫اي‬ ‫تم‬‫ت‬‫ش‬ ‫ت‬‫ت‬ ‫ل‬
‫تام‬‫ت‬‫لدتي‬
‫تط‬‫ت‬ ‫األن‬
.
‫ت‬‫ت‬‫ل‬ ‫ت‬‫ت‬‫ف‬ ‫ها‬ ‫تورم‬‫ت‬‫م‬ ‫ت‬‫ت‬‫اعا‬ ‫أ‬ ‫تدار‬‫ت‬‫لدا‬ ‫تيح‬‫ت‬‫ت‬ ‫تا‬‫ت‬‫أنا‬
‫ي‬
‫أكبتر‬ ‫انجتاواا‬ ‫وتيتت‬ ‫إدتئ‬ ‫استاإده‬ ‫ماتا‬ ‫وائي‬ ‫إ‬ ‫مورم‬
‫فتم‬
‫أق‬ ‫قي‬
(
‫الوقي‬ ‫تثاار‬ ‫ا‬
)
‫ادم‬ ‫ما‬ ‫افرض‬ ‫هذا‬
:
‫الوقت‬ ‫لتخطيط‬ ‫المنظم‬ ‫المنهج‬

28. 28
‫م‬ ‫الزم‬ ‫ل‬ ‫الجد‬ ‫اء‬ ‫أ‬
-
:
‫أ‬ ‫اجتع‬ ‫التتم‬ ‫ط‬ ‫األن‬ ‫و‬ ِّ‫تضا‬ ‫ت‬ ‫السا‬ ‫التائا‬
‫اتوم‬ ‫فتم‬ ‫فتذ‬
‫أن‬ ‫أي‬ ‫العات‬ ‫النجتاو‬ ‫ا‬ ‫موتد‬ ً‫ا‬‫قتت‬ ‫ب‬ ‫ا‬ ‫م‬ ‫لوااا‬ ‫أ‬ ‫م‬ ‫مود‬
‫اتا‬
‫ا‬ ‫ر‬ ‫م‬ ‫اتأ‬ ‫ا‬ ‫ه‬ ‫وقيتاا‬ ‫ط‬ ‫األن‬ ‫لتدفت‬ ‫تعرض‬ ‫لم‬
‫لت‬ ‫لجد‬
‫ت‬‫ت‬ ‫م‬ ِّ‫ت‬‫ت‬‫األاا‬ ‫تع‬‫ت‬‫الجان‬ ‫تم‬‫ت‬‫ف‬ ‫ت‬‫ت‬‫العالق‬ ‫تذه‬‫ت‬‫ه‬ ‫تالم‬‫ت‬‫الت‬ ‫ل‬ ‫تد‬‫ت‬‫الج‬ ‫تح‬‫ت‬‫اض‬
‫خ‬
‫األحدا‬ ‫األاسر‬ ‫الجانع‬ ِّ‫اتضا‬ ‫اا‬ ‫ي‬ ‫التائا‬ ِّ‫اتضا‬
‫ث‬
:
‫الوقت‬ ‫لتخطيط‬ ‫المنظم‬ ‫المنهج‬

29. 29
‫العنصر‬
‫األولوية‬
‫الوقت‬ ‫مقدار‬
‫المطلوب‬
‫القي‬ ‫تم‬ ‫ما‬
‫ام‬
‫به‬
‫األحداث‬
‫المجدولة‬
-
1
8.00
-
2
8.30
‫الوقت‬ ‫لتخطيط‬ ‫المنظم‬ ‫المنهج‬

30. 30
‫ن‬ ‫الار‬ -
:
‫تتت‬‫ت‬‫ن‬ ‫الار‬ ‫تتت‬‫ت‬‫إام‬ ‫تتت‬‫ت‬‫ل‬ ‫الجد‬ ‫تتتف‬‫ت‬‫تم‬ ‫أ‬ ‫تتتع‬‫ت‬‫اج‬ ‫تتتا‬‫ت‬‫م‬ ‫تتتم‬‫ت‬‫أه‬
.
‫ال‬ ِّ‫تداراي‬‫ت‬‫الا‬ ِّ‫ت‬‫ت‬‫م‬ ‫ترا‬‫ت‬‫كثي‬ ‫تإ‬‫ت‬‫ف‬ ‫ت‬‫ت‬‫العام‬ ‫تذا‬‫ت‬‫ه‬ ‫ت‬‫ت‬‫أهاي‬ ِّ‫ت‬‫ت‬‫م‬ ‫م‬ ‫تالر‬‫ت‬
‫ا‬ ‫توم‬‫ت‬‫الي‬ ‫تم‬‫ت‬‫ف‬ ‫ت‬‫ت‬‫قيت‬ ‫ت‬‫ت‬‫ك‬ ‫تيل‬‫ت‬‫تخم‬ ‫تو‬‫ت‬‫اتوم‬ ‫تخ‬‫ت‬‫اراإون‬
‫تم‬‫ت‬ ‫ع‬
‫عت‬ ‫ط‬ ‫األن‬ ‫إدئ‬ ‫امدخ‬ ‫ام‬ ‫الر‬ ‫العا‬ ‫قي‬ ‫ووا‬
‫اد‬
‫إت‬ ‫وا‬ ‫داتا‬ ‫ف‬ ‫إوامت‬ ‫إتدم‬ ‫إدتئ‬ ‫لدوظيفي‬ ‫الاطدو‬ ‫ن‬ ‫الار‬
‫د‬
‫ت‬‫ت‬‫ن‬ ‫الار‬ ‫تب‬‫ت‬‫نس‬ ‫تي‬‫ت‬‫كان‬ ‫تم‬‫ت‬‫معا‬ ‫تدار‬‫ت‬‫الا‬ ‫ت‬‫ت‬‫فاإ‬ ‫وا‬ ‫ت‬‫ت‬‫العا‬ ‫تالء‬‫ت‬‫وم‬
‫أكثر‬ ‫الاطدو‬
.
‫الوقت‬ ‫لتخطيط‬ ‫المنظم‬ ‫المنهج‬

31. 31
‫الوقت‬ ‫لتخطيط‬ ‫المنظم‬ ‫المنهج‬
‫ايو‬ ‫ال‬ ‫ل‬ ‫الجد‬ ‫ض‬
-
:
‫تي‬‫ت‬‫الوق‬ ِّ‫ت‬‫ت‬‫م‬ ‫تزا‬‫ت‬‫حي‬ ‫تخ‬‫ت‬‫ل‬ ‫تد‬‫ت‬‫ج‬ ‫أ‬ ‫تد‬‫ت‬ ‫فال‬ ً‫ا‬ ‫تي‬‫ت‬‫ش‬ ‫ت‬‫ت‬‫عا‬ ‫أ‬ ‫ا‬ ‫أر‬ ‫ذا‬
.
‫الواقعي‬ ‫ل‬ ‫الجد‬ ‫تالل‬ ِّ‫م‬ ‫اتم‬ ‫الويز‬ ‫اجا‬
.
‫است‬ ‫ال‬ ‫الادار‬ ‫أ‬ ‫أترى‬ ‫مرم‬ ‫ا‬ ‫ه‬ ‫نؤكد‬ ‫أ‬ ‫الافيد‬ ِّ‫م‬ ‫أنخ‬ ‫إدئ‬
‫طي‬
‫اك‬ ‫فا‬ ‫حرص‬ ‫لو‬ ‫شئ‬ ‫ك‬ ‫إدئ‬ ‫اسيطر‬ ‫أ‬
‫خ‬ ‫يطر‬ ‫وي‬ ‫ت‬ ‫ال‬ ‫األشياء‬ ِّ‫م‬ ‫كثير‬
.
‫اا‬ ‫أ‬ ‫اك‬ ‫ه‬ ِّ ‫ل‬
‫ساإد‬
‫استطي‬ ‫الذي‬ ‫الوقي‬ ‫إدئ‬ ‫اسيطر‬ ‫أ‬ ‫إدئ‬ ‫الادار‬
‫إديخ‬ ‫اسيطر‬ ‫أ‬
:

32. 32
.1
‫جاهخ‬ ‫الادار‬ ‫ألتزام‬ ِّ‫م‬ ‫ازاد‬ ‫خ‬ ‫ا‬ ‫د‬ ‫أل‬ ً‫ا‬‫ن‬ ‫مد‬ ‫ل‬ ‫الجد‬
‫ذكره‬ ‫إدئ‬ ‫اساإده‬
.
.2
‫كتا‬ ‫ذل‬ ِّ‫م‬ ً‫ا‬‫مع‬ ‫العالق‬ ‫ذاا‬ ‫ر‬ ‫ا‬ ‫الع‬ ‫يا‬
‫الر‬ ‫الاذكراا‬
‫ائ‬
‫احدم‬ ‫فع‬
.
.3
‫ل‬ ‫الجد‬ ‫فم‬ ‫ير‬ ‫لدتف‬ ‫قي‬ ‫خميل‬
.
.4
‫األهدا‬ ‫إدئ‬ ‫التركيز‬
.
.5
‫ط‬ ‫األن‬ ‫ل‬ ‫جد‬ ِّ‫الاتاحي‬ ِّ‫الاوظفي‬ ‫أحد‬ ‫ديف‬
.
.6
‫ء‬ ‫هد‬ ‫اإ‬ ‫ل‬ ‫الجد‬ ِّ‫ضا‬
.
.7
‫المباح‬ ‫فم‬ ‫تع‬ ‫الا‬ ‫الئ‬ ‫ول‬ ‫الو‬ ‫قب‬ ‫ل‬ ‫الجد‬ ‫وضير‬
.
.8
‫ألهاي‬ ‫فت‬ ‫ل‬ ‫الجد‬ ‫و‬ ‫يع‬ ‫ر‬
.
‫الوقت‬ ‫لتخطيط‬ ‫المنظم‬ ‫المنهج‬

33. 33
‫القيمة‬ ‫ذات‬ ‫الهامة‬ ‫األعمال‬ ‫أداء‬ ‫دون‬ ‫تحول‬ ‫التي‬ ‫العوامل‬ ‫هي‬
‫العالية‬
.
‫تتن‬ ‫ال‬ ‫الوقت‬ ‫من‬ ‫كبيرة‬ ‫كمية‬ ‫تستهلك‬ ‫التي‬ ‫األعمال‬ ‫هي‬
‫اسب‬
‫عنها‬ ‫الناتجة‬ ‫القيمة‬ ‫مع‬
.
‫الوقت‬ ‫مضيعات‬

34. 34
‫دركر‬ ‫أوضحها‬ ‫كما‬ ‫عام‬ ‫بشكل‬ ‫العوامل‬ ‫أ‬
-
:
.1
‫التنظيم‬ ‫كفاءة‬ ‫وعدم‬ ‫االدارة‬ ‫سوء‬
.2
‫العاملين‬ ‫عدد‬ ‫زيادة‬ ‫أو‬ ‫تضخم‬
.3
‫المعقول‬ ‫الحد‬ ‫عن‬ ‫االجتماعات‬ ‫عدد‬ ‫زيادة‬
.4
‫االتصال‬ ‫أنظمة‬ ‫و‬ ‫المعلومات‬ ‫كفاية‬ ‫عدم‬
‫الوقت‬ ‫ضياع‬ ‫الى‬ ‫تؤدي‬ ‫التي‬ ‫العوامل‬

35. 35
.5
‫ج‬ ‫اة‬‫ا‬‫الناجح‬ ‫ار‬‫ا‬‫ني‬ ‫اات‬‫ا‬‫االجتماع‬ ‫ج‬ ‫اة‬‫ا‬ ‫المفاج‬ ‫اارات‬‫ا‬‫الزي‬
‫االولوي‬ ‫ترتيب‬ ‫سوء‬ ‫القرارات‬ ‫اتخاذ‬ ‫في‬ ‫التردد‬
‫ات‬
.
.6
‫الحد‬ ‫عن‬ ‫الزائدة‬ ‫الهاتفية‬ ‫المكالمات‬
.
.7
‫أ‬ ‫التفكيربها‬ ‫قبل‬ ‫مهمة‬ ‫اية‬ ‫تنفيذ‬ ‫في‬ ‫البدء‬
‫تخطايط‬ ‫و‬
‫لها‬
.
‫الوقت‬ ‫ضياع‬ ‫الى‬ ‫تؤدي‬ ‫التي‬ ‫العوامل‬

36. 36
‫ااااحها‬‫ا‬‫أوض‬ ‫ااااا‬‫ا‬‫كم‬ ‫ااااة‬‫ا‬‫االداري‬ ‫ااااات‬‫ا‬‫والعملي‬ ‫اااال‬‫ا‬‫العوام‬ ‫ب‬
-
‫ماكنزي‬
:
‫اإلداري‬ ‫العمليات‬ ‫مختلف‬ ‫الوقت‬ ‫مضيعات‬ ‫تتخلل‬
‫ة‬
:
•
‫التخطيط‬
:
.1
‫يومية‬ ‫أوخطط‬ ‫أولويات‬ ‫أو‬ ‫أهداف‬ ‫وجود‬ ‫عدم‬
.
.2
‫منه‬ ‫أنتهاء‬ ‫قبل‬ ‫آخر‬ ‫الى‬ ‫عمل‬ ‫من‬ ‫االنتقال‬
.
.3
‫المهام‬ ‫من‬ ‫لإلنتهاء‬ ‫مواعيد‬ ‫وجود‬ ‫عدم‬
.
‫االدارية‬ ‫العمليات‬ ‫و‬ ‫العوامل‬

37. 37
•
‫التنظيم‬
:
.1
‫والملفات‬ ‫االوراق‬ ‫عليه‬ ‫تتكدس‬ ‫مكتب‬ ‫وجود‬
.
.2
‫والسلطات‬ ‫وليات‬ ‫المس‬ ‫وضوح‬ ‫عدم‬
.
.3
‫للموظف‬ ‫واحد‬ ‫رئيس‬ ‫من‬ ‫أكثر‬ ‫وجود‬
.
•
‫التوظيف‬
:
.1
‫مددربين‬ ‫نير‬ ‫مرؤوسين‬ ‫وجود‬
.
.2
‫الموظفين‬ ‫عدد‬ ‫كثرة‬
.
.3
‫الداخلي‬ ‫االنضباط‬ ‫وعدم‬ ‫الفوضي‬
.
‫االدارية‬ ‫العمليات‬ ‫و‬ ‫العوامل‬

38. 38
•
‫التوجيه‬
:
.1
‫شخصيا‬ ‫العمل‬ ‫أداء‬ ‫على‬ ‫االصرار‬
.
.2
‫الصغيرة‬ ‫بالتفاصيل‬ ‫االهتمام‬
.
.3
‫للسلطة‬ ‫الفعال‬ ‫نير‬ ‫التفويض‬
.
.4
‫الحوافز‬ ‫نظام‬ ‫ضعف‬
.
‫االدارية‬ ‫العمليات‬ ‫و‬ ‫العوامل‬

39. 39
•
‫الرقابة‬
:
.1
‫والهاتف‬ ‫الزوار‬ ‫كثرة‬
.
.2
‫متابعة‬ ‫عدم‬
.
.3
‫تقارير‬ ‫وجود‬ ‫األداء‬ ‫عن‬ ‫التغاضي‬
‫الضعيفللمرؤوسين‬
.
•
‫االتصال‬
:
.1
‫االجتماعات‬ ‫كثرة‬
.
‫االدارية‬ ‫العمليات‬ ‫و‬ ‫العوامل‬

40. 40
•
‫القرارات‬ ‫اتخاذ‬
:
.1
‫متسرعة‬ ‫قرارات‬ ‫اتخاذ‬
.
.2
‫القرارات‬ ‫أتخاذ‬ ‫في‬ ‫التردد‬
.
‫االدارية‬ ‫العمليات‬ ‫و‬ ‫العوامل‬

41. 41
‫هاملتون‬ ‫معهد‬ ‫ومسح‬ ‫العوامل‬ ‫ج‬
-
:
‫ااين‬‫ا‬‫تب‬ ‫اااملتون‬‫ا‬‫ه‬ ‫ااندر‬‫ا‬‫الكس‬ ‫ااد‬‫ا‬‫معه‬ ‫ااراك‬‫ا‬‫أج‬ ‫ااح‬‫ا‬‫مس‬ ‫ااي‬‫ا‬‫ف‬
‫أن‬
‫ج‬ ‫االهميااة‬ ‫فااى‬ ‫االولااي‬ ‫المرتبااة‬ ‫تحتاال‬ ‫المقاطعااات‬
‫اااة‬‫ا‬‫الفعال‬ ‫ااار‬‫ا‬‫ني‬ ‫اااات‬‫ا‬‫االجتماع‬ ‫اااا‬‫ا‬‫تليه‬
.
‫اااات‬‫ا‬‫والمكالم‬
‫الكثيرة‬ ‫الهاتفية‬
.
‫االدارية‬ ‫العمليات‬ ‫و‬ ‫العوامل‬

42. 42
•
‫الوقت‬ ‫مضيعات‬ ‫أهم‬
:
.1
‫الرسمي‬ ‫العمل‬ ‫موعد‬ ‫عن‬ ‫الصباح‬ ‫في‬ ‫تأخر‬
.
.2
‫خاصة‬ ‫ألنراض‬ ‫هاتفية‬ ‫مكالمات‬
.
.3
‫الدوام‬ ‫نهاية‬ ‫قبل‬ ‫المكتب‬ ‫مغادرة‬
.
‫العربي‬ ‫االداة‬ ‫ة‬ ‫بي‬ ‫في‬ ‫الوقت‬ ‫مضيعات‬
‫ة‬

43. 43
•
‫الوقاا‬ ‫تخطاايط‬ ‫علااى‬ ‫للوقاات‬ ‫الفعالااة‬ ‫االدارة‬ ‫تعتمااد‬
‫ت‬
‫لمواجهاة‬ ‫إجاراءات‬ ‫اتخااذ‬ ‫علاى‬ ‫المادير‬ ‫قادرة‬ ‫وعلاى‬
‫ا‬‫ا‬‫الوق‬ ‫ايط‬‫ا‬‫تخط‬ ‫أن‬ ‫اي‬‫ا‬‫ف‬ ‫االي‬‫ا‬‫بالت‬ ‫و‬ ‫ات‬‫ا‬‫الوق‬ ‫ايعات‬‫ا‬‫مض‬
‫ج‬ ‫ت‬
‫للحيلولاا‬ ‫ايجابيااة‬ ‫اجااراءات‬ ‫اتخاااذ‬ ‫يصاااحبه‬ ‫لاام‬ ‫أذا‬
‫ة‬
‫ذ‬ ‫ترجماة‬ ‫ويمكان‬ ‫معنى‬ ‫بال‬ ‫يصبح‬ ‫ج‬ ‫ضياعه‬ ‫دون‬
‫لاك‬
‫التالية‬ ‫المعادلة‬ ‫في‬
:
•
‫ات‬‫ا‬‫للوق‬ ‫اد‬‫ا‬‫جي‬ ‫ايط‬‫ا‬‫تخط‬
*
‫اة‬‫ا‬‫لمواجه‬ ‫اة‬‫ا‬‫ايجابي‬ ‫اراءات‬‫ا‬‫إج‬
‫الوقت‬ ‫مضيعات‬
=
‫للوقت‬ ‫فعالة‬ ‫إدار‬
.
•
‫ااداف‬‫ا‬‫لاله‬ ‫اادقيا‬‫ا‬‫ال‬ ‫ااد‬‫ا‬‫تحدي‬ ‫أن‬
‫ااي‬‫ا‬‫االول‬ ‫ااوة‬‫ا‬‫الخط‬ ‫ااو‬‫ا‬‫ه‬
‫الوقت‬ ‫مضيعات‬ ‫على‬ ‫للتغلب‬
.
‫الوقت‬ ‫مضيعات‬ ‫على‬ ‫السيطرة‬

44. 44
•
‫خارجية‬ ‫مضيعات‬
:
•
‫اااس‬‫ا‬‫الن‬
(
‫ااالء‬‫ا‬‫العم‬ ‫ج‬ ‫اارة‬‫ا‬‫االس‬
) ....
‫ااياء‬‫ا‬‫االش‬ ‫أو‬
(
‫اال‬‫ا‬‫مث‬
‫ااارير‬‫ا‬‫والتق‬ ‫ااائل‬‫ا‬‫الرس‬ ‫ااة‬‫ا‬‫كتاب‬
)
‫ااال‬‫ا‬‫ح‬ ‫ااة‬‫ا‬‫أي‬ ‫ااى‬‫ا‬‫عل‬ ‫ااي‬‫ا‬‫وه‬
‫المدير‬ ‫سيطرة‬ ‫عن‬ ‫خارجة‬
.
•
‫داخلية‬ ‫مضيعات‬
:
•
‫اااا‬‫ا‬‫عليه‬ ‫اااب‬‫ا‬‫التغل‬ ‫اااعب‬‫ا‬‫الص‬ ‫ااان‬‫ا‬‫وم‬ ‫اااي‬‫ا‬‫داخل‬ ‫ااادرها‬‫ا‬‫فمص‬
‫اااعف‬‫ا‬‫وض‬ ‫اااات‬‫ا‬‫واالجتماع‬ ‫اااويف‬‫ا‬‫التس‬ ‫اااادة‬‫ا‬‫ع‬ ‫ااامن‬‫ا‬‫تتض‬
‫ال‬ ‫قول‬ ‫على‬ ‫القدرة‬ ‫وعدم‬ ‫التخطيط‬
.
‫الوقت‬ ‫مضيعات‬ ‫أقسام‬

45. 45
•
‫التسويف‬
‫هو‬
‫أن‬
‫تقوم‬
‫بمهمة‬
‫ذات‬
‫أولوية‬
‫منخفضة‬
‫ب‬
‫ا‬‫ال‬‫د‬
‫من‬
‫أن‬
‫تنجز‬
‫مهمتك‬
‫ذات‬
‫األولوية‬
‫العالية‬
.
•
‫لماذا‬
‫ال‬
‫يجب‬
‫أن‬
‫تسوف؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟‬
.1
‫النها‬
‫اكثر‬
‫مضيعات‬
‫الوقت‬
‫خطورة‬
.
.2
‫ألنه‬
‫خرج‬ُ‫ي‬
‫خطتك‬
‫عن‬
‫مسارها‬
.
‫التسويف‬

46. 46
‫؟؟؟‬ ‫نسوف‬ ‫لماذا‬
•
‫الكسل‬
.
•
‫المحببة‬ ‫نير‬ ‫األعمال‬
.
•
‫التردد‬
.
‫التسويف‬

47. 47
•
‫مهمة‬ ‫كل‬ ‫من‬ ‫لالنتهاء‬ ‫ا‬‫ا‬‫وقت‬ ‫ضع‬
.
•
‫ا‬‫ا‬‫عهد‬ ‫نفسك‬ ‫على‬ ‫خذ‬
( .
‫التسويف‬ ‫لعدم‬
)
•
‫نفسك‬ ‫شجع‬
:
•
‫التأجيل‬ ‫مشكالت‬ ‫عن‬ ‫نفسك‬ ‫اسأل‬
.
•
‫ا‬‫ا‬‫حافز‬ ‫لنفسك‬ ‫اجعل‬

‫مهامك‬ ‫على‬ ‫ا‬‫ا‬‫جيد‬ ‫تعرف‬
.
•
‫ضرورية؟‬ ‫هي‬ ‫هل‬
*
‫لنهايتها؟‬ ‫معين‬ ‫وقت‬ ‫لها‬ ‫هل‬
•
‫؟‬ ‫إنجازها‬ ‫من‬ ‫الفائدة‬ ‫ما‬
*
‫إنجازها؟‬ ‫خطوات‬ ‫هي‬ ‫ما‬
•
*
‫هي‬ ‫ما‬
‫؟‬ ‫العقبات‬
‫التسويف‬

48. 48
•
‫أساسية‬ ‫خطوات‬ ‫خمس‬ ‫على‬ ‫يقوم‬
:
.1
‫اات‬‫ا‬‫البيان‬ ‫اع‬‫ا‬‫جم‬
:
‫ات‬‫ا‬‫الوق‬ ‫ايعات‬‫ا‬‫مض‬ ‫اة‬‫ا‬‫طبيع‬ ‫ام‬‫ا‬‫فه‬ ‫إن‬
‫ااا‬‫ا‬‫كافي‬ ‫اايس‬‫ا‬‫فل‬ ‫ااة‬‫ا‬‫الالزم‬ ‫ااات‬‫ا‬‫المعلوم‬ ‫ااع‬‫ا‬‫جم‬ ‫ااب‬‫ا‬‫يتطل‬
‫ج‬ ‫مشاكلة‬ ‫يمثلاون‬ ‫مثال‬ ‫الزائرين‬ ‫بأن‬ ‫االعتراف‬
‫بال‬
‫اذلك‬‫ا‬‫ك‬ ‫ارف‬‫ا‬‫والتع‬ ‫ج‬ ‫اددهم‬‫ا‬‫ع‬ ‫اى‬‫ا‬‫عل‬ ‫ارف‬‫ا‬‫التع‬ ‫ان‬‫ا‬‫م‬ ‫اد‬‫ا‬‫الب‬
‫وظروفها‬ ‫الزيارة‬ ‫أسباب‬ ‫على‬
.
‫الو‬ ‫مضيعات‬ ‫على‬ ‫للسيطرة‬ ‫المقترح‬ ‫المنهج‬
‫قت‬

49. 49
.2
‫ااة‬‫ا‬‫المحتمل‬ ‫ااباب‬‫ا‬‫األس‬ ‫ااى‬‫ا‬‫عل‬ ‫اارف‬‫ا‬‫التع‬
:
‫ااتم‬‫ا‬‫ي‬ ‫أن‬ ‫ااد‬‫ا‬‫بع‬
‫ااد‬‫ا‬‫تحدي‬ ‫اان‬‫ا‬‫م‬ ‫ااد‬‫ا‬‫الب‬ ‫اات‬‫ا‬‫الوق‬ ‫اايعات‬‫ا‬‫مض‬ ‫ااى‬‫ا‬‫عل‬ ‫اارف‬‫ا‬‫التع‬
‫ج‬ ‫ايعات‬‫ا‬‫المض‬ ‫ان‬‫ا‬‫م‬ ‫ايع‬‫ا‬‫مض‬ ‫ال‬‫ا‬‫لك‬ ‫اة‬‫ا‬‫المحتمل‬ ‫اباب‬‫ا‬‫األس‬
‫جأم‬ ‫اة‬‫ا‬ ‫البي‬ ‫أم‬ ‫ارين‬‫ا‬‫خ‬ ‫ا‬ ‫أم‬ ‫اه‬‫ا‬‫نفس‬ ‫ادير‬‫ا‬‫الم‬ ‫او‬‫ا‬‫ه‬ ‫ال‬‫ا‬‫فه‬
‫وقته‬ ‫ضياع‬ ‫عن‬ ‫مسؤوال‬ ‫المدير‬ ‫كان‬ ‫ما‬ ‫وإذا‬ ‫ماذا؟‬
‫اادات‬‫ا‬‫ع‬ ‫اي‬‫ا‬‫أه‬ ‫اك‬‫ا‬‫ذل‬ ‫ابب‬‫ا‬‫س‬ ‫اا‬‫ا‬‫فم‬ ‫اين‬‫ا‬‫المرؤوس‬ ‫ات‬‫ا‬‫ووق‬
‫المدير‬
...
‫الو‬ ‫مضيعات‬ ‫على‬ ‫للسيطرة‬ ‫المقترح‬ ‫المنهج‬
‫قت‬

50. 50
.3
‫الممكنة‬ ‫الحلول‬ ‫وضع‬
:
‫كا‬ ‫مناقشاة‬ ‫يتطلاب‬ ‫وهاذا‬
‫ل‬
‫اع‬‫ا‬‫ووض‬ ‫ج‬ ‫ادة‬‫ا‬‫ح‬ ‫اى‬‫ا‬‫عل‬ ‫ات‬‫ا‬‫الوق‬ ‫ايعات‬‫ا‬‫مض‬ ‫ان‬‫ا‬‫م‬ ‫ايع‬‫ا‬‫مض‬
‫عليه‬ ‫للتغلب‬ ‫الممكنة‬ ‫الحلول‬
.
.4
‫جدوي‬ ‫الحلول‬ ‫أكثر‬ ‫أختيار‬
:
‫بتقياي‬ ‫ذلاك‬ ‫وياتم‬
‫كال‬ ‫م‬
‫مضايعات‬ ‫مان‬ ‫مضايع‬ ‫لكال‬ ‫الممكنة‬ ‫الحلول‬ ‫من‬ ‫حل‬
‫فع‬ ‫أكثرها‬ ‫و‬ ‫الحلول‬ ‫هذك‬ ‫أفضل‬ ‫الختيار‬ ‫الوقت‬
‫الية‬
‫الو‬ ‫مضيعات‬ ‫على‬ ‫للسيطرة‬ ‫المقترح‬ ‫المنهج‬
‫قت‬

51. 51
.5
‫المختار‬ ‫الحل‬ ‫تنفيذ‬
:
‫األفض‬ ‫الحل‬ ‫اختيار‬ ‫عند‬
‫ل‬
‫البد‬
‫تقيي‬ ‫ثم‬ ‫ومن‬ ‫التنفيذ‬ ‫موضع‬ ‫وضعه‬ ‫من‬
‫هذا‬ ‫م‬
‫ومدى‬ ‫مناسبته‬ ‫مدى‬ ‫على‬ ‫التعرف‬ ‫بهدف‬ ‫الحل‬
‫المشكلة‬ ‫حل‬ ‫في‬ ‫فعاليته‬
.
‫الو‬ ‫مضيعات‬ ‫على‬ ‫للسيطرة‬ ‫المقترح‬ ‫المنهج‬
‫قت‬

52. 52
•
‫فاي‬ ‫مشاكالت‬ ‫يواجه‬ ‫مدير‬ ‫كل‬ ‫أن‬ ‫مؤكدا‬ ‫أضحي‬ ‫لعله‬
‫فااي‬ ‫تختلااف‬ ‫المشااكالت‬ ‫هااذك‬ ‫أن‬ ‫ومااع‬ ‫الوقاات‬ ‫إدارة‬
‫الاى‬ ‫مجتماع‬ ‫ومان‬ ‫أخري‬ ‫الى‬ ‫إدارة‬ ‫من‬ ‫حدتها‬ ‫درجة‬
‫للو‬ ‫المضيعات‬ ‫عشرات‬ ‫أن‬ ‫القول‬ ‫يمكن‬ ‫فإنه‬ ‫آخر‬
‫قات‬
‫اااااف‬‫ا‬‫مختل‬ ‫اااااي‬‫ا‬‫ف‬ ‫االدارات‬ ‫اااااف‬‫ا‬‫مختل‬ ‫اااااا‬‫ا‬‫فيه‬ ‫اااااتر‬‫ا‬‫تش‬
‫هناا‬ ‫يباز‬ ‫قاد‬ ‫يساير‬ ‫أخاتالف‬ ‫ماع‬ ‫ولكان‬ ‫المجتمعات‬
‫أو‬
‫هنا‬
..
‫الوق‬ ‫مضيعات‬ ‫على‬ ‫للسيطرة‬ ‫مقترحات‬
‫ت‬

53. 53
.1
‫الزائرون‬
:
‫القضاا‬ ‫حااول‬ ‫مهما‬ ‫المرء‬ ‫يستطيع‬ ‫ال‬
‫ء‬
‫ج‬ ‫اارون‬‫ا‬‫الزائ‬ ‫ااا‬‫ا‬‫به‬ ‫اابب‬‫ا‬‫يتس‬ ‫ااي‬‫ا‬‫الت‬ ‫ااات‬‫ا‬‫المقاطع‬ ‫ااى‬‫ا‬‫عل‬
‫ااارئيس‬‫ا‬‫ال‬ ‫ااادى‬‫ا‬‫ل‬ ‫اااوال‬‫ا‬‫مقب‬ ‫اااون‬‫ا‬‫يك‬ ‫أن‬ ‫اااى‬‫ا‬‫ال‬ ‫اااه‬‫ا‬‫فحاجت‬
‫اه‬‫ا‬‫حاجات‬ ‫الم‬‫ا‬‫س‬ ‫اي‬‫ا‬‫ف‬ ‫اا‬‫ا‬‫أهميته‬ ‫اا‬‫ا‬‫له‬ ‫األة‬‫ا‬‫مس‬ ‫ازمالء‬‫ا‬‫وال‬
.
‫جازء‬ ‫أناه‬ ‫علاى‬ ‫اليهاا‬ ‫ينظر‬ ‫أن‬ ‫ينبغي‬ ‫وبالتالي‬
‫مان‬
‫خا‬ ‫مان‬ ‫وذلاك‬ ‫علياه‬ ‫السيطرة‬ ‫يستدعي‬ ‫وظيفته‬
‫الل‬
‫يلي‬ ‫ما‬ ‫أتباع‬
:
‫الوقت‬ ‫مضيعات‬ ‫على‬ ‫للسيطرة‬ ‫مقترحات‬

54. 54
•
‫المقاطعاا‬ ‫حادوث‬ ‫عناد‬ ‫اتجاهاته‬ ‫وفا‬ ‫المدير‬ ‫ليعمل‬
‫ت‬
‫ا‬‫ا‬‫وظيفت‬ ‫ان‬‫ا‬‫م‬ ‫ازء‬‫ا‬‫ج‬ ‫اا‬‫ا‬‫أنه‬ ‫اى‬‫ا‬‫عل‬ ‫ااطة‬‫ا‬‫ببس‬ ‫اا‬‫ا‬‫اليه‬ ‫ار‬‫ا‬‫ولينظ‬
‫ه‬
‫السايطر‬ ‫علاى‬ ‫قادرة‬ ‫أكثار‬ ‫و‬ ‫إحباطاا‬ ‫أقال‬ ‫يجعلاه‬ ‫مما‬
‫ة‬
‫وقته‬ ‫على‬
.
•
‫اب‬‫ا‬‫يتناس‬ ‫اا‬‫ا‬‫بم‬ ‫اه‬‫ا‬‫وترتيب‬ ‫اب‬‫ا‬‫المكت‬ ‫اى‬‫ا‬‫عل‬ ‫ارة‬‫ا‬‫نظ‬ ‫ااء‬‫ا‬‫إلق‬
‫اع‬‫ا‬‫م‬
‫تحقيقها‬ ‫على‬ ‫ويساعدك‬ ‫المدير‬ ‫أهداف‬
.
•
‫المق‬ ‫ببعض‬ ‫لوقته‬ ‫يخطط‬ ‫عندما‬ ‫للمدير‬ ‫يسمح‬
‫اطعات‬
‫اال‬ ‫اساتثناء‬ ‫و‬ ‫باألولوياات‬ ‫قائماة‬ ‫بوضع‬ ‫وليقم‬
‫نشاطة‬
‫منها‬ ‫الضرورية‬ ‫نير‬
‫الوق‬ ‫مضيعات‬ ‫على‬ ‫للسيطرة‬ ‫مقترحات‬
‫ت‬

55. 55
•
‫أو‬ ‫ارورية‬‫ا‬‫ض‬ ‫نيار‬ ‫مناقشاات‬ ‫اي‬‫ا‬‫ف‬ ‫المادير‬ ‫دخاول‬ ‫عادم‬
‫طوي‬ ‫تعليقااات‬ ‫أو‬ ‫اعتااذارات‬ ‫أو‬ ‫شخصااية‬ ‫نصااائح‬
‫لااة‬
‫مكتبه‬ ‫في‬ ‫له‬ ‫ما‬ ‫شخص‬ ‫زيارة‬ ‫عند‬
.
•
‫ا‬ ‫أفعاال‬ ‫و‬ ‫تصارفات‬ ‫بتحليال‬ ‫المدير‬ ‫قيام‬ ‫عدم‬
‫خارين‬
‫اه‬‫ا‬‫علي‬ ‫اي‬‫ا‬‫تخف‬ ‫اا‬‫ا‬‫ربم‬ ‫اي‬‫ا‬‫الت‬ ‫اب‬‫ا‬‫الجوان‬ ‫اض‬‫ا‬‫بع‬ ‫اا‬‫ا‬‫هن‬ ‫ألن‬
‫اى‬‫ا‬‫ال‬ ‫اوله‬‫ا‬‫وص‬ ‫ان‬‫ا‬‫ع‬ ‫اصخر‬‫ا‬‫ب‬ ‫أو‬ ‫ادر‬‫ا‬‫بق‬ ‫اؤولة‬‫ا‬‫مس‬ ‫اون‬‫ا‬‫وتك‬
‫ة‬ ‫خاط‬ ‫استنتاجات‬
.
‫الوق‬ ‫مضيعات‬ ‫على‬ ‫للسيطرة‬ ‫مقترحات‬
‫ت‬

56. 56
•
‫ح‬ ‫وفاي‬ ‫طويلة‬ ‫فترة‬ ‫الزائر‬ ‫بمكوث‬ ‫الترحيب‬ ‫عدم‬
‫الاة‬
‫الزائ‬ ‫استقبال‬ ‫بتنظيم‬ ‫فليقم‬ ‫سكرتير‬ ‫وجود‬
‫رين‬
.
•
‫الزائا‬ ‫دخال‬ ‫اذا‬ ‫حالاة‬ ‫في‬ ‫ج‬ ‫وقوفا‬ ‫الزائر‬ ‫مع‬ ‫التحدث‬
‫ر‬
‫تعلي‬ ‫اى‬‫ا‬‫ال‬ ‫اتجابة‬‫ا‬‫االس‬ ‫اه‬‫ا‬‫لرفض‬ ‫ادير‬‫ا‬‫الم‬ ‫اب‬‫ا‬‫مكت‬ ‫اى‬‫ا‬‫ال‬
‫اات‬‫ا‬‫م‬
‫يساتطيع‬ ‫لان‬ ‫الزائر‬ ‫فإن‬ ‫وبالتالى‬ ‫السكرتير‬
‫الجلاوس‬
‫مك‬ ‫ارة‬‫ا‬‫فت‬ ‫اتكون‬‫ا‬‫س‬ ‫االي‬‫ا‬‫وبالت‬ ‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫واقف‬ ‫ادير‬‫ا‬‫الم‬ ‫دام‬ ‫اا‬‫ا‬‫م‬
‫اة‬‫ا‬‫وث‬
‫قصيرة‬
.
‫الوق‬ ‫مضيعات‬ ‫على‬ ‫للسيطرة‬ ‫مقترحات‬
‫ت‬

57. 57
•
‫المزعجين‬ ‫الزائرين‬ ‫مع‬ ‫لبقة‬ ‫بطريقة‬ ‫التعامل‬
.
•
‫ويرنب‬ ‫المدير‬ ‫يفضل‬ ‫فيما‬ ‫والوضوح‬ ‫الصراحة‬
‫فاي‬
‫موضوعات‬ ‫من‬ ‫عنه‬ ‫الحديث‬
.
•
‫ع‬ ‫ااوح‬‫ا‬‫المفت‬ ‫اااب‬‫ا‬‫الب‬ ‫ااة‬‫ا‬‫سياس‬ ‫اادير‬‫ا‬‫الم‬ ‫ااي‬‫ا‬‫يتبن‬ ‫ال‬ ‫أن‬
‫ااى‬‫ا‬‫ل‬
‫التركياز‬ ‫الاى‬ ‫الحاجاة‬ ‫عناد‬ ‫البااب‬ ‫فليغلا‬ ‫إطالقها‬
‫ألن‬
‫اإلزعا‬ ‫عادم‬ ‫يرجاي‬ ‫الناس‬ ‫عند‬ ‫يعني‬ ‫المغلا‬ ‫الباب‬
‫اج‬
‫ا‬ ‫للشاخص‬ ‫دعاوة‬ ‫المفتاوح‬ ‫الباب‬ ‫يمثل‬ ‫حين‬ ‫في‬
‫لماار‬
‫الدخول‬ ‫الى‬
.
‫الوق‬ ‫مضيعات‬ ‫على‬ ‫للسيطرة‬ ‫مقترحات‬
‫ت‬

58. 58
•
‫ان‬ ‫مكتبااه‬ ‫فااي‬ ‫عليااه‬ ‫ياادخل‬ ‫مماان‬ ‫الماادير‬ ‫يطلااب‬ ‫أن‬
‫يفعا‬ ‫لام‬ ‫اذا‬ ‫ا‬‫ال‬‫مساتقب‬ ‫يراعاي‬ ‫أن‬ ‫أو‬ ‫الباب‬ ‫يقرع‬
‫ذلاك‬ ‫ل‬
‫يطاار‬ ‫القااادم‬ ‫ساايجعل‬ ‫الاادخول‬ ‫قباال‬ ‫ذان‬ ‫االساات‬ ‫ألن‬
‫ح‬
‫اى‬‫ا‬‫ال‬ ‫اطر‬‫ا‬‫مض‬ ‫اال‬‫ا‬‫فع‬ ‫او‬‫ا‬‫ه‬ ‫ال‬‫ا‬‫ه‬ ‫اادك‬‫ا‬‫مف‬ ‫ا‬‫ال‬‫اؤا‬‫ا‬‫س‬ ‫اه‬‫ا‬‫نفس‬ ‫اى‬‫ا‬‫عل‬
‫؟‬ ‫المدير‬ ‫مقاطعة‬
.
•
‫نمطا‬ ‫مع‬ ‫عالقة‬ ‫يقيم‬ ‫ال‬ ‫ان‬ ‫على‬ ‫المدير‬ ‫يحرص‬ ‫أن‬
‫ين‬
‫ليل‬ ‫اتمرار‬‫ا‬‫باس‬ ‫األونه‬‫ا‬‫يس‬ ‫اذين‬‫ا‬‫ال‬ ‫اك‬‫ا‬ ‫أول‬ ‫ااس‬‫ا‬‫الن‬ ‫ان‬‫ا‬‫م‬
‫اي‬‫ا‬‫ب‬
‫ااعون‬‫ا‬‫يس‬ ‫ااذيم‬‫ا‬‫ال‬ ‫ااك‬‫ا‬ ‫وأول‬ ‫ااة‬‫ا‬‫منطقي‬ ‫اار‬‫ا‬‫ني‬ ‫ااات‬‫ا‬‫حاج‬ ‫اام‬‫ا‬‫له‬
‫معينة‬ ‫مزايا‬ ‫على‬ ‫منه‬ ‫الحصول‬ ‫الى‬ ‫دواما‬
.
‫الوق‬ ‫مضيعات‬ ‫على‬ ‫للسيطرة‬ ‫مقترحات‬
‫ت‬

59. 59
•
‫اااااكالتهم‬‫ا‬‫مش‬ ‫اااااه‬‫ا‬‫الي‬ ‫اااااون‬‫ا‬‫ينقل‬ ‫ااااارين‬‫ا‬‫خ‬ ‫ا‬ ‫ااااادع‬‫ا‬‫الي‬ ‫أن‬
‫تبقاي‬ ‫المشكالت‬ ‫هذك‬ ‫عن‬ ‫النهائية‬ ‫فالمسؤولية‬
‫علاى‬
‫اااان‬‫ا‬‫ع‬ ‫ااااوب‬‫ا‬‫ين‬ ‫ال‬ ‫ااااو‬‫ا‬‫فه‬ ‫ااااا‬‫ا‬‫يتحمله‬ ‫أن‬ ‫ااااي‬‫ا‬‫ينبغ‬ ‫اااان‬‫ا‬‫م‬
‫مشكالتهم‬ ‫حل‬ ‫في‬ ‫المرؤوسين‬
.
•
‫اااذي‬‫ا‬‫ال‬ ‫اااة‬‫ا‬‫لمقابل‬ ‫ا‬‫ا‬‫ااا‬‫ا‬‫معين‬ ‫ا‬‫ا‬‫ااا‬‫ا‬‫وقت‬ ‫ااادير‬‫ا‬‫الم‬ ‫اااص‬‫ا‬‫يخص‬ ‫أن‬
‫ن‬
‫الرسام‬ ‫الادوام‬ ‫سااعات‬ ‫خاالل‬ ‫مقابلتاه‬ ‫في‬ ‫يرنبون‬
‫ي‬
‫األسبوع‬ ‫من‬ ‫محددة‬ ‫أيام‬ ‫وفي‬
.
•
‫للمقاطعاات‬ ‫عادو‬ ‫أكبر‬ ‫ألن‬ ‫ذلك‬ ‫األعمال‬ ‫جدول‬ ‫تحديد‬
‫محدد‬ ‫زمني‬ ‫جدول‬ ‫وجود‬ ‫هو‬
.
‫الوق‬ ‫مضيعات‬ ‫على‬ ‫للسيطرة‬ ‫مقترحات‬
‫ت‬

60. 60
•
‫يازودك‬ ‫أن‬ ‫مقابلتاه‬ ‫ياود‬ ‫مان‬ ‫كال‬ ‫من‬ ‫المدير‬ ‫يطلب‬ ‫أن‬
‫جأو‬ ‫معاه‬ ‫مناقشته‬ ‫في‬ ‫يرنب‬ ‫عما‬ ‫سريع‬ ‫بملخص‬
‫أن‬
‫اع‬‫ا‬‫م‬ ‫اة‬‫ا‬‫كتاب‬ ‫اكالتهم‬‫ا‬‫مش‬ ‫ارض‬‫ا‬‫ع‬ ‫ايه‬‫ا‬‫مرؤوس‬ ‫ان‬‫ا‬‫م‬ ‫اب‬‫ا‬‫يطل‬
‫الممكنة‬ ‫العالج‬ ‫سبل‬ ‫طرح‬
.
•
‫ااد‬‫ا‬‫وق‬ ‫ااادئ‬‫ا‬‫ه‬ ‫ااان‬‫ا‬‫مك‬ ‫ااى‬‫ا‬‫عل‬ ‫ااور‬‫ا‬‫العث‬ ‫اادير‬‫ا‬‫الم‬ ‫اااول‬‫ا‬‫يح‬ ‫أن‬
‫ااي‬‫ا‬‫ف‬ ‫ااديرين‬‫ا‬‫الم‬ ‫اابعض‬‫ا‬‫ل‬ ‫اابة‬‫ا‬‫بالنس‬ ‫ااان‬‫ا‬‫المك‬ ‫ااذا‬‫ا‬‫ه‬ ‫ااون‬‫ا‬‫يك‬
‫ا‬ ‫إعاالم‬ ‫ذ‬ ‫حين‬ ‫السكرتير‬ ‫يستطيع‬ ‫و‬ ‫مكاتبهم‬
‫لزائارين‬
‫مشغول‬ ‫المدير‬ ‫أن‬
.
‫الوق‬ ‫مضيعات‬ ‫على‬ ‫للسيطرة‬ ‫مقترحات‬
‫ت‬

61. 61
•
‫اة‬‫ا‬‫الحاج‬ ‫اد‬‫ا‬‫عن‬ ‫اتج‬‫ا‬‫ومن‬ ‫اابي‬‫ا‬‫أيج‬ ‫اكل‬‫ا‬‫بش‬ ‫اوافر‬‫ا‬‫الت‬
:
‫ا‬‫ا‬‫يش‬
‫عر‬
‫قبا‬ ‫مان‬ ‫العادياة‬ ‫الزياارات‬ ‫بضرورة‬ ‫المديرين‬ ‫معظم‬
‫ل‬
‫اوا‬‫ا‬‫أب‬ ‫اتح‬‫ا‬‫ف‬ ‫اى‬‫ا‬‫ال‬ ‫اأون‬‫ا‬‫فيلج‬ ‫اة‬‫ا‬‫المنظم‬ ‫اي‬‫ا‬‫ف‬ ‫اوظفين‬‫ا‬‫الم‬
‫ب‬
‫الك‬ ‫يحباذك‬ ‫رسامي‬ ‫نيار‬ ‫ا‬‫ا‬‫مناخ‬ ‫يوجد‬ ‫مما‬ ‫مكاتبهم‬
‫ثيار‬
‫ااة‬‫ا‬‫ومعرف‬ ‫اام‬‫ا‬‫عل‬ ‫ااى‬‫ا‬‫عل‬ ‫اام‬‫ا‬‫يجعله‬ ‫ااه‬‫ا‬‫لن‬ ‫ج‬ ‫ااديرين‬‫ا‬‫الم‬ ‫اان‬‫ا‬‫م‬
‫المنظمة‬ ‫في‬ ‫األمور‬ ‫بمجريات‬
.
•
‫يقو‬ ‫أن‬ ‫المدير‬ ‫يتعلم‬ ‫أن‬
”
‫ال‬
“
‫أحد‬ ‫يسأله‬ ‫عندما‬
‫من‬
‫وقته‬ ‫من‬ ‫ا‬‫ا‬‫جزء‬ ‫منه‬ ‫طالبا‬ ‫الناس‬
.
‫الوق‬ ‫مضيعات‬ ‫على‬ ‫للسيطرة‬ ‫مقترحات‬
‫ت‬

62. 62
.2
‫الهواتف‬
:
‫معيناااة‬ ‫أهاااداف‬ ‫لتحقياااا‬ ‫عاااادة‬ ‫الهااااتف‬ ‫يساااتخدم‬
‫ات‬ ‫وسايلة‬ ‫أياة‬ ‫مان‬ ‫فعالياة‬ ‫أكثار‬ ‫اذ‬ ‫حين‬ ‫ويكون‬
‫صاال‬
‫اااعة‬‫ا‬‫إلض‬ ‫اايلة‬‫ا‬‫وس‬ ‫ااون‬‫ا‬‫يك‬ ‫ااا‬‫ا‬‫م‬ ‫اارا‬‫ا‬‫كثي‬ ‫اان‬‫ا‬‫ولك‬ ‫ااري‬‫ا‬‫أخ‬
‫تجا‬ ‫األمريكياة‬ ‫المتحادة‬ ‫الوالياات‬ ‫ففاي‬ ‫ج‬ ‫الوقات‬
‫ري‬
‫يوم‬ ‫كل‬
(
480
)
‫فاي‬ ‫منهاا‬ ‫ج‬ ‫هاتفياة‬ ‫مكالماة‬ ‫ملياون‬
‫نيويور‬ ‫مدينة‬
(
38
)
‫أن‬ ‫لاك‬ ‫وهناا‬ ‫مكالمة‬ ‫مليون‬
‫والتا‬ ‫االسفار‬ ‫وحجم‬ ‫االتصاالت‬ ‫كمية‬ ‫تتصور‬
‫نقالت‬
‫الهاتف‬ ‫وفرها‬ ‫التي‬
.
‫الوق‬ ‫مضيعات‬ ‫على‬ ‫للسيطرة‬ ‫مقترحات‬
‫ت‬

63. 63
•
‫ل‬ ‫ا‬‫ا‬‫عبيد‬ ‫يصبحون‬ ‫المديرين‬ ‫من‬ ‫ا‬‫ا‬‫كثير‬ ‫ولكن‬
‫ال‬ ‫لهااتف‬
‫علا‬ ‫يكوناوا‬ ‫أن‬ ‫ي‬ ‫يرنباون‬ ‫عنادما‬ ‫وذلاك‬ ‫له‬ ‫ا‬‫ا‬‫أسياد‬
‫ى‬
‫ال‬ ‫وعناادما‬ ‫ج‬ ‫منظماااتهم‬ ‫فااي‬ ‫يجااري‬ ‫شاا‬ ‫بكاال‬ ‫علاام‬
‫اااااات‬‫ا‬‫المناقش‬ ‫ااااااء‬‫ا‬‫إنه‬ ‫اااااى‬‫ا‬‫عل‬ ‫ااااادرة‬‫ا‬‫بالق‬ ‫اااااون‬‫ا‬‫يتمتع‬
.
‫أن‬ ‫ااااى‬‫ا‬‫ال‬ ‫ااااات‬‫ا‬‫وتشيرالدراس‬
90
%
‫ااااديرين‬‫ا‬‫الم‬ ‫اااان‬‫ا‬‫م‬
‫سا‬ ‫الهاتفي‬ ‫الحديث‬ ‫في‬ ‫يقضون‬ ‫األمريكيين‬
‫علاى‬ ‫عة‬
‫ويقضي‬ ‫يويما‬ ‫األقل‬
40
%
‫سااعتين‬ ‫مان‬ ‫أكثار‬ ‫منهم‬
‫الواحد‬ ‫اليوم‬ ‫في‬
.
‫الوق‬ ‫مضيعات‬ ‫على‬ ‫للسيطرة‬ ‫مقترحات‬
‫ت‬

64. 64
•
‫لتوفير‬
‫خطوات‬
‫او‬
‫مراحل‬
‫معينة‬
‫أو‬
‫لتجنب‬
‫السف‬
‫ر‬
.
•
‫لجمع‬
‫المعلومات‬
‫التي‬
‫تكون‬
‫في‬
‫حاجة‬
‫اليها‬
‫فور‬
‫ا‬‫ا‬
.
•
‫لبث‬
‫أو‬
‫نشر‬
‫معلومات‬
‫تكون‬
‫الحاجة‬
‫فورية‬
‫لبث‬
‫ها‬
‫أو‬
‫نشرها‬
.
•
‫للتعرف‬
‫على‬
‫مدى‬
‫تقدم‬
‫سير‬
‫العمل‬
‫في‬
‫األنشط‬
‫ة‬
‫المهمة‬
.
•
‫للبقاء‬
‫على‬
‫اتصال‬
‫مع‬
‫االخرين‬
‫المهمين‬
.
•
‫التخاذ‬
‫قرار‬
‫روتيني‬
‫يتطلب‬
‫موافقة‬
‫جماعة‬
‫صغ‬
‫يرة‬
.
‫الهاتف‬ ‫يستخدم‬ ‫متي‬
...
‫مقترحات‬

65. 65
•
‫ادي‬‫ا‬‫للم‬ ‫اا‬‫ا‬‫يحق‬ ‫اتخدامه‬‫ا‬‫اس‬ ‫اان‬‫ا‬‫ك‬ ‫إذا‬ ‫ااتف‬‫ا‬‫اله‬ ‫اتخدم‬‫ا‬‫يس‬
‫ر‬
‫اا‬‫ا‬‫طيب‬ ‫ا‬‫ا‬‫اعور‬‫ا‬‫ش‬
:
‫ا‬‫ا‬‫لمس‬ ‫ااتف‬‫ا‬‫اله‬ ‫اديرين‬‫ا‬‫الم‬ ‫اتخدم‬‫ا‬‫يس‬
‫ائل‬
‫ي‬ ‫النهم‬ ‫بل‬ ‫لش‬ ‫ال‬ ‫استخدامه‬ ‫تستدعي‬ ‫ال‬ ‫ربما‬
‫حباون‬
‫استخدامه‬
.
•
‫ااالة‬‫ا‬‫رس‬ ‫اان‬‫ا‬‫ع‬ ‫ااديل‬‫ا‬‫كب‬ ‫اااتف‬‫ا‬‫اله‬ ‫ااتخدام‬‫ا‬‫اس‬ ‫اادم‬‫ا‬‫ع‬ ‫اال‬‫ا‬‫يفض‬
‫مهام‬ ‫قارار‬ ‫أو‬ ‫مهماة‬ ‫اتفاقياة‬ ‫أياة‬ ‫إن‬ ‫مكتوباة‬ ‫رسمية‬
‫ا‬‫ا‬‫مكتوب‬ ‫يكون‬ ‫أن‬ ‫من‬ ‫البد‬
.
•
‫اااائل‬‫ا‬‫مس‬ ‫اااة‬‫ا‬‫لمناقش‬ ‫ااااتف‬‫ا‬‫اله‬ ‫اااتخدام‬‫ا‬‫اس‬ ‫ااادم‬‫ا‬‫ع‬ ‫ااال‬‫ا‬‫يفض‬
‫ااأث‬‫ا‬‫الت‬ ‫ااة‬‫ا‬‫ينقص‬ ‫اااتف‬‫ا‬‫اله‬ ‫ااي‬‫ا‬‫ف‬ ‫ااديث‬‫ا‬‫الح‬ ‫ألن‬ ‫ااة‬‫ا‬‫حساس‬
‫ير‬
‫لوجه‬ ‫وجها‬ ‫المقابلة‬ ‫يحدثه‬ ‫الذي‬
.
‫الهاتف‬ ‫يستخدم‬ ‫متي‬
...
‫مقترحات‬

66. 66
•
‫فتكل‬ ‫المكالماات‬ ‫على‬ ‫بالرد‬ ‫السكرتير‬ ‫تكليف‬
‫وقات‬ ‫فاة‬
‫المدير‬ ‫وقت‬ ‫تكلفة‬ ‫من‬ ‫أقل‬ ‫السكرتير‬
.
•
‫الش‬ ‫يعرف‬ ‫أن‬ ‫يستحسن‬ ‫المكالمة‬ ‫في‬ ‫لبدء‬ ‫لدى‬
‫خص‬
‫ااارا‬‫ا‬‫عب‬ ‫ااار‬‫ا‬‫أختي‬ ‫ااتم‬‫ا‬‫ي‬ ‫أن‬ ‫و‬ ‫ااركة‬‫ا‬‫الش‬ ‫اام‬‫ا‬‫وباس‬ ‫ااه‬‫ا‬‫بنفس‬
‫ت‬
‫المناسبة‬ ‫والسالم‬ ‫التحية‬
.
•
‫الهواتا‬ ‫بأرقاام‬ ‫خااص‬ ‫دليال‬ ‫المادير‬ ‫لدي‬ ‫يتوافر‬ ‫أن‬
‫ف‬
‫باستمرار‬ ‫معها‬ ‫يتعامل‬ ‫التي‬
.
•
‫اااات‬‫ا‬‫للمكالم‬ ‫اااومي‬‫ا‬‫الي‬ ‫اااي‬‫ا‬‫الزمن‬ ‫اااجل‬‫ا‬‫بالس‬ ‫اااتعانه‬‫ا‬‫االس‬
‫للكالماا‬ ‫الزمنيااة‬ ‫الفتاارة‬ ‫يوضااح‬ ‫الااذي‬ ‫ج‬ ‫الهاتفيااة‬
‫ات‬
‫اااادث‬‫ا‬‫المتح‬ ‫ااااخص‬‫ا‬‫الش‬ ‫اااام‬‫ا‬‫واس‬ ‫ااااادرة‬‫ا‬‫والص‬ ‫ااااواردة‬‫ا‬‫ال‬
‫االتصال‬ ‫وموضوع‬
.
‫الهاتف‬ ‫إدارة‬ ‫فعالية‬ ‫لزيادة‬ ‫عامة‬ ‫مقترحات‬

67. 67
‫الهاتف‬ ‫إدارة‬ ‫فعالية‬ ‫لزيادة‬ ‫عامة‬ ‫مقترحات‬
‫الوقت‬
‫المكالمات‬
‫الواردة‬
‫المكالمات‬
‫الصادرة‬
‫الشخص‬ ‫أسم‬
‫المتحدث‬
‫موضوع‬
‫المكالمة‬
‫لبداية‬
‫النهاي‬
‫ة‬

68. 68
•
‫اات‬‫ا‬‫المكالم‬ ‫اراء‬‫ا‬‫إلج‬ ‫اوم‬‫ا‬‫الي‬ ‫اي‬‫ا‬‫ف‬ ‫اين‬‫ا‬‫مع‬ ‫ات‬‫ا‬‫وق‬ ‫ايص‬‫ا‬‫تخص‬
‫الهاتفية‬
.
•
‫الما‬ ‫بهام‬ ‫يتصال‬ ‫الاذين‬ ‫النااس‬ ‫أوقات‬ ‫على‬ ‫التعرف‬
‫دير‬
‫ج‬ ‫انشاغالهم‬ ‫و‬ ‫تاوافرهم‬ ‫مادى‬ ‫حياث‬ ‫مان‬ ‫مناتظم‬ ‫بشكل‬
‫اات‬‫ا‬‫معلوم‬ ‫ان‬‫ا‬‫م‬ ‫اه‬‫ا‬‫علي‬ ‫ال‬‫ا‬‫يحص‬ ‫اا‬‫ا‬‫م‬ ‫اجيل‬‫ا‬‫تس‬ ‫ارورة‬‫ا‬‫ض‬ ‫اع‬‫ا‬‫م‬
‫هواتفهم‬ ‫أرقام‬ ‫بجانب‬
.
•
‫الموضاوع‬ ‫بارؤوس‬ ‫ملخاص‬ ‫بتحضاير‬ ‫المدير‬ ‫قيام‬
‫ات‬
‫سيجري‬ ‫التي‬ ‫الهاتفية‬ ‫المكالم‬ ‫ستغطيها‬ ‫التي‬
‫ها‬
.
‫الهاتف‬ ‫إدارة‬ ‫فعالية‬ ‫لزيادة‬ ‫عامة‬ ‫مقترحات‬

69. 69
•
‫الاذي‬ ‫االجتمااعي‬ ‫الحاديث‬ ‫مان‬ ‫التقليل‬ ‫أو‬ ‫االمتناع‬
‫ال‬
‫هاتفية‬ ‫مكالمة‬ ‫منه‬ ‫تخلو‬
.
•
‫ا‬‫ا‬‫األساس‬ ‫اا‬‫ا‬‫أبعاده‬ ‫اتوفي‬‫ا‬‫تس‬ ‫أن‬ ‫اد‬‫ا‬‫بع‬ ‫اة‬‫ا‬‫المكالم‬ ‫ااء‬‫ا‬‫إنه‬
‫ية‬
‫اهدافها‬ ‫وتحقا‬
.
•
‫الهاتف‬ ‫أستخدام‬ ‫في‬ ‫المرؤوسين‬ ‫مهارات‬ ‫تطوير‬
.
‫الهاتف‬ ‫إدارة‬ ‫فعالية‬ ‫لزيادة‬ ‫عامة‬ ‫مقترحات‬

70. 70
.3
‫الورقي‬ ‫العمل‬
:
‫ار‬‫ا‬‫ت‬ ‫او‬‫ا‬‫ه‬ ‫ات‬‫ا‬‫الوق‬ ‫ايعات‬‫ا‬‫مض‬ ‫أعااداء‬ ‫ألااد‬ ‫ماان‬ ‫اد‬‫ا‬‫واح‬
‫ااي‬‫ا‬‫الت‬ ‫ااي‬‫ا‬‫الت‬ ‫األوراق‬ ‫اال‬‫ا‬‫تمي‬ ‫ااث‬‫ا‬‫حي‬ ‫اار‬‫ا‬‫تتح‬ ‫األوراق‬
‫ااام‬‫ا‬‫االزدح‬ ‫اان‬‫ا‬‫م‬ ‫ااد‬‫ا‬‫مزي‬ ‫ااى‬‫ا‬‫ال‬ ‫ااب‬‫ا‬‫المكت‬ ‫ااى‬‫ا‬‫عل‬ ‫اادس‬‫ا‬‫تتك‬
‫لها‬ ‫المتاح‬ ‫المكان‬ ‫لتمأل‬ ‫والتكوم‬
.
‫إن‬
95
%
‫ويمااار‬ ‫حفظهاااا‬ ‫ياااتم‬ ‫التاااي‬ ‫األوراق‬ ‫مااان‬
‫عادة‬ ‫اليها‬ ‫الرجوع‬ ‫يتم‬ ‫ال‬ ‫سنة‬ ‫من‬ ‫أكثر‬ ‫عليها‬
.
‫الوق‬ ‫مضيعات‬ ‫على‬ ‫للسيطرة‬ ‫مقترحات‬
‫ت‬

71. 71
•
‫وهااي‬ ‫األوراق‬ ‫إدارة‬ ‫لفعاليااة‬ ‫مقترحااات‬ ‫عاادة‬ ‫هنااا‬
‫كالتالي‬
:
•
‫الى‬ ‫األوراق‬ ‫فرز‬
3
‫ياتم‬ ‫أن‬ ‫يمكان‬ ‫أوراق‬ ‫مجموعات‬
‫االت‬‫ا‬‫المهم‬ ‫الة‬‫ا‬‫س‬ ‫اي‬‫ا‬‫ف‬ ‫اا‬‫ا‬‫وطرحه‬ ‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫نهائي‬ ‫اا‬‫ا‬‫منه‬ ‫اتخلص‬‫ا‬‫ال‬
‫ااا‬‫ا‬‫م‬ ‫ااراء‬‫ا‬‫إج‬ ‫ااذ‬‫ا‬‫يتخ‬ ‫أن‬ ‫اان‬‫ا‬‫يمك‬ ‫أوراق‬ ‫و‬ ‫ااا‬‫ا‬‫قراءته‬ ‫ااد‬‫ا‬‫بع‬
‫وضاع‬ ‫ضارورة‬ ‫ماع‬ ‫تحفا‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬ ‫أخري‬ ‫و‬ ‫بشانها‬
‫حفظها‬ ‫قبل‬ ‫الورقة‬ ‫إلتالف‬ ‫تاريخ‬
.
‫الوق‬ ‫مضيعات‬ ‫على‬ ‫للسيطرة‬ ‫مقترحات‬
‫ت‬

72. 72
•
‫اااااواد‬‫ا‬‫الم‬ ‫كانااااات‬ ‫فاااااإذا‬ ‫القاااااراءة‬ ‫أصاااااول‬ ‫مراعااااااة‬
‫تخا‬ ‫ال‬ ‫المادير‬ ‫مكتاب‬ ‫الاى‬ ‫تصال‬ ‫التي‬ ‫والمطبوعات‬
‫دم‬
‫ال‬ ‫أن‬ ‫فعليااه‬ ‫ج‬ ‫اا‬‫ا‬‫اليه‬ ‫للوصااول‬ ‫خطااط‬ ‫التااى‬ ‫اداف‬‫ا‬‫األه‬
‫ام‬‫ا‬‫المه‬ ‫علااى‬ ‫از‬‫ا‬‫فليرك‬ ‫اك‬‫ا‬‫ذل‬ ‫عكااس‬ ‫اان‬‫ا‬‫ك‬ ‫وإذا‬ ‫يقرأهااا‬
‫فهرسها‬ ‫الى‬ ‫ولينظر‬ ‫محتوياتها‬ ‫وليراجع‬ ‫ج‬ ‫منها‬
.
•
‫والجرائا‬ ‫الجاالت‬ ‫قاراءة‬ ‫صاالحية‬ ‫الساكرتير‬ ‫إعطاء‬
‫د‬
‫ااام‬‫ا‬‫لفه‬ ‫اااادة‬‫ا‬‫وزي‬ ‫ااادير‬‫ا‬‫الم‬ ‫ااات‬‫ا‬‫لوق‬ ‫اااوفير‬‫ا‬‫ت‬ ‫اااك‬‫ا‬‫ذل‬ ‫اااي‬‫ا‬‫وف‬
‫المدير‬ ‫عمل‬ ‫لطبيعة‬ ‫السكرتيرر‬
.
‫الوق‬ ‫مضيعات‬ ‫على‬ ‫للسيطرة‬ ‫مقترحات‬
‫ت‬

73. 73
•
‫والك‬ ‫والمقااالت‬ ‫المجالت‬ ‫فهرس‬ ‫بقراءة‬ ‫االكتفاء‬
‫تاب‬
‫هااااذك‬ ‫ااا‬‫ا‬‫وحف‬ ‫األساسااااية‬ ‫موضااااوعاتها‬ ‫وتلخاااايص‬
‫ااا‬‫ا‬‫وف‬ ‫ااات‬‫ا‬‫ملف‬ ‫ااي‬‫ا‬‫ف‬ ‫ااكرتير‬‫ا‬‫الس‬ ‫اال‬‫ا‬‫قب‬ ‫اان‬‫ا‬‫م‬ ‫ااات‬‫ا‬‫الملخص‬
‫موضوعاتها‬
.
•
‫اجعي‬‫ا‬‫وتش‬ ‫اين‬‫ا‬‫المرؤوس‬ ‫اى‬‫ا‬‫عل‬ ‫اواد‬‫ا‬‫الم‬ ‫اراءة‬‫ا‬‫ق‬ ‫اع‬‫ا‬‫توزي‬
‫هم‬
‫الثقاة‬ ‫ونارس‬ ‫بينهم‬ ‫فيما‬ ‫المعلومات‬ ‫تبادل‬ ‫على‬
‫فاي‬
‫نفوسهم‬
.
•
‫ف‬ ‫اارير‬‫ا‬‫التق‬ ‫اة‬‫ا‬‫كتاب‬ ‫اي‬‫ا‬‫ف‬ ‫اة‬‫ا‬‫االنتقائي‬ ‫ادأ‬‫ا‬‫مب‬ ‫ااع‬‫ا‬‫اتب‬
‫اان‬‫ا‬‫ك‬ ‫اا‬‫ا‬‫م‬
‫منها‬ ‫كاان‬ ‫مت‬ ‫و‬ ‫فليكتب‬ ‫ا‬‫ا‬‫معين‬ ‫ا‬‫ا‬‫هدف‬ ‫يخدم‬ ‫منها‬
‫نيار‬ ‫ا‬
‫يكتب‬ ‫فال‬ ‫ذلك‬
.
‫الوقت‬ ‫مضيعات‬ ‫على‬ ‫للسيطرة‬ ‫مقترحات‬

74. 74
•
‫الماذك‬ ‫أو‬ ‫الرساالة‬ ‫تحرير‬ ‫من‬ ‫االنتهاء‬ ‫عادة‬ ‫تنمية‬
‫رة‬
‫اااالت‬‫ا‬‫الح‬ ‫ااي‬‫ا‬‫ف‬ ‫إال‬ ‫ااا‬‫ا‬‫كتابته‬ ‫ااي‬‫ا‬‫ف‬ ‫اادأ‬‫ا‬‫ب‬ ‫ااذي‬‫ا‬‫ال‬ ‫ااوم‬‫ا‬‫الي‬ ‫ااي‬‫ا‬‫ف‬
‫أو‬ ‫اااالة‬‫ا‬‫الرس‬ ‫ااار‬‫ا‬‫تحري‬ ‫اااب‬‫ا‬‫يتطل‬ ‫اااا‬‫ا‬‫ربم‬ ‫اااى‬‫ا‬‫الت‬ ‫اااة‬‫ا‬‫الخاص‬
‫يوم‬ ‫من‬ ‫أكثر‬ ‫المذكرة‬
.
•
‫ال‬ ‫الموجهة‬ ‫الشخص‬ ‫استحضار‬ ‫و‬ ‫الرسالة‬ ‫تحرير‬
‫يه‬
‫والترك‬ ‫الوضوح‬ ‫مراعاة‬ ‫مع‬ ‫الكاتب‬ ‫ذهن‬ ‫في‬ ‫ليكون‬
‫يز‬
‫ممكنا‬ ‫ذلاك‬ ‫كاان‬ ‫كلماا‬ ‫العارض‬ ‫فاي‬ ‫الحقائا‬ ‫واعتماد‬
‫ا‬
‫كتابتها‬ ‫بعد‬ ‫وقراءتها‬
.
•
‫أقال‬ ‫الكتاباة‬ ‫و‬ ‫أكثر‬ ‫الهاتف‬ ‫أستخدام‬ ‫مبدأ‬ ‫اتباع‬
‫ففاي‬
‫للوقت‬ ‫توفير‬ ‫الهاتف‬ ‫استخدام‬
.
‫الوقت‬ ‫مضيعات‬ ‫على‬ ‫للسيطرة‬ ‫مقترحات‬

75. 75
.4
‫االجتماعات‬
:
‫يادعو‬ ‫اجتماعات‬ ‫فامإ‬ ‫نوعين‬ ‫وهي‬
‫اا‬‫ا‬‫له‬ ‫ادعي‬‫ا‬‫ي‬ ‫اات‬‫ا‬‫اجتماع‬ ‫اا‬‫ا‬‫إم‬ ‫و‬ ‫ادير‬‫ا‬‫الم‬ ‫اا‬‫ا‬‫له‬
.
‫اا‬‫ا‬‫ومهم‬
‫ااداد‬‫ا‬‫اإلع‬ ‫اال‬‫ا‬‫بمراح‬ ‫اار‬‫ا‬‫يم‬ ‫ااه‬‫ا‬‫فإن‬ ‫اااع‬‫ا‬‫االجتم‬ ‫ااوع‬‫ا‬‫ن‬ ‫ااان‬‫ا‬‫ك‬
‫مق‬ ‫عدة‬ ‫هنا‬ ‫و‬ ‫والمتابعة‬ ‫والتقييم‬ ‫والتنفيذ‬
‫ترحات‬
‫االجتماعات‬ ‫االدارة‬
:
•
‫اااان‬‫ا‬‫ك‬ ‫إذا‬ ‫ااادة‬‫ا‬‫جي‬ ‫اااورة‬‫ا‬‫بص‬ ‫اااات‬‫ا‬‫لألجتماع‬ ‫اااير‬‫ا‬‫التحض‬
‫أف‬ ‫اة‬ ‫هي‬ ‫على‬ ‫أهدافها‬ ‫وتحديد‬ ‫لها‬ ‫ا‬‫ا‬‫داعي‬ ‫المدير‬
‫عاال‬
‫ااط‬‫ا‬‫نق‬ ‫اة‬‫ا‬ ‫هي‬ ‫اى‬‫ا‬‫عل‬ ‫ال‬ ‫اا‬‫ا‬‫اتخاذه‬ ‫ان‬‫ا‬‫م‬ ‫اد‬‫ا‬‫الب‬ ‫اراءات‬‫ا‬‫إج‬ ‫و‬
‫للنقاش‬
.
‫الوقت‬ ‫مضيعات‬ ‫على‬ ‫للسيطرة‬ ‫مقترحات‬

76. 76
•
‫ااات‬‫ا‬‫المعلوم‬ ‫و‬ ‫اااع‬‫ا‬‫االجتم‬ ‫ااواد‬‫ا‬‫بم‬ ‫اااركين‬‫ا‬‫المش‬ ‫ااداد‬‫ا‬‫إم‬
‫وقااات‬ ‫علاااى‬ ‫الحااارص‬ ‫منطاااا‬ ‫مااان‬ ‫لاااه‬ ‫الضااارورية‬
‫المشاركين‬
.
•
‫قبا‬ ‫المشااركين‬ ‫على‬ ‫وتوزيعه‬ ‫األعمال‬ ‫جدول‬ ‫إعداد‬
‫ل‬
‫اان‬‫ا‬‫م‬ ‫ااك‬‫ا‬‫ذل‬ ‫ااه‬‫ا‬‫يحقق‬ ‫ااا‬‫ا‬‫لم‬ ‫اااف‬‫ا‬‫ك‬ ‫اات‬‫ا‬‫بوق‬ ‫اااع‬‫ا‬‫االجتم‬ ‫ااد‬‫ا‬‫عق‬
‫بناءة‬ ‫أفكار‬ ‫تقديم‬ ‫على‬ ‫المشاركين‬ ‫مساعدة‬
.
•
‫عاان‬ ‫للخااروج‬ ‫محاااوالت‬ ‫أو‬ ‫مقاطعااات‬ ‫أيااة‬ ‫مقاومااة‬
‫االجتماع‬ ‫موضوع‬
.
‫الوقت‬ ‫مضيعات‬ ‫على‬ ‫للسيطرة‬ ‫مقترحات‬

77. 77
•
‫ضاروري‬ ‫نيار‬ ‫اجتماعاات‬ ‫عقاد‬ ‫علاى‬ ‫التشاجيع‬ ‫عدم‬
‫ة‬
‫ااد‬‫ا‬‫ق‬ ‫ااات‬‫ا‬‫اجتماع‬ ‫أو‬ ‫ااان‬‫ا‬‫لج‬ ‫اادون‬‫ا‬‫ب‬ ‫اارارات‬‫ا‬‫الق‬ ‫اااذا‬‫ا‬‫فاتخ‬
‫اات‬‫ا‬‫المعلوم‬ ‫اع‬‫ا‬‫جم‬ ‫ام‬‫ا‬‫ت‬ ‫اا‬‫ا‬‫م‬ ‫إذا‬ ‫اة‬‫ا‬‫بخاص‬ ‫اال‬‫ا‬‫مفض‬ ‫اون‬‫ا‬‫يك‬
‫ذوي‬ ‫اااان‬‫ا‬‫م‬ ‫ااااات‬‫ا‬‫االقتراح‬ ‫ااااى‬‫ا‬‫عل‬ ‫اااارف‬‫ا‬‫والتع‬ ‫ااااة‬‫ا‬‫الألزم‬
‫العالقة‬
.
•
‫أ‬ ‫ااد‬‫ا‬‫الب‬ ‫اااء‬‫ا‬‫واالنته‬ ‫اادء‬‫ا‬‫فالب‬ ‫اااع‬‫ا‬‫االجتم‬ ‫اات‬‫ا‬‫بوق‬ ‫ااد‬‫ا‬‫التقي‬
‫ن‬
‫محددة‬ ‫مواعيد‬ ‫وفا‬ ‫يكون‬
.
•
‫ما‬ ‫بادعوة‬ ‫االكتفاء‬ ‫و‬ ‫بعناية‬ ‫المشاركين‬ ‫أختيار‬
‫هاو‬ ‫ن‬
‫للمشاركة‬ ‫منهم‬ ‫ضروري‬
.
•
‫اا‬‫ا‬‫تط‬ ‫ااد‬‫ا‬‫بقص‬ ‫ااات‬‫ا‬‫االجتماع‬ ‫ااائج‬‫ا‬‫نت‬ ‫اايم‬‫ا‬‫وتقي‬ ‫اال‬‫ا‬‫تحلي‬
‫وير‬
‫المستقبلية‬ ‫االجتماعات‬
.
‫الوقت‬ ‫مضيعات‬ ‫على‬ ‫للسيطرة‬ ‫مقترحات‬

78. 78
.5
‫الفعال‬ ‫نير‬ ‫االتصال‬
:
•
‫اار‬‫ا‬‫النظ‬ ‫ااات‬‫ا‬‫ووجه‬ ‫ااات‬‫ا‬‫المعلوم‬ ‫ااادل‬‫ا‬‫تب‬ ‫ااال‬‫ا‬‫االتص‬ ‫ااي‬‫ا‬‫يعن‬
‫اوعين‬‫ا‬‫ن‬ ‫اك‬‫ا‬‫وهن‬ ‫ايس‬‫ا‬‫واالحاس‬ ‫ااعر‬‫ا‬‫المش‬ ‫ان‬‫ا‬‫ع‬ ‫ار‬‫ا‬‫والتعبي‬
‫اااالت‬‫ا‬‫االتص‬ ‫اان‬‫ا‬‫م‬
:
‫ااة‬‫ا‬‫الكلم‬ ‫ااى‬‫ا‬‫عل‬ ‫ااوم‬‫ا‬‫يق‬ ‫ااي‬‫ا‬‫لفظ‬ ‫ااال‬‫ا‬‫أتص‬
‫ال‬ ‫اااي‬‫ا‬‫لفظ‬ ‫ااار‬‫ا‬‫ني‬ ‫اااال‬‫ا‬‫أتص‬ ‫و‬ ‫اااموعة‬‫ا‬‫المس‬ ‫أو‬ ‫اااة‬‫ا‬‫المكتوب‬
‫اامية‬‫ا‬‫الجس‬ ‫ااات‬‫ا‬‫والحرك‬ ‫ااوز‬‫ا‬‫الرم‬ ‫اال‬‫ا‬‫ب‬ ‫ااة‬‫ا‬‫الكلم‬ ‫ااتخدم‬‫ا‬‫يس‬
‫والتصرفات‬ ‫والصوت‬
.
•
‫ا‬ ‫ساوء‬ ‫فاي‬ ‫تتمثال‬ ‫األساساية‬ ‫االتصال‬ ‫مشكلة‬ ‫أن‬
‫لفهام‬
‫والمسااتقبل‬ ‫يقااول‬ ‫بمااا‬ ‫مشااغول‬ ‫فالمتحاادث‬ ‫عدمااه‬ ‫أو‬
‫الرساال‬ ‫أن‬ ‫يعتقاد‬ ‫المتحدث‬ ‫و‬ ‫سيقول‬ ‫بما‬ ‫مشغول‬
‫قاد‬ ‫ة‬
‫ي‬ ‫ما‬ ‫اال‬ ‫الرسالة‬ ‫من‬ ‫يسمع‬ ‫ال‬ ‫المستقبل‬ ‫و‬ ‫وصلت‬
‫ريد‬
.
‫الوقت‬ ‫مضيعات‬ ‫على‬ ‫للسيطرة‬ ‫مقترحات‬

79. 79
•
‫الت‬ ‫أي‬ ‫له‬ ‫الجيد‬ ‫اإلعداد‬ ‫الفعال‬ ‫االتصال‬ ‫يستوجب‬
‫حديد‬
‫اااة‬‫ا‬‫وعملي‬ ‫اااددة‬‫ا‬‫مح‬ ‫اااورة‬‫ا‬‫بص‬ ‫اااه‬‫ا‬‫من‬ ‫اااة‬‫ا‬‫للغاي‬ ‫اااح‬‫ا‬‫الواض‬
.
‫انت‬ ‫جاذب‬ ‫و‬ ‫المساتقبل‬ ‫تحفياز‬ ‫كاذلك‬ ‫ويستوجب‬
‫و‬ ‫باهاة‬
‫ااااات‬‫ا‬‫االقتراح‬ ‫اااارح‬‫ا‬‫ط‬ ‫و‬ ‫لة‬ ‫االساااا‬ ‫ااااى‬‫ا‬‫عل‬ ‫تشااااجيعه‬
.
‫و‬
‫الت‬ ‫اى‬‫ا‬‫عل‬ ‫ارف‬‫ا‬‫التع‬ ‫اا‬‫ا‬‫ايض‬ ‫اب‬‫ا‬‫يتطل‬ ‫اال‬‫ا‬‫الفع‬ ‫اال‬‫ا‬‫االتص‬
‫اة‬‫ا‬‫غذي‬
‫المسااتقبل‬ ‫فهاام‬ ‫ماادي‬ ‫علااى‬ ‫الوقااوف‬ ‫بهاادف‬ ‫المرتاادة‬
‫منها‬ ‫المقصود‬ ‫النحو‬ ‫على‬ ‫للرسالة‬
.
•
‫وقتا‬ ‫نقضاي‬ ‫االتصاال‬ ‫عملياة‬ ‫خاالل‬ ‫من‬ ‫ان‬ ‫يالح‬ ‫مما‬
‫ا‬
‫ا‬‫ا‬‫م‬ ‫ارة‬‫ا‬‫كبي‬ ‫ابة‬‫ا‬‫نس‬ ‫أن‬ ‫إال‬ ‫ج‬ ‫اات‬‫ا‬‫االنص‬ ‫اة‬‫ا‬‫عملي‬ ‫اي‬‫ا‬‫ف‬ ‫اويال‬‫ا‬‫ط‬
‫ن‬
‫الجيد‬ ‫االنصات‬ ‫بصفات‬ ‫يتصفون‬ ‫ال‬ ‫البشر‬
.
‫الوقت‬ ‫مضيعات‬ ‫على‬ ‫للسيطرة‬ ‫مقترحات‬

80. 80
•
‫محابباه‬ ‫نيار‬ ‫عادات‬ ‫على‬ ‫االعتماد‬ ‫بسبب‬ ‫وذلك‬
‫يعاوق‬ ‫مماا‬
‫مايلي‬ ‫العادات‬ ‫هذك‬ ‫ومن‬ ‫لديهم‬ ‫الجيد‬ ‫االنصات‬ ‫عملية‬
:
.1
‫التركيز‬ ‫وعدم‬ ‫االهتمام‬ ‫عدم‬
.
.2
‫المنصت‬ ‫بمظهر‬ ‫التظاهر‬
.
.3
‫االنصات‬ ‫دون‬ ‫االستماع‬
.
.4
‫المكتمل‬ ‫نير‬ ‫االنصات‬
.
.5
‫المقاطعة‬
.
.6
‫اليه‬ ‫االستماع‬ ‫االنسان‬ ‫مايريد‬ ‫سماع‬
.
.7
‫الدفاعي‬ ‫السلو‬
.
.8
‫المتح‬ ‫مع‬ ‫لإلختالف‬ ‫تؤهل‬ ‫التي‬ ‫النقطة‬ ‫حتي‬ ‫االنصات‬
‫دث‬
.
‫الوقت‬ ‫مضيعات‬ ‫على‬ ‫للسيطرة‬ ‫مقترحات‬

81. 81
•
‫ذ‬ ‫يفرضاه‬ ‫ماا‬ ‫و‬ ‫االتصال‬ ‫في‬ ‫البساطة‬ ‫الى‬ ‫اللجوء‬
‫لاك‬
‫يااو‬ ‫التااي‬ ‫واألفكااار‬ ‫للمفاااهيم‬ ‫وتوضاايح‬ ‫شاارح‬ ‫ماان‬
‫د‬
‫نقلها‬ ‫المدير‬
.
•
‫أبعاده‬ ‫لفهم‬ ‫الرسالة‬ ‫لمستقبل‬ ‫كاف‬ ‫وقت‬ ‫إعطاء‬
‫ا‬
.
•
‫المنقولة‬ ‫للرسالة‬ ‫الموحد‬ ‫الفهم‬ ‫على‬ ‫التأكيد‬
.
•
‫اد‬‫ا‬‫الجي‬ ‫اتمع‬‫ا‬‫المس‬ ‫أن‬ ‫اث‬‫ا‬‫حي‬ ‫اتماع‬‫ا‬‫االس‬ ‫اارات‬‫ا‬‫مه‬ ‫اة‬‫ا‬‫تنمي‬
‫يو‬ ‫كما‬ ‫االستماع‬ ‫ويوظف‬ ‫خرين‬ ‫ا‬ ‫أفكار‬ ‫يحترم‬
‫ظاف‬
‫اااتقبا‬‫ا‬‫الس‬ ‫ااار‬‫ا‬‫الفك‬ ‫و‬ ‫ااال‬‫ا‬‫العق‬ ‫اااتح‬‫ا‬‫منف‬ ‫اااون‬‫ا‬‫ويك‬ ‫اااالم‬‫ا‬‫الك‬
‫ل‬
‫الكلم‬ ‫الى‬ ‫باإلضافة‬ ‫المعاني‬ ‫يستمع‬ ‫و‬ ‫الرسالة‬
‫ات‬
.
‫الوقت‬ ‫مضيعات‬ ‫على‬ ‫للسيطرة‬ ‫مقترحات‬

82. 82
•
‫ااي‬‫ا‬‫ب‬ ‫ااة‬‫ا‬‫المطروح‬ ‫ااار‬‫ا‬‫األفك‬ ‫ااادل‬‫ا‬‫تب‬ ‫و‬ ‫لة‬ ‫اا‬‫ا‬‫االس‬ ‫ااجيع‬‫ا‬‫تش‬
‫ن‬
‫ااد‬‫ا‬‫ألبع‬ ‫اح‬‫ا‬‫تويض‬ ‫ان‬‫ا‬‫م‬ ‫اك‬‫ا‬‫ذل‬ ‫اي‬‫ا‬‫ف‬ ‫اا‬‫ا‬‫لم‬ ‫اوظفين‬‫ا‬‫الم‬
‫ا‬‫ا‬‫الفك‬
‫رة‬
‫المطروحة‬
.
•
‫المناسااب‬ ‫الوقاات‬ ‫فااي‬ ‫الخاااط‬ ‫للعماال‬ ‫النقااد‬ ‫توجيااه‬
‫خرين‬ ‫ا‬ ‫أمام‬ ‫يتم‬ ‫وال‬ ‫أنفراد‬ ‫وعلى‬
.
•
‫أف‬ ‫بتقباال‬ ‫يساامح‬ ‫لالتصااال‬ ‫ايجااابي‬ ‫مناااج‬ ‫إيجاااد‬
‫كااار‬
‫خرين‬ ‫ا‬
.
•
‫وشارح‬ ‫توضايح‬ ‫مجارد‬ ‫هو‬ ‫الهدف‬ ‫هل‬ ‫الهدف‬ ‫تحديد‬
‫جديدة‬ ‫سياسة‬ ‫أو‬ ‫جديد‬ ‫إجراء‬
.
‫الوقت‬ ‫مضيعات‬ ‫على‬ ‫للسيطرة‬ ‫مقترحات‬

83. 83
•
‫اااتمعين‬‫ا‬‫المس‬ ‫اااة‬‫ا‬‫نوعي‬ ‫اااة‬‫ا‬‫معرف‬
(
‫اااة‬‫ا‬‫المهني‬ ‫ااااتهم‬‫ا‬‫خلفي‬
‫الثقافية‬
)..
•
‫االتصال‬ ‫وسيلة‬ ‫تحديد‬
.
•
‫المساااتقبل‬ ‫تهااام‬ ‫منفعاااة‬ ‫الرساااالة‬ ‫تضااامين‬
(
‫تبااااد‬
‫ل‬
‫المصلحة‬
.)
•
‫النتائج‬ ‫على‬ ‫التعرف‬
.
‫الوقت‬ ‫مضيعات‬ ‫على‬ ‫للسيطرة‬ ‫مقترحات‬

84. 84
.6
‫التسويف‬
:
•
‫ااااة‬‫ا‬‫أولوي‬ ‫ذات‬ ‫ااااة‬‫ا‬‫بمهم‬ ‫ااااوم‬‫ا‬‫تق‬ ‫أن‬ ‫ااااو‬‫ا‬‫ه‬ ‫ااااويف‬‫ا‬‫التس‬
‫ا‬‫ا‬‫األولوي‬ ‫ذات‬ ‫اك‬‫ا‬‫مهمت‬ ‫از‬‫ا‬‫تنج‬ ‫أن‬ ‫ان‬‫ا‬‫م‬ ‫ا‬‫ال‬‫اد‬‫ا‬‫ب‬ ‫اة‬‫ا‬‫منخفض‬
‫ة‬
‫العالية‬
.
•
‫تسوف؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫ال‬ ‫لماذا‬
.1
‫خطورة‬ ‫الوقت‬ ‫مضيعات‬ ‫اكثر‬ ‫النها‬
.
.2
‫مسارها‬ ‫عن‬ ‫خطتك‬ ‫خرج‬ُ‫ي‬ ‫ألنه‬
.
‫الوق‬ ‫مضيعات‬ ‫على‬ ‫للسيطرة‬ ‫مقترحات‬
‫ت‬

85. 85
.1
‫أساباب‬ ‫أهام‬ ‫مان‬ ‫واحادة‬ ‫هاي‬ ‫السارة‬ ‫نير‬ ‫الواجبات‬
‫القياام‬ ‫المادير‬ ‫تأجيال‬ ‫فاي‬ ‫السابب‬ ‫إن‬ ‫التسويف‬
‫بمثال‬
‫ها‬ ‫بماا‬ ‫القيام‬ ‫أساسا‬ ‫يتجنب‬ ‫أنه‬ ‫هو‬ ‫الواجبات‬ ‫هذك‬
‫و‬
‫اع‬‫ا‬‫ممت‬ ‫ار‬‫ا‬‫ني‬
.
‫اذا‬‫ا‬‫ه‬ ‫اع‬‫ا‬‫م‬ ‫ال‬‫ا‬‫للتعام‬ ‫ارق‬‫ا‬‫الط‬ ‫ال‬‫ا‬‫أفض‬ ‫ان‬‫ا‬‫م‬ ‫إن‬
‫اي‬‫ا‬‫وف‬ ‫أوال‬ ‫اا‬‫ا‬‫به‬ ‫اام‬‫ا‬‫القي‬ ‫اتم‬‫ا‬‫ي‬ ‫أن‬ ‫اات‬‫ا‬‫الواجب‬ ‫ان‬‫ا‬‫م‬ ‫اوع‬‫ا‬‫الن‬
‫ت‬ ‫يجعلهاا‬ ‫قد‬ ‫تأجيلها‬ ‫الن‬ ‫وذلك‬ ‫العمل‬ ‫يوم‬ ‫بداية‬
‫تمادد‬
‫حجمها‬ ‫من‬ ‫اكبر‬ ‫حجما‬ ‫وتأخذ‬
.
2
.
‫ااذ‬‫ا‬‫أتخ‬ ‫اي‬‫ا‬‫ف‬ ‫ارة‬‫ا‬‫الكبي‬ ‫اة‬‫ا‬‫الرنب‬ ‫إن‬ ‫ارارات‬‫ا‬‫الق‬ ‫ااذ‬‫ا‬‫أتخ‬ ‫ادم‬‫ا‬‫ع‬
‫اة‬‫ا‬ ‫الخاط‬ ‫ارارات‬‫ا‬‫الق‬ ‫اار‬‫ا‬‫آث‬ ‫اب‬‫ا‬‫وتجن‬ ‫احيحة‬‫ا‬‫ص‬ ‫ارارات‬‫ا‬‫ق‬
‫التسويف‬ ‫أسباب‬ ‫من‬ ‫سبب‬ ‫الكمال‬ ‫الى‬ ‫والتطلع‬
.
‫الوقت‬ ‫مضيعات‬ ‫على‬ ‫للسيطرة‬ ‫مقترحات‬

86. 86
.3
‫للتس‬ ‫آخر‬ ‫ا‬‫ا‬‫سبب‬ ‫تعتبر‬ ‫الصعبة‬ ‫الواجبات‬
‫فنحن‬ ‫ويف‬
‫بب‬ ‫ألنناا‬ ‫الصاعبة‬ ‫بالمهاام‬ ‫القياام‬ ‫نتجنب‬ ‫عادة‬
‫سااطة‬
‫اابة‬‫ا‬‫المناس‬ ‫ااة‬‫ا‬‫الطريق‬ ‫إن‬ ‫ج‬ ‫اادأ‬‫ا‬‫نب‬ ‫اان‬‫ا‬‫أي‬ ‫اان‬‫ا‬‫م‬ ‫اارف‬‫ا‬‫نع‬ ‫ال‬
‫اتم‬‫ا‬‫ت‬ ‫أن‬ ‫او‬‫ا‬‫ه‬ ‫اات‬‫ا‬‫الواجب‬ ‫ان‬‫ا‬‫م‬ ‫اوع‬‫ا‬‫الن‬ ‫اذا‬‫ا‬‫ه‬ ‫اع‬‫ا‬‫م‬ ‫ال‬‫ا‬‫للتعام‬
‫اغير‬‫ا‬‫ص‬ ‫اات‬‫ا‬‫واجب‬ ‫اى‬‫ا‬‫ال‬ ‫ارة‬‫ا‬‫الكبي‬ ‫اات‬‫ا‬‫الواجب‬ ‫اه‬‫ا‬‫تجزئ‬
‫ج‬ ‫ة‬
‫للجااااادوي‬ ‫دراساااااة‬ ‫يعاااااد‬ ‫أن‬ ‫شاااااخص‬ ‫أراد‬ ‫فااااااذا‬
‫اااوط‬‫ا‬‫الخط‬ ‫اااع‬‫ا‬‫فليض‬ ‫ااااريع‬‫ا‬‫المش‬ ‫اااد‬‫ا‬‫ألح‬ ‫اااادية‬‫ا‬‫االقتص‬
‫الرئ‬ ‫الموضوعات‬ ‫ليضع‬ ‫ثم‬ ‫للدراسة‬ ‫العريضة‬
‫يسة‬
‫الاى‬ ‫ينظار‬ ‫ثام‬ ‫الدراساة‬ ‫تتضمنها‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫التي‬
‫كال‬
‫في‬ ‫مناقشته‬ ‫يريد‬ ‫ما‬ ‫لتحديد‬ ‫تمهيدا‬ ‫موضوع‬
‫ه‬
.
‫الوقت‬ ‫مضيعات‬ ‫على‬ ‫للسيطرة‬ ‫مقترحات‬

87. 87
•
‫التسويف‬ ‫من‬ ‫الوقاية‬ ‫ت‬ ‫إجراءا‬
:
.1
‫أنكارك‬ ‫وعدم‬ ‫بالتسويف‬ ‫االعتراف‬
.
.2
‫ا‬ ‫ااعارك‬‫ا‬‫ش‬ ‫ااون‬‫ا‬‫يك‬ ‫ااث‬‫ا‬‫بحي‬ ‫ااه‬‫ا‬‫لعادات‬ ‫اادير‬‫ا‬‫الم‬ ‫اار‬‫ا‬‫تغيي‬
‫ن‬
‫يفعا‬ ‫شاي‬ ‫يفعال‬ ‫أن‬ ‫علياه‬ ‫كان‬ ‫فإذا‬ ‫ا‬‫ا‬‫ند‬ ‫وليس‬
‫فاي‬ ‫ل‬
‫ذلك‬ ‫بعد‬ ‫وليس‬ ‫التو‬
.
.3
‫عاداته‬ ‫بتحليل‬ ‫المدير‬ ‫قيام‬
.
.4
‫اااات‬‫ا‬‫واألولوي‬ ‫اااداف‬‫ا‬‫االه‬ ‫اااع‬‫ا‬‫بوض‬ ‫ااادير‬‫ا‬‫الم‬ ‫اااوم‬‫ا‬‫يق‬ ‫أن‬
‫التسويف‬ ‫لمحاربة‬ ‫أساسية‬ ‫خطوة‬ ‫وهذك‬
.
‫الوقت‬ ‫مضيعات‬ ‫على‬ ‫للسيطرة‬ ‫مقترحات‬

88. 88
7
.
‫الفعال‬ ‫نير‬ ‫التفويض‬
:
‫الا‬ ‫القارار‬ ‫اتخااذ‬ ‫سلطة‬ ‫إعطاء‬ ‫وهو‬ ‫التفويض‬ ‫مفهوم‬
‫ى‬
‫التنظيم‬ ‫في‬ ‫األدني‬ ‫االداري‬ ‫المستوي‬
.
‫وقتااه‬ ‫ألدارة‬ ‫ادير‬‫ا‬‫الم‬ ‫اا‬‫ا‬‫اليه‬ ‫اأ‬‫ا‬‫يلج‬ ‫مهمااة‬ ‫وساايلة‬ ‫اي‬‫ا‬‫وه‬
‫هااذ‬ ‫اسااتخدام‬ ‫ساا‬ ‫أذا‬ ‫الوقاات‬ ‫نفااس‬ ‫وفااي‬ ‫بفعاليااة‬
‫ك‬
‫الوق‬ ‫ضياع‬ ‫في‬ ‫ا‬‫ا‬‫سبب‬ ‫تصبح‬ ‫فقد‬ ‫الوسيلة‬
‫ت‬
.
‫الوق‬ ‫مضيعات‬ ‫على‬ ‫للسيطرة‬ ‫مقترحات‬
‫ت‬

89. 89
•
‫أساسي‬ ‫أركان‬ ‫عدة‬ ‫توافر‬ ‫يستلزم‬ ‫الفعال‬ ‫التفويض‬
‫وهي‬ ‫ة‬
:
•
‫ا‬‫ا‬‫ف‬ ‫اعها‬‫ا‬‫ووض‬ ‫اها‬‫ا‬‫تفويض‬ ‫اتم‬‫ا‬‫ي‬ ‫اي‬‫ا‬‫الت‬ ‫اام‬‫ا‬‫المه‬ ‫اداف‬‫ا‬‫أه‬ ‫ايح‬‫ا‬‫توض‬
‫ي‬
‫مااع‬ ‫مسااتمر‬ ‫اتصااال‬ ‫علااى‬ ‫البقاااء‬ ‫ثاام‬ ‫وماان‬ ‫مكتااوب‬ ‫شااكل‬
‫منه‬ ‫مطلوب‬ ‫هو‬ ‫لما‬ ‫فهمه‬ ‫من‬ ‫التأكد‬ ‫بهدف‬ ‫المفوض‬
.
•
‫والسلطة‬ ‫ولية‬ ‫المس‬ ‫تحديد‬
.
•
‫المرؤوسين‬ ‫لعمل‬ ‫المناسب‬ ‫ة‬ ‫البي‬ ‫ايجاد‬
.
•
‫لألداء‬ ‫مقبولة‬ ‫معايير‬ ‫وضع‬
.
•
‫المناسب‬ ‫بالتدريب‬ ‫المرؤوسين‬ ‫تزويد‬
.
•
‫نت‬ ‫عن‬ ‫ول‬ ‫مس‬ ‫يبقي‬ ‫فالمفوض‬ ‫والمتابعة‬ ‫الرقابة‬
‫حتي‬ ‫ائج‬
‫التفويض‬ ‫بعد‬
.
‫الوقت‬ ‫مضيعات‬ ‫على‬ ‫للسيطرة‬ ‫مقترحات‬

90. 90
8
.
‫المنظم‬ ‫نير‬ ‫المكتب‬
:
‫الااى‬ ‫يااؤدي‬ ‫ممااا‬ ‫األوراق‬ ‫عليااه‬ ‫تتكاادس‬ ‫الااذي‬ ‫المكتااب‬ ‫وهااو‬
‫عليه‬ ‫األوراق‬ ‫وتكوم‬ ‫االزدحام‬
.
‫منه‬ ‫عديدة‬ ‫المكتب‬ ‫تنظيم‬ ‫عدم‬ ‫وراء‬ ‫تقف‬ ‫التي‬ ‫األسباب‬
‫ا‬
:
.1
‫ينبغا‬ ‫ماا‬ ‫و‬ ‫يرماي‬ ‫أن‬ ‫ينبغي‬ ‫ما‬ ‫يحدد‬ ‫معيار‬ ‫وجود‬ ‫عدم‬
‫ي‬
‫األوراق‬ ‫من‬ ‫يبقي‬ ‫أن‬
.
.2
‫ب‬ ‫ا‬‫ا‬‫مخزنا‬ ‫واعتباارك‬ ‫اة‬ ‫خاط‬ ‫بصاورة‬ ‫المكتب‬ ‫استخام‬
‫حكام‬
‫للعمل‬ ‫معينة‬ ‫عادات‬
.
‫الوق‬ ‫مضيعات‬ ‫على‬ ‫للسيطرة‬ ‫مقترحات‬
‫ت‬

91. 91
•
‫يلي‬ ‫ما‬ ‫منظم‬ ‫نير‬ ‫المكتب‬ ‫مشكلة‬ ‫لحل‬
:
•
‫وعادم‬ ‫االنشاطة‬ ‫مان‬ ‫مهام‬ ‫ونير‬ ‫مهم‬ ‫ماهو‬ ‫بين‬ ‫ما‬ ‫التمييز‬
‫واحد‬ ‫وقت‬ ‫في‬ ‫انشطة‬ ‫بعدة‬ ‫القيام‬
.
•
‫اات‬‫ا‬‫المعلوم‬ ‫اترجاع‬‫ا‬‫اس‬ ‫ان‬‫ا‬‫م‬ ‫ان‬‫ا‬‫تمك‬ ‫اة‬‫ا‬‫بطريق‬ ‫اات‬‫ا‬‫الملف‬ ‫ايم‬‫ا‬‫تنظ‬
‫ممكن‬ ‫وقت‬ ‫بأقل‬ ‫المطلوبة‬
.
•
‫ضروري‬ ‫نير‬ ‫األوراق‬ ‫من‬ ‫دوري‬ ‫بشكل‬ ‫المكتب‬ ‫تخليص‬
‫ة‬
.
•
‫ساتكون‬ ‫النهاا‬ ‫األوراق‬ ‫لخازن‬ ‫المكتاب‬ ‫ادارج‬ ‫استخدام‬ ‫عدم‬
‫فكرك‬ ‫عن‬ ‫وبالتالي‬ ‫المدير‬ ‫رؤوية‬ ‫عن‬ ‫بعيدة‬
.
‫الوق‬ ‫مضيعات‬ ‫على‬ ‫للسيطرة‬ ‫مقترحات‬
‫ت‬

92. 92
9
.
‫الشخصي‬ ‫التنظيم‬ ‫سوء‬
:
‫الوق‬ ‫مضيعات‬ ‫من‬ ‫يعتبر‬
‫وهاو‬ ‫ت‬
‫إضاا‬ ‫جهاود‬ ‫الاى‬ ‫يحتااج‬ ‫وبالتاالى‬ ‫العاادة‬ ‫مشكلة‬ ‫يعكس‬
‫فيه‬
‫ة‬ ‫السي‬ ‫العادات‬ ‫من‬ ‫كونه‬ ‫لكسرك‬
.
‫اان‬‫ا‬‫م‬ ‫ااانون‬‫ا‬‫يع‬ ‫ااذين‬‫ا‬‫ال‬ ‫ااديرين‬‫ا‬‫الم‬ ‫اام‬‫ا‬‫معظ‬ ‫ااتال‬‫ا‬‫أم‬ ‫اان‬‫ا‬‫م‬ ‫ااالرنم‬‫ا‬‫وب‬
‫بسا‬ ‫انهام‬ ‫اال‬ ‫الاذكاء‬ ‫مان‬ ‫عالياا‬ ‫ا‬‫ا‬‫قدر‬ ‫العادة‬ ‫هذك‬ ‫سلبيات‬
‫بب‬
‫تنت‬ ‫كثيرك‬ ‫مهام‬ ‫لديهم‬ ‫الن‬ ‫والتوتر‬ ‫بالضغط‬ ‫شعورهم‬
‫ظارهم‬
‫أتمام‬ ‫بدون‬ ‫المهام‬ ‫ويتركون‬ ‫الوقت‬ ‫يضيعون‬ ‫فأنهم‬
.
‫الوق‬ ‫مضيعات‬ ‫على‬ ‫للسيطرة‬ ‫مقترحات‬
‫ت‬

93. 93
•
‫و‬ ‫ااكوى‬‫ا‬‫ش‬ ‫ااي‬‫ا‬‫ف‬ ‫ااه‬‫ا‬‫وقت‬ ‫اايع‬‫ا‬‫يض‬ ‫ااديرين‬‫ا‬‫الم‬ ‫اان‬‫ا‬‫م‬ ‫ااوع‬‫ا‬‫الن‬ ‫ااذا‬‫ا‬‫وه‬
‫االصادق‬ ‫و‬ ‫الازمالء‬ ‫يشااركهم‬ ‫عندما‬ ‫حقيقة‬ ‫متعة‬ ‫يجدون‬
‫اء‬
‫مساعدته‬ ‫او‬ ‫التعاطف‬ ‫بهدف‬ ‫شكواهم‬ ‫الى‬ ‫االستماع‬ ‫في‬
‫م‬
.
•
‫عليا‬ ‫في‬ ‫منظما‬ ‫ا‬‫ا‬‫شخص‬ ‫يكون‬ ‫أن‬ ‫يريد‬ ‫المدير‬ ‫كان‬ ‫وإذا‬
‫أن‬ ‫ه‬
‫أ‬ ‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ايض‬ ‫اه‬‫ا‬‫وعلي‬ ‫ا‬‫ا‬‫اد‬‫ا‬‫ج‬ ‫ام‬‫ا‬‫مه‬ ‫اي‬‫ا‬‫ش‬ ‫اه‬‫ا‬‫ان‬ ‫اى‬‫ا‬‫عل‬ ‫ايم‬‫ا‬‫التنظ‬ ‫ار‬‫ا‬‫ينظ‬
‫ن‬
‫ااد‬‫ا‬‫تحدي‬ ‫ااث‬‫ا‬‫حي‬ ‫ااه‬‫ا‬‫لوظيفت‬ ‫ااددة‬‫ا‬‫ومح‬ ‫ااحة‬‫ا‬‫واض‬ ‫ااداف‬‫ا‬‫اه‬ ‫ااع‬‫ا‬‫يض‬
‫ذلا‬ ‫يكاون‬ ‫أن‬ ‫يجاب‬ ‫االلوياات‬ ‫تحديد‬ ‫على‬ ‫يساعد‬ ‫االهداف‬
‫ك‬
‫مكتوب‬ ‫بشكل‬
.
‫الوق‬ ‫مضيعات‬ ‫على‬ ‫للسيطرة‬ ‫مقترحات‬
‫ت‬

94. 94
•
‫ا‬‫ا‬‫أض‬ ‫اي‬‫ا‬‫ف‬ ‫ا‬‫ا‬‫اي‬‫ا‬‫أساس‬ ‫ابب‬‫ا‬‫س‬ ‫ال‬‫ا‬‫يمث‬ ‫اه‬‫ا‬‫نفس‬ ‫اخص‬‫ا‬‫الش‬ ‫اذلك‬‫ا‬‫وك‬
‫اعة‬
‫اى‬‫ا‬‫وال‬ ‫الطة‬‫ا‬‫الس‬ ‫اويض‬‫ا‬‫تف‬ ‫اى‬‫ا‬‫ال‬ ‫اأ‬‫ا‬‫يلج‬ ‫ام‬‫ا‬‫ل‬ ‫اذا‬ ‫اة‬‫ا‬‫خاص‬ ‫و‬ ‫ات‬‫ا‬‫الوق‬
‫ااى‬‫ا‬‫ال‬ ‫ااأ‬‫ا‬‫يلج‬ ‫وحااين‬ ‫ااات‬‫ا‬‫األولوي‬ ‫و‬ ‫االهااداف‬ ‫ااد‬‫ا‬‫وتحدي‬ ‫تخطاايط‬
‫التسويف‬ ‫و‬ ‫مماطلة‬
.
‫الوق‬ ‫مضيعات‬ ‫على‬ ‫للسيطرة‬ ‫مقترحات‬
‫ت‬

95. 95
•
‫االجتماعات‬ ‫أهمية‬
:
•
‫فعالة‬ ‫وسيلة‬ ‫هي‬
‫الجماعية‬ ‫للمشاركة‬ ‫مهمة‬
.
•
‫النظر‬ ‫وجهات‬ ‫بين‬ ‫ما‬ ‫للتنسيا‬ ‫مقبولة‬ ‫وسيلة‬
.
•
‫االفراد‬ ‫بين‬ ‫المعلومات‬ ‫لتوصيل‬ ‫وسيلة‬
.
•
‫االجتماع‬ ‫تعريف‬
:
•
‫ماا‬ ‫مكاان‬ ‫فاي‬ ‫البشار‬ ‫مان‬ ‫معاين‬ ‫عادد‬ ‫اام‬ ‫الت‬ ‫عان‬ ‫عباارة‬ ‫هو‬
‫محدد‬ ‫هدف‬ ‫الى‬ ‫التوصل‬ ‫بهدف‬ ‫معين‬ ‫موضوع‬ ‫لمناقشة‬
.
‫االجتماعات‬ ‫إدارة‬

96. 96
•
‫اااا‬‫ا‬‫فوفق‬ ‫اااايمها‬‫ا‬‫تقس‬ ‫ااااايير‬‫ا‬‫مع‬ ‫ااااوع‬‫ا‬‫بتن‬ ‫ااااات‬‫ا‬‫االجتماع‬ ‫ااااوع‬‫ا‬‫تتن‬
‫ا‬‫ا‬
‫اجتماعااات‬ ‫ثمااة‬ ‫االجتماعااات‬ ‫بهااا‬ ‫تتمتااع‬ ‫التااى‬ ‫للصااالحية‬
‫قرا‬ ‫التخاذ‬ ‫اجتماعات‬ ‫و‬ ‫اقتراحات‬ ‫أو‬ ‫توصيات‬ ‫لتقديم‬
‫رات‬
‫اا‬‫ا‬‫هن‬ ‫اات‬‫ا‬‫االجتماع‬ ‫اي‬‫ا‬‫ف‬ ‫اة‬‫ا‬‫المتبع‬ ‫اراءات‬‫ا‬‫واالج‬ ‫انظم‬‫ا‬‫لل‬ ‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ووفق‬
‫للشااااركة‬ ‫العموميااااة‬ ‫اااات‬‫ا‬‫كاجتمع‬ ‫اااا‬‫ا‬‫به‬ ‫تلتاااازم‬ ‫اااات‬‫ا‬‫اجتماع‬
‫ووف‬ ‫اويت‬‫ا‬‫التص‬ ‫اي‬‫ا‬‫ف‬ ‫او‬‫ا‬‫العض‬ ‫اا‬‫ا‬‫ح‬ ‫ادد‬‫ا‬‫تح‬ ‫اى‬‫ا‬‫الت‬ ‫ااهمة‬‫ا‬‫المس‬
‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ق‬
‫م‬ ‫قضية‬ ‫لبحث‬ ‫تعقد‬ ‫رسمية‬ ‫اجتماعات‬ ‫هنا‬ ‫للرسمية‬
‫عيناة‬
‫العمل‬ ‫بسير‬ ‫تتعلا‬ ‫قضايا‬ ‫عدة‬ ‫أو‬
.
‫االجتماعات‬ ‫ادارة‬