22. 22 2. 비전과 사명 행복하고 안전한 지역사회 만들기 사회서비스 공급과 일자리 창출을 통해 사회서비스가 필요한 개인과 가족의 삶의 질을 높이고, 취약계층의 일자리 창출과 고용유지에 노력함으로써 참여, 자치, 나눔을 실천하는 인간존중의 공동체사회 실현에 기여(규약 제2조 ) 2대 핵심사명 (1) 좋은 사회서비스 공급으로 이용자와 공급자 모두가 행복한 지역사회 실현 (2) 사회서비스를 필요로 하는 이웃에게 반드시 공급되어야 한다는 신념 실천
23. 23 3. 4대 핵심목표 행복하고 안전한 지역사회 만들기 좋은 일자리 창출과 고용유지 “천명이 함께 백 년의 기업을!” 바른 서비스 공급과 이용자 옹호 “이용자 중심의 서비스 공급!” 돌봄 사회서비스 공익성 확대 “가족 같은 기업문화, 공익기업 실현!” 지역사회 복지활동 강화 “우리는 광진주민연대 부설기관!”
30. 30 2. 세부활동 현황 한우리팀 평가 o 신규 계약체결은 월별로 한건 이상씩 유지되었으나 종결하는 이용자도 월 평균 1건 정도로 유지하는 수준 - 신체케어를 하는 이용자의 종결은 적은 반면 장애특성상 시각장애인들은 본인들이 많이 이용하는 시각장애인 복지관 쪽으로 부부가 동시에 옮기는 경우가 많아 종결자의 증가 원인이 됨. - 전체 계약자 중에 24개월 이상유지하고 계신 분이 전체 이용자의 40%를 차지 - 12개월에서 24개월 미만도 37%나 되며 신규이용자들도 꾸준히 이용월수가 늘고 있어서 장기 이용자률은 늘어날 것으로 보임. o 평균이용시간은 2009년에 비해 증가하였으나 증가율이 소폭에 그침 - 2011년 목표치는 자연증가분(구비추가) 발생과(500시간) 1월에 벌써 300시간 정도 신규 계약이 이루어져 무난할 것으로 보여짐 o 중증장애인활동보조서비스 수행기관의 바른 역할과 더불어 지역사회 장애우에 대한 사회복지나 인권옹호 활동 등 시민사회단체로서 위상과 역할이 검토되어야 함
31.
32. 유료서비스 총 이용자는 277명으로 전년도 189명보다 88명이 증가-10.7월 이후 바우처 이용자는 현격하게 감소하여 10명 미만을 유지 o 광진보건소에 산모바우처 상담(의뢰)할 때 온케어도우누리 전화번호 대신 늘푸른돌봄센터 전화번호로 변경 요청하여 변경됨 ※ 바우처이용자에게 안내되는 제공기관 정보에 우리 센터의 주소가 도우누리서울지역본부의 주소(중구 신당동)로 되어 있어 접근성이 떨어진다는 의견이 있음 o 이용건수가많았던 상반기에는 먼 거리 이용자 파견에 어려움 많았음 - 상반기 제공인원 부족으로 인해 어려움 있었으나 하반기 접어들면서 이용자 수가 감소하면서 먼 거리(타 지역)도 관리사를 파견 - 하반기 이용건수 부족으로 인해 홍보활동 활발히 하고 있음. - 차별화된 서비스로 관리사와 이용자의 원활한 관계 맺을 수 있도록 월례회의를 통해 교육 할 예정.
35. 34 2. 세부활동 현황 한우리팀 평가 o 전년대비 월평균 실질 근로자수가 7명(33명->40명) 증가, 신규채용자는 14명이나 퇴직자 8명을 감안하면 6명의 직원이 증가하였음 - 소폭 증가한 총 서비스 이용시간에 비해 재직자의 수는 12명이나 증가하였으며 이중 정규직 근로자는 4명뿐으로 주로 단시간 근로자 비율이 높아짐 - 장애아동의 통학인솔 서비스의 경우 이용시간은 짧은데 비해 하루 두 번의 등·하교 지원을 해야 해 안정적인 근로시간에 어려움이 있음 ※ 파트타임 근로를 원하는 중장년 여성의 경우 장애활동보조서비스를 자원봉사로 인식하고 한 명의 장애아동만을 돌보는 일자리를 희망 - 이용자들이 활동보조인을 지정 등록시키는 경우가 많아 어려움이 있음. o 장애아동의 경우 월 사용시간이 40시간, 동일 시간대 이용 등 장애인활동보조서비스 특성을 고려할 때 양질의 파트타임(단시간) 일자리를 양성화 시킬 필요가 있음.
36. 35 2. 세부활동 현황 아가마지팀평가 o 월평균 실질 근로자 수는 22명이었으며 하반기에 이용자 수가 감소하면서 재직자 수와 실질 근로자 수가 맞춰지고 있음 - 총 4명의 관리사가 신규채용 되었으나, 개인창업·자녀문제 등 8명이 퇴직하여 전체적으로 일자리 수는 다소 감소한 것으로 나타남 - 평가시점 서비스 이용자 대비 제공인력이 부족하지는 않으나 개인적인 선호(유료서비스 기피 또는 바우처서비스 기피)로 업무배치에 어려움이 있음 ※ 퇴직자 중 개인적인 사정으로 장기 휴직에서 퇴직한 2명은 2011년 상반기 중 이용자 수가 증가하면 다시 복직을 희망하고 있음 o 서비스 제공인력인 관리사의 평균 연령이 50대 후반으로 직원 건강에 관심이 필요 - 의료보험 정기건강검진을 통해 지속적인 건강관리를 성과과제고 관리
40. 39 2. 세부활동 현황 한우리팀 평가 ① 신규직원 채용시 업무배치 과정 - 기관과 사업단에 대한 OT (기초교육자료 활용) - 업무관련교육(기록지작성, 결재방법 등), 이용자특성안내 후 동행방문 - 신규 교육을 받고 오는 경우 배치 전 현장실습3일 후 배치. - 신체케어가 필요한 경우 코디가 현장에서 맞춤형 현장교육 실시. ② 서비스 이용자 요구에 의한 배치전환 과정 - 이용자 방문 후 상담을 통해 도우미 배치를 전환 - 업무 이외의 다른 일을 과도하게 요구한 경우 중재하기도 하지만 중재가 안 될 경우에는 서비스제공을 종료하기도 함. ③ 서비스 제공인력 요구에 의한 배치전환 과정 - 활동보조인과 상담 후 본인과 맞는 업무쪽으로 전환배치. - 요양이나 가사간병, 노인돌봄 쪽으로도 전환 배치함. ④ 문제점 또는 과제 - 이용자의 서비스 요구가 다양하고 무리한 요구가 많아 중재 어려움 - 원칙을 준수하면서도 너무 무리한 요구하는 이용자에게 끌려가는 느낌이 들지 않게 대처함.
90. 요양서비스 영업수당; 서비스 이용계약 후 최초 이용 월 후 30,000원 지급(3) 연차수당에 대한 의견수렴 <= 다른 팀 직원 의견수렴 후 확정, 2월 적용 1안) 현안, 연차를 월차(12일 이상근로)로 선지급하고 잔여 일급(3일)을 지급 2안) 연차를 후 지급하는 방식(근로기준법 적용, 2년 후 15일치 지급) 3안)연차를 15일치로 환산하여 먼저 지급하고(월평균 1.25일급)
