SlideShare a Scribd company logo
“ Crossing the Chasm in Marketing Resource Management”
Titel
“ Crossing The Chasm” in MRM! Innovators Early Adopters Early Majority Late Majority Laggards Area under the curve represents number of customers “ The Chasm” Technology Adoption Lifecycle
Automatisering van  marketingcommunicatie Plan Measure Analyze Develop Share Execute
 
Randstad: Voorbeeld van een Business Case  Presentatie in New York
Over ID manager over de ‘Business Case’  BRAND  TOOLKIT ASSET  MANAGEMENT PLANNING &  BUDGETING CAMPAIGN MANAGEMENT PROCUREMENT PERFORMANCE CLARITY OF MESSAGE CONSISTENT EXPRESSION SUSTAINABLE GROWTH COMPETITIVE ADVANTAGE VALUE  CREATION MARKETING EFFECTIVENESS Brand   Portfolio Growth Increased Profitability Global leverage ID manager applicaties Voordelen Share holder value
MRM: Best Practises “Marketing Challenges in different industries” Banking & Insurance B2B, Transport & Industry Human resources Utilities Public sector & Education Retail & CPG Media &  Telecom
De  “Chasm”   versus de uitdaging DAM MRM EMM
Over draagvlak...... mmmm Beslissers Gebruikers Uitvoerders Leveranciers Financiers Sponsors Opdrachtgevers Gedelegeerd opdrachtgever Toetsers Gebruikers ‘ Slachtoffers’ Klanten Beheerders Toeleveranciers Chefs van projectleiders en medewerkers Projectleiders Medewerkers Derden
Actor 1 Actor 2 Actor 3 Actor 4 Actor 5 Actor 6 Actor 7 Actor 8 Actor 9 Ontvankelijk Aandacht Begrip Acceptatie Steun Over draagvlak... Agenda’s?
Het speelveld!  Consulting Front office Back office System integration Management Consultants Advertising  firms Internet companies E-business architecture Website Designers Traditional IT firms
MRM / EMM: The Business Case ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Van de kelder naar de zolder of “Quick Wins” Proces Onder- steuning Als kritische succesfactor Als missie-element Strategisch hulpmiddel Impact op organisatie Impact op omgeving information sharing product information service order & supply collaboration
Titel Expand Create Bypass Reduce Toegevoegde waardecreatie Hoe helpt MRM mij een nieuw merk te introduceren? Hoe kan ik via MRM schakels in de keten verminderen? Hoe kan ik via MRM klanten bereiken en managen? Hoe kan ik via MRM kosten reduceren in front- en backoffice?
Titel Tsja.... Goh.... infrastructuur management processen mensen & cultuur MRM
Titel De eerste vier fasen dragen ertoe bij dat de verstarde status-quo in beweging komt. In de fasen vijf tot en met zeven worden veel nieuwe methoden van aanpak geïntroduceerd. Tijdens de laatste fase worden de veranderingen in de organisatie- cultuur verankerd. Bron: Kotter, leading change’ Tsja... Goh....     Urgentiebesef vestigen Leidende coalitie vormen Visie en strategie ontwikkelen Veranderingsvisie communiceren Door empowerment draagvlak creëren Korte termijn successen genereren Verbeteringen consolideren Verankering in de organisatiecultuur
Titel “ Strategic drivers” voor  MRM Driver very high high normal limited none Importance Increase market share Improving service level Increase cross selling Increase volume of sales Increase repeat selling Improve (product) market image Improve flexibility in pricing Improve flexibility in contracting Penetrate new market Decrease no. of claims Reduce time-to-market Reduce delivery time Reduce production cost Reduce inventory levels Reduce no. of partners Reduce A/R time and no. Shorten product life cycle Reduce rework & waste other: . . . . . . . . . . . . . . V V V V V V
Titel
Oja….   … It’s all about passie & bevlogenheid

More Related Content

Viewers also liked

Teia Moner
Teia MonerTeia Moner
Teia MonerGemma
 
청년층여성들의노동과삶실태조사
청년층여성들의노동과삶실태조사청년층여성들의노동과삶실태조사
청년층여성들의노동과삶실태조사서울시NPO지원센터
 
Telšių rajono savivaldybės patirtis įsisavinant ES paramą
Telšių rajono savivaldybės patirtis įsisavinant ES paramąTelšių rajono savivaldybės patirtis įsisavinant ES paramą
Telšių rajono savivaldybės patirtis įsisavinant ES paramąJurgita Telšiai
 
Sapiegų rūmus ketinama atnaujinti iki 2014 metų
Sapiegų rūmus ketinama atnaujinti iki 2014 metųSapiegų rūmus ketinama atnaujinti iki 2014 metų
Sapiegų rūmus ketinama atnaujinti iki 2014 metų
Vilniaus miesto savivaldybė / Vilnius City Municipality
 
20121017-13投影片解析本外勞薪資脫鉤
20121017-13投影片解析本外勞薪資脫鉤20121017-13投影片解析本外勞薪資脫鉤
20121017-13投影片解析本外勞薪資脫鉤
PNNPTS
 
40 herramientas online para inversores
40 herramientas online para inversores40 herramientas online para inversores
40 herramientas online para inversores
Luis Rivera
 
SUMMER CAMP ΣΤΗΝ ΒΥΤΙΝΑ ΑΡΚΑΔΙΑΣ
SUMMER CAMP ΣΤΗΝ ΒΥΤΙΝΑ ΑΡΚΑΔΙΑΣSUMMER CAMP ΣΤΗΝ ΒΥΤΙΝΑ ΑΡΚΑΔΙΑΣ
SUMMER CAMP ΣΤΗΝ ΒΥΤΙΝΑ ΑΡΚΑΔΙΑΣ
Liana Vassilaki
 
DTD AIP
DTD AIPDTD AIP
DTD AIP
IevaBaltina
 
C:\documents and settings\administrator\my documents\(10.06.11)주간금융시장동향
C:\documents and settings\administrator\my documents\(10.06.11)주간금융시장동향C:\documents and settings\administrator\my documents\(10.06.11)주간금융시장동향
C:\documents and settings\administrator\my documents\(10.06.11)주간금융시장동향
Joonhoan Kim
 
Bibliotecologia en colombia. trabajo final
Bibliotecologia  en colombia. trabajo finalBibliotecologia  en colombia. trabajo final
Bibliotecologia en colombia. trabajo finalecastroposada
 
Node.js assertion testing module
Node.js assertion testing moduleNode.js assertion testing module
Node.js assertion testing module
Luis P
 
Smart Life Solutions Trainings Greek
Smart Life Solutions Trainings GreekSmart Life Solutions Trainings Greek
Smart Life Solutions Trainings GreekDespo Kyprianou
 

Viewers also liked (15)

Ko islam jamil_03
Ko islam jamil_03Ko islam jamil_03
Ko islam jamil_03
 
Teia Moner
Teia MonerTeia Moner
Teia Moner
 
청년층여성들의노동과삶실태조사
청년층여성들의노동과삶실태조사청년층여성들의노동과삶실태조사
청년층여성들의노동과삶실태조사
 
Telšių rajono savivaldybės patirtis įsisavinant ES paramą
Telšių rajono savivaldybės patirtis įsisavinant ES paramąTelšių rajono savivaldybės patirtis įsisavinant ES paramą
Telšių rajono savivaldybės patirtis įsisavinant ES paramą
 
Sapiegų rūmus ketinama atnaujinti iki 2014 metų
Sapiegų rūmus ketinama atnaujinti iki 2014 metųSapiegų rūmus ketinama atnaujinti iki 2014 metų
Sapiegų rūmus ketinama atnaujinti iki 2014 metų
 
20121017-13投影片解析本外勞薪資脫鉤
20121017-13投影片解析本外勞薪資脫鉤20121017-13投影片解析本外勞薪資脫鉤
20121017-13投影片解析本外勞薪資脫鉤
 
40 herramientas online para inversores
40 herramientas online para inversores40 herramientas online para inversores
40 herramientas online para inversores
 
SUMMER CAMP ΣΤΗΝ ΒΥΤΙΝΑ ΑΡΚΑΔΙΑΣ
SUMMER CAMP ΣΤΗΝ ΒΥΤΙΝΑ ΑΡΚΑΔΙΑΣSUMMER CAMP ΣΤΗΝ ΒΥΤΙΝΑ ΑΡΚΑΔΙΑΣ
SUMMER CAMP ΣΤΗΝ ΒΥΤΙΝΑ ΑΡΚΑΔΙΑΣ
 
DTD AIP
DTD AIPDTD AIP
DTD AIP
 
C:\documents and settings\administrator\my documents\(10.06.11)주간금융시장동향
C:\documents and settings\administrator\my documents\(10.06.11)주간금융시장동향C:\documents and settings\administrator\my documents\(10.06.11)주간금융시장동향
C:\documents and settings\administrator\my documents\(10.06.11)주간금융시장동향
 
24
2424
24
 
Bibliotecologia en colombia. trabajo final
Bibliotecologia  en colombia. trabajo finalBibliotecologia  en colombia. trabajo final
Bibliotecologia en colombia. trabajo final
 
Node.js assertion testing module
Node.js assertion testing moduleNode.js assertion testing module
Node.js assertion testing module
 
Smart Life Solutions Trainings Greek
Smart Life Solutions Trainings GreekSmart Life Solutions Trainings Greek
Smart Life Solutions Trainings Greek
 
Tale of an off shore agile scrum implementation
Tale of an off shore agile scrum implementationTale of an off shore agile scrum implementation
Tale of an off shore agile scrum implementation
 

Similar to 20100607 marcom10 capital id

Master Thesis Defence Remco de Kramer
Master Thesis Defence Remco de KramerMaster Thesis Defence Remco de Kramer
Master Thesis Defence Remco de KramerRemco de Kramer
 
Egbert jan van bel digital marketing mix - 2010 (2)
Egbert jan van bel  digital marketing mix - 2010 (2)Egbert jan van bel  digital marketing mix - 2010 (2)
Egbert jan van bel digital marketing mix - 2010 (2)Sandra Klijn
 
MRM Presentatie Q2009
MRM Presentatie Q2009MRM Presentatie Q2009
MRM Presentatie Q2009
Patrick Swart
 
Presentatie Frans Van Der Reep V02
Presentatie Frans Van Der Reep V02Presentatie Frans Van Der Reep V02
Presentatie Frans Van Der Reep V02
Marketingfacts
 
Impressie workshop 3 juli
Impressie workshop 3 juliImpressie workshop 3 juli
Impressie workshop 3 juli
MeestersinM
 
Verkenningssessie Op zoek naar nieuwe Business Value - 10 mei 2011
Verkenningssessie  Op zoek naar nieuwe Business Value  - 10 mei 2011Verkenningssessie  Op zoek naar nieuwe Business Value  - 10 mei 2011
Verkenningssessie Op zoek naar nieuwe Business Value - 10 mei 2011
iuliano intelligent marketing
 
Inspirerende Marketing En Communicatieconcepten (V 1.8)
Inspirerende Marketing En Communicatieconcepten (V 1.8)Inspirerende Marketing En Communicatieconcepten (V 1.8)
Inspirerende Marketing En Communicatieconcepten (V 1.8)
Saxion, University of Applied Sciences
 
Marketing Strategie en Concurrentiebeleid deel 1
Marketing Strategie en Concurrentiebeleid deel 1Marketing Strategie en Concurrentiebeleid deel 1
Marketing Strategie en Concurrentiebeleid deel 1
Manon Roelandt
 
Marketing in de bouw. Resultaten online survey bij fabrikanten.
Marketing in de bouw. Resultaten online survey bij fabrikanten. Marketing in de bouw. Resultaten online survey bij fabrikanten.
Marketing in de bouw. Resultaten online survey bij fabrikanten.
Datadoctors
 
Multimedia Skills Positionering
Multimedia Skills PositioneringMultimedia Skills Positionering
Multimedia Skills Positionering
hdoeve
 
Visie CRM Implementatie Zakelijke Dienstverlening
Visie CRM Implementatie Zakelijke DienstverleningVisie CRM Implementatie Zakelijke Dienstverlening
Visie CRM Implementatie Zakelijke Dienstverlening
Mehdi du Puy
 
Commercial Model Excellence
Commercial Model ExcellenceCommercial Model Excellence
Commercial Model Excellence
Maarten Hardeman
 
Commercial Model Excellence
Commercial Model ExcellenceCommercial Model Excellence
Commercial Model Excellence
Maarten Hardeman
 
Presentatie Han Mesters van ABN AMRO
Presentatie Han Mesters van ABN AMROPresentatie Han Mesters van ABN AMRO
Presentatie Han Mesters van ABN AMRO
AllSolutions
 
Digitale transformatie door de jaren heen. Wat zijn de learnings en kansen?
Digitale transformatie door de jaren heen. Wat zijn de learnings en kansen?Digitale transformatie door de jaren heen. Wat zijn de learnings en kansen?
Digitale transformatie door de jaren heen. Wat zijn de learnings en kansen?
valantic NL
 
Masterclass reinventing journalism de klant centraal 190213
Masterclass reinventing journalism de klant centraal 190213Masterclass reinventing journalism de klant centraal 190213
Masterclass reinventing journalism de klant centraal 190213
Ernst Kruize
 
Business model cavans nl-sep-2014
Business model cavans nl-sep-2014Business model cavans nl-sep-2014
Business model cavans nl-sep-2014
RolandSyntens
 
Expert Class 9 dec 08 Presentatie Marteyn Roose
Expert Class 9 dec 08 Presentatie Marteyn RooseExpert Class 9 dec 08 Presentatie Marteyn Roose
Expert Class 9 dec 08 Presentatie Marteyn RooseNIMA
 
Timber Haaker - Stress test in het kort en voorbeeld
Timber Haaker - Stress test in het kort en voorbeeldTimber Haaker - Stress test in het kort en voorbeeld
Timber Haaker - Stress test in het kort en voorbeeld
TheFutureNow
 

Similar to 20100607 marcom10 capital id (20)

Master Thesis Defence Remco de Kramer
Master Thesis Defence Remco de KramerMaster Thesis Defence Remco de Kramer
Master Thesis Defence Remco de Kramer
 
Egbert jan van bel digital marketing mix - 2010 (2)
Egbert jan van bel  digital marketing mix - 2010 (2)Egbert jan van bel  digital marketing mix - 2010 (2)
Egbert jan van bel digital marketing mix - 2010 (2)
 
MRM Presentatie Q2009
MRM Presentatie Q2009MRM Presentatie Q2009
MRM Presentatie Q2009
 
Presentatie Frans Van Der Reep V02
Presentatie Frans Van Der Reep V02Presentatie Frans Van Der Reep V02
Presentatie Frans Van Der Reep V02
 
Impressie workshop 3 juli
Impressie workshop 3 juliImpressie workshop 3 juli
Impressie workshop 3 juli
 
Verkenningssessie Op zoek naar nieuwe Business Value - 10 mei 2011
Verkenningssessie  Op zoek naar nieuwe Business Value  - 10 mei 2011Verkenningssessie  Op zoek naar nieuwe Business Value  - 10 mei 2011
Verkenningssessie Op zoek naar nieuwe Business Value - 10 mei 2011
 
Verkenningssessie slide share
Verkenningssessie slide shareVerkenningssessie slide share
Verkenningssessie slide share
 
Inspirerende Marketing En Communicatieconcepten (V 1.8)
Inspirerende Marketing En Communicatieconcepten (V 1.8)Inspirerende Marketing En Communicatieconcepten (V 1.8)
Inspirerende Marketing En Communicatieconcepten (V 1.8)
 
Marketing Strategie en Concurrentiebeleid deel 1
Marketing Strategie en Concurrentiebeleid deel 1Marketing Strategie en Concurrentiebeleid deel 1
Marketing Strategie en Concurrentiebeleid deel 1
 
Marketing in de bouw. Resultaten online survey bij fabrikanten.
Marketing in de bouw. Resultaten online survey bij fabrikanten. Marketing in de bouw. Resultaten online survey bij fabrikanten.
Marketing in de bouw. Resultaten online survey bij fabrikanten.
 
Multimedia Skills Positionering
Multimedia Skills PositioneringMultimedia Skills Positionering
Multimedia Skills Positionering
 
Visie CRM Implementatie Zakelijke Dienstverlening
Visie CRM Implementatie Zakelijke DienstverleningVisie CRM Implementatie Zakelijke Dienstverlening
Visie CRM Implementatie Zakelijke Dienstverlening
 
Commercial Model Excellence
Commercial Model ExcellenceCommercial Model Excellence
Commercial Model Excellence
 
Commercial Model Excellence
Commercial Model ExcellenceCommercial Model Excellence
Commercial Model Excellence
 
Presentatie Han Mesters van ABN AMRO
Presentatie Han Mesters van ABN AMROPresentatie Han Mesters van ABN AMRO
Presentatie Han Mesters van ABN AMRO
 
Digitale transformatie door de jaren heen. Wat zijn de learnings en kansen?
Digitale transformatie door de jaren heen. Wat zijn de learnings en kansen?Digitale transformatie door de jaren heen. Wat zijn de learnings en kansen?
Digitale transformatie door de jaren heen. Wat zijn de learnings en kansen?
 
Masterclass reinventing journalism de klant centraal 190213
Masterclass reinventing journalism de klant centraal 190213Masterclass reinventing journalism de klant centraal 190213
Masterclass reinventing journalism de klant centraal 190213
 
Business model cavans nl-sep-2014
Business model cavans nl-sep-2014Business model cavans nl-sep-2014
Business model cavans nl-sep-2014
 
Expert Class 9 dec 08 Presentatie Marteyn Roose
Expert Class 9 dec 08 Presentatie Marteyn RooseExpert Class 9 dec 08 Presentatie Marteyn Roose
Expert Class 9 dec 08 Presentatie Marteyn Roose
 
Timber Haaker - Stress test in het kort en voorbeeld
Timber Haaker - Stress test in het kort en voorbeeldTimber Haaker - Stress test in het kort en voorbeeld
Timber Haaker - Stress test in het kort en voorbeeld
 

20100607 marcom10 capital id

  • 1. “ Crossing the Chasm in Marketing Resource Management”
  • 3. “ Crossing The Chasm” in MRM! Innovators Early Adopters Early Majority Late Majority Laggards Area under the curve represents number of customers “ The Chasm” Technology Adoption Lifecycle
  • 4. Automatisering van marketingcommunicatie Plan Measure Analyze Develop Share Execute
  • 5.  
  • 6. Randstad: Voorbeeld van een Business Case Presentatie in New York
  • 7. Over ID manager over de ‘Business Case’ BRAND TOOLKIT ASSET MANAGEMENT PLANNING & BUDGETING CAMPAIGN MANAGEMENT PROCUREMENT PERFORMANCE CLARITY OF MESSAGE CONSISTENT EXPRESSION SUSTAINABLE GROWTH COMPETITIVE ADVANTAGE VALUE CREATION MARKETING EFFECTIVENESS Brand Portfolio Growth Increased Profitability Global leverage ID manager applicaties Voordelen Share holder value
  • 8. MRM: Best Practises “Marketing Challenges in different industries” Banking & Insurance B2B, Transport & Industry Human resources Utilities Public sector & Education Retail & CPG Media & Telecom
  • 9. De “Chasm” versus de uitdaging DAM MRM EMM
  • 10. Over draagvlak...... mmmm Beslissers Gebruikers Uitvoerders Leveranciers Financiers Sponsors Opdrachtgevers Gedelegeerd opdrachtgever Toetsers Gebruikers ‘ Slachtoffers’ Klanten Beheerders Toeleveranciers Chefs van projectleiders en medewerkers Projectleiders Medewerkers Derden
  • 11. Actor 1 Actor 2 Actor 3 Actor 4 Actor 5 Actor 6 Actor 7 Actor 8 Actor 9 Ontvankelijk Aandacht Begrip Acceptatie Steun Over draagvlak... Agenda’s?
  • 12. Het speelveld! Consulting Front office Back office System integration Management Consultants Advertising firms Internet companies E-business architecture Website Designers Traditional IT firms
  • 13.
  • 14. Van de kelder naar de zolder of “Quick Wins” Proces Onder- steuning Als kritische succesfactor Als missie-element Strategisch hulpmiddel Impact op organisatie Impact op omgeving information sharing product information service order & supply collaboration
  • 15. Titel Expand Create Bypass Reduce Toegevoegde waardecreatie Hoe helpt MRM mij een nieuw merk te introduceren? Hoe kan ik via MRM schakels in de keten verminderen? Hoe kan ik via MRM klanten bereiken en managen? Hoe kan ik via MRM kosten reduceren in front- en backoffice?
  • 16. Titel Tsja.... Goh.... infrastructuur management processen mensen & cultuur MRM
  • 17. Titel De eerste vier fasen dragen ertoe bij dat de verstarde status-quo in beweging komt. In de fasen vijf tot en met zeven worden veel nieuwe methoden van aanpak geïntroduceerd. Tijdens de laatste fase worden de veranderingen in de organisatie- cultuur verankerd. Bron: Kotter, leading change’ Tsja... Goh....  Urgentiebesef vestigen Leidende coalitie vormen Visie en strategie ontwikkelen Veranderingsvisie communiceren Door empowerment draagvlak creëren Korte termijn successen genereren Verbeteringen consolideren Verankering in de organisatiecultuur
  • 18. Titel “ Strategic drivers” voor MRM Driver very high high normal limited none Importance Increase market share Improving service level Increase cross selling Increase volume of sales Increase repeat selling Improve (product) market image Improve flexibility in pricing Improve flexibility in contracting Penetrate new market Decrease no. of claims Reduce time-to-market Reduce delivery time Reduce production cost Reduce inventory levels Reduce no. of partners Reduce A/R time and no. Shorten product life cycle Reduce rework & waste other: . . . . . . . . . . . . . . V V V V V V
  • 19. Titel
  • 20. Oja….  … It’s all about passie & bevlogenheid