포트폴리오 #2

1. 2010.01~07
website analysis report
2010.08.31 이성훈
□ 본 자료는 2010 년 1 월 1 일부터 7 월 31 일까지의 데이터를 기준으로 작성되
었습니다 .
□ 본 자료를 위한 분석툴은 이지보카 관리자 및 에이스카운터를 중심으로 작성
하였으며 , 오차 범위는 약 5% 입니다 .

2. □ 사이트 방문자 성향
데이터 수치는 통계분석 툴에 따라 일부 차이가 있을 수 있음
□ 월별 방문자 추이
1. ¼ 분기 이후 마케팅 비용의 예산 축소로 인해 월별 방문자 추이는 감소추세에 있음
2. 2 월 ‘공부의신’ 방송 협찬 마케팅으로 인해 신규 방문자의 폭증 , 사이트 유입 율 반짝 상승
3. 2 월을 제외한 1~7 월의 경우 신규 방문자율이 재방문자 보다 약 12% 우위에 있음 , 이를 통해 다음과 같은 가설 설정이 가능 함
: 지속적인 마케팅 활동을 통해 신규방문자의 사이트 유입이 활발하게 이루어 지고 있음 ( 마케팅 ROI 효과 배제 )
: 재방문율의 정체현상은 신규방문자의 2 차 방문으로 연계가 원활하지 않다는 것으로 , 재방문을 유도할 수 있는 서비스의 개선이 필요함
4. 평균 회원 전환율은 약 2.3% 로 사이트 회원가입 평균 전환율을 보이고 있으며 , 7 월 부터는 B2B ‘ 스쿨존’ 서비스를 통한 가입율이 늘어난 것으로 예상됨
* 2 월 프로모션으로 인한 비정상 데이터 제외
◊ 전환율
1. 상반기 사이트 방문자 분석 (01~07 월 )

3. □ 월별 매출 현황
데이터 수치는 통계분석 툴에 따라 일부 차이가 있을 수 있음
1. 기존 가입자의 구매보다 신규 가입자의 구매율이 매우 높음을 가정할 경우 다음과 같은 가설 설정이 가능 함
: 사이트 유입 율 대비 회원전환은 약 2.3%, 회원전환율 대비 구매전환율은 약 27.4% 로 회원가입 후 서비스 구매율이 매우 높은 편임
: 그러나 서비스의 판매누적이 되지 않는 것은 , 1 회성 구매 이후 지속적인 서비스 구매가 이루어 지지 않음을 뜻 함
2. 교육 서비스 특성상 겨울방학 (1~3 월 ), 여름방학 (7 월 ) 의 판매추이가 높으며 , 1 인 평균 약 18,000 원의 비용을 지출하고 있음 ( 서비스 판매가격 상승
전 수치 적용 )
□ 월별 회원전환 및 구매건수 추이
1. 상반기 사이트 방문자 분석 (01~07 월 )

4. □ 서비스 결제 현황
데이터 수치는 통계분석 툴에 따라 일부 차이가 있을 수 있음
□ 강좌 카테고리 별 판매 현황
1. 1 월부터 7 월까지 총 2,490 건의 강좌결제건 중 유료판매 ( 할인판매 포함 ) 가 약 79% 를 기록하고 있음
2. 무료 및 취소를 제외한 2,355 건 중 토익 , 토플 등 입시 , 취업 준비를 위한 시험학습이 가장 많이 판매 되었으며 , 특정 목적이 아닌 어휘학습 실력 향상
을 위한
레벨학습 , 교과학습 , 테마학습 , 제 2 외국어 순으로 판매가 이루어 지고 있음 .
3. 따라서 온라인 서비스 타겟은 B2B 스쿨존 서비스와는 다르게 시험학습 및 레벨학습을 희망하는 성인층을 중심으로 서비스 및 프로모션 진행이 필요하다고
판단됨 .
1. 상반기 사이트 방문자 분석 (01~07 월 )

5. □ 일자별 전환수 현황
데이터 수치는 통계분석 툴에 따라 일부 차이가 있을 수 있음
1. 신규 방문자의 일자 별 유입 추이는 매월 초 , 중순 및 세 번째 주 정도의 유입 변동폭이 큰 편임
2. 이와는 대조적으로 재방문 및 회원전환 수치는 월간 변동폭이 크지 않으나 , 신규방문 , 재방문 , 회원전환 모두 매월 말의 수치가 매우 낮은 상황임 .
: 상기 자료를 근거로 회원 전환 수치는 데이터 스타일이 유사한 재방문 현황과 유사한 형태로 이루어 지는 것을 보아
신규방문 즉시 전환되는 수치보다 재방문을 통한 가입 전환 확률이 높을 것으로 예상됨
: 신규 방문자의 유입율이 높은 매월 초 , 중순 , 세번째주는 외부환경 요인 ( 영어학원 ( 학습 ) 의 수강 신청 기간 등 ) 과 유관성이 있을 것으로 판단 됨
□ 일자별 유입 율 현황
1. 상반기 사이트 방문자 분석 (01~07 월 )

6. □ 일자별 결제 현황
데이터 수치는 통계분석 툴에 따라 일부 차이가 있을 수 있음
□ 요일별 결제 현황
1. 일자 별 판매 추이상 매월 초 , 중순의 결제율이 높으며 , 5~8 일 간격으로 판매량의 변동폭이 큰 것을 가정 할 때 요일 별 판매와 밀접한 관련이 있는 것
으로 판단됨
2. 월 , 화요일의 서비스 결제 수치가 높으며 , 토요일을 제외한 비교적 고른 서비스 결제가 이루어 지고 있음 .
3. 프로모션 진행 시 매월 초 , 중순 월 ~ 화요일 결제를 유도하는 기획이 효과적일 것으로 예상됨
1. 상반기 사이트 방문자 분석 (01~07 월 )

7. □ 요일별 전환수 현황
데이터 수치는 통계분석 툴에 따라 일부 차이가 있을 수 있음
1. 신규방문자의 요일 별 평균 유입순위는 화 > 수 > 월 > 목 > 금 > 토 > 일 순임
2. 재방문자의 요일 별 평균 유입순위는 화 > 수 > 목 > 월 > 금 > 토 > 일 순임
3. 전환수의 요일 별 평균 유입순위는 수 > 화 > 목 > 월 = 금 > 일 > 토 순임
4. 위의 데이터를 통해 신규방문자는 재방문 행동을 하루 내외로 하는 것으로 분석 되며 , 유입 후 회원으로 전환하는 기간은 약 2~3 일 소요 되는 것으로 예
상 됨
□ 요일 별 유입율 현황
1. 상반기 사이트 방문자 분석 (01~07 월 )

8. 데이터 수치는 통계분석 툴에 따라 일부 차이가 있을 수 있음
□ 2010 년 7 월 31 일 기준 약 23,000 명의 사이트 회원 중 11% 정도인 2,400 여건 ( 명 ) 이 서비스를 이용하고 있음
2. 상반기 사이트 방문자 분석 결과
□ 2,400 여건의 서비스 이용 중 마케팅 활동을 통한 결제건이 약 44% 를 차지함 ( 무료체험 , 부분할인 )
□ 신규방문자가 재방문을 한다는 가정하에 당일 재방문율은 약 80% 에 이른다고 할 수 있으나 ,
재방문 수치가 누적되지 않는다는 것은 당일 방문 이후 서비스 이용을 하지 않는다고 분석할 수 있음
□ 주요 서비스 이용율은 토익 , 토플과 같은 시험강좌 , 꾸준한 학습을 요구하는 레벨강좌의 판매 비중이
높으며 , 이는 중 ~ 고등 학생층 보다 대학생 이상의 성인층의 활동이 활발한 것으로 예상 됨
□ 매월 초를 기점으로 매주 월 ~ 화요일의 결제율이 높으나 , 신규 결제건 대비 매월 누적 되지 못하는
결제금액은 수강기간의 60 일 보장으로 재구매 기간이 길며 1 회성 결제로 끝나는 상황이라 분석 됨
□ 사이트 유입 후 회원가입 및 결제를 위한 소요시간은 약 2~3 일 가량 되는 것으로 파악되며 ,
월 ~ 화요일의 매출 비중이 높은 것은 주말을 이용한 결제 여부의 결정이 이루어 지는 것으로 예상됨

9. 데이터 수치는 통계분석 툴에 따라 일부 차이가 있을 수 있음
□ 전제 회원 중 약 11% 에 머무르는 이용율을 높이기 위한 프로모션 기획 필요
: 정기 , 비정기 뉴스레터 , 다양한 할인 이벤트 및 프로모션 안내 메일 , 문자 서비스 등 푸쉬형 회원 관리 요
망
3. 서비스 활성화를 위한 마케팅 제안
□ 비교적 고가로 책정된 강좌 금액을 할인해 주는 프로모션의 지속적인 진행이 동반되어야 하되 ,
재구매율을 높이기 위한 판촉 프로모션의 연계 기획이 필요함 ( 강좌 페키지 , 추가 결재시 혜택제공 등 )
□ 교육서비스 특성상 재방문율을 높일 수 있는 컨텐츠 개발이 쉽지는 않음을 인지하고 , 차별화된 시각으로
사이트 컨텐츠 배열 및 레이아웃의 편의성을 높일 수 있는 리뉴얼이 필요함 (simple & easy )
□ 시험강좌 , 레벨강좌의 구매력이 타 강좌 대비 우월함으로 해당 강좌와 관련된 컨텐츠를 전면에 배치 ,
대학생 이상 성인층 타겟 메시지 집중 필요 ( 선택과 집중 )
□ 첫번째 항의 제안과 연계하여 , 매월 초 , 중순에 매출 비중이 높은 특성을 살려 판촉 프로모션의 기획 , 집행이
필요함
□ 주말을 통한 서비스 이용 고려가 높은 편임으로 검색광고 및 기타 마케팅 활동의 주말 집행의 비중을 높이며 ,
검색활동 및 메시지 접근이 용이한 부가적인 온라인 프로모션의 발굴이 필요 함 .

10. 2010.01~07
marketing report
2010.08.31 이성훈
□ 본 자료는 2010 년 1 월 1 일부터 7 월 31 일까지의 데이터를 기준으로 작성되
었습니다 .
□ 본 자료를 위한 분석툴은 이지보카 관리자 및 에이스카운터를 중심으로 작성
하였으며 , 오차 범위는 약 5% 입니다 .

11. 자료 외 일부 항목의 비용 및 내용의 오류가 있을 수 있음
1. 2010 년 상반기 마케팅 비용 지출 현황
구분 PR 검색광고 바이럴 라디오 기타 프로모션 인쇄제작물 합계 비고
2010 년
1 월 5,000,000 6,299,240 5,000,000
-
10,000,000 12,000,000 38,299,240
KBS 공부의신 배너프로모션
(10,000,000)
인쇄제작물 _ 단어장외
2 월 5,000,000 4,974,970 5,000,000
800,000
12,620,000 500,000 28,894,970
조선일보 교육대전 전시참가
할인쿠폰
라디오 협찬 2 개프로그램
3 월 5,000,000 3,789,110 4,114,000
1,200,000 - -
14,103,110 라디오 협찬 3 개프로그램
4 월 5,000,000 1,652,140 3,000,000
1,200,000
2,500,000 4,000,000 17,352,140
앤써 지면광고 (2,500,000)
인쇄제작물 _ 브로슈어
라디오 협찬 3 개프로그램
5 월 5,000,000 1,090,800 3,000,000
1,200,000 -
3,700,000 13,990,800
라디오 협찬 3 개프로그램
인쇄제작물 _ 브로슈어
6 월 5,000,000
971,680
3,000,000
1,200,000
2,600,000 200,000 12,971,680
앤써 지면광고 (2,500,000)
인쇄제작물 _ 브로슈어
카울리 어플리케이션 광고플랫폼
(100,000)
7 월 5,000,000 1,100,000 3,000,000
1,200,000
1,000,000
-
11,300,000
라디오 협찬 3 개프로그램
(1,200,000)
학원저널 지면광고 (1,000,000)
Total 35,000,000 19,877,940 26,114,000 6,800,000 28,720,000 136,911,940
1. 본 자료는 고정 마케팅 비용 (PR, 바이럴 , 검색광고 ) 외에 인쇄 제작물 및 기타 프로모션 진행 비용이 포함됨
2. 2009 년 ¾ 분기 이후 지속적인 예산의 축소가 이루어 졌으며 8 월 현재 PR 대행 및 바이럴 마케팅 예산 집행이 중단 및 9 월 부터 PR 대행 서비스도 중단
예정
3. 9 월 이후 바이럴 , PR 업무가 중단됨에 따라 키워드 검색광고의 예산을 3,000,000 원으로 증액 편성 중
Vat 별도

12. 자료 외 일부 항목의 비용 및 내용의 오류가 있을 수 있음
2. 사이트 방문 유입 출처별 현황 (01~07 월 )
1. 07 월 까지의 주요 마케팅 활동은 PR 및 바이럴 활동에 집중하였으며 , 그 결과 URL 및 브랜드 검색을 통한 유입 비중이 매우 높았음
2. ‘ 공부의 신’ 배너 프로모션 및 교육대전 참가 등 중대형 프로모션의 집행이 많았으며 , 이로 인해 사이트 유입량은 증가 하였으나 전환비율은 다소 낮은 경
향을 보임
3. 8 월 현재 대비 다양한 마케팅 활동으로 mass marketing 을 통한 브랜드 홍보의 비중이 다소 높았음
유입출처 ( 추정 ) 유입수 유입율 전환수 전환율 유입 출처 ( 요약 )
PR/ 바이럴
직접유입 149,797 38.16% 2,145 1.43% 주소창에 직접 URL 입력
검색엔진 40,792 10.39% 2,707 6.64% 검색창에 이지보카 검색
블로그 3,422 0.87% 228 6.66% 블로그 링크
카페 1,823 0.46% 67 3.68% 카페 링크
뉴스 56 0.01% 1 1.79% 뉴스매체를 통한 유입
내부유입 35,201 8.97% 745 2.12% 검색 바로가기 ( 이지보카 ) / 내부활동 30 분 이상
검색광고 키워드광고 82,897 21.12% 1,539 1.86% 검색 스크립트를 통한 유입
내부 프로모션
배너광고 61,100 15.57% 244 0.40% 공부의신 및 기타 배너광고를 통한 유입
외부도메인 15,742 4.01% 401 2.55% 네이트온 ( 어플 ) 등록 외
DM 1169 0.44% 14 1.20% 내부 프로모션 DM 발송 , 유입
게시판 3 0.00% 0 0.00% 네이트온 ( 싸이월드 ) 를 통한 유입
합계 392,002 100.00% 8,091 2.06%
2010.01.01~07.31

13. 자료 외 일부 항목의 비용 및 내용의 오류가 있을 수 있음
1. 예산 축소에 따른 8 월 마케팅 전략 방향은 온라인 키워드 검색광고에 집중 편성하였으며 (100 만원 -> 300 만원 상향 // 03~07 월 )
그 결과 키워드 광고를 통한 유입 및 전환수가 증가하고 있는 상황임
2. B2B 스쿨존 관련 대내외 활동으로 직접유입 및 내부유입률이 상승하였으며 , 되었으며 Push MKT 에서 Pull MKT 로의 전환으로 전환율이 큰 폭으로 향상 됨
2010.08.01~08.29
3. 사이트 방문 유입 출처별 현황 (08 월 현재 )
유입출처 ( 추정 ) 유입수 유입율 전환수 전환율 유입 출처 ( 요약 )
PR/ 바이럴
직접유입 7,090 25.00% 270 3.81% 주소창에 직접 URL 입력 (co.kr 포함 )
검색엔진 356 1.26% 4 1.12% 검색창에 이지보카 검색
블로그 186 0.66% 11 5.91% 블로그 링크
카페 40 0.14% 1 2.50% 카페 링크
내부유입 7,670 27.05% 406 5.29% 검색 바로가기 ( 이지보카 ) / 내부활동 30 분 재체크
검색광고 키워드광고 12,230 43.13% 209 1.71% 검색 스크립트를 통한 유입
내부 프로모션
외부도메인 675 2.38% 61 9.04% 키위 프로모션 , 아이튠즈 , 네이트온 ( 어플 ) 등록 외
DM 104 0.37% 0 0.00% 내부 프로모션 DM 발송 , 유입
SNS 5 0.02% 0 0.00% 트위터 유입
합계 28,356 100.00% 962 3.39%

14. 자료 외 일부 항목의 비용 및 내용의 오류가 있을 수 있음
3-1. 검색광고 집행 현황
Date Media Impression Clicks CTR CPC Ad. Spending Conv. CVR CPA
Total
2009 년 64,841,911 152,507 0.2% 258 39,294,024 1,329 0.9% 29,567
2010 년 35,072,407 112,339 0.3% 199 22,371,895 1,690 1.5% 13,238
Y/Y(%) -46% -26% 36% -23% -43% 27% 73% -55%
1 월
Overture
5,245,928 24,781
0.5%
252 6,248,160 278
1.1%
22,475
Naver
239,173 1,194
0.5%
78 93,650 56
4.7%
1,672
Daum
9,011 47
0.5%
782 36,774 1
2.1%
36,774
Blog Click
549,578 77
0.0%
119 9,170 -
0.0% -
Total 6,043,690 26,099 0.4% 243 6,350,980 335 1.3% 18,958
2 월
Overture
5,288,075 24,484
0.5%
199 4,876,410 263
1.1%
18,541
Naver
221,468 892
0.4%
85 75,640 34
3.8%
2,225
Daum
1,476 13
0.9%
479 6,226 1
7.7%
6,226
Total 5,511,019 25,389 0.5% 195 4,952,050 298 1.2% 16,618
3 월
Overture
2,496,668 17,259
0.7%
209 3,610,150 206
1.2%
17,525
Naver
357,673 1,859
0.5%
109 202,610 60
3.2%
3,377
Total 2,854,341 19,118 0.7% 199 3,812,760 266 1.4% 14,334
4 월
Overture
734,728 5,827
0.8%
233 1,357,660 121
2.1%
11,220
Naver
822,733 2,510
0.3%
112 281,910 48
1.9%
5,873
Daum
67,311 535
0.8%
106 56,520 10
1.9%
5,652
Total 1,624,772 8,872 0.5% 191 1,696,090 179 2.0% 9,475
5 월
Overture
743,685 4,629
0.6%
169 780,620 101
2.2%
7,729
Naver
968,640 1,958
0.2%
110 216,280 38
1.9%
5,692
Daum
82,654 617
0.7%
147 90,750 7
1.1%
12,964
Total 1,794,979 7,204 0.4% 151 1,087,650 146 2.0% 7,450
6 월
Overture
758,494 4,717
0.6%
148 697,960 89
1.9%
7,842
Naver
742,994 1,493
0.2%
130 193,990 35
2.3%
5,543
Daum
86,502 574
0.7%
137 78,380 6
1.0%
13,063

15. 자료 외 일부 항목의 비용 및 내용의 오류가 있을 수 있음
1. 예산 축소에 따른 8 월 마케팅 전략 방향은 온라인 키워드 검색광고에 집중 편성하였으며 , 그 결과 키워드 광고를 통한 유입 및 전환수가 증가하고 있는
상황임
2. 또한 B2B 스쿨존 관련 대내외 활동으로 직접유입 및 내부유입의 비중이 큰 폭으로 향상 됨
3. 기존 Push MKT 에서 Pull MKT 로의 전환으로 01~07 월 대비 전환율이 큰 폭으로 향상 됨
4. 마케팅 진행 현황 비교 (01~07 월 vs 08 월 현재 )
[01~07 월 유입비중 ]
[01~07 월 전환비중 ]
[08 월 유입비중 ]
[08 월 전환비중 ]

16. □ B2B ‘ 스쿨존’ 서비스의 사업 역량 집중에 따른 학원장 타겟 메시지 및 채널 개발
5. 사업 정책 변경에 따른 마케팅 방향 설정
□ B2C 사이트 서비스의 업무 비중 축소로 마케팅 비용을 축소 하되 ROI 가 높은 마케팅 채널 개발
1. PR 활동의 재 진행 이전까지 검색광고를 통한 서비스 및 브랜드 노출 필요
: 높은 CPC 키워드 ( 단어암기 등 ) 의 탄력적 입찰 조정 , 노출량 제고
2. 상반기 사이트 유입 분석 결과 주말을 통한 서비스 검증 및 이용 고려의 비중이 높은 것으로 판단 됨
따라서 키워드 검색광고의 적극적인 주말 집행 필요 ( 현재 : 평일 80%, 주말 20% // 변경 : 평일 60%, 주말 40%)
3. 키워드 검색광고의 한계성 (push) 로 인해 보다 적극적인 노출이 될 수 있는 cpc 기반 마케팅 툴의 개발이 필요함
: 문맥 광고 , CPC 형 배너광고 , 뉴스채널 패키지 배너광고 등
4. 소셜쇼핑 및 기타 신규매체의 지속적인 발굴로 저렴한 비용으로 효과를 높일 수 있는 채널 강화
: 키위 (http://www.qiwi.co.kr/) 를 통한 이지보카 수강권 할인판매 ( 집행결과 : 총 287 건 , 2,841,300 원 판매 / 수수료 15% 정산
예정 )
1. 한정된 타겟 및 커뮤니티의 부재로 적극적인 마케팅 전략 수립이 불가능함
2. 학원저널 , 앤써 , 웰 등 몇 안되는 인쇄 매체를 통한 꾸준한 브랜드 메시지의 노출 필요
: 향후 학원 시스템의 나아가야 할 방향 , 스쿨존 서비스의 최적화된 학원환경 등 기획기사 및 시리즈 광고 집행
: B2B 특화 브로슈어 제작 ( 학원 가맹 현황 및 가맹점 원장 인터뷰 등 적극적인 홍보 메시지 추가 삽입 )
3. 스쿨존 가맹 이벤트 집행
: 입소문 ( 학원장 소개 ) 를 통한 가맹 시 추가 체험기간 연장
: 군소학원 연합 가맹시 추가 할인혜택 제공
: 유료전환 가맹학원 대상 경품 이벤트 진행
선착순 , 추첨 등을 통한 재원생 증정용 경품 제공 (USB, 문화상품권 등 )
학원장 , 선생 대상 경품 제공 ( 여행권 , 숙박권 등 )

17. 상기 예상 비용은 과거 기준 작성된 것으로 실제 금액과 다소 차이가 있을 수 있음
6. 하반기 월간 마케팅 예상 비용
구분 항목 세부 내용 요약 예상 비용 비고
B2C
검색광고
기존 검색광고 비용의 탄력적 운용 및 조정
주말 노출 비중 강화 (20% -> 40%)
2,000,000
현재 예산 300 만원
100 만원 예산 다음 항으로 전환
이미지형
키워드 광고
특정 키워드 노출 시 이미지 광고 ( 배너광고 ) 노출
예 ) 영어단어 , 단어암기 등
2,000,000
내부 디자인
검색광고 100 만원 + 100 만원 증액
신규채널 개발
소셜쇼핑 서비스 및 신규 매체 개발로
이지보카 할인판매 ( 수수료 지급형 , 노출 보장형 )
1,000,000 월 예산 100 만원 한도 설정 ( 비정기 )
B2C 합계 5,000,000
B2B
인쇄매체
앤써 , 학원저널 , 웰 등을 통한 기획기사 , 시리즈 광
고 집행
3,000,000
월 2 개 매체 광고 ( 내부디자인 )
또는 1 회 기획기사
브로슈어 ver.2 스쿨존 서비스 컨텐츠 추가 , 메시지 개발 2,000,000 내부 디자인 / 5 천부 인쇄 기준
가맹 이벤트 재원생 or 학원장 대상 경품 제공 9~11 월 한시적 운영 1,000,000
USB 개당 1 만원 * 100 개 기준 or
제주도 1 박 2 일 + 항공권 2 매 50 만원
*2 팀
B2B 합계 5,000,000
Vat 별도
1. 상기 아이템별 예산은 자료 준비기간의 제약으로 실 집행 비용과 다소 차이가 있을 수 있음
2. 디자인 작업을 요하는 아이템은 외주제작이 아닌 내부 디자인팀을 통한 자체 제작을 감안한 예산이기에 집행시 디자인팀의 스케줄 체크 및 일정 협의가 필
요