Novellas Healthcare werkt en communiceert via de cloud met Office 365 Quadrant Communications
Novellas Healthcare, leverancier van HR-diensten voor de gezondheidszorg, moet heel snel kunnen reageren op vragen van de klanten. Van de 110 medewerkers zijn er maar 20 op kantoor. Daardoor werd er vroeger intensief getelefoneerd en heen en weer gemaild wanneer iemand op zoek was naar informatie. Bovendien is de onderneming sinds kort ook in het buitenland actief.
Om de beschikbaarheid en de bescherming van de cruciale bedrijfsinformatie te verhogen, overwoog Novellas Healthcare te investeren in een nieuw netwerk en nieuwe servers. Samen met partner Aurelium besliste men echter om over te schakelen naar werken en communiceren via de cloud, met Office 365.
Fex 131104 - whitepaper cloud architectuur innervate - hoe integreer je de ...Flevum
Whitepaper Innervate | Hoe integreer je de cloud in de bestaande it omgeving?
Bijlage bij de overige presentaties in het kader van de Flevum Executive bijeenkomst 'Flexibele Organisatie | Masterclass Cloud ICT Flexibiliseer uw ICT en innoveer uw business' van 4 november 2013.
Semantische interoperabiliteit met behulp van een bedrijfsbrede taxonomieRichard Claassens CIPPE
Steeds meer worden geautomatiseerde systemen aan elkaar gekoppeld die
onafhankelijk van elkaar ontwikkeld zijn. Hierbij kunnen gemakkelijk semantische
conflicten ontstaan. In veel publicaties wordt een taxonomie, als oplossing
aangedragen. Een bedrijfsbrede taxonomie waarmee veel ervaring is, is het Business
Data Concepts Classification model van IBM’s Information FrameWork. Dit model
kent een invulling voor bankbedrijven en is al meer dan 10 jaar op de markt. De
aanpak en structuur om concepten, relaties tussen concepten en termen te
specificeren is geschikt om allerlei vormen van semantische conflicten te voorkomen.
CSN Magazine. Het magazine van de labels binnen CSN Groep. Maak kennis met onze dienstverlening, klanten en medewerkers. In deze editie aandacht voor onze 6 IT thema's waar we graag met u over in gesprek gaan.
De ondernemingen binnen CSN Groep zijn er voor middelgrote en grote organisaties die behoefte hebben aan zorgeloze IT zodat zij zich volledig kunnen focussen op hun eigen business. Wij zijn actief in: IT- infrastructuren, computerruimtes, Cloud Computing, datamanagement en 2/3S CAD applicaties zowel on-premise als in de Cloud.
Wij onderscheiden de volgende IT-thema's: performance, optimalisatie, beschikbaarheid, beheer, toegang en toepassing.
Novellas Healthcare werkt en communiceert via de cloud met Office 365 Quadrant Communications
Novellas Healthcare, leverancier van HR-diensten voor de gezondheidszorg, moet heel snel kunnen reageren op vragen van de klanten. Van de 110 medewerkers zijn er maar 20 op kantoor. Daardoor werd er vroeger intensief getelefoneerd en heen en weer gemaild wanneer iemand op zoek was naar informatie. Bovendien is de onderneming sinds kort ook in het buitenland actief.
Om de beschikbaarheid en de bescherming van de cruciale bedrijfsinformatie te verhogen, overwoog Novellas Healthcare te investeren in een nieuw netwerk en nieuwe servers. Samen met partner Aurelium besliste men echter om over te schakelen naar werken en communiceren via de cloud, met Office 365.
Fex 131104 - whitepaper cloud architectuur innervate - hoe integreer je de ...Flevum
Whitepaper Innervate | Hoe integreer je de cloud in de bestaande it omgeving?
Bijlage bij de overige presentaties in het kader van de Flevum Executive bijeenkomst 'Flexibele Organisatie | Masterclass Cloud ICT Flexibiliseer uw ICT en innoveer uw business' van 4 november 2013.
Semantische interoperabiliteit met behulp van een bedrijfsbrede taxonomieRichard Claassens CIPPE
Steeds meer worden geautomatiseerde systemen aan elkaar gekoppeld die
onafhankelijk van elkaar ontwikkeld zijn. Hierbij kunnen gemakkelijk semantische
conflicten ontstaan. In veel publicaties wordt een taxonomie, als oplossing
aangedragen. Een bedrijfsbrede taxonomie waarmee veel ervaring is, is het Business
Data Concepts Classification model van IBM’s Information FrameWork. Dit model
kent een invulling voor bankbedrijven en is al meer dan 10 jaar op de markt. De
aanpak en structuur om concepten, relaties tussen concepten en termen te
specificeren is geschikt om allerlei vormen van semantische conflicten te voorkomen.
CSN Magazine. Het magazine van de labels binnen CSN Groep. Maak kennis met onze dienstverlening, klanten en medewerkers. In deze editie aandacht voor onze 6 IT thema's waar we graag met u over in gesprek gaan.
De ondernemingen binnen CSN Groep zijn er voor middelgrote en grote organisaties die behoefte hebben aan zorgeloze IT zodat zij zich volledig kunnen focussen op hun eigen business. Wij zijn actief in: IT- infrastructuren, computerruimtes, Cloud Computing, datamanagement en 2/3S CAD applicaties zowel on-premise als in de Cloud.
Wij onderscheiden de volgende IT-thema's: performance, optimalisatie, beschikbaarheid, beheer, toegang en toepassing.
CCO - chief cloud officer in de advocatuurTimo Schrama
Elk advocatenkantoor gebruikt de cloud, maar vaak niet vanuit een strategische keuze. Cloud is ook niet de discussie, maar wel wat je er mee wilt bereiken
Technische infrastructuur voor e dienstverlening en ketensamenwerkingPaul Geurts
Informatie/technische architectuur hoe de gemeente Nijmegen verdere stappen zet in service orientatie en edienstverlening , ketensamenwerking en regionalisering gaat ondersteunen
Het Nieuwe werken is een hot item. Is het een hype of is het een structurele en ingrijpende verandering?
Het Nieuwe Werken is een andere manier van werken en samenwerken, ondersteund door de nieuwste technologie. In het Nieuwe Werken gaan mensen en organisaties flexibeler om met arbeidstijd en werkomgeving. Het werk wordt minder afhankelijk van een bepaalde tijd en plaats. Dit heeft voordelen voor zowel de mens als de organisatie.
Behalve een cultuuromslag zorgt Het Nieuwe Werken voor grote veranderingen in ICT. Communicatie en beveiliging worden veel belangrijker. En hoe gaan we dat beheren. Steeds meer data wordt via internet verplaatst en misschien wel op internet bewaard. De werkplek komt er anders uit te zien. De desktop wordt een laptop, netbook, tablet, smartphone of een andere variant. Hoe moet je informatie beveiligen wanneer het op internet staat. Is er dan nog wel een rol weggelegd voor de firewall. Wat betekent het voor beheer wanneer gebruikers 24 uur per dag kunnen werken. Kortom er zijn vragen genoeg over Het Nieuwe Werken zelf en de techniek erachter. Voor antwoorden op deze vragen moet je onder andere denken aan: virtualisatie, cloud computing, deperimetrisatie, social media, unified communications, …
Presentatie over webrichtlijnen versie 2 voor Fronteers, 7 september 2010Zeddammer
Presentatie over de draft versie van Webrichtlijnen versie 2.
Het downloadbare bestand is in PDF-A/1a formaat. Aanbevolen voor gebruikers voor wie de SlideShare-versie niet toegankelijk is.
Elke ICT Service Desk verantwoordelijke zit met de vraag hoe voldaan kan worden aan afgesproken normen terwijl het aanbod in grote mate onvoorspelbaar is. Daarnaast is de ICT Service Desk een kostenpost terwijl ze ook een belangrijke invloed heeft op de klanttevredenheid.
Is het mogelijk door verhoging van kwaliteit de kosten te verlagen?
Inhoudsopgave
• Wat is/doet de ICT Servicedesk
• Kwaliteitsmanagement en kwaliteitsdimensies
• Voorbereiding en hoe te beginnen
• Gerealiseerde besparingen en winsten
• Praktijkvoorbeeld
• 25 tips voor effectief verbeteren
CCO - chief cloud officer in de advocatuurTimo Schrama
Elk advocatenkantoor gebruikt de cloud, maar vaak niet vanuit een strategische keuze. Cloud is ook niet de discussie, maar wel wat je er mee wilt bereiken
Technische infrastructuur voor e dienstverlening en ketensamenwerkingPaul Geurts
Informatie/technische architectuur hoe de gemeente Nijmegen verdere stappen zet in service orientatie en edienstverlening , ketensamenwerking en regionalisering gaat ondersteunen
Het Nieuwe werken is een hot item. Is het een hype of is het een structurele en ingrijpende verandering?
Het Nieuwe Werken is een andere manier van werken en samenwerken, ondersteund door de nieuwste technologie. In het Nieuwe Werken gaan mensen en organisaties flexibeler om met arbeidstijd en werkomgeving. Het werk wordt minder afhankelijk van een bepaalde tijd en plaats. Dit heeft voordelen voor zowel de mens als de organisatie.
Behalve een cultuuromslag zorgt Het Nieuwe Werken voor grote veranderingen in ICT. Communicatie en beveiliging worden veel belangrijker. En hoe gaan we dat beheren. Steeds meer data wordt via internet verplaatst en misschien wel op internet bewaard. De werkplek komt er anders uit te zien. De desktop wordt een laptop, netbook, tablet, smartphone of een andere variant. Hoe moet je informatie beveiligen wanneer het op internet staat. Is er dan nog wel een rol weggelegd voor de firewall. Wat betekent het voor beheer wanneer gebruikers 24 uur per dag kunnen werken. Kortom er zijn vragen genoeg over Het Nieuwe Werken zelf en de techniek erachter. Voor antwoorden op deze vragen moet je onder andere denken aan: virtualisatie, cloud computing, deperimetrisatie, social media, unified communications, …
Presentatie over webrichtlijnen versie 2 voor Fronteers, 7 september 2010Zeddammer
Presentatie over de draft versie van Webrichtlijnen versie 2.
Het downloadbare bestand is in PDF-A/1a formaat. Aanbevolen voor gebruikers voor wie de SlideShare-versie niet toegankelijk is.
Elke ICT Service Desk verantwoordelijke zit met de vraag hoe voldaan kan worden aan afgesproken normen terwijl het aanbod in grote mate onvoorspelbaar is. Daarnaast is de ICT Service Desk een kostenpost terwijl ze ook een belangrijke invloed heeft op de klanttevredenheid.
Is het mogelijk door verhoging van kwaliteit de kosten te verlagen?
Inhoudsopgave
• Wat is/doet de ICT Servicedesk
• Kwaliteitsmanagement en kwaliteitsdimensies
• Voorbereiding en hoe te beginnen
• Gerealiseerde besparingen en winsten
• Praktijkvoorbeeld
• 25 tips voor effectief verbeteren
Van ondersteunend naar onderscheidend - Vakbeurs Facilitair 2013TOPdesk
Het imago van een ondersteunende afdeling is niet altijd positief. Soms omdat de afdeling niet zichtbaar is, soms omdat er onduidelijkheid is over de afhandeling van klachten en meldingen. Dan hoor je opmerkingen als: ‘Het samenstellen van een werkplek is toch niet zo moeilijk, waarom moet dat zo lang duren?’ Tijd om het goede werk van de facilitaire afdeling onder de aandacht te brengen. Tijdens deze presentatie hoort u hoe een imago tot stand komt en krijgt u tips en tricks om het imago van uw afdeling te verbeteren. gepresenteerd door Ron van Haasteren tijdens de Vakbeurs Facilitair 2013.
Presentatie Servicedesk Event en bekendmaking winnaars Facilitaire Servicedes...TOPdesk
Dit is de algehele presentatie van het Servicedesk Event. Tussenliggende presentaties zijn los beschikbaar, mits er toestemming is gegeven. Deze presentatie eindigt met de bekendmaking van de winaars van de Servicedesk Awards 2014
Communiceer de SelfServiceDesk naar een succes! TOPdesk
Een selfservicemodule voor het melden van klachten en storingen en het doen van reserveringen kan een uitkomst zijn voor ondersteunende afdelingen. Maar hoe zorg je ervoor dat dit portaal intensief gebruikt wordt door de klanten. In deze presentatie geeft Ron van Haasteren - Consultant bij TOPdesk - enkele handige tips on de SelfServiceDesk tot eens ucces te maken. Communicatie speelt hierbij een sleutel rol. Een broodje kroket kan ook helpen... Deze presentatie is gegeven tijdens het Servicedesk Event 2014
Scan uw dienstenwinkel, een quickscan van uw dienstverlening - Zorg en ICT 2015TOPdesk
De presentatie 'Scan uw dienstenwinkel – Een quickscan van uw dienstverlening' van TOPdesk-consultant Jeroen Janssen scant u uw eigen dienstverlening op diverse succesfactoren en krijgt u tips uit de lessons learned van andere zorg-organisaties. (Jeroen Janssen at Zorg & ICT 2015)
The service for the customer is only as good as the weakest link in the chain. A company has to manage requests from the office to its outsourced suppliers. How can we coordinate the links? Time to integrate the whole chain, from suppliers to customers!
Shared Service Management for the image of supporting departments- EFMC 2015 ...TOPdesk
This presentation was given at the European Facility Management Conference in Glasgow. TOPdesk CEO Wolter Smit and TOPdesk employee Ron van Haasteren, presented the way to get a good image is to work together.
De mens als succesfactor van de ServicedeskTOPdesk
Servicedesking is vooral mensenwerk is de stelling van Wisborn. Vanzelfsprekend moeten structuren, procedures en processen op orde en transparant zijn. Evenals de systemen die hierin ondersteunend (kunnen) zijn. Maar volgens ons is de mensfactor van doorslaggevend belang in de dynamiek tussen de Servicedesk en rest van de organisatie. Hoe ontwikkel je mensen en teams tot high performers die klantverwachtingen weten te managen en dit weer te verbinden naar het leveren van oplossingen en zorgen voor een tevreden klant? In deze workshop belicht Jorden Hagenbeek van Wisborn enkele aspecten van mens- en teamontwikkeling en worden concrete handvatten aangereikt die u in de praktijk kunt toepassen.
Datacentra en Ict Dienstverlening van de toekomstAndres Steijaert
Datacentra en ICT dienstverlening van de toekomst. Stand van zaken in hoger onderwijs en onderzoek.
Sourcing, cloud, SaaS, online applicaties.
Rol rekencentrum - ICT service centrum
Vragen en keuzes
Rol SURFnet
NS in beweging,Informatievoorziening als business enabler.
Hella van Veen IT Manager
Rien Dijkstra Enterprise IT Architect
Informatiemangement & Technologie
Waarom APPLICATION DELIVERY belangrijk is in de digitale economieCitrix
Apps ontwikkelen. Apps implementeren. En apps aanbieden. Maar hoe goed is uw application delivery eigenlijk?
Ontdek waarom een hoogwaardige application delivery belangrijk is en hoe organisaties die uitdaging aanpakken.
Overview van het producten en diensten portfolio van WSB Solutions, Microsoft Cloud partner voor het MKB / Overview products and services WSB Solutions, Microsoft Cloud partner for Midmarket.
Watch full webinar here: https://bit.ly/3pCYPJQ
The data minimization principle says that organizations must only process personal information that they actually need to achieve the objective of processing the data. Join this session to learn about data minimization and its principles and understand how it interacts with your way of working and design decisions in a modern data architecture.
DocuShare | Betaalbaar, eenvoudig content management voor grote en kleine bed...custerse
* Tot 80% minder tijd nodig om de vereiste informatie te vinden
* Tot 50% besparingen in operationele uitgaven
* Aanzienlijke ROI en kleinere ecologische voetafdruk resulterend uit een verlaagd energie –en papierverbruik
* Fail-safe disaster recovery zodat informatie altijd beschermd en bereikbaar is
* Accurate compliance met duidelijke auditverslagen
* Verbeterde standaardisatie en precisie
* Minimale belasting voor IT resources en systemen
* Snelle gewenning
* Eenvoudige webgebaseerde interface waarvoor slechts minimale training nodig is
Huurdersportaal; dienstverlening verbreden met online selfserviceCarlijn Hoogvliet
Met het KlantVenster Huurdersportaal kunnen huurders 24 uur per dag gegevens inzien, hun eigen profiel aanpassen, klachten indienen, reparatieverzoeken indienen of raadplegen, huurbetalingen bekijken, informatie opvragen over de gehuurde woning of vragen stellen die betrekking hebben op fi nanciële-, administratieve of technische zaken. Door middel van een veilige authenticatie, komen huurders direct bij de persoonlijke gegevens. De integratie met bestaande informatiesystemen zoals het primaire systeem en het Document Management Systeem, biedt de huurders de zekerheid van betrouwbare gegevens.
Presentatie Go Smart Industry, 04-09-2014 KvK Amsterdamtombouws
Presentatie van Tom Bouws Kamer van Koophandel over de kansen voor bedrijven met Smart Industry ontwikkelingen. Vragen: tom.bouws@kvk.nl. Meer informatie: www.kvk.nl/smartindustry en www.smartindustry.nl. De Slideshare presentatie bestaat uit:
1) een videoregistratie van de presentatie
2) gevolgd door de PPT. In deze PPT komen filmpjes voor en deze zijn te bekijken door op het youtube logo links onder te klikken. Na het filmpje zelf weer teruggaan naar Slideshare.
3. Businessuitdagingen Groei Innovatie Kosten- beheersing Wet en regelgeving Hoe borg ik de financiering van mijn groeiambities ? Hoe stabiel zijn mijn partners en leveranciers ? Hoe vind ik nieuwe afzetmarkten en klanten ? Hoe verkrijg ik real-time inzage in mijn business ? Hoe blijf ik de concurrentie voor ? Wat wordt mijn business model 2.0 ? Hoe verbeter ik mijn dienstverlening zonder extra kosten ? Welke inzage heb ik in actuele financiële informatie ? Welke activiteiten zijn winstgevend en welke kosten geld ? Hoe borg ik SOX, Basel II of IFRS compliancy ? Hoe betrouwbaar is mijn informatie ? Hoe garandeer ik de continuïteit van de onderneming ?
5. IT uitdagingen Toenemende beheer- en systeem- kosten Wildgroei van servers, data en applicaties Toenemende energiekosten Toenemende complexiteit van infrastructuren Stijgende operationele beheerkosten Inflexibele server en storage-infrastructuur Stijgende vraag naar functionaliteit en toegang tot informatie Lokatieonafhankelijk toegang tot informatie vereist Explosieve toename van informatie en ongestructureerde data Proliferatie van mobiele devices en real-time interactie Meerdere operatingsystemen en systeemmanagementtools Lage utilisatie van systemen en geen resourcedistributie Complexiteit applicatiedeployment en usermanagement Stijgende energiekosten en stijgende vraag naar energie Groen ondernemen en maatschappelijke verantwoordelijkheid Stijgende warmteafgifte in datacenters
6. Heden……toekomst Hoe adresseren we… ...en leggen een fundering voor HOGERE SERVICEVERWACHTINGEN Gebruikers verwachten 7x24 toegang tot applicaties, informatie en services TOENEMENDE KOSTENDRUK Sterk stijgende complexiteit en inefficiency verhogen kosten en beperken innovatie NIEUWE RISICO’S EN BEDREIGINGEN Een verbonden en samenwerkende wereld is tevens een meer kwetsbare wereld TOENEMENDE PRODUCTIVITEIT Het digitaal koppelen van personen, services en devices creëert nieuwe businesskansen en -innovaties EEN ONLINE TOEKOMST Informatiediensten en applicaties gefaciliteerd uit gedeelde datacenters en clouds TOENEMENDE WENDBAARHEID De toegenomen snelheid van business en maatschappij vereist een meer wendbare ICT-infrastructuur
7. …… een moderne wendbare ICT-infrastructuur vereist een andere visie Huidige uitdagingen vereisen een moderne wendbare ICT-infrastructuur……
8. Visie Virtualisatie Extreme standaardisatie Personal workplace Informatie als utiliteit Virtualisatie is zeker tot 2012 de ICT-trend met de hoogste impact op IT infrastructuren en ICT-beheer Applicaties en informatie als utiliteit is de toekomst, maar nu nog even niet…… Extreme standaardisatie van ICT-beheer verhoogt de kwaliteit en verlaagt operationele beheerkosten, maar niet ten koste van …. Verpersoonlijking van de werkplek is onvermijdelijk, zeg geen nee maar kies voor beheerbare alternatieven
9. DeskCare Energiezuinig + + + + Virtueel Beschikbaar Beheerd Standaard Een beheerde wendbare online ICT-infrastructuur vanuit uw eigen datacenter Een DeskCare-infrastructuur
11. Referencemodel DeskCare-infrastructuur APPLICATION AND DESKTOP DELIVERY CENTER VIRTUAL IT INFRASTRUCTURE PHYSICAL IT INFRASTRUCTURE END USERS PARTNERS SERVERS STORAGE NETWORK FACILITIES SERVERS STORAGE NETWORK VIRTUAL DESKTOPS STREAMED APPLICATIONS SERVER-BASED APPLICATIONS SECURITY HIGH AVAILABILITY PRINTING OFFICE USER MOBILE USER BYO USER PDA USER CUSTOMER PARTNER
12. Bouw een DeskCare-infrastructuur Verbeterde dienstverlening Besparing van kosten Beheersing van risico’s DeskCare Virtualisatie Storage Security Werkplek Printing High availability Reduceert kosten, verbetert de snelheid waarmee veranderingen kunnen worden doorgevoerd en verhoogd de beschikbaarheid van applicaties Geconsolideerde bedrijfsdata en borging van beschikbaarheid van informatie en applicaties End-to-end beveiliging van bedrijfskritische informatie en gecontroleerde toegang tot informatiesystemen Service-centric applicatiedelivery voor lokatie- en werkplekonafhankelijke toegang tot applicaties en informatie, anytime, anywhere. Print on demand beveiligde printing-infrastructuur op basis van een prijs per pagina Bedrijfscontinuïteit door redundante en gespiegelde virtuele systemen en opslag Virtualisatie Storage Security Werkplek Printing High availability
13. Beheer een DeskCare infrastructuur Verbeterde dienstverlening Besparing van kosten Beheersing van risico’s DeskCare Servicedesk Server- beheer Storage- beheer Werkplek- beheer Netwerk- beheer Print- beheer Single Point of Contact voor uw gebruikers en beheerders met focus op resultaatgerichte en klantvriendelijke call afhandeling Persoonsonafhankelijk proactief serverbeheer op VIP- niveau Hoogwaardig storagemanagement voor optimale performance en beschikbaarheid Self-service applicatie, gebruiker- en werkplekondersteuning Structureel netwerkbeheer voor onverstoorde beveiligde toegang tot informatiesystemen Optimale gebruik van uw outputinfrastructuur door hoge beschikbaarheid en minimale kosten Servicedesk Serverbeheer Storagebeheer Werkplekbeheer Netwerkbeheer Printbeheer
14. DeskCare DNA Virtuele servers, storage en applicaties Gestandaardiseerd proactief ICT beheer Service-centric werkplekken Hoog beschikbare ICT-infrastructuur Wendbaar en energiezuinig Online uit eigen datacenter Een geïntegreerde aanpak biedt het DNA voor een moderne wendbare ICT-infrastructuur
15. DeskCare biedt uw organisatie Niet alleen het beheersen van operationele kosten en complexiteit, maar juist het realiseren van verbeterde productiviteit van medewerkers door virtualisatie, optimalisatie en flexibele sourcing BESPARING VAN KOSTEN Niet alleen het borgen van beschikbaarheid en kwaliteit van informatiesystemen maar juist het faciliteren van nieuwe innovatieve businessservices VERBETERDE DIENSTVERLENING BEHEERSING VAN RISICO’S Niet alleen het beheersen van huidige uitdagingen op het gebied van beveiliging en compliancy maar juist voorbereid zijn op nieuwe risico’s in een meer verbonden en samenwerkende wereld DESKCARE- INFRASTRUCTUUR
16.
17.
18.
19.
20.
21.
Editor's Notes
In today’s economy, many businesses are faced with the challenge of “taking cost out” of their infrastructure while continuing to deliver new, innovative business services - basically they need to “do more with less” There are several key initiatives that an organization can take to begin to optimize their infrastructure, addressing both operating expense and capital expense. For many businesses it’s not just a question of lowering costs its also important to strike the right balance between Op-ex and Cap-Ex. For many clients, consolidating and addressing the energy efficiency of their infrastructure through virtualization has allowed them to better utilize IT resources to help reduce capital expense of hardware, software and facilities. Reducing operating expense can be addressed thru greater standardization and automation of your business and IT infrastructure with common software stacks, operational policies, and improved service management. The farther you can drive standardization the more you reduce operating expense – like labor and downtime – which is far and away the fastest growing piece of the IT spend. The more standardization and automation you are able to achieve within your infrastructure, the greater the economies of your operating expenses become. Similarly, the more you leverage virtualization and energy efficient technologies/facilities within your IT infrastructure, the greater the economies of your capital expenditures will be. The need to achieving cost optimization has also provided fertile ground for Cloud Computing. The cloud paradigm is an attempt to improve service delivery by applying engineering discipline and economies of scale in an Internet inspired architecture.