Продвижение бренда в социальных медиа (Social Ads или Community Management?

Вебинар
«Активное продвижение в социальных медиа»
Максимов Артем
Social Media Manager, Adventum

Как организовать присутствие бренда в
социальных медиа?

Рекламное агентство Adventum | www.adventum.ru | agency@adventum.ru | +7 (495) 99 88 661

Цель присутствия

Для чего
вы используете социальные медиа?

Performance agency Adventum | www.adventum.ru | agency@adventum.ru | +7 (495) 99 88 661

Цель присутствия

LIKE vs SALES


Многообразие SMM

вирусы
SMM. PR в SMM

создание
агенты
групп и таргетированная
влияния
сообществ реклама

репутационный
маркетинг


Таргетированная реклама – цель на конверсии
▐ Простота запуска
▐ Оплата за клик
▐ Низкая стоимость клика*
▐ Низкая активность конкурентов*
▐ Возможность узкого таргетирования (мужчина, женщина, интересы, гео)
▐ Большое поле для креатива и экспериментов :)

Рекомендуем таргетированную рекламу:

Одноклассники  Мой Мир  Вконтакте  Facebook

* - в зависимости от сегмента рынка

Используйте знания об аудитории


Кейс
Один из крупнейших магазинов модной одежды


Задачи рекламной кампании

▐ Снижение стоимости конверсии в 2 и более раз
▐ Увеличение количества конверсий


Результат

Снижение стоимости: > в 2 раза
Увеличение конверсий в заказы: 290%

CPA Количество CPA Количество
конверсий конверсий

Было Стало


РЕЗУЛЬТАТ
Снижение стоимости: > в 2 раза
Увеличение конверсий в заказы: 290%


Вредный совет

«Ничего не работает»
Если Вы хотите присоединиться к мнению, что соцсети не работают, сделайте это:

1. Поручите запуск объявлений менеджеру по продажам (все равно у него
много времени!)
2. Запустите одно объявление
3. Ставьте ставку которую рекомендуют и не меняйте ее!
4. Зайдите через месяц
5. Убедитесь, что вы были правы :)


Как надо?
Основные 5 правил которые нужно помнить,
чтобы не открутить бюджет в первый день и добиться результата


Правило 1

1. Аудитория
+ таргетинги

> Определяем свою аудиторию как можно четко
> Эксперементируем с таргетингами
> Замеряем эффективность каждого таргетинга
> Отключаем неработающие аудитории


Adventum рекомендует
Разделяйте таргетинги:

таргетинг на мужчин и женщин
таргетинг по возрасту

Ищите нестандартные таргетинги:

таргетинг на iPhone и iPad
таргетинг на путешественников


Правило 2

2. Предложение
> товары, которые есть в наличии!
> товары-локомотивы
> сезонные товары
> конверсионные товары
> отталкивайтесь от аудитории (шаг 1)


Правило 3

3. Объявление
> отражает суть предложения
> имеет «призывы к действию»
> специальное предложение + давление сроками
> изображение хорошего качества
> используем несколько вариантов картинок
(товар, эмоции, люди, разные цвета)
> тестируем несколько вариантов объявлений


Правило 4

4. Landing Page
> ведем на страницу товара или акции
> уточнение - товара в наличии 


Правило 5

5. Аналитика
> ctr и показы – не важны, оценивайте стоимость одной
конверсии
> использование аналитики (Google Analytics + UTM разметка
– необходимый минимум)
> изменяем таргетинги, креативы, landing pages, проводим
A/B тестирование страниц (Google Web Optimizer)
> фиксируем стоимость конверсии при разных параметрах и
выбираем оптимальные


Adventum рекомендует
Управляйте ставками:

- начните с рекомендованной ставки
- не спешите ставить высокую стоимость за клик

Оценивайте репрезентативную статистику
(например, от 500 переходов):

- отключайте неработающие объявления
- увеличивайте ставку по объявлениям, приносящим
конверсии
- оценивайте отложенный спрос


формула успеха
X Аудиторий x Y Предложений x Z Объявлений x Landing Pages x Аналитика
=

эффективная рекламная кампания


технологии упростят работу и позволят:

● Запускать массив объявлений на разные таргетинги из excel-файла
● В короткое время загрузить большой объем тизеров, что ускоряет
процесс тестирования аудитории
● Автоматизированно управлять ставками для экономии бюджета
● Устанавливать лимит по количеству переходов
● Ограничивать бюджет


Adventum Context: модуль vk.com


Что после?

▐ Есть ли конверсия в продажи?
▐ Какой средний чек обеспечивает одна ВАЖНО:
отслеживайте среднюю сумму
конверсия? чека, повторные покупки клиента
и их частоту
▐ Разные аудитории = разная
маржинальность?
▐ Передаем информацию в CRM и
считаем отдачу в длительном периоде
(от 3-х месяцев и более)


Создание групп и сообществ – цель коммуникация

Плюсы
▐ Высокий уровень лояльности аудитории*
▐ Возможность прямой коммуникации
▐ Возможность организации информационной
поддержки клиентов

Минусы
▐ Сложность в ведении и поддержке
▐ Оплата за флайт
▐ Высокая активность конкурентов*
▐ Риск быть неправильно понятыми

* - в зависимости от сегмента рынка

Метод проб и ошибок
Рискованно, но эффективно


Кейс
Школа английского языка


Задачи рекламной кампании
▐ Создание собственных коммьюнити
▐ Привлечение лояльной аудитории
▐ Мониторинг и реагирование на упоминания


Демографические характеристики аудитории


РЕЗУЛЬТАТ
Рост количества подписчиков:
100+ ежемесячно
Рост количества переходов на сайт:
20% с момента старта проекта
Заявки из соцсетей:
4 заявки (которые не планировались)

Вредный совет

«Общаются, и что?»
Если Вы хотите потратить бюджет на еще один развлекательный
портал, сделайте это:

1. Поставьте задачу «нарастить аудиторию»
(все равно пользователям негде обсуждать все подряд!)
2. Не пишите ничего полезного, пусть просто болтают
3. Не ищите лояльную аудиторию. Приглашайте всех подряд!
4. Зайдите через месяц
5. Убедитесь, что у вас еще один развлекательный паблик :)


Как надо?
Основные 5 правил которые нужно помнить,
чтобы не потратить весь бюджет на пустую болтовню


Правило 1

1. Аудитория
+ таргетинги

> Четче определяем свою аудиторию в рекламном
кабинете
> Публикуем только на тематических страницах
> Замеряем эффективность каждого поста
> Настраиваем мониторинг дискуссий


Правило 2

2. Предложение
> «продающие» публикации (30%)!
> сезонные акции и мероприятия
> промо-разделы на сайте


Правило 3

3. Публикации
> полезные советы
> «продающие» посты с UTM метками
> специальные предложения
> красивые изображения
> тестируем различные виды контента
(фото, видео, обсуждения и др.)
> тестируем различное время выхода постов


Только релевантный контент


Правило 4

4. Landing Page
> ведем на страницу услуги или мероприятия
> обсуждение услуг в личке 


Правило 5

5. Аналитика
> лайки и репосты не важны, оценивайте количество целевых
коммуникаций или стоимость конверсии
> использование аналитики (Google Analytics + UTM разметка
– необходимый минимум, система аналитики социальных
медиа – уже лучше)
> Изменяем тематику постов, целевые страницы, проводим
тестирование страниц
> фиксируем эффективность при разных параметрах и
выбираем оптимальные


формула успеха
X Аудиторий x Y Предложений x Z Контента x Целевые страницы x Аналитика
=

эффективная рекламная кампания


технологии упростят работу и позволят:

● Запускать массив публикаций на разные страницы из одного интерфейса
● В короткое время загрузить большой объем публикаций, что ускоряет
процесс тестирования тематик контента
● Автоматизировано управлять временем выхода публикаций
● Устанавливать цель по количеству переходов
● Система аналитики даст представление об эффективности каждого поста


Hootsuite и IQBuzz


Конверсии – не панацея для
бизнеса.
Наличие:
товара, адекватного call-center, конкурентной
цены, удобной и быстрой доставки, юзабильного
сайта, вежливого экспедитора, собственных
площадок в социальных сетях, оперативной службы
поддержки


«Не надо бояться больших расходов.
Надо бояться маленьких доходов»

Спасибо


+7 (495) 99 88 661
www.adventum.ru
a.maksimov@adventum.ru


Продвижение бренда в социальных медиа (Social Ads или Community Management?

Recommended

Recommended

More Related Content

What's hot

What's hot (20)

Viewers also liked

Viewers also liked (11)

Similar to Продвижение бренда в социальных медиа (Social Ads или Community Management?

Similar to Продвижение бренда в социальных медиа (Social Ads или Community Management? (20)

More from Artem Maksimov

More from Artem Maksimov (6)

Продвижение бренда в социальных медиа (Social Ads или Community Management?