Как управлять эффективностью рекламы интернет-магазина
19 09 11_seo_news_рожкова_ работа с аудиторией на сайте
1. 19.09.2011 Автор: Жанна Рожкова, редактор-
http://www.seonews.ru/revie переводчик Seonews.ru 1
ws/detail/123640.php
САЙТ 2011: «ВЕБ-АНАЛИТИКА» И РАБОТА С
АУДИТОРИЕЙ НА САЙТЕ»
В рамках секции с докладом «Конверсионная зона сайта» выступил Сергей Ерофеев, руководитель отдела
продаж Регистратура.ру.
Итак, показатель конверсии можно значительно улучшить путем Стоит подумать и о том, как грамотно расположить информацию
грамотно организованной landing page. Данная страница должна на странице. И здесь пригодится так называемая «модульная
не просто удерживать посетителей, но и вызывать у них интерес, сетка», где будет размещаться рассортированная информация.
а также способствовать совершению заказа. Что касается сортировки, ее можно сделать двумя способами:
Landing page выполняет следующие базовые функции: I. По степени углубления в изучение информации:
1. Подтверждение ожиданий пользователя – он должен
1-й блок (для «горячих» клиентов – увидел и купил) - минимум
понять, что на сайте есть то, что он ожидал найти.
информации, необходимой для покупки.
2. Демонстрация возможностей – пользователей можно
2-й блок (для «теплых» клиентов – увидел, уточнил и купил) –
проинформировать и о других товарах и услугах,
краткие характеристики товара, позволяющие убедиться, что это
которые можно найти на сайте.
– именно то, что нужно.
3. Удобная навигация – обеспечивает переход
3-й блок (для «интересующихся» - увидел, изучил и купил) –
покупателей в следующие конверсионные зоны.
подробное описание товара.
4-й блок (увидел, изучил, посмотрю варианты) – ссылки на
Если же говорить о конверсионных зонах, то на сайте, как похожие товары.
правило, выделяются следующие:
Располагать эти блоки предпочтительнее по вертикали.
Покупателя интересует Конверсионная зона сайта
Я найду здесь то, что мне II. По тематикам: информацию следует разбить на
1 Страницы входа тематические блоки.
нужно?
2 Это то, что мне нужно? Общее описание товара/услуги
3 Это лучшее решение? Подробности, детали
Почему я куплю здесь и
4 Предпродажная информация
сейчас?
5 Заказ или личный контакт Форма заказа и/или Контакты
Как видим, landing page относится к первой зоне.
2. 19.09.2011 Автор: Жанна Рожкова, редактор-
http://www.seonews.ru/revie переводчик Seonews.ru 2
ws/detail/123640.php
Совместив эти два принципа, можно получить
наиболее оптимальное расположение информации:
Для того, чтобы сделать «продающий» контент также следует не
забывать и о нескольких правилах:
1. Иллюстрации, качественные и хорошо подобранные.
2. Отдельно выделенные преимущества предложения,
емкие и краткие тексты.
3. Призыв покупателя к действию.
4. Выгода предложения не только через слово «лучший»,
но и через другие факты.
5. Исчерпывающая информация, не оставляющая
вопросов.