The quantified self for a qualified life moneytalk 2015 - spring edition Monkeyshot
How can we increase the quality of life of people suffering from bipolar disorder? This presentations gives insights in how a self-monitoring instrument can help.
- by Jonne Oldenburg & Anneleen Vanhoudt
Hoe overwin je de weerstand van professionals tegen online communicatie vs20...mijnbuurtje.nl
Presentatie over het overwinnen van weerstand via de methodiek van waarderend organiseren. Gegeven op congres Online buurtplatformen: Weggegooid geld of échte verbindingen op 20 april 2016 in Assen
Workshop brainstormen voor studenten RadboudumcRobin Hooijer
Workshop voor eerstejaars studenten van Radboudumc van de opleidingen Biomedische Wetenschappen en Geneeskunde.
In deze workshop gaan we in op het framework Design Thinking als creatieve oplossingsmethode, kijken we naar basisprincipes van creativiteit, ontkrachten we aantal mythes over creativiteit en geven we praktische voorbeelden van brainstorm-technieken.
Gastcollege NHL Stenden 15-10-2019 - NeuromarketingSjoerd Walinga
Neuromarketing. Eigenlijk niets meer dan de combinatie van marketing met psychologie. Maar hoe pas je dit toe op websites en binnen andere digitale producten en diensten? Dit gastcollege was voor een kennismaking met neuromarketing en hoe je dit inzet in online producten en diensten.
Health UX - Ed Matthews - Using Inclusive Design Principles: how to create an...Monkeyshot
The Helen Hamlyn Centre for Design is one of the pioneers of Inclusive Design. Ed describes the principles and methodologies that have been developed, initially for creating better products, processes, systems and services. In addition, examples are shown of their highly successful application in digital healthcare interventions that tackle problems in mental health, hospital ward logistics, and the psychological impact on patients in Intensive Care environments.
The quantified self for a qualified life moneytalk 2015 - spring edition Monkeyshot
How can we increase the quality of life of people suffering from bipolar disorder? This presentations gives insights in how a self-monitoring instrument can help.
- by Jonne Oldenburg & Anneleen Vanhoudt
Hoe overwin je de weerstand van professionals tegen online communicatie vs20...mijnbuurtje.nl
Presentatie over het overwinnen van weerstand via de methodiek van waarderend organiseren. Gegeven op congres Online buurtplatformen: Weggegooid geld of échte verbindingen op 20 april 2016 in Assen
Workshop brainstormen voor studenten RadboudumcRobin Hooijer
Workshop voor eerstejaars studenten van Radboudumc van de opleidingen Biomedische Wetenschappen en Geneeskunde.
In deze workshop gaan we in op het framework Design Thinking als creatieve oplossingsmethode, kijken we naar basisprincipes van creativiteit, ontkrachten we aantal mythes over creativiteit en geven we praktische voorbeelden van brainstorm-technieken.
Gastcollege NHL Stenden 15-10-2019 - NeuromarketingSjoerd Walinga
Neuromarketing. Eigenlijk niets meer dan de combinatie van marketing met psychologie. Maar hoe pas je dit toe op websites en binnen andere digitale producten en diensten? Dit gastcollege was voor een kennismaking met neuromarketing en hoe je dit inzet in online producten en diensten.
Health UX - Ed Matthews - Using Inclusive Design Principles: how to create an...Monkeyshot
The Helen Hamlyn Centre for Design is one of the pioneers of Inclusive Design. Ed describes the principles and methodologies that have been developed, initially for creating better products, processes, systems and services. In addition, examples are shown of their highly successful application in digital healthcare interventions that tackle problems in mental health, hospital ward logistics, and the psychological impact on patients in Intensive Care environments.
Invloed en overtuiging monkeytalk 2015 spring editionMonkeyshot
How can we change behavior? And when do we speak of manipulation? Senior UX Architect Wim Janssens gives concrete examples and insights in how to integrate users into your story.
Mobile UX - the intricacies of designing for mobile devicesAntony Ribot
Covering mobile user experience in general and focusing on the little interface tweaks and interaction design that can make all the difference to a mobile application
This presentation looks at how the principles behind Maslow's pyramid of needs can be applied to the online world.
Created for a webinar Watchfire (now part of IBM) invited me to conduct in June 2001, the presentation was based on an article I wrote for ClickZ in March 2001: “Creating a Hierarchy of User-Experience Needs” http://www.clickz.com/839221
Health UX - Mark A. M. Kramer - Technology Experience within Healthcare: Monkeyshot
How technology has evolved and influenced the healthcare experience. Emphasis will be placed on the “Technology Experience” of patients and healthcare providers (medical doctors, nurses, technicians) Furthermore, this keynote shares personal observations of how technology experience within medicine and healthcare is evolving from a patient perspective.
A 4 hour workshop as a follow up to the "What is UX?" presentation.
Group exercises designed to get people thinking about how UX skills are applied to their daily digital work.
Putting the theory of UX into practice with some simple core tasks.
UXing All The Things: Applying The User-Centered Process to Design, Life, and...J+E Creative
The defining characteristic of UX design is it's focus on the user and on an iterative, user-centered, approach to creating solutions. But what if we applied the user-centered design process to non-UX challenges? Would the adjective in front of design—be it experience, graphic, service, or broadcast—become superfluous? This talk will look at the ultimate channel-agnostic approach to design, showing how the core user-centered creative process can be applied to UX design, book design, life and career planning, parenting, and the ultimate challenge—Legos.
To Research or Not to Research - DOOR Insight Paper 001 (Dutch)CharleneSoerodimedjo1
White Paper by Charlene Soerodimedjo over de kracht van onderzoek voor bedrijven.
In hoeverre zijn wij als bedrijfsleven er goed van doordrongen dat er zich continu tal van markt- c.q. marketingmogelijkheden aandienen, die we kunnen benutten… door enkel een paar cruciale vragen te stellen en die concreet te gaan onderzoeken?
Invloed en overtuiging monkeytalk 2015 spring editionMonkeyshot
How can we change behavior? And when do we speak of manipulation? Senior UX Architect Wim Janssens gives concrete examples and insights in how to integrate users into your story.
Mobile UX - the intricacies of designing for mobile devicesAntony Ribot
Covering mobile user experience in general and focusing on the little interface tweaks and interaction design that can make all the difference to a mobile application
This presentation looks at how the principles behind Maslow's pyramid of needs can be applied to the online world.
Created for a webinar Watchfire (now part of IBM) invited me to conduct in June 2001, the presentation was based on an article I wrote for ClickZ in March 2001: “Creating a Hierarchy of User-Experience Needs” http://www.clickz.com/839221
Health UX - Mark A. M. Kramer - Technology Experience within Healthcare: Monkeyshot
How technology has evolved and influenced the healthcare experience. Emphasis will be placed on the “Technology Experience” of patients and healthcare providers (medical doctors, nurses, technicians) Furthermore, this keynote shares personal observations of how technology experience within medicine and healthcare is evolving from a patient perspective.
A 4 hour workshop as a follow up to the "What is UX?" presentation.
Group exercises designed to get people thinking about how UX skills are applied to their daily digital work.
Putting the theory of UX into practice with some simple core tasks.
UXing All The Things: Applying The User-Centered Process to Design, Life, and...J+E Creative
The defining characteristic of UX design is it's focus on the user and on an iterative, user-centered, approach to creating solutions. But what if we applied the user-centered design process to non-UX challenges? Would the adjective in front of design—be it experience, graphic, service, or broadcast—become superfluous? This talk will look at the ultimate channel-agnostic approach to design, showing how the core user-centered creative process can be applied to UX design, book design, life and career planning, parenting, and the ultimate challenge—Legos.
To Research or Not to Research - DOOR Insight Paper 001 (Dutch)CharleneSoerodimedjo1
White Paper by Charlene Soerodimedjo over de kracht van onderzoek voor bedrijven.
In hoeverre zijn wij als bedrijfsleven er goed van doordrongen dat er zich continu tal van markt- c.q. marketingmogelijkheden aandienen, die we kunnen benutten… door enkel een paar cruciale vragen te stellen en die concreet te gaan onderzoeken?
In tien stappen succesvol gebruik maken van sociale media.
Sociale media worden onmisbaar, voor grote en kleine organisaties. Maar hoe zet je ze optimaal in voor je eigen organisatie? En hoe voorkom je dure missers, nodeloze investeringen of publiekelijk gezichtsverlies?
De presentatie 'Sociale media - akker of tienerseks' vertelt hoe je in tien eenvoudige stappen succesvol gebruik maakt van sociale media. Daarvoor is geen ingewikkelde techniek of een groot budget nodig.
Ook voor jouw organisatie bieden sociale media kansen. Wil je die benutten? Dan moet je wel weten wat sodiale media te bieden hebben en of je ze moet zien als tienerseks, of als een vruchtbare akker!
Sociale media kunnen de verborgen schat voor jouw organisatie worden. Met sociale media krijg je toegang tot het hart van je klant. Maar dan moet je wel weten hoe het werkt.
Veel organisaties weten niet waar ze moeten beginnen. Ze missen kansen, ze verbranden geld. Dat is jammer en niet nodig!
Pak je het slim aan? Dan kan ook jouw organisatie meer enthousiaste klanten trekken met sociale media.
Lees in deze presentatie wat de mores is van de nieuwe wereld. Lees hoe je contact krijgt met je klant en hoe sociale media je helpen om je eigen fanclub op te bouwen. Zo zet je sociale media slim in. Zo gaat ook jouw organisatie sneller groeien. Met sociale media.
Anoek Hoijtink Branddoctors Highway 2 Health 130911Highway2Health
Presentatie van Anoek Hoijtink van Branddoctors voor de trainingZorginnovatie in het kader van Highway 2 Health in Rotterdam. De presentatie gaat over het vermarkten van zorginnovaties.
In these transformative times we’re all trying to fit the new pieces in the puzzle. Grappling with new and sometimes scary technology, understanding new behaviors and building new business models. The question is if we have updated our mental models and mindsets enough, or are we trying to fixing our new problems with an old logic?
What if the best way forward isn’t to build, add and develop, but rather the opposite? Stefan Wendin, co-founder of innovation agency Co:LabX, will help us RETHINK, and consider how we can handle the fact of 2388 years of repeating the same mistake, shame and overcompensation.
Currently, Stefan Wendin runs the innovation agency Co:LabX, where “make it simple to start doing something a bit differently” is a guiding principle. He is a recognized speaker, thought leader and strategic advisor. What led him here is 15 years as strategic business advisor and creative director of gigantic as well as tiny super niched companies around the globe. The recurring learnings and themes are what led him to the mental models he frequently uses, and gladly shares with us in RETHINK!
Philip currently works as an Innovation Strategist at Takeda. 9 years of experience in different international transformation and change projects, gave Philip deep knowledge of digital transformation, change & innovation processes. He will use this experience to give us some Innovation Takeaways.
Atypical user research for the Antwerp police force - IxD18 Monkeyshot
Presentation for the IxD18 - Interaction Lyon Conference.
Touch screens in fast moving vehicles: providing a great user experience.
Spring 2016, Digipolis Antwerpen designed a new connected police vehicle for the Antwerp police force. Test vans contained dedicated touchscreens that allowed users to access FOCUS: a digital platform that supports field officers on the job. Passengers could use this interface while the van was headed towards an incident.
This specific context confronted us, the FOCUS UX designers, with very specific design challenges. Which environmental aspects influence the usability of a touchscreen in a police van? How do you optimize the physical installation of the screen? What are the optimal font and tap target sizes?
During this talk, we will tell about our approach to define design guidelines for this specific context. We’ll discuss the contextual problems, our assumptions, the research plan and test setup. We’ll give a closer look at the user test execution and will end by sharing our findings and guidelines with the audience.
Health UX - Amy Cueva - Design for Change: empathy and purposeMonkeyshot
Empathy elevates our consciousness, inspires our purpose, and helps us imagine the possibilities. This presentation explores how empathy inspired and purpose driven design can help us find our direction as individuals, fuel business innovation, and even guide us to make a positive impact at the societal level.
Health UX - Hamish Dibley - Understanding Patient Demand: a better way to mak...Monkeyshot
A new and refreshing approach to understanding and improving healthcare systems. Hamish outlines his alternative approach to realising better healthcare services at less cost. It begins with looking at healthcare not from a conventional activity perspective but from a person-centred one.
When online goes offline Monkeytalk 2015 - spring editionMonkeyshot
A talk about the "Let’s hygge" concept by Michiel Meekels. He invites an online community to meet offline, by inviting his Instagram followers to join him for dinner.
It's a strange world after all- Wim JanssensMonkeyshot
Monkeytalk Fall 2014
We leven in een zeer boeiend tijdperk. Zonder dat we het misschien zelf beseffen, zijn we allemaal onderdeel van een enorme verandering in hoe we leven en omgaan met elkaar en onze omgeving. Met enkele handige voorbeelden gaan we eventjes mee in de wereld van Wim die vooral gekenmerkt wordt door het constant in vraag stellen van vanzelfsprekendheden.
UX in the new KBC banking- Bauwen Theunissen e Kevin SmetsMonkeyshot
Monkeytalk Fall 2014
Op kantoor zijn de persoonlijke familiekiekjes vervangen door tweets van ontevreden klanten. Er is een nieuwe aanpak gedefinieerd en posters met de kernwaarden van deze aanpak herinneren iedereen voortdurend aan het belang van bezig te zijn met de eindklant. Binnenkort lanceert KBC een nieuwe banking ervaring en u krijgt alvast de sneak preview. Kevin en Nico bieden een blik achter de schermen bij de ontwikkeling van de user experience van de nieuwe KBC banking experience.
Google glass, save a life- Serge HufkensMonkeyshot
Monkeytalk Fall 2014
Er is al veel geschreven en gezegd over Google Glass, maar wat moet je nu geloven? Serge, onze eigenste Glass Explorer, onthult wat deze wearable nu juist is en wat de praktijk ons erover kan leren. Wat heeft dit stukje ‘bleeding edge of technology’ te betekenen in healthcare vandaag? Ontdek hoe ‘disruptive’ Glass kan zijn in een niet evidente business aan de hand van bestaande en eigen cases.
Design for emotional well being- Kristof VaesMonkeyshot
Monkeytalk Fall 2014
Kunnen we als ontwerpers bijdragen aan menselijk en sociaal welzijn? Er bestaan heel wat technieken om betekenisvolle en emotionele ervaringen te integreren in je ontwerpconcepten. Als onderzoekend ontwerper presenteert hij een mix van goed onderbouwde theorie, concrete ontwerptips en verankert hij al het voorgaande met ontwerpvoorbeelden uit de praktijk.
Monkeytalk Fall 2014
Comedy is een heel sterk middel om mensen te overtuigen en te mobiliseren. Onderzoek toont ook aan dat de weerstand bij mensen letterlijk verdwijnt wanneer je comedy gebruikt om je verhaal te vertellen. Michaël herinnert zich nog zijn eerste aha-erlebnis: “Toen ik 17 was kreeg ik van mijn moeder geen Playstation 2. In een intensieve campagne om haar van gedacht te doen veranderen, besloop ik haar elke avond stilletjes om tijdens het TV kijken zachtjes in haar oor te fluisteren: “Playstation”. Als ik in de zetel in slaap viel praatte ik ook luidop in mijn dromen waarin ik toch die Playstation kreeg van de allerliefste moeder van de wereld. Resultaat na 1 week: een Playstation 2…” In deze talk krijg je inzicht in hoe comedy werkt en tips om het zelf toe te passen.
Monkeytalk Fall 2014
Hoe dikwijls hebben we na een vergadering niet het gevoel tijd te hebben verloren? Ze duren te lang, we ploeteren door eindeloze stapels papier of PowerPoint presentaties met onleesbare schema’s en tabellen en veel te veel bullet points. Meer dan 75% van de mensen denkt visueel en gebruikt beelden intuïtief om de wereld om zich heen te begrijpen. Waarom deze denkvoorkeur niet ten volle benutten waar mensen samen zijn om te werken en resultaten te boeken?
Hoe UXD heeft bijgedragen tot bingel.be 2.0 - Lieven Bossuyt, Uitgever Basiso...Monkeyshot
Uitgeverij VAN IN ontwikkelt al meer dan 150 jaar innoverende leermiddelen voor kinderen, jongeren en volwassenen, voor thuis of op school. In 2011 lanceerde VAN IN bingel.be, het eerste online oefenplatform bedoeld voor alle leerlingen van de lagere school en hun leerkrachten. Bingel.be wordt in meer dan 75 % van de Vlaamse lagere scholen intensief gebruikt. In 2014 is het tijd voor de volgende generatie van het oefenplatform. Bingel.be 2.0 biedt de leerkracht handige tools waarmee hij het maximum uit elke leerling kan halen. Zonder dat het hem extra tijd of moeite kost. Lieven licht toe hoe het UXD-traject van bij het begin van het bingel.be 2.0-project een niet te onderschatten meerwaarde leverde.
All the small things - Wim Janssens, User Experience Architect (Monkeyshot)Monkeyshot
De beste ervaringen zijn die waarvan je eigenlijk niet beseft dat ze zo goed zijn. Wim spreekt over mentale modellen, aandacht voor details en de nauwe band tussen design en technologie. En soms is design niet wat je denkt dat het is …
8. QUANTI
QUALI
2. Methode
Start
Ontdekken
Focus-groep
Ligt
gevoelig
?
Enig
idee?
Doel
?
Bijna alle technieken bestaan zowel in online als offline variant,
vnl. in functie van budget, timing, computer literacy…
Individueel
interview
Observatie
Interne
data
?
Data mining
Is
vragen
OK?
Tracking
Enquêtes
J
N
J
N
Meten
J
N
N
J
9. 10 Gouden Regels
1. Beschouw je respondent als mens, niet als consument
2. Weet wat je echt moet weten
3. Denk goed na aan wie je iets vraagt
4. Research over dingen die je zelf kan weten is eigenlijk overbodig
5. Mensen zeggen niet altijd wat ze doen en doen niet altijd wat ze zeggen
6. De vraag bepaalt het antwoord
7. Research zegt iets over mensen. Denk dan niet dat jouw marketing-idee
dat zomaar gaat veranderen
8. Begrijp en aanvaard het antwoord
9. Research hoeft niet moeilijk, of duur te zijn
10. Vraag mensen niet wat jij moet doen
10. 1.
Jouw idee is vaak heel belangrijk voor jou (/je bedrijf), maar
vaak totaal onbelangrijk in het leven van je ‘target’.
Denk daarom goed na over hoe jouw idee een rol kan
spelen in het leven van de mensen. Hoe het hun leven
beter kan maken. Waar creëer je waarde in hun leven?
Welk probleem los je op?
Beschouw je respondent als mens, niet als consument