Monkeytalk Fall 2014 Kunnen we als ontwerpers bijdragen aan menselijk en sociaal welzijn? Er bestaan heel wat technieken om betekenisvolle en emotionele ervaringen te integreren in je ontwerpconcepten. Als onderzoekend ontwerper presenteert hij een mix van goed onderbouwde theorie, concrete ontwerptips en verankert hij al het voorgaande met ontwerpvoorbeelden uit de praktijk.

1. Design
for
emo,onal
well
being
Dr.
Kristof
Vaes

2. Kristof
Vaes
1972
Productontwikkelaar
Echtgenoot
&
vader
van
2
zonen

3. sinds
1997
Productontwikkelaar
Danny
Venlet
&
Pocodin
Design
team
Easy
Rider
(2002)

8. Sinds
2004
Docent
&
tutor

9. Product
stigmaticity
Kristof
Vaes
Met
dank…

12. ,ŽǁĐĂŶǁĞĚĞƐŝŐŶĨŽƌ hope
user bystanders culture
user bystanders culture
ĂŶĚĞdžƉůĂŝŶƐƚŚĞƐĞůĞĐƟǀĞŶĂƚƵƌĞŽĨŚƵŵĂŶƉĞƌĐĞƉƟŽŶ͘ƫƚƵĚĞƐĐĂŶďĞǀŝĞǁĞĚĂƐƚŚĞƐƚĂŬĞŚŽůĚĞƌ͛ƐƉƌĞǀĂŝůŝŶŐ
ƐĞŶƐŝŶŐ͕ŵĞĂŶŝŶŐ͕ĂŶĚĂĐƟŶŐ͘tŚĂƚƚŚĞŝŶĚŝǀŝĚƵĂůƉĞƌĐĞŝǀĞƐŝŶƚŚĞƉƌĞƐĞŶƚƉĂƐƐĞƐƚŚƌŽƵŐŚƚŚĞƐĞ͚ĂƫƚƵĚĞͲĮůƚĞƌƐ͛
ƫƚƵĚĞƐĐĂŶďĞƵŶĚĞƌƐƚŽŽĚĂƐƚŚĞĐŽŶĚŝƟŽŶĞĚĂŶĚůŝĨĞͲŚŝƐƚŽƌŝĐĂůĐŽŶƚĞŶƚ͕ďĞůŽŶŐŝŶŐƚŽƚŚĞŝŶĚŝǀŝĚƵĂů͛ƐƉƌĞǀŝŽƵƐ
dĞƚƌĂŚĞĚƌŽŶ
ƚĞŶĚĞŶĐLJƚŽůŝŬĞŽƌĚŝƐůŝŬĞƋƵĂůŝƟĞƐŽĨŽďũĞĐƚƐ͕ƉĞŽƉůĞŽƌĂĐƟǀŝƟĞƐ͘
bystanders culture
ƫƚƵĚĞƐ
ƚŚĂƚƚŚĞƐƚĂŬĞŚŽůĚĞƌǁĂŶƚƐƚŽĂĐĐŽŵƉůŝƐŚŽƌƐĞĞŚĂƉƉĞŶ͘
ďĞŚĂǀŝŽƌŝƐĂůǁĂLJƐŐŽĂůͲŽƌŝĞŶƚĞĚ͘'ŽĂůƐĐĂŶďĞŝŶƚĞƌƉƌĞƚĞĚĂƐ͚ƚŚŝŶŐƐ͛
Standards
Goals
^ƚĂŶĚĂƌĚƐƌĞĨĞƌƚŽǀĂůƵĞ͕ŽƌƚŚĞŚƵŵĂŶĞǀĂůƵĂƟŽŶƐŽĨǁŚĂƚŝƐƉĞƌĐĞŝǀĞĚ͘
dŚĞLJĞŶĐŽŵƉĂƐƐƚŚĞƐƚĂŬĞŚŽůĚĞƌ͛ƐĞdžƉĞĐƚĂƟŽŶƐĂŶĚďĞůŝĞĨƐĂďŽƵƚŚŽǁ
ƵƐĞƌƐ͕ŽƚŚĞƌƐĂŶĚŽďũĞĐƚƐƐŚŽƵůĚďĞŚĂǀĞŽƌĂĐƚ͘tĞƵƐĞĚƚŚĞǀŝƐƵĂů
ŵĞƚĂƉŚŽƌŽĨƚŚĞĐŽŵƉĂƐƐ͕ƌĞĨĞƌƌŝŶŐƚŽƚŚĞŵĞŶƚĂůĐŽŵƉĂƐƐƚŚĂƚŚƵŵĂŶƐ
ƵƐĞƚŽĞǀĂůƵĂƚĞƐŝƚƵĂƟŽŶƐ͘
'ŽĂůƐƉƌŽǀŝĚĞŽƌŝĞŶƚĂƟŽŶĂŶĚƉƵƌƉŽƐĞŝŶŚƵŵĂŶďĞŚĂǀŝŽƌ͕ĂƐĐŽŶƐĐŝŽƵƐ
13
Product interventions
user
Step 1
Unveil Product-
ZĞůĂƚĞĚ^ƟŐŵĂ
ŚĂůůĞŶŐĞƐ
PAMS
dŚĞWƌŽĚƵĐƚƉƉƌĂŝƐĂůDŽĚĞůĨŽƌ
^ƟŐŵĂ
dŚĞ WD^ ĐĂŶ ďĞ ŝŶƚĞƌƉƌĞƚĞĚ ĂƐ ƚŚĞ
͚ƵŶǀĞŝůĞƌ͛ ŽĨ ƉƌŽĚƵĐƚͲƌĞůĂƚĞĚ ƐƟŐŵĂ͘
ƉƉůŝĞĚ ƚŽ Ă ĐĞƌƚĂŝŶ ƉƌŽĚƵĐƚ͕ ƚŚĞ
WD^ ǁŝůů ŵĂŶŝĨĞƐƚ ƚŚĞ ƐƟŐŵĂͲ
ƐƉĞĐŝĮĐ ƐĞŶƐŝƟǀŝƟĞƐ͕ ĐŽŶŇŝĐƚƐ͕ ĂŶĚ
ĐŚĂůůĞŶŐĞƐ ƚŚĂƚ ĚĞƐŝŐŶĞƌƐ ŶĞĞĚ ƚŽ
ƚĂŬĞŝŶƚŽĂĐĐŽƵŶƚĚƵƌŝŶŐƚŚĞŝƌĚĞƐŝŐŶ
ĞīŽƌƚ͘ dŽ ĞdžƚĞŶĚ ďĞLJŽŶĚ ƚŚĞ
ƐĞŶƐŝƟǀŝƟĞƐ ĂŶĚ ƉŝƞĂůůƐ ĞŶĐŽƵŶƚĞƌĞĚ
ďLJƉƌŽĚƵĐƚƵƐĞƌƐ͕ƚŚĞWD^ĂĚĚƐƚŚĞ
ĐŽŶĐĞƌŶƐ ŽĨ ďLJƐƚĂŶĚĞƌƐ ĂŶĚ ƚŚĞ
ĐƵůƚƵƌĞŝŶǁŚŝĐŚƚŚĞƉƌŽĚƵĐƚŝƐƵƐĞĚ͘
dŚĞ WƌŽĚƵĐƚ ƉƉƌĂŝƐĂů DŽĚĞů ĨŽƌ ^ƟŐŵĂ ;WD^Ϳ ŝƐ ƉƌĞƐĞŶƚĞĚ ĂƐ Ă ƚĂŶŐŝďůĞ
ĚĞƐŝŐŶĞƌ ƚŽŽů͘ dŚĞ ĐĂƌĚďŽĂƌĚ ƚĞƚƌĂŚĞĚƌŽŶ ŵŽĚĞů ĂůůŽǁƐ ĨŽƌ Ă ĨŽĐƵƐĞĚ ĂŶĚ
ƚĞĂŵǁŽƌŬͲŽƌŝĞŶƚĞĚŝŶƚĞƌĂĐƟŽŶ͘ĂĐŚƐŝĚĞŽĨƚĞƚƌĂŚĞĚƌŽŶƉƌŽǀŝĚĞƐƚŚĞĚĞƐŝŐŶĞƌ
ǁŝƚŚ Ă ƐĞƚ ŽĨ ŶŝŶĞ ƐƉĞĐŝĮĐ ƋƵĞƐƟŽŶƐ ƚŚĂƚ ĂƌĞ ůŝŶŬĞĚ ƚŽ ƉƌŽĚƵĐƚ ƉĞƌĐĞƉƟŽŶ͕
ƉƌŽĚƵĐƚƐ ŝŶ ƵƐĞ ĂŶĚ ƌĞŇĞĐƟŶŐ ŽŶ ƉƌŽĚƵĐƚ ƵƐĞ͘ dĞƚƌĂŚĞĚƌŽŶ ͕ ƚŚĞ ĂƉƉƌĂŝƐĂů
ũĂĐŬĞƚ͕ĐĂŶďĞƉůĂĐĞĚĂŶĚƚƵƌŶĞĚĂƌŽƵŶĚƚĞƚƌĂŚĞĚƌŽŶ͘ƐƐƵĐŚ͕ĞĂĐŚƐŝĚĞŽĨƚŚĞ
ŵŽĚĞů ǁŝůů ĐŚĂůůĞŶŐĞ ƚŚĞ ĚĞƐŝŐŶĞƌ ǁŝƚŚ Ă ƐĞƚ ŽĨ ƋƵĞƐƟŽŶƐ ƚŚĂƚ ŵĂLJ ƌĞǀĞĂů
ĐŽŶŇŝĐƚƐŽƌƚĞŶƐŝŽŶƐďĞƚǁĞĞŶƚŚĞǀĂƌŝŽƵƐƐƚĂŬĞŚŽůĚĞƌƐĂŶĚƚŚĞŝƌĂƉƉƌĂŝƐĂůƐŽĨĂ
ŐŝǀĞŶŚƵŵĂŶͲƉƌŽĚƵĐƚŝŶƚĞƌĂĐƟŽŶŝŶǀŝĞǁŽĨƚŚĞŝƌƐƚĂŶĚĂƌĚƐ͕ŐŽĂůƐĂŶĚĂƫƚƵĚĞƐ͘
dĞƚƌĂŚĞĚƌŽŶ
dŚĞ͚ŶŽŶͲŝŶƐƚƌƵŵĞŶƚĂůŝŶƚĞƌĂĐƟŽŶĐŽŵƉŽŶĞŶƚ͛
ƌĞĨĞƌƐƚŽŝŶƚĞƌĂĐƟŽŶƐƚŚĂƚĚŽŶŽƚĚŝƌĞĐƚůLJƐĞƌǀĞĂ
ĨƵŶĐƟŽŶŝŶŽƉĞƌĂƟŶŐĂƉƌŽĚƵĐƚ͕ƐƵĐŚĂƐƉĞƌĐĞŝǀͲ
ŝŶŐ͕ƉůĂLJŝŶŐǁŝƚŚŽƌĐĂƌĞƐƐŝŶŐƚŚĞƉƌŽĚƵĐƚ͘/ƚŝƐ
ƚŚĞƐĞŶƐŽƌLJĐŽŵƉŽŶĞŶƚƚŚĂƚĐŽŶƚĂŝŶƐƚŚĞ
ƉƌŽĚƵĐƚ͛ƐůŽŽŬ͕ĨĞĞů͕ƚĂƐƚĞĂŶĚƐŽƵŶĚ͘
ŽĞƐƚŚĞ
ƉƌŽĚƵĐƚ
ĞdžŚŝďŝƚƐĞŶƐŽƌLJ
ĚŝƐĐŽŵĨŽƌƟŶŐŽƌ
ƌĞƉĞůůŝŶŐĨĞĂƚƵƌĞƐ
ĨŽƌŝƚƐƵƐĞƌ͍
ŽĞƐƉƌŽĚƵĐƚƉĞƌĐĞƉƟŽŶ
ŽďƐƚƌƵĐƚƚŚĞƵƐĞƌŝŶ
ŽďƚĂŝŶŝŶŐŚŝƐŽƌŚĞƌŐŽĂůƐ͍
ŽĞƐƚŚĞƵƐĞƌƉĞƌĐĞŝǀĞƵŶĂĐĐĞƉƚĂďůĞ
ƉƌŽĚƵĐƚƐŽƌƉƌŽĚƵĐƚĂƐƉĞĐƚƐĂĐĐŽƌĚŝŶŐ
ƚŽŚŝƐƋƵĂůŝƚLJƐƚĂŶĚĂƌĚƐ;ƉŚLJƐŝĐĂů͕
ĞƌŐŽŶŽŵŝĐĂů͕ƉƐLJĐŚŽůŽŐŝĐĂů͕ŵŽƌĂůͿ͍
Product
WĞƌĐĞƉƟŽŶ
ŽƌƌĞƉĞůůŝŶŐŝŵƉĂĐƚŽŶ
ĂƐĞŶƐŽƌLJĚŝƐĐŽŵĨŽƌƟŶŐ
ŽĞƐƚŚĞƉƌŽĚƵĐƚĞdžŚŝďŝƚ
ďLJƐƚĂŶĚĞƌƐ͍
ŽďƚĂŝŶŝŶŐƚŚĞŝƌŐŽĂůƐ͍
ŽĞƐƉƌŽĚƵĐƚƉĞƌĐĞƉƟŽŶ
ŽďƐƚƌƵĐƚŽƚŚĞƌƐŝŶ
ĂĐĐŽƌĚŝŶŐƚŽƚŚĞŝƌƋƵĂůŝƚLJ
ĂƐƉĞĐƚƐŽĨƵƐĞƌƐƚŚĂƚĨĂŝů
ŽďLJƐƚĂŶĚĞƌƐƉĞƌĐĞŝǀĞ
ƉƌŽĚƵĐƚƐŽƌƉƌŽĚƵĐƚ
ƐƚĂŶĚĂƌĚƐ͍
ƟŵĞŽƌŝŶĚƵƌĂďŝůŝƚLJ͍
De-identify: Make the user not identify with the product Identify: Make the user identify with the product
hEZ^dE/E'͕D^hZ/E'EDE'/E'WZKhdͲZd^d/'D
DĂŶLJ ŽĨ ƚŚĞ ƉƌŽĚƵĐƚƐ ŝŶƚĞŶĚĞĚ ƚŽ ƌĞůŝĞǀĞ ƵƐ ĨƌŽŵ ĚŝƐĐŽŵĨŽƌƟŶŐ Žƌ
ƵŶƐĂĨĞ ƐŝƚƵĂƟŽŶƐ ĂŶĚ ŵĂŶLJ ŵĞĚŝĐĂů ĂŶĚ ĂƐƐŝƐƟǀĞ ĚĞǀŝĐĞƐ ĂƌĞ
ĞdžƉĞƌŝĞŶĐĞĚ ĂƐ ƵŶƉůĞĂƐĂŶƚ ĂŶĚ ƵŶĐŽŵĨŽƌƚĂďůĞ͘ KŶ ƚŽƉ ŽĨ ƚŚĞŝƌ
ĚŝƐĐŽŵĨŽƌƚ͕ƉƌŽĚƵĐƚƵƐĞƌƐŵĂLJĂůƐŽĞdžƉĞƌŝĞŶĐĞƐŽĐŝĂůƵŶĞĂƐĞĨƌŽŵƚŚĞ
ƉĞŽƉůĞ ĂƌŽƵŶĚ ƚŚĞŵ͘ :ƵƐƚ ůŝŬĞ ƉĞŽƉůĞ ŵĂLJ ďĞ ƌĞũĞĐƚĞĚ ďĞĐĂƵƐĞ ŽĨ
ƚƌĂŝƚƐƚŚĞLJŵĂLJŽƌŵĂLJŶŽƚŚĂǀĞĐŽŶƚƌŽůŽǀĞƌ͕ĂƉƌŽĚƵĐƚĐĂŶĂůƐŽďĞƚŚĞ
ĐĂƵƐĂů ĨĂĐƚŽƌ ŽĨ ƌĞũĞĐƟŽŶ Žƌ ƐƟŐŵĂ͘ ůƚŚŽƵŐŚ ŵĂŶLJ ĂƐƐŝƐƟǀĞ͕
ƉƌŽƚĞĐƟǀĞŽƌŵĞĚŝĐĂůĚĞǀŝĐĞƐĂƌĞŚĞůƉĨƵůĂŶĚĨƵŶĐƟŽŶĂů͕ƚŚĞLJŽŌĞŶ
ůĂĐŬ ĂƉƉĞĂů͘ dŽ ŝŵƉƌŽǀĞ ĚĂLJͲƚŽͲĚĂLJ ůŝĨĞ ĨŽƌ ƉĞŽƉůĞ ǁŚŽ ĚĞƉĞŶĚ ŽŶ
ƚŚĞƐĞƉƌŽĚƵĐƚƐ͕ŽƵƌƌĞƐĞĂƌĐŚƉƌŽǀŝĚĞƐĞdžƉĞƌŝŵĞŶƚĂůƚĞĐŚŶŝƋƵĞƐĂŶĚ
ƚŽŽůƐƚŚĂƚƐƚƌŝǀĞďĞLJŽŶĚĨƵŶĐƟŽŶĂůŐƌĂƟĮĐĂƟŽŶĂŶĚĂĚĚƌĞƐƐƚŚĞƵƐĞƌ͛Ɛ
ĞŵŽƟŽŶĂůĂŶĚƐŽĐŝĂůŶĞĞĚƐ͘
sĂĞƐ͘;ϮϬϭϰͿ͘WƌŽĚƵĐƚ^ƟŐŵĂƟĐŝƚLJͲhŶĚĞƌƐƚĂŶĚŝŶŐ͕DĞĂƐƵƌŝŶŐĂŶĚ
DĂŶĂŐŝŶŐ WƌŽĚƵĐƚͲZĞůĂƚĞĚ ^ƟŐŵĂ͘ ĞůŌ hŶŝǀĞƌƐŝƚLJ ŽĨ dĞĐŚŶŽůŽŐLJ ͬ
ŶƚǁĞƌƉhŶŝǀĞƌƐŝƚLJ
ŬƌŝƐƚŽĨ͘ǀĂĞƐΛƵĂŶƚǁĞƌƉĞŶ͘ďĞ
ŽƉLJƌŝŐŚƚΞƌŝƐƚŽĨsĂĞƐ͕ϮϬϭϰͲǁǁǁ͘ŬƌŝƐƚŽĨǀĂĞƐ͘ďĞ
Ğƚ͛ƐŬĞĞƉƚŚŝƐƚŽƉŝĐĂůŝǀĞŽŶ͗ǁǁǁ͘ƉƌŽĚƵĐƚƐƟŐŵĂƟĐŝƚLJ͘ĐŽŵ
PIMS
dŚĞWƌŽĚƵĐƚ/ŶƚĞƌǀĞŶƟŽŶDŽĚĞůĨŽƌ^ƟŐŵĂ
Step 2
Alleviate Product-
ZĞůĂƚĞĚ^ƟŐŵĂ
ǁŝƚŚĚĞƐŝŐŶ
ŝŶƚĞƌǀĞŶƟŽŶƐ
ŌĞƌ ƚŚĞ WD^ Žƌ ƚŚĞ ĞdžƉĞƌŝŵĞŶƚĂů ĞdžƉůŽƌĂƟŽŶƐ ŚĂǀĞ ĞdžƉŽƐĞĚ ƚŚĞ
ƐƟŐŵĂͲƐƉĞĐŝĮĐ ĚĞƐŝŐŶ ĐŚĂůůĞŶŐĞƐ͕ ĚĞƐŝŐŶĞƌƐ ĐĂŶ ďĞ ŝŶƐƉŝƌĞĚ ǁŝƚŚ
ĚĞƐŝŐŶ ƌĞĐŽŵŵĞŶĚĂƟŽŶƐ ƚŽ ĂůůĞǀŝĂƚĞ ƚŚĞ ĞīĞĐƚƐ ŽĨ ƉƌŽĚƵĐƚͲƌĞůĂƚĞĚ
ƐƟŐŵĂ͘KƵƌƐĞĐŽŶĚĚĞƐŝŐŶĞƌƚŽŽů͕ƚŚĞWƌŽĚƵĐƚ/ŶƚĞƌǀĞŶƟŽŶDŽĚĞůĨŽƌ
^ƟŐŵĂ;W/D^Ϳ͕ƚĂƌŐĞƚƐƚŚĞĐŽŶĐĞƉƟŽŶƉŚĂƐĞŽĨƚŚĞĚĞƐŝŐŶƉƌŽĐĞƐƐ͘/ƚ
ĐŽŵƉůĞŵĞŶƚƐĞdžŝƐƟŶŐĚĞƐŝŐŶͲŝĚĞĂƟŽŶƚŽŽůƐĂŶĚĐĂŶďĞĂƉƉůŝĞĚƚŽĂ
ďƌŽĂĚƌĂŶŐĞŽĨƐƟŐŵĂͲƐĞŶƐŝƟǀĞƉƌŽĚƵĐƚƐ͘dŚĞW/D^ĐŽŵƉƌŝƐĞƐĂƐĞƚŽĨ
ϭϳ ƐƟŐŵĂͲĂůůĞǀŝĂƟŶŐ ĚĞƐŝŐŶ ŝŶƚĞƌǀĞŶƟŽŶƐ͘ dŚĞ ĚĞƐŝŐŶ ŝŶƚĞƌǀĞŶƟŽŶƐ
ŶŽƚŽŶůLJŝŵƉĂĐƚƚŚĞƉƌŽĚƵĐƚ͕ďƵƚĂůƐŽĞŵƉŽǁĞƌƚŚĞƵƐĞƌŽƌƌĞƐŚĂƉĞ
ƐŽĐŝĞƚĂůĂŶĚĐƵůƚƵƌĂůĨĂĐƚŽƌƐ͘
/ŶƌĞĂůŝƚLJ͕ĚĞƐŝŐŶĞƌƐǁŝůůŽŌĞŶĂƉƉůLJĐŽŵďŝŶĂƟŽŶƐŽĨŝŶƚĞƌǀĞŶƟŽŶƐŝŶ
ŽƌĚĞƌƚŽƉƌŽĚƵĐĞƐƚƌŽŶŐĚĞƐŝŐŶŽƵƚĐŽŵĞƐ͘ƉƉůLJŝŶŐƚŚĞĂƉƉƌŽƉƌŝĂƚĞ
ŝŶƚĞƌǀĞŶƟŽŶ ŝƐ Ă ĐƌĞĂƟǀĞ ĂŶĚ ŐĞŶĞƌĂƟǀĞ ƉƌŽĐĞƐƐ ƚŚĂƚ ƌĞƋƵŝƌĞƐ ďŽƚŚ
ĞdžƉĞƌƟƐĞ ĂŶĚ ƉƌĂĐƟĐĞ͘ dŽ ĂĚĚƌĞƐƐ ƚŚĞ ƌĞƋƵŝƌĞŵĞŶƚƐ ŽĨ ƚŚĞ ĐƌĞĂƟǀĞ
ƉƌŽĐĞƐƐ͕ƚŚĞW/D^ŝŶƚĞƌǀĞŶƟŽŶƐĂƌĞƉƌĞƐĞŶƚĞĚĂƐĂĐĂƌĚƐĞƚ͘
ŽƚŚĞĐŽŶƐĞƋƵĞŶĐĞƐŽĨ
ƉƌŽĚƵĐƚƵƐĞŚĂƌŵƚŚĞ
ǁŝƚŚƚŚĞ
ŽĞƐƚŚĞůŽŽŬ
ĂŶĚĨĞĞůŽĨƚŚĞ
ƉƌŽĚƵĐƚĂŶĚŝƚƐ
ƵƐĞƌŵĂƚĐŚǁŝƚŚ
ĐƵůƚƵƌĂů
ƉƌĞĨĞƌĞŶĐĞƐ͍
ƉĞƌƐŽŶĂůŝƚLJĂŶĚ
ĂƫƚƵĚĞƐŽĨƚŚĞ
ďLJƐƚĂŶĚĞƌ͍
ŽĞƐƚŚĞůŽŽŬĂŶĚĨĞĞů
ŽĨƚŚĞƉƌŽĚƵĐƚĂŶĚŝƚƐ
ƵƐĞƌŵĂƚĐŚǁŝƚŚƚŚĞ
ŽĞƐƚŚĞůŽŽŬ
ĂŶĚĨĞĞůŽĨƚŚĞ
ƉƌŽĚƵĐƚŵĂƚĐŚ
ůŝĨĞƐƚLJůĞŽĨŝƚƐƵƐĞƌ͍
ƵůƚƵƌĂůĂŶĚƐŽĐŝĞƚĂůŐŽĂůƐ
ƐŚŽƵůĚďĞŵĞƚ͘ƌĞƚŚĞ
ƉƌŽĚƵĐƚĂŶĚŝƚƐĨĞĂƚƵƌĞƐŝŶ
ĐŽŵƉůŝĂŶĐĞǁŝƚŚƚŚĞƐĞŐŽĂůƐ
ĂŶĚƚŚĞƐƵƉƉŽƌƟŶŐƌĞŐƵůĂƟŽŶƐ͍
ƉƐLJĐŚŽůŽŐŝĐĂůŝŶƚĞŐƌŝƚLJ
ƉŚLJƐŝĐĂůŽƌ
/ƐƚŚĞƉƌŽĚƵĐƚƚŽůĞƌĂƚĞĚ
ƉƵƌĞůLJŽƵƚŽĨŶĞĐĞƐƐŝƚLJŽƌ
dŚĞ͚ŶŽŶͲƉŚLJƐŝĐĂůŝŶƚĞƌĂĐƟŽŶĐŽŵƉŽŶĞŶƚ͛
ƌĞĨĞƌƐƚŽĨĂŶƚĂƐŝnjŝŶŐĂďŽƵƚ͕ƌĞŵĞŵďĞƌŝŶŐ͕Žƌ
ĂŶƟĐŝƉĂƟŶŐƵƐĂŐĞ͘KŶĞĐĂŶĂůƐŽŝŵĂŐŝŶĞ͕
ĂŶƟĐŝƉĂƚĞ͕ŽƌĨĂŶƚĂƐŝnjĞĂďŽƵƚƉŽƐƐŝďůĞĐŽŶƐĞͲ
ƋƵĞŶĐĞƐŽĨŝŶƚĞƌĂĐƟŽŶ͘dŚŝƐĐŽŵƉŽŶĞŶƚ
WD^
dŚĞ͚ŝŶƐƚƌƵŵĞŶƚĂůŝŶƚĞƌĂĐƟŽŶĐŽŵƉŽŶĞŶƚ͛ŝƐ
ĞǀĞŶƚĨŽĐƵƐĞĚĂŶĚĞdžƉƌĞƐƐĞƐŚƵŵĂŶŝŶƚĞŶƟŽŶƐ
ǁŝƚŚƉƌŽĚƵĐƚƐ͘džĂŵƉůĞƐĂƌĞƵƐŝŶŐ͕ŽƉĞƌĂƟŶŐ͕
ĂŶĚŵĂŶĂŐŝŶŐƉƌŽĚƵĐƚƐ͘dŚŝƐĂƌĞĂĐŽŶƚĂŝŶƐƚŚĞ
ĨƵŶĐƟŽŶĂůĐŽŵƉŽŶĞŶƚ͗ǁŚĂƚƚŚĞƉƌŽĚƵĐƚŝƐ
ĐĂƉĂďůĞŽĨĚŽŝŶŐ͕ƚĞĐŚŶŝĐĂůůLJĂŶĚĨƵŶĐƟŽŶĂůůLJ͘
ĞdžƉƌĞƐƐĞƐŚƵŵĂŶĞǀĂůƵĂƟŽŶ͘
ŽĞƐƵƐŝŶŐ
ƚŚĞƉƌŽĚƵĐƚ
ĐŽŶŇŝĐƚǁŝƚŚ
ĐƵůƚƵƌĂůŚĂďŝƚƐ͕
ƌƵůĞƐŽƌůĂǁƐ͍
ŽĞƐƵƐŝŶŐƚŚĞƉƌŽĚƵĐƚ
ŝŶĚŝĐĂƚĞŝŶĂƉƉƌŽƉƌŝĂƚĞ
ĐƵůƚƵƌĂůŽƌƐŽĐŝĞƚĂůďĞŚĂǀŝŽƌ͍
ŽŶƐĞƋƵĞŶĐĞƐ
ŽĨƉƌŽĚƵĐƚƵƐĞ
hƐŝŶŐ
the product
ŽĞƐƵƐŝŶŐƚŚĞƉƌŽĚƵĐƚ
ĐĂƵƐĞƵŶĞĂƐĞŽƌĂƚŚƌĞĂƚ
ƚŽŽƚŚĞƌƐ͍
ŽĞƐƵƐŝŶŐƚŚĞƉƌŽĚƵĐƚ
ŶĞŐĂƟǀĞůLJŝŶƚĞƌĨĞƌĞǁŝƚŚ
ďĞŚĂǀŝŽƌŽĨŽƚŚĞƌƐ͖ĚŽĞƐ
ŝƚƉƌĞǀĞŶƚŽƚŚĞƌƐĨƌŽŵ
ĂƩĂŝŶŝŶŐƚŚĞŝƌŐŽĂůƐ͍
ŽĞƐƵƐŝŶŐƚŚĞƉƌŽĚƵĐƚ
ĐŚĂůůĞŶŐĞƚŚĞƚŽůĞƌĂŶĐĞ
/ƐƚŚĞƉƌŽĚƵĐƚ
ĚŝƐĐŽŵĨŽƌƟŶŐ
ŽƌƌĞƉĞůůŝŶŐ
ĚƵƌŝŶŐŝƚƐƵƐĞ;ŝŶ
ŐĞŶĞƌĂůŽƌŝŶ
ƐƉĞĐŝĮĐƐŝƚƵĂƟŽŶƐͿ͍
ŽĞƐƚŚĞƉƌŽĚƵĐƚĮƚŝƚƐ
ƉƵƌƉŽƐĞŽĨƵƐĞ͕ƉŚLJƐŝĐĂůůLJ͕
ĨƵŶĐƟŽŶĂůůLJ͕ĞƌŐŽŶŽŵŝĐĂůůLJ͕
ĂŶĚŵŽƌĂůůLJ͍
ƌĞƚŚĞƌĞĂŶLJĚŝƐƐŽŶĂŶƚĞdžƉĞƌŝĞŶĐĞƐ
;ƵŶďĂůĂŶĐĞƐďĞƚǁĞĞŶƚŚŝŶŬŝŶŐͬĨĞĞůŝŶŐ
ĂŶĚĂĐƟŶŐͿǁŚĞŶƵƐŝŶŐƚŚĞƉƌŽĚƵĐƚ͍
ŽĨďLJƐƚĂŶĚĞƌƐ͍
ƉŚLJƐŝĐĂůĚĞƉĞŶĚĞŶĐLJ͍
ŽĨŽƚŚĞƌƐ͍
ŽĞƐƚŚĞƉƌŽĚƵĐƚĐŽŶŇŝĐƚǁŝƚŚƚŚĞ
ĐƵůƚƵƌĂůǀĂůƵĞƐ͕ĞdžƉĞĐƚĂƟŽŶƐĂŶĚďĞůŝĞĨƐ
ĨŽůůŽǁŝŶŐƉƌŽĚƵĐƚƵƐĞ͍
ƵƐĞƌ͛ƐĞdžƉĞĐƚĂƟŽŶƐĂŶĚďĞůŝĞĨƐ
ŽĞƐƚŚĞƉƌŽĚƵĐƚ
ĐŽŶŇŝĐƚǁŝƚŚƚŚĞ
ďLJƐƚĂŶĚĞƌ͛Ɛ
ŽĞƐƚŚĞƉƌŽĚƵĐƚĐŽŶŇŝĐƚǁŝƚŚƚŚĞ
ĞdžƉĞĐƚĂƟŽŶƐĂŶĚďĞůŝĞĨƐ
ĨŽůůŽǁŝŶŐƉƌŽĚƵĐƚƵƐĞ͍
ĨŽůůŽǁŝŶŐƉƌŽĚƵĐƚƵƐĞ͍
ŽĞƐƚŚĞŝŶƚƌŽĚƵĐƟŽŶŽĨƚŚĞƉƌŽĚƵĐƚ
ƐƟůůŶĞĞĚƚŽŽǀĞƌĐŽŵĞƚŚƌĞƐŚŽůĚƐŝŶ
ǀŝĞǁŽĨĐƵůƚƵƌĂůŽƌƐŽĐŝĂůĂĐĐĞƉƚĂďŝůŝƚLJ͍
ŽĞƐƉƌŽĚƵĐƚ
ƉĞƌĐĞƉƟŽŶ
ǀŝŽůĂƚĞƐŽĐŝĂůŽƌ
ĐƵůƚƵƌĂůƚĂƐƚĞ͍
ŽĞƐƉƌŽĚƵĐƚƉĞƌĐĞƉƟŽŶ
ŽďƐƚƌƵĐƚĂĐƵůƚƵƌĞŝŶ
ŽďƚĂŝŶŝŶŐŝƚƐŐŽĂůƐ͍
ŽĞƐƚŚĞƉĞƌĐĞŝǀĞĚĐƵůƚƵƌĂů
ƐŝŐŶŝĮĐĂŶĐĞĂŶĚǀĂůƵĞŽĨƚŚĞƉƌŽĚƵĐƚŽƌ
ƉƌŽĚƵĐƚĂƐƉĞĐƚƐŝŶĚŝĐĂƚĞĐŚĂŶŐĞŽǀĞƌ
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Material technology Interaction User empowerment Reshape the social or cultural context
2 User interventions
PRODUCT
STIGMATICITY
2 Culture interventions
KRISTOF VAES
Camouflage or disguise
stigma-sensitive product
features
Diversion of attention
divert the bystander’s attention
away from stigma-sensitive
product features
Strengthen the product’s
individual identityŝŶƐƵĐŚĂ
ǁĂLJƚŚĂƚƵƐĞƌƐǁŝƐŚƚŽĂƐƐŽĐŝĂƚĞ
ƚŚĞŵƐĞůǀĞƐǁŝƚŚƚŚĂƚƉƌŽĚƵĐƚ͕ĂŶĚ
ǀĂůƵĞŝƚĂƐĂŶĞdžƚĞŶƐŝŽŶŽĨŽƌ
ĂĚĚŝƟŽŶƚŽƚŚĞŝƌƉĞƌƐŽŶĂůŝƚLJ͘
Strengthen the product’s
institutional identity
ZĞŝŶĨŽƌĐĞƚŚĞůŝŶŬďĞƚǁĞĞŶ
ƉƌŽĚƵĐƚƐ͕ƚŚĞŝƌŝŶƐƟƚƵƟŽŶĂů
ĐŽŶƚĞdžƚĂŶĚƌŽůĞƐƉĞŽƉůĞƉůĂLJŝŶ
ƚŚŽƐĞŝŶƐƟƚƵƟŽŶƐ͘
Strengthen the product’s
group identityŝŶƐƵĐŚĂǁĂLJ
ƚŚĂƚŝƚĞŶĨŽƌĐĞƐĨĞĞůŝŶŐƐŽĨ
ďĞůŽŶŐŝŶŐƚŽĂƐŽĐŝĂůŐƌŽƵƉŽƌ
ƐƵďĐƵůƚƵƌĞ͘
Strengthen the product’s
brand identity
ǀŽŝĚŶĞŐĂƟǀĞďƌĂŶĚĂƐƐŽĐŝĂƟŽŶƐ
ĂŶĚƌĞŝŶĨŽƌĐĞƉŽƐŝƟǀĞďƌĂŶĚ
ĂƐƐŽĐŝĂƟŽŶƐ͘
Eliminate physically or
mentally confronting
moments in product use
ĚĂƉƚƚŚĞƉƌŽĚƵĐƚ͛ƐĨƵŶĐƟŽŶĂůŝƚLJ
ŽƌŝƚƐƵƐĂŐĞƌŝƚƵĂůƐĂĐĐŽƌĚŝŶŐůLJ͘
Integrate additional
benefits and experiences
/ŶĐŽƌƉŽƌĂƚĞĞdžƉĞƌŝĞŶƟĂůďĞŶĞĮƚƐ
ƚŚĂƚƉůĞĂƐĂŶƚůLJƐƵƌƉƌŝƐĞƚŚĞƵƐĞƌ
ďĞLJŽŶĚƚŚĞƐƚƌŝĐƚůLJƉƌĂĐƟĐĂůĂŶĚ
ĨƵŶĐƟŽŶĂůƉƌŽĚƵĐƚĂƐƉĞĐƚƐ͘
Manage the frequency and
intensity of product use
ĚĂƉƚƚŚĞƉƌŽĚƵĐƚƐŽƵƐĞƌƐĐĂŶ
ůŝŵŝƚƚŚĞĨƌĞƋƵĞŶĐLJŽƌŝŶƚĞŶƐŝƚLJŽĨ
ƉƌŽĚƵĐƚƵƐĞĂŶĚƌĞĚƵĐĞƐŽĐŝĂů
ƚĞŶƐŝŽŶĂŶĚĞdžƉŽƐƵƌĞ͘
Focus on the ultimate
product goal
LJĞdžĐůƵƐŝǀĞůLJĂĚĚƌĞƐƐŝŶŐƚŚŝƐ
ƵůƟŵĂƚĞŐŽĂů͕ƚŚĞƉƌŽĚƵĐƚĐŽƵůĚ
ďĞĐŽŵĞŽďƐŽůĞƚĞŝŶĂůůŽƚŚĞƌ
ƐŝƚƵĂƟŽŶƐ͘
Product use: Reshape the meaning of products in use
Reshape product meaning
through advances in
technology
Applying new technology can
make a product smaller, more
performing, cheaper to buy
and own, etc.
Reshape product meaning
through advances in
material technology
Implementing new materials can
make a product lighter, more
ecological, etc.
Reflects on meaningful
interaction with other
products Strive for a semantic
cooperation between
complementary products / mimic
the typology of a product that
is accepted.
Endow the product user
with extra abilities
Instead of adding disabilities, try
to increase the user’s abilities
above those of ‘abled’ users.
Extra ability can also be suggested.
Boost the user’s social
skills
Make the user rise above the
reactions of others by making him
or her visually or verbally
more assertive.
Campaigns or inter-ventions
that educate or
change public views
Also consider interventions in
public space to promote
interaction or appropriate
behavior
Increase positive social
visibility / product
endorsement
Increase the social ‘visibility’ of a
product / product endorsement
by influential political, sports
or media figures
11 12 13 14 15 16 17
Products are sometimes stigmatizing
and unintendedly stimulate rejection.
How can we design products that are
liked as much as they are needed?

13. Kunnen
we
als
ontwerpers
bijdragen
aan
menselijk
en
sociaal
welzijn?
Hoe
zit
het
met
ons
welzijn?
(in
een
wereld
van
producten)

14. Bron:
studiolab.ide.tudelI.nl/diopd/

15. Bron:
studiolab.ide.tudelI.nl/diopd/
materiëel
welzijn
1950
2011
*
Based
on
Easterling,
R.A.
(1995).
Will
raising
the
income
of
all
increase
the
happiness
of
all?
Journal
of
Economic
Behavior
and
OrganizaUon,
27,
35-­‐47,
and
on
De
BoXon,
A.
(2004).
Status
Anxiety.
London:
Hamish
Hamilton.

16. Bron:
studiolab.ide.tudelI.nl/diopd/
materiëel
welzijn
emo,onele
welzijn
1950
2011
1950
2011
*
Based
on
Easterling,
R.A.
(1995).
Will
raising
the
income
of
all
increase
the
happiness
of
all?
Journal
of
Economic
Behavior
and
OrganizaUon,
27,
35-­‐47,
and
on
De
BoXon,
A.
(2004).
Status
Anxiety.
London:
Hamish
Hamilton.

17. Bron:
studiolab.ide.tudelI.nl/diopd/
Vandaag
hebben
we
meer
en
betere
producten
dan
toen…en
toch
ons
‘emo,onele
welzijn’
is
hetzelfde
gebleven
*
emo,onele
welzijn
1950
2011
materiëel
welzijn
1950
2011
*
Based
on
Easterling,
R.A.
(1995).
Will
raising
the
income
of
all
increase
the
happiness
of
all?
Journal
of
Economic
Behavior
and
OrganizaEon,
27,
35-­‐47,
and
on
De
BoLon,
A.
(2004).
Status
Anxiety.
London:
Hamish
Hamilton.

18. 50%
Gene,sch
bepaald
Sources
of
happiness
*
Lyubomirsky,
S.,
Sheldon,
K.M.,
Schkade,
D.
(2005).
Pursuing
happiness:
the
architecture
of
sustainable
change.
Review
of
General
Psychology,
9,
111-­‐131.

19. 50%
Gene,sch
bepaald
Sources
of
happiness
Al
die
fantas,sche
producten
dragen
niet
sterk
bij
aan
ons
geluk.
Kan
het
zijn
dat
de
posi,eve
emo,es
die
we
ervaren
in
rela,e
tot
onze
producten
eerder
vluch,g
dan
substan,eel
zijn?
10%
Omstandigheden
*
Lyubomirsky,
S.,
Sheldon,
K.M.,
Schkade,
D.
(2005).
Pursuing
happiness:
the
architecture
of
sustainable
change.
Review
of
General
Psychology,
9,
111-­‐131.

20. 50%
Gene,sch
bepaald
Sources
of
happiness
Toch
moeten
we
ons
ook
blijven
richten
op
deze
10%
en
streven
naar
betekenisvolle
producten
en
omgevingen.
10%
Omstandigheden
*
Lyubomirsky,
S.,
Sheldon,
K.M.,
Schkade,
D.
(2005).
Pursuing
happiness:
the
architecture
of
sustainable
change.
Review
of
General
Psychology,
9,
111-­‐131.

21. 50%
10%
Gene,sch
bepaald
Sources
of
happiness
40%
Omstandigheden
Ac,viteiten
*
Lyubomirsky,
S.,
Sheldon,
K.M.,
Schkade,
D.
(2005).
Pursuing
happiness:
the
architecture
of
sustainable
change.
Review
of
General
Psychology,
9,
111-­‐131.

22. 50%
10%
Gene,sch
bepaald
Sources
of
happiness
Er
is
nog
een
groter
poten,eel
40%
Ac,viteiten
We
kunnen
ons
richten
op
betekenisvolle
ac,viteiten
en
ervaringen
(al
dan
niet
met
producten)
Vb:
Emo,es
integreren
Omstandigheden
*
Lyubomirsky,
S.,
Sheldon,
K.M.,
Schkade,
D.
(2005).
Pursuing
happiness:
the
architecture
of
sustainable
change.
Review
of
General
Psychology,
9,
111-­‐131.

23. Kunnen
we
als
ontwerpers
bijdragen
aan
menselijk
en
sociaal
welzijn?
hoe
kan
je
betekenisvolle
en
emo,onele
ervaringen
integreren
in
je
ontwerpconcepten?
de
theorie

24. Focus
op
interac,e
Mens
komt
in
contact
met
product
Product
komt
onder
de
aandacht
van
de
mens
Mens
Product

25. Zintuigen
zien
/
horen
/
ruiken
betasten
/
smaken
Wil
tot
interac,e
van
percepUe
tot
handelen
AZtude
karakter
/
verleden
/
waarden
en
normen
Sociale
context
waarin
gebruiker
gezien
en
geëvalueerd
wordt
Maatschappelijke
context
waarin
hij
leeI
en
beweegt
Fysische
vormgeving
eigenschappen
boven-­‐onder-­‐zij
/
licht-­‐smal
Sensorisch
aanvoelen
glad-­‐ruw
/
geur
/
belichUng
/
hol
-­‐
vol
Toestand
open-­‐toe
/
staand-­‐
liggend/
rust
-­‐
acUe
Hanteerbaarheid
Func,onaliteit
grijpbaar-­‐stapelbaar-­‐…
Focus
op
interac,e
Mens
komt
in
contact
met
product
Product
komt
onder
de
aandacht
van
de
mens
Mens
Product

26. Focus
op
emo,e
Wat
is
een
emo,e?
“the
felt
tendency
toward
anything
intuiUvely
appraised
as
good
(beneficial),
or
away
from
anything
intuiUvely
appraised
as
bad
(harmful).“
Magda
Arnold
(1960)
2
belangrijke
elementen
die
we
onthouden
•
Mo,va,e
•
Evalua,e

27. Focus
op
emo,e
Adapted
from
the
Appraisal
model
of
product
Emo,e
Elke
emoUe
is
het
resultaat
van
een
‘inschabng’,
een
‘waardering’
(appraisal)
i.e.
een
evaluaUe
van
de
relevanUe
van
een
situaUe
voor
het
welzijn
van
de
persoon
(gebruiker,…)
affect
as
proposed
by
Desmet
(2002)
Waardering
‘appraisal’
menselijk
belang
(product)
s,mulus

28. Focus
op
emo,e
Adapted
from
the
Appraisal
model
of
product
Emo,e
Elke
emoUe
is
het
resultaat
van
een
‘inschabng’,
een
‘waardering’
(appraisal)
i.e.
een
evaluaUe
van
de
relevanUe
van
een
situaUe
voor
het
welzijn
van
de
persoon
(gebruiker,…)
affect
as
proposed
by
Desmet
(2002)
Waardering
‘appraisal’
menselijk
belang
(product)
s,mulus
Omstaanders
Samenleving

29. Focus
op
emo,e
waarnemen
gebruiken
Consequen,es
van
gebruik
Adapted
from
the
Appraisal
model
of
product
affect
as
proposed
by
Desmet
(2002)
Waardering
‘appraisal’
menselijk
belang
(product)
s,mulus
Emo,e

30. AZtudes
Doel
.
Verwach,gen
Focus
op
emo,e
Adapted
from
the
Appraisal
model
of
product
affect
as
proposed
by
Desmet
(2002)
Waardering
‘appraisal’
menselijk
belang
(product)
s,mulus
Emo,e
waarnemen
gebruiken
Consequen,es
van
gebruik

31. Product
Niet-­‐instrumentele
interac,e
component
Percep,e
Look
Feel
Hoe
komt
het
product
binnen
via
onze
zintuigen?

32. Niet-­‐instrumentele
interac,e
component
Percep,e
Look
Feel
Hoe
komt
het
product
binnen
via
onze
zintuigen?
Instrumentele
interac,e
component
Gebruik
/
Func,e
Gebruiksbetekenis
Kan
een
product
uitstralen
wat
zijn
doel
is
of
hoe
het
gebruikt
moet
worden?
Product

33. Niet-­‐instrumentele
interac,e
component
Percep,e
Look
Feel
Hoe
komt
het
product
binnen
via
onze
zintuigen?
Instrumentele
interac,e
component
Gebruik
/
Func,e
Gebruiksbetekenis
Kan
een
product
uitstralen
wat
zijn
doel
is
of
hoe
het
gebruikt
moet
worden?
Niet-­‐fysische
interac,e
component
Reflec,e
over
gebruik
gevolgen
Wat
heeh
de
interac,e
voor
ons
betekend
en
hoe
kijken
we
erop
terug?
Product

34. Percep,e
Hoe
komt
het
product
binnen
via
onze
zintuigen?
Product

35. crickeirailer.com
Product
Percep,e
Hoe
komt
het
product
binnen
via
onze
zintuigen?

36. Product
Percep,e
Hoe
komt
het
product
binnen
via
onze
zintuigen?
Kwon
Sunman:
rug
with
scale
Tac,el
genot

37. Inspelen
op
gedragspatronen
van
gebruikers
The
Toy
Guardian
Designer:
Tzung-­‐Yu
Lu
Gebruik
Efficiën,e
PreZg
in
gebruik
Product

38. Gebruik
Efficiën,e
PreZg
in
gebruik
Manufactum
-­‐
MAGAZIN:
PuzzletableL
Product

39. Gebruik
Efficiën,e
PreZg
in
gebruik
Easy
Needle
by
Du
Rui,
Zhou
Hongjie,
Liu
Yan,
Tao
Linkai
Product

40. Gebruik
Efficiën,e
PreZg
in
gebruik
Efficiën,e
blijh
een
primaire
focus,
maar
er
moet
ondersteuning
bij
van
de
andere
niveau’s!
Easy
Needle
by
Du
Rui,
Zhou
Hongjie,
Liu
Yan,
Tao
Linkai
Product

41. Reflec,e
Niet
fysische
interac,e
Product

42. Mens
Beantwoorden
aan
onze
aZtudes
(Desmet,2002)
Hedonis,sche
meerwaarde
(Jordan,
2000)
Wenselijk
(Sanders,
1992)
Visceraal
niveau
(Norman,
2004)

43. Beantwoorden
aan
onze
aZtudes
(Desmet,2002)
Hedonis,sche
meerwaarde
(Jordan,
2000)
Wenselijk
(Sanders,
1992)
Visceraal
niveau
(Norman,
2004)
Beantwoorden
aan
onze
doelen
(Desmet,2002)
Prak,sch
meerwaarde
(Jordan,
2000)
Bruikbaar
/
begrijpbaar
(Sanders,
1992)
Gedragsniveau
(Norman,
2004)
Mens

44. Beantwoorden
aan
onze
aZtudes
(Desmet,2002)
Hedonis,sche
meerwaarde
(Jordan,
2000)
Wenselijk
(Sanders,
1992)
Visceraal
niveau
(Norman,
2004)
Beantwoorden
aan
onze
doelen
(Desmet,2002)
Prak,sch
meerwaarde
(Jordan,
2000)
Bruikbaar
/
begrijpbaar
(Sanders,
1992)
Gedragsniveau
(Norman,
2004)
Beantwoorden
aan
onze
standaarden
(waarden)
(Desmet,2002)
Emo,onele
meerwaarde
(Jordan,
2000)
NuZg
(Sanders,
1992)
Reflec,ef
niveau
(Norman,
2004)
Mens

45. Hoe
het
product
je
doet
voelen
Wat
het
product
je
helpt
bereiken
Wat
het
product
over
je
vertelt
Mens

46. Buikgevoel
AZtudes
Mens
Zien, horen, voelen, proeven, ruiken…alsook sensuele geneugten.

47. Tac,el
genot
Mens
Hoe
het
product
je
doet
voelen
AZtudes
/
zintuigelijk

48. Geur
in
het
interieur
van
mijn
wagen
Hoe
het
product
je
doet
voelen
AZtudes
/
zintuigelijk
Mens

49. Mens
Hoe
het
product
je
doet
voelen
AZtudes
/
zintuigelijk

50. Mens
Hoe
het
product
je
doet
voelen
Annie
Evelyn
Squishy
SEcks
Chair
Contrast
hard-­‐zacht
AZtudes
/
zintuigelijk

51. Manufactum
-­‐
MAGAZIN:
Nistkasten
Wolfgang
S.
Mens
Hoe
het
product
je
doet
voelen
AZtudes
/
zintuigelijk
Contrast
lief
-­‐
streng

52. Wat
het
product
je
helpt
bereiken
…en
de
manier
waarop!
Mens

53. Wat
het
product
je
helpt
bereiken
…inclusief
leuke
extra’s!
WEICHE
WU:
Whistlecap
Mens

54. Wat
het
product
over
je
vertelt
Waarden
Mens

55. Wat
het
product
je
helpt
bereiken
…op
een
originele
manier!
Visueel
Mens

56. Wat
het
product
over
je
vertelt
Waarden
Mens

57. Wat
het
product
over
je
vertelt
Verwach,ngen
(dromen)
Wat
mensen
hopen
te
worden
or
hoe
ze
zichzelf
inschaXen
The
library
chair
Fishbol
Design
Atelier
The
Ramsa
Sofa
Younes
Duret
Mens

58. Om
het
nog
complexer
te
maken…
Mens
Sociale
context
De
mens
func,oneert
in
een
sociale
realiteit.
Hij
of
zij
wordt
daar
opgemerkt
en
beoordeeld.

59. Om
het
nog
complexer
te
maken…
Mens
Sociale
context
De
mens
func,oneert
in
een
sociale
realiteit
Hij
of
zij
wordt
daar
opgemerkt
en
beoordeeld.
Groepen
Omstaanders
voorbijgangers

60. Om
het
nog
complexer
te
maken…
Mens
Sociale
context
De
mens
func,oneert
in
een
sociale
realiteit
Hij
of
zij
wordt
daar
opgemerkt
en
beoordeeld.
Groepen
Omstaanders
voorbijgangers
Samenleving
Cultuur

61. Om
het
nog
complexer
te
maken…
Mens
Sociale
context
Groepen
Omstaanders
voorbijgangers
…ziXen
vaak
met
een
vooringenomenheid
t.o.v.
bepaalde
producten.
Product
stereotypes
Samenleving
Cultuur

62. Om
het
nog
complexer
te
maken…
Mens
Sociale
context
Groepen
Omstaanders
voorbijgangers
…ziXen
vaak
met
een
vooringenomenheid
t.o.v.
bepaalde
producten.
Product
stereotypes
Samenleving
Cultuur
als
stereotypen
wijd
verspreid
geraken
en
gedeeld
worden
in
de
samenleving.
Een
breder
gedragen
bron
van
product
stereotypen
Vanaf
dat
moment
worden
ze
acUef
zonder
dat
er
mensen
in
de
onmiddellijke
omgeving
zijn!

63. Sociaal
Producten
die
sociale
interac,e
faciliteren…
met
familie,
geliefden,
collega’s,
de
samenleving

64. Sociaal
Producten
die
sociale
interac,e
faciliteren…
met
familie,
geliefden,
collega’s,
de
samenleving
VivanE
Senior
Bench

65. Sociaal
Producten
die
sociale
interac,e
faciliteren…of
dat
niet
doen

66. Producten
die
andere
producten
helpen
in
het
sociale
aanvaardingsproces
Sociaal

67. A little nature here and there (Lufdesign)
Sociaal
Producten
die
sociale
interac,e
faciliteren…
met
familie,
geliefden,
collega’s,
de
samenleving

68. En
nu
gaat
het
donderen
in
Keulen
Opportuniteiten
(valkuilen)
matrices…

69. Opportuniteiten
(valkuilen)
matrices…

70. Opportuniteiten
(valkuilen)
matrices…

71. Opportuniteiten
(valkuilen)
matrices…

72. Opportuniteiten
(valkuilen)
matrices…

73. Opportuniteiten
(valkuilen)
matrices…

74. Kristof.vaes@uantwerpen.be
Kristof@peel.nu
@miami_Vaes
hoi.be/events