SlideShare a Scribd company logo

التحول_الرقمي الوحدة الأولى الجلسة الأولى 15-03.pptx

•Download as PPTX, PDF•
•
G
GmachImen

k;j

Business
1 of 40
‫التحول‬ ‫الرقمى‬ ‫األولى‬ ‫الوحدة‬ / ‫األولى‬ ‫الجلسة‬
‫مقدمة‬ ‫المذهل‬ ‫ر‬‫التطو‬‫إن‬ ‫فى‬ ‫الوقت‬‫لختصار‬ ‫سيؤدي‬ ‫الذكية‬‫نظمة‬ ‫أ‬ ‫وال‬ ‫لت‬ ‫آ‬ ‫وال‬ ‫جهزة‬ ‫أ‬ ‫ال‬ ‫وخفض‬ ‫ثر‬‫ك‬ ‫أ‬ ‫ا‬‫فاءة‬‫وك‬ ‫كبر‬ ‫أ‬ ‫ا‬‫نة‬‫و‬‫مر‬‫وتحقيق‬ ‫التكلفة‬ ‫فى‬ ‫كب‬ ‫وقدرة‬‫اإلنتاجية‬ ‫العملية‬ ‫عالجة‬ُ‫م‬‫في‬‫يرة‬ ‫نط‬‫اتساع‬ ‫على‬ ‫ستعمل‬ ‫المستجدات‬‫هذه‬ ‫ن‬ ‫أ‬ ‫ا‬‫شك‬‫ول‬ ‫الصناعي‬‫والذكاء‬ ‫البيانات‬ ‫التطوير‬‫اق‬ ‫مسبوقة‬‫غير‬‫تحولت‬‫وحدوث‬ ‫والتغيير‬ ‫فى‬ ‫ال‬ ‫والقطاع‬ ‫العمل‬‫وسوق‬ ‫القتصاد‬ ‫حيث‬‫صناعي‬ ‫الشركات‬ ‫ى‬‫كبر‬‫في‬‫النمو‬‫ات‬‫ز‬‫ومحف‬‫دوافع‬‫هم‬ ‫أ‬ ‫ا‬‫من‬ ً‫واحدا‬ ‫الرقمي‬‫التحول‬‫مثل‬ُ‫ي‬ ‫والدوائر‬ ‫ت‬ ،‫مبتكرة‬‫حلول‬‫لتطوير‬ ً‫حاسما‬ ً‫سباقا‬ ‫الشركات‬‫على‬‫يفرض‬‫مما‬ ‫الحكومية‬ ‫اريتها‬‫ر‬‫استم‬‫ضمن‬ ‫المنافسة‬‫دائرة‬‫في‬
‫مقدمة‬  ‫وش‬ ‫كبيرة‬ ‫تغيير‬ ‫عملية‬ ‫عن‬ ‫عبارة‬ ‫هو‬ ‫الرقمي‬ ‫التحول‬ ‫املة‬ ‫الحي‬ ‫جوانب‬ ‫جميع‬ ‫في‬ ‫التقنية‬ ‫استخدام‬ ‫كيفية‬ ‫في‬ ،‫اليومية‬ ‫اة‬ ‫المهني‬ ‫أو‬ ‫الشخصي‬ ‫المجال‬ ‫في‬ ‫سواء‬ . ‫هذا‬ ‫ويتضمن‬ ‫االص‬ ‫الذكاء‬ ‫مثل‬ ‫الحديثة‬ ‫التقنيات‬ ‫استخدام‬ ‫التحول‬ ،‫طناعي‬ ‫الروبوت‬ ،‫األشياء‬ ‫من‬ ‫اإلنترنت‬ ،‫السحابية‬ ‫الحوسبة‬ ،‫ات‬ ‫للبيانات‬ ‫الضخمة‬ ‫والتحليالت‬ ‫تشين‬ ‫البلوك‬ .  ‫والق‬ ‫الصناعات‬ ‫جميع‬ ‫على‬ ‫الحديثة‬ ‫التقنيات‬ ‫تؤثر‬ ،‫طاعات‬ ‫وال‬ ‫المالية‬ ‫والخدمات‬ ‫والتجارة‬ ‫التصنيع‬ ‫ذلك‬ ‫في‬ ‫بما‬ ‫رعاية‬ ‫الكثي‬ ‫وغيرها‬ ‫والترفيه‬ ‫واإلعالم‬ ‫والتعليم‬ ‫الصحية‬ ‫ر‬ . ‫وتساعد‬ ‫وتحسي‬ ،‫العمليات‬ ‫تسريع‬ ‫على‬ ‫الحديثة‬ ‫التقنيات‬ ‫جودة‬ ‫ن‬ ‫ال‬ ‫وتعزيز‬ ،‫التكاليف‬ ‫وتقليل‬ ،‫والخدمات‬ ‫المنتجات‬ ‫مع‬ ‫تفاعل‬ ‫العمالء‬
‫المملكة‬ ‫في‬ ‫الرقمي‬ ‫التحول‬  ً‫ا‬‫جديد‬ ً‫ا‬‫عالمي‬ ً‫ا‬‫تميز‬ ‫السعودية‬ ‫العربية‬ ‫المملكة‬ ‫حققت‬ ‫في‬ ‫بتقدمها‬ ، ‫لعام‬ ‫الرقمية‬ ‫الحكومة‬ ‫نضج‬ ‫مؤشر‬ ‫بيانات‬ 2022 ‫عن‬ ‫الصادرة‬ ‫إلى‬ ،‫الدولي‬ ‫البنك‬ ‫مجموعة‬ ‫المرتبة‬ ( ‫الثالثة‬ ) ‫عالميا‬ ‫م‬ ، ‫بين‬ ‫ن‬ ( 198 ) ‫و‬ ،‫دولة‬ ( ‫األولى‬ ) ‫إ‬ ً‫ا‬‫قليمي‬ https://dga.gov.sa/node/473
‫المملكة‬ ‫في‬ ‫الرقمي‬ ‫التحول‬  ‫تستخدم‬ ‫المكاتب‬ ‫الحكومية‬ ‫الحاسبات‬ ‫االلية‬ ‫في‬ ‫االدارات‬ ‫المختلفة‬ ‫في‬ ‫المهام‬ ‫المكتبية‬ ‫مثل‬ : ‫التو‬ ،‫ثيق‬ ،‫والحساب‬ ،‫والتحليل‬ ‫وإصـدار‬ ،،‫التقارير‬ ‫ومختلف‬ ‫المعامالت‬ ‫الحكومية‬ . ‫ومن‬ ‫االمثلة‬ ‫الشائعة‬ ‫على‬ ‫المعاماالت‬ ‫الحكومية‬ ‫التي‬ ‫تستخدم‬ ‫الحاسب‬ ‫االلي‬ ‫ما‬ ‫يلي‬ :  ‫نظام‬ ‫أبشر‬ Absher ‫لتسهيل‬ ‫الخدمات‬ ‫الحكومية‬ ‫عبر‬ ‫انترنتا‬ ‫مثل‬ : ‫خدمات‬ ‫جواز‬ ،‫السفر‬ ‫وخدمات‬
‫المملكة‬ ‫في‬ ‫الرقمي‬ ‫التحول‬  ‫وزارة‬ ،‫الداخلية‬ ‫وغير‬ ،‫ذلك‬ ‫إلى‬ ‫جانب‬ ‫نظام‬ ‫تسجيل‬ ‫الخدمات‬ ‫الحكومية‬  ‫خدمات‬ ‫إدارة‬ ‫التراخيص‬ ‫الحكومية‬ .  ‫الدفع‬ ‫اللكتروني‬ ‫لمختلف‬ ‫الرسوم‬ ‫الحكومية‬  ‫استخدام‬ ‫الخدمات‬ ‫االلكترونية‬ ‫في‬ ‫البنوك‬  ‫التوكيالت‬ ‫و‬ ‫كاتب‬ ‫العدل‬
‫الص‬ ‫القطاع‬ ‫في‬ ‫الرقمي‬ ‫التحول‬ ‫برامج‬ ‫حي‬  ‫االستراتيجية‬ ‫االهداف‬ :  ‫الصحية‬ ‫الخدمات‬ ‫على‬ ‫الحصول‬ ‫تسهيل‬  ‫الخدمات‬ ‫وكفاءة‬ ‫جودة‬ ‫تحسين‬  ‫الصحية‬ ‫المخاطر‬ ‫ضد‬ ‫الوقاية‬ ‫تعزيز‬ ( ‫الصح‬ ‫نظام‬ ‫ة‬ ‫الصحية‬ ‫االزمات‬ ‫وإدارة‬ ‫العامة‬ )  ‫المرورية‬ ‫السالمة‬ ‫تعزيز‬
‫المملكة‬ ‫في‬ ‫الرقمي‬ ‫التحول‬ ‫برامج‬
‫التحول‬ ‫الرقمى‬ ‫الصحة‬ ‫مجال‬ ‫في‬ ‫الحديثة‬ ‫التكنولوجيا‬ ‫بتطبيق‬ ‫الصحة‬ ‫مجال‬ ‫في‬ ‫الرقمي‬ ‫التحول‬ ‫يتعلق‬ ‫واإللكترونية‬ ‫والت‬ ‫اإللكترونية‬ ‫الطبية‬ ‫السجالت‬ ‫مثل‬ ‫واألدوات‬ ‫التقنيات‬ ‫من‬ ‫العديد‬ ‫في‬ ‫الصحي‬ ‫لفاز‬ ‫ا‬ ‫والتعلم‬ ‫االصطناعي‬ ‫والذكاء‬ ‫الرقمية‬ ‫الصحة‬ ‫وتطبيقات‬ ‫الذكية‬ ‫والهواتف‬ ‫آللي‬ ‫والروبوتات‬ ‫والروبوتات‬ ‫وغيرها‬ ‫الجراحية‬ . ‫الصحية‬ ‫الرعاية‬ ‫خدمات‬ ‫تحسين‬ ‫الو‬ ‫يسهل‬ ‫رقمي‬ ‫نظام‬ ‫إلى‬ ‫التقليدية‬ ‫الورقية‬ ‫الصحية‬ ‫المعلومات‬ ‫وتحويل‬ ‫إليها‬ ‫صول‬ ‫والمرضى‬ ‫الصحيين‬ ‫المهنيين‬ ‫بين‬ ‫ومشاركتها‬ . ‫في‬ ‫الرقمي‬ ‫التحول‬ ‫يشمل‬ ‫مجال‬ ‫الصحة‬ ‫بش‬ ‫الطبية‬ ‫المعلومات‬ ‫إلى‬ ‫الوصول‬ ‫الصحيين‬ ‫والمهنيين‬ ‫للمرضى‬ ‫التقنيات‬ ‫هذه‬ ‫تتيح‬ ‫وأكثر‬ ‫أسرع‬ ‫كل‬ ‫الكفاءة‬ ‫وزيادة‬ ‫التكاليف‬ ‫وتقليل‬ ‫الصحية‬ ‫الرعاية‬ ‫جودة‬ ‫تحسين‬ ‫على‬ ‫يساعد‬ ‫مما‬ ،‫دقة‬ . ‫ي‬ ‫ا‬ً‫ض‬‫أي‬ ‫مكن‬ ‫الم‬ ‫األمراض‬ ‫وإدارة‬ ‫والعالج‬ ‫التشخيص‬ ‫لتحسين‬ ‫الصحة‬ ‫مجال‬ ‫في‬ ‫الرقمي‬ ‫التحول‬ ‫استخدام‬ ‫زمنة‬ ‫الصحي‬ ‫والتثقيف‬ ‫الوقاية‬ ‫وتعزيز‬ . ‫م‬ ‫في‬ ‫الرقمي‬ ‫التحول‬ ‫لتحقيق‬ ‫عليها‬ ‫التغلب‬ ‫يجب‬ ‫التي‬ ‫التحديات‬ ‫بعض‬ ‫يوجد‬ ،‫ذلك‬ ‫مع‬ ‫الصحة‬ ‫جال‬ ‫المختلفة‬ ‫الطبية‬ ‫الجهات‬ ‫بين‬ ‫المعلومات‬ ‫وتبادل‬ ‫واألمان‬ ‫الخصوصية‬ ‫مثل‬ ،‫بنجاح‬ . ‫يتطل‬ ‫ا‬ً‫إطار‬ ‫ذلك‬ ‫ب‬ ‫والقانو‬ ‫األخالقية‬ ‫بالممارسات‬ ‫والمرضى‬ ‫الصحيين‬ ‫المهنيين‬ ‫والتزام‬ ً ‫فعاال‬ ‫ا‬ً‫ي‬‫تنظيم‬ ‫المتعلقة‬ ‫نية‬ ‫الصحية‬ ‫بالبيانات‬ .
‫الطب‬ ‫الخدمات‬ ‫في‬ ‫االلية‬ ‫الحاسبات‬ ‫استخدام‬ ‫ية‬ ‫المستشفيات‬ ‫و‬  ‫االلي‬ ‫الحاسبات‬ ‫ساعدت‬ ‫لقد‬ ‫ة‬ ‫في‬ ‫أشياء‬ ‫عدة‬ ‫تبسيط‬ ‫على‬ ‫مثل‬ ‫الطبي‬ ‫المجال‬ :  ‫المفتوح‬ ‫القلب‬ ‫جراحة‬  ‫التشخيص‬  ‫والعالج‬ ‫الطبية‬ ‫الوصفة‬  ‫الجراحية‬ ‫العمليات‬  ‫والتحليل‬ ‫الرصد‬  ‫المستشفيات‬ ‫إدارة‬  ‫المرضى‬ ‫وسجالت‬  ‫الصحية‬ ‫والحالة‬  ‫المالي‬ ‫والنظام‬ ‫الفواتير‬
‫رؤية‬ ‫االلكترونية‬ ‫الصحة‬ ‫محاور‬ 2030
‫رؤية‬ ‫االلكترونية‬ ‫الصحة‬ ‫محاور‬ 2030
‫التحول‬ ‫مفهوم‬ ‫الرقمى‬ ‫إل‬ ‫الشركات‬‫و‬ ‫أ‬ ‫ا‬ ‫الحكومية‬ ‫القطاعات‬‫انتقال‬ ‫عملية‬‫نه‬ ‫أ‬ ‫با‬ ‫الرقمي‬ ‫التحول‬‫عرف‬ُ‫ي‬ ‫عمل‬‫نموذج‬‫ى‬ ‫قنو‬‫وتوفير‬ ،‫والخدمات‬ ‫المنتجات‬‫ابتكار‬‫في‬ ‫الرقمية‬‫التقنيات‬ ‫على‬‫يعتمد‬ ‫من‬‫جديدة‬‫ات‬ ‫منتجاتها‬‫قيمة‬‫من‬‫تزيد‬‫التي‬ ‫العائدات‬ .
‫التحول‬ ‫الرقمى‬  ‫التقليدية‬ ‫والخدمات‬ ‫العمليات‬ ‫تحويل‬ ‫عملية‬ ‫هو‬ ‫الرقمي‬ ‫التحول‬ ‫والتقنيات‬ ‫وال‬ ‫الحديثة‬ ‫التكنولوجيا‬ ‫باستخدام‬ ‫رقمي‬ ‫نظام‬ ‫إلى‬ ‫التقليدية‬ ‫وذلك‬ ،‫رقمية‬ ‫الخدمات‬ ‫وتحسين‬ ‫العمليات‬ ‫وتبسيط‬ ‫األعمال‬ ‫وتطوير‬ ‫لتحسين‬ ‫المقدمة‬ ‫للعمالء‬ .  ‫الحوسب‬ ‫مثل‬ ‫حديثة‬ ‫تقنيات‬ ‫تطبيق‬ ‫الرقمي‬ ‫التحول‬ ‫يتضمن‬ ،‫السحابية‬ ‫ة‬ ‫وتقنيات‬ ،‫األشياء‬ ‫واإلنترنت‬ ،‫االصطناعي‬ ‫والذكاء‬ ‫البلوكشي‬ ‫ن‬ ‫وتقنيات‬ ، ‫المعزز‬ ‫والواقع‬ ‫االفتراضي‬ ‫الواقع‬ .  ‫اإلنت‬ ‫وزيادة‬ ‫العمليات‬ ‫كفاءة‬ ‫تحسين‬ ‫إلى‬ ‫الرقمي‬ ‫التحول‬ ‫يهدف‬ ‫اجية‬ ‫وت‬ ،‫للمستخدمين‬ ‫الجودة‬ ‫عالية‬ ‫خدمات‬ ‫وتوفير‬ ،‫الجودة‬ ‫وتحسين‬ ‫حسين‬ ‫العمليا‬ ‫وتنظيم‬ ‫اإلدارة‬ ‫وتحسين‬ ،‫والترويج‬ ‫التسويق‬ ‫عمليات‬ ‫وخفض‬ ،‫ت‬ ‫التكاليف‬ .  ‫ا‬ ‫في‬ ‫والمؤسسات‬ ‫للشركات‬ ‫حيوية‬ ‫ضرورة‬ ‫الرقمي‬ ‫التحول‬ ‫ويعد‬ ‫لعصر‬ ‫ا‬ ‫لتحقيق‬ ‫أساسية‬ ‫الرقمية‬ ‫التكنولوجيا‬ ‫أصبحت‬ ‫حيث‬ ،‫الحالي‬ ‫لنجاح‬ ‫الجودة‬ ‫تحسين‬ ‫من‬ ‫الشركات‬ ‫وتمكن‬ ،‫األعمال‬ ‫في‬ ‫واالستمرارية‬ ‫للعمال‬ ‫الجودة‬ ‫عالية‬ ‫خدمات‬ ‫وتقديم‬ ‫العمليات‬ ‫وتحسين‬ ‫والكفاءة‬ ‫ء‬ .
‫الرقمنة‬  ‫الرقمنة‬ ‫الش‬ ‫إلى‬ ‫التقليدي‬ ‫الشكل‬ ‫من‬ ‫والبيانات‬ ‫المعلومات‬ ‫تحويل‬ ‫عملية‬ ‫هي‬ ،‫الرقمي‬ ‫كل‬ ‫وأع‬ ‫صفوف‬ ‫من‬ ‫تتكون‬ ‫رقمية‬ ‫ملفات‬ ‫إلى‬ ‫المادية‬ ‫البيانات‬ ‫تحويل‬ ‫يتم‬ ‫حيث‬ ‫من‬ ‫مدة‬ ‫المختلفة‬ ‫والرموز‬ ‫األرقام‬ . ‫عملية‬ ‫وتشمل‬ ‫الرقمنة‬ ‫وال‬ ‫والصوت‬ ‫الصور‬ ‫تحويل‬ ‫نصوص‬ ‫رقمية‬ ‫صيغ‬ ‫إلى‬ ‫الورقية‬ ‫والمستندات‬ ‫واألفالم‬ .  ‫تهدف‬ ‫الرقمنة‬ ‫عمليات‬ ‫وتحسين‬ ‫المعلومات‬ ‫إلى‬ ‫الوصول‬ ‫وتسريع‬ ‫تسهيل‬ ‫إلى‬ ‫اإلدارة‬ ‫والجهد‬ ‫الوقت‬ ‫وتوفير‬ ‫اإلنتاجية‬ ‫وتحسين‬ ،‫والتحليل‬ ‫والتبادل‬ ‫والتخزين‬ . ‫الكثير‬ ‫ويعتمد‬ ‫على‬ ‫الحالي‬ ‫العصر‬ ‫في‬ ‫والحكومات‬ ‫والمؤسسات‬ ‫الشركات‬ ‫من‬ ‫الرقمنة‬ ‫لتطوير‬ ‫والتميز‬ ‫النجاح‬ ‫وتحقيق‬ ‫األعمال‬ ‫وتحسين‬ .  ‫تطبيقات‬ ‫تشمل‬ ‫الرقمنة‬ ‫األ‬ ‫واإلنترنت‬ ‫السحابية‬ ‫الحوسبة‬ ‫مثل‬ ‫عناصر‬ ‫عدة‬ ‫شياء‬ ‫وتقنيات‬ ‫االصطناعي‬ ‫الذكاء‬ ‫وتقنيات‬ ‫البلوكشين‬ ‫وال‬ ‫االفتراضي‬ ‫والواقع‬ ،‫المعزز‬ ‫واقع‬ ‫في‬ ‫ًا‬‫د‬‫ج‬ ‫مهمة‬ ‫التقنيات‬ ‫هذه‬ ‫وتعتبر‬ ‫الرقمنة‬ ‫ال‬ ‫وتحسين‬ ‫تطوير‬ ‫في‬ ‫وتسهم‬ ‫عمليات‬ ‫للعمالء‬ ‫المقدمة‬ ‫والخدمات‬ .
‫بين‬ ‫الفرق‬ ‫الرقمنة‬ ‫التحول‬ ‫و‬ ‫الرقمى‬ ‫الرقمنة‬ (Digitization) ‫الشكل‬ ‫من‬ ‫والبيانات‬ ‫المعلومات‬ ‫تحويل‬ ‫عملية‬ ‫هي‬ ‫التقليدي‬ ( ‫إلخ‬ ،‫مرئي‬ ،‫صوتي‬ ،‫ورقي‬ ) ‫الرقمي‬ ‫الشكل‬ ‫إلى‬ . ‫الرقمي‬ ‫التحول‬ ‫بينما‬ (Digital Transformation) ‫والرقمية‬ ‫الحديثة‬ ‫التكنولوجيا‬ ‫استخدام‬ ‫هو‬ ‫عام‬ ‫بشكل‬ ‫واألعمال‬ ‫والخدمات‬ ‫العمليات‬ ‫وتطوير‬ ‫لتحويل‬. ،‫آخر‬ ‫بمعنى‬ ‫الرقمنة‬ ‫البيانات‬ ‫تحويل‬ ‫فبعد‬ ،‫الرقمي‬ ‫التحول‬ ‫في‬ ‫األولى‬ ‫الخطوة‬ ‫هي‬ ‫لتطو‬ ‫والرقمية‬ ‫الحديثة‬ ‫التكنولوجيا‬ ‫استخدام‬ ‫يتم‬ ،‫رقمية‬ ‫صيغ‬ ‫إلى‬ ‫والمعلومات‬ ‫ير‬ ‫والعمليات‬ ‫والخدمات‬ ‫األعمال‬ ‫وتحسين‬ . ‫خطوة‬ ‫الرقمي‬ ‫التحول‬ ‫يعتبر‬ ،‫وبالتالي‬ ‫التكنولوجيا‬ ‫باستخدام‬ ‫كامل‬ ‫بشكل‬ ‫األعمال‬ ‫تحويل‬ ‫ويشمل‬ ً‫ا‬‫نطاق‬ ‫وأوسع‬ ‫أكبر‬ ‫الشر‬ ‫بين‬ ‫والعالقات‬ ‫والعمليات‬ ‫الثقافة‬ ‫تغيير‬ ‫إلى‬ ‫يؤدي‬ ‫مما‬ ،‫والرقمية‬ ‫الحديثة‬ ‫كات‬ ‫والمجتمع‬ ‫والعمالء‬. ‫إن‬ ‫القول‬ ‫يمكن‬ ،‫عام‬ ‫بشكل‬ ‫الرقمنة‬ ‫من‬ ‫والبيانات‬ ‫المعلومات‬ ‫تحويل‬ ‫عملية‬ ‫هي‬ ‫التكنول‬ ‫استخدام‬ ‫هو‬ ‫الرقمي‬ ‫التحول‬ ‫بينما‬ ،‫الرقمي‬ ‫الشكل‬ ‫إلى‬ ‫التقليدي‬ ‫الشكل‬ ‫وجيا‬ ‫عام‬ ‫بشكل‬ ‫والعمليات‬ ‫والخدمات‬ ‫األعمال‬ ‫وتحسين‬ ‫لتحويل‬ ‫والرقمية‬ ‫الحديثة‬.
‫الرقمي‬ ‫التحول‬ ‫مبادئ‬ ‫ا‬ ‫استراتيجية‬ ‫أساس‬ ‫تشكل‬ ‫التي‬ ‫والمبادئ‬ ‫المفاهيم‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫في‬ ‫تتمثل‬ ‫لتحول‬ ‫يلي‬ ‫ما‬ ‫وتشمل‬ ،‫والمؤسسات‬ ‫للشركات‬ ‫الرقمي‬ : .1 ‫العمالء‬ ‫على‬ ‫التركيز‬ : ‫ال‬ ‫على‬ ‫ا‬ً‫كبير‬ ‫ا‬ً‫تركيز‬ ‫الرقمي‬ ‫التحول‬ ‫يتطلب‬ ‫وذلك‬ ،‫عمالء‬ ‫والخدمات‬ ‫العمليات‬ ‫وتصميم‬ ،‫وتوقعاتهم‬ ‫ورغباتهم‬ ‫احتياجاتهم‬ ‫فهم‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫أفضل‬ ‫بشكل‬ ‫االحتياجات‬ ‫تلك‬ ‫تلبي‬ ‫بطريقة‬ ‫والمنتجات‬ . .2 ‫المستمر‬ ‫التحسين‬ : ‫ي‬ ‫حيث‬ ،‫مستمرة‬ ‫عملية‬ ‫الرقمي‬ ‫التحول‬ ‫يكون‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫تحسين‬ ‫تم‬ ‫ا‬ ‫في‬ ‫والتغييرات‬ ‫العمالء‬ ‫متطلبات‬ ‫لتلبية‬ ‫باستمرار‬ ‫والخدمات‬ ‫العمليات‬ ‫لسوق‬ . .3 ‫للبيانات‬ ‫الفعال‬ ‫االستخدام‬ : ‫م‬ ‫الكاملة‬ ‫االستفادة‬ ‫الرقمي‬ ‫التحول‬ ‫يتطلب‬ ‫البيانات‬ ‫ن‬ ‫ا‬ ‫وتحسين‬ ‫القرارات‬ ‫صنع‬ ‫في‬ ‫استخدامها‬ ‫يمكن‬ ‫قيمة‬ ‫معلومات‬ ‫إلى‬ ‫وتحويلها‬ ‫لعمليات‬ ‫والخدمات‬ . .4 ‫والتكنولوجيا‬ ‫االبتكار‬ : ‫التكنولوجيا‬ ‫استخدام‬ ‫الرقمي‬ ‫التحول‬ ‫يتطلب‬ ‫الحديثة‬ ‫والتغ‬ ‫العمالء‬ ‫متطلبات‬ ‫وتلبية‬ ‫والخدمات‬ ‫العمليات‬ ‫لتحسين‬ ‫واالبتكارات‬ ‫في‬ ‫ييرات‬ ‫السوق‬ . .5
‫الرقمي‬ ‫التحول‬ ‫مبادئ‬ .5 ‫الجماعي‬ ‫العمل‬ : ‫بالت‬ ‫الرقمي‬ ‫التحول‬ ‫يتم‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫عاون‬ ‫ويتطلب‬ ،‫المؤسسة‬ ‫داخل‬ ‫والفرق‬ ‫األقسام‬ ‫جميع‬ ‫بين‬ ‫ذلك‬ ‫بينهم‬ ‫والتعاون‬ ‫التواصل‬ ‫تحسين‬ . .6 ‫الجيدة‬ ‫القيادة‬ : ‫ا‬ ‫التحول‬ ‫عملية‬ ‫قيادة‬ ‫يتم‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫لرقمي‬ ،‫المؤسسة‬ ‫في‬ ‫العليا‬ ‫القيادات‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫فعال‬ ‫بشكل‬ ‫أن‬ ‫ويجب‬ ‫عملية‬ ‫لتوجيه‬ ‫الكافية‬ ‫والخبرة‬ ‫الرؤية‬ ‫لديهم‬ ‫يكون‬ ‫التحول‬ ‫الرقمي‬ .
‫التحول‬ ‫مميزات‬ ‫الرقمى‬ ‫الشر‬ ‫تفيد‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬ ‫التي‬ ‫المميزات‬ ‫من‬ ‫العديد‬ ‫الرقمي‬ ‫التحول‬ ‫يوفر‬ ‫كات‬ ‫المميزات‬ ‫هذه‬ ‫بين‬ ‫ومن‬ ،‫والطويل‬ ‫القصير‬ ‫المدى‬ ‫على‬ ‫والمؤسسات‬ : .1 ‫واإلنتاجية‬ ‫الكفاءة‬ ‫تحسين‬ : ‫التك‬ ‫استخدام‬ ‫الرقمي‬ ‫التحول‬ ‫يتيح‬ ‫نولوجيا‬ ‫و‬ ،‫للشركة‬ ‫األساسية‬ ‫والعمليات‬ ‫العمليات‬ ‫لتحسين‬ ‫الرقمية‬ ‫والحلول‬ ‫بالتالي‬ ‫والخدمات‬ ‫المنتجات‬ ‫جودة‬ ‫وتحسين‬ ‫واإلنتاجية‬ ‫الكفاءة‬ ‫زيادة‬ . .2 ‫الربحية‬ ‫زيادة‬ : ‫م‬ ‫الربحية‬ ‫زيادة‬ ‫إلى‬ ‫يؤدي‬ ‫أن‬ ‫الرقمي‬ ‫للتحول‬ ‫يمكن‬ ‫خالل‬ ‫ن‬ ‫اإليرادات‬ ‫وزيادة‬ ‫الموارد‬ ‫وتوفير‬ ‫والتكاليف‬ ‫العمليات‬ ‫تحسين‬ . .3 ‫والجهد‬ ‫الوقت‬ ‫توفير‬ : ‫والجهد‬ ‫الوقت‬ ‫توفير‬ ‫الرقمي‬ ‫للتحول‬ ‫يمكن‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫الي‬ ‫والعمل‬ ‫الورقية‬ ‫اإلجراءات‬ ‫وتقليل‬ ،‫واإلجراءات‬ ‫العمليات‬ ‫تحسين‬ ‫دوي‬ . .4 ‫العمالء‬ ‫تجربة‬ ‫تحسين‬ : ‫ال‬ ‫تجربة‬ ‫تحسين‬ ‫الرقمي‬ ‫التحول‬ ‫يتيح‬ ‫وتوفير‬ ‫عمالء‬ ‫لهم‬ ‫والمخصصة‬ ‫المبتكرة‬ ‫والتجارب‬ ‫الخدمات‬ .
‫التحول‬ ‫مميزات‬ ‫الرقمى‬ . .5 ‫والتنافسية‬ ‫االبتكار‬ ‫تحسين‬ : ‫ال‬ ‫للتحول‬ ‫يمكن‬ ‫تمكين‬ ‫رقمي‬ ‫تنافس‬ ‫مزايا‬ ‫وتنمية‬ ‫االبتكار‬ ‫تحسين‬ ‫من‬ ‫الشركات‬ ‫من‬ ‫ية‬ ‫الرقمية‬ ‫والحلول‬ ‫التكنولوجيا‬ ‫استخدام‬ ‫خالل‬ . .6 ‫الجغرافي‬ ‫النطاق‬ ‫توسيع‬ : ‫الرقمي‬ ‫للتحول‬ ‫يمكن‬ ‫توسيع‬ ‫جديدة‬ ‫وأسواق‬ ‫جدد‬ ‫عمالء‬ ‫إلى‬ ‫والوصول‬ ‫الشركة‬ ‫نطاق‬ ‫االجتماعي‬ ‫التواصل‬ ‫ومنصات‬ ‫اإلنترنت‬ ‫عبر‬ . .7 ‫والمساءلة‬ ‫الشفافية‬ ‫تحسين‬ : ‫الر‬ ‫التحول‬ ‫يتيح‬ ‫تحسين‬ ‫قمي‬ ‫البيانات‬ ‫إدارة‬ ‫تحسين‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫والمساءلة‬ ‫الشفافية‬ ‫واإلجراءات‬ ‫العمليات‬ ‫وتتبع‬ ‫والتقارير‬ .
‫تقنيات‬ ‫الرقمي‬ ‫التحول‬  ‫ال‬ ‫والتقنيات‬ ‫األدوات‬ ‫من‬ ‫العديد‬ ‫تتضمن‬ ‫الرقمي‬ ‫التحول‬ ‫تقنيات‬ ‫التي‬ ‫مختلفة‬ ‫الرقمي‬ ‫التحول‬ ‫لتنفيذ‬ ‫استخدامها‬ ‫يمكن‬ . ‫التقنيات‬ ‫هذه‬ ‫بين‬ ‫ومن‬ : .1 ‫السحابية‬ ‫الحوسبة‬ : ‫و‬ ‫البيانات‬ ‫بتخزين‬ ‫تسمح‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫وهي‬ ‫البرامج‬ ‫أ‬ ‫وفي‬ ‫مكان‬ ‫أي‬ ‫من‬ ‫إليها‬ ‫الوصول‬ ‫وتوفير‬ ،‫اإلنترنت‬ ‫على‬ ‫والخدمات‬ ‫ي‬ ‫وقت‬ . .2 ‫االصطناعي‬ ‫الذكاء‬ : ‫لتحل‬ ‫الكبيرة‬ ‫البيانات‬ ‫تستخدم‬ ‫تقنية‬ ‫وهي‬ ‫وتوفير‬ ‫يلها‬ ‫وحلول‬ ‫وتنبؤات‬ ‫توصيات‬ . .3 ‫األشياء‬ ‫إنترنت‬ : ‫المختل‬ ‫األجهزة‬ ‫بين‬ ‫االتصال‬ ‫تتيح‬ ‫تقنية‬ ‫وهي‬ ‫وتبادل‬ ‫فة‬ ‫العمليات‬ ‫في‬ ‫والتحكم‬ ‫الرصد‬ ‫وتتيح‬ ،‫تلقائي‬ ‫بشكل‬ ‫البيانات‬ ‫الصناعية‬ ‫والتحسينات‬ . .4 ‫الروبوتية‬ ‫األتمتة‬ : ‫المب‬ ‫واآلالت‬ ‫الروبوتات‬ ‫تستخدم‬ ‫تقنية‬ ‫وهي‬ ‫لتنفيذ‬ ‫رمجة‬ ‫دقة‬ ‫وأكثر‬ ‫أسرع‬ ‫بشكل‬ ‫المهام‬ . .5 ‫اآللي‬ ‫التعلم‬ : ‫ا‬ ‫تحليل‬ ‫على‬ ‫األجهزة‬ ‫لتدريب‬ ‫تستخدم‬ ‫تقنية‬ ‫وهي‬ ‫لبيانات‬
‫تقنيات‬ ‫الرقمي‬ ‫التحول‬ -4 ‫الضخمة‬ ‫البيانات‬ : ‫ك‬ ‫كميات‬ ‫مع‬ ‫والتعامل‬ ‫التحليل‬ ‫تتضمن‬ ‫وهي‬ ‫من‬ ‫بيرة‬ ‫القيمة‬ ‫والمعلومات‬ ‫االتجاهات‬ ‫عن‬ ‫للكشف‬ ‫البيانات‬ . -5 ‫تشين‬ ‫البلوك‬ ‫تقنيات‬ : ‫بشكل‬ ‫البيانات‬ ‫بتخزين‬ ‫تسمح‬ ‫وهي‬ ‫وآمن‬ ‫موزع‬ . -6 ‫االفتراضي‬ ‫والواقع‬ ‫المعزز‬ ‫الواقع‬ ‫تطبيقات‬ : ‫إلن‬ ‫تستخدم‬ ‫وهي‬ ‫شاء‬ ‫للمستخدمين‬ ‫ومميزة‬ ‫تفاعلية‬ ‫تجارب‬ . -7 ‫واألتمتة‬ ‫الروبوتات‬ ‫تطبيقات‬ : ‫اإلنتاج‬ ‫لتحسين‬ ‫تستخدم‬ ‫وهي‬ ‫وتقليل‬ ‫ية‬ ‫العمليات‬ ‫في‬ ‫والروبوتات‬ ‫اآلالت‬ ‫توظيف‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫التكاليف‬ . .8 ‫التنبؤي‬ ‫التحليل‬ : ‫للت‬ ‫الموجودة‬ ‫البيانات‬ ‫بتحليل‬ ‫تسمح‬ ‫وهي‬ ‫باالتجاهات‬ ‫نبؤ‬ ‫فائدة‬ ‫األكثر‬ ‫القرارات‬ ‫واتخاذ‬ ‫المستقبلية‬ .
‫التحول‬‫خطوات‬ ‫الرقمى‬ ‫و‬ ‫رقمية‬ ‫اتيجية‬‫ر‬‫است‬‫بناء‬‫خالل‬ ‫من‬‫الرقمي‬‫التحول‬ ‫أ‬ ‫يبدا‬‫ن‬ ‫أ‬ ‫ا‬‫يمكن‬ ‫اء‬‫ر‬‫إج‬ ‫خالل‬‫من‬ ‫إل‬‫ذلك‬‫يتحقق‬ ‫ن‬ ‫أ‬ ‫ا‬‫يمكن‬ ‫ول‬ ‫اهن‬‫ر‬‫ال‬‫الوضع‬‫على‬‫تحسين‬ ‫قياس‬ ‫نشط‬ ‫أ‬ ‫ل‬‫عمل‬ ‫هيكل‬‫فضل‬ ‫أ‬ ‫ا‬‫ولتحديد‬‫الحالية‬ ‫الرقمية‬ ‫اإلمكانيات‬ ‫التسويق‬ ‫ة‬ ‫المنشئة‬‫في‬‫الرقمي‬ . ‫ا‬‫لخطط‬ ‫المتطلبات‬‫تحديد‬‫يتم‬ ‫ذلك‬‫بعد‬ ‫مع‬ ‫لستثمار‬ ‫ال‬‫لكافة‬‫ومحكمة‬ ‫شاملة‬ ‫خطة‬‫لعمل‬ ‫الرقمي‬‫التكامل‬‫عوائق‬‫تحديد‬ ‫ف‬‫و‬‫ظر‬ ‫المنشود‬‫المسار‬‫إلى‬‫التحول‬‫بعجلة‬‫ولتدفع‬ . ‫ال‬ ‫إدارة‬‫وجود‬ ،‫ا‬‫ر‬‫خي‬ ‫أ‬ ‫وا‬ ‫تغيير‬ ‫ات‬‫ر‬‫اإلست‬ ‫هداف‬ ‫أ‬ ‫ال‬‫إلى‬‫للوصول‬‫ئيسي‬‫ر‬‫متطلب‬ ‫الرقمي‬‫للتحول‬ ‫يجية‬ .
‫التحول‬ ‫خطوات‬ ‫الرقمى‬ ‫عمو‬ ‫ولكن‬ ،‫أخرى‬ ‫إلى‬ ‫شركة‬ ‫من‬ ‫الرقمي‬ ‫التحول‬ ‫خطوات‬ ‫تختلف‬ ً‫ا‬‫م‬ ‫ال‬ ‫التحول‬ ‫تحقيق‬ ‫على‬ ‫تساعد‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬ ‫التالية‬ ‫الخطوات‬ ‫فإن‬ ‫رقمي‬ ‫بنجاح‬ : .1 ‫األهداف‬ ‫تحديد‬ : ‫من‬ ‫المرجوة‬ ‫األهداف‬ ‫تحديد‬ ‫الشركة‬ ‫على‬ ‫يجب‬ ‫العامة‬ ‫االستراتيجية‬ ‫بأهدافها‬ ‫وربطها‬ ‫الرقمي‬ ‫التحول‬ . .2 ‫الحالية‬ ‫الرقمية‬ ‫القدرات‬ ‫تقييم‬ : ‫ق‬ ‫من‬ ‫لديها‬ ‫ما‬ ‫تقييم‬ ‫يجب‬ ‫درات‬ ‫التحسين‬ ‫إلى‬ ‫تحتاج‬ ‫التي‬ ‫المجاالت‬ ‫وتحديد‬ ‫رقمية‬ . .3 ‫الرقمية‬ ‫التقنيات‬ ‫اختيار‬ : ‫الرقمي‬ ‫التقنيات‬ ‫اختيار‬ ‫يجب‬ ‫تتوافق‬ ‫التي‬ ‫ة‬ ‫الشركة‬ ‫احتياجات‬ ‫وتناسب‬ ‫المحددة‬ ‫األهداف‬ ‫مع‬ . .4 ‫الرقمي‬ ‫التحول‬ ‫خطة‬ ‫تطوير‬ : ‫لتح‬ ‫مفصلة‬ ‫خطة‬ ‫تطوير‬ ‫يجب‬ ‫قيق‬ ‫الزمني‬ ‫والجدول‬ ‫والمسؤوليات‬ ‫المهام‬ ‫وتحديد‬ ‫الرقمي‬ ‫التحول‬ .
‫الرقمي‬ ‫التحول‬ ‫خطوات‬ .5 ‫الخطة‬ ‫تنفيذ‬ : ‫وفعال‬ ‫بحرص‬ ‫الخطة‬ ‫تنفيذ‬ ‫يجب‬ ‫وتعيين‬ ‫ية‬ ‫لتحقيقها‬ ‫الالزمة‬ ‫الموارد‬ . .6 ‫المستمر‬ ‫والتحسين‬ ‫التدريب‬ : ‫الموظ‬ ‫تدريب‬ ‫يجب‬ ‫فين‬ ‫أ‬ ‫لتحقيق‬ ‫مستمر‬ ‫بشكل‬ ‫الرقمية‬ ‫قدراتهم‬ ‫وتحسين‬ ‫فضل‬ ‫النتائج‬ . .7 ‫والتقييم‬ ‫القياس‬ : ‫ا‬ ‫التحول‬ ‫نتائج‬ ‫تقييم‬ ‫يجب‬ ‫بشكل‬ ‫لرقمي‬ ‫المجاال‬ ‫وتحديد‬ ‫المحددة‬ ‫األهداف‬ ‫تحقيق‬ ‫لضمان‬ ‫مستمر‬ ‫ت‬ ‫المستمر‬ ‫التحسين‬ ‫إلى‬ ‫تحتاج‬ ‫التي‬ .
‫الرقمي‬‫التحول‬ ‫فوائد‬ ‫للمؤ‬‫ولكن‬‫ر‬‫والجمهو‬‫للعمالء‬‫فقط‬‫ليس‬‫ومتنوعة‬‫عديدة‬‫فوائد‬‫له‬‫الرقمي‬‫التحول‬ ‫الحكومية‬‫سسات‬ ‫فاءة‬‫الك‬‫حسن‬ُ‫وي‬‫كبير‬‫بشكل‬‫والجهد‬‫التكلفة‬‫يوفر‬‫نه‬ ‫أ‬ ‫ا‬‫منها‬ ً‫يضا‬ ‫أ‬ ‫ا‬‫والشركات‬ ‫ا‬ ‫لتشغيليلة‬ ،‫وينظمها‬ ‫لل‬‫المقدمة‬‫الخدمات‬‫على‬‫للحصول‬‫اءات‬‫ر‬‫اإلج‬‫وتبسيط‬‫الجودة‬‫تحسين‬‫على‬‫ويعمل‬ ‫مستفيدين‬ . ‫كما‬ ‫ت‬‫في‬‫التقليدية‬‫الطرق‬‫عن‬ ً‫بعيدا‬‫وإبداعية‬‫مبتكرة‬‫خدمات‬‫لتقديم‬‫فرص‬‫يخلق‬ ‫الخدمات‬‫قديم‬ ‫التوسع‬‫على‬‫والشركات‬‫الحكومية‬‫المؤسسات‬‫الرقمي‬‫التحول‬‫ويساعد‬ ‫واإلنتشار‬ ‫ف‬ ‫وسع‬ ‫أ‬ ‫ا‬‫نطاق‬‫ي‬ ‫ر‬‫والجمهو‬‫العمالء‬‫من‬‫كبر‬ ‫أ‬ ‫ا‬‫شريحة‬‫إلى‬‫والوصول‬ .
‫الرقمي‬ ‫التحول‬ ‫استراتيجية‬  ‫يتطلب‬ ‫الرقمي‬ ‫للتحول‬ ‫فعالة‬ ‫استراتيجية‬ ‫تطوير‬ ‫التركيز‬ ‫الجوانب‬ ‫هذه‬ ‫بين‬ ‫ومن‬ ،‫جوانب‬ ‫عدة‬ ‫على‬ : .1 ‫الرئيسية‬ ‫األهداف‬ ‫تحديد‬ : ‫المحددة‬ ‫األهداف‬ ‫تحديد‬ ‫يجب‬ ‫قياس‬ ‫كيفية‬ ‫وتحديد‬ ،‫واضح‬ ‫بشكل‬ ‫الرقمي‬ ‫للتحول‬ ‫نجاح‬ ‫الرقمي‬ ‫التحول‬ . .2 ‫الحالية‬ ‫الرقمية‬ ‫القدرات‬ ‫تقييم‬ : ‫القدر‬ ‫تقييم‬ ‫يجب‬ ‫الرقمية‬ ‫ات‬ ‫ا‬ ‫إلى‬ ‫تحتاج‬ ‫التي‬ ‫المجاالت‬ ‫وتحديد‬ ‫للشركة‬ ‫الحالية‬ ‫لتحسين‬ . .3 ‫الرقمية‬ ‫التقنيات‬ ‫اختيار‬ : ‫ا‬ ‫التقنيات‬ ‫اختيار‬ ‫يجب‬ ‫التي‬ ‫لرقمية‬ ‫الشرك‬ ‫احتياجات‬ ‫مع‬ ‫وتتوافق‬ ‫المحددة‬ ‫األهداف‬ ‫تناسب‬ ‫ة‬ . .4 ‫الرقمي‬ ‫التحول‬ ‫خطة‬ ‫تطوير‬ : ‫مفصل‬ ‫خطة‬ ‫تطوير‬ ‫يجب‬ ‫ة‬ ‫والمسؤوليات‬ ‫المهام‬ ‫وتحديد‬ ‫الرقمي‬ ‫التحول‬ ‫لتحقيق‬ ‫الزمني‬ ‫والجدول‬ . .5 ‫الموارد‬ ‫تخصيص‬ : ‫الالزمة‬ ‫الموارد‬ ‫تخصيص‬ ‫يجب‬ ‫الم‬ ‫الموارد‬ ‫ذلك‬ ‫في‬ ‫بما‬ ،‫الرقمي‬ ‫التحول‬ ‫خطة‬ ‫لتحقيق‬ ‫الية‬
‫الرقمي‬ ‫التحول‬ ‫استراتيجية‬ .5 ‫المستمر‬ ‫والتحسين‬ ‫التدريب‬ : ‫الم‬ ‫تدريب‬ ‫يجب‬ ‫وظفين‬ ‫لتحق‬ ‫مستمر‬ ‫بشكل‬ ‫الرقمية‬ ‫قدراتهم‬ ‫وتحسين‬ ‫أفضل‬ ‫يق‬ ‫النتائج‬ . .6 ‫والتقييم‬ ‫القياس‬ : ‫التحول‬ ‫نتائج‬ ‫تقييم‬ ‫يجب‬ ‫الرقمي‬ ‫وت‬ ‫المحددة‬ ‫األهداف‬ ‫تحقيق‬ ‫لضمان‬ ‫مستمر‬ ‫بشكل‬ ‫حديد‬ ‫المستمر‬ ‫التحسين‬ ‫إلى‬ ‫تحتاج‬ ‫التي‬ ‫المجاالت‬ . .7 ‫شامل‬ ‫بشكل‬ ‫االستراتيجية‬ ‫تنفيذ‬ : ‫تنف‬ ‫يجب‬ ‫يذ‬ ‫تحق‬ ‫لضمان‬ ‫ومنسق‬ ‫شامل‬ ‫بشكل‬ ‫االستراتيجية‬ ‫يق‬ ‫المحددة‬ ‫األهداف‬ . .8 ‫المستمر‬ ‫والتحسين‬ ‫التكيف‬ : ‫مع‬ ‫التكيف‬ ‫يجب‬
‫التحول‬ ‫الرقمى‬ ‫شياء‬ ‫أ‬ ‫ال‬ ‫نت‬‫ر‬‫وانت‬ ‫ال‬‫على‬‫يعتمد‬‫عمل‬‫نموذج‬‫إلى‬‫الشركات‬‫و‬ ‫أ‬ ‫ا‬‫الحكومية‬ ‫القطاعات‬ ‫انتقال‬‫على‬‫وتساعد‬‫تيسر‬‫شياء‬ ‫أ‬ ‫ال‬‫نت‬‫ر‬‫انت‬ ‫في‬‫الرقمية‬‫تقنيات‬ ً‫ا‬‫ر‬‫كبي‬ ً‫نموا‬‫العالم‬‫حول‬‫شياء‬ ‫أ‬ ‫ال‬‫نت‬‫ر‬‫بإنت‬‫المتصلة‬‫جهزة‬ ‫أ‬ ‫ال‬ ‫عداد‬ ‫أ‬ ‫ا‬‫تشهد‬‫حيث‬‫والخدمات‬‫المنتجات‬‫ابتكار‬ ‫إلى‬‫اليوم‬‫عددها‬‫ويصل‬ ‫يقارب‬‫ما‬ 8.4 ‫ات‬‫ر‬‫المليا‬‫مائت‬‫إلى‬‫الرقم‬‫هذا‬‫وصول‬‫توقع‬‫مع‬،‫جهاز‬‫ات‬‫ر‬‫مليا‬ . ‫للت‬‫سيسكو‬‫مؤشر‬‫توقعات‬‫وبحسب‬ ‫الشبكي‬‫واصل‬ ‫من‬‫ثر‬‫ك‬ ‫أ‬ ‫ا‬‫فسيكون‬،‫ئي‬‫ر‬‫الم‬ 500 ‫العام‬‫بحلول‬‫نت‬‫ر‬‫باإلنت‬ ً‫متصال‬‫وشيء‬‫جهاز‬‫مليار‬ 2030 ‫والمستمرة‬‫الحالية‬‫المرحلة‬‫ن‬ ‫أ‬ ‫ا‬‫يعني‬‫ما‬، ‫السابقة‬‫التقني‬‫التحول‬‫احل‬‫ر‬‫م‬‫من‬‫صعوبة‬‫ثر‬‫ك‬ ‫أ‬ ‫وا‬ ً‫ا‬‫ر‬‫ث‬ ‫أ‬ ‫ا‬‫كبر‬ ‫أ‬ ‫ا‬‫الرقمي‬‫التحول‬‫من‬ . ‫اب‬‫ر‬‫الضط‬‫إن‬‫اء‬‫ر‬‫خب‬‫ويقول‬ ‫تشهده‬‫الذي‬‫الرقمي‬ ‫في‬‫جذرية‬‫ات‬‫ر‬‫تغي‬‫تحقيق‬‫في‬‫المحرك‬‫سيكون‬ ً‫حاليا‬‫عمال‬ ‫أ‬ ‫ال‬ ‫قطاعات‬‫معظم‬ ‫اإلقتصاديات‬ ‫والمجتم‬‫والمدن‬ ‫الذكية‬‫عات‬ .
‫الخاصة‬‫والشركات‬‫الحكومية‬‫المؤسسات‬‫على‬‫الرقمي‬‫التحول‬‫يفرض‬‫هنا‬‫ومن‬ ‫اإلستف‬ ‫ادة‬ ‫نت‬‫ر‬‫إنت‬‫من‬ ‫التي‬‫السمات‬‫وهي‬‫العمل‬‫في‬‫نة‬‫و‬‫والمر‬‫التنبؤ‬‫على‬‫وقدرة‬ ً‫اكا‬‫ر‬‫إد‬‫ثر‬‫ك‬ ‫أ‬ ‫ا‬‫لتكون‬‫شياء‬ ‫أ‬ ‫ال‬ ‫من‬‫ستمكنها‬ ‫اإلبتكار‬ ‫عمالها‬ ‫أ‬ ‫ا‬‫من‬‫المرجوة‬‫النتائج‬‫لتحقيق‬‫سرع‬ ‫أ‬ ‫ا‬‫بشكل‬ . ‫فإ‬،‫النجاح‬‫ولتحقيق‬ ‫المؤسسات‬‫على‬‫ن‬ ‫ئيسي‬‫ر‬‫ال‬‫ربعة‬ ‫أ‬ ‫ال‬‫ر‬‫المحاو‬‫يشمل‬‫طيف‬‫عبر‬‫الرقمي‬‫اإلطار‬‫تطبيق‬‫والخاصة‬‫الحكومية‬ ‫ة‬ : ‫التقنيات‬ ‫والعمليات‬‫شخاص‬ ‫أ‬ ‫وال‬‫والبيانات‬ . ‫دوات‬ ‫أ‬ ‫وا‬‫المتحركة‬‫جهزة‬ ‫أ‬ ‫ال‬‫من‬‫الهائل‬‫العدد‬‫وسيحتاج‬ ‫اإلتصال‬ ‫وبنية‬‫ضخمة‬‫شبكات‬‫إلى‬‫والخاص‬‫العام‬‫القطاعين‬‫في‬‫الرقمية‬‫والخدمات‬‫نت‬‫ر‬‫باإلنت‬ ‫ة‬‫ر‬‫متطو‬‫تحتية‬ . ‫إنت‬‫فإن‬،‫شياء‬ ‫أ‬ ‫وال‬‫والبيانات‬‫والعمليات‬‫شخاص‬ ‫أ‬ ‫ال‬‫بين‬‫الشبكي‬‫التواصل‬‫خالل‬‫ومن‬ ‫شياء‬ ‫أ‬ ‫ال‬‫نت‬‫ر‬ ‫التغيير‬‫وتيرة‬‫سرعة‬‫إلى‬‫تؤدى‬‫إمكانيات‬‫معه‬‫سيحمل‬ .
‫المؤسسات‬‫فاءة‬‫ك‬ ‫تحسين‬‫في‬‫رة‬‫و‬‫ضر‬‫الرقمي‬ ‫التحول‬ ‫و‬‫التطوير‬‫إلى‬‫تسعى‬‫التي‬‫والهيائت‬‫المؤسسات‬ ‫لكافة‬‫بالنسبة‬‫ريات‬‫و‬‫الضر‬‫من‬‫الرقمي‬‫التحول‬‫صبح‬ ‫أ‬ ‫ا‬ ‫وتسهيل‬‫خدماتها‬‫تحسين‬ ‫الرقمي‬‫والتحول‬،‫للمستفيدين‬‫وصولها‬ ‫ليعني‬ ‫بر‬‫هو‬‫بل‬‫المؤسسة‬‫داخل‬‫التكنولوجيا‬‫تطبيق‬‫فقط‬ ‫يمس‬‫كامل‬‫شامل‬‫نامج‬ ‫ل‬‫الخدمات‬ ‫تقديم‬‫خالل‬‫من‬ ‫يضا‬ ‫أ‬ ‫وا‬ ً‫وخارجيا‬‫ئيسي‬‫ر‬‫بشكل‬ ً‫داخليا‬‫عملها‬‫سلوب‬ ‫أ‬ ‫وا‬‫طريقة‬‫ويمس‬‫المؤسسة‬ ‫المستهدف‬‫ر‬‫لجمهو‬ ‫سرع‬ ‫أ‬ ‫وا‬‫سهل‬ ‫أ‬ ‫ا‬‫بشكل‬‫تتم‬‫الخدمات‬‫لجعل‬ . ‫الخ‬‫و‬ ‫أ‬ ‫ا‬‫الحكومية‬ ‫القطاعات‬‫ربط‬‫في‬‫يسهم‬‫الرقمي‬‫التحول‬‫ن‬ ‫أ‬ ‫ا‬‫كما‬ ‫ببعضها‬‫اصة‬ ‫عال‬‫وانسجام‬‫نة‬‫و‬‫بمر‬‫المشتركة‬ ‫عمال‬ ‫أ‬ ‫ال‬‫جاز‬ ‫أ‬ ‫ا‬‫يمكن‬‫بحيث‬ . ‫من‬‫ثر‬‫ك‬ ‫أ‬ ‫ا‬‫ملحة‬‫رة‬‫و‬‫الضر‬‫صبحت‬ ‫أ‬ ‫ا‬ ‫وقد‬ ‫مامضى‬ ‫لتح‬ ‫المؤسسة‬‫ول‬ ‫المعلو‬‫تكنولوجيا‬‫دوات‬ ‫أ‬ ‫وا‬‫وسائل‬‫استخدام‬‫في‬‫المتسارع‬‫ر‬‫التطو‬‫إلى‬‫ساسي‬ ‫أ‬ ‫ا‬‫وبشكل‬‫ذلك‬‫ويعود‬،ً‫رقميا‬ ‫مناحي‬‫كافة‬‫في‬‫مات‬ ‫اد‬‫ر‬‫ف‬ ‫أ‬ ‫ال‬‫تخص‬‫كانت‬‫و‬ ‫أ‬ ‫ا‬‫الخاص‬ ‫القطاع‬‫و‬ ‫أ‬ ‫ا‬‫الحكومي‬ ‫القطاع‬‫مع‬‫بالمعامالت‬‫متعلقة‬‫كانت‬‫سواء‬‫الحياة‬ . ‫لذلك‬ ‫ضغط‬‫هناك‬ ‫ك‬‫على‬‫واتاحتها‬ ‫خدماتها‬‫لتحسين‬‫والشركات‬‫والهيائت‬‫المؤسسات‬‫على‬‫المجتمع‬‫ائح‬‫ر‬‫ش‬ ‫كافة‬‫من‬‫واضح‬ ‫الرقمية‬‫القنوات‬ ‫افة‬
‫الرقمي‬ ‫التحول‬ ‫تطبيق‬ ‫و‬‫البشرية‬‫والموارد‬‫والبيانات‬‫التقنيات‬‫يشمل‬‫طيف‬‫عبر‬‫الرقمي‬‫التحول‬‫تطبيق‬‫يتم‬ ‫حسب‬،‫العمليات‬ ‫التالي‬‫التفصيل‬ :  ‫ا‬ ‫لتقنيات‬ : ‫الت‬‫نظمة‬ ‫أ‬ ‫وا‬،‫جهزة‬ ‫أ‬ ‫ال‬‫من‬‫منظومة‬‫باستخدام‬‫الرقمي‬‫التحول‬‫بناء‬‫يتم‬‫حيث‬ ،‫شغيل‬ ‫ب‬‫تسمح‬‫معلومات‬‫اكز‬‫ر‬‫وم‬‫تقنية‬‫بيائت‬‫ضمن‬‫تعمل‬‫التي‬‫والبرمجيات‬،‫التخزين‬‫سائط‬‫و‬‫و‬ ‫جميع‬‫استخدام‬ ‫منقطعة‬‫غير‬‫تشغيلية‬‫فاءة‬‫بك‬‫صول‬ ‫أ‬ ‫ال‬ . ‫ا‬ ‫اد‬‫ر‬‫ف‬ ‫أ‬ ‫ل‬‫مناسب‬‫خدمة‬‫مستوى‬‫ضمان‬‫يستلزم‬‫كما‬ ‫لمؤسسة‬ ‫التحتي‬‫والبنية‬‫التقنية‬‫المنظومة‬‫إدارة‬‫عن‬‫لة‬‫و‬‫مسؤ‬‫مهنية‬‫رق‬ِ‫ف‬‫عبر‬‫ديها‬‫ر‬‫ومو‬‫وعمالئها‬ ‫سواء‬‫للشبكة‬‫ة‬ ‫سحابية‬‫و‬ ‫أ‬ ‫ا‬‫محلية‬‫المنظومة‬‫هذه‬‫كانت‬ ‫أ‬ ‫ا‬ .  ‫ا‬ ‫لبيانات‬ : ‫منتظ‬‫بشكل‬‫البيانات‬‫وتحليل‬‫إدارة‬ ‫بجهود‬‫المؤسسات‬ ‫تقوم‬‫ن‬ ‫أ‬ ‫ا‬‫يفترض‬ ‫وذلك‬‫وفعال‬‫م‬ ‫للتحل‬‫مناسبة‬‫دوات‬ ‫أ‬ ‫ا‬‫وتطوير‬‫توفير‬‫مع‬‫وكاملة‬‫موثوقة‬‫نوعية‬‫اءات‬‫ر‬‫وإج‬‫معلومات‬‫لتوفير‬ ‫اإلحصائي‬‫يل‬ ‫بالمستقبل‬‫والتنبؤ‬‫البيانات‬ ‫عن‬‫والبحث‬ . ‫مستم‬‫بشكل‬‫البيانات‬‫متابعة‬‫يجب‬‫كما‬ ‫تدفقها‬‫ار‬‫ر‬‫استم‬‫لضمان‬‫ر‬ ‫واإلستفادة‬ ‫وتوقعاتها‬‫المؤسسة‬‫هداف‬ ‫أ‬ ‫ا‬‫مع‬‫يتماشى‬‫بشكل‬‫منها‬ .
 ‫البشرية‬‫الموارد‬ : ‫ال‬‫على‬ ‫يصعب‬ ً‫حيويا‬ ً‫جانبا‬‫البشرية‬‫الموارد‬‫شكل‬ُ‫ت‬ ‫تطبيق‬‫مؤسسات‬ ‫بدونه‬‫الرقمي‬‫التحول‬ . ‫البي‬‫استخدام‬‫على‬‫قادرة‬‫مؤهلة‬‫كوادر‬‫توفير‬‫يتوجب‬‫إذ‬ ‫وتحليلها‬‫انات‬ ‫وخ‬‫بشرية‬‫فاءات‬‫ك‬‫وتنفيذها‬‫ى‬‫ؤ‬‫الر‬‫تخطيط‬‫يتطلب‬‫كما‬ ،‫فعالة‬ ‫ات‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫ق‬‫لتخاذ‬ ‫علمية‬‫ات‬‫ر‬‫ب‬ ‫والتطوير‬‫بالتغيير‬‫إيمان‬‫مع‬‫وعملية‬ .  ‫العمليات‬ : ‫النشاطات‬‫من‬‫مجموعة‬‫عن‬‫عبارة‬‫وهي‬ ‫والمهام‬ ‫أ‬ ‫ا‬ ‫ابطة‬‫ر‬‫المت‬‫و‬‫تبة‬‫ر‬‫الم‬ ‫تنتج‬‫التي‬ ‫للمستفيدين‬‫معين‬‫منتجا‬‫و‬ ‫أ‬ ‫ا‬‫معينة‬‫خدمة‬ . ‫تق‬‫بناء‬‫إرساء‬‫المؤسسات‬‫على‬‫يجب‬ ‫يسمح‬ ‫فعال‬‫ني‬ ‫التطبيق‬‫لضمان‬‫وذلك‬‫والخارجي‬‫الداخلي‬ ‫الصعيدين‬‫على‬‫العمليات‬‫بتطوير‬ ‫للتحول‬‫مثل‬ ‫أ‬ ‫ال‬ ‫وج‬‫مع‬‫العمليات‬ ‫ات‬‫ز‬‫إنجا‬‫في‬‫والخارجية‬‫الداخلية‬‫الموائمة‬‫ذلك‬‫ويتضمن‬،‫الرقمي‬ ‫في‬‫رقابة‬‫ود‬ ‫والذي‬‫العمليات‬‫إنجاز‬ ‫يغتبر‬ ‫والمخرج‬‫المدخالت‬‫في‬‫ئيسية‬‫ر‬‫ال‬‫المفاتيح‬‫حد‬ ‫أ‬ ‫ا‬ ‫للمنظمة‬‫ات‬ .
‫الرقمي‬‫التحول‬ ‫تطبيق‬ ‫ا‬ ‫أو‬ ‫الشركة‬ ‫وعمليات‬ ‫أنشطة‬ ‫تحويل‬ ‫عملية‬ ‫هو‬ ‫الرقمي‬ ‫التحول‬ ‫تطبيق‬ ‫لمؤسسة‬ ‫الوي‬ ‫تطبيقات‬ ‫مثل‬ ،‫الحديثة‬ ‫التكنولوجيا‬ ‫يستخدم‬ ‫رقمي‬ ‫نظام‬ ‫إلى‬ ‫والهاتف‬ ،‫ب‬ ‫التقنيات‬ ‫من‬ ‫وغيرها‬ ،‫االصطناعي‬ ‫والذكاء‬ ،‫السحابية‬ ‫والحلول‬ ،‫المحمول‬ ، ‫األرب‬ ‫من‬ ‫المزيد‬ ‫وتحقيق‬ ‫العمالء‬ ‫التجربة‬ ‫وتحسين‬ ‫الكفاءة‬ ‫لتعزيز‬ ‫اح‬ . ‫وتحس‬ ‫التجارية‬ ‫العمليات‬ ‫تبسيط‬ ‫إلى‬ ‫الرقمي‬ ‫التحول‬ ‫عملية‬ ‫وتهدف‬ ‫اإلنتاجية‬ ‫ين‬ ‫تج‬ ‫وتوفير‬ ‫المقدمة‬ ‫والخدمات‬ ‫المنتجات‬ ‫جودة‬ ‫وتحسين‬ ‫الكفاءة‬ ‫وزيادة‬ ‫ربة‬ ‫المنافسة‬ ‫وتعزيز‬ ‫اإليرادات‬ ‫وزيادة‬ ‫الربحية‬ ‫وتحقيق‬ ‫مميزة‬ ‫عمالء‬ . ‫ا‬ ‫في‬ ‫المترافقة‬ ‫التغييرات‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫الرقمي‬ ‫التحول‬ ‫عملية‬ ‫وتشمل‬ ‫لهيكل‬ ‫الع‬ ‫وتعليمات‬ ‫القيادة‬ ‫ونهج‬ ‫التنظيمية‬ ‫والثقافة‬ ‫للشركة‬ ‫التنظيمي‬ ‫والتدريب‬ ‫مل‬ ‫العملية‬ ‫هذه‬ ‫نجاح‬ ‫في‬ ‫المؤثرة‬ ‫العوامل‬ ‫من‬ ‫وغيرها‬ .
‫الرقمي‬‫التحول‬‫عملية‬ ‫تعرقل‬‫التي‬‫العوائق‬ ‫د‬‫الرقمي‬‫التحول‬‫عملية‬‫تعرقل‬‫التي‬ ‫العوائق‬‫من‬‫العديد‬‫توجد‬‫باختصار‬ ‫المؤسسات‬‫اخل‬ ‫والقادرة‬‫المؤسسة‬‫داخل‬‫المتمكنة‬‫ات‬‫ر‬‫والقد‬ ‫فاءات‬‫الك‬‫نقص‬‫منها‬‫والشركات‬ ‫قيادة‬‫على‬ ‫ال‬‫انيات‬‫ز‬‫المي‬‫نقص‬‫ن‬ ‫أ‬ ‫ا‬‫كما‬‫المؤسسة‬‫داخل‬‫والتغيير‬‫الرقمي‬‫التحول‬‫امج‬‫ر‬‫ب‬ ‫لهذه‬‫مرصودة‬ ‫نموها‬‫من‬‫تحد‬‫امج‬‫ر‬‫الب‬ . ‫لستخد‬‫كنتيجة‬‫المعلومات‬‫من‬ ‫أ‬ ‫ا‬‫مخاطر‬‫من‬‫التخوف‬ ‫الوسائل‬‫ام‬ ‫قيم‬‫ذات‬‫صول‬ ‫أ‬ ‫ال‬‫كانت‬‫إذا‬‫خصوصا‬‫العوائق‬‫كبر‬ ‫أ‬ ‫ا‬‫حد‬ ‫أ‬ ‫ا‬‫يعتبر‬‫التكنولوجيا‬ ‫عالية‬‫ة‬ .
‫والمستقبل‬‫الرقمي‬‫التحول‬ ‫التحتي‬‫والبنى‬‫الحكومات‬‫وتشغيل‬‫وإدارة‬‫بناء‬‫في‬ ‫الدول‬‫وتعاظم‬‫ذكاء‬‫مدى‬‫سيكون‬ ‫عمال‬ ‫أ‬ ‫وال‬‫ة‬ ‫شع‬‫مستقبل‬‫تحدد‬‫التي‬‫العوامل‬‫هم‬ ‫أ‬ ‫ا‬‫حد‬ ‫أ‬ ‫ا‬‫يعتبر‬‫والذي‬‫الرقمي‬‫التحول‬‫على‬‫مبني‬ ‫وبها‬ . ‫فالقادة‬ ‫بس‬‫الجديدة‬‫الخدمات‬‫وتطبيق‬‫اإلنفاق‬‫وتقليل‬‫فاءات‬‫الك‬‫تحسين‬‫إلى‬‫يتطلعون‬ ‫نة‬‫و‬‫ومر‬‫رعة‬ . ‫هناك‬ ‫عبر‬‫ومستدامة‬‫وتنافسية‬‫فعالة‬‫مجتمعات‬‫لبناء‬‫وسط‬ ‫أ‬ ‫ال‬‫الشرق‬‫في‬‫ضخمة‬‫إمكانات‬ ‫التحول‬ ‫وف‬‫المواطنين‬‫خدمات‬‫في‬‫ي‬‫جذر‬‫تغيير‬‫تحقيق‬‫على‬ ً‫يضا‬ ‫أ‬ ‫ا‬‫سيعمل‬‫والذي‬،‫الرقمي‬ ‫مجالت‬‫ي‬ ‫المو‬‫رضا‬‫هللا‬‫بإذن‬‫ستحقق‬‫والتي‬‫من‬ ‫أ‬ ‫وال‬‫والسالمة‬‫والتعليم‬‫الصحة‬‫مثل‬‫متعددة‬ ‫احتهم‬‫ر‬‫و‬‫اطنين‬ . ‫ك‬،‫القطاعات‬‫من‬ ‫العديد‬‫في‬‫العمل‬‫ساليب‬ ‫أ‬ ‫ا‬‫ل‬ّ‫تحو‬‫في‬‫الرقمي‬‫التحول‬‫ساهم‬ُ‫ي‬‫كما‬ ‫والغاز‬‫النفط‬ ‫سالي‬ ‫أ‬ ‫ا‬‫إلى‬ ‫التحويلية‬‫والصناعات‬‫والسياحة‬‫ئة‬‫ز‬‫التج‬‫وتجارة‬‫المصرفية‬‫والخدمات‬ ‫يمكن‬‫حديثة‬‫ب‬ ‫النمو‬‫في‬‫مساهمة‬‫لتكون‬‫ومبتكرة‬‫جديدة‬‫عمل‬‫فرص‬‫تخلق‬‫ن‬ ‫أ‬ ‫ا‬ ‫اإلقتصادي‬ ‫الكبير‬ .
‫الرقمي‬ ‫التحول‬ ‫حوكمة‬  ‫ي‬ ‫التي‬ ‫الرئيسية‬ ‫الجوانب‬ ‫أحد‬ ‫الرقمي‬ ‫التحول‬ ‫حوكمة‬ ‫تعتبر‬ ‫جب‬ ‫الرقمي‬ ‫العمل‬ ‫إلى‬ ‫التحول‬ ‫يتم‬ ‫عندما‬ ‫إليها‬ ‫النظر‬ . ‫حوك‬ ‫وتشمل‬ ‫مة‬ ‫واإلجراءات‬ ‫والسياسات‬ ‫الممارسات‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫الرقمي‬ ‫التحول‬ ‫ومسؤول‬ ‫فعال‬ ‫بشكل‬ ‫الرقمي‬ ‫التحول‬ ‫تنفيذ‬ ‫تضمن‬ ‫التي‬ .  ‫الرقمي‬ ‫التحول‬ ‫حوكمة‬ ‫جوانب‬ ‫أهم‬ ‫ومن‬ : .1 ‫والشفافية‬ ‫النزاهة‬ : ‫والمعل‬ ‫البيانات‬ ‫مع‬ ‫التعامل‬ ‫يتم‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫ومات‬ ‫الم‬ ‫والجهات‬ ‫األفراد‬ ‫خصوصية‬ ‫حفظ‬ ‫وضمان‬ ،‫وشفافية‬ ‫بنزاهة‬ ‫عنية‬ . .2 ‫واإلدارة‬ ‫التنظيم‬ : ‫المسؤول‬ ‫تحدد‬ ‫وإجراءات‬ ‫سياسات‬ ‫وضع‬ ‫يجب‬ ‫يات‬ ‫الهي‬ ‫وتحديد‬ ،‫الرقمي‬ ‫بالتحول‬ ‫المتعلقة‬ ‫والحقوق‬ ‫والواجبات‬ ‫اكل‬ ‫لتنفيذه‬ ‫الالزمة‬ ‫التنظيمية‬ .  ‫السيبراني‬ ‫األمن‬ : ‫أمان‬ ‫تضمن‬ ‫وسياسات‬ ‫إجراءات‬ ‫وضع‬ ‫يجب‬ ‫والهجمات‬ ‫السيبرانية‬ ‫االختراقات‬ ‫ومنع‬ ‫والمعلومات‬ ‫البيانات‬ ‫اإللكترونية‬ .
‫الرقمي‬ ‫التحول‬ ‫حوكمة‬ .4 ‫والتعليم‬ ‫التدريب‬ : ‫والتعليم‬ ‫التدريب‬ ‫توفير‬ ‫يجب‬ ‫المناسب‬ ‫الص‬ ‫فهمهم‬ ‫لضمان‬ ،‫الرقمي‬ ‫بالتحول‬ ‫المعنيين‬ ‫لألفراد‬ ‫حيح‬ ‫المستخدمة‬ ‫واألدوات‬ ‫للتقنيات‬ . .5 ‫المجتمعية‬ ‫المشاركة‬ : ‫ف‬ ‫المجتمعية‬ ‫المشاركة‬ ‫تشجيع‬ ‫يجب‬ ‫ي‬ ‫إلى‬ ‫االستماع‬ ‫المشاركة‬ ‫هذه‬ ‫وتشمل‬ ،‫الرقمي‬ ‫التحول‬ ‫عملية‬ ‫المعنيين‬ ‫األفراد‬ ‫من‬ ‫والمقترحات‬ ‫والمالحظات‬ ‫اآلراء‬ .  ‫محكمة‬ ‫استراتيجية‬ ‫خطط‬ ‫وضع‬ ‫يجب‬ ،‫ذلك‬ ‫إلى‬ ‫باإلضافة‬ ‫الم‬ ‫وتحديد‬ ،‫الرقمي‬ ‫بالتحول‬ ‫المتعلقة‬ ‫األهداف‬ ‫لتحقيق‬ ‫ؤشرات‬ ‫التحول‬ ‫نجاح‬ ‫لقياس‬ ‫المستخدمة‬ ‫والمعايير‬ . ‫تك‬ ‫أن‬ ‫ويجب‬ ‫ون‬ ‫للتعديل‬ ‫وقابلة‬ ‫مرنة‬ ‫الرقمي‬ ‫التحول‬ ‫حوكمة‬
‫الخاتمة‬ ‫على‬‫الخاصة‬‫والشركات‬‫الحكومية‬‫للمؤسسات‬‫ضخمة‬ ً‫فرصا‬‫الرقمي‬‫التحول‬‫يوفر‬ ‫مختلف‬ ‫ب‬‫اتيجية‬‫ر‬‫اإلست‬‫يتها‬‫ؤ‬‫لر‬‫بها‬‫والوصل‬‫المؤسسات‬‫هداف‬ ‫أ‬ ‫ا‬‫تحقيق‬‫همها‬ ‫أ‬ ‫ا‬‫من‬،‫الجوانب‬ ‫قل‬ ‫أ‬ ‫ا‬‫إمكانيات‬ ‫الرقمي‬‫التحول‬‫قبل‬‫ما‬‫و‬ ‫أ‬ ‫ا‬‫الحالي‬‫الوقت‬‫في‬‫المهدرة‬‫من‬ . ‫ا‬‫سيساعد‬‫الرقمي‬‫التحول‬ ‫على‬‫لمؤسسات‬ ‫مثل‬ ‫أ‬ ‫وا‬‫على‬ ‫أ‬ ‫ا‬‫فاءة‬‫بك‬‫موادها‬‫واستخدام‬‫الصناعي‬‫مسارها‬‫تحسين‬ . ‫الرق‬‫التحول‬‫ن‬ ‫أ‬ ‫ا‬‫كما‬ ‫سيفتح‬‫مي‬ ‫بالت‬‫بينهما‬‫اكة‬‫ر‬‫والش‬‫والخاص‬‫العام‬‫القطاعين‬‫بين‬‫الحوار‬‫فتح‬‫بعد‬‫كبر‬ ‫أ‬ ‫ا‬‫فرصا‬ ‫كل‬‫مع‬‫عاون‬ ‫ات‬‫ر‬‫ا‬‫ز‬‫الو‬ . ‫ئيسي‬‫ر‬‫بشكل‬‫يساهم‬‫جماعية‬‫بصفة‬‫والعمل‬‫النقلة‬‫هذه‬‫بحتمية‬‫الوعي‬ ‫هذه‬‫نمو‬‫في‬ ‫و‬ ً‫اكا‬‫ر‬‫إد‬‫ثر‬‫ك‬ ‫أ‬ ‫ا‬‫لتكون‬‫الدول‬‫تقدم‬‫على‬‫إيجابا‬‫ستنعكس‬‫والتي‬‫وازدهارها‬‫القطاعات‬ ‫العمل‬‫في‬‫نة‬‫و‬‫مر‬ ‫للمستقبل‬‫والتخطيط‬‫التنبؤ‬‫على‬‫وقدرة‬ .
‫السعودي‬‫العربية‬‫المملكة‬‫في‬‫ضخمة‬‫رقمية‬‫تحولت‬ ‫ة‬

Recommended

التحول الرقمي
التحول الرقميالتحول الرقمي
التحول الرقميرؤية للحقائب التدريبية
 
مهارات البحث في مصادر المعلومات الالكترونية
مهارات البحث في مصادر المعلومات الالكترونيةمهارات البحث في مصادر المعلومات الالكترونية
مهارات البحث في مصادر المعلومات الالكترونيةرؤية للحقائب التدريبية
 
اساسيات تقنية المعلومات
اساسيات تقنية المعلوماتاساسيات تقنية المعلومات
اساسيات تقنية المعلوماتm_gemy86
 
الادارة الالكترونية
الادارة الالكترونيةالادارة الالكترونية
الادارة الالكترونيةEssam Obaid
 
مهارات وتطبيقات مراحل وخطوات البحث العلمي
مهارات وتطبيقات مراحل وخطوات البحث العلميمهارات وتطبيقات مراحل وخطوات البحث العلمي
مهارات وتطبيقات مراحل وخطوات البحث العلميمركز الخبرة العالمية للدراسات والاستشارات والتدريب
 
النظم الآلية مفتوحة المصدر
النظم الآلية مفتوحة المصدرالنظم الآلية مفتوحة المصدر
النظم الآلية مفتوحة المصدرAhmed Al-ajamy
 
Introduction to-it-governance-arabic
Introduction to-it-governance-arabicIntroduction to-it-governance-arabic
Introduction to-it-governance-arabicDr. Essam Obaid ,Content Management ,6 Sigma,Smart Archiving
 
المستودعات الرقمية
المستودعات الرقميةالمستودعات الرقمية
المستودعات الرقميةtassadit ALLOUNE
 

Recommended

التحول الرقمي
التحول الرقميالتحول الرقمي
التحول الرقميرؤية للحقائب التدريبية
 
مهارات البحث في مصادر المعلومات الالكترونية
مهارات البحث في مصادر المعلومات الالكترونيةمهارات البحث في مصادر المعلومات الالكترونية
مهارات البحث في مصادر المعلومات الالكترونيةرؤية للحقائب التدريبية
 
اساسيات تقنية المعلومات
اساسيات تقنية المعلوماتاساسيات تقنية المعلومات
اساسيات تقنية المعلوماتm_gemy86
 
الادارة الالكترونية
الادارة الالكترونيةالادارة الالكترونية
الادارة الالكترونيةEssam Obaid
 
مهارات وتطبيقات مراحل وخطوات البحث العلمي
مهارات وتطبيقات مراحل وخطوات البحث العلميمهارات وتطبيقات مراحل وخطوات البحث العلمي
مهارات وتطبيقات مراحل وخطوات البحث العلميمركز الخبرة العالمية للدراسات والاستشارات والتدريب
 
النظم الآلية مفتوحة المصدر
النظم الآلية مفتوحة المصدرالنظم الآلية مفتوحة المصدر
النظم الآلية مفتوحة المصدرAhmed Al-ajamy
 
Introduction to-it-governance-arabic
Introduction to-it-governance-arabicIntroduction to-it-governance-arabic
Introduction to-it-governance-arabicDr. Essam Obaid ,Content Management ,6 Sigma,Smart Archiving
 
المستودعات الرقمية
المستودعات الرقميةالمستودعات الرقمية
المستودعات الرقميةtassadit ALLOUNE
 
إعداد التقارير وتحليلها كتابة الخطابات
إعداد التقارير وتحليلها كتابة الخطاباتإعداد التقارير وتحليلها كتابة الخطابات
إعداد التقارير وتحليلها كتابة الخطاباترؤية للحقائب التدريبية
 
مقدمة في قواعد البيانات
مقدمة في قواعد البياناتمقدمة في قواعد البيانات
مقدمة في قواعد البياناتDrMohammed Qassim
 
مؤشرات الأداء اليوم_الأول-_الاخير
مؤشرات الأداء اليوم_الأول-_الاخيرمؤشرات الأداء اليوم_الأول-_الاخير
مؤشرات الأداء اليوم_الأول-_الاخيرfoz000
 
آليات التكشيف على الويب وأدواته
آليات التكشيف على الويب وأدواتهآليات التكشيف على الويب وأدواته
آليات التكشيف على الويب وأدواتهemad Saleh
 
أنظمة المعلومات الإدارية المتقدمة 9001
أنظمة المعلومات الإدارية المتقدمة 9001أنظمة المعلومات الإدارية المتقدمة 9001
أنظمة المعلومات الإدارية المتقدمة 9001Arab International Academy
 
10 خطوات لبناء خطة استراتيجية لتقنية المعلومات
10 خطوات لبناء خطة استراتيجية لتقنية المعلومات10 خطوات لبناء خطة استراتيجية لتقنية المعلومات
10 خطوات لبناء خطة استراتيجية لتقنية المعلوماتAbdurrahman AlQahtani
 
Cloud computing دور الحوسبة السحابية فى المكتبات الرقمية ونظم الارشفة الالكتر...
Cloud computing دور الحوسبة السحابية فى المكتبات الرقمية ونظم الارشفة الالكتر...Cloud computing دور الحوسبة السحابية فى المكتبات الرقمية ونظم الارشفة الالكتر...
Cloud computing دور الحوسبة السحابية فى المكتبات الرقمية ونظم الارشفة الالكتر...Essam Obaid
 
عرض للارشفة.pptx
عرض للارشفة.pptxعرض للارشفة.pptx
عرض للارشفة.pptxAtefMarzouk1
 
الثقافة التقنية والمواطنة الالكترونية
الثقافة التقنية والمواطنة الالكترونيةالثقافة التقنية والمواطنة الالكترونية
الثقافة التقنية والمواطنة الالكترونيةNazzal Th. Alenezi
 
المكتبة واستخداماتها الدكتور عوض الحربي
المكتبة واستخداماتها الدكتور عوض الحربيالمكتبة واستخداماتها الدكتور عوض الحربي
المكتبة واستخداماتها الدكتور عوض الحربيyousef0110101
 
Digital transformation.pdf
Digital transformation.pdfDigital transformation.pdf
Digital transformation.pdfdr.mona awad
 
اسئلة قواعد البيانات
اسئلة قواعد البياناتاسئلة قواعد البيانات
اسئلة قواعد البياناتMohamed Sayed
 
نظام المستقبل لإدارة المكتبات
نظام المستقبل لإدارة المكتباتنظام المستقبل لإدارة المكتبات
نظام المستقبل لإدارة المكتباتBasant Anter
 
الإدارة الإلكترونية Copy
الإدارة الإلكترونية Copyالإدارة الإلكترونية Copy
الإدارة الإلكترونية CopyMostafa Elmokadem
 
الفرق بين الابداع والابتكار
الفرق بين الابداع والابتكارالفرق بين الابداع والابتكار
الفرق بين الابداع والابتكارosmanabdelrhman
 
حقيبة إعداد الخطة التشغيلية
حقيبة إعداد الخطة التشغيلية حقيبة إعداد الخطة التشغيلية
حقيبة إعداد الخطة التشغيلية رؤية للتدريب والتطوير
 
محاضرة كاملة في البحث العلمي- احمد يوسف حافظ احمد
محاضرة كاملة في البحث العلمي- احمد يوسف حافظ احمدمحاضرة كاملة في البحث العلمي- احمد يوسف حافظ احمد
محاضرة كاملة في البحث العلمي- احمد يوسف حافظ احمدDr-Ahmed Hafiz
 
الحوسبة في المكتبات
الحوسبة في المكتباتالحوسبة في المكتبات
الحوسبة في المكتباتيوسف لمحنط
 
حقيبة إدارة التغيير
حقيبة إدارة التغييرحقيبة إدارة التغيير
حقيبة إدارة التغييررؤية للتدريب والتطوير
 
البلاك بورد,معايير سكورم
البلاك بورد,معايير سكورمالبلاك بورد,معايير سكورم
البلاك بورد,معايير سكورمsalma-92
 
SAYED
SAYEDSAYED
SAYEDasas175895
 
التحول_الرقمي.pptx
التحول_الرقمي.pptxالتحول_الرقمي.pptx
التحول_الرقمي.pptxGmachImen
 

More Related Content

What's hot

مقدمة في قواعد البيانات
مقدمة في قواعد البياناتمقدمة في قواعد البيانات
مقدمة في قواعد البياناتDrMohammed Qassim
 
مؤشرات الأداء اليوم_الأول-_الاخير
مؤشرات الأداء اليوم_الأول-_الاخيرمؤشرات الأداء اليوم_الأول-_الاخير
مؤشرات الأداء اليوم_الأول-_الاخيرfoz000
 
آليات التكشيف على الويب وأدواته
آليات التكشيف على الويب وأدواتهآليات التكشيف على الويب وأدواته
آليات التكشيف على الويب وأدواتهemad Saleh
 
أنظمة المعلومات الإدارية المتقدمة 9001
أنظمة المعلومات الإدارية المتقدمة 9001أنظمة المعلومات الإدارية المتقدمة 9001
أنظمة المعلومات الإدارية المتقدمة 9001Arab International Academy
 
10 خطوات لبناء خطة استراتيجية لتقنية المعلومات
10 خطوات لبناء خطة استراتيجية لتقنية المعلومات10 خطوات لبناء خطة استراتيجية لتقنية المعلومات
10 خطوات لبناء خطة استراتيجية لتقنية المعلوماتAbdurrahman AlQahtani
 
Cloud computing دور الحوسبة السحابية فى المكتبات الرقمية ونظم الارشفة الالكتر...
Cloud computing دور الحوسبة السحابية فى المكتبات الرقمية ونظم الارشفة الالكتر...Cloud computing دور الحوسبة السحابية فى المكتبات الرقمية ونظم الارشفة الالكتر...
Cloud computing دور الحوسبة السحابية فى المكتبات الرقمية ونظم الارشفة الالكتر...Essam Obaid
 
عرض للارشفة.pptx
عرض للارشفة.pptxعرض للارشفة.pptx
عرض للارشفة.pptxAtefMarzouk1
 
الثقافة التقنية والمواطنة الالكترونية
الثقافة التقنية والمواطنة الالكترونيةالثقافة التقنية والمواطنة الالكترونية
الثقافة التقنية والمواطنة الالكترونيةNazzal Th. Alenezi
 
المكتبة واستخداماتها الدكتور عوض الحربي
المكتبة واستخداماتها الدكتور عوض الحربيالمكتبة واستخداماتها الدكتور عوض الحربي
المكتبة واستخداماتها الدكتور عوض الحربيyousef0110101
 
Digital transformation.pdf
Digital transformation.pdfDigital transformation.pdf
Digital transformation.pdfdr.mona awad
 
اسئلة قواعد البيانات
اسئلة قواعد البياناتاسئلة قواعد البيانات
اسئلة قواعد البياناتMohamed Sayed
 
نظام المستقبل لإدارة المكتبات
نظام المستقبل لإدارة المكتباتنظام المستقبل لإدارة المكتبات
نظام المستقبل لإدارة المكتباتBasant Anter
 
الإدارة الإلكترونية Copy
الإدارة الإلكترونية Copyالإدارة الإلكترونية Copy
الإدارة الإلكترونية CopyMostafa Elmokadem
 
الفرق بين الابداع والابتكار
الفرق بين الابداع والابتكارالفرق بين الابداع والابتكار
الفرق بين الابداع والابتكارosmanabdelrhman
 
محاضرة كاملة في البحث العلمي- احمد يوسف حافظ احمد
محاضرة كاملة في البحث العلمي- احمد يوسف حافظ احمدمحاضرة كاملة في البحث العلمي- احمد يوسف حافظ احمد
محاضرة كاملة في البحث العلمي- احمد يوسف حافظ احمدDr-Ahmed Hafiz
 
الحوسبة في المكتبات
الحوسبة في المكتباتالحوسبة في المكتبات
الحوسبة في المكتباتيوسف لمحنط
 
البلاك بورد,معايير سكورم
البلاك بورد,معايير سكورمالبلاك بورد,معايير سكورم
البلاك بورد,معايير سكورمsalma-92
 

What's hot (20)

إعداد التقارير وتحليلها كتابة الخطابات
إعداد التقارير وتحليلها كتابة الخطاباتإعداد التقارير وتحليلها كتابة الخطابات
إعداد التقارير وتحليلها كتابة الخطابات
 
مقدمة في قواعد البيانات
مقدمة في قواعد البياناتمقدمة في قواعد البيانات
مقدمة في قواعد البيانات
 
مؤشرات الأداء اليوم_الأول-_الاخير
مؤشرات الأداء اليوم_الأول-_الاخيرمؤشرات الأداء اليوم_الأول-_الاخير
مؤشرات الأداء اليوم_الأول-_الاخير
 
آليات التكشيف على الويب وأدواته
آليات التكشيف على الويب وأدواتهآليات التكشيف على الويب وأدواته
آليات التكشيف على الويب وأدواته
 
أنظمة المعلومات الإدارية المتقدمة 9001
أنظمة المعلومات الإدارية المتقدمة 9001أنظمة المعلومات الإدارية المتقدمة 9001
أنظمة المعلومات الإدارية المتقدمة 9001
 
10 خطوات لبناء خطة استراتيجية لتقنية المعلومات
10 خطوات لبناء خطة استراتيجية لتقنية المعلومات10 خطوات لبناء خطة استراتيجية لتقنية المعلومات
10 خطوات لبناء خطة استراتيجية لتقنية المعلومات
 
Cloud computing دور الحوسبة السحابية فى المكتبات الرقمية ونظم الارشفة الالكتر...
Cloud computing دور الحوسبة السحابية فى المكتبات الرقمية ونظم الارشفة الالكتر...Cloud computing دور الحوسبة السحابية فى المكتبات الرقمية ونظم الارشفة الالكتر...
Cloud computing دور الحوسبة السحابية فى المكتبات الرقمية ونظم الارشفة الالكتر...
 
عرض للارشفة.pptx
عرض للارشفة.pptxعرض للارشفة.pptx
عرض للارشفة.pptx
 
الثقافة التقنية والمواطنة الالكترونية
الثقافة التقنية والمواطنة الالكترونيةالثقافة التقنية والمواطنة الالكترونية
الثقافة التقنية والمواطنة الالكترونية
 
المكتبة واستخداماتها الدكتور عوض الحربي
المكتبة واستخداماتها الدكتور عوض الحربيالمكتبة واستخداماتها الدكتور عوض الحربي
المكتبة واستخداماتها الدكتور عوض الحربي
 
Digital transformation.pdf
Digital transformation.pdfDigital transformation.pdf
Digital transformation.pdf
 
اسئلة قواعد البيانات
اسئلة قواعد البياناتاسئلة قواعد البيانات
اسئلة قواعد البيانات
 
نظام المستقبل لإدارة المكتبات
نظام المستقبل لإدارة المكتباتنظام المستقبل لإدارة المكتبات
نظام المستقبل لإدارة المكتبات
 
الإدارة الإلكترونية Copy
الإدارة الإلكترونية Copyالإدارة الإلكترونية Copy
الإدارة الإلكترونية Copy
 
الفرق بين الابداع والابتكار
الفرق بين الابداع والابتكارالفرق بين الابداع والابتكار
الفرق بين الابداع والابتكار
 
حقيبة إعداد الخطة التشغيلية
حقيبة إعداد الخطة التشغيلية حقيبة إعداد الخطة التشغيلية
حقيبة إعداد الخطة التشغيلية
 
محاضرة كاملة في البحث العلمي- احمد يوسف حافظ احمد
محاضرة كاملة في البحث العلمي- احمد يوسف حافظ احمدمحاضرة كاملة في البحث العلمي- احمد يوسف حافظ احمد
محاضرة كاملة في البحث العلمي- احمد يوسف حافظ احمد
 
الحوسبة في المكتبات
الحوسبة في المكتباتالحوسبة في المكتبات
الحوسبة في المكتبات
 
حقيبة إدارة التغيير
حقيبة إدارة التغييرحقيبة إدارة التغيير
حقيبة إدارة التغيير
 
البلاك بورد,معايير سكورم
البلاك بورد,معايير سكورمالبلاك بورد,معايير سكورم
البلاك بورد,معايير سكورم
 

Similar to التحول_الرقمي الوحدة الأولى الجلسة الأولى 15-03.pptx

التحول_الرقمي.pptx
التحول_الرقمي.pptxالتحول_الرقمي.pptx
التحول_الرقمي.pptxGmachImen
 
التحول_الرقمي (2).pptx
التحول_الرقمي (2).pptxالتحول_الرقمي (2).pptx
التحول_الرقمي (2).pptxGmachImen
 
التحول_الرقمي.pptx
التحول_الرقمي.pptxالتحول_الرقمي.pptx
التحول_الرقمي.pptxRania Sharara
 
10_2019_01_25!03_27_27_PM (1).ppt
10_2019_01_25!03_27_27_PM (1).ppt10_2019_01_25!03_27_27_PM (1).ppt
10_2019_01_25!03_27_27_PM (1).pptGmachImen
 
Open Source Strategy - EiTESAL Digital Transformation "Role of Open Source" E...
Open Source Strategy - EiTESAL Digital Transformation "Role of Open Source" E...Open Source Strategy - EiTESAL Digital Transformation "Role of Open Source" E...
Open Source Strategy - EiTESAL Digital Transformation "Role of Open Source" E...EITESANGO
 
الذكاء الأصطناعى فى قلب التحول الرقمى كفر الشيخ 24 فبراير 2019
الذكاء الأصطناعى فى قلب التحول الرقمى كفر الشيخ 24 فبراير 2019الذكاء الأصطناعى فى قلب التحول الرقمى كفر الشيخ 24 فبراير 2019
الذكاء الأصطناعى فى قلب التحول الرقمى كفر الشيخ 24 فبراير 2019Aboul Ella Hassanien
 
الاتجاهات والادوات التقنية الحديثة في تطوير الاداء المؤسسي
الاتجاهات والادوات التقنية الحديثة في تطوير الاداء المؤسسي الاتجاهات والادوات التقنية الحديثة في تطوير الاداء المؤسسي
الاتجاهات والادوات التقنية الحديثة في تطوير الاداء المؤسسي Saeed Al Dhaheri
 
مظاهر التحول الرقمى
مظاهر التحول الرقمىمظاهر التحول الرقمى
مظاهر التحول الرقمىabdelnasser Abdelaal
 
ما هي الضرورة الجديدة للضمان الرقمي؟.pdf
ما هي الضرورة الجديدة للضمان الرقمي؟.pdfما هي الضرورة الجديدة للضمان الرقمي؟.pdf
ما هي الضرورة الجديدة للضمان الرقمي؟.pdfBahaa Al Zubaidi
 
Digital Transformation
Digital TransformationDigital Transformation
Digital TransformationAbbas Badran
 
العامل الأساسي للتحول الرقمي.pdf
العامل الأساسي للتحول الرقمي.pdfالعامل الأساسي للتحول الرقمي.pdf
العامل الأساسي للتحول الرقمي.pdfBahaa Al Zubaidi
 
بعد الميزانيات الهائلة، هل حققت مشاريع التحول الرقمي أهدافها؟
بعد الميزانيات الهائلة، هل حققت مشاريع التحول الرقمي أهدافها؟بعد الميزانيات الهائلة، هل حققت مشاريع التحول الرقمي أهدافها؟
بعد الميزانيات الهائلة، هل حققت مشاريع التحول الرقمي أهدافها؟Arab Federation for Digital Economy
 
انترنت الأشياء وكيف تطبق بالمكتبات ومؤسسات المعلومات.pptx
انترنت الأشياء وكيف تطبق بالمكتبات ومؤسسات المعلومات.pptxانترنت الأشياء وكيف تطبق بالمكتبات ومؤسسات المعلومات.pptx
انترنت الأشياء وكيف تطبق بالمكتبات ومؤسسات المعلومات.pptxAmalMansour13
 
‏‏الرقمنة والتحول الرقمي: مفاهيم حديثة.pdf
‏‏الرقمنة والتحول الرقمي: مفاهيم حديثة.pdf‏‏الرقمنة والتحول الرقمي: مفاهيم حديثة.pdf
‏‏الرقمنة والتحول الرقمي: مفاهيم حديثة.pdfssuser84fcae
 
Hyperledger واستخداماته.pdf
Hyperledger واستخداماته.pdfHyperledger واستخداماته.pdf
Hyperledger واستخداماته.pdfBahaa Al Zubaidi
 
التحول الرقمي في الجامعات المصرية بحث مقدم في مؤتمر معامل التأثير العربي نوفم...
التحول الرقمي في الجامعات المصرية بحث مقدم في مؤتمر معامل التأثير العربي نوفم...التحول الرقمي في الجامعات المصرية بحث مقدم في مؤتمر معامل التأثير العربي نوفم...
التحول الرقمي في الجامعات المصرية بحث مقدم في مؤتمر معامل التأثير العربي نوفم...Mohamed Yahya
 

Similar to التحول_الرقمي الوحدة الأولى الجلسة الأولى 15-03.pptx (20)

SAYED
SAYEDSAYED
SAYED
 
التحول_الرقمي.pptx
التحول_الرقمي.pptxالتحول_الرقمي.pptx
التحول_الرقمي.pptx
 
التحول_الرقمي (2).pptx
التحول_الرقمي (2).pptxالتحول_الرقمي (2).pptx
التحول_الرقمي (2).pptx
 
التحول_الرقمي.pptx
التحول_الرقمي.pptxالتحول_الرقمي.pptx
التحول_الرقمي.pptx
 
ملتقى باتنة.pptx
ملتقى باتنة.pptxملتقى باتنة.pptx
ملتقى باتنة.pptx
 
10_2019_01_25!03_27_27_PM (1).ppt
10_2019_01_25!03_27_27_PM (1).ppt10_2019_01_25!03_27_27_PM (1).ppt
10_2019_01_25!03_27_27_PM (1).ppt
 
Open Source Strategy - EiTESAL Digital Transformation "Role of Open Source" E...
Open Source Strategy - EiTESAL Digital Transformation "Role of Open Source" E...Open Source Strategy - EiTESAL Digital Transformation "Role of Open Source" E...
Open Source Strategy - EiTESAL Digital Transformation "Role of Open Source" E...
 
الذكاء الأصطناعى فى قلب التحول الرقمى كفر الشيخ 24 فبراير 2019
الذكاء الأصطناعى فى قلب التحول الرقمى كفر الشيخ 24 فبراير 2019الذكاء الأصطناعى فى قلب التحول الرقمى كفر الشيخ 24 فبراير 2019
الذكاء الأصطناعى فى قلب التحول الرقمى كفر الشيخ 24 فبراير 2019
 
الاتجاهات والادوات التقنية الحديثة في تطوير الاداء المؤسسي
الاتجاهات والادوات التقنية الحديثة في تطوير الاداء المؤسسي الاتجاهات والادوات التقنية الحديثة في تطوير الاداء المؤسسي
الاتجاهات والادوات التقنية الحديثة في تطوير الاداء المؤسسي
 
مظاهر التحول الرقمى
مظاهر التحول الرقمىمظاهر التحول الرقمى
مظاهر التحول الرقمى
 
ما هي الضرورة الجديدة للضمان الرقمي؟.pdf
ما هي الضرورة الجديدة للضمان الرقمي؟.pdfما هي الضرورة الجديدة للضمان الرقمي؟.pdf
ما هي الضرورة الجديدة للضمان الرقمي؟.pdf
 
Digital Transformation
Digital TransformationDigital Transformation
Digital Transformation
 
العامل الأساسي للتحول الرقمي.pdf
العامل الأساسي للتحول الرقمي.pdfالعامل الأساسي للتحول الرقمي.pdf
العامل الأساسي للتحول الرقمي.pdf
 
7.pdf
7.pdf7.pdf
7.pdf
 
بعد الميزانيات الهائلة، هل حققت مشاريع التحول الرقمي أهدافها؟
بعد الميزانيات الهائلة، هل حققت مشاريع التحول الرقمي أهدافها؟بعد الميزانيات الهائلة، هل حققت مشاريع التحول الرقمي أهدافها؟
بعد الميزانيات الهائلة، هل حققت مشاريع التحول الرقمي أهدافها؟
 
E commerce in sudan
E commerce in sudanE commerce in sudan
E commerce in sudan
 
انترنت الأشياء وكيف تطبق بالمكتبات ومؤسسات المعلومات.pptx
انترنت الأشياء وكيف تطبق بالمكتبات ومؤسسات المعلومات.pptxانترنت الأشياء وكيف تطبق بالمكتبات ومؤسسات المعلومات.pptx
انترنت الأشياء وكيف تطبق بالمكتبات ومؤسسات المعلومات.pptx
 
‏‏الرقمنة والتحول الرقمي: مفاهيم حديثة.pdf
‏‏الرقمنة والتحول الرقمي: مفاهيم حديثة.pdf‏‏الرقمنة والتحول الرقمي: مفاهيم حديثة.pdf
‏‏الرقمنة والتحول الرقمي: مفاهيم حديثة.pdf
 
Hyperledger واستخداماته.pdf
Hyperledger واستخداماته.pdfHyperledger واستخداماته.pdf
Hyperledger واستخداماته.pdf
 
التحول الرقمي في الجامعات المصرية بحث مقدم في مؤتمر معامل التأثير العربي نوفم...
التحول الرقمي في الجامعات المصرية بحث مقدم في مؤتمر معامل التأثير العربي نوفم...التحول الرقمي في الجامعات المصرية بحث مقدم في مؤتمر معامل التأثير العربي نوفم...
التحول الرقمي في الجامعات المصرية بحث مقدم في مؤتمر معامل التأثير العربي نوفم...
 

More from GmachImen

ch04-css-basics_final.ppt
ch04-css-basics_final.pptch04-css-basics_final.ppt
ch04-css-basics_final.pptGmachImen
 
Lecture 3CSS part 1.pptx
Lecture 3CSS part 1.pptxLecture 3CSS part 1.pptx
Lecture 3CSS part 1.pptxGmachImen
 
access complet.pptx
access complet.pptxaccess complet.pptx
access complet.pptxGmachImen
 
acces presentation 1].ppt
acces presentation 1].pptacces presentation 1].ppt
acces presentation 1].pptGmachImen
 
ch01-Internet & Web Basics &.ppt
ch01-Internet & Web Basics &.pptch01-Internet & Web Basics &.ppt
ch01-Internet & Web Basics &.pptGmachImen
 
module_6_training_pack_3_ar (1).ppt
module_6_training_pack_3_ar (1).pptmodule_6_training_pack_3_ar (1).ppt
module_6_training_pack_3_ar (1).pptGmachImen
 
35277801.ppt
35277801.ppt35277801.ppt
35277801.pptGmachImen
 
مقدمة حول التقدم الرقمى.ppt
مقدمة حول التقدم الرقمى.pptمقدمة حول التقدم الرقمى.ppt
مقدمة حول التقدم الرقمى.pptGmachImen
 
35277801.ppt
35277801.ppt35277801.ppt
35277801.pptGmachImen
 
acces presentation 1].ppt
acces presentation 1].pptacces presentation 1].ppt
acces presentation 1].pptGmachImen
 
chapter 5.pdf
chapter 5.pdfchapter 5.pdf
chapter 5.pdfGmachImen
 
chapter 9 place.ppt
chapter 9 place.pptchapter 9 place.ppt
chapter 9 place.pptGmachImen
 
chapter 7 Price.ppt
chapter 7 Price.pptchapter 7 Price.ppt
chapter 7 Price.pptGmachImen
 
10_2019_01_13!10_51_54_PM (1).pptx
10_2019_01_13!10_51_54_PM (1).pptx10_2019_01_13!10_51_54_PM (1).pptx
10_2019_01_13!10_51_54_PM (1).pptxGmachImen
 
Access_Tables (1).ppt
Access_Tables (1).pptAccess_Tables (1).ppt
Access_Tables (1).pptGmachImen
 
Access_Tables.ppt
Access_Tables.pptAccess_Tables.ppt
Access_Tables.pptGmachImen
 
chapter 8.pdf
chapter 8.pdfchapter 8.pdf
chapter 8.pdfGmachImen
 
National Transformation Initiative 2020 & the Role of MoE_Dr Obaidalla Al-Leh...
National Transformation Initiative 2020 & the Role of MoE_Dr Obaidalla Al-Leh...National Transformation Initiative 2020 & the Role of MoE_Dr Obaidalla Al-Leh...
National Transformation Initiative 2020 & the Role of MoE_Dr Obaidalla Al-Leh...GmachImen
 
Copywriting_for_Advertising.ppt
Copywriting_for_Advertising.pptCopywriting_for_Advertising.ppt
Copywriting_for_Advertising.pptGmachImen
 
French_ppt_week4_T2_G_4 (2).pptx
French_ppt_week4_T2_G_4 (2).pptxFrench_ppt_week4_T2_G_4 (2).pptx
French_ppt_week4_T2_G_4 (2).pptxGmachImen
 

More from GmachImen (20)

ch04-css-basics_final.ppt
ch04-css-basics_final.pptch04-css-basics_final.ppt
ch04-css-basics_final.ppt
 
Lecture 3CSS part 1.pptx
Lecture 3CSS part 1.pptxLecture 3CSS part 1.pptx
Lecture 3CSS part 1.pptx
 
access complet.pptx
access complet.pptxaccess complet.pptx
access complet.pptx
 
acces presentation 1].ppt
acces presentation 1].pptacces presentation 1].ppt
acces presentation 1].ppt
 
ch01-Internet & Web Basics &.ppt
ch01-Internet & Web Basics &.pptch01-Internet & Web Basics &.ppt
ch01-Internet & Web Basics &.ppt
 
module_6_training_pack_3_ar (1).ppt
module_6_training_pack_3_ar (1).pptmodule_6_training_pack_3_ar (1).ppt
module_6_training_pack_3_ar (1).ppt
 
35277801.ppt
35277801.ppt35277801.ppt
35277801.ppt
 
مقدمة حول التقدم الرقمى.ppt
مقدمة حول التقدم الرقمى.pptمقدمة حول التقدم الرقمى.ppt
مقدمة حول التقدم الرقمى.ppt
 
35277801.ppt
35277801.ppt35277801.ppt
35277801.ppt
 
acces presentation 1].ppt
acces presentation 1].pptacces presentation 1].ppt
acces presentation 1].ppt
 
chapter 5.pdf
chapter 5.pdfchapter 5.pdf
chapter 5.pdf
 
chapter 9 place.ppt
chapter 9 place.pptchapter 9 place.ppt
chapter 9 place.ppt
 
chapter 7 Price.ppt
chapter 7 Price.pptchapter 7 Price.ppt
chapter 7 Price.ppt
 
10_2019_01_13!10_51_54_PM (1).pptx
10_2019_01_13!10_51_54_PM (1).pptx10_2019_01_13!10_51_54_PM (1).pptx
10_2019_01_13!10_51_54_PM (1).pptx
 
Access_Tables (1).ppt
Access_Tables (1).pptAccess_Tables (1).ppt
Access_Tables (1).ppt
 
Access_Tables.ppt
Access_Tables.pptAccess_Tables.ppt
Access_Tables.ppt
 
chapter 8.pdf
chapter 8.pdfchapter 8.pdf
chapter 8.pdf
 
National Transformation Initiative 2020 & the Role of MoE_Dr Obaidalla Al-Leh...
National Transformation Initiative 2020 & the Role of MoE_Dr Obaidalla Al-Leh...National Transformation Initiative 2020 & the Role of MoE_Dr Obaidalla Al-Leh...
National Transformation Initiative 2020 & the Role of MoE_Dr Obaidalla Al-Leh...
 
Copywriting_for_Advertising.ppt
Copywriting_for_Advertising.pptCopywriting_for_Advertising.ppt
Copywriting_for_Advertising.ppt
 
French_ppt_week4_T2_G_4 (2).pptx
French_ppt_week4_T2_G_4 (2).pptxFrench_ppt_week4_T2_G_4 (2).pptx
French_ppt_week4_T2_G_4 (2).pptx
 

التحول_الرقمي الوحدة الأولى الجلسة الأولى 15-03.pptx

  • 2. ‫مقدمة‬ ‫المذهل‬ ‫ر‬‫التطو‬‫إن‬ ‫فى‬ ‫الوقت‬‫لختصار‬ ‫سيؤدي‬ ‫الذكية‬‫نظمة‬ ‫أ‬ ‫وال‬ ‫لت‬ ‫آ‬ ‫وال‬ ‫جهزة‬ ‫أ‬ ‫ال‬ ‫وخفض‬ ‫ثر‬‫ك‬ ‫أ‬ ‫ا‬‫فاءة‬‫وك‬ ‫كبر‬ ‫أ‬ ‫ا‬‫نة‬‫و‬‫مر‬‫وتحقيق‬ ‫التكلفة‬ ‫فى‬ ‫كب‬ ‫وقدرة‬‫اإلنتاجية‬ ‫العملية‬ ‫عالجة‬ُ‫م‬‫في‬‫يرة‬ ‫نط‬‫اتساع‬ ‫على‬ ‫ستعمل‬ ‫المستجدات‬‫هذه‬ ‫ن‬ ‫أ‬ ‫ا‬‫شك‬‫ول‬ ‫الصناعي‬‫والذكاء‬ ‫البيانات‬ ‫التطوير‬‫اق‬ ‫مسبوقة‬‫غير‬‫تحولت‬‫وحدوث‬ ‫والتغيير‬ ‫فى‬ ‫ال‬ ‫والقطاع‬ ‫العمل‬‫وسوق‬ ‫القتصاد‬ ‫حيث‬‫صناعي‬ ‫الشركات‬ ‫ى‬‫كبر‬‫في‬‫النمو‬‫ات‬‫ز‬‫ومحف‬‫دوافع‬‫هم‬ ‫أ‬ ‫ا‬‫من‬ ً‫واحدا‬ ‫الرقمي‬‫التحول‬‫مثل‬ُ‫ي‬ ‫والدوائر‬ ‫ت‬ ،‫مبتكرة‬‫حلول‬‫لتطوير‬ ً‫حاسما‬ ً‫سباقا‬ ‫الشركات‬‫على‬‫يفرض‬‫مما‬ ‫الحكومية‬ ‫اريتها‬‫ر‬‫استم‬‫ضمن‬ ‫المنافسة‬‫دائرة‬‫في‬
  • 3. ‫مقدمة‬  ‫وش‬ ‫كبيرة‬ ‫تغيير‬ ‫عملية‬ ‫عن‬ ‫عبارة‬ ‫هو‬ ‫الرقمي‬ ‫التحول‬ ‫املة‬ ‫الحي‬ ‫جوانب‬ ‫جميع‬ ‫في‬ ‫التقنية‬ ‫استخدام‬ ‫كيفية‬ ‫في‬ ،‫اليومية‬ ‫اة‬ ‫المهني‬ ‫أو‬ ‫الشخصي‬ ‫المجال‬ ‫في‬ ‫سواء‬ . ‫هذا‬ ‫ويتضمن‬ ‫االص‬ ‫الذكاء‬ ‫مثل‬ ‫الحديثة‬ ‫التقنيات‬ ‫استخدام‬ ‫التحول‬ ،‫طناعي‬ ‫الروبوت‬ ،‫األشياء‬ ‫من‬ ‫اإلنترنت‬ ،‫السحابية‬ ‫الحوسبة‬ ،‫ات‬ ‫للبيانات‬ ‫الضخمة‬ ‫والتحليالت‬ ‫تشين‬ ‫البلوك‬ .  ‫والق‬ ‫الصناعات‬ ‫جميع‬ ‫على‬ ‫الحديثة‬ ‫التقنيات‬ ‫تؤثر‬ ،‫طاعات‬ ‫وال‬ ‫المالية‬ ‫والخدمات‬ ‫والتجارة‬ ‫التصنيع‬ ‫ذلك‬ ‫في‬ ‫بما‬ ‫رعاية‬ ‫الكثي‬ ‫وغيرها‬ ‫والترفيه‬ ‫واإلعالم‬ ‫والتعليم‬ ‫الصحية‬ ‫ر‬ . ‫وتساعد‬ ‫وتحسي‬ ،‫العمليات‬ ‫تسريع‬ ‫على‬ ‫الحديثة‬ ‫التقنيات‬ ‫جودة‬ ‫ن‬ ‫ال‬ ‫وتعزيز‬ ،‫التكاليف‬ ‫وتقليل‬ ،‫والخدمات‬ ‫المنتجات‬ ‫مع‬ ‫تفاعل‬ ‫العمالء‬
  • 4. ‫المملكة‬ ‫في‬ ‫الرقمي‬ ‫التحول‬  ً‫ا‬‫جديد‬ ً‫ا‬‫عالمي‬ ً‫ا‬‫تميز‬ ‫السعودية‬ ‫العربية‬ ‫المملكة‬ ‫حققت‬ ‫في‬ ‫بتقدمها‬ ، ‫لعام‬ ‫الرقمية‬ ‫الحكومة‬ ‫نضج‬ ‫مؤشر‬ ‫بيانات‬ 2022 ‫عن‬ ‫الصادرة‬ ‫إلى‬ ،‫الدولي‬ ‫البنك‬ ‫مجموعة‬ ‫المرتبة‬ ( ‫الثالثة‬ ) ‫عالميا‬ ‫م‬ ، ‫بين‬ ‫ن‬ ( 198 ) ‫و‬ ،‫دولة‬ ( ‫األولى‬ ) ‫إ‬ ً‫ا‬‫قليمي‬ https://dga.gov.sa/node/473
  • 5. ‫المملكة‬ ‫في‬ ‫الرقمي‬ ‫التحول‬  ‫تستخدم‬ ‫المكاتب‬ ‫الحكومية‬ ‫الحاسبات‬ ‫االلية‬ ‫في‬ ‫االدارات‬ ‫المختلفة‬ ‫في‬ ‫المهام‬ ‫المكتبية‬ ‫مثل‬ : ‫التو‬ ،‫ثيق‬ ،‫والحساب‬ ،‫والتحليل‬ ‫وإصـدار‬ ،،‫التقارير‬ ‫ومختلف‬ ‫المعامالت‬ ‫الحكومية‬ . ‫ومن‬ ‫االمثلة‬ ‫الشائعة‬ ‫على‬ ‫المعاماالت‬ ‫الحكومية‬ ‫التي‬ ‫تستخدم‬ ‫الحاسب‬ ‫االلي‬ ‫ما‬ ‫يلي‬ :  ‫نظام‬ ‫أبشر‬ Absher ‫لتسهيل‬ ‫الخدمات‬ ‫الحكومية‬ ‫عبر‬ ‫انترنتا‬ ‫مثل‬ : ‫خدمات‬ ‫جواز‬ ،‫السفر‬ ‫وخدمات‬
  • 6. ‫المملكة‬ ‫في‬ ‫الرقمي‬ ‫التحول‬  ‫وزارة‬ ،‫الداخلية‬ ‫وغير‬ ،‫ذلك‬ ‫إلى‬ ‫جانب‬ ‫نظام‬ ‫تسجيل‬ ‫الخدمات‬ ‫الحكومية‬  ‫خدمات‬ ‫إدارة‬ ‫التراخيص‬ ‫الحكومية‬ .  ‫الدفع‬ ‫اللكتروني‬ ‫لمختلف‬ ‫الرسوم‬ ‫الحكومية‬  ‫استخدام‬ ‫الخدمات‬ ‫االلكترونية‬ ‫في‬ ‫البنوك‬  ‫التوكيالت‬ ‫و‬ ‫كاتب‬ ‫العدل‬
  • 7. ‫الص‬ ‫القطاع‬ ‫في‬ ‫الرقمي‬ ‫التحول‬ ‫برامج‬ ‫حي‬  ‫االستراتيجية‬ ‫االهداف‬ :  ‫الصحية‬ ‫الخدمات‬ ‫على‬ ‫الحصول‬ ‫تسهيل‬  ‫الخدمات‬ ‫وكفاءة‬ ‫جودة‬ ‫تحسين‬  ‫الصحية‬ ‫المخاطر‬ ‫ضد‬ ‫الوقاية‬ ‫تعزيز‬ ( ‫الصح‬ ‫نظام‬ ‫ة‬ ‫الصحية‬ ‫االزمات‬ ‫وإدارة‬ ‫العامة‬ )  ‫المرورية‬ ‫السالمة‬ ‫تعزيز‬
  • 8. ‫المملكة‬ ‫في‬ ‫الرقمي‬ ‫التحول‬ ‫برامج‬
  • 9. ‫التحول‬ ‫الرقمى‬ ‫الصحة‬ ‫مجال‬ ‫في‬ ‫الحديثة‬ ‫التكنولوجيا‬ ‫بتطبيق‬ ‫الصحة‬ ‫مجال‬ ‫في‬ ‫الرقمي‬ ‫التحول‬ ‫يتعلق‬ ‫واإللكترونية‬ ‫والت‬ ‫اإللكترونية‬ ‫الطبية‬ ‫السجالت‬ ‫مثل‬ ‫واألدوات‬ ‫التقنيات‬ ‫من‬ ‫العديد‬ ‫في‬ ‫الصحي‬ ‫لفاز‬ ‫ا‬ ‫والتعلم‬ ‫االصطناعي‬ ‫والذكاء‬ ‫الرقمية‬ ‫الصحة‬ ‫وتطبيقات‬ ‫الذكية‬ ‫والهواتف‬ ‫آللي‬ ‫والروبوتات‬ ‫والروبوتات‬ ‫وغيرها‬ ‫الجراحية‬ . ‫الصحية‬ ‫الرعاية‬ ‫خدمات‬ ‫تحسين‬ ‫الو‬ ‫يسهل‬ ‫رقمي‬ ‫نظام‬ ‫إلى‬ ‫التقليدية‬ ‫الورقية‬ ‫الصحية‬ ‫المعلومات‬ ‫وتحويل‬ ‫إليها‬ ‫صول‬ ‫والمرضى‬ ‫الصحيين‬ ‫المهنيين‬ ‫بين‬ ‫ومشاركتها‬ . ‫في‬ ‫الرقمي‬ ‫التحول‬ ‫يشمل‬ ‫مجال‬ ‫الصحة‬ ‫بش‬ ‫الطبية‬ ‫المعلومات‬ ‫إلى‬ ‫الوصول‬ ‫الصحيين‬ ‫والمهنيين‬ ‫للمرضى‬ ‫التقنيات‬ ‫هذه‬ ‫تتيح‬ ‫وأكثر‬ ‫أسرع‬ ‫كل‬ ‫الكفاءة‬ ‫وزيادة‬ ‫التكاليف‬ ‫وتقليل‬ ‫الصحية‬ ‫الرعاية‬ ‫جودة‬ ‫تحسين‬ ‫على‬ ‫يساعد‬ ‫مما‬ ،‫دقة‬ . ‫ي‬ ‫ا‬ً‫ض‬‫أي‬ ‫مكن‬ ‫الم‬ ‫األمراض‬ ‫وإدارة‬ ‫والعالج‬ ‫التشخيص‬ ‫لتحسين‬ ‫الصحة‬ ‫مجال‬ ‫في‬ ‫الرقمي‬ ‫التحول‬ ‫استخدام‬ ‫زمنة‬ ‫الصحي‬ ‫والتثقيف‬ ‫الوقاية‬ ‫وتعزيز‬ . ‫م‬ ‫في‬ ‫الرقمي‬ ‫التحول‬ ‫لتحقيق‬ ‫عليها‬ ‫التغلب‬ ‫يجب‬ ‫التي‬ ‫التحديات‬ ‫بعض‬ ‫يوجد‬ ،‫ذلك‬ ‫مع‬ ‫الصحة‬ ‫جال‬ ‫المختلفة‬ ‫الطبية‬ ‫الجهات‬ ‫بين‬ ‫المعلومات‬ ‫وتبادل‬ ‫واألمان‬ ‫الخصوصية‬ ‫مثل‬ ،‫بنجاح‬ . ‫يتطل‬ ‫ا‬ً‫إطار‬ ‫ذلك‬ ‫ب‬ ‫والقانو‬ ‫األخالقية‬ ‫بالممارسات‬ ‫والمرضى‬ ‫الصحيين‬ ‫المهنيين‬ ‫والتزام‬ ً ‫فعاال‬ ‫ا‬ً‫ي‬‫تنظيم‬ ‫المتعلقة‬ ‫نية‬ ‫الصحية‬ ‫بالبيانات‬ .
  • 10. ‫الطب‬ ‫الخدمات‬ ‫في‬ ‫االلية‬ ‫الحاسبات‬ ‫استخدام‬ ‫ية‬ ‫المستشفيات‬ ‫و‬  ‫االلي‬ ‫الحاسبات‬ ‫ساعدت‬ ‫لقد‬ ‫ة‬ ‫في‬ ‫أشياء‬ ‫عدة‬ ‫تبسيط‬ ‫على‬ ‫مثل‬ ‫الطبي‬ ‫المجال‬ :  ‫المفتوح‬ ‫القلب‬ ‫جراحة‬  ‫التشخيص‬  ‫والعالج‬ ‫الطبية‬ ‫الوصفة‬  ‫الجراحية‬ ‫العمليات‬  ‫والتحليل‬ ‫الرصد‬  ‫المستشفيات‬ ‫إدارة‬  ‫المرضى‬ ‫وسجالت‬  ‫الصحية‬ ‫والحالة‬  ‫المالي‬ ‫والنظام‬ ‫الفواتير‬
  • 13. ‫التحول‬ ‫مفهوم‬ ‫الرقمى‬ ‫إل‬ ‫الشركات‬‫و‬ ‫أ‬ ‫ا‬ ‫الحكومية‬ ‫القطاعات‬‫انتقال‬ ‫عملية‬‫نه‬ ‫أ‬ ‫با‬ ‫الرقمي‬ ‫التحول‬‫عرف‬ُ‫ي‬ ‫عمل‬‫نموذج‬‫ى‬ ‫قنو‬‫وتوفير‬ ،‫والخدمات‬ ‫المنتجات‬‫ابتكار‬‫في‬ ‫الرقمية‬‫التقنيات‬ ‫على‬‫يعتمد‬ ‫من‬‫جديدة‬‫ات‬ ‫منتجاتها‬‫قيمة‬‫من‬‫تزيد‬‫التي‬ ‫العائدات‬ .
  • 14. ‫التحول‬ ‫الرقمى‬  ‫التقليدية‬ ‫والخدمات‬ ‫العمليات‬ ‫تحويل‬ ‫عملية‬ ‫هو‬ ‫الرقمي‬ ‫التحول‬ ‫والتقنيات‬ ‫وال‬ ‫الحديثة‬ ‫التكنولوجيا‬ ‫باستخدام‬ ‫رقمي‬ ‫نظام‬ ‫إلى‬ ‫التقليدية‬ ‫وذلك‬ ،‫رقمية‬ ‫الخدمات‬ ‫وتحسين‬ ‫العمليات‬ ‫وتبسيط‬ ‫األعمال‬ ‫وتطوير‬ ‫لتحسين‬ ‫المقدمة‬ ‫للعمالء‬ .  ‫الحوسب‬ ‫مثل‬ ‫حديثة‬ ‫تقنيات‬ ‫تطبيق‬ ‫الرقمي‬ ‫التحول‬ ‫يتضمن‬ ،‫السحابية‬ ‫ة‬ ‫وتقنيات‬ ،‫األشياء‬ ‫واإلنترنت‬ ،‫االصطناعي‬ ‫والذكاء‬ ‫البلوكشي‬ ‫ن‬ ‫وتقنيات‬ ، ‫المعزز‬ ‫والواقع‬ ‫االفتراضي‬ ‫الواقع‬ .  ‫اإلنت‬ ‫وزيادة‬ ‫العمليات‬ ‫كفاءة‬ ‫تحسين‬ ‫إلى‬ ‫الرقمي‬ ‫التحول‬ ‫يهدف‬ ‫اجية‬ ‫وت‬ ،‫للمستخدمين‬ ‫الجودة‬ ‫عالية‬ ‫خدمات‬ ‫وتوفير‬ ،‫الجودة‬ ‫وتحسين‬ ‫حسين‬ ‫العمليا‬ ‫وتنظيم‬ ‫اإلدارة‬ ‫وتحسين‬ ،‫والترويج‬ ‫التسويق‬ ‫عمليات‬ ‫وخفض‬ ،‫ت‬ ‫التكاليف‬ .  ‫ا‬ ‫في‬ ‫والمؤسسات‬ ‫للشركات‬ ‫حيوية‬ ‫ضرورة‬ ‫الرقمي‬ ‫التحول‬ ‫ويعد‬ ‫لعصر‬ ‫ا‬ ‫لتحقيق‬ ‫أساسية‬ ‫الرقمية‬ ‫التكنولوجيا‬ ‫أصبحت‬ ‫حيث‬ ،‫الحالي‬ ‫لنجاح‬ ‫الجودة‬ ‫تحسين‬ ‫من‬ ‫الشركات‬ ‫وتمكن‬ ،‫األعمال‬ ‫في‬ ‫واالستمرارية‬ ‫للعمال‬ ‫الجودة‬ ‫عالية‬ ‫خدمات‬ ‫وتقديم‬ ‫العمليات‬ ‫وتحسين‬ ‫والكفاءة‬ ‫ء‬ .
  • 15. ‫الرقمنة‬  ‫الرقمنة‬ ‫الش‬ ‫إلى‬ ‫التقليدي‬ ‫الشكل‬ ‫من‬ ‫والبيانات‬ ‫المعلومات‬ ‫تحويل‬ ‫عملية‬ ‫هي‬ ،‫الرقمي‬ ‫كل‬ ‫وأع‬ ‫صفوف‬ ‫من‬ ‫تتكون‬ ‫رقمية‬ ‫ملفات‬ ‫إلى‬ ‫المادية‬ ‫البيانات‬ ‫تحويل‬ ‫يتم‬ ‫حيث‬ ‫من‬ ‫مدة‬ ‫المختلفة‬ ‫والرموز‬ ‫األرقام‬ . ‫عملية‬ ‫وتشمل‬ ‫الرقمنة‬ ‫وال‬ ‫والصوت‬ ‫الصور‬ ‫تحويل‬ ‫نصوص‬ ‫رقمية‬ ‫صيغ‬ ‫إلى‬ ‫الورقية‬ ‫والمستندات‬ ‫واألفالم‬ .  ‫تهدف‬ ‫الرقمنة‬ ‫عمليات‬ ‫وتحسين‬ ‫المعلومات‬ ‫إلى‬ ‫الوصول‬ ‫وتسريع‬ ‫تسهيل‬ ‫إلى‬ ‫اإلدارة‬ ‫والجهد‬ ‫الوقت‬ ‫وتوفير‬ ‫اإلنتاجية‬ ‫وتحسين‬ ،‫والتحليل‬ ‫والتبادل‬ ‫والتخزين‬ . ‫الكثير‬ ‫ويعتمد‬ ‫على‬ ‫الحالي‬ ‫العصر‬ ‫في‬ ‫والحكومات‬ ‫والمؤسسات‬ ‫الشركات‬ ‫من‬ ‫الرقمنة‬ ‫لتطوير‬ ‫والتميز‬ ‫النجاح‬ ‫وتحقيق‬ ‫األعمال‬ ‫وتحسين‬ .  ‫تطبيقات‬ ‫تشمل‬ ‫الرقمنة‬ ‫األ‬ ‫واإلنترنت‬ ‫السحابية‬ ‫الحوسبة‬ ‫مثل‬ ‫عناصر‬ ‫عدة‬ ‫شياء‬ ‫وتقنيات‬ ‫االصطناعي‬ ‫الذكاء‬ ‫وتقنيات‬ ‫البلوكشين‬ ‫وال‬ ‫االفتراضي‬ ‫والواقع‬ ،‫المعزز‬ ‫واقع‬ ‫في‬ ‫ًا‬‫د‬‫ج‬ ‫مهمة‬ ‫التقنيات‬ ‫هذه‬ ‫وتعتبر‬ ‫الرقمنة‬ ‫ال‬ ‫وتحسين‬ ‫تطوير‬ ‫في‬ ‫وتسهم‬ ‫عمليات‬ ‫للعمالء‬ ‫المقدمة‬ ‫والخدمات‬ .
  • 16. ‫بين‬ ‫الفرق‬ ‫الرقمنة‬ ‫التحول‬ ‫و‬ ‫الرقمى‬ ‫الرقمنة‬ (Digitization) ‫الشكل‬ ‫من‬ ‫والبيانات‬ ‫المعلومات‬ ‫تحويل‬ ‫عملية‬ ‫هي‬ ‫التقليدي‬ ( ‫إلخ‬ ،‫مرئي‬ ،‫صوتي‬ ،‫ورقي‬ ) ‫الرقمي‬ ‫الشكل‬ ‫إلى‬ . ‫الرقمي‬ ‫التحول‬ ‫بينما‬ (Digital Transformation) ‫والرقمية‬ ‫الحديثة‬ ‫التكنولوجيا‬ ‫استخدام‬ ‫هو‬ ‫عام‬ ‫بشكل‬ ‫واألعمال‬ ‫والخدمات‬ ‫العمليات‬ ‫وتطوير‬ ‫لتحويل‬. ،‫آخر‬ ‫بمعنى‬ ‫الرقمنة‬ ‫البيانات‬ ‫تحويل‬ ‫فبعد‬ ،‫الرقمي‬ ‫التحول‬ ‫في‬ ‫األولى‬ ‫الخطوة‬ ‫هي‬ ‫لتطو‬ ‫والرقمية‬ ‫الحديثة‬ ‫التكنولوجيا‬ ‫استخدام‬ ‫يتم‬ ،‫رقمية‬ ‫صيغ‬ ‫إلى‬ ‫والمعلومات‬ ‫ير‬ ‫والعمليات‬ ‫والخدمات‬ ‫األعمال‬ ‫وتحسين‬ . ‫خطوة‬ ‫الرقمي‬ ‫التحول‬ ‫يعتبر‬ ،‫وبالتالي‬ ‫التكنولوجيا‬ ‫باستخدام‬ ‫كامل‬ ‫بشكل‬ ‫األعمال‬ ‫تحويل‬ ‫ويشمل‬ ً‫ا‬‫نطاق‬ ‫وأوسع‬ ‫أكبر‬ ‫الشر‬ ‫بين‬ ‫والعالقات‬ ‫والعمليات‬ ‫الثقافة‬ ‫تغيير‬ ‫إلى‬ ‫يؤدي‬ ‫مما‬ ،‫والرقمية‬ ‫الحديثة‬ ‫كات‬ ‫والمجتمع‬ ‫والعمالء‬. ‫إن‬ ‫القول‬ ‫يمكن‬ ،‫عام‬ ‫بشكل‬ ‫الرقمنة‬ ‫من‬ ‫والبيانات‬ ‫المعلومات‬ ‫تحويل‬ ‫عملية‬ ‫هي‬ ‫التكنول‬ ‫استخدام‬ ‫هو‬ ‫الرقمي‬ ‫التحول‬ ‫بينما‬ ،‫الرقمي‬ ‫الشكل‬ ‫إلى‬ ‫التقليدي‬ ‫الشكل‬ ‫وجيا‬ ‫عام‬ ‫بشكل‬ ‫والعمليات‬ ‫والخدمات‬ ‫األعمال‬ ‫وتحسين‬ ‫لتحويل‬ ‫والرقمية‬ ‫الحديثة‬.
  • 17. ‫الرقمي‬ ‫التحول‬ ‫مبادئ‬ ‫ا‬ ‫استراتيجية‬ ‫أساس‬ ‫تشكل‬ ‫التي‬ ‫والمبادئ‬ ‫المفاهيم‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫في‬ ‫تتمثل‬ ‫لتحول‬ ‫يلي‬ ‫ما‬ ‫وتشمل‬ ،‫والمؤسسات‬ ‫للشركات‬ ‫الرقمي‬ : .1 ‫العمالء‬ ‫على‬ ‫التركيز‬ : ‫ال‬ ‫على‬ ‫ا‬ً‫كبير‬ ‫ا‬ً‫تركيز‬ ‫الرقمي‬ ‫التحول‬ ‫يتطلب‬ ‫وذلك‬ ،‫عمالء‬ ‫والخدمات‬ ‫العمليات‬ ‫وتصميم‬ ،‫وتوقعاتهم‬ ‫ورغباتهم‬ ‫احتياجاتهم‬ ‫فهم‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫أفضل‬ ‫بشكل‬ ‫االحتياجات‬ ‫تلك‬ ‫تلبي‬ ‫بطريقة‬ ‫والمنتجات‬ . .2 ‫المستمر‬ ‫التحسين‬ : ‫ي‬ ‫حيث‬ ،‫مستمرة‬ ‫عملية‬ ‫الرقمي‬ ‫التحول‬ ‫يكون‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫تحسين‬ ‫تم‬ ‫ا‬ ‫في‬ ‫والتغييرات‬ ‫العمالء‬ ‫متطلبات‬ ‫لتلبية‬ ‫باستمرار‬ ‫والخدمات‬ ‫العمليات‬ ‫لسوق‬ . .3 ‫للبيانات‬ ‫الفعال‬ ‫االستخدام‬ : ‫م‬ ‫الكاملة‬ ‫االستفادة‬ ‫الرقمي‬ ‫التحول‬ ‫يتطلب‬ ‫البيانات‬ ‫ن‬ ‫ا‬ ‫وتحسين‬ ‫القرارات‬ ‫صنع‬ ‫في‬ ‫استخدامها‬ ‫يمكن‬ ‫قيمة‬ ‫معلومات‬ ‫إلى‬ ‫وتحويلها‬ ‫لعمليات‬ ‫والخدمات‬ . .4 ‫والتكنولوجيا‬ ‫االبتكار‬ : ‫التكنولوجيا‬ ‫استخدام‬ ‫الرقمي‬ ‫التحول‬ ‫يتطلب‬ ‫الحديثة‬ ‫والتغ‬ ‫العمالء‬ ‫متطلبات‬ ‫وتلبية‬ ‫والخدمات‬ ‫العمليات‬ ‫لتحسين‬ ‫واالبتكارات‬ ‫في‬ ‫ييرات‬ ‫السوق‬ . .5
  • 18. ‫الرقمي‬ ‫التحول‬ ‫مبادئ‬ .5 ‫الجماعي‬ ‫العمل‬ : ‫بالت‬ ‫الرقمي‬ ‫التحول‬ ‫يتم‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫عاون‬ ‫ويتطلب‬ ،‫المؤسسة‬ ‫داخل‬ ‫والفرق‬ ‫األقسام‬ ‫جميع‬ ‫بين‬ ‫ذلك‬ ‫بينهم‬ ‫والتعاون‬ ‫التواصل‬ ‫تحسين‬ . .6 ‫الجيدة‬ ‫القيادة‬ : ‫ا‬ ‫التحول‬ ‫عملية‬ ‫قيادة‬ ‫يتم‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫لرقمي‬ ،‫المؤسسة‬ ‫في‬ ‫العليا‬ ‫القيادات‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫فعال‬ ‫بشكل‬ ‫أن‬ ‫ويجب‬ ‫عملية‬ ‫لتوجيه‬ ‫الكافية‬ ‫والخبرة‬ ‫الرؤية‬ ‫لديهم‬ ‫يكون‬ ‫التحول‬ ‫الرقمي‬ .
  • 19. ‫التحول‬ ‫مميزات‬ ‫الرقمى‬ ‫الشر‬ ‫تفيد‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬ ‫التي‬ ‫المميزات‬ ‫من‬ ‫العديد‬ ‫الرقمي‬ ‫التحول‬ ‫يوفر‬ ‫كات‬ ‫المميزات‬ ‫هذه‬ ‫بين‬ ‫ومن‬ ،‫والطويل‬ ‫القصير‬ ‫المدى‬ ‫على‬ ‫والمؤسسات‬ : .1 ‫واإلنتاجية‬ ‫الكفاءة‬ ‫تحسين‬ : ‫التك‬ ‫استخدام‬ ‫الرقمي‬ ‫التحول‬ ‫يتيح‬ ‫نولوجيا‬ ‫و‬ ،‫للشركة‬ ‫األساسية‬ ‫والعمليات‬ ‫العمليات‬ ‫لتحسين‬ ‫الرقمية‬ ‫والحلول‬ ‫بالتالي‬ ‫والخدمات‬ ‫المنتجات‬ ‫جودة‬ ‫وتحسين‬ ‫واإلنتاجية‬ ‫الكفاءة‬ ‫زيادة‬ . .2 ‫الربحية‬ ‫زيادة‬ : ‫م‬ ‫الربحية‬ ‫زيادة‬ ‫إلى‬ ‫يؤدي‬ ‫أن‬ ‫الرقمي‬ ‫للتحول‬ ‫يمكن‬ ‫خالل‬ ‫ن‬ ‫اإليرادات‬ ‫وزيادة‬ ‫الموارد‬ ‫وتوفير‬ ‫والتكاليف‬ ‫العمليات‬ ‫تحسين‬ . .3 ‫والجهد‬ ‫الوقت‬ ‫توفير‬ : ‫والجهد‬ ‫الوقت‬ ‫توفير‬ ‫الرقمي‬ ‫للتحول‬ ‫يمكن‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫الي‬ ‫والعمل‬ ‫الورقية‬ ‫اإلجراءات‬ ‫وتقليل‬ ،‫واإلجراءات‬ ‫العمليات‬ ‫تحسين‬ ‫دوي‬ . .4 ‫العمالء‬ ‫تجربة‬ ‫تحسين‬ : ‫ال‬ ‫تجربة‬ ‫تحسين‬ ‫الرقمي‬ ‫التحول‬ ‫يتيح‬ ‫وتوفير‬ ‫عمالء‬ ‫لهم‬ ‫والمخصصة‬ ‫المبتكرة‬ ‫والتجارب‬ ‫الخدمات‬ .
  • 20. ‫التحول‬ ‫مميزات‬ ‫الرقمى‬ . .5 ‫والتنافسية‬ ‫االبتكار‬ ‫تحسين‬ : ‫ال‬ ‫للتحول‬ ‫يمكن‬ ‫تمكين‬ ‫رقمي‬ ‫تنافس‬ ‫مزايا‬ ‫وتنمية‬ ‫االبتكار‬ ‫تحسين‬ ‫من‬ ‫الشركات‬ ‫من‬ ‫ية‬ ‫الرقمية‬ ‫والحلول‬ ‫التكنولوجيا‬ ‫استخدام‬ ‫خالل‬ . .6 ‫الجغرافي‬ ‫النطاق‬ ‫توسيع‬ : ‫الرقمي‬ ‫للتحول‬ ‫يمكن‬ ‫توسيع‬ ‫جديدة‬ ‫وأسواق‬ ‫جدد‬ ‫عمالء‬ ‫إلى‬ ‫والوصول‬ ‫الشركة‬ ‫نطاق‬ ‫االجتماعي‬ ‫التواصل‬ ‫ومنصات‬ ‫اإلنترنت‬ ‫عبر‬ . .7 ‫والمساءلة‬ ‫الشفافية‬ ‫تحسين‬ : ‫الر‬ ‫التحول‬ ‫يتيح‬ ‫تحسين‬ ‫قمي‬ ‫البيانات‬ ‫إدارة‬ ‫تحسين‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫والمساءلة‬ ‫الشفافية‬ ‫واإلجراءات‬ ‫العمليات‬ ‫وتتبع‬ ‫والتقارير‬ .
  • 21. ‫تقنيات‬ ‫الرقمي‬ ‫التحول‬  ‫ال‬ ‫والتقنيات‬ ‫األدوات‬ ‫من‬ ‫العديد‬ ‫تتضمن‬ ‫الرقمي‬ ‫التحول‬ ‫تقنيات‬ ‫التي‬ ‫مختلفة‬ ‫الرقمي‬ ‫التحول‬ ‫لتنفيذ‬ ‫استخدامها‬ ‫يمكن‬ . ‫التقنيات‬ ‫هذه‬ ‫بين‬ ‫ومن‬ : .1 ‫السحابية‬ ‫الحوسبة‬ : ‫و‬ ‫البيانات‬ ‫بتخزين‬ ‫تسمح‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫وهي‬ ‫البرامج‬ ‫أ‬ ‫وفي‬ ‫مكان‬ ‫أي‬ ‫من‬ ‫إليها‬ ‫الوصول‬ ‫وتوفير‬ ،‫اإلنترنت‬ ‫على‬ ‫والخدمات‬ ‫ي‬ ‫وقت‬ . .2 ‫االصطناعي‬ ‫الذكاء‬ : ‫لتحل‬ ‫الكبيرة‬ ‫البيانات‬ ‫تستخدم‬ ‫تقنية‬ ‫وهي‬ ‫وتوفير‬ ‫يلها‬ ‫وحلول‬ ‫وتنبؤات‬ ‫توصيات‬ . .3 ‫األشياء‬ ‫إنترنت‬ : ‫المختل‬ ‫األجهزة‬ ‫بين‬ ‫االتصال‬ ‫تتيح‬ ‫تقنية‬ ‫وهي‬ ‫وتبادل‬ ‫فة‬ ‫العمليات‬ ‫في‬ ‫والتحكم‬ ‫الرصد‬ ‫وتتيح‬ ،‫تلقائي‬ ‫بشكل‬ ‫البيانات‬ ‫الصناعية‬ ‫والتحسينات‬ . .4 ‫الروبوتية‬ ‫األتمتة‬ : ‫المب‬ ‫واآلالت‬ ‫الروبوتات‬ ‫تستخدم‬ ‫تقنية‬ ‫وهي‬ ‫لتنفيذ‬ ‫رمجة‬ ‫دقة‬ ‫وأكثر‬ ‫أسرع‬ ‫بشكل‬ ‫المهام‬ . .5 ‫اآللي‬ ‫التعلم‬ : ‫ا‬ ‫تحليل‬ ‫على‬ ‫األجهزة‬ ‫لتدريب‬ ‫تستخدم‬ ‫تقنية‬ ‫وهي‬ ‫لبيانات‬
  • 22. ‫تقنيات‬ ‫الرقمي‬ ‫التحول‬ -4 ‫الضخمة‬ ‫البيانات‬ : ‫ك‬ ‫كميات‬ ‫مع‬ ‫والتعامل‬ ‫التحليل‬ ‫تتضمن‬ ‫وهي‬ ‫من‬ ‫بيرة‬ ‫القيمة‬ ‫والمعلومات‬ ‫االتجاهات‬ ‫عن‬ ‫للكشف‬ ‫البيانات‬ . -5 ‫تشين‬ ‫البلوك‬ ‫تقنيات‬ : ‫بشكل‬ ‫البيانات‬ ‫بتخزين‬ ‫تسمح‬ ‫وهي‬ ‫وآمن‬ ‫موزع‬ . -6 ‫االفتراضي‬ ‫والواقع‬ ‫المعزز‬ ‫الواقع‬ ‫تطبيقات‬ : ‫إلن‬ ‫تستخدم‬ ‫وهي‬ ‫شاء‬ ‫للمستخدمين‬ ‫ومميزة‬ ‫تفاعلية‬ ‫تجارب‬ . -7 ‫واألتمتة‬ ‫الروبوتات‬ ‫تطبيقات‬ : ‫اإلنتاج‬ ‫لتحسين‬ ‫تستخدم‬ ‫وهي‬ ‫وتقليل‬ ‫ية‬ ‫العمليات‬ ‫في‬ ‫والروبوتات‬ ‫اآلالت‬ ‫توظيف‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫التكاليف‬ . .8 ‫التنبؤي‬ ‫التحليل‬ : ‫للت‬ ‫الموجودة‬ ‫البيانات‬ ‫بتحليل‬ ‫تسمح‬ ‫وهي‬ ‫باالتجاهات‬ ‫نبؤ‬ ‫فائدة‬ ‫األكثر‬ ‫القرارات‬ ‫واتخاذ‬ ‫المستقبلية‬ .
  • 23. ‫التحول‬‫خطوات‬ ‫الرقمى‬ ‫و‬ ‫رقمية‬ ‫اتيجية‬‫ر‬‫است‬‫بناء‬‫خالل‬ ‫من‬‫الرقمي‬‫التحول‬ ‫أ‬ ‫يبدا‬‫ن‬ ‫أ‬ ‫ا‬‫يمكن‬ ‫اء‬‫ر‬‫إج‬ ‫خالل‬‫من‬ ‫إل‬‫ذلك‬‫يتحقق‬ ‫ن‬ ‫أ‬ ‫ا‬‫يمكن‬ ‫ول‬ ‫اهن‬‫ر‬‫ال‬‫الوضع‬‫على‬‫تحسين‬ ‫قياس‬ ‫نشط‬ ‫أ‬ ‫ل‬‫عمل‬ ‫هيكل‬‫فضل‬ ‫أ‬ ‫ا‬‫ولتحديد‬‫الحالية‬ ‫الرقمية‬ ‫اإلمكانيات‬ ‫التسويق‬ ‫ة‬ ‫المنشئة‬‫في‬‫الرقمي‬ . ‫ا‬‫لخطط‬ ‫المتطلبات‬‫تحديد‬‫يتم‬ ‫ذلك‬‫بعد‬ ‫مع‬ ‫لستثمار‬ ‫ال‬‫لكافة‬‫ومحكمة‬ ‫شاملة‬ ‫خطة‬‫لعمل‬ ‫الرقمي‬‫التكامل‬‫عوائق‬‫تحديد‬ ‫ف‬‫و‬‫ظر‬ ‫المنشود‬‫المسار‬‫إلى‬‫التحول‬‫بعجلة‬‫ولتدفع‬ . ‫ال‬ ‫إدارة‬‫وجود‬ ،‫ا‬‫ر‬‫خي‬ ‫أ‬ ‫وا‬ ‫تغيير‬ ‫ات‬‫ر‬‫اإلست‬ ‫هداف‬ ‫أ‬ ‫ال‬‫إلى‬‫للوصول‬‫ئيسي‬‫ر‬‫متطلب‬ ‫الرقمي‬‫للتحول‬ ‫يجية‬ .
  • 24. ‫التحول‬ ‫خطوات‬ ‫الرقمى‬ ‫عمو‬ ‫ولكن‬ ،‫أخرى‬ ‫إلى‬ ‫شركة‬ ‫من‬ ‫الرقمي‬ ‫التحول‬ ‫خطوات‬ ‫تختلف‬ ً‫ا‬‫م‬ ‫ال‬ ‫التحول‬ ‫تحقيق‬ ‫على‬ ‫تساعد‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬ ‫التالية‬ ‫الخطوات‬ ‫فإن‬ ‫رقمي‬ ‫بنجاح‬ : .1 ‫األهداف‬ ‫تحديد‬ : ‫من‬ ‫المرجوة‬ ‫األهداف‬ ‫تحديد‬ ‫الشركة‬ ‫على‬ ‫يجب‬ ‫العامة‬ ‫االستراتيجية‬ ‫بأهدافها‬ ‫وربطها‬ ‫الرقمي‬ ‫التحول‬ . .2 ‫الحالية‬ ‫الرقمية‬ ‫القدرات‬ ‫تقييم‬ : ‫ق‬ ‫من‬ ‫لديها‬ ‫ما‬ ‫تقييم‬ ‫يجب‬ ‫درات‬ ‫التحسين‬ ‫إلى‬ ‫تحتاج‬ ‫التي‬ ‫المجاالت‬ ‫وتحديد‬ ‫رقمية‬ . .3 ‫الرقمية‬ ‫التقنيات‬ ‫اختيار‬ : ‫الرقمي‬ ‫التقنيات‬ ‫اختيار‬ ‫يجب‬ ‫تتوافق‬ ‫التي‬ ‫ة‬ ‫الشركة‬ ‫احتياجات‬ ‫وتناسب‬ ‫المحددة‬ ‫األهداف‬ ‫مع‬ . .4 ‫الرقمي‬ ‫التحول‬ ‫خطة‬ ‫تطوير‬ : ‫لتح‬ ‫مفصلة‬ ‫خطة‬ ‫تطوير‬ ‫يجب‬ ‫قيق‬ ‫الزمني‬ ‫والجدول‬ ‫والمسؤوليات‬ ‫المهام‬ ‫وتحديد‬ ‫الرقمي‬ ‫التحول‬ .
  • 25. ‫الرقمي‬ ‫التحول‬ ‫خطوات‬ .5 ‫الخطة‬ ‫تنفيذ‬ : ‫وفعال‬ ‫بحرص‬ ‫الخطة‬ ‫تنفيذ‬ ‫يجب‬ ‫وتعيين‬ ‫ية‬ ‫لتحقيقها‬ ‫الالزمة‬ ‫الموارد‬ . .6 ‫المستمر‬ ‫والتحسين‬ ‫التدريب‬ : ‫الموظ‬ ‫تدريب‬ ‫يجب‬ ‫فين‬ ‫أ‬ ‫لتحقيق‬ ‫مستمر‬ ‫بشكل‬ ‫الرقمية‬ ‫قدراتهم‬ ‫وتحسين‬ ‫فضل‬ ‫النتائج‬ . .7 ‫والتقييم‬ ‫القياس‬ : ‫ا‬ ‫التحول‬ ‫نتائج‬ ‫تقييم‬ ‫يجب‬ ‫بشكل‬ ‫لرقمي‬ ‫المجاال‬ ‫وتحديد‬ ‫المحددة‬ ‫األهداف‬ ‫تحقيق‬ ‫لضمان‬ ‫مستمر‬ ‫ت‬ ‫المستمر‬ ‫التحسين‬ ‫إلى‬ ‫تحتاج‬ ‫التي‬ .
  • 26. ‫الرقمي‬‫التحول‬ ‫فوائد‬ ‫للمؤ‬‫ولكن‬‫ر‬‫والجمهو‬‫للعمالء‬‫فقط‬‫ليس‬‫ومتنوعة‬‫عديدة‬‫فوائد‬‫له‬‫الرقمي‬‫التحول‬ ‫الحكومية‬‫سسات‬ ‫فاءة‬‫الك‬‫حسن‬ُ‫وي‬‫كبير‬‫بشكل‬‫والجهد‬‫التكلفة‬‫يوفر‬‫نه‬ ‫أ‬ ‫ا‬‫منها‬ ً‫يضا‬ ‫أ‬ ‫ا‬‫والشركات‬ ‫ا‬ ‫لتشغيليلة‬ ،‫وينظمها‬ ‫لل‬‫المقدمة‬‫الخدمات‬‫على‬‫للحصول‬‫اءات‬‫ر‬‫اإلج‬‫وتبسيط‬‫الجودة‬‫تحسين‬‫على‬‫ويعمل‬ ‫مستفيدين‬ . ‫كما‬ ‫ت‬‫في‬‫التقليدية‬‫الطرق‬‫عن‬ ً‫بعيدا‬‫وإبداعية‬‫مبتكرة‬‫خدمات‬‫لتقديم‬‫فرص‬‫يخلق‬ ‫الخدمات‬‫قديم‬ ‫التوسع‬‫على‬‫والشركات‬‫الحكومية‬‫المؤسسات‬‫الرقمي‬‫التحول‬‫ويساعد‬ ‫واإلنتشار‬ ‫ف‬ ‫وسع‬ ‫أ‬ ‫ا‬‫نطاق‬‫ي‬ ‫ر‬‫والجمهو‬‫العمالء‬‫من‬‫كبر‬ ‫أ‬ ‫ا‬‫شريحة‬‫إلى‬‫والوصول‬ .
  • 27. ‫الرقمي‬ ‫التحول‬ ‫استراتيجية‬  ‫يتطلب‬ ‫الرقمي‬ ‫للتحول‬ ‫فعالة‬ ‫استراتيجية‬ ‫تطوير‬ ‫التركيز‬ ‫الجوانب‬ ‫هذه‬ ‫بين‬ ‫ومن‬ ،‫جوانب‬ ‫عدة‬ ‫على‬ : .1 ‫الرئيسية‬ ‫األهداف‬ ‫تحديد‬ : ‫المحددة‬ ‫األهداف‬ ‫تحديد‬ ‫يجب‬ ‫قياس‬ ‫كيفية‬ ‫وتحديد‬ ،‫واضح‬ ‫بشكل‬ ‫الرقمي‬ ‫للتحول‬ ‫نجاح‬ ‫الرقمي‬ ‫التحول‬ . .2 ‫الحالية‬ ‫الرقمية‬ ‫القدرات‬ ‫تقييم‬ : ‫القدر‬ ‫تقييم‬ ‫يجب‬ ‫الرقمية‬ ‫ات‬ ‫ا‬ ‫إلى‬ ‫تحتاج‬ ‫التي‬ ‫المجاالت‬ ‫وتحديد‬ ‫للشركة‬ ‫الحالية‬ ‫لتحسين‬ . .3 ‫الرقمية‬ ‫التقنيات‬ ‫اختيار‬ : ‫ا‬ ‫التقنيات‬ ‫اختيار‬ ‫يجب‬ ‫التي‬ ‫لرقمية‬ ‫الشرك‬ ‫احتياجات‬ ‫مع‬ ‫وتتوافق‬ ‫المحددة‬ ‫األهداف‬ ‫تناسب‬ ‫ة‬ . .4 ‫الرقمي‬ ‫التحول‬ ‫خطة‬ ‫تطوير‬ : ‫مفصل‬ ‫خطة‬ ‫تطوير‬ ‫يجب‬ ‫ة‬ ‫والمسؤوليات‬ ‫المهام‬ ‫وتحديد‬ ‫الرقمي‬ ‫التحول‬ ‫لتحقيق‬ ‫الزمني‬ ‫والجدول‬ . .5 ‫الموارد‬ ‫تخصيص‬ : ‫الالزمة‬ ‫الموارد‬ ‫تخصيص‬ ‫يجب‬ ‫الم‬ ‫الموارد‬ ‫ذلك‬ ‫في‬ ‫بما‬ ،‫الرقمي‬ ‫التحول‬ ‫خطة‬ ‫لتحقيق‬ ‫الية‬
  • 28. ‫الرقمي‬ ‫التحول‬ ‫استراتيجية‬ .5 ‫المستمر‬ ‫والتحسين‬ ‫التدريب‬ : ‫الم‬ ‫تدريب‬ ‫يجب‬ ‫وظفين‬ ‫لتحق‬ ‫مستمر‬ ‫بشكل‬ ‫الرقمية‬ ‫قدراتهم‬ ‫وتحسين‬ ‫أفضل‬ ‫يق‬ ‫النتائج‬ . .6 ‫والتقييم‬ ‫القياس‬ : ‫التحول‬ ‫نتائج‬ ‫تقييم‬ ‫يجب‬ ‫الرقمي‬ ‫وت‬ ‫المحددة‬ ‫األهداف‬ ‫تحقيق‬ ‫لضمان‬ ‫مستمر‬ ‫بشكل‬ ‫حديد‬ ‫المستمر‬ ‫التحسين‬ ‫إلى‬ ‫تحتاج‬ ‫التي‬ ‫المجاالت‬ . .7 ‫شامل‬ ‫بشكل‬ ‫االستراتيجية‬ ‫تنفيذ‬ : ‫تنف‬ ‫يجب‬ ‫يذ‬ ‫تحق‬ ‫لضمان‬ ‫ومنسق‬ ‫شامل‬ ‫بشكل‬ ‫االستراتيجية‬ ‫يق‬ ‫المحددة‬ ‫األهداف‬ . .8 ‫المستمر‬ ‫والتحسين‬ ‫التكيف‬ : ‫مع‬ ‫التكيف‬ ‫يجب‬
  • 29. ‫التحول‬ ‫الرقمى‬ ‫شياء‬ ‫أ‬ ‫ال‬ ‫نت‬‫ر‬‫وانت‬ ‫ال‬‫على‬‫يعتمد‬‫عمل‬‫نموذج‬‫إلى‬‫الشركات‬‫و‬ ‫أ‬ ‫ا‬‫الحكومية‬ ‫القطاعات‬ ‫انتقال‬‫على‬‫وتساعد‬‫تيسر‬‫شياء‬ ‫أ‬ ‫ال‬‫نت‬‫ر‬‫انت‬ ‫في‬‫الرقمية‬‫تقنيات‬ ً‫ا‬‫ر‬‫كبي‬ ً‫نموا‬‫العالم‬‫حول‬‫شياء‬ ‫أ‬ ‫ال‬‫نت‬‫ر‬‫بإنت‬‫المتصلة‬‫جهزة‬ ‫أ‬ ‫ال‬ ‫عداد‬ ‫أ‬ ‫ا‬‫تشهد‬‫حيث‬‫والخدمات‬‫المنتجات‬‫ابتكار‬ ‫إلى‬‫اليوم‬‫عددها‬‫ويصل‬ ‫يقارب‬‫ما‬ 8.4 ‫ات‬‫ر‬‫المليا‬‫مائت‬‫إلى‬‫الرقم‬‫هذا‬‫وصول‬‫توقع‬‫مع‬،‫جهاز‬‫ات‬‫ر‬‫مليا‬ . ‫للت‬‫سيسكو‬‫مؤشر‬‫توقعات‬‫وبحسب‬ ‫الشبكي‬‫واصل‬ ‫من‬‫ثر‬‫ك‬ ‫أ‬ ‫ا‬‫فسيكون‬،‫ئي‬‫ر‬‫الم‬ 500 ‫العام‬‫بحلول‬‫نت‬‫ر‬‫باإلنت‬ ً‫متصال‬‫وشيء‬‫جهاز‬‫مليار‬ 2030 ‫والمستمرة‬‫الحالية‬‫المرحلة‬‫ن‬ ‫أ‬ ‫ا‬‫يعني‬‫ما‬، ‫السابقة‬‫التقني‬‫التحول‬‫احل‬‫ر‬‫م‬‫من‬‫صعوبة‬‫ثر‬‫ك‬ ‫أ‬ ‫وا‬ ً‫ا‬‫ر‬‫ث‬ ‫أ‬ ‫ا‬‫كبر‬ ‫أ‬ ‫ا‬‫الرقمي‬‫التحول‬‫من‬ . ‫اب‬‫ر‬‫الضط‬‫إن‬‫اء‬‫ر‬‫خب‬‫ويقول‬ ‫تشهده‬‫الذي‬‫الرقمي‬ ‫في‬‫جذرية‬‫ات‬‫ر‬‫تغي‬‫تحقيق‬‫في‬‫المحرك‬‫سيكون‬ ً‫حاليا‬‫عمال‬ ‫أ‬ ‫ال‬ ‫قطاعات‬‫معظم‬ ‫اإلقتصاديات‬ ‫والمجتم‬‫والمدن‬ ‫الذكية‬‫عات‬ .
  • 30. ‫الخاصة‬‫والشركات‬‫الحكومية‬‫المؤسسات‬‫على‬‫الرقمي‬‫التحول‬‫يفرض‬‫هنا‬‫ومن‬ ‫اإلستف‬ ‫ادة‬ ‫نت‬‫ر‬‫إنت‬‫من‬ ‫التي‬‫السمات‬‫وهي‬‫العمل‬‫في‬‫نة‬‫و‬‫والمر‬‫التنبؤ‬‫على‬‫وقدرة‬ ً‫اكا‬‫ر‬‫إد‬‫ثر‬‫ك‬ ‫أ‬ ‫ا‬‫لتكون‬‫شياء‬ ‫أ‬ ‫ال‬ ‫من‬‫ستمكنها‬ ‫اإلبتكار‬ ‫عمالها‬ ‫أ‬ ‫ا‬‫من‬‫المرجوة‬‫النتائج‬‫لتحقيق‬‫سرع‬ ‫أ‬ ‫ا‬‫بشكل‬ . ‫فإ‬،‫النجاح‬‫ولتحقيق‬ ‫المؤسسات‬‫على‬‫ن‬ ‫ئيسي‬‫ر‬‫ال‬‫ربعة‬ ‫أ‬ ‫ال‬‫ر‬‫المحاو‬‫يشمل‬‫طيف‬‫عبر‬‫الرقمي‬‫اإلطار‬‫تطبيق‬‫والخاصة‬‫الحكومية‬ ‫ة‬ : ‫التقنيات‬ ‫والعمليات‬‫شخاص‬ ‫أ‬ ‫وال‬‫والبيانات‬ . ‫دوات‬ ‫أ‬ ‫وا‬‫المتحركة‬‫جهزة‬ ‫أ‬ ‫ال‬‫من‬‫الهائل‬‫العدد‬‫وسيحتاج‬ ‫اإلتصال‬ ‫وبنية‬‫ضخمة‬‫شبكات‬‫إلى‬‫والخاص‬‫العام‬‫القطاعين‬‫في‬‫الرقمية‬‫والخدمات‬‫نت‬‫ر‬‫باإلنت‬ ‫ة‬‫ر‬‫متطو‬‫تحتية‬ . ‫إنت‬‫فإن‬،‫شياء‬ ‫أ‬ ‫وال‬‫والبيانات‬‫والعمليات‬‫شخاص‬ ‫أ‬ ‫ال‬‫بين‬‫الشبكي‬‫التواصل‬‫خالل‬‫ومن‬ ‫شياء‬ ‫أ‬ ‫ال‬‫نت‬‫ر‬ ‫التغيير‬‫وتيرة‬‫سرعة‬‫إلى‬‫تؤدى‬‫إمكانيات‬‫معه‬‫سيحمل‬ .
  • 31. ‫المؤسسات‬‫فاءة‬‫ك‬ ‫تحسين‬‫في‬‫رة‬‫و‬‫ضر‬‫الرقمي‬ ‫التحول‬ ‫و‬‫التطوير‬‫إلى‬‫تسعى‬‫التي‬‫والهيائت‬‫المؤسسات‬ ‫لكافة‬‫بالنسبة‬‫ريات‬‫و‬‫الضر‬‫من‬‫الرقمي‬‫التحول‬‫صبح‬ ‫أ‬ ‫ا‬ ‫وتسهيل‬‫خدماتها‬‫تحسين‬ ‫الرقمي‬‫والتحول‬،‫للمستفيدين‬‫وصولها‬ ‫ليعني‬ ‫بر‬‫هو‬‫بل‬‫المؤسسة‬‫داخل‬‫التكنولوجيا‬‫تطبيق‬‫فقط‬ ‫يمس‬‫كامل‬‫شامل‬‫نامج‬ ‫ل‬‫الخدمات‬ ‫تقديم‬‫خالل‬‫من‬ ‫يضا‬ ‫أ‬ ‫وا‬ ً‫وخارجيا‬‫ئيسي‬‫ر‬‫بشكل‬ ً‫داخليا‬‫عملها‬‫سلوب‬ ‫أ‬ ‫وا‬‫طريقة‬‫ويمس‬‫المؤسسة‬ ‫المستهدف‬‫ر‬‫لجمهو‬ ‫سرع‬ ‫أ‬ ‫وا‬‫سهل‬ ‫أ‬ ‫ا‬‫بشكل‬‫تتم‬‫الخدمات‬‫لجعل‬ . ‫الخ‬‫و‬ ‫أ‬ ‫ا‬‫الحكومية‬ ‫القطاعات‬‫ربط‬‫في‬‫يسهم‬‫الرقمي‬‫التحول‬‫ن‬ ‫أ‬ ‫ا‬‫كما‬ ‫ببعضها‬‫اصة‬ ‫عال‬‫وانسجام‬‫نة‬‫و‬‫بمر‬‫المشتركة‬ ‫عمال‬ ‫أ‬ ‫ال‬‫جاز‬ ‫أ‬ ‫ا‬‫يمكن‬‫بحيث‬ . ‫من‬‫ثر‬‫ك‬ ‫أ‬ ‫ا‬‫ملحة‬‫رة‬‫و‬‫الضر‬‫صبحت‬ ‫أ‬ ‫ا‬ ‫وقد‬ ‫مامضى‬ ‫لتح‬ ‫المؤسسة‬‫ول‬ ‫المعلو‬‫تكنولوجيا‬‫دوات‬ ‫أ‬ ‫وا‬‫وسائل‬‫استخدام‬‫في‬‫المتسارع‬‫ر‬‫التطو‬‫إلى‬‫ساسي‬ ‫أ‬ ‫ا‬‫وبشكل‬‫ذلك‬‫ويعود‬،ً‫رقميا‬ ‫مناحي‬‫كافة‬‫في‬‫مات‬ ‫اد‬‫ر‬‫ف‬ ‫أ‬ ‫ال‬‫تخص‬‫كانت‬‫و‬ ‫أ‬ ‫ا‬‫الخاص‬ ‫القطاع‬‫و‬ ‫أ‬ ‫ا‬‫الحكومي‬ ‫القطاع‬‫مع‬‫بالمعامالت‬‫متعلقة‬‫كانت‬‫سواء‬‫الحياة‬ . ‫لذلك‬ ‫ضغط‬‫هناك‬ ‫ك‬‫على‬‫واتاحتها‬ ‫خدماتها‬‫لتحسين‬‫والشركات‬‫والهيائت‬‫المؤسسات‬‫على‬‫المجتمع‬‫ائح‬‫ر‬‫ش‬ ‫كافة‬‫من‬‫واضح‬ ‫الرقمية‬‫القنوات‬ ‫افة‬
  • 32. ‫الرقمي‬ ‫التحول‬ ‫تطبيق‬ ‫و‬‫البشرية‬‫والموارد‬‫والبيانات‬‫التقنيات‬‫يشمل‬‫طيف‬‫عبر‬‫الرقمي‬‫التحول‬‫تطبيق‬‫يتم‬ ‫حسب‬،‫العمليات‬ ‫التالي‬‫التفصيل‬ :  ‫ا‬ ‫لتقنيات‬ : ‫الت‬‫نظمة‬ ‫أ‬ ‫وا‬،‫جهزة‬ ‫أ‬ ‫ال‬‫من‬‫منظومة‬‫باستخدام‬‫الرقمي‬‫التحول‬‫بناء‬‫يتم‬‫حيث‬ ،‫شغيل‬ ‫ب‬‫تسمح‬‫معلومات‬‫اكز‬‫ر‬‫وم‬‫تقنية‬‫بيائت‬‫ضمن‬‫تعمل‬‫التي‬‫والبرمجيات‬،‫التخزين‬‫سائط‬‫و‬‫و‬ ‫جميع‬‫استخدام‬ ‫منقطعة‬‫غير‬‫تشغيلية‬‫فاءة‬‫بك‬‫صول‬ ‫أ‬ ‫ال‬ . ‫ا‬ ‫اد‬‫ر‬‫ف‬ ‫أ‬ ‫ل‬‫مناسب‬‫خدمة‬‫مستوى‬‫ضمان‬‫يستلزم‬‫كما‬ ‫لمؤسسة‬ ‫التحتي‬‫والبنية‬‫التقنية‬‫المنظومة‬‫إدارة‬‫عن‬‫لة‬‫و‬‫مسؤ‬‫مهنية‬‫رق‬ِ‫ف‬‫عبر‬‫ديها‬‫ر‬‫ومو‬‫وعمالئها‬ ‫سواء‬‫للشبكة‬‫ة‬ ‫سحابية‬‫و‬ ‫أ‬ ‫ا‬‫محلية‬‫المنظومة‬‫هذه‬‫كانت‬ ‫أ‬ ‫ا‬ .  ‫ا‬ ‫لبيانات‬ : ‫منتظ‬‫بشكل‬‫البيانات‬‫وتحليل‬‫إدارة‬ ‫بجهود‬‫المؤسسات‬ ‫تقوم‬‫ن‬ ‫أ‬ ‫ا‬‫يفترض‬ ‫وذلك‬‫وفعال‬‫م‬ ‫للتحل‬‫مناسبة‬‫دوات‬ ‫أ‬ ‫ا‬‫وتطوير‬‫توفير‬‫مع‬‫وكاملة‬‫موثوقة‬‫نوعية‬‫اءات‬‫ر‬‫وإج‬‫معلومات‬‫لتوفير‬ ‫اإلحصائي‬‫يل‬ ‫بالمستقبل‬‫والتنبؤ‬‫البيانات‬ ‫عن‬‫والبحث‬ . ‫مستم‬‫بشكل‬‫البيانات‬‫متابعة‬‫يجب‬‫كما‬ ‫تدفقها‬‫ار‬‫ر‬‫استم‬‫لضمان‬‫ر‬ ‫واإلستفادة‬ ‫وتوقعاتها‬‫المؤسسة‬‫هداف‬ ‫أ‬ ‫ا‬‫مع‬‫يتماشى‬‫بشكل‬‫منها‬ .
  • 33.  ‫البشرية‬‫الموارد‬ : ‫ال‬‫على‬ ‫يصعب‬ ً‫حيويا‬ ً‫جانبا‬‫البشرية‬‫الموارد‬‫شكل‬ُ‫ت‬ ‫تطبيق‬‫مؤسسات‬ ‫بدونه‬‫الرقمي‬‫التحول‬ . ‫البي‬‫استخدام‬‫على‬‫قادرة‬‫مؤهلة‬‫كوادر‬‫توفير‬‫يتوجب‬‫إذ‬ ‫وتحليلها‬‫انات‬ ‫وخ‬‫بشرية‬‫فاءات‬‫ك‬‫وتنفيذها‬‫ى‬‫ؤ‬‫الر‬‫تخطيط‬‫يتطلب‬‫كما‬ ،‫فعالة‬ ‫ات‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫ق‬‫لتخاذ‬ ‫علمية‬‫ات‬‫ر‬‫ب‬ ‫والتطوير‬‫بالتغيير‬‫إيمان‬‫مع‬‫وعملية‬ .  ‫العمليات‬ : ‫النشاطات‬‫من‬‫مجموعة‬‫عن‬‫عبارة‬‫وهي‬ ‫والمهام‬ ‫أ‬ ‫ا‬ ‫ابطة‬‫ر‬‫المت‬‫و‬‫تبة‬‫ر‬‫الم‬ ‫تنتج‬‫التي‬ ‫للمستفيدين‬‫معين‬‫منتجا‬‫و‬ ‫أ‬ ‫ا‬‫معينة‬‫خدمة‬ . ‫تق‬‫بناء‬‫إرساء‬‫المؤسسات‬‫على‬‫يجب‬ ‫يسمح‬ ‫فعال‬‫ني‬ ‫التطبيق‬‫لضمان‬‫وذلك‬‫والخارجي‬‫الداخلي‬ ‫الصعيدين‬‫على‬‫العمليات‬‫بتطوير‬ ‫للتحول‬‫مثل‬ ‫أ‬ ‫ال‬ ‫وج‬‫مع‬‫العمليات‬ ‫ات‬‫ز‬‫إنجا‬‫في‬‫والخارجية‬‫الداخلية‬‫الموائمة‬‫ذلك‬‫ويتضمن‬،‫الرقمي‬ ‫في‬‫رقابة‬‫ود‬ ‫والذي‬‫العمليات‬‫إنجاز‬ ‫يغتبر‬ ‫والمخرج‬‫المدخالت‬‫في‬‫ئيسية‬‫ر‬‫ال‬‫المفاتيح‬‫حد‬ ‫أ‬ ‫ا‬ ‫للمنظمة‬‫ات‬ .
  • 34. ‫الرقمي‬‫التحول‬ ‫تطبيق‬ ‫ا‬ ‫أو‬ ‫الشركة‬ ‫وعمليات‬ ‫أنشطة‬ ‫تحويل‬ ‫عملية‬ ‫هو‬ ‫الرقمي‬ ‫التحول‬ ‫تطبيق‬ ‫لمؤسسة‬ ‫الوي‬ ‫تطبيقات‬ ‫مثل‬ ،‫الحديثة‬ ‫التكنولوجيا‬ ‫يستخدم‬ ‫رقمي‬ ‫نظام‬ ‫إلى‬ ‫والهاتف‬ ،‫ب‬ ‫التقنيات‬ ‫من‬ ‫وغيرها‬ ،‫االصطناعي‬ ‫والذكاء‬ ،‫السحابية‬ ‫والحلول‬ ،‫المحمول‬ ، ‫األرب‬ ‫من‬ ‫المزيد‬ ‫وتحقيق‬ ‫العمالء‬ ‫التجربة‬ ‫وتحسين‬ ‫الكفاءة‬ ‫لتعزيز‬ ‫اح‬ . ‫وتحس‬ ‫التجارية‬ ‫العمليات‬ ‫تبسيط‬ ‫إلى‬ ‫الرقمي‬ ‫التحول‬ ‫عملية‬ ‫وتهدف‬ ‫اإلنتاجية‬ ‫ين‬ ‫تج‬ ‫وتوفير‬ ‫المقدمة‬ ‫والخدمات‬ ‫المنتجات‬ ‫جودة‬ ‫وتحسين‬ ‫الكفاءة‬ ‫وزيادة‬ ‫ربة‬ ‫المنافسة‬ ‫وتعزيز‬ ‫اإليرادات‬ ‫وزيادة‬ ‫الربحية‬ ‫وتحقيق‬ ‫مميزة‬ ‫عمالء‬ . ‫ا‬ ‫في‬ ‫المترافقة‬ ‫التغييرات‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫الرقمي‬ ‫التحول‬ ‫عملية‬ ‫وتشمل‬ ‫لهيكل‬ ‫الع‬ ‫وتعليمات‬ ‫القيادة‬ ‫ونهج‬ ‫التنظيمية‬ ‫والثقافة‬ ‫للشركة‬ ‫التنظيمي‬ ‫والتدريب‬ ‫مل‬ ‫العملية‬ ‫هذه‬ ‫نجاح‬ ‫في‬ ‫المؤثرة‬ ‫العوامل‬ ‫من‬ ‫وغيرها‬ .
  • 35. ‫الرقمي‬‫التحول‬‫عملية‬ ‫تعرقل‬‫التي‬‫العوائق‬ ‫د‬‫الرقمي‬‫التحول‬‫عملية‬‫تعرقل‬‫التي‬ ‫العوائق‬‫من‬‫العديد‬‫توجد‬‫باختصار‬ ‫المؤسسات‬‫اخل‬ ‫والقادرة‬‫المؤسسة‬‫داخل‬‫المتمكنة‬‫ات‬‫ر‬‫والقد‬ ‫فاءات‬‫الك‬‫نقص‬‫منها‬‫والشركات‬ ‫قيادة‬‫على‬ ‫ال‬‫انيات‬‫ز‬‫المي‬‫نقص‬‫ن‬ ‫أ‬ ‫ا‬‫كما‬‫المؤسسة‬‫داخل‬‫والتغيير‬‫الرقمي‬‫التحول‬‫امج‬‫ر‬‫ب‬ ‫لهذه‬‫مرصودة‬ ‫نموها‬‫من‬‫تحد‬‫امج‬‫ر‬‫الب‬ . ‫لستخد‬‫كنتيجة‬‫المعلومات‬‫من‬ ‫أ‬ ‫ا‬‫مخاطر‬‫من‬‫التخوف‬ ‫الوسائل‬‫ام‬ ‫قيم‬‫ذات‬‫صول‬ ‫أ‬ ‫ال‬‫كانت‬‫إذا‬‫خصوصا‬‫العوائق‬‫كبر‬ ‫أ‬ ‫ا‬‫حد‬ ‫أ‬ ‫ا‬‫يعتبر‬‫التكنولوجيا‬ ‫عالية‬‫ة‬ .
  • 36. ‫والمستقبل‬‫الرقمي‬‫التحول‬ ‫التحتي‬‫والبنى‬‫الحكومات‬‫وتشغيل‬‫وإدارة‬‫بناء‬‫في‬ ‫الدول‬‫وتعاظم‬‫ذكاء‬‫مدى‬‫سيكون‬ ‫عمال‬ ‫أ‬ ‫وال‬‫ة‬ ‫شع‬‫مستقبل‬‫تحدد‬‫التي‬‫العوامل‬‫هم‬ ‫أ‬ ‫ا‬‫حد‬ ‫أ‬ ‫ا‬‫يعتبر‬‫والذي‬‫الرقمي‬‫التحول‬‫على‬‫مبني‬ ‫وبها‬ . ‫فالقادة‬ ‫بس‬‫الجديدة‬‫الخدمات‬‫وتطبيق‬‫اإلنفاق‬‫وتقليل‬‫فاءات‬‫الك‬‫تحسين‬‫إلى‬‫يتطلعون‬ ‫نة‬‫و‬‫ومر‬‫رعة‬ . ‫هناك‬ ‫عبر‬‫ومستدامة‬‫وتنافسية‬‫فعالة‬‫مجتمعات‬‫لبناء‬‫وسط‬ ‫أ‬ ‫ال‬‫الشرق‬‫في‬‫ضخمة‬‫إمكانات‬ ‫التحول‬ ‫وف‬‫المواطنين‬‫خدمات‬‫في‬‫ي‬‫جذر‬‫تغيير‬‫تحقيق‬‫على‬ ً‫يضا‬ ‫أ‬ ‫ا‬‫سيعمل‬‫والذي‬،‫الرقمي‬ ‫مجالت‬‫ي‬ ‫المو‬‫رضا‬‫هللا‬‫بإذن‬‫ستحقق‬‫والتي‬‫من‬ ‫أ‬ ‫وال‬‫والسالمة‬‫والتعليم‬‫الصحة‬‫مثل‬‫متعددة‬ ‫احتهم‬‫ر‬‫و‬‫اطنين‬ . ‫ك‬،‫القطاعات‬‫من‬ ‫العديد‬‫في‬‫العمل‬‫ساليب‬ ‫أ‬ ‫ا‬‫ل‬ّ‫تحو‬‫في‬‫الرقمي‬‫التحول‬‫ساهم‬ُ‫ي‬‫كما‬ ‫والغاز‬‫النفط‬ ‫سالي‬ ‫أ‬ ‫ا‬‫إلى‬ ‫التحويلية‬‫والصناعات‬‫والسياحة‬‫ئة‬‫ز‬‫التج‬‫وتجارة‬‫المصرفية‬‫والخدمات‬ ‫يمكن‬‫حديثة‬‫ب‬ ‫النمو‬‫في‬‫مساهمة‬‫لتكون‬‫ومبتكرة‬‫جديدة‬‫عمل‬‫فرص‬‫تخلق‬‫ن‬ ‫أ‬ ‫ا‬ ‫اإلقتصادي‬ ‫الكبير‬ .
  • 37. ‫الرقمي‬ ‫التحول‬ ‫حوكمة‬  ‫ي‬ ‫التي‬ ‫الرئيسية‬ ‫الجوانب‬ ‫أحد‬ ‫الرقمي‬ ‫التحول‬ ‫حوكمة‬ ‫تعتبر‬ ‫جب‬ ‫الرقمي‬ ‫العمل‬ ‫إلى‬ ‫التحول‬ ‫يتم‬ ‫عندما‬ ‫إليها‬ ‫النظر‬ . ‫حوك‬ ‫وتشمل‬ ‫مة‬ ‫واإلجراءات‬ ‫والسياسات‬ ‫الممارسات‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫الرقمي‬ ‫التحول‬ ‫ومسؤول‬ ‫فعال‬ ‫بشكل‬ ‫الرقمي‬ ‫التحول‬ ‫تنفيذ‬ ‫تضمن‬ ‫التي‬ .  ‫الرقمي‬ ‫التحول‬ ‫حوكمة‬ ‫جوانب‬ ‫أهم‬ ‫ومن‬ : .1 ‫والشفافية‬ ‫النزاهة‬ : ‫والمعل‬ ‫البيانات‬ ‫مع‬ ‫التعامل‬ ‫يتم‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫ومات‬ ‫الم‬ ‫والجهات‬ ‫األفراد‬ ‫خصوصية‬ ‫حفظ‬ ‫وضمان‬ ،‫وشفافية‬ ‫بنزاهة‬ ‫عنية‬ . .2 ‫واإلدارة‬ ‫التنظيم‬ : ‫المسؤول‬ ‫تحدد‬ ‫وإجراءات‬ ‫سياسات‬ ‫وضع‬ ‫يجب‬ ‫يات‬ ‫الهي‬ ‫وتحديد‬ ،‫الرقمي‬ ‫بالتحول‬ ‫المتعلقة‬ ‫والحقوق‬ ‫والواجبات‬ ‫اكل‬ ‫لتنفيذه‬ ‫الالزمة‬ ‫التنظيمية‬ .  ‫السيبراني‬ ‫األمن‬ : ‫أمان‬ ‫تضمن‬ ‫وسياسات‬ ‫إجراءات‬ ‫وضع‬ ‫يجب‬ ‫والهجمات‬ ‫السيبرانية‬ ‫االختراقات‬ ‫ومنع‬ ‫والمعلومات‬ ‫البيانات‬ ‫اإللكترونية‬ .
  • 38. ‫الرقمي‬ ‫التحول‬ ‫حوكمة‬ .4 ‫والتعليم‬ ‫التدريب‬ : ‫والتعليم‬ ‫التدريب‬ ‫توفير‬ ‫يجب‬ ‫المناسب‬ ‫الص‬ ‫فهمهم‬ ‫لضمان‬ ،‫الرقمي‬ ‫بالتحول‬ ‫المعنيين‬ ‫لألفراد‬ ‫حيح‬ ‫المستخدمة‬ ‫واألدوات‬ ‫للتقنيات‬ . .5 ‫المجتمعية‬ ‫المشاركة‬ : ‫ف‬ ‫المجتمعية‬ ‫المشاركة‬ ‫تشجيع‬ ‫يجب‬ ‫ي‬ ‫إلى‬ ‫االستماع‬ ‫المشاركة‬ ‫هذه‬ ‫وتشمل‬ ،‫الرقمي‬ ‫التحول‬ ‫عملية‬ ‫المعنيين‬ ‫األفراد‬ ‫من‬ ‫والمقترحات‬ ‫والمالحظات‬ ‫اآلراء‬ .  ‫محكمة‬ ‫استراتيجية‬ ‫خطط‬ ‫وضع‬ ‫يجب‬ ،‫ذلك‬ ‫إلى‬ ‫باإلضافة‬ ‫الم‬ ‫وتحديد‬ ،‫الرقمي‬ ‫بالتحول‬ ‫المتعلقة‬ ‫األهداف‬ ‫لتحقيق‬ ‫ؤشرات‬ ‫التحول‬ ‫نجاح‬ ‫لقياس‬ ‫المستخدمة‬ ‫والمعايير‬ . ‫تك‬ ‫أن‬ ‫ويجب‬ ‫ون‬ ‫للتعديل‬ ‫وقابلة‬ ‫مرنة‬ ‫الرقمي‬ ‫التحول‬ ‫حوكمة‬
  • 39. ‫الخاتمة‬ ‫على‬‫الخاصة‬‫والشركات‬‫الحكومية‬‫للمؤسسات‬‫ضخمة‬ ً‫فرصا‬‫الرقمي‬‫التحول‬‫يوفر‬ ‫مختلف‬ ‫ب‬‫اتيجية‬‫ر‬‫اإلست‬‫يتها‬‫ؤ‬‫لر‬‫بها‬‫والوصل‬‫المؤسسات‬‫هداف‬ ‫أ‬ ‫ا‬‫تحقيق‬‫همها‬ ‫أ‬ ‫ا‬‫من‬،‫الجوانب‬ ‫قل‬ ‫أ‬ ‫ا‬‫إمكانيات‬ ‫الرقمي‬‫التحول‬‫قبل‬‫ما‬‫و‬ ‫أ‬ ‫ا‬‫الحالي‬‫الوقت‬‫في‬‫المهدرة‬‫من‬ . ‫ا‬‫سيساعد‬‫الرقمي‬‫التحول‬ ‫على‬‫لمؤسسات‬ ‫مثل‬ ‫أ‬ ‫وا‬‫على‬ ‫أ‬ ‫ا‬‫فاءة‬‫بك‬‫موادها‬‫واستخدام‬‫الصناعي‬‫مسارها‬‫تحسين‬ . ‫الرق‬‫التحول‬‫ن‬ ‫أ‬ ‫ا‬‫كما‬ ‫سيفتح‬‫مي‬ ‫بالت‬‫بينهما‬‫اكة‬‫ر‬‫والش‬‫والخاص‬‫العام‬‫القطاعين‬‫بين‬‫الحوار‬‫فتح‬‫بعد‬‫كبر‬ ‫أ‬ ‫ا‬‫فرصا‬ ‫كل‬‫مع‬‫عاون‬ ‫ات‬‫ر‬‫ا‬‫ز‬‫الو‬ . ‫ئيسي‬‫ر‬‫بشكل‬‫يساهم‬‫جماعية‬‫بصفة‬‫والعمل‬‫النقلة‬‫هذه‬‫بحتمية‬‫الوعي‬ ‫هذه‬‫نمو‬‫في‬ ‫و‬ ً‫اكا‬‫ر‬‫إد‬‫ثر‬‫ك‬ ‫أ‬ ‫ا‬‫لتكون‬‫الدول‬‫تقدم‬‫على‬‫إيجابا‬‫ستنعكس‬‫والتي‬‫وازدهارها‬‫القطاعات‬ ‫العمل‬‫في‬‫نة‬‫و‬‫مر‬ ‫للمستقبل‬‫والتخطيط‬‫التنبؤ‬‫على‬‫وقدرة‬ .