1. 영남대학교 문과대학 언론정보학과
교수 박한우
영남대학교 문과대학 언론정보학과
교수 박한우
14주차 : 디지털사회의 의사소통 관계망
1차시: 사회문화적 이슈 및 미래 전망(1)
2차시: 사회문화적 이슈 및 미래 전망(2)

2. 1. 소셜미디어와 민주주의
2. 소셜미디어의 명암과 전망
공론장, 소셜미디어 역기능키워드
학습순서
학습목표
디지털 시대의 사회문화적 이슈 및 미래 전망에 대해 알아본다.

3. 1. 소셜미디어와 민주주의
• 소셜미디어를 활용하는 넷세대(Net generation): ‘불만을 가진 시민(disaffected
citizen)'에 머물지 않고 디지털화된 방식으로 참여를 조직하고 자발적으로 시
민정치조직을 결성하는 등 적극적 정치참여자가 됨.
• 이는 커뮤니케이션 기술과 민주주의의 긍정적 관계를 보여주며 인터넷을 기반
으로 한 참여형 미디어 기술이 민주화 욕구의 분출과 저항의 조직화에 기여할
수 있음을 보여줌
• 일상정치에서 페이스북, 트위터를 통한 여론 수렴과 소통 사례도 증가.
• 이는 소셜미디어가 정치참여 도구로서의 잠재력이 있음을 보여줌.
가. 정치참여 도구로서 소셜미디어
공론장(Public Sphere)
개별 행위자들이 공중으로 결집되 공개성을 바탕으로 논의에 참여하며 자발
적인 소통을 통해 공공적 의사소통구조를 형성하고, 민주적 정치과정을 가능
하게 하는 표현과 담론 형성 공간을 뜻한다.(Habermas,1990/2001)

4. 1. 소셜미디어와 민주주의
1) 대안적 공론장으로서의 소셜미디어의 가능성
나. 인터넷의 가능성과 도전
인터넷
• 정보와 문화의 전파에 있어서 시간과 공간의 장애를 줄
이고, 가상 커뮤니케이션 공동체를 형성해 대화의 장을
제공하고 정치 과정에 공중의 참여를 촉진.
• 인터넷은 하버마스가 주장한 담론의 공론장과 정치민주
주의를 촉진할 것으로 기대됨.
• 부루주아 공론장에 대항해 시민 참여속에 여론이 형성될
수 있도록 하는 대안적 공론장 기능을 할 것으로 기대

5. 1. 소셜미디어와 민주주의
1) 대안적 공론장으로서의 소셜미디어의 가능성
나. 인터넷의 가능성과 도전
소셜미디어
• 소셜미디어는 대안시민운동의 도구이자 이들을 위한 공론장
으로 기능할 수 있을 것
• 웹 3.0 환경을 대표하는 소셜미디어는 개인의 상황에 맞는 정
치정보를 제공받고 언제 어디서나 정치적 의견을 게재하고 정
치적 행동을 조직하는 참여적 특성을 갖는다는 점에서 민주주
의에 미치는 영향이 큼
• 사이버 커뮤니케이션 공간은 다양한 담론과 표현의 세계를 제
공하며 서로에게 정치적·감정적 지지를 제공하는 상호성
(reciprocity)에 기반한 대안적 공론장의 가능성을 갖고 있음.

6. 1. 소셜미디어와 민주주의
2) 소셜미디어와 정보 통제
• 소셜미디어를 포함한 정보기술을 활용해 권력과 자본이 시민을 더욱 강고하
게 감시하고 통제하고 일반시민은 권력의 지배에 더욱 순응하게 될 수도 있
음.
• 즉, 왜곡된 정보나 편견, 공포가 확산되거나 정치·경제 엘리트의 정보 통제가
강화될 수 도 있음.
나. 인터넷의 가능성과 도전
에브제니 모로조브(Evgeny Morozov)
정권이 소셜미디어를 포함한 새로운 미디어를 활용해 저렴하고 효율적인
방식으로 공중을 감시하고 통제하고 반체제 인사를 색출, 탄압할 수 있다.
『인터넷이라는 망상(The Net Delusioon: The Dark Side of Internet Freedom)』

7. 1. 소셜미디어와 민주주의
3)소셜미디어와 대안적 공론장
나. 인터넷의 가능성과 도전
웹 3.0시대의 소셜 미디어
• 소셜네트워크서비스를 기반으로 스스로 정보를 생산하고 유통할 수 있는 능
동성과 모바일 연동을 통한 속보 기능이 강화
• 이용자 간의 연대와 신뢰를 바탕으로 맞춤형 정보와 서비스 제공이 가능하고
쌍방향성과 즉시성이 강화되었다는 특징을 가짐.
• 주류 미디어가 설정한 의제를 사이버공간에 단순 확산하는 웹 1.0시대에 비해
서도 한층 진보해 전통적인 주류미디어가 다루지 않은 내용을 다루고 전파하
며 쟁점화하는 기능을 가짐.

8. 1. 소셜미디어와 민주주의
3)소셜미디어와 대안적 공론장
나. 인터넷의 가능성과 도전
사이버 공론장
• 유튜브와 트위터, 페이스북을 통해 전송된 내용이나 영상에 의해 형성
• 주류 문화와 미디어에서 소외 또는 억압되어있던 공중이 비교적 자유롭게 목
소리를 표출/토론/ 그들의 관점을 형성·확산시킬 수 있는 새로운 대화 공간, 담
론의 공동체, 대안적 공론장으로 기능함
• 인터넷의 대안적 공론장으로서의 가능성: 소셜미디어로 대표되는 인터넷이
쌍방향성, 실시간성, 즉시성, 이동성 강화와 결합돼 더욱 커짐

9. 1. 소셜미디어와 민주주의
정치와 경제 권력이 압도적인 자본과 기술력을 바탕으로 오히려 더 쉽게 공
중에 대한 감시와 탄압의 도구이자 지배세력 강화를 위한 도구로 활용될 수
도 있음을 인식해야 함.
다. 소셜미디어와 민주주의: 성과와 과
제
주류 미디어 소셜미디어
• 검열과 감시로 인해
사회비판과 여론 형성,
의제설정 기능을 소홀
히 함
• 실시간으로 정보 공유· 의사 표현·시위 조직 가능
• 스마트폰과 결합:
- 이용자 간의 직접 소통과 연대, 정치참여의
가능성을 보여줌
- 즉시성과 유비쿼터스적인 특성이 강화
-개인화, 모바일화, 이동성 강화로 설명됨
• 실시간 정보 공유와 관계 형성 기능을 강화한 소
셜미디어와 스마트폰의 등장은 이용자 간의 직
접 소통과 연대, 정치참여의 가능성을 보여줌.
부정적 측면

10. 1. 소셜미디어와 민주주의
• 소셜미디어가 정부나 자본에 의해 통제되는 주류 언론을 대신해 참여적인 대
안적 공론장으로 기능하기 위해서는 은폐된 진실을 파헤칠 수 있는 능력이
필요하며 이를 위해서는 시민기자를 양성하는 등 미디어 교육이 강화되어야
함.
• 커뮤니케이션 기술을 사용할 수 있는 능력과 이를 통해 메시지를 공유함은
물론 일반 시민 스스로 제작할 수 있는 창의적인 능력을 보유할 때 정보와 정
치 민주주의가 앞당겨질 수 있을 것.
다. 소셜미디어와 민주주의: 성과와 과
제

11. 2. 소셜미디어의 명암과 전망
1) 커뮤니케이션 구조의 평평화 효과
• 소셜 네트워크 도입으로 수직 커뮤니케이션 구조 완화
• 상하관계에서 평등관계로
• 기업의 분권화 현상
• 정보 접근의 민주화
가. 소셜미디어로 인한 변화

12. 2. 소셜미디어의 명암과 전망
2) 관계의 확장
가. 소셜미디어로 인한 변화
관계의
유지와 관리
관계의
확장
• 소셜 미디어는 기본적으로 사람들의 관계 유지와 관리, 관계의 확장에 대한 욕
구를 충족시킴.
• 우리나라는 다른 나라에 비해서도 친목을 위한 커뮤니티 가입이 가장 높음

13. 2. 소셜미디어의 명암과 전망
나. 소셜미디어의 역기능
트위터는 정보 제공자라기 보단 미포머[ME(나)+informer(정보제공자)]
정보 활용 가치가 떨어지는 자신과 관련된 정보를 알리는 일에만 열중하는 특성
트위터의 거짓 정보에 의한 오보는 언론의 신뢰 훼손 시킴.
트위터를 통한 정보 유포는 통제가 불가능해 명예훼손과 같은 법적 문제 야기
소셜미디어에 대한 비판 (Benkler, 2006)
• 웹이나 소셜 미디어가 신중한 민주주의를 달성하기 위한 토대가 될 수 없음
• 웹은 강력한 인맥을 확보하고 있는 사람들과 그렇지 못한 사람들 사이에 불
평등을 심화시킬 위험성이 큼
• 집단지성을 비판하는 사람들은 집단지성이 사회의 감시를 증가시키고, 사생
활이 영역을 축소하며, 사람들에게 순응을 강요하는 집단 압력을 증가시켜
개성의 영역을 제한할 것이라고 강조함
저널리즘 위축과 미포머 식 정보 확산

14. 사람을 비방할 목적으로 정보통신망을 통하여 공연히 사실을 적시하여 타인
의 명예를 훼손한 자는 3년 이하의 징역이나 금고 또는 2000만 원 이하의 벌
금에 처한다
-정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률 61조 1항
2. 소셜미디어의 명암과 전망
명예훼손
사람을 비방할 목적으로 정보통신망을 통하여 공연히 사실 또는 허위의 사실
을 적시하여 타인의 명예를 훼손하는 행위
다. 소셜 미디어 관련 법적 고려 사항

15. 개인정보 수집, 개인정보 노출,
검색엔진 통한 개인정보 수집,
개인정보 탈취와 도용, 개인정보 미파기
2. 소셜미디어의 명암과 전망
다. 소셜 미디어 관련 법적 고려 사항

16. 보안위협
저작권 침해 위험
사이버 스토킹 위험성
2. 소셜미디어의 명암과 전망
다. 소셜 미디어 관련 법적 고려 사항

17. 개별 행위자들이 공중으로 결집돼 공개성을 바탕으로 논의에 참
여하며 자발적인 소통을 통해 공공적 의사소통구조를 형성하
고, 민주적 정치과정을 가능하게 하는 표현과 담론 형성 공간을 뜻
하는 것은?
QUIZ
정
답 :
공론장

18. • 소셜미디어가 정부나 자본에 의해 통제되는 주류 언론을 대신해 참여적인
대안적 공론장으로 기능하기 위해서는 은폐된 진실을 파헤칠 수 있는 능력
이 필요하며 이를 위해서는 시민기자를 양성하는 등 미디어 교육이 강화되
어야 함.
• 앞으로 커뮤니케이션 기술을 사용할 수 있는 능력과 이를 통해 메시지를 공
유함은 물론 일반 시민 스스로 제작할 수 있는 창의적인 능력을 보유할 때
정보와 정치 민주주의가 앞당겨질 수 있을 것임
• 소셜미디어 관련 법적 고려 사항: 명예훼손, 프라이버시 침해, 보안 위협, 저
작권 침해위험, 사이버 스토킹 위험성 등
학습정리

19. 15주차 : 기말고사
다음 주 예고

20. 참고 문헌
• http://www.hanpark.net
• http://cafe.naver.com/newmas.cafe
• 소셜미디어연구포럼, 「소셜 미디어의 이해」,미래인, 2012
• 설진아, 「소셜미디어와 사회변동」,커뮤니케이션 북스, 2011