"Case study aplikacji mobilnych dla firmy Żabka Polska"

1. mobile app case study
Żabka Polska

6. Proces projektowy
warsztaty z klientem
warsztaty z użytkownikami
architektura informacji
makiety lo-fi, hi-fi
look&feel
test koncepcji aplikacji na jej prototypie
produkcja projektów graficznych - osobne projekty dla iOS i Android
development - równolegle, ale niezależnie iOS i Android
testy oprogramowania
publikacja
aktualizacje
projektowanie i development wersji na Windows Phone

13. Szkic
funkcjonalny
Projekt
graficzny

14. 8 inspiracji, które możesz
wykorzystać w swoim projekcie

15. Nie twórz aplikacji “takich, jak inne”
Nasz Klient podjął decyzję o zmianie
projektu, gdy pierwsza beta aplikacji
była już gotowa i mogła być
publikowana w marketach.

16. Oddzielaj proces projektowania interfejsu od developerki
Konieczność współpracy 2 niezależnych zespołów
to test ich profesjonalizmu.
Ciągła współpraca:
jedna firma konsultuje
drugą i odwrotnie.

17. need each other
Designers and developers

18. Obserwuj klientów w miejscu, w którym mają korzystać z aplikacji
My spędziliśmy 6 godzin na
obserwacjach.
Lepsze decyzje projektowe.
Świadomość wagi pewnych decyzji
w momencie ich podejmowania ;-)

19. Precyzyjnie określ KPI - od razu na starcie projektu
liczba pobrań aplikacji
liczba aktywnych użytkowników
liczba powracających użytkowników
liczba wybranych kuponów w aplikacji
liczba wykorzystanych kuponów w sklepie
czas mijający od wybrania kuponu do zrealizowania go w sklepie
liczba dokonanych rejestracji (założenia kont) w aplikacji
średni czas korzystania z aplikacji
…

20. Dwie marki? Dwie różne aplikacje!
Żabka vs. Freshmarket

21. Tworzysz dla ludzi. Mów ich językiem.
…Bo Żabka jest fajna :)
Wykorzystaj brand heroes jako
“podpowiadaczy”.
Używaj w aplikacji prostego
języka.
Pisz sympatyczne opisy
aktualizacji w marketach.

22. Testuj, testuj, testuj!
Na testy warto założyć tyle samo
czasu, ile na development.
Trzeba wziąć pod uwagę “czynnik
ludzki” (u nas np. ajenci).
Briefy z deadlinem na “za
miesiąc” naprawdę są nierealne :)

23. Dzień premiery aplikacji = start promocji
Kampania na FB jest obowiązkowa.
Kampania wygenerowała 30% pobrań.
Pierwszy tydzień: 9000
pobrań, 66% aktywnych
użytkowników.
Konwersja dla najlepszych
kuponów 22%.
Najwyższa powracalność do
aplikacji to 49% użytkowników.

24. Wyniki aplikacji
Pierwszy tydzień po premierze - prawie 9000 pobrań (48% iOS, 52% Android).
Liczba aktywnych użytkowników 66%.
Liczba nowych rejestracji w pierwszym miesiącu: 4670 osoby.
Po półtora miesiąca obecności na rynku - 30 000 pobrań (33% iOS, 67% Android).
Po 5 miesiącach obecności na rynku - 50 000 pobrań (25% iOS, 75% Android).
Wskaźnik konwersji dla kuponów wynosi średnio 7%.
Średni czas korzystania z aplikacji to 1,1 minuty.
Wskaźnik powracalności do aplikacji najwyższy był w listopadzie 2014 roku
i wynosił 51% dla iOS i 46% dla Android.

25. Timeline
21.03.2014 zapytanie o ofertę na… audyt istniejącej aplikacji
07.04.2014 rozpoczęcie prac (warsztaty u Klienta)
30.04.2014 gotowy prototyp aplikacji
12.05.2014 start prac developerskich
19.05.2014 gotowy projekt graficzny aplikacji (iOS i Android)
20.06.2014 zakończenie prac developerskich
27.06.2014 pierwszy termin publikacji aplikacji (nadal testy)
15.06.2014 drugi termin publikacji aplikacji (nadal testy)
31.07.2014 premiera aplikacji w App Store i Sklepie Play
24.10.2014 gotowy projekt graficzny aplikacji Windows Phone
XI-XII 2014 development wersji na Windows Phone
14.01.2015 premiera aplikacji w Windows Phone Store

26. mobimoni
Case study dostępne również tu:
jestem.mobi/2015/01/case-study-zabka

27. Dziękuję!
Życzę Wam takich projektów i takich partnerów!

28. mobee dick Monika Mikowska
monika@mobeedick.com
mobimoniMOBILE UX DESIGN STUDIO
mobeedick.com