تتناول الوثيقة مفهوم الثورة الصناعية الرابعة التي بدأت في ألمانيا، مركّزة على التحول الرقمي واستخدام تقنيات جديدة لتحسين الإنتاجية وتقديم خدمات أفضل للأفراد. تبرز أهمية التكنولوجيا الرقمية في دمج العمليات وتصميم منتجات مبتكرة تستجيب لاحتياجات العملاء وتسهيل التواصل. كما تشتمل الوثيقة على أهداف التطور الصناعي من خلال تعزيز الكفاءات وتحقيق الجودة في الخدمات.

1. ‫الرابعة‬ ‫الصناعية‬ ‫الثورة‬
‫مفهوم‬ ‫يدور‬
”
‫الرابعة‬ ‫الصناعية‬ ‫الثورة‬
”
‫الت‬ ‫حول‬ ‫قليلة‬ ‫سنوات‬ ‫قبل‬ ‫ألمانيا‬ ‫من‬ ‫جاء‬ ‫الذى‬
‫شغيل‬
‫ع‬ ‫اإلشراف‬ ‫فيها‬ ‫الفرد‬ ‫دور‬ ‫يقتصر‬ ‫فيها؛إذ‬ ‫العاملة‬ ‫األيدى‬ ‫من‬ ‫والتقيل‬ ، ‫للصناعة‬ ‫اآللى‬
‫لى‬
‫ورقم‬ ‫وتقنية‬ ‫بنية‬ ‫المتالك‬ ‫علمية‬ ‫قدرات‬ ‫استخدام‬ ‫يستلزم‬ ‫الذى‬ ‫األمر‬ ، ‫فقط‬ ‫الصناعة‬
‫متطورة‬ ‫ية‬
‫بمعدالت‬ ‫واإلنسانية‬ ‫واالجتماعية‬ ‫االقتصادية‬ ‫التنمية‬ ‫تحقيق‬ ‫على‬ ‫الفرد‬ ‫يعين‬ ‫بما‬
‫من‬ ،‫مرتفعة‬
‫بي‬ ‫تجمع‬ ‫واتصال‬ ‫نقل‬ ‫ووسائل‬ ‫خدمات‬ ‫تأمين‬ َّ‫م‬‫ث‬ ‫ومن‬ ،‫اإلنتاج‬ ‫تكاليف‬ ‫تخفيضها‬ ‫خالل‬
‫الجودة‬ ‫ن‬
‫الكثي‬ ‫واختصار‬ ، ‫للفرد‬ ‫أفضل‬ ‫صحية‬ ‫رعاية‬ ‫تقديم‬ ‫إلى‬ ‫اضافه‬ ،ً‫سعرا‬ ‫واألقل‬ ‫المرتفعة‬
‫الوقت‬ ‫من‬ ‫ر‬
‫العالم‬ ‫على‬ ‫نجزاتها‬ُ‫م‬ ‫وتعميم‬ ،‫التطوير‬ ‫عملية‬ ‫فى‬
[
11
.]
‫والتك‬ ‫المادية‬ ‫األصول‬ ‫لكل‬ ‫الشامل‬ ‫الرقمى‬ ‫التحول‬ ‫مابين‬ ‫الرابعة‬ ‫الصناعية‬ ‫الثورة‬ ‫تجمع‬
‫فى‬ ‫امل‬
‫ال‬ ‫مصطلح‬ ‫استخدام‬ ‫من‬ ‫الرغم‬ ‫فعلى‬ ‫القيمة؛‬ ‫سلسلة‬ ‫فى‬ ‫الشركاء‬ ‫مع‬ ‫الرقمية‬ ‫المنظومة‬
‫ثورة‬
‫الص‬ ‫الثورة‬ ‫نرى‬ ‫إذ‬ ‫معينة؛‬ ‫أمور‬ ‫فى‬ ‫استخدامه‬ ‫يتم‬ ‫أن‬ ‫إال‬ ‫؛‬ ‫أكبر‬ ‫بشكل‬ ‫الرابعة‬ ‫الصناعية‬
‫ناعية‬
‫اآلتى‬ ‫حركها‬ُ‫ي‬ ‫الرابعة‬

2. ‫أ‬
-
‫التحول‬
‫الرقمى‬
‫الرابع‬ ‫الصناعية‬ ‫الثورة‬ ‫تعمل‬ ‫إذ‬ ‫؛‬ ‫واألفقية‬ ‫العمودية‬ ‫القيمة‬ ‫لسالسل‬ ‫والتكامل‬
‫على‬ ‫ة‬
‫بشكل‬ ‫وتكاملها‬ ً‫رقميا‬ ‫العمليات‬ ‫تحويل‬
‫عمودى‬
‫فى‬
ً‫كامال‬ ‫المنظمة‬
‫من‬ً‫بدءا‬
‫والم‬ ‫المنتجات‬ ‫تطوير‬
‫شتريات؛‬
‫الخدمات‬ ‫وتقديم‬ ‫والخدمات‬ ‫التصنيع‬ ‫عمليات‬ ‫إلى‬ ً‫وصوال‬
.
‫ب‬
-
‫التحول‬
‫الرقمى‬
‫فى‬
‫المنتجات‬ ‫توسعة‬ ‫إلى‬ ً‫رقميا‬ ‫المنتجات‬ ‫تحويل‬ ‫شاملة‬ ‫والخدمات؛‬ ‫المنتجات‬
‫الموجوة‬
…
‫االتصال‬ ‫أجهزة‬ ‫إضافة‬ ‫السيما‬
‫التى‬
‫إ‬ ‫اضافة‬ ، ‫البيانات‬ ‫تحليل‬ ‫أدوات‬ ‫مع‬ ‫استخدامها‬ ‫مكن‬ُ‫ي‬
‫لى‬
‫متكاملة‬ ‫حلول‬ ‫تقديم‬ ‫على‬ ‫ركز‬ُ‫ت‬ ‫جديدة‬ ‫رقمية‬ ‫منتجات‬ ‫إيجاد‬
‫ت‬
-
‫رقمية‬ ‫أعمال‬ ‫نماذج‬ ‫تطوير‬
‫للووصل‬
‫تط‬ ‫على‬ ‫الرائدة‬ ‫الصناعية‬ ‫الشركات‬ ‫تعمل‬ ‫إذ‬ ‫العمالء؛‬ ‫رضا‬ ‫إلى‬
‫وير‬
‫ماتقدمه‬
‫المنصات‬ ‫وحلول‬ ‫البيانات‬ ‫على‬ ‫المبنية‬ ‫الخدمات‬ ‫مثل‬ ‫ثورية؛‬ ‫رقمية‬ ‫حلول‬ ‫تقديم‬ ‫خالل‬ ‫من‬
‫تق‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫إليهم‬ ‫والوصول‬ ‫العمالء‬ ‫مع‬ ‫التفاعل‬ ‫تحسين‬ ‫إلى‬ ‫الشركات‬ ‫تلك‬ ‫تسعى‬ ‫كما‬ ‫المتكاملة؛‬
‫ديم‬
‫متكاملة‬ ‫حلول‬
‫فى‬
‫مميزة‬ ‫رقمية‬ ‫منظومة‬
.
‫الرابعة‬ ‫الصناعية‬ ‫الثورة‬ ‫أهداف‬
:
‫الصناعية‬ ‫الثورة‬ ‫أهداف‬ ‫تتمثل‬
‫فى‬
‫يلى‬ ‫فيما‬ ‫تتمثل‬ ‫األهداف‬ ‫من‬ ‫عدد‬
[
13
:]
‫توسع‬
‫م‬ ‫األفراد‬ ‫من‬ ‫كبير‬ ‫لعدد‬ ‫والتكنولوجيا‬ ‫المعلومات‬ ‫عصر‬ ‫سمح‬ ‫إذ‬ ‫واألجهزة؛‬ ‫لألشخاص‬ ‫االتصاالت‬
‫ن‬
‫أكبر‬ ‫إمكانات‬ ‫العالم‬ ‫أرجاء‬
‫لإلتصال‬
‫حتى‬ ‫مكان‬ ‫بكل‬
‫فى‬
‫خالل‬ ‫من‬ ‫البعيدة‬ ‫المناطق‬
‫اإلتصال‬
‫باإلنترن‬
‫ت‬
.
‫؛‬ ‫مسبوق‬ ‫غير‬ ‫مستوى‬ ‫على‬ ‫األعمال‬ ‫توسيع‬
‫فى‬
‫المنظمات‬ ‫تستطيع‬ ‫االتصاالت‬ ‫وتنامى‬ ‫تطور‬ ‫ظل‬
‫الم‬ ‫نقص‬ ‫مثل‬ ‫تقليدية‬ ‫معوقات‬ ‫بذلك‬ ‫وتجاوز‬ ،‫متنوعة‬ ‫ومشروعات‬ ‫لمجتمعات‬ ‫خدماتها‬ ‫مد‬ ‫االجتماعية‬
‫وارد‬
‫الموظفين‬ ‫وإعداد‬
.
‫التكنولوجيا‬ ‫يسر‬ُ‫ت‬ ‫؛‬ ‫المشاركة‬ ‫وتعميق‬ ‫المجتمعات‬ ‫تنظيم‬
‫للمنظما‬
‫فهم‬ ،‫والتعليمية‬ ‫الخيرية‬
‫المجتمعات‬
‫التى‬
‫ومستوى‬ ‫والمشروعات‬ ‫الجغرافية‬ ‫المنطقة‬ ‫بحسب‬ ‫تصنيفها‬ ‫ذلك‬ ‫ومن‬ ،‫أفضل‬ ‫نحو‬ ‫على‬ ‫تخدمها‬
‫بالطريقة‬ ‫مجموعة‬ ‫كل‬ ‫مع‬ ‫والتواصل‬ ‫المشاركة‬
‫التى‬
‫ينع‬ ‫الذى‬ ‫األمر‬ ،‫واحتياجاتها‬ ‫تفضيالتها‬ ‫تالئم‬
‫كس‬
‫والمال‬ ‫بالوقت‬ ‫المشاركة‬ ‫وقدر‬ ‫النهائية‬ ‫الغايات‬ ‫على‬ ً‫إيجابا‬
.