Puheenvuoro resto2010 tapahtumassa Mikkelin ammattikorkeakoululla.

1. Sosiaalinen
media
osana yrityksen markkinointia
Resto 2010
16.4.2010
Ville Venäläinen

2. Tuottajat
Kriitikot
Keräilijät
Liittyjät
sosiaalisen median Katselijat
kuluttajaprofiili
Ryhmään kuuluminen
edellyttää osallistumista
Ei aktiiviset
ainakin yhteen mainittuun http://www.forrester.com/Groundswell/profile_tool.html
aktiviteettiin kerran kuussa http://www.flickr.com/photos/aloshbennett/619307160/sizes/l/

3. • Julkaisee omaa blogia
• Ylläpitää omia sivuja
• Julkaisee itseluotuja videoita
• Julkaisee itsetuotettua musiikkia tai muuta äänisisältöä
• Kirjoittaa artikkeleja jtai tarinaoita verkkoon
• Kirjoittaa arvoisteluja tuotteista / palveluista Tuottajat
• Kommentoi blogeja
• Osallistuu keskustelufoorumeilla
• Osallistuu wikiartikkelien kirjoittamiseen Kriitikot
• Käyttää RSS syötteitä
• ”Äänestää” sivustoja (esim. digg)
• Taggaa sivuja tai muuta mediaa Keräilijät
• Ylläpitää profiilia jollakin sosiaalisella verkostosivulla
• Vierailee sosiaalisilla verkostosivuilla
Liittyjät
• Lukee blogeja
• Kuuntelee podcasteja
• Katsoo toisten tuottamia videoita
• Seuraa verkkokeskusteluja
Katselijat
• Lukee käyttäjäarvosteluja
Ryhmään kuuluminen
edellyttää osallistumista • Ei mitään yllämainituista Ei aktiiviset
ainakin yhteen mainittuun http://www.forrester.com/Groundswell/profile_tool.html
aktiviteettiin kerran kuussa http://www.flickr.com/photos/aloshbennett/619307160/sizes/l/

4. Sosiaalinen
media
http://www.flickr.com/photos/cobalt/17422851/, http://www.flickr.com/photos/splifr/3387881585/, http://www.flickr.com/photos/smiling_da_vinci/12793464/, http://www.flickr.com/photos/bergius/54135575/, http://www.flickr.com/photos/declanjewell/517966692/, http://www.flickr.com/photos/jsmith831/2801793552/, http://www.flickr.com/photos/nicholassmale/
2653055999/, http://www.flickr.com/photos/afsilva/2402665335/

5. IHMISKUNNAN HISTORIAN NÄKÖKULMASTA
Sosiaalinen
media
http://www.flickr.com/photos/cobalt/17422851/, http://www.flickr.com/photos/splifr/3387881585/, http://www.flickr.com/photos/smiling_da_vinci/12793464/, http://www.flickr.com/photos/bergius/54135575/, http://www.flickr.com/photos/declanjewell/517966692/, http://www.flickr.com/photos/jsmith831/2801793552/, http://www.flickr.com/photos/nicholassmale/
2653055999/, http://www.flickr.com/photos/afsilva/2402665335/

6. 2 tarinaa...

8. Millainen kuva
sinulle syntyi?

10. Millainen kuva
sinulle syntyi nyt?

12. :ssa,
Deltan virallinen mainos on
katsottu 259 966 kertaa.
Jälkimmäinen video on
katsottu 413 491 kertaa.

13. Miten olisi tullut toimia,
jotta tätä ei olisi tapahtunut?

14. perusratkaisut ovat varsin
yksinkertaisia

15. perusratkaisut ovat varsin
yksinkertaisia , me olemme
vain tehneet kaikesta niin
pirun monimutkaista

16. Asiakasta tulee
kuunnella ja kunnioittaa

18. PORKKANAMAFIAN
MENESTYKSENTEKIJÄT
Ympäristö-
Teknologia Mainetalous
tietous
http://www.flickr.com/photos/metropilotcom/2359798214/ http://www.flickr.com/photos/pagedooley/1758273313/
Suomennettu haastattelusta: http://greengirlsglobal.com/blog/interview-with-carrotmobs-creator-brent-schulkin

19. PORKKANAMAFIAN
MENESTYKSENTEKIJÄT
”Bloggaajat ja normaalit kansalaiset omaavat
paljon valtaa mainetaloudessa. Ajassa,
jossa yritykset pyrkivät epätoivoisesti
tulemaan nähdyksi aitoina ja hyvinä,
löytyy yrityksistä paljon motivaatiota yrittää
ja miellyttää ruohonjuuritason kuluttajia
kuten me. Tämä kaikki siksi, että he tietävät
että meillä on paljon valtaa mitä tulee
maineen määritykseen.”
- Brent Schulkin / CarrotMob
Suomennettu haastattelusta: http://greengirlsglobal.com/blog/interview-with-carrotmobs-creator-brent-schulkin

22. Kokkaaminen
vs.
Sosiaalinen Media
1. Kaikki lähtee perusasioista -
valmista vain hyvästä raaka-ainesta
2. Toiminta vaatii jatkuvaa läsnäoloa -
hämmennä ja vahdi jatkuvasti
3. Ajoitus on tärkeää -
oikea aines oikeaan aikaan
4. Improvisaatio tuo lopullisen muodon -
eläydy ja reagoi tilanteen mukaan
5. Molemmat ovat yhteisöllisiä asioita -
valmista ja nauti yhdessä
Riku Vassinen (M&M)
http://www.marmai.fi/blogit/vassinen/article394463.ece

24. ARVONMUODOSTUS
Viran-
Yritys
omainen

25. ARVONMUODOSTUS
Viran- Luo
Yritys
omainen arvoa

26. ARVONMUODOSTUS
Viran- Luo
Yritys
omainen arvoa
Asiakas

27. ARVONMUODOSTUS
Viran- Luo
Yritys
omainen arvoa
Luo
Asiakas
arvoa

28. ARVONMUODOSTUS
Viran- Luo
Yritys
omainen arvoa
?
Luo
Asiakas
arvoa

29. MISSÄ SINUN ASIAKKAASI
ON ENEMMÄN KUIN
SINÄ?

30. KUUNTELE,
SITOUTA JA
OLE LÄSNÄ

31. KIITOS!
Ville Venäläinen
ville.venalainen(at)otavanopisto.fi
+358 44 794 5102
twitter.com/villevenalainen
skype:ville.venalainen
www.otavanopisto.fi
www.villevenalainen.net
www.linkedin.com/in/villevenalainen
www.sometu.fi/profile/villevenalainen
Esityksiä osoitteessa:
www.slideshare.net/villevenalainen